Не работает Тач Айди на айфоне 5s и 6: не активируется Touch ID, перестал реагировать

Что значит ошибка «не удалось активировать touch id на этом iphone»

Как уже понятно, под Touch ID подразумевается сканер отпечатка пальца. В данном случае выходит, что он отключен и использоваться не может.

На самом деле с такой проблемой сталкиваются многие пользователи, практически во всех странах, где Apple реализует свои смартфоны. Особенно часто не работает отпечаток пальца на iPhone 5s и 6, так как это были первые телефоны с этой технологией. Но проблема знакома и более младшим моделям, особенно после обновления iOS.

Что делать, если ничего не помогло

Приведенные методы помогут либо решить проблему, либо исключить вариант программного сбоя. Если ничего не помогло, увы, придется отсоединять шлейф от материнской платы.

К счастью, проблема настолько частая, что ритейлеры берутся за починку или замену гаджеты без лишних разбирательств. Тут стоит отметить, что сканер невозможно починить на айфон 7 Плюс и старше. Начиная с «восьмерки» Apple наконец-то догадались отсоединить сканер от общей материнской платы для беспроблемной ее замены. Теперь мастера просто ставят новую кнопку и проблема решена.

Так что владельцы iPhone 8 смогут вернуть свой старый гаджет после сервисного ремонта. Те, у кого «семерка», могут рассчитывать на новый аппарат. А вот за модели постарше никто браться не будет, ведь Эппл официально прекратили их поддержку, да и под двухгодичную гарантию они не попадают.

Что делать touch id по-прежнему не работает должным образом?

Если после выполнения этих шагов для повторной калибровки Touch ID вы по-прежнему не можете разблокировать устройство iOS при помощи отпечатка пальца, возможно присутствует что-то еще, помимо ошибок iOS. Предпримите эти шаги для устранения неполадок:

• Протрите сенсор Touch ID тканью из микрофибры, чтобы удалить масляные следы от пальцев и грязь.

• Используйте другой палец; возможно у того пальца, которым вы пытаетесь воспользоваться, нет ярко выраженного отпечатка.

• Выполните восстановление устройства до заводских настроек через RecBoot или iTunes и повторите попытку.

Можно также попробовать сбросить все настройки iPhone.

На заметку: согласно отзывам, многие владельцы iPhone столкнулись с проблемой «не удается завершить настройку Touch iD». Официальная поддержка Apple говорит, что это аппаратная проблема и следует либо заменить кнопку «Домой» (или экран кнопку «Домой»), либо телефон целиком.

Что делать, если на айфоне перестал работать отпечаток пальца

Если проблема носит аппаратный характер, тут ничего не сделаешь. А вот если программный, реанимировать сканер можно попробовать самостоятельно. Или хотя бы исключить второй вариант как таковой.

Почему не работает тач айди на айфоне

Также стоит разобраться, почему не работает тач айди на айфоне 6 и прочих. Зная, что послужило причиной выхода из строя «тача», будет проще решить проблему.

Активация touch id через настройки

Пока айфон еще не заблокирован, можно попытаться активировать датчик вручную. Для этого:

1. Перейти в меню настроек.
2. Выбрать пункт «Touch ID и код-пароль».
3. Вести пароль (тот же самый, что от Apple ID).
4. Следом деактивировать приложение iTunes.
5. Перезагрузить айфон.
6. Снова открыть настройки.
7. Деактивировать айтюнс и магазин приложений App Store.
8. Следом удалить имеющийся в памяти гаджета сканер отпечатка пальца.
9. Добавить новый отпечаток, следуя подсказам на экране.
10. Снова перезагрузить телефон.

Если это был обычный системный сбой, данных манипуляций будет достаточно, чтобы датчик снова заработал, как положено.

Второй способ решения неисправности

Если перестал работать Touch ID, и он не распознает ваши пальчики, тогда следует воспользоваться другими методами, которые не так действенны, как предыдущий:

1. Удалите старую информацию в разделе настроек и установить их снова.
2. Перезагрузите устройство так, как описано в первом способе, пока заряжается аккумулятор. У некоторых пользователей срабатывало, и все запускалось, как раньше, несмотря на неординарность подобного решения.
3. Сбросьте основные параметры на устройстве, при это возможно сохранить нужные файлы и контакты. Для сброса перейдите в основное меню Настроек, далее «Основные», «Сброс всех настроек». Когда все пункты выполнены верно, перезапустите гаджет.

Другие возможные методы

Если исправить ситуацию не получилось, и телефон продолжает писать сообщение об ошибке активации, перед тем как нести гаджет сервис, стоит рассмотреть еще такие варианты:

• Проверить наличие актуальной iOS.
• Убедиться, что на айфоне не стоит никаких защитных стекол, чехлов, пленок и прочего, что может мешать работе кнопки.
• Протереть кнопку сканера сухой тряпкой из микрофибры на случай, если мелкая пыль или песчинки каким-то образом препятствуют нормальной работе датчика. Наличие чистых сухих рук строго обязательно.
• Убедиться, что кнопка не «провалена», установлена «как с завода».

Также нельзя не упомянуть, особенно для тех, кто приобрел айфон с рук, что в настройках должна быть активирована функциях разблокировки телефона через отпечаток пальца (посмотреть можно в разделе «Touch ID и код-пароль»).

Другие причины поломок touch id

Сканер отпечатка пальца может выйти из строя по множеству причин:

• в него попала вода;
• потеряна связь с процессором;
• был куплен «китайский реф»;
• программная ошибка при обновлении iOS.

Отдельно стоит отметить пункт с китайскими «рефами». Сегодня на досках объявлений сотни предложений с нерабочими сканерами отпечатка пальца. Добрая половина – восстановленные из нескольких аналогичных аппаратов. Приобретать подобный гаджет не рекомендуется.

Замена механизма для профессионалов

Перед любыми манипуляциями, потребуются инструменты, позволяющие вскрыть Iphone 6 без лишних деформаций. Для начала пригодиться:

1. Пинцет.
2. Небольшая лопатка.
3. Отвертка-плюс.
4. Отвертка-минус.
5. Присоска.

Для начала открутите несколько винтов, расположенных рядом с разъемом питания. Далее удержите экран благодаря присоски и не забывайте помогать лопаткой. При разъединении руки не должны дрожать, так как тач-шлейф в любой момент порвется от небрежного обращения.

Как исправить проблему не удалось активировать touch id на iphone?

Независимо от того, установлены ли вами изначально некорректные настройки Touch ID, или вы считаете, что со временем он становится ненадежным, есть всевозможные причины, по которым Touch ID в iPhone или iPad может не удается распознать ваш отпечаток пальца, как раньше, или как следует. Иногда в таких случаях лучше всего начать все сначала.

Разблокируйте iPhone или iPad и повторно настройте Touch ID, чтобы исправить большинство ошибок. Перед тем, как это делать, убедитесь, что на датчике Touch ID нет грязи или пота, а также протрите руки.

Шаг 1. Настройки → Прокрутите вниз и нажмите «Touch ID и пароль».

Шаг 2. Затем введите свой пароль и отключите функции «Разблокировка iPhone» и «iTunes и App Store».

Шаг 3. Нажмите кнопку «Домой», чтобы вернуться на главный экран, а затем перезагрузите iPhone, нажав кнопку «Выключения».

Шаг 4. Настройки → Прокрутите вниз и нажмите «Touch ID и пароль». Введите свой пароль.

Шаг 5. Включите функции «Разблокировка iPhone» и «iTunes и App Store».

Если не удалось завершить настройку Touch iD вышеупомянутым методом, включите функцию «Открывать, приложив палец». Чтобы это сделать, следуйте шагам ниже:

Шаг 1. Перейдите в Настройки → Основные.

Шаг 2. Нажмите «Универсальный доступ».

Шаг 3. Выберите «Домой».

Шаг 4. Включите «Открывать, приложив палец».

После этого перезагрузите телефон и проверьте исправлен ли сбой “не удается завершить настройку Touch ID”.

Не работает touch id на iphone 7

В айфоне 7 производитель изменил конфигурацию. Принцип тот же, только вместо зажатия кнопки «Домой» нужно воспользоваться одной из клавиш управления громкостью. Точно также дождаться характерной вибрации и появления логотипа.

Не работает тач айди на айфоне se

Что касается SE, задача усложняется. Тут скорее придется даже потренироваться:

1. Нажать на кнопку громкости « » и сразу отпустить.
2. Также быстро зажать клавишу громкости «–» и одновременно кнопку отключения питания.
3. Дождаться характерной вибрации и появления логотипа.

Обращение в сервисный центр

Когда гаджет имеет гарантию, то посетив сервисный центр, недочет исправят абсолютно бесплатно: либо будет полностью заменена кнопка, либо гаджет заменят на новый, ведь когда плохо работает Touch ID проще обратиться к экспертам. Они знают, как поставить отпечаток пальца на телефон без возникновения трудностей.

Ошибка «не удалось активировать touch id на этом iphone 5 и 5s, 6 и 6s»

Для всех моделей айфона начиная с 6s и старше принцип принудительной перезагрузки одинаковый:

1. Зажать кнопку отключения питания и Home.
2. Дождаться характерной вибрации и появления логотипа бренда на экране.
3. Отпустить.

Если сообщение «не удалось активировать Touch ID на этом iPhone 6s» или другой модели всей еще будет на экране, тогда стоит обратиться к способам ниже.

Перезагрузка устройства

Иногда можно обойтись полумерами и банально перезагрузить айфон. В зависимости от имеющейся на руках модели яблочного гаджета делается это следующими способами.

Перекалибровка сенсора touch id

Самый простой способ исправить ошибки Touch ID – пересоздать на iPhone свой отпечаток пальца. За последний год обновлений iOS сделали большую работу, которая исправила большинство ошибок Touch ID в том числе «Не удается выполнить настройку Touch ID», и также есть общие улучшения производительности на iOS 8 и выше.

Это может помочь, если ваши отпечатки пальцев слегка изменились за последние несколько месяцев из-за износа, сухой кожи и т.д. Для этого вам нужно выполнить следующие простые шаги:

Шаг 1. Запустите приложение «Настройки» и откройте «Touch ID и код-пароль», введите свой пароль при появлении запроса.

Шаг 2. Выберите отпечаток пальца, с которым у вас возникли проблемы, затем нажмите кнопку «Удалить отпечаток».

Шаг 3. Нажмите кнопку «Добавить отпечаток …», чтобы начать повторное сканирование удаленного пальца.

Шаг 4. Прикладывайте палец к датчику Touch ID по-разному – с права налево, сверху вниз и по сторонам, пока значок отпечатка пальца не станет полностью окрашенным.

Шаг 5. Когда вас попросят настроить захват, сканируйте края этого пальца, пока значок отпечатка пальца не станет полностью окрашенным.

На заметку: Сканируйте переднюю, заднюю часть и стороны этого пальца таким образом, как по вашему мнению вы будете прикладывать его для разблокировки при не самом удобном захвате.

Шаг 6. Нажмите кнопку «Продолжить», когда процесс завершится, чтобы сохранить отпечаток пальца.

Заблокируйте устройство и убедитесь, что отпечаток работает; поздравляем, если все получилось! Если нет, перезагрузите устройство, по инструкции как показано ниже и проверьте устранена ли проблема.

Переоформление тач айди

Этот способ избавляет от неисправности, когда обновление ОС никак не действует при любых попытках решении проблемы. Следуя инструкции, возможно исправить:

1. Войдите в Параметры и выберите пункт «Сканер и код-пароль», после чего напишите пароль.
2. Выключите такие функции, как «ITunes Store и Apple Store», «Разблокировка iPhone» и, если вы активно используете, Apple Pay.
3. Вернитесь к главному экрану, далее удерживайте клавиши «Home» и «Вкл/Выкл» в одно и то же время, зажмите их до тех пор, пока не возникнет фирменный знак Apple на дисплее. После данных манипуляций, девайс автоматически перезагрузится, на это уйдет не больше минуты.
4. Еще раз выполните первый пункт.
5. Заново включите те разделы, которые отключили во втором пункте.
6. Обновите узор – это важно, так как старые автоматически сотрутся.

Когда операция закончится, девайс будет функционировать как раньше, а уведомление о неполадке больше не будет появляться из раза в раз.

После замены экрана не работает touch id

Одной из двух распространенных причин является обращение в сервис по замене дисплея. Так как сканер встроен в кнопку Home, при работах с установкой новой матрицы, так или иначе, мастеру приходится отключать шлейф датчика.

Тут может быть несколько вариантов – мастер просто забыл подключить сканер после замены экрана или он был поврежден одновременно с дисплеем.

Принудительный перезапуск устройства

Следующий вариант действий – принудительная перезагрузка. Удерживайте нажатыми кнопки «Питание» и «Домой» одновременно в течение примерно 10 секунд и отпустите, когда увидите логотип Apple. Эти инструкции предназначены для владельцев iPhone 6 и предыдущих моделей.

Для владельцев iPhone 7 и 7 Plus необходимо зажимать кнопки «Питание» и «Уменьшение громкости», а для новых телефонов iPhone X. Вначале нажмите на увеличение громкости, потом на уменьшение громкости и удерживайте кнопку «Питание» в течении 10 секунд.

После перезагрузки ваш отпечаток пальца должен работать нормально.

Причины возникновения сбоя

Последние модели оснащены клавишей «Домой», которые имеют дактилоскопический сканер. Так как люди активно пользуются ею, нет ничего удивительно в частой поломке этого механизма. Сбой способен произойти после случайного падения, повреждения корпуса и многого другого.

Климатические условия также способны повлиять на функционал. Резкий перепад температур или преимущество холодного насыщенного влагой воздуха влияют на функционал смартфона. Некоторые юзеры не знают, как настроить сканер отпечатков пальцев, отчего регистрируют свои физиологические данные на улице с температурой ниже ноля. В таком случае корень сбоя заключается не в самом смартфоне, а именно в изменении папиллярного узора рисунка.

Невозможно самостоятельно зафиксировать различные перемены, однако тач айди обнаруживает различные изменения, после чего начинаются сбои. Возникают сообщения вроде «Произошла ошибка датчика отпечатков пальцев». Обновление исправляет недочет, только такие манипуляции не всегда срабатывает должным образом.

Юзеры, которым не хватает денег на ремонт в официальном сервисном центре, отправляются к местным «умельцам». Многие из них изменяют ситуацию к худшему – «Home» перестает реагировать на нажатие, а сами они не знают, что делать в той или иной ситуации.

После замены появляется куча других неисправностей. Проблема заключается самом механизме – конструкторы Apple создали его так, чтобы ее невозможно было починить. Только ее замена, как и материнской платы и других запчастей, способно полностью отремонтировать мобильник.

При самостоятельном ремонт, скорей всего, произойдет блокировка датчика, из-за вторжения в защищеную область системы. Исправить это можно будет только в официальном сервисном центре.

Сброс параметров до заводских

Когда ничего из вышеперечисленного не помогло, остается один вариант – откатить систему назад. Когда вышла iOS 10.3 и пользователи столкнулись с аналогичной проблемой, этот способ был единственным решением.

Порядок действий следующий:

1. Активировать iTunes и проверить версию программы. Если есть обновление, рекомендуется установить (вкладка «Справка», раздел «Проверить наличие обновлений»).
2. Подключить айфон к компьютеру через USB.
3. Выполнить стандартные требования авторизации.
4. Нажать на «Восстановить iPhone» и подтвердить намерение еще раз.

Также это можно сделать без использования ПК:

1. Открыть на iPhone меню настроек.
2. Перейти в раздел «Основные».
3. Проскролить до конца и нажать на пункт «Сброс».
4. Если пользователь пользовался iCloud, то выбрать «Стереть контент и настройки». Если нет, то выбрать первый пункт.

Если сканер отпечатка пальца не работал именно из-за системного сбоя один из трех вышеприведенных способов должен был помочь.

Сторонние программы

Когда корень неполадки заключен не в функционировании телефона, не в загрязнении, остается воспользоваться приложениями. Дополнительное меню не включается, отчего дальнейшее использование засоряет ОЗУ. Данный вариант не изменит состояние айфона, зато вы сможете воспользоваться телефоном как раньше.

Перейдите к основным параметрам айфона и зайдите в категорию «Основные». Перейдите в раздел «Универсальный доступ» и там щелкните по пункту AssistiveTouch. Как только выполнены манипуляции, на дисплее появится 4 варианта развития событий. Выберите картинку клавиши «Домой» и только после этого, на дисплее появится программа, которая будет отображать и моделировать нажатие на кнопку.

Установка нового механизма

Инженеры позаботились о подобной замене механизма, поэтому все не так просто, как может показаться на первый взгляд. Когда не работает кнопка домой, в некоторых ситуациях проще купить новый смартфон. Обычному пользователю не получится вскрыть мобильник без повреждения некоторых деталей, даже многие специалисты не готовы брать на себя такой риск, отчего требуются только высококвалифицированные мастера с нужными инструментами.

Замена нужна только в том случае, на айфоне не работает кнопка после всех операций. Обращаться стоит только в официальный сервисный центр, в противном случае велика вероятность, что отпечаток пальца на Iphone 5s и на других сериях появляются другие поломки.

Химические средства

В некоторых случаях, вместе с со сканером отпечатков пальцев перестает реагировать и сама клавиша «Хоум». Как только в нее попадают жировые слои с рук, крошки, сладкие напитки и прочие загрязнения, клавиша больше функционирует на нажатие. Чтобы исправить неполадку, лучше воспользоваться аэрозолем WD-40, который прекрасно справляется со своими обязанностями. При этом, стоит бережно обращаться не только с этой жидкостью, но и с экраном.

Если на мобильник попадет слишком много жидкости, то на устройстве появятся другие неисправности. Как только химикат нанесен, нужно множество раз щелкать на клавишу, чтобы он проник под нее. Затем чистящее средство избавиться от загрязнений и не только клавиша, но и тач айди вновь вернется к жизни.

Чем опасна поломка touch id

Если не считать разбитого экрана, не рабочий тач айди на айфоне чуть ли не самое неприятное, что может случиться вдалеке от сервисного центра. Если датчик отвечает за разблокировку и идентификацию в Apple Pay, то эти функции оказываются недоступны и, по сути, у пользователя на руках оказывается дорогой кусок стекла и алюминия.

Заключение

Если проблема с Touch ID продолжает преследовать ваше устройство, вам следует либо дождаться следующего обновления iOS, либо следует обратиться за помощью к Apple. Также если ваш iPhone все еще находится на гарантии, обратиться в официальный сервис Apple.

Возможно вы столкнетесь с какими-либо другими проблемами с Touch ID после обновления iOS, вы можете поделиться ими с нами в разделе комментариев. Приветствуются любые предложения и исправления для проблемы: не удается завершить настройку Touch iD.