Новости | Вниманию пассажиров! Вопросы-ответы по использованию карты «Стрелка» с приложением «Тройка»

«стрелка» – единая транспортная карта московской области

6 июня 2022

  • Что такое карта «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Карта «Стрелка» с приложением «Тройка» –это удобный способ оплаты проезда на общественном транспорте Москвы и Подмосковья. На одной карте установлено сразу два транспортных приложения– «Стрелка» и «Тройка» с самостоятельными балансами для оплаты проезда.

  • Как выглядит карта «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Визуально карта похожа на обычную «Стрелку». На оборотной стороне карты размещен логотип «Тройка», контактная информация  (телефоны службы поддержки и сайты «Стрелки» и «Тройки»), а также индивидуальные для каждой карты данные (штрих-код «Стрелки», номер и QR-код приложения «Тройка»)

  • Где приобрести карту «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Карта «Стрелка» с установленным приложением «Тройка» продается в кассах ГУП МО «Мострансавто».

Также карту «Стрелка» с приложением «Тройка» можно приобрести в кассах пригородных поездов на железнодорожных станциях:

  • Истра
  • Павшино
  • Голицыно
  • Звенигород
  • Люберцы

Дополнительные точки продажи в железнодорожных кассах Москвы:

  • Казанский вокзал
  • Ярославский вокзал
  • Курский вокзал
  • Павелецкий вокзал
  • Киевский вокзал
  • Савеловский вокзал
  • Белорусский вокзал
  • Сколько стоит карта «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Стоимость карты «Стрелка» с приложением «Тройка» составляет 200 рублей. Из них 80 рублей – это залог за карту, и 120 рублей сразу зачисляются на баланс.

При покупке пользователь получает карту «Стрелка» с дополнительным приложением «Тройка», запакованную вместе с информационным вкладышем в полиэтиленовую пленку. В информационном вкладыше указан привычный защитный код для регистрации в личном кабинете ЕТК «Стрелка», а также индивидуальный номер приложения «Тройка».

Важно! Баланс каждого из двух транспортных приложений, размещенных на карте «Стрелка» пополняется самостоятельно в сети пунктов пополнения «Стрелки» или «Тройки».

  • Нужно ли сохранять чек и информационный вкладыш после покупки карты «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Чек на покупку карты и информационный вкладыш сохранять необходимо. Чек понадобится при обращении в Пункты обмена и возврата карты «Стрелка» для возврата денежных средств на банковский счет пользователя или для переноса баланса на новую карту при ее утере.

Защитный код, который находится в информационном вкладыше карты «Стрелка» с приложением «Тройка», будет необходим для оперативной блокировки карты по телефону горячей линии 8 800 100 77 90, а также для регистрации в мобильном приложении «Стрелка».

  • Как использовать карту «Стрелка» с приложением «Тройка» для оплаты проезда в общественном транспорте Подмосковья?

После покупки карты «Стрелка» на балансе транспортного приложения «Стрелка» находится 120 рублей.

Баланс приложения «Стрелка» можно использовать для оплаты проезда на всех видах общественного транспорта Московской области: автобусах, частных маршрутках, трамваях, троллейбусах (маршруты – в разделе «Тарифы и маршруты»).

На карту «Стрелка» с приложением «Тройка» можно также записать билет или абонемент для оплаты проезда на пригородных электричках по всем железнодорожным направлениям как на обычную карту «Стрелка».

Важно! Карта «Стрелка» с приложением «Тройка» попадает в «СТОП-лист» при оплате проезда на общественном транспорте Подмосковья, если баланс «Стрелки» ниже 18 рублей. Это значит, что, если на балансе карты осталось менее 18 рублей, средства будут заморожены и оплата проезда на общественном транспорте Подмосковья будет возможна после пополнения «Стрелки».

  • Как использовать карту «Стрелка» с приложением «Тройка» для оплаты проезда в общественном транспорте Москвы?

Для оплаты проезда картой «Стрелка» с приложением «Тройка» на общественном транспорте Москвы необходимо пополнить баланс приложения «Тройка» в кассах и автоматах по продаже билетов ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс», ОАО «Центральная ППК» или агентской сети партнеров ГУП «Московский метрополитен».

Пополнение можно произвести несколькими способами: прямым и удаленным.

–        Прямое пополнение производится в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс», в кассах «Аэроэкспресс», в Московском кредитном банке, терминалах сети «Элекснет», в сети салонов связи «Мегафон” (подробнее – http://transport.mos.ru/?pod=9bdcd10878e8675d4927f0c3022ff39c).

–        Удаленно можно пополнить на сайте transport.mos.ru (http://transport.mos.ru/?pod=9bdcd10878e8675d4927f0c3022ff39c#!/page/transport/troika ) при помощи SMS-сервиса, Агентской сети и Автоплатежа. Посмотреть адреса агентской сети можно на карте сайта transport.mos.ru (http://transport.mos.ru/?pod=9bdcd10878e8675d4927f0c3022ff39c ).

Важно! Перед началом использования убедитесь, что приложение «Тройка» на карте «Стрелка» успешно пополнено прямым путем в кассах Метрополитена или ГУП «Мосгортранс». При отсутствии билета на приложении «Тройка», записанного прямым путем, произвести поездку и удалённое пополнение будет невозможно.

  • Будет ли действовать система скидок при оплате проезда картой «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Условия оплаты проезда на общественном транспорте Московской области при интеграции транспортных систем «Стрелка» и «Тройка» не поменяются.

Система скидок по транспортному приложению «Стрелка» будет работать как на обычной карте «Стрелка». Скидка действует на маршрутах с регулируемым тарифом, а стоимость поездок снижаться в зависимости от их количества. Так, при использовании транспортного приложения «Стрелка» в течение 30 дней с даты первой поездки стоимость проезда на маршрутах городского и пригородного сообщений с регулируемым тарифом в пределах населенного пункта будет снижаться с 30 до 20 рублей (первые 10 поездок – по 30 рублей, следующие 10 поездок – по 28 рублей и так далее, вплоть до 20 рублей за поездку).

Расчетный период учета количества поездок останется прежним – 30 дней.

Внимание! Система скидок по приложению «Стрелка» действует только на маршрутах с регулируемым тарифом! Коммерческие перевозчики Подмосковья, которые работают по маршрутам с нерегулируемым тарифом, самостоятельно принимают решение о предоставлении скидки на проезд.

  • У карты «Стрелка» с приложением «Тройка» будет единый баланс?

Нет, при объединении двух транспортных приложений на одной карте («Стрелка» и «Тройка») пользователь оплачивает проезд с использованием 2 самостоятельных балансов: лицевого счета «Стрелки» (в Подмосковье), привязанному к транспортному приложению «Стрелка» и проездного билета «Кошелёк» «Тройки» (в Москве), привязанного к транспортному приложению «Тройка».

Реализуя первый этап интеграции двух транспортных систем, планируется изучить спрос и основные способы использования карты, чтобы на следующих этапах предложить жителям Москвы и Московской области более интересный и функциональный продукт. Например, интеграция двух транспортных карт на одном носителе.  

  • Как пополнить баланс карты «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Пополнение баланса транспортного приложения «Стрелка» возможно более чем 20 способами: наличными, с банковской карты, электронными деньгами, с баланса счета оператора мобильной связи. 

Новости | Вниманию пассажиров! Вопросы-ответы по использованию карты «Стрелка» с приложением «Тройка»

Важно! Рекомендуем заранее пополнять баланс карты «Стрелка». Карта «Стрелка» с приложением «Тройка» попадает в «СТОП-лист» при оплате проезда в общественном транспорте Подмосковья, если баланс транспортного приложения «Стрелка» ниже 18 рублей. Это значит, что, если на балансе транспортного приложения осталось менее 18 рублей, средства будут заморожены и оплата проезда на общественном транспорте Подмосковья будет возможна после пополнения «Стрелки».

  • Какой максимальный баланс карты «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Максимальный баланс транспортного приложения «Стрелка» — 5 тысяч рублей. Максимальная сумма оплаты проездного билета «Кошелёк» приложения «Тройка» — 3 тысячи рублей.

  • Сколько поездок можно оплатить картой «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Как и по обычной карте «Стрелка» пользователь карты с дополнительным приложением «Тройка» может оплатить с использованием транспортного приложения «Тройка» не более 10 поездок в сутки. Картой «Стрелка» можно оплатить 1 поездку на одном рейсе.

  • Какой срок действия транспортного приложения «Стрелка» и транспортного приложения «Тройка»

Транспортное приложение «Стрелка» функционирует в течение 5 лет с даты его первого использования. Остаток денежных средств можно вернуть или перевести на новое транспортное приложение, обратившись с заявлением в один из Пунктов обмена и возврата карты «Стрелка».

Срок действия записанных на транспортное приложение «Тройка» билетов установлен Постановлением Правительства Москвы от 15 декабря 2022 г. N 880-ПП «О проездных билетах и тарифах на услуги по перевозке пассажиров и багажа транспортом общего пользования в городском, включая метрополитен, и пригородном сообщении (за исключением железнодорожного транспорта).

  • Можно ли будет зарегистрировать карту «Стрелка» с приложением «Тройка» в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении?

Да, пользователю при использовании транспортного приложения «Стрелка» будут доступны онлайн-сервисы «Стрелки» — личный кабинет на сайте nfcexpert.ru и мобильное приложение. Они позволят удобно контролировать средства и отслеживать истории поездок и пополнения транспортного приложения «Стрелка» в режиме реального времени.

Скачать приложение можно через интернет-портал nfcexpert.ru или через онлайн-магазины Google Play, AppStore и Windows Phone Store. После скачивания держателю карты останется привязать «Стрелку» к личному кабинету, пройдя авторизацию и получив PIN-код в SMS-сообщении.

Важно! Для регистрации в мобильном приложении понадобится защитный код карты «Стрелка», указанный в информационном вкладыше. Сохраняйте информационный вкладыш после покупки карты.

  • Как можно проверить баланс транспортного приложения «Стрелка» на карте «Стрелка» с дополнительным приложением «Тройка»?

Проверить баланс транспортного приложения «Стрелка» можно также как баланс обычной «Стрелки»:

при пополнении:

  • в устройствах самообслуживания и интернет-сервисах банков-агентов (например, терминалы ПАО Сбербанк и сервис Сбербанк Онлайн);     
  • в терминалах QIWI, Киберплат, Европлат и банкоматах Элекснет;
  • через системы электронных платежей «Яндекс.Деньги», WebMoney.

Узнать баланс транспортного приложения «Стрелка» также возможно благодаря услуге SMS-оповещения, которую можно подключить в личном кабинете на сайте nfcexpert.ru (Внимание! Услуга платная. Стоимость услуги – 60 рублей за 30 дней ее использования).

  • Как можно проверить баланс приложения «Тройка» на карте «Стрелка»?

Для проверки билетов на городской общественный транспорт г. Москвы требуется приложить карту «Тройка» к желтым информационным терминалам, расположенным в вестибюлях станций метрополитена или к валидаторам при входе в салон наземного транспортного средства. Информация высветится на экране терминала/валидатора.  Баланс билета «Кошелек» можно также проверить в терминалах агентов Метрополитена по пополнению (выбрать наиболее подходящий способ можно на сайте «Тройки» – transport.mos.ru).

Для проверки абонементов на пригородные поезда требуется обратиться в кассы пригородных электропоездов или использовать билетопечатающие автоматы ж/д перевозчиков. Контролер электропоезда может проверить записанный̆ на «Тройку» абонемент на переносном кассовом терминале.

По всем остальным вопросам по транспортному приложению «Тройка» можно обратиться в контакт-центр «Московского транспорта» по номеру телефона: 7 495 539 5454 с городского или на короткий номер 3210 с мобильного (МТС, Билайн, МегаФон)

  • Куда обращаться, если возникнут вопросы по использованию карты «Стрелка» с приложением «Тройка»?

Если у пользователя возникнут вопросы по использованию транспортного приложения «Стрелки», он может обратиться в службу клиентской поддержки «Стрелки» по следующим каналам:

Если у пользователя возникнут вопросы по использованию транспортного приложения «Тройка», он может обратиться в контакт-центр «Московский Транспорт»: 3210 (Билайн, Мегафон, МТС), 7 495 539-5454 (с городского), сайт transport.mos.ru.

  • Будут ли выпускаться карты «Стрелка» с приложением «Тройка» для льготных категорий граждан (учащихся, военных пенсионеров и т.д.)

На первом этапе реализации пилотного проекта эмиссия карт «Стрелка» с дополнительным приложением «Тройка» для льготных категорий граждан производиться не будет. В дальнейшем данное решение будет рассмотрено разработчиками.

  • Почему на карте «Стрелка» с приложением «Тройка» нет чипа как на обычной карте «Стрелка»?

Для карты «Стрелка» с приложением «Тройка» нет необходимости использовать чип.

За год работы Системы «Стрелка» пользователи карты «Стрелка» высоко оценили возможность пополнения карты в широкой агентской сети без необходимости записи данных на карту. Так как более 80% пополнений карты происходит дистанционно (например, с помощью мобильного приложения «Стрелка» и личного кабинета на сайте nfcexpert.ru), разработчиками «Стрелки» было принято решение отказаться от носителя с контактной площадкой.

Qiwi-кошелек

Мы рассмотрим пополнение единой транспортной карты Подмосковья «Стрелка» через электронный кошелек.

Видео «приложение карты “стрелка”»

Сегодня почти каждый из нас имеет современный мобильный телефон, который обладает расширенным функционалом и при установке специальных приложений может в разы упростить наш быт и работу. Поэтому сотрудники «Мострасавто», которые разработали карточку «Стрелка», следуя требованиям современного мира, создали для своих клиентов мобильное приложение своей разработки.

Используя эту карту и мобильное приложение человек, проживающий в Московской области, получает возможность безналичной оплаты стоимости поездки практически в любом виде общественного транспорта.

Для более полноценного и свободного использования всех возможностей, существующих в системе «Стрелка», необходимо на свой гаджет установить специальное приложение. При этом нужно отметить, что выбор типа скачиваемой программы следует делать на основании операционной системы смартфона.

Закачав на свой смартфон данное приложение, владелец карты сможет в любое удобное для себя время со своего гаджета выполнять следующие действия:

  • пополнять счет. Баланс карты пополняется на сумму 50–3,000 рублей. Деньги можно перекинуть с таких банковских карт, как MasterCard и Visa. Стоит отметить, что данная процедура возможна лишь в том случае, если пользователь выполнил привязку банковской карты к своему личному кабинету в системе «Стрелка»;
  • проверять счета;
  • получать подробный отчет обо всех операциях с финансами, проведенных с карточкой (пополнения счета, списание средств при оплате каждой поездки и т. д.). В результате владелец сможет без проблем отслеживать свои траты и формировать бюджет расходов на месяц;
  • возможность оставить отзывы о качестве работы кондукторов и водителей общественного транспорта. Также через такое приложение можно пожаловаться при выявлении на маршрутах грубых нарушений или неправомерных действий персонала.

Установка мобильного приложения «Стрелка» будет отличной идеей, которая расширит ваши возможности как владельца этого пластикового прямоугольника.

В этом видео вы увидете краткий обзор приложения карты «Стрелка».

Другие способы и варианты

  • Элекснет
  • Связной
  • КИВИ-терминалы
  • Евросеть
  • Мегафон
  • Почта России
  • «МосТрансАвто» у кондукторов или водителей
  • МОСОБЛБАНК

Метим территорию

Итак, наш план действий: научить смарфтон реагировать определенным образом на определенную же метку NFC. У каждой метки есть идентификатор. Гаджет должен опознать его и выполнить «запрограммированные» действия. Чтобы привязать действия к ID метки нам понадобится одно из подходящих приложений – например, NFC ReTag Free.

ШАГ 1. Качаем из магазина, запускаем. Подносим нашу метку – в данном случае транспортную карту. Приложение опознает ее и сообщает нам идентификатор.

ШАГ 2. Даем метке более понятное обозначение. Жмем на зеленую кнопку «Действия» и видим список действий, которые можем привязать к этой метке.

Тут много всего интересного – запуск приложений, включение Wi-Fi, изменение громкости сигнала, звонок на определенный номер…

 ШАГ 3. Выбираем для примера запуск Яндекс.Навигатора.

ШАГ 4. Ждем кнопку ОК – собственно, все готово. Проверяем результат. Подносим разблокированный смартфон к транспортной карте, и вуаля: навигатор запускается автоматически. Мы взяли самую «доступную» метку NFC, но можно купить и более практичную, в форме наклейки. Такую можно наклеить, например, на держатель для смартфона в автомобиле — установите в него гаджет, и навигатор загрузится автоматически.

На официальном сайте

Позже сам баланс можно проверить в личном кабинете, когда вам будет это удобно.

  • После добавления нужно будет верифицировать пластик. Для этого просто проведите пробную операцию в 1 рубль. Как только вы подтвердите транзакцию, карточка будет добавлена, и вы увидите это.

Функционал и особенности

Мобильное приложение для работы с картой «Стрелка» имеет много преимуществ. Однако главная цель заключается в обеспечении человека удобным способом пополнения счета карточки. Благодаря ей владельцы этого пластикового прямоугольника больше могут обходиться без терминалов самообслуживания.

Функционал программы, предназначенный для работы с переносного гаджета, позволяет осуществлять пополнение баланса карты с помощью банковской карточки, а также популярных в стране систем электронных платежей (Яндекс.Деньги, WebMoney и QIWI). Однако для выполнения такого действия необходима предварительная привязка карточки через личный кабинет к банковской карте или аккаунту.

Также данное приложение можно использовать для получения различных сведений касательно состояния карточки. К примеру, оно позволяет узнать следующую информацию:

  • время действия скидки;
  • текущий тариф проезда;
  • список всех совершенных поездок, которые были оплачены через карточку. При этом дается подробная информация о времени, дате, кто выступил в роли перевозчика, номер билета и маршрут, стоимость билета и его серия. Для получения столь детальной информации нужно зайти в специальный раздел программы;
  • можно ознакомиться с историей всех пополнений, сделанных владельцем карты. Так можно легко вычислить, сколько денег тратится на поездки за определенный промежуток времени (например, месяц, квартал, год).

К основным особенностям приложения стоит отнести:

  • пополнение карты со смартфона. Счет пополняется без комиссий и в любое время;
  • просмотр баланса и числа оставшихся поездок;
  • просмотр истории поездок с подробным отчетом;
  • простой и понятный интерфейс;
  • возможность установки и выбора типа оповещений.

Как видим, мобильное приложение карты «Стрелка» будет явно нелишним в вашем гаджете.

Через sms на билайн и мтс

Набираем новое текстовое сообщение и отправляем на номер 7878:

СТРЕЛКА XXXXXXXXXXX 1200

Где XXXXXXXXXXX – номер карты Стрелка, а 1200 – сумма пополнения.

ПРИМЕЧАНИЕ! Во-первых, оплата при этом будет с комиссией в 4,95 %, у МТС и 3 % на Билайн. Есть ограничение по переводу 50 – 5000 рублей.

Через банкомат сбербанка

  1. Вставляем пластик Сбербанка и вводим пин-код.
  1. Выбираем раздел «Платежи и переводы».
  2. Далее находим раздел «Транспортная карта» и выбираем нашу Стрелочку.
  3. Далее вам нужно будет ввести номер пластика для перевода и все.

Яндекс.деньги

https://www.youtube.com/watch?v=jtLCR6alSPk

ПРИМЕЧАНИЕ! Для начала у вас уже должен быть электронный кошелек Яндекс Деньги

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *