NFC Эксперт «стрелка» – единая транспортная карта московской области
- Что такое карта «Тройка» с приложением «Стрелка»?
Это пополняемая карта для оплаты проезда на всех видах общественного транспорта Москвы и Подмосковья. На одной карте установлено сразу два транспортных приложения – «Тройка» и «Стрелка» с самостоятельными балансами.
При помощи транспортного приложения «Тройка» можно оплатить проезд на городском общественном транспорте Москвы, пригородных электропоездах, поездах Аэроэкспресс, а также для оплаты прохода в интерактивный музей «Лунариум» Московского Планетария, «Московский зоопарк», на катки в «ЦПКиО им. М. Горького» и ВДНХ и др.
При помощи транспортного приложения «Стрелка» пользователь сможет оплатить проезд на всех видах общественного транспорта Московской области. При этом система скидок на транспортном приложении «Стрелка» будет работать как на обычной карте «Стрелка».
- Как выглядит карта «Тройка» с приложением «Стрелка»?
На лицевой стороне карты изображена тройка лошадей и присутствует надпись «ТРОЙКА».
На оборотной стороне карты размещена контактная информация контакт-центра «Московский транспорт» по вопросам функционала карты «Тройка», номер карты «Тройка» для осуществления пополнения, индивидуальный QR-код, а также логотип транспортного приложения «Стрелка» и контактная информация для его использования – телефон службы поддержки 8 800 100 77 90, адрес сайта, штрих-код и номер транспортного приложения.
- Зачем нужен QR-код и номер карты «Тройка»?
На данный момент QR-код позволяет перейти на сайт transport.mos.ru в раздел «Стоимость проезда на московском транспорте», в будущем планируется реализовать возможность автоматического ввода транспортного номера карты на сайте transport.mos.ru в форму удаленного пополнения.
Номер карты «Тройка» нужен для осуществления оплаты билетов и записи их на карту.
- Где получить карту «Тройка» с приложением «Стрелка»?
На этапе реализации пилотного проекта по объединению двух транспортных систем на одной карте получить карту «Тройка» с приложением «Стрелка» можно в следующих кассах ГУП «Московский метрополитен»:
| Станции метро, где можно получить карту «Тройка» с приложением «Стрелка» |
| Ст.м. Щелковская |
| Ст.м. Котельники |
| Ст.м. Тушинская |
| Ст.м Речной вокзал |
| Ст.м. Теплый стан |
| Ст.м. Тимирязевская |
| Ст.м. Домодедовская |
| Ст.м. Новокосино |
| Ст.м. ВДНХ |
| Комсомольская кол. |
| Ст.м. Выхино |
| Ст.м. Павелецкая рад. |
| Ст.м. Белорусская рад. |
| Ст.м. Киевская рад. |
| Ст.м. Курская кол. |
| Ст.м. Южная |
| Ст.м. Бульвар Дмитрия Донского |
| Ст.м. Кантемировская |
| Ст.м. Планерная |
| Ст.м. Сходненская |
| Ст.м. Парк Победы |
| Ст.м. Партизанская |
| Ст.м. Новогиреево |
| Ст.м. Юго-Западная |
| Ст.м. Медведково |
| Ст. м. Мякинино |
- Сколько стоит карта «Тройка» с приложением «Стрелка»?
Карта «Тройка» с приложением «Стрелка» выдается под залоговую стоимость в размере 50 рублей̆, которая подлежит возмещению в случае возврата исправной̆ карты «Тройка» в кассы метрополитена.
Внимание! Баланс каждого из двух транспортных приложений, размещенных на карте «Тройка» пополняется самостоятельно в сети пунктов пополнения «Стрелки» или «Тройки». Минимальная сумма пополнения баланса «Стрелки» составляет от 1 копейки до 50 рублей, в зависимости от сети пополнения.
- Нужно ли сохранять информационный вкладыш после покупки «Тройки» с приложением «Стрелка»?
Необходимо сохранять информационный вкладыш, так как в нем указан защитный код для приложения «Стрелка».
Защитный код будет необходим для оперативной блокировки приложения «Стрелка» по телефону горячей линии 8 800 100 77 90, а также для регистрации «Стрелки» в мобильном приложении или на сайте nfcexpert.ru в личном кабинете (гиперссылка на сайт – http://nfcexpert.ru/).
- Как можно будет оплатить проезд на общественном транспорте Москвы картой «Тройка» с приложением «Стрелка»?
Для совершения поездок на городском пассажирском транспорте общего пользования города Москвы необходимо записать на карту «Тройка» любой проездной билет (Единый, ТАТ, 90 минут)? оплатить билет «Кошелек» любой суммой, не превышающей 3000 руб/, записать билет или абонемент на проезд в пригородных электропоездах.
- Какие проездные билеты можно записать на карту «Тройка» с приложением «Стрелка» и как ими пользоваться?
Можно оплатить билет «Кошелек» суммой до 3000 рублей и совершать поездки на метро и наземном транспорте согласно тарифам, установленным на проезд на городском пассажирском транспорте общего пользования г. Москвы.
На «Тройку» можно также записать следующие виды билетов:
- Билет «Единый» на 1, 2, 20, 40, 60 поездок или билет «Единый» на сутки, 30, 90, 365 дней;
- Билет ТАТ на 60 поездок или ТАТ на 30, 90, 365 дней;
- Билет «90 минут» на 1, 2 и 60 поездок;
- Разовый билет на одну поездку в направлениях «туда-обратно» и абонементы на пригородные электропоезда с временным периодом: «Ежедневно», «Рабочего дня», «Выходного дня», «На даты», «Большая Москва», «Мегаполис Плюс», «Город рядом», «Мое Подмосковье», «Свободный», абонемент на «Региональный экспресс» («РЭКС»).
- Какой минимальный и максимальный размер оплаты проездного билета «Кошелек» карты «Тройка» с приложением «Стрелка»?
Минимальная сумма оплаты билета «Кошелек» – 1 руб., максимальная при прямом пополнении – 3000 руб., при удаленном пополнении – 2500 руб.
- Какой минимальный и максимальный размер пополнения транспортного приложения «Стрелка», установленного на карту «Тройка»?
Минимальная сумма пополнения транспортного приложения «Стрелка», установленного на карту «Тройка» – от 1 копейки до 50 рублей, в зависимости от сети пополнения. Максимальный баланс «Стрелки» – 5 тысяч рублей.
- Как пополнить билетами карту «Тройка», на которой установлено транспортное приложение «Стрелка»?
Точки агентской сети пополнения карты «Тройка» представлены на карте сайта transport.mos.ru (http://transport.mos.ru/?pod=9bdcd10878e8675d4927f0c3022ff39c).
Существует возможность прямого пополнения карты «Тройка» (когда оплата и запись билетов на карту производится одновременно) в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс», ОАО «Центральная ППК», терминалах «Элекснет», кассах «Аэроэкспресс», сети салонов связи «Мегафон», Банке «Московский кредитный банк», платежных терминалах «Элекснет», «Европлат», велопрокат Velobike.
Также возможно удаленное пополнение карты «Тройка» в агентской сети с последующей необходимостью записи оплаченных билетов на карту при помощи желтых информационных терминалов, расположенных во всех вестибюлях метрополитена:
• Смс- пополнение на номер 3210
• На сайтах: transport.mos.ru, yandex.ru (раздел городские платежи), wi-fi.ru, odnoklassniki.ru
• В интернет банках: «Сбербанк Он-лайн», «Альфа-банк», «Московский Кредитный банк», «Тинькофф Банк», «ПромсвязьБанк», «Финсервис банк»
• Через мобильные приложения партнеров: ПАО «Сбербанк», «Тинькофф Банк», «Юникредит Банк», «Яндекс-Деньги», Webmoney, Payler
• В банкоматах банков: ПАО «Сбербанк», «Московский кредитный банк», «ПромсвязьБанк», «ВТБ 24», «Банк Москвы»
• В салонах связи: «Евросеть», «Связной», «Ноу-Хау» от Билайн, МТС, Мобил Элемент
• Сети платежных терминалов: QIWI, CyberPlat, DeltaPay, NPC, Comepay
- Как можно картой «Тройкой» с приложением «Стрелка» оплатить проезд на общественном транспорте Московской области?
Чтобы воспользоваться приложением «Стрелка» на объединенной карте «Тройка» для оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья необходимо пополнить баланс приложения «Стрелка» на сумму от 1 копейки до 50 рублей, в зависимости от сети пополнения.
Внимание! Если на балансе транспортного приложения «Стрелка» останется менее 18 рублей, то карта попадет в стоп-лист и оплата проезда на общественном транспорте области будет возможна только после пополнения «Стрелки» в размере, достаточном для оплаты стоимости проезда у Перевозчика Подмосковья.
- Есть ли какие-то ограничения по оплате проезда транспортным приложением «Тройка» (карты «Тройка» с приложением «Стрелка»)?
Есть задержка прохода для 2-х лиц по одной карте – 3 минуты на подвижном составе ГУП «Мосгортранс».
- Какой срок действия карты «Тройка» с транспортным приложением «Стрелка»?
Срок действия карты «Тройка» не ограничен.
Срок действия записанных на карту билетов установлен Постановлением Правительства Москвы от 15 декабря 2022 г. N 880-ПП «О проездных билетах и тарифах на услуги по перевозке пассажиров и багажа транспортом общего пользования в городском, включая метрополитен, и пригородном сообщении (за исключением железнодорожного транспорта).
Транспортное приложение «Стрелка» функционирует в течение 5-ти лет с даты его первого использования. Остаток денежных средств можно вернуть или перевести на новое транспортное приложение, обратившись с заявлением в один из Пунктов обмена и возврата карты «Стрелка».
- Как отслеживать/проверить баланс и срок действия билетов на карте «Тройка»?
Для проверки билета «Кошелек» и билетов на проезд в московском метрополитене требуется приложить карту «Тройка» к желтым информационным терминалам, расположенным в вестибюлях станций метрополитена.
Для проверки билетов на проезд в наземном транспорте г. Москвы можно приложив приложить карту к валидатору при входе в салон наземного транспортного средства. Информация высветится на экране терминала/валидатора.
Для проверки абонементов на пригородные поезда требуется обратиться в кассы пригородных электропоездов или использовать билетопечатающие автоматы ж/д перевозчиков. Контролер электропоезда может проверить записанный̆ на «Тройку» абонемент на переносном кассовом терминале.
- Как отслеживать/проверить баланс транспортного приложения «Стрелка», установленного на карте «Тройка»?
Проверить баланс транспортного приложения «Стрелка» можно также как баланс обычной «Стрелки»:
(для регистрации транспортного приложения «Стрелка» в мобильном приложении необходим будет защитный код, указанный в информационном вкладыше)
при пополнении приложения «Стрелка»:
- в устройствах самообслуживания и интернет-сервисах банков-агентов (например, терминалы ПАО Сбербанк и сервис Сбербанк Онлайн);
- в терминалах QIWI, Киберплат, Европлат и банкоматах Элекснет;
- через системы электронных платежей «Яндекс.Деньги», WebMoney.
Узнать баланс приложения «Стрелка» также возможно также благодаря услуге SMS-оповещения, которую можно подключить в личном кабинете на сайте nfcexpert.ru (Внимание! Услуга платная. Стоимость услуги – 60 рублей за 30 дней ее использования).
- Куда обращаться, если есть вопросы по использованию карты «Тройка» с приложением «Стрелка»?
По всем остальным вопросам по транспортному приложению «Тройка» можно обратиться в контакт-центр «Московского транспорта» по номеру телефона: 7 495 539 5454 с городского или на короткий номер 3210 с мобильного (МТС, Билайн, МегаФон).
По вопросам использования транспортного приложения «Стрелка» можно обратиться по следующим каналам:
Виртуальную «стрелку» запустят в подмосковье. теперь оплатить проезд можно будет смартфоном | телеканал 360°
Пользователи «Стрелки» в скором времени смогут оплачивать проезд на общественном транспорте Подмосковья с помощью мобильных устройств. Об этом сообщила пресс-служба Министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области.
По словам вице-губернатора Подмосковья Игоря Трескова, в регионе создали виртуальную транспортную карту «Стрелка». Этот уникальный проект не имеет аналогов в нашей стране.
Отличительными особенностями данной виртуальной карты являются надежность, безопасность и доступность.
Тресков также добавил, что виртуальной картой можно будет оплатить проезд на любом подмосковном транспорте. Кроме того, «Стрелка» позволит посетить некоторые музеи Московской области со скидкой.
«Сегодня функционал доступен в тестовом режиме и работает на мобильных терминалах оплаты. В начале будущего года сервис станет доступен во всем пассажирском транспорте Подмосковья», — сказал заместитель министра транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области Святослав Иванов.
Иванов уточнил, что в мобильном приложении «Стрелка» пассажиру будет необходимо выпустить новую виртуальную карту и пополнить ее любым удобным способом. Для оплаты проезда пользователю необходимо зайти в приложение, авторизоваться, а после поднести устройство к валидатору и дождаться информации об успешном списании электронных денежных средств.
Генеральный директор АО «Расчетные решения» Михаил Казаков сообщил, что в случае утраты мобильного телефона мошенники не смогут воспользоваться электронными денежными средствами в кошельке «Стрелки», так как устройство защищено паролем или технологией распознавания лица.
Сейчас функционал доступен в тестовом режиме на устройствах системы Android. Ключевое преимущество виртуальной «Стрелки заключается в том, что теперь пассажиры смогут создавать карту в любом удобном месте и в любое время. Главное условие — наличие доступа к интернету.
Обновлённое приложение «мой проездной» в помощь москвичам
Так как особое внимание при создании второй версии приложения «Мой проездной» разработчики уделяли отзывам и пожеланиям пользователей, то они просто не могли не учесть самую «популярную» просьбу: сделать доступной в приложении покупку и запись билетов на пригородные электропоезда. Банк Москвы провел переговоры с Центральной пригородной пассажирской компанией (ЦППК), результатом которых стало создание новой технологии совместно с компанией «Предприятие «МИКРОТЕХ».
Теперь из приложения можно осуществлять покупку билетов на пригородные электрички и записывать их на карту посредством NFC. Биллинговая система транспортного оператора в онлайне определяет перечень билетов, доступных к покупке и записи на транспортную карту.
Сервис работает с транспортными картами «Тройка» и ЦППК, которые являются бесконтактными смарт-картами Mifare Plus в режиме эмуляции Mifare Classic, а также дуальными картами с транспортным апплетом для записи проездных (карта «Стрелка). Кроме того, «Мой проездной» умеет работать с социальными картами москвича СКМ, СКУ и СКС, которые можно использовать для проезда в общественном транспорте г.Москвы. Возможность работы с социальными картами студентов для записи льготных проездных на наземный транспорт очень актуальна и востребована.
Приложение умеет работать с Google Calendar, что стало приятным и удобным дополнением. В календаре можно создавать напоминания, которые предупредят вас об окончании срока действия купленного билета. В разделе «Расписание» вы сможете просматривать расписание пригородных электропоездов, а также сразу же из этого раздела приобретать билеты, не переходя не другие экраны приложения. Кроме этого приложение позволяет осуществлять так называемые рекуррентные (регулярные) платежи: разработчики решили еще больше упростить покупку билетов, сделав доступной функцию покупки «в один клик». Теперь достаточно выбрать нужный вам билет, затем нажать на кнопку покупки в один клик, приложить транспортную карту – и дело сделано.
Вы можете привязать к приложению сколько угодно банковских карт, присвоив им имена и цвет, чтобы удобно и быстро в них ориентироваться. Карты, доступные для оплаты в приложении, готовы для использования и в других сервисах Единой платежной платформы Банка Москвы.
Особенности мобильного приложения транспортной карты «стрелка»
При утрате транспортной карты можно воспользоваться услугой блокировки карты в мобильном приложении. Карта будет заблокирована в течение суток, а денежные средства со «Стрелки» можно будет вернуть при обращении в пункт обмена и возврата.
Войти в мобильное приложение пользователь может по отпечатку пальца. Это значительно повышает удобство пользования сервисом и обеспечивает безопасность данных владельца карты.
Можно добавить новую карту «Стрелка» в личный кабинет сканированием штрих-кода на оборотной стороне карты.
Владелец карты может посмотреть более подробную информацию о поездке (дата, время, перевозчик, номер билета, номер маршрута, номер поездки и т.д.). Для этого в списке операций необходимо выбрать нужный маршрут.
Реализована функция отображения дизайна карт в зависимости от их типа:
Добавлена активная кнопка для пополнения баланса «Стрелки» в push-уведомлении о низком балансе.
Не нужно вводить пароль при повторном входе в мобильное приложение. Достаточно один раз ввести ПИН-код и воспользоваться функцией «Запомнить и настроить ПИН-код для входа».
Добавлен раздел в мобильное приложение, из которого можно узнать:
Максимальная стоимость проезда по карте «Стрелка» на городских маршрутах с регулируемым тарифом составляет 30 рублей. Далее в зависимости от количества поездок стоимость уменьшается:
Период учета поездок для предоставления скидки – 30 календарных дней и начинается с даты первой оплаты поездок.
Расширены каналы пополнения. Для пополнения карты необходимо в мобильном приложении выбрать раздел «Пополнить», указать сумму пополнения и выбрать способ оплаты:
Добавлены услуги по карте. Можно оперативно получить информацию о совершенных транзакциях по карте «Стрелка»:
Получать уведомления возможно на мобильный телефон в виде СМС сообщения или на электронную почту в виде электронного письма.
Благодаря NFC-технологии можно:
После блокировки карты специалистом службы клиентской поддержки соответствующий статус появляется в мобильном приложении.
Пополнение транспортной карты «стрелка» с мобильного приложения
Шаг 1. Чтобы пополнить баланс транспортной карты, выберите в мобильном приложении нужную транспортную карту и нажмите «Пополнить».
Шаг 2. Выберите сумму пополнения из меню или введите самостоятельно. Баланс транспортной карты не может превышать 3 000 рублей.
Шаг 3. Нажмите «Оплатить».
Шаг 4. Выберите из меню источник платежа и произведите процедуру оплаты, следую указаниям платежной системы.
Преимущества мобильного приложения транспортной карты «стрелка»
Мобильное приложение транспортной карты «Стрелка» (мобильное приложение «Стрелка») позволяет:
В дальнейшем пользователям мобильного приложения «Стрелка» будет доступна функция автоматического пополнения баланса карты.
В случае привязки к транспортной карте «Стрелка» банковской карты не нужно будет каждый раз вводить ее реквизиты карты для пополнения баланса транспортной карты: