Проверка карты
Инструкции на многих сайтах советуют при появлении сбоя первым делом удостовериться, поддерживает ли ваш гаджет работу с платежным сервисом. Мы считаем, эта проверка ни к чему. Если бы версия айфона или iWatch не подходила для работы с Эппл Пэй, вы бы просто не смогли начать процесс добавления карточки – в Wallet’е отсутствовала бы соответствующая кнопка.
А вот что стоит проверить при возникновении сбоя, так это версию операционной системы, установленную на вашем гаджете. Если она устарела, рекомендуем загрузить актуальный релиз, а затем перезагрузить устройство.
https://www.youtube.com/watch?v=i1-QGdhs4_w
Кроме того, следует удостовериться, что на момент привязки на устройстве:
- подключен датчик отпечатков пальца;
- установлен отпечаток для проверки личность пользователя;
- выполнен вход в iCould.
Если одно из этих условий не выполнено, пользоваться платежным сервисом будет невозможно в принципе.
Если с гаджетом все в порядке, но привязать к нему платежное средство не удается, стоит проверить саму карту. Она должна соответствовать следующим условиям:
- принадлежать к системам Visa или MasterCard;
- быть выпущена банком, который сотрудничает с Эппл Пэй;
- поддерживаться сервисом.
На сегодняшний день более 30 российских банков и платежных систем сотрудничают с Apple Pay. Но следует учитывать, что далеко не все карточки банков-партнеров системы могут с ней работать. Даже если карта принадлежит к одной из двух совместимых с эппловским сервисом платежной системе, это не означает, что ее можно отцифровать.
Ошибка подключения к серверу
Для расчетов с помощью Эппл Пэй интернет не требуется. Но в ходе настройки он необходим. Проверьте:
- подключен ли ваш гаджет к интернету;
- стабильно ли работает соединение, достаточно ли скорости;
- действителен ли идентификатор Apple ID, введенный на устройстве.
Кроме того, нельзя сбрасывать со счетов такое обстоятельство, как возможная перегрузка серверов компании или неполадки на них. Попробуйте выждать некоторое время и повторить попытку привязки.
Прочие причины
Многие банки для добавления карты в платежный сервис требуют обязательного подтверждения этой операции с помощью одноразового СМС-пароля. К таким относятся, например:
- Сбербанк;
- Альфа-банк;
- Промсвязьбанк и некоторые другие.
Если к вашему телефону не подключена услуга СМС-информирования («Мобильный банк» или его аналог), отправить вам пароль система не сможет. Соответственно, и привязка карты будет невозможна.
Кстати, о балансе. Одна из довольно распространенных причин, почему не добавляется карта в Apple Pay, это банальная нехватка средств на счете. Для успешной привязки на карте должен иметься хотя бы 1 рубль. Если вы только что получили карточку, и еще не успели пополнить ее счет, отцифровать ее и занести в систему не получится.
Когда ничего не помогает
Если несмотря на все перечисленные выше действия и проведенные проверки настроить Эппл Пэй не удается, советуем обратиться в службу технической поддержки Apple. Жители России могут связаться со специалистами компании по круглосуточному бесплатному номеру 8-800-555-67-34.
Если под рукой есть интернет, можно зайти на официальный сайт Эппл и связаться с представителем службы поддержки в онлайн-чате. В некоторых случаях это удобнее, чем телефонный разговор, поскольку позволяет сразу отправить специалисту скриншот ошибки.
Как работает Apple Pay?
Apple Pay – это современный, удобный и безопасный сервис бесконтактной оплаты товаров и услуг. Система подходит для покупок в: интернете, розничных магазинах, приложениях и так далее. Принцип работы Apple Pay очень прост. Сервис позволяет превратить почти любой гаджет в банковскую карточку, начиная от телефона и заканчивая MacBook. Вся информация о вашей карте надёжно защищена, так как она не хранится на устройстве и не передается третьим лицам.
Для оплаты достаточно поднести устройство к терминалу, поддерживающему NFC технологии. После этого, если у вас достаточно денег на счету – произойдет оплата. Все работает по такому же принципу, как и с обычными банковскими картами. Расплачиваться за покупки можно по всей России, а также за рубежом.
Некоторые страны и отдельные регионы дополнительно запрашивают ПИН-код для активации услуги бесконтактных платежей. Обычно, такое происходит в случае, когда транзакция превышает определённую сумму.
Как добавить карту: краткая инструкция по привязке
Для того, чтобы пользоваться платёжной системой Apple Pay сразу с нескольких устройств, необходимо по отдельности добавить карточку на каждое из них. Сначала ознакомьтесь со списком поддерживаемых устройств:
- IPhone:
- iPhone 6/6 Plus;
- iPhone 6s/6s Plus;
- iPhone SE;
- iPhone 7/7 Plus.
- Apple Watch:
- Apple Watch (1-го поколения);
- Apple Watch Series 1;
- Apple Watch Series 2.
- iPad:
- iPad mini 3;
- iPad mini 4;
- iPad Air 2;
- 12,9-дюймовый iPad Pro;
- 9,7-дюймовый iPad Pro.
- Mac (начиная от моделей позднее 2012 года).
Пошаговая инструкция добавления банковской карточки в ApplePay:
- Подключите устройство к интернету.
- Войдите в учётную запись iCloud.
- Зайдите в программу «Wallet».
- Нажмите на значок плюс в верхнем углу экрана.
- Для добавления кредитки или дебетовой карточки, которая привязана к вашей учётной записи iTunes, введите цифры проверочного кода карты. Если вы ходите подключить стороннюю карту, то нажмите на «Добавить другую карту» и введите её идентификационные данные.
Как добавить карту на Apple Watch:
- Убедитесь, что ваша карточка активна.
- Откройте программу Apple Watch на вашем iPhone.
- Нажмите на пункт «Wallet и ApplePay».
- Выберите «Добавить кредитную или дебетовую карточку.
- Введите код безопасности банковской карты (если она добавлена в iTunes). Если вы хотите подключить неавторизованную карточку, то нажмите «Добавить другую карту» и введите её данные.
При настройке произошла ошибка “сбой добавления карты обратитесь к эмитенту карты” – что делать?
Существует несколько причин:
- ваша карточка или банк не являются участниками программы ApplePay. Рекомендуем ознакомиться со списком банков партнёров платежной системы;
- технические неполадки на стороне провайдера или компании Apple. В этом случае вам нужно ждать либо обратиться в службу технической поддержки;
- нет подключения к сети Internet;
- неисправность вашего устройства (как вариант – попробуйте перезагрузить его);
- несовместимость электронного девайса и платёжной системы Apple Pay. Подробно изучите список поддерживаемых гаджетов.
Прежде всего убедитесь, что ваше устройство и ваша карточка подходят для пользования системой бесконтактных платежей Apple Pay.
Убедитесь в том, что ваше устройство имеет доступ в сеть Internet. В противном случае вы не сможете добавить карту на телефон или любой другой электронный гаджет.
Для того, чтобы расплачиваться карточкой – не нужно подключение к интернету. Но непосредственно при добавлении вам необходимо иметь доступ в сеть.
Нет. Карточка МИР не интегрируется с системой бесконтактной оплаты ApplePay.
Пока что только владельцы Samsung могут позволить себе привязать карточку МИР к сервису бесконтактной оплаты. Однако в 2018 году планируется добавление карточек МИР в список участников программы ApplePay.
Причиной такой «изоляции» карты в том, что она является национальной, в то время как все вышеперечисленные сервисы – международные.
Приложение Wallet – это ваш личный электронный кошелек и хранилище номеров кредиток, дебетовых карт, билетов, купонов, карточек магазинов, удостоверений и так далее.
Всё как в настоящем кошельке. Далеко не все дисконтные карты магазинов и билеты компаний можно добавить в Wallet (а тем более в России), но большинство из вышеперечисленного может с лёгкостью «уместиться» в вашем приложении.
В России не так много сервисов, которые поддерживают платёжную систему от Apple. Но с каждым годом количество участников программы увеличивается.
Большинство карточек Виза и Мастеркард от банков России поддерживаются в Apple Pay. Среди них:
- Альфа Банк;
- Банк Санкт-Петербург;
- ВТБ24;
- МДМ Бинбанк;
- МТС;
- Открытие банк;
- Райффайзенбанк;
- Рокетбанк;
- Банк Русский Стандарт;
- Тинькофф;
- Сбербанк;
- Яндекс.Деньги.
С полным перечнем банков и карт участников можно ознакомиться на официальном сайте платёжной системы. С каждым днем количество партнёров сервиса увеличивается, поэтому имеет смысл сверяться с актуальными данными.
Кроме обычных банковских решений активно добавляются различные бонусные продукты, а также билеты.
Например:
- S7;
- Аэрофлот;
- Аэроэкспресс;
- Отели Ostrovok;
- Отели Hotels;
- AirBnb;
- Booking.
Более актуальная информация всегда доступна в приложении.
Apple Pay уникальная и самая удобная на сегодняшний день система бесконтактных платежей. За рубежом этот сервис очень давно и активно развивается. В России пока что не так много компаний сотрудничают с Apple. Но из года в год ситуация улучшается.