Ошибка на терминале Сбербанка

Что делать в случае ошибки 5230?

Чтобы понять в чем дело, клиенту нужно обратиться в службу поддержки Сбербанка, позвонив по номеру 900 и объяснив ситуацию. Сотрудник банка обязательно расскажет, из-за чего возникала ошибка в том или ином конкретном случае. Он объяснит, как устранить проблему.

Также можно написать в чат-поддержку или через личный кабинет в приложении «Сбербанк онлайн». В обращении нужно четко разъяснить, когда и как возникла ошибка 5230. После прочтения письма, работник проверит все имеющиеся счета, снимет ограничительные блоки по некоторым видам транзакций, и расскажет о причинах неудавшихся транзакций.

https://www.youtube.com/watch?v=NX9ItdDQ604

Если же ошибка 5230 возникает абсолютно с любой картой, значит дело в самом терминале. Тогда покупателю нужно обращаться в отдел по оплате с помощью банковских карт того магазина, где он совершал покупку. Можно также позвонить по единым номерам 8 (800)-35-00-123 и 8 (800)-70-77-147 и решать проблему с сотрудниками горячей линии.

В том случае, если вы владелец компании и у ваших терминалов постоянно возникает ошибка 5230, обратитесь в «Сбербанк бизнес онлайн».

Источник

Появляется ошибка карты райффайзенбанка: что делать?

При совершении покупок через интернет-магазины пользователи получают необходимые товары без траты времени на посещение торговых центров. Выбираются нужные категории, оформляется заказ, вводится адрес доставки продукции, происходит переход к платежу по карте.

До принятия каких-либо действий нужно проверить текущий баланс счета. Вполне вероятно, что сумма для оплаты немного превышает лимитный объем средств на карточке.

Если денег на счету достаточно для совершения платежа, нужно позвонить в Райффайзенбанк по номеру 8 800 700 91 00. Телефон для связи с банком всегда отображен на пластиковой карте с обратной стороны. Чтобы специалист службы поддержки смог проконсультировать клиента по поводу отклоненного платежа, нужно сообщить:

Иные данные, относящиеся к конфиденциальной информации, сообщать недопустимо (это относится к CVV-кодам на обратной стороне карты). Специалист службы поддержки сможет посмотреть в системе, почему конкретная транзакция была отклонена. Причин может быть несколько, например:

Транзакция не проводится по инициативе банка, а значит, сотрудник колл-центра разъяснит основания для блокировки. Распространенными причинами ошибок при оплате картой Райффайзенбанка бывают разрывы соединения при переходе к платежному шлюзу. Также финансовое учреждение могло заблокировать платеж, посчитав его подозрительным.

Источник

Банковские карты

У меня закончился срок действия карты, что делать?

Для всех карт, у которых истек срок действия, мы продлили возможность проведения большинства операций до 30 сентября 2020 года:

Операции в недоступны.

Если вам необходимо проводить операции в и мобильном приложении, вы можете забрать перевыпущенную карту из отделения в удобное время или заказать курьерскую доставку по тарифам банка. Для этого вам нужно обратиться в чат или информационный центр.

Эту карту примут в любом магазине? А интернет магазины?

При онлайн покупках — в поле «срок действия карты» нужно вводить именно тот срок, который указан на карте.

Будет ли работать старая карта в кошельке Apple Wallet, Google Pay?

Возможность использования карты с истекшим сроком действия в электронных кошельках зависит от настроек в самих кошельках. Если вы не обновляли карту, она будет работать.

Сколько моя перевыпущенная карта будет храниться в отделении? Я успею её забрать, после окончания карантина/самоизоляции?

Карта будет ждать вас в отделении в течение 2х месяцев c момента снятия режима по самоизоляции. Вы можете забрать ее в удобное для вас время.

Изменение режима работы отделений. доступность отделений и банкоматов

Как будут работать отделения Банка?

В связи с усложнением эпидемиологической обстановки мы изменили график работы некоторых отделений.

Насколько безопасно ходить в банк?

Могу ли я снять деньги в отделении банка?

Адреса банкоматов можно узнать на нашем сайте — на главной странице. Лимиты на снятие не менялись и зависят от тарифов по вашей карте, которые доступны в разделе «О банке — Ещё — Тарифы и условия».

Банкоматы будут обслуживаться?

Банкоматы Райффайзенбанка работают в штатном режиме.

Будут ли обрабатываться банкоматы (обеззараживание)?

Банкоматы Райффайзенбанка поддерживают бесконтактные технологии. В отделениях Райффайзенбанка производится регулярная обработка клавиатур банкоматов дезинфицирующими средствами; кроме того, каждые полчаса дезинфицирующую обработку проходят дверные ручки и кнопки общего пользования;

Коды ответов visa и mastercard

Коды ошибок экваринга сбербанк

Кредиты: как обманывают с процентами

Расчеты и реализация оставлены во избежание вопросов, а также чтобы показать механику кредитного калькулятора.

Ряд банков очень жёстко обманывают тех, кто плохо учил математику в школе. Хотя даже если математику в школе не учили и видите переплату по кредиту на год на калькуляторе банка в 7%, но кредит гасится помесячно, то можно грубо сообразить, что ставка по кредиту раза в два больше в годовых.

Давайте рассчитаем точную формулу.

Вывод формулы для расчёта процента по кредиту

Сейчас банки в основном предлагают кредиты с ежемесячным погашением равной суммой — аннуитетный платеж.

Пусть s — сумма кредита, x — ежемесячный платёж, p — годовая процентная ставка в процентах, тогда

p/12 — месячная процентная ставка в процентах, (p/12/100)*s — плата за первый месяц пользования кредитом,

(1 p/12/100)*s — долг на конец первого месяца до первого платежа, обозначим для краткости 1 p/12/100=k, тогда

k*s-x — долг на конец первого месяца после первого платежа,

k*(k*s-x)-x=s*k2-x*k-x — долг на конец второго месяца после второго платежа,

k*(s*k2-x*k-x)-x=s*k3-x*k2-x*k-x — долг на конец третьего месяца после третьего платежа,

Выносим x за скобку: s*kn-x*(kn-1 kn-2. k2 k 1)=0

Видим сумму геометрической прогрессии. Сворачиваем по формуле суммы геометрической прогрессии (1-kn)/(1-k). Получаем:

Это уравнение для k аналитически не решить. Но есть численные методы, которые позволяют с хорошей точностью подобрать значение k. А ещё есть библиотека nerdamer, которой я (здесь и далее: Игорь Тарасов, автор исходной статьи) и воспользовался.

Найдя k, легко находим ставку годового процента:

Данную формулу я запрограммировал в обратном кредитном калькуляторе, снимки которого буду использовать дальше.

sol = nerdamer.solve(str, ‘k’);

Правда, решение выдаёт и с комплексными числами. Как это отключить я не нашёл.

В настройках есть только параметр SOLVE_RADIUS. Поиск решения только среди действительных чисел возможно бы не подвешивал мой браузер при онлайн просчёте при вводе данных. Поэтому онлайн пересчёт отключил и поставил кнопку Рассчитать. Впрочем, кнопка дала и дополнительный плюс автоматом, что можно послать ссылку на результат.

Тинькофф банк обманывает

Его “от 5.9%” просто ловкость цифр и прям совсем никакого мошенничества.

Под залог квартиры стоимостью от 14.5 миллионов Тинькофф одобрил кредит всего на 6 миллионов и процентной ставкой 7.2% как он сам выразился. Ребята как милые жулики улыбаются и спорят, что у них именно такая процентная ставка, а всё остальное это страхование жизни.

На обратном кредитном калькуляторе можете посчитать реальную ставку. Он показывает 15.218%.

Даже если просто взять переплату по кредиту 557600 и разделить на сумму кредита, то получается 9%. А обман Тинькова в том, что он % показывает не годовых, а от основной суммы кредита. Но поскольку, кредит отдаётся помесячно, то проценты на калькуляторе в Тинькофф банке надо грубо умножать на два, ведь через полгода уже половина кредита будет погашено.

Не решают проблему невозможности использовать карту при оплате в терминале

В итоге спустя более 10 обращений, мне сообщили, вам нужно запросить баланс в банкомате и присвоится пин только после этого, не по ссылке официальной банка, а после запроса в банкомате. В свою очередь запросила официальные тарифы, где прописаны данные условия пользования карты, на что оператор в чате сказал, что это внутренний регламент.

Странно, информация о пользовании карты должна быть в открытом доступе, составила обращение с вопросом, корректной ли предоставлена информация от оператора и с просьбой исправить ошибку без обращения в терминал, в ответ прислали, не правильно проконсультировал оператор, чуть ранее до ответа, обратилась в банкомат снять деньги и заодно запросила баланс используя пин код, ранее мной вводимый, все прошло. Это было 29.05. А 30.

Набрала на гор. Линию, там пояснили что пин код меняли 30.05 в то время когда я этого не делала, странно оператор после моих слов, что я этого не делала, даже не предложила заблокировать карту. В итоге я зашла поменяла пин. Пришла смс пин изменен успешно. В ответ на обращение прислали банк, что ошибку исправили.

В итоге 05.06 попыталась опять оплатить покупку и опять не дает, другой картой прошло все. Банк утверждает, что ошибку исправили, в итоге не исправили. Никому не советую этот банк. Операторы дают не верную информацию, тарифы не те присылают, на простые вопросы не могут ответить, плюс ошибку с картой исправить не могут. Плюс долго обрабатывают обращения.

Уважаемые руководители банка, как операторы проходят обучение. Если б я сама не работала б в банке, то другой человек просто не понял, что его обманывают и вводят в заблуждение. А это извините, уже статья. Прошу решить проблему с картой. Есть записи разговоров, переписки в чате, смс ответы от банка в подтверждение некачественной оказанные услуг со стороны сотрудников банка.

Источник

Правила сообщества

1. Оскорблять пользователей;

2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;

3. Заниматься откровенной рекламой;

4. Призывать модераторов попусту.

Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется

Прошлый банк во всем устраивал много лет, но повелся на поводу у этого ебнутого закона, но это не целиком их вина, сейчас все банки этим колпаком накрыли

1. Презумпция невиновности в уголовном праве

2. ЦБ и виноват в этом цирке. А райф это типичный говнобанк (австрийский сбер).

и это хорошо для биткоина

@muton85, а чем закончилось то?

Забирай деньги из этого говнобанка, и напиши всю историю на банки.ру

Ну так все верно. Ты дал займ некой ООО (а может и не давал, ведь это неизвестно), потом отсудился и она тебе его вернула на счет физ.лица. Для банка это выглядит как обнал. Сумма правда копеечная, но кого это волнует? Есть судебное решение? Ну так их сейчас пачками клепают, левые, серые, какие угодно.

Райффайзен и персональные данные

Захотел открыть дебетовую карту, выбор пал на Райф, выпуск и обслуживание бесплатно, кешбек опять же без условий и тэдэ и тэпэ. Отлично, подумал я, именно это мне и надо.

Естественно, банк попросил мое согласие на обработку персональных данных. Ну почему бы банку и не предоставить то, да? Но почитав эту портянку, в которой этот банк официально просит предоставить право на использование моих ПД всяким колл-центрам и прочим конторам, не имеющим никакого отношения к моей дебетовой карте, что то перехотелось.

Также настоящим я выражаю свое согласие Банку, а также лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности:

— на взаимодействие с любыми третьими лицами, как то члены моей семьи, мои родственники, иные проживающие со мной лица, мои соседи и любые другие физические лица;

— на передачу (сообщение) третьим лицам (делать доступными для третьих лиц) моих Персональных данных, сведений обо мне, моей просроченной задолженности и ее взыскании.

И зачем мои данные рекламным агентствам? Колл-центрам?

Возможно я отстал от жизни и это теперь нормальная практика, или просто кто то уху ел?

Источник

Решение ошибки

В случае проблем с устройством — техническая поддержка решит все возникшие сложности.

Касательно сложностей с банковской картой:

1. Возникает исключительно у одной карты с одним банкоматом. При программных противоречиях и сбоях
2. В других банкоматах пластиковая карта работает идеально.
3. Эквайринг (Банкомат) в нормальном режиме совершает операции с другими картами

Интересный момент , при первой попытке оплата не проводится , второй — третий раз происходит успешно . Таким образом, при вышеуказанной ошибке советуем:

1. Попробовать провести операцию несколько раз
2. Обратиться в техническую поддержку
3. Воспользоваться иным банкоматом Сбербанка
4. Совершить операцию через кассу ближайшего отделения банка
5. Использовать сайт для перевода денег

Важно. При отказе в переводе денег или совершения иных операций с банковской картой и средствами, обращайтесь в колл-центр с объяснениями происходящего. Деньги могут уйти «не туда», банковские работники помогут исправить и предотвратить подобную ситуацию.

Нужно сообщить в техническую поддержку путем направления сообщения на номер 9000. Банковские работники быстро связываются с клиентом и помогают устранить возникшую сложность.

Условия по вкладам и накопительным счетам

Как пользоваться вкладом или накопительным счетом не выходя из дома?

В и мобильном приложении :

Через контактный центр вы можете:

Как будут выплачиваться проценты по вкладу или накопительному счету в нерабочие дни?

Проценты будут начислены и выплачены в штатном режиме, как и в прошлые периоды согласно условиям договора.

Что произойдет со вкладом после того как закончится его срок?

Если вклад без автоматической пролонгации, то в день окончания срока сумма вклада станет доступна на вашем текущем счете. Вклады с автоматической пролонгацией будут продлены на новый срок согласно условиям договора. Управлять настройками пролонгации вы можете дистанционно через контактный центр (в том числе через чат банка).

Вклады будут облагаться налогом — это правда?

31 марта Госдума одобрила в третьем чтении законопроект о внесении изменений в Налоговый кодекс РФ, который определяет порядок налогообложения процентного дохода с вкладов на сумму более 1 млн рублей. Законопроект поступит на рассмотрение в Совет Федерации, а затем на подпись Президенту РФ. Это значит, что законопроект еще может измениться. После его рассмотрения мы обновим информацию.

Согласно текущей версии законопроекта, налогом будет облагаться процентный доход, полученный по вкладам и другим счетам в банках на территории РФ.

Как будет рассчитываться налог?

Налог будет начисляться на разницу между суммой полученных процентов и произведением одного миллиона рублей и ключевой ставки ЦБ, действующей на первое число налогового периода (то есть года, за который нужно уплатить налог).

Сейчас ключевая ставка ЦБ составляет 6% годовых. Если на 1 января 2021 года (за этот год предполагается впервые взимать налог) она останется на этом уровне, то:

1 000 000 * 6% = 60 000

Допустим, в 2021 году вы получили процентный доход по вкладам и остаткам на других счетах 80 000 рублей. Тогда налог нужно будет уплатить с разницы между этими суммами, то есть с 20 000 рублей. Ставка НДФЛ составляет 13%, а значит сумма налога составит:

20 000 * 13% = 2 600 рублей.

Если за год вы получили процентный доход на 60 000 тыс. рублей или меньше, то налог платить будет не нужно.

Будет учитываться каждый вклад и счет до 1 млн рублей или общая сумма вкладов?

Согласно текущей версии законопроекта, при расчете налоговой базы будет учитываться общая сумма остатков на счетах и вкладах в банках на территории России. Кроме счетов и вкладов в рублях, ставка по которым в течение всего налогового периода не превышала 1% годовых.

Когда начнут взимать налог? В 2020 году нужно платить?

Налог планируется взимать с доходов, полученных в 2021 году, а уплачивать его начнут с 2022 года.

Мне нужно будет подавать декларацию или считать?

Рассчитывать налог будет налоговая инспекция. Банки будут предоставлять в налоговые органы информацию о суммах, выплаченных процентов по вкладам и счетам не позднее 1 февраля. А уплатить налог необходимо до 1 декабря. Планируется, что вы получите извещение из налоговой, как и в случае с другими налогами.

У меня валютный вклад, а валюта подорожала. Такой доход облагается налогом?

Для вкладов в иностранной валюте доход будет пересчитываться в рубли по официальному курсу ЦБ РФ на дату получения дохода.

Накопительные счета тоже попадут под налогообложение?

Согласно текущей версии законопроекта, если ставка по счету превышает 1% годовых, процентный доход будет включен в состав налоговой базы.

Источник

Часть 2. райффайзенбанк на фоне пандемии блокирует доступы к счетам

Сегодня был в отделении Райффайзена.

Заблокировал карты – естественно пользоваться этим банком больше не собираюсь.

На мой запрос о причине блокировки ответа нет – ждите до 15ого. У Райффайзена дилемма – что же мне предъявить? А предъявить то нечего! Зато девушка, что принимала, запрос сказала: “за ваши запросы вас добавят в чёрный список и вы не откроете счёт не в одном другом банке”.

Задал вопрос адвокату:

— Говорят, что добавят меня в блеклист?

— Они уже уведомили цб об ограничениях по вашему счету, это и есть добавление в черный список. Все-равно придется писать в цб.

— Т.е. я в черном списке? И не смогу открыть счета а другом банке?

— Скорее всего сможете, но банки будут видеть, что к Вам есть вопросы.

Зато мне распечатали копию моего договора банковского обслуживания – это важно для любых жалоб в ЦБ, иначе откажут. Договор старый 2005 года, так бы его ещё искать пришлось.

Вопросы возникшие ко мне после предыдущей публикации:

Вопрос 1. Почему я до сих пор не написал жалобу в ЦБ.

Для жалобы в ЦБ нужны две вещи:

1. Документально подтверждённый факт блокировки. Которого у меня до сих пор нету.

По совету адвоката попросил сделать мне оплату коммунальных услуг, чтобы получить отказ. В общем, девушки где-то там посовещались и предложили такой вариант:

— Пишите заявление с просьбой разблокировать вам счет и доступы в онлайн банк для совершения платежа, и мы его проведём.

— Простите, но мне нужен именно отказ?!

Не дают, значит сегодня пишет жалобу в ЦБ на то, что банк отказывается предоставить причину блокировки счёта.

2. Копия договора (а он лежит где-то). Но копию мне дали.

Вопрос 2. “Заблокировали обнальщика”.

Уважаемые читатели, я вносил свои деньги на счёт ООО по договору займа и у меня есть вот такие чеки в оригинале с печатями банка ВТБ. Не ищите подвоха, там где его нету.

Подлинность этих чеков докажет любая экспертиза. Я предоставил это в Райффайзен, хотя считаю, что не должен был. Это никак не повлияло на их решение меня заблокировать. У Банка на меня, судя по всему, заказ. А вот кому это нужно и зачем я напишу в следующей части (тут нужен текст от адвоката, чтобы грамотно объяснить).

Теперь это принципиальный вопрос. Каждый может столкнуться с произволом со стороны банка – молчать нельзя! У нас, вообще-то, действует презумпция невиновности. Это не я должен доказывать, что невиновен. Это они должны доказать, что у меня был умысел.

К примеру, в США именно так работает закон о мошенничестве с банковскими картами – не вы должны доказывать, что у вас украли деньги, а банк должен доказать, что именно вы совершали этот платёж или вернуть вам деньги.