Ответы на самые частые вопросы про QR-код и систему быстрых платежей: ликбез для предпринимателей

Что в итоге

Полность заменить другие виды расчетов платежи с помощью СБП и QR-кодов пока не может. Скорее, это альтернативный способ оплаты. Но для экономии денег и привлечения покупателей новый вид расчетов ввести стоит.

Если хотите посмотреть на практике, как создавать продажи, редактировать заказы и выставлять оплату по QR-коду, предлагаем бесплатно получить запись вебинара по QR.

Вести учет торговых операций, складской учет, обрабатывать заказы клиентов и подключить расчеты безналом по QR-коду можно в сервисе МойСклад.

Попробовать МойСклад бесплатно

Оплата по коду сбп – что это

Система быстрых платежей – это сервис банка России, который помогает совершать моментальные переводы со счета на счет.

Мы уже привыкли переводить деньги через СБП физлицам – это быстро и бесплатно. А вот платить так юрлицам и ИП пока в новинку. Технология там немного иная, однако ничего сложного в ней нет.

Когда мы отправляем деньги друзьям, мы делаем это по номеру телефона, который привязан к счету. А в случае с бизнесом вся необходимая информация о расчетном счете получателя и о конкретном платеже зашифровываются в куар.

Например, я часто закупаюсь свежими овощами и фруктами на рынке. Раньше продавцы принимали оплату только наличкой либо просили перевести деньги на карту владельцу. Для этого на стене у прилавка висел номер телефона, наименование банка и ФИО адресата.

Теперь же вместо номера телефона на стене висит куар. Покупатели наводят на него камеру и сами вводят сумму, которую называют им продавцы. Это удобно, а самое главное – законно.

Что потребуется

Итак, вам нужны:

1. телефон с камерой, чтобы считать картинку;
2. интернет, чтобы провести оплату;
3. расчетный счет в банке, который работает с СБП;
4. мобильное приложение этого банка; 
5. уверенность в своих силах.

Qr-коды: откуда взялись и зачем нужны

QR-коды придумали в 1994 году на японском автозаводе Denso Wave, дочернем предприятии гиганта Toyota. Их разработали, чтобы увеличить скорость компонентного сканирования на заводах по производству автозапчастей и в распределительных центрах (с обычными штрих-кодами производительность труда была низкой).

Новый тип кода, QR (quick response — быстрое реагирование), вмещает в себя больше информации, которая быстро считывается сканирующим устройством — отсюда и увеличение скорости сканирования.

До 2002 года QR-коды были в ходу в промышленности, но как только на рынок вышел первый мобильный телефон со встроенным сканером QR-кодов, всё изменилось. Коды стали появляться на товарах в магазинах, в рекламе по телевизору и в журналах, в музеях и туристических местах, и даже — на кладбищах.

Китайцы уже давно используют QR-коды как способ мобильных платежей в приложениях WeChat и AliPay: с их помощью можно оплатить стрит-фуд в палатке или подкинуть виртуальной мелочи уличным музыкантам, не нося с собой ни грамма «налички». Популярность этого способа оплаты в Китае стремится к 100%: местная банковская система настолько сурова, что жителям куда проще использовать коды, чем заводить собственную банковскую карту.

В России безналичные платежи с каждым годом всё популярнее, а за 6 месяцев с момента первых жёстких карантинных мер из-за коронавируса в марте 2020-го их объём вырос ещё больше — на 67%. Тут и бесконтактные способы оплат сыграли, и в целом режим изоляции, когда большинство заказывали продукты, товары и услуги на дом через приложения и онлайн-сервисы, оплачивая все свои удовольствия банковской картой.

Но рынок безналичных платежей в РФ живёт не только Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay и банковскими картами. 28 января 2022-го Центральный банк запустил Систему быстрых платежей (СБП), которая отвечает за оплату с помощью QR-кодов.

Безопасна ли такая оплата

Оплата безопасна за счет регистрации в СБП бизнеса и самой ссылки.

Кроме того, безопасность регулируется банком, Центральным Банком и Национальной системой платежных карт на третьем этапе в момент проведения сделки.

Будущее qr-кодов

В 2021 году у СБП в планах реализовать однократные или регулярные списания средств в пользу бизнеса.

Также на 2021 год Банк России планирует запуск переводов между юрлицами в рамках СБП. Пока еще не решили, что будет служить идентификатором юридического лица внутри системы. Среди предложений — Merchant ID, идентификатор, который компания получает при регистрации в СБП. Это решение сможет упростить расчёты между представителями малого бизнеса.

А пока систему дорабатывают и улучшают, кто-то уже ей успешно пользуется. Даже несмотря на критику со стороны пользователей и сомнения в эффективности технологии. Но похоже, мир мобильного банкинга уже никогда не будет прежним.

Так что ищите в заведениях QR-коды, чтобы оплачивать товары и покупки, и пробуйте этот инструмент для бизнеса как настоящий трендсеттер, чтобы быть на шаг впереди конкурентов. Не понравится — всегда успеете вернуться к привычным банковским картам и бесконтактной оплате с мобилок.

В интернете

Когда покупатель оплачивает заказ, он выбирает способ оплаты — через СБП. На экране появляется QR-код, на который покупатель наводит камеру смартфона либо сканирует его через банковское приложение. Проверяет сумму, подтверждает оплату, и операция завершается.

Где внедрили оплату по qr

Так как подключение довольно простое, магазинов, подключенных к СБП, становится больше с каждым днем.

Например, среди известных сетей есть «Магнит», «Улыбка радуги», АЗС «Газпромнефть», магазины одежды Sela, Zarina, Love Republic, маркетплейс Wildberries, а также сервисы Яндекса – «Еда» и «Маркет».

Динамический

Этот вид удобнее для клиентов и продавцов. Оплата с помощью динамического QR-кода происходит быстрее, потому что он формируется для каждой покупки. Покупатель не вводит стоимость самостоятельно, она уже зашита в изображении. Это помогает избежать разбирательств, если покупатель укажет стоимость неправильно.

Продавец показывает динамический QR-код на экране кассы

Со СБИС возможности динамического QR-кода становятся шире. Его можно разместить на экране покупателя, распечатать на пречеке, сформировать в виджете для оплаты на сайте или в мобильном приложении.

Как настроить платежи в сервисе мойсклад

Счет открыт и к системе вы подключились. Теперь остается провести интеграцию с сервисом. Для этого:

• Теперь подключите услугу для ваших точек продаж, чтобы они могли начать прием платежей по QR-кодам. Откройте карточку нужной точки и измените способ оплаты.

Чтобы вам было проще пройти все шаги по подключению, мы подготовили подробную инструкцию.

Как оплатить qr-кодом покупку, если ты физлицо

Для многих жителей России QR-коды пока — тёмный-тёмный лес: согласно опросу НАФИ, 35% россиян ничего не знают о СБП, а 47% — «что-то слышали». «В теме» пока лишь 18% респондентов, и что самое удивительное, среди наименее осведомленных групп не только жители небольших городов, но и молодежь в возрасте 18-24 лет.

Если вы и сами плохо представляете, как это всё работает, то повторяйте за нами: пришёл в торговую точку, выбрал товар, отсканировал QR-код на кассе и купил. Но так ли всё просто на самом деле?

Мы заглянули в приложения трёх популярных банков, где доступна оплата с помощью QR-кодов.

Как оплатить покупку офлайн

Способ первый: через скан картинки.

• Включите камеру на смартфоне и наведите ее на куар-код.

Как оплачивать покупки по qr-коду

Разберем пошагово, как клиенту оплатить через QR.

Как платить по qr-коду через сбп в сбербанк?

В магазинах, принимающих платежи посредством СБП, клиенты Сбера могут оплачивать покупки без комиссии в несколько действий:

1. Сообщите продавцу о выбранном способе платежа – кассир сформирует код и назовет сумму. 
2. Откройте приложение СберБанка и перейдите в раздел «Платежи».
3. Кликните «Оплатить по QR или штрих-коду».
4. Отсканируйте камерой код, введите сумму и карту списания.
5. Подтвердите операцию – продавец получит уведомление о поступлении средств.

Платежи через СБП будут востребованы у граждан, не имеющих с собой пластиковой карты для совершения покупок. Кроме того, весной 2022 года в России возникли сложности с оплатой смартфонами через NFC – проведение транзакции по QR-коду стало удобной альтернативой.

Как подключить оплату qr-кодами для бизнеса

Если вам будет достаточно статического QR-кода, то процедура несложная:

С динамическими QR-кодами чуточку сложнее: если хотите максимально ускорить процесс генерации — понадобится интеграция банковского сервиса по API с вашим кассовым ПО (или покупка собственного кассового ПО с уже встроенной опцией генерации, как у Сбербанка). Для сайтов — интеграция банковского сервиса с онлайн-кассой по API.

Бизнес уже распробовал схему: в сентябре 2020 число таких операций в СБП выросло на 61% по сравнению с августом. Это 213 тысяч переводов в пользу юридических лиц.

Другая статистика говорит, что по данным на октябрь 2020 «Тинькофф банк» подключил к СБП больше всего компаний (67,4% от общего числа). И это несмотря на то, что в его приложении покупателям надо сделать на шаг больше, чтобы приступить к оплате QR-кодом.

И всё больше крупных сетей уже внедрили QR-коды в процесс оплаты на своих сайтах: это и упомянутый Wildberries, и «Детский мир«, и «Ситилинк».

Это, к примеру, оплата QR-коду на сайте «Ситилинк».

На сайте «Детского мира» QR-кодом могут оплачивать покупки клиенты не всех банков-членов СБП. Поэтому будьте внимательны при выборе банка под такие расчёты — если большинство ваших клиентов всегда платили с карт Сбера, то придётся идти у него на поводу с его «Плати QR».

Главное преимущество QR-кодов для офлайн-бизнеса — это проще и дешевле, чем эквайринг:

Для бизнеса в онлайне платежи с помощью QR-кодов — скорее, шаг навстречу удобству клиента. Хотя, если каждый второй посетитель будет выбирать такой вариант оплаты вместо банковской карты, владельцам интернет-магазинов тоже удастся сэкономить на затратах на эквайринг.

Неприятно, что информацию об оплате с помощью QR для юридических лиц на сайтах банков-участников СБП найти практически невозможно. Мы прошерстили ресурсы банков из первой десятки рейтинга портала Банки.ру: страницы с описанием условий нашлись только у Сбера и ВТБ. Две платежные системы (Яндекс.Деньги и WebMoney) тоже не отличились.

Поэтому пока, чтобы подключиться к такому виду платежей, придется общаться с менеджером. Исключение — Тинькофф банк: при наличии счёта и интернет-эквайринга заявку можно оформить в личном кабинете самостоятельно.

Какому бизнесу подойдёт такой способ оплаты

В первую очередь, малому бизнесу с небольшой проходимостью в офлайне и без желания подключать эквайринг:

В этом случае будет достаточно заключить договор с банком, завести приложение и разместить статический QR-код в торговой точке или на сайте. Для бизнеса, уже оснащенного кассами, QR-коды могут помочь сэкономить на комиссии по привычному эквайрингу.

Стоит ли прикручивать такой способ оплаты у себя на сайте — решать вам. Но тенденции говорят, что платежи с помощью QR-кодов набирают обороты и в бизнесе, и у пользователей (как бы непривычно им ни было). Поэтому, если ваш бизнес в одной из выше упомянутых сфер, и у вас есть сайт — почему бы не продублировать функционал там (особенно, если оплатить услуги и раньше можно было в онлайне).

В других сферах бизнеса — если ваша основная аудитория не 60 , тоже пожалуйста. Так уже сделали крупные ритейлеры и один из наших давних и больших клиентов — «Орматек».

Как подключить платежи по qr в сбер онлайн?

Чтобы пользоваться услугой, клиентам Сбера необходимо провести настройку в личном кабинете – без подключения оплата невозможна. Действуйте по инструкции:

1. Войдите в приложение для смартфона. 
2. Перейдите во вкладку «Настройки» в профиле.
3. Нажмите «Система быстрых платежей (подключение к СБП видео-инструкция)» 
4. Найдите раздел «Оплата по QR-коду» и кликните «Подключить».

Останется только согласиться с предложенными условиями (можно предварительно ознакомиться) и завершить настройку – доступ к платформе предоставляется мгновенно.

Как происходит оплата по qr-коду

Процесс немного отличается при оплате через розничную оффлайн-точку и в интернете.

Оплата в магазине

1. Покупатель сканирует QR-код продавца (он может быть заранее размещен на видном месте). О видах кодов поговорим чуть ниже.
2. На смартфоне или другом гаджете покупателя открывается приложение банка с запросом на подтверждением платежа, покупатель подтверждает оплату.
3. Через несколько секунд продавец получает средства на свой счет.

Обратите внимание! Если банк не подключен к системе быстрых платежей перевод может идти гораздо дольше (от нескольких дней до недели), поэтому бессмысленно подключать оплату по QR-коду без СБП.

Оплата в интернете

В интернет-магазине система сама генерирует код для оплаты. Покупатель также сканирует код и переводит деньги.

При оплате с мобильного устройства достаточно выбрать вид оплаты через СБП.

Как проходит сбп-оплата по qr-коду

Чтобы проводить бесконтактную оплату по QR, обеим сторонам необходимо иметь расчетный счет в банке, который подключен к СБП.

• Первая сторона или, другими словами, отправитель, покупатель, клиент – это физическое лицо.
• Вторая сторона или, другими словами, получатель, продавец, бизнес – это самозанятый, юрлицо или ИП.

Какие банки поддерживают платежи по QR-коду? На сегодняшний день в России с СБП работают больше 140 банков, в том числе и Совкомбанк.

Упрощенно процесс оплаты выглядит так.

• Регистрация продавца в системе.

Бизнес оставляет заявку в банке на подключение к СБП. При регистрации используются название, адрес, ИНН, ОГРН и другие реквизиты, которые нужны для платежей. Зарегистрированный продавец получает свой идентификатор.

• Генерация платежной ссылки и/или QR-кода.

Сгенерировать можно многоразовый (статический) или одноразовый (динамический) код.

Для генерации ссылки и картинки с куар нужны следующие данные:

1. id продавца,
2. банк и номер счета,
3. пометка, будет это одноразовая или многоразовая ссылка,
4. время действия (TTL),
5. по желанию ссылка, по которой можно вернуться в приложение продавца (redirect URL),
6. по желанию сумма и назначение платежа.

Покупатель сканирует код и попадает на страницу банка. Там уже указано, кому он должен заплатить, и, возможно, даже есть сумма платежа. Если нет, то ее нужно ввести самостоятельно.

Если клиент со всем согласен, он нажимает «ок», и деньги списываются с его карты .

Продавец же видит, что платеж прошел. Выдает клиенту чек и отпускает его с миром.

Какие бывают qr-коды

Куар-коды бывают статическими или динамическими.

• Статические обычно выглядят как наклейка и содержат информацию о расчетном счете, а размер платежа указывает сам клиент. 
• Динамические создаются под конкретную покупку, их обычно выводят на терминал или компьютер либо печатают на пречеке, в них есть вся информация о платеже вплоть до суммы.

На кассе в крупном сетевом шоуруме меня спросили, подключен ли у меня СБП. После утвердительного ответа кассир попросила совершить оплату через куар и протянула мне терминал с зашифрованной ссылкой. Этот куар содержал в себе более детализированную информацию и сумму к оплате. Я нажала окей и буквально через пару секунд получила на руки распечатанный чек о проведенной операции.

Комиссия

Банковские комиссии постоянно растут, требования к расчетам ужесточаются. На онлайн-кассы предстоит переходить в следующем году всем, кроме самозанятых. К тому же приходится бороться с возросшей конкуренцией. Самое время искать способы экономии.

Для этого отлично подходят платежи через СБП, причем комиссия будет зависеть от того, за какие услуги или товары с вами рассчитываются:

• для льготных категорий (лекарства, продукты, обучение) — до 0,4%
• по другим покупкам — до 0,7%

Если сравнивать с комиссиями по эквайрингу ( стоимость оборудования и его обслуживания), то выгода становится очевидной.

Принимать платежи с низкими комиссиями можно при помощи МоегоСклада и Тинькофф Оплаты.

Попробовать МойСклад бесплатно

Кто платит 0,4%

Организации:

В список входят и те, кто продают товары повседневного спроса, лекарства, БАД, оказывают телекоммуникационные, информационные и почтовые услуги.

Кто платит 0,7%

Все остальные организации и ИП, которые не попали в список выше.

Можно ли платить по qr в интернете

Способ первый: через скан кода.

• Включите камеру на смартфоне и наведите ее на куар на экране.

Недостатки

1. Если код статический, покупатель может ввести неправильную сумму покупки. Это можно исправить, но дополнительные действия задержат обслуживание других покупателей.
2. У покупателя могут быть проблемы со смартфоном: сел аккумулятор, не работает камера, перебои с интернетом.
3. За оплату по QR-коду покупателю не начисляют кешбэк. Некоторые банки нашли выход: Сбербанк за оплату через QR-кода в магазине или в другой торговой точке начисляет пользователю бонусы «Спасибо» — если продавец использует сервис Сбербанка «Плати QR».

Ограничены ли расчеты по qr-коду

Сейчас лимит на совершение транзакции составляет — 600 т.р. В следующем году ЦБ собирается увеличить предельный размер перевода.

От чего зависит размер комиссии

Процент комиссии фиксированный — 0,4 или 0,7%.

Плюсы и минусы для бизнеса

Преимущества оплаты по QR для бизнеса.

• Быстрое и простое подключение.
• Бизнес наконец-то не теряет клиентов, которые забыли взять с собой карту или наличные.
• В отличие от простого перевода на карту, как обычно делают на рынке или в небольших магазинчиках, оплата через куар – это законно.
• Можно использовать для офлайн- и онлайн-оплаты.
• Сокращается нагрузка на кассиров и терминалы, уменьшается очередь. Покупателям больше не нужно ждать, когда освободится терминал, они могут провести оплату сами через код, напечатанный на чеке.
• Деньги поступают на счет сразу, а не на следующий день.
• И самое главное: экономия на эквайринге. Не нужно тратить деньги на установку и обслуживание эквайринга, высокую комиссию. При оплате через СБП комиссия составляет фиксированные 0,4% или 0,7%.

Плюсы и минусы для потребителей

Преимущества оплаты по QR для потребителей.

• Замена сервисов Google Pay и Apple Pay.
• Технология максимально простая и понятная.
• Не нужно покупать дорогой телефон с поддержкой NFC.
• Удобно оплачивать онлайн, не нужно вводить реквизиты карты.
• Безопасность. Не нужно «светить» в интернете данными своей карты.
• Оплата и возвраты происходят мгновенно.

Недостатки оплаты по QR для потребителей.

• Для считывания картинки нужна камера, установленное приложение банка и интернет.
• Как правило, нет кешбэка, так как банкам просто неоткуда взять эти деньги, ведь комиссии за такие переводы они не получают.
• Переходить по ссылкам в интернете не всегда безопасно. Деньги просто так не уведут, а вот словить вредоносное ПО можно.
• Переход по ссылке и подтверждение платежа занимает время. Если клиент не очень подкован в технологиях, тормозит телефон или интернет, могут возникнуть сложности и заминки.

Польза

1. Малому и среднему бизнесу правительство компенсирует комиссию по СБП до 1 июля 2022 года. Это значит, что для них процент с такой оплаты нулевой. Единственное условие: бизнес должен находиться в реестре малого или среднего предпринимательства.

Малому и среднему бизнесу правительство компенсирует комиссию по СБП до 1 июля 2022 года. Это значит, что для них процент с оплаты по QR-коду нулевой. Единственное условие: бизнес должен находиться в реестре малого или среднего предпринимательства.

2. Не нужно покупать дополнительное торговое оборудование или арендовать банковский терминал.
3. Деньги от продаж поступают на ваш расчетный счет моментально.

Сбп как ответ сбербанку

Когда вы обедаете с друзьями в кафе, а потом вам приносят общий счёт, что происходит дальше? Как правило, вам говорят: «ой, ну ты оплати картой, а я тебе переведу». И чаще всего это будет означать онлайн-перевод средств со счёта на счёт через Сбербанк Онлайн. Это ваши частные дела, без проблем, переводите.

Но Центробанку сильно не нравилось, что в мелких точках продаж (продуктовых ларьках, столовых, салонах красоты, автомойках, автосервисах), где нет эквайринга, юридические лица предлагают, помимо наличных, переводы Сбербанк Онлайн как способ оплаты за товары и услуги.

На фоне этого Сбербанк встал в позу и отказался входить в число банков, подключенных к СБП. Точнее, отказывался до тех пор, пока «сверху» не сказали, что ждут присоединения системно значимых банков в СБП до конца 2022-го. Сбербанк тянул с этим до весны 2020, но потому всё-таки пришлось (ещё и на штраф от ЦБ нарвался).

Но даже сейчас, чтобы сделать перевод через систему быстрых платежей в приложении Сбера, надо сильно постараться: для начала – включить возможность отправки таких переводов вручную, в дебрях личного кабинета. Иначе, даже если кто-то что-то вам будет переводить через СБП, транзакция попросту не пройдёт.

Статический

Статическую ссылку выдает банк при подключении эквайринга СБП. В изображении зашифрованы реквизиты расчетного счета продавца. Обычно такой QR-код распечатывают и вешают около кассы.

У статического кода 2 недостатка:

Статический QR-код можно распечатать и разместить около кассы

Условия оплаты покупок по qr-коду через сбп в 2022 году

Оплата покупок по QR является аналогом торгового эквайринга для бизнеса – покупателям не нужно прикладывать карту к терминалу, достаточно отсканировать специальный код продавца и подтвердить транзакцию в приложении. Услуга предоставляется через Систему быстрых платежей на следующих условиях:

• комиссия за операцию – не взимается;
• лимит одного платежа – 600 тыс. руб.;
• бонусы «Сбер Спасибо» не начисляются;
• обработка транзакции – моментально.

Условия оплаты устанавливает ЦБ РФ, а не СберБанк – идентичные тарифы действуют для всех финансовых учреждений, подключенных к платформе. Возможность приема платежа зависит от торговой точки – пока сервис не пользуется большой популярностью у бизнеса.

Чем оплата по qr-коду отличается от эквайринга, кроме технологии

Можно выделить несколько ключевых отличий:

• не требуется специального оборудования, простое подключение;
• высокая скорость зачисления средств на счет;
• низкая комиссия.