Отзывы о денежных переводах Почта Банка, мнения пользователей и клиентов банка на 08.07.2022 | Банки.ру

Банки-участники системы быстрых платежей

На данный момент к Системе быстрых платежей подключились следующие организации (туда можно отправить бесплатный перевод из Сбера, или получить его): «Альфа-Банк», «ВТБ», «Тинькофф Банк», «Райффайзенбанк», Сбербанк, «Банк ККБ» (WebMoney), «АБ Россия», «Абсолют Банк», «Автоградбанк», «Ак Барс», «Акибанк», «Актив Банк», «Алеф-Банк», «Алмазэргиэнбанк», «БайкалИнветБанк», «Авангард», «Акцепт», «ВБРР», «Венец», «Дом.

РФ», «Зенит», «Кремлевский», «Левобережный», «Национальный стандарт», «Нейва», «Оренбург», «ПСКБ», «Развитие-Столица», «РЕСО-Кредит», «Русский Стандарт», «Санкт-Петербург», «СКС», «Снежинский», «Уралсиб», «Финам», «Открытие», «Братский АНКБ», «БыстроБанк», «Веста Банк», «Владбизнесбанк», «Газпромбанк», «Газэнергобанк», «Гарант-Инвестбанк», «Геобанк», «ГТ Банк», «Датабанк», «Запсибкомбанк», «ИК Банк», «КБ Аресбанк», «КБ Интерпромбанк», «КБ Кольцо Урала», «КБ Локо-Банк», «КБ Платина», «КБ Солидарность», «КБ Хлынов», «КБ Энерготрансбанк», «Кошелев-Банк», «Кредит Европа Банк», «Кредит Урал Банк», «КС Банк», «Кубань Кредит», «Кузнецкбизнесбанк», «МБ Банк», «Международный Финансовый Клуб», «Металлинвестбанк», «Монета», «Морской банк», «Московский Кредитный Банк», «МТС Банк», «НБД-Банк», «Нико-Банк», «НОКСБанк», «НС Банк», «Первый Инвестиционный Банк», «Почта Банк», «Пробанк», «Ренессанс Кредит», «РНКБ Банк», РНКО «Платежный Центр», «Рокетбанк» («Киви Банк»)

, «Росбанк», «Россельхозбанк», «Русское Финансовое общество», «Саровбизнесбанк», «СДМ-Банк», «Северный народный банк», «Сибсоцбанк», «СКБ Примсоцбанк», «СКБ-Банк», «СМП Банк», «Совкомбанк», «Таврический», «Татсоцбанк», «Томскпромстройбанк», «Точка» («ФК Открытие»)

Безопасность

Все переводы защищены технологией 3D Secure, которая разработана платежными системами и позволяет обеспечить максимальный уровень безопасности по банковским картам в Сети Интернет.

Карта, с которой отправляются деньги, должна обязательно поддерживать технологию 3D-Secure, которая обеспечивает дополнительную защиту посредством еще одной стадии подтверждения перевода. При совершении перевода отправителю обязательно потребуется его подтвердить вводом кода, высланного в SMS.

Дополнительная проверка осуществляется по технологии CVC2/CVV2-кода. Клиент указывает CVC2 или CVV2-код в экранной форме наряду с вводом остальных параметров перевода. Полученный код направляется для проверки банку-эмитенту и, если в результате авторизации получен запрет на осуществление операции по карте, в том числе, если запрошенный CVC2/CVV2-код не введен или введен неверно, клиенту может быть отказано в осуществлении перевода.

Источник

В отделении банка

Оправить деньги получателю можно и непосредственно через отделение финучреждения. Для этого кассиру нужно представить документ, удостоверяющий личность, назвать сумму, номер счета, с которого снять деньги, и банковские реквизиты получателя.

В чем подвох системы быстрых платежей?

При совершении переводов через систему быстрых платежей обратите внимание на следующие моменты:

При использовании системы быстрых платежей помните, что ваши персональные данные могут быть использованы мошенниками. Зная личную информацию о человеке, в том числе его имя и банк, в котором у него открыт счет, злоумышленниками может быть сымитирован звонок из банка с просьбой сообщить верификационный код или пин-код, чтобы затем похитить с карты денежные средства.

Все эти меры помогут вам защитить свои деньги и не стать жертвой мошенников.

Варианты перевода средств

Многих интересует вопрос, можно ли перевести деньги с карты Почта Банк на карту Сбербанка? На самом деле в процессе нет ничего сложного, как и в любом другом межбанковском переводе. Проще всего оправить платёж онлайн через интернет-банк, но также помочь решить проблему может касса финансовой организации или банкомат.

Время перевода

Период зачисления на счет получателя зависит от выбранного способа. В некоторых случаях перевод может осуществляться 5 рабочих дней. Но чаще всего транзакции занимают от нескольких минут до 1 часа.

Дебетовая карта

За внутрибанковские переводы комиссия не взимается. Стоимость перевода с дебетовой карты Почта Банка на счета получателей, открытые в сторонних учреждениях, составляет 0,5% от суммы операции, но не менее 15 руб.

Стоимость перевода с дебетовой карты Почта Банка составляет 0,5% от суммы операции.

Как включить систему быстрых платежей в сбербанке?

Подключить СБП вы можете самостоятельно через Сбербанк Онлайн на смартфоне.

Как отключить?

Отключить сервис быстрых платежей вы можете в личном кабинете Сбербанк Онлайн:

  1. Зайдите в раздел «Настройки».
  2. Выберите пункт «Система быстрых платежей».
  3. Отключите входящие и исходящие переводы.

Как отправить деньги по смс

Финансовая организация не имеет сервиса мобильного банкинга, поэтому перевод средств через СМС невозможен. Такой вариант доступен при перечислении средств в обратном порядке.

Как перевести денежные средства с карты почта банка на карту сбербанка

Чтобы сделать перевод с Почта Банка на Сбербанк, не нужно выполнять каких-либо сложных действий. Существует множество простых способов, различающихся комиссией. Соответственно, каждый клиент финучреждения имеет возможность выбрать для себя наиболее удобный и выгодный.

Как перевести деньги без комиссии

Так как перевод с карты Почта Банка на карту Сбербанка именно в таком направлении относится к межбанковским операциям, то выполнить его без комиссии невозможно. Единственным вариантом, который позволит избежать траты средств станет снятие наличных в банкомате эмитента карточки отправителя и внесение этих денег через родной терминал получателя.

Источник

Как перевести деньги с карты на карту в почта банке?

Чтобы осуществить перевод с карты на карту в Почта Банке не требуется совершать слишком сложные операции, все действия просты и понятны, а способов перевода много, достаточно выбрать наиболее удобный.

Как перевести деньги с карты почта банк на карту сбербанка

Основным средством работы клиента с личным счётом Почта Банка является карточка МИР, которая выдаётся в момент подписания договора обслуживания. Нередко возникает необходимость перевести средства с одного платёжного инструмента на другой. Разберёмся, как перевести деньги с карты Почта Банка на карту Сбербанка.

Как перевести деньги с карты почта банк на карту сбербанка через телефон

Ещё один, волнующий многих вопрос, как отправить через телефон нужную сумму? В этом случае вариант только один – использовать мобильное приложение финансовой организации.

Программа полностью дублирует возможности интернет-банкинга, поэтому алгоритм действий будет идентичен описанному выше. В целом использовать веб-версию сервиса значительно удобнее, особенно в момент введения реквизитов счёта.

Как переводить деньги?

Чтобы сделать платеж через СБП, вам необходимо:

  1. Войти в Сбербанк Онлайн.
  2. Перейти в «Платежи».
  3. В разделе «Другие сервисы» выбрать пункт «Перевод по СБП».
  4. Указать телефон получателя и нажать кнопку «Продолжить».
  5. Выбрать банк получателя, счет списания и сумму платежа.
  6. Нажать кнопку «Продолжить».

Комиссии за отправку и лимит суммы

Без взимания комиссии за перевод осуществляются только операции внутри банка. При отправке денег клиенту Сбербанка, эмитент снимет комиссию за свои услуги.

Условия Почта банка вполне прозрачны. За первую операцию снимают комиссию в процентном отношении к сумме перевода: 1.2% 35 рублей. Для второго и последующих переводов сумма комиссии будет увеличиваться на 2%.

В течение календарного месяца нельзя перечислять на реквизиты сторонних банков более 750 тысяч рублей.

При этом, одна транзакция должна быть менее 75 тысяч рублей. Комиссия, удерживаемая банком, в эту сумму не входит.

В день нельзя совершить более 5 подобных операций, а в месяц перечислений должно быть не более 50. При проведении регулярных платежей следует следить за тем, чтобы лимиты не были превышены.

Кредитная карта

С кредитками все труднее. Их Почта Банк имеет большое множество, и тарифы будут зависеть и от типа переводимых средств (личные или кредитные), и от самой карточки.

Переводимые денежные средстваТариф стандартныйТариф при оплате системой CONTACT
Личные средства с кредитки0,7% (20 рублей минимально, а 1000 максимально (только при межбанке, внутри – бесплатно)1%
Средства за счет кредитного лимита с карточек «Лето-карта» и «Почтовый Экспресс» пакетов Стандарт, Связной и Комплимент300 рублей300 рублей
Средства за счет кредитного лимита с карточек «Лето-карта» и «Почтовый Экспресс» пакетов Премиум, Элемент, Элемент плюс, Элемент премиум и карты «Зеленый мир»3,9% (минимально 300 рублей)3,9% (минимально 300 рублей)
Средства за счет кредитного лимита с карты «Элемент 120»5,9% (минимально 300 рублей)5,9% (минимально 300 рублей)

Необходимо учитывать, что сторонние банки могут самостоятельно взимать комиссию, размер которой узнать можно лишь у них на сайте, Почта Банк за это ответственности не несет.

Источник

Лимиты и ограничения

Почта Банк установил следующие ограничения для денежных переводов:

Эти лимиты предусмотрены для 1 платежного средства.

Можно ли перевести деньги без комиссии

Беспроцентный перевод денег допускается с одного счета на другой, которые открыты в Почта Банке. Комиссия предусмотрена только при использовании кредитного лимита.

Особенности внутрибанковского перевода

Если человек желает перевести средства между своими картами Почта Банка посредством одного из вышеописанных методов, то все операции будут проводиться без комиссии. Банк может взять плату, только если деньги идут на кредит, либо снимаются с кредитной карты. Условия нужно просматривать на сайте соответственно имеющейся на руках карте.

Отправка денежных средств через кассу банка

Если нет доступа в интернет или пользователь боится ввести данные счета некорректно, при заполнении платежного документа может помочь операционист банка.

В этом случае отправитель должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность и банковские реквизиты получателя платежа. При отправке через кассу срок зачисления денег увеличивается.

Перевод денег с карты почта банка на карту сбербанка

Существует несколько способов, как перевести деньги с Почта банка на карту Сбербанка, все они достаточно простые и не отнимают много времени.

За проведение операции взимается различная комиссия в зависимости от метода. Клиенты банка могут выбрать наиболее подходящий и экономичный для них вариант.

Перевод с карты почта банка на карту другого банка

Перевести деньги на счет сбербанковской карты, карты ВТБ, Россельхозбанка или другой организации требуется для определенных целей себе или знакомым. Сделать это можно вышеописанными способами посредством Почта Банка. Но следует учитывать, что за межбанковские переводы всегда взимается комиссия, размер ее может достигать 5%. По данным статистики чаще всего люди переводят деньги на счета в Сбербанке и ВТБ, рассмотрим их особенности.

Тарифы банка

Переводы через сбп в сбербанке. инструкция по отправке

Меню переводов через СБП Сбербанк тоже закопал поглубже, чтобы клиент случайно на него не наткнулся 🙂

Итак, выбираем карту, с которой мы хотим отправить перевод, в главном меню приложения и нажимаем на строчку «Платеж или перевод»:

Переводы через сбп в сбербанке. инструкция по подключению

Подключить переводы по номеру телефона через СБП возможно только в последней версии мобильного приложения «Сбербанк Онлайн», так что если у вас старая версия, нужно сначала обновить приложение.

Заходим с главной страницы приложения в «Профиль» (иконка с человечком в верхнем левом углу), затем идем в «Настройки» (значок с шестеренкой в верхнем правом углу):

Посредством банкомата

Через банкомат перевести деньги можно только по номеру пластика. Такой вариант значительно быстрее и удобнее. Достаточно найти банкомат ВТБ24 или эмитента и предложить ему пластик. Указать ПИН-код и на главном экране перейти в раздел платежей.

Там указываем необходимость отправить деньги на карту и вводим идентификатор пластика для зачисления. Сообщаем сумму и подтверждаем платёж. Не забудьте сохранить чек, пока не убедитесь, что средства поступили на баланс.

При помощи мобильного приложения или через личный кабинет на сайте банка

Для удобства клиентов было разработано мобильное приложение Почта банка.

Оно работает со всеми из ныне существующих операционных систем. Приложение обладает интуитивно понятным интерфейсом, что облегчает его использование.

Данным способом перевода можно воспользоваться при соблюдении следующих условий:

Мобильная версия приложения довольно проста, с ней под силу разобраться каждому. Она имеет тот же функционал, что и веб-версия. Дабы избежать ошибки при отправке денег клиенту Сбербанка, необходимо очень внимательно заполнить графу с номером получателя.

Размер комиссии за перевод

Разберёмся, в каком объёме взимается комиссия при переводе. Её размер зависит от того какой тип платёжного инструмента используется: кредитка или дебетка.

Переводить деньги с кредитной карточки невыгодно. Она не предназначена для таких операций по условиям пользования.

С использованием банкомата

Партнёром Почта банка является ВТБ24. Операцию можно совершать как через банкоматы эмитента, так и через устройства банка-партнера.

Для проведения действия необходимо знать только номер карты Сбербанка.

После авторизации посредством ввода пин-кода нужно выбрать раздел «Платежи». Из доступного перечня нажать «Отправить на карту», далее заполнить строку с номером карты, на которую будут зачислены деньги, ввести сумму и подтвердить выполнение операции.

Чек, полученный из банкомата необходимо сохранять до зачисления денежных средств.Как правило, деньги, отправленные клиенту Сбербанка, зачисляются мгновенно. Но в редких случаях, срок зачисления может быть увеличен до 3 рабочих дней.

С помощью телефона

В этом случае пользователь заходит в ЛК с помощью мобильного устройства и выполняет все те же действия, что и с помощью ПК или ноутбука. Для этого на телефоне должно быть установлено специальное приложение.

Транзакция в обоих случаях осуществляется мгновенно и может занимать до нескольких минут.

В редких случаях (при больших нагрузках или сбоях в системе) операции выполняются в течение суток.

С телефона

  1. Запустите Сбербанк Онлайн.
  1. Откройте раздел «Профиль».
  1. Перейдите в «Настройки».
  1. Выберите пункт «Система быстрых платежей».
  1. Подтвердите согласие на обработку ваших персональных данных.
  1. Кликните по кнопке «Подключить».

Для лучшей безопасности пользователю предоставляется возможность выбирать, какие именно переводы подключить к сервису, – исходящие, входящие либо оба вида.

Самые частые вопросы от клиентов банка

Обычно, перечисление с карты на карту происходит моментально. В редких случаях, зачисление может занять до 3х рабочих дней и зависит от банка получателя.

Абсолютно любых, в том числе на карты Почта банка.

Она может быть дебетовой, зарплатной, корпоративной. Важно при отправке платежей, чтобы карта была защищена системой безопасности 3D Secure.

Достаточно лишь номера пластиковой карты.

Сбербанк

Сделать это можно, если знать:

Эти данные необходимо будет предоставить в любом из вариантов перевода.

ВТБ также обладает большим количеством клиентов, но от Сбербанка его отличает то, что именно ВТБ создал Почта Банк на основе бывшего Лето Банка. Поэтому многие клиенты ВТБ имеют карты и счета в Почта Банке.

Осуществить перевод без комиссии не выйдет, но условия будут стандартными, а тарифы не заоблачными.

Для перевода на карточку ВТБ необходимо знать те же параметры и реквизиты.

Сколько идёт перевод

Длительность поступления средств по времени может быть совершенно разной. В большей степени это зависит от способа перевода и загруженности платёжной системы. Чаще всего финансы падают на счет в тот же день.

Нередко бывает задержка, но по условиям проведения межбанковских переводов задержка сроком до 5 рабочих дней считается нормой. Если деньги не поступили по истечении указанного срока следует обратиться в поддержку. Сначала отправителю, потом получателю, если проблем с первой стороны зафиксировано не было.

Способы осуществления денежных переводов

Перевод денежных средств часто используемая услуга. Людям требуется переводить средства между различными счетами одного банка, а также осуществлять транзакции на карточки другого банка.

Рассмотрим основные способы, как перевести деньги быстро, легко и доступно:

Сколько идет перечисление средств, зависит от выбранного способа перевода. Иногда деньги поступают на счет в течение минуты или часа, но если система Почта Банка сильно перегружена запросами, зачисление может длиться в течение пяти суток.

Способы перевода

Перечисление средств между банковскими счетами — это одна из наиболее востребованных услуг. Физические и юридические лица постоянно перечисляют деньги друг другу и между собственными р/с.

Сроки и ограничения

Перевод с карты на карту денежных средств происходит моментально. В некоторых случаях срок зачисления может быть увеличен банком-эмитентом карты получателя или отправителя средств до 3 рабочих дней.

Переводы доступы на карты, выпущенные в следующих странах:

Австралия, Австрия, Азербайджан, Албания, Ангола, Армения, Бангладеш, Бахрейн, Беларусь, Бельгия, Бенин, Болгария, Босния и Герцеговина, Бруней, Бутан, Великобритания, Венгрия, Вьетнам, Габон, Гана, Гвинея, Германия, Гонконг, Греция, Грузия, Дания, Египет, Замбия, Йемен, Израиль, Индия, Индонезия, Иордан, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Казахстан, Камбоджа, Камерун, Канада, Катар, Кения, Кипр, Киргизия, Китай, Конго, Кувейт, Лаос, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мадагаскар, Макао (Аомынь)

, Македония, Малайзия, Мальта, Марокко, Мозамбик, Молдова, Монако, Монголия, Мьянма, Непал, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Оман, Сербия, Объединенные Арабские Эмираты, Папуа Новая Гвинея, Польша, Португалия, Румыния, Саудовская Аравия, Сингапур, Словакия, Словения, Таджикистан, Таиланд, Тайвань, Танзания,Тунис, Туркменистан, Турция, Уганда, Узбекистан, Украина, Филиппины, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швейцария, Швеция, Шри Ланка, Экваториальная Гвинея, Эстония, Южно-Африканская республика, Япония.

Схема осуществления перевода денежных средств со счета в почта банке клиенту сбербанка

При первом входе в систему пользователем устанавливается код безопасности.

Он понадобится при каждом сеансе работы в приложении.Перевод денег с карты Почта банка на карту Сбербанка выполняется по такому алгоритму:

Если все данные получателя заполнены корректно, система автоматически пропустит заявку в работу.

Обычно зачисление денежных средств на счёт получателя происходит в течение нескольких часов. В отдельных случаях операция может совершаться до 5 дней.

Существует также быстрый способ отправки. Если клиент Сбербанка привязал карту к номеру мобильного телефона, то в приложении Почта Банка вместо реквизитов достаточно указать мобильный номер.

Тарифы

Сумма быстрого перевода ограничена российским законодательством и не может быть более 600 000 рублей. При этом банки вправе самостоятельно устанавливать собственные лимиты в соответствии со своей внутренней политикой. В Сбербанке на переводы в СБП установлены следующие ограничения:

Комиссии за переводы через СБП в Сбербанке:

В случае указания отправителем неправильных реквизитов получателя, который обслуживается в другом банке, полученная Сбербанком комиссия не возвращается.

Тарифы за перевод

Тарифы за перечисление средств с карточки на карту внутри банка или между разными банками будут отличаться в зависимости от вида карты, с которой будет происходить списание средств.

Тарифы за перевод средств

Комиссия за перечисление денег с одного счета на другой зависит от типа платежного средства и способа выполнения операции.

Тарифы за рубеж

1,5% 150 руб. для всех переводов

Тарифы по россии

1,5% 35 руб. для всех переводов

Условия перевода денежных средств

Для перевода средств установите специальное приложение.

Для перечисления нужной суммы с помощью мобильного телефона достаточно установить на устройство специальное приложение, разработанное специалистами банка.

Условия выполнения финансовой операции:

Система «Мобильный банк» похожа на интернет-банкинг, позволяет пользоваться тем же набором функций.

Через банкомат

Для перечисления денег через банкоматы финансовой компании обязательно нужно иметь пластиковую карту.

Для перечисления денег через банкоматы нужно иметь пластиковую карту.

Платежное средство вставляется в аппарат самообслуживания.

Пользователь вводит персональный ПИН-код, чтобы получить доступ к карточному счету.

На экране устройства откроется меню, в котором нужно выбрать «Платежи», далее подраздел «Переводы». В открывшейся форме указывается сумма и реквизиты счета получателя, нажимается кнопка «Отправить».

Через кассу

В этом случае можно не беспокоиться о возможных ошибках. Но срок поступления средств увеличивается.

Через сервис интернет-банкинга

Финансовая организация предлагает держателям своих карточек очень удобный и полезный сервис интернет-банкинга. Чтобы воспользоваться всеми его возможностями достаточно пройти небольшую регистрацию.

Для перечисления средств, выполните следующие действия.

Таким образом, можно отправить деньги на карточку любой финансовой организации.

Вывод

Чем больше различных способов перевода денег, особенно бесплатных, тем лучше. Возможность отправки и получения переводов через СБП с июня будет особенно актуальна, т.к. Сбербанк вводит комиссию в 1% на старый способ переводов между клиентами за рамками бесплатного лимита в 50 000 руб.

Так что дополнительный лимит на бесплатные переводы в 100 000 руб. через Систему быстрых платежей точно не будет лишним.

UPD: 03.06.2020Перехвалили Сбербанк :(Система пока не дает переводить через СБП другому клиенту Сбербанка, предлагая старый способ перевода на карту между клиентами с бесплатным лимитом в 50 000 руб./мес.

Итоги

Почта банк предоставляет различные способы для отправки денег клиентам других банков.

Активные молодые люди все чаще выбирают мобильное приложение. За пару минут и несколько кликов можно отправить деньги в любую точку мира.

Старшее поколение более консервативно. Пожилые люди не так успешны в освоении новых технологий, на помощь им приходят сотрудники отделения банка.

Почта банк ориентирован на каждого и помогает совершать переводы в самые короткие сроки с минимальными комиссиями.

Источник

Отзывы клиентов

Екатерина, 45 лет, Калининград:

Недостаток: при переводе с дебетовой карточки на карту другого банка Почта Банк взимает комиссию. При оформлении платежного средства сотрудники финансовой компании об этом не предупредили (говорили только про кредитку), заметила это только в платежке. Пришлось пару раз заплатить.

Николай, 32 года, Тула:

Все финансовые операции по картам проходят без обмана. Единственный недостаток — платежи часто задерживаются из-за сбоев в системе (так объясняют в техподдержке). Поэтому чеки и выписки приходится хранить, пока получатель не подтвердит зачисление средств на свой счет.

Светлана, 38 лет, Екатеринбург:

Денежные средства перечисляют достаточно долго. При оформлении кредитной карточки сотрудник Почта Банка предупреждал, что деньги зачисляются на счет в течение 5 дней. Но это редко, чаще всего транзакция проводится за несколько минут, максимум до 1 часа. На практике еще ни один перевод не был осуществлен даже за 1 день. В результате просрочила платеж по кредиту на 2 суток. Теперь стараюсь вносить деньги за неделю, учитывая выходные и праздничные дни.

Владислав, 54 года, Волгоград:

Несмотря на то что переводы в Почта Банке часто задерживаются, здесь достаточно приемлемые комиссии за переведенные средства на счета других финансовых компаний. Например, в Сбербанке тарифы выше. А так, услугами финучреждения доволен.

Источник

Отзывы о денежных переводах почта банка, мнения пользователей и клиентов банка на 08.07.2022

Уважаемая user-39128346530!

Искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с этой неприятной ситуацией.
24.01.2022 г. по карте № ******1467 (Вездедоход) зафиксирована операция “Оплата товаров, услуг. ASOS,LONDON,GB Одежда, Обувь” на сумму 12 512,00 руб.
30.01.2022 г. по карте № ******1467 (Вездедоход) зафиксирована операция “Оплата товаров, услуг. ASOS,LONDON,GB Одежда, Обувь” на сумму 11 172,00 руб.
Возвраты по указанным операциям в Банке не зафиксированы.
Учитывая текущую неопределенную экономическую ситуацию, Международные Платежные Системы (далее – МПС) Visa и MasterCard приняли решение приостановить с 10 марта 2022 года работу в России. В результате этого действия по платежным картам МПС, выпущенным российскими банками, недоступны трансграничные операции, к которым относятся оплата товаров и услуг за рубежом и оплата покупок в иностранных интернет-магазинах. Процедура опротестования (chargeback) указанных операций, совершенных по картам Visa и MasterCard, между участниками данного процесса больше не поддерживается сетями МПС.
Таким образом, инициировать процесс опротестования по вышеуказанным операциям, к сожалению, в настоящее время невозможно.
Банк внимательно следит за изменением макроэкономической ситуации и готов повторно рассмотреть Ваше обращение, связанное с опротестованием совершенных операций в рамках процедур по оспариванию МПС, в случае возобновления возможности инициирования диспутных процессов по картам, выпущенным банками Российской Федерации. При возобновлении работы Visa и MasterCard, Вы можете повторно обратиться в Банк для рассмотрения Вашего вопроса.
Дополнительно информируем Вас о том, что решение Visa и Mastercard не повлияет на работу карт Банка этих платежных систем внутри страны. Все наши Клиенты могут снимать наличные, делать переводы по номеру карты, расплачиваться с использованием карты в магазинах, в том числе российских интернет-магазинах.
До настоящего момента МПС Visa не заявляла о возобновлении трансграничных операций для банков-резидентов РФ. Таким образом, возвраты и опротестования остаются недоступны.
Выражаем надежду на то, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации.

С уважением,
Юлия, Эксперт Службы претензионной работы АО “Почта Банк”

§

Уважаемая user-64628003026!

На основании поступивших в Банк Постановлений об обращении взыскания в рамках исполнительных производств № 16**01/21/74*26, № 16**05/21/74*26, № 8**43/16/74*26, № 56**9/21/74*26, № 78**0/21/74*26, № 16**4/20/74*26, полученных в рамках системы электронного документооборота Банка с ФССП России, к Вашему Сберегательному счету были применены ограничительные меры.
Банк обязан исполнить мероприятия, описанные в постановлении, на основании Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229 (ред. от 08.06.2020 г.) “Об исполнительном производстве”, в котором четко прописана обязанность Банка осуществлять данные мероприятия. Невыполнение законных требований судебного пристава-исполнителя, а также воспрепятствование осуществлению судебным приставом-исполнителем функций по исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц влекут ответственность, предусмотренную законодательством РФ.
Сообщаем, что согласно п. 1 Указания ЦБ РФ от 14.10.2022 №5286-У “О порядке указания кода вида дохода в распоряжениях о переводе денежных средств”, код вида дохода “1” указывается при переводе денежных средств, являющихся заработной платой и (или) иными доходами, в отношении которых ст. 99 Федерального закона N 229-ФЗ, установлены ограничения размеров удержания, а код вида дохода “2” указывается при переводе денежных средств, являющихся доходами, на которые в соответствии со ст. 101 Федерального закона от 2 октября 2007 года N 229-ФЗ не может быть обращено взыскание. При отсутствии в платежном поручении кода вида дохода “1” и “2” или указании иного кода, Банк в целях исполнения требований законодательства имеет право не применять ограничения по обращению взыскания и списывать сумму, поступившую на счет гражданина, в полном объеме.
Суммы, поступившие на Ваш счет от 04.05.2022 г. не имели кода вида дохода, в связи с этим, были списаны в полном объеме в счет взыскания.
Хотим отметить, что снятие ограничительных мер по счетам Клиента осуществляется либо на основании документа, отменяющего ограничительные меры, либо после списания полной суммы задолженности по исполнительному документу. В настоящее время документы, отменяющие перечисленные выше Постановления, в Банк не поступали, ограничение со счета не снято.
Также сообщаем, что для закрытия Сберегательного счета и банковских карт, которыми Вы не планируете пользоваться, Вам необходимо обратиться в Клиентский центр с удостоверением личности (Паспорт гражданина РФ) для написания соответствующего заявления. Договор сберегательного счета будет закрыт по истечении 10 календарных дней, с момента принятия такого заявления, а также при отсутствии задолженности по Договору. С адресами Клиентских Центров Банка можно ознакомиться на сайте АО “Почта Банк” http://www.pochtabank.ru.
Выражаем надежду, что помогли Вам разобраться в данном вопросе.

С уважением к Вам, Ольга, АО “Почта Банк”.

§

Уважаемая user-12237581309!

Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке.
Согласно федеральному закону от 27.06.2022 № 161-ФЗ “О национальной платежной системе”, Банки обязаны отслеживать любые подозрительные операции. Если операция является подозрительной, то Банк может заблокировать карту на время проверки в соответствии с законодательством РФ.
Наш Банк заботится о безопасности средств своих Клиентов. Поэтому проверяет все совершаемые ими операции. И если фиксирует что-то нетипичное или подозрительное, может приостановить действие карты. Данные действия осуществляются Банком исключительно с целью сохранения финансов Клиента.
Разблокировать карту возможно при обращении в отделение или на сайте Банка pochtabank.ru/007.
К сожалению, инициировать расследование по описанной Вами ситуации не представляется возможным, так как Вы не являетесь Клиентом Банка или его официальным представителем. Поэтому в случае, если у Клиента возникают вопросы, то необходимо его личное обращение в Банк, либо самостоятельное размещение отзыва на данном портале.
Возможность обратиться в Банк имеется также у законного Представителя Клиента, при условии наличия документов, подтверждающих его полномочия. В связи с этим, для возможности управления счетами Клиента, а также для написания заявлений от имени Клиента рекомендуем Вам оформить доверенность – банковскую, нотариальную или приравненную к нотариальной.
Добавим, что согласно ч.1 ст. 26 Федерального закона “О банках и банковской деятельности”, а также в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк гарантирует тайну об операциях, счетах, вкладах и сведениях о своих Клиентах. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим Клиентам или их Представителям, а также в иных случаях, предусмотренных законом. За разглашение сведений Банк может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Мы всегда готовы помочь нашим Клиентам, однако, если это не противоречит законам РФ.

С уважением к Вам, Ольга, АО “Почта Банк”.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector