NFC Эксперт Что такое сбп в газпромбанк
Система быстрых платежей является совместным проектом ЦБ РФ и НСПК. Пользователи могут осуществлять моментальные денежные переводы с карты на карту внутри СБП и оплачивать покупки. Сервис работает только с российской валютой.
Система соответствует международным стандартам информационной безопасности.
Чем СБП отличается от других переводов
Главные отличия проекта СБП от других платежных систем:
отправить деньги можно только в рублях;
операции внутри системы осуществляются мгновенно;
для отправки денег требуется только номер телефона получателя и название банка;
граждане могут осуществлять оплату товаров по QR-коду.
Как узнать, что получателю пришли деньги
Зачисление денег в системе быстрых платежей происходит мгновенно. Получатель может узнать о зачислении денег в личном кабинете своего банка. При необходимости пользователь может подключить услугу «СМС-информирование». Система будет высылать сообщение о зачислении денег после каждой транзакции. После этого получатель может уведомить отправителя.
Удостовериться в получении денег другим способом пока нельзя.
Что такое telecard
Телекард – это мобильный банк, который предлагает своим клиентам Газпромбанк. Граждане могут управлять банковским счетом удаленно, заказывать выписки, оплачивать кредиты и покупки, осуществлять переводы, устанавливать лимиты на снятие наличных или оплату товаров онлайн.
Почему не работает газпромбанк? что за сбой 11 июля?
На большей части России сегодня 11 июль 2022 не работает банк Газпробанк. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Новгородская область (г. Великий Новгород) | Чувашская Республика (г. Чебоксары) |
| Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург) | Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) |
| Калининградская область (г. Калининград) | Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) |
| Ульяновская область (г. Ульяновск) | Смоленская область (г. Смоленск) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) |
| Оренбургская область (г. Оренбург) | Свердловская область (г. Екатеринбург) |
| Хабаровский край (г. Хабаровск) | Республика Тыва (г. Кызыл) |
| Республика Карелия (г. Петрозаводск) | Орловская область (г. Орёл) |
| Республика Коми (г. Сыктывкар) | Липецкая область (г. Липецк) |
| Республика Ингушетия (г. Магас) | Пензенская область (г. Пенза) |
| Курганская область (г. Курган) | город Москва |
| Архангельская область (г. Архангельск) | Кемеровская область (г. Кемерово) |
| Ставропольский край (г. Ставрополь) | Забайкальский край (г. Чита) |
| Саратовская область (г. Саратов) | Республика Крым (г. Симферополь) |
| Новосибирская область (г. Новосибирск) | Пермский край (г. Пермь) |
| Тамбовская область (г. Тамбов) | Белгородская область (г. Белгород) |
| Иркутская область (г. Иркутск) | Республика Татарстан (г. Казань) |
| Краснодарский край (г. Краснодар) | Московская область (г. Москва) |
| Алтайский край (г. Барнаул) | Калужская область (г. Калуга) |
| Ивановская область (г. Иваново) | Томская область (г. Томск) |
| Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик) | Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) |
| Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
| Еврейская автономная область (г. Биробиджан) | Волгоградская область (г. Волгоград) |
| Красноярский край (г. Красноярск) | Магаданская область (г. Магадан) |
| Нижегородская область (г. Нижний Новгород) | Тверская область (г. Тверь) |
«неудачные переводы» в сбербанк
Число попыток клиентов ВТБ, желающих перевести деньги получателю в Сбербанк через Систему быстрых платежей, существенно превышает число фактически проведенных переводов, утверждает представитель банка: «По нашей статистике, лишь десятая часть таких операций оказывается успешной.
Из ВТБ в адрес клиентов Сбербанка с помощью СБП совершено переводов на 300 млн руб., объем неудачных попыток, возникших из-за отказа на стороне банка-получателя, составляет 3 млрд руб.». Ранее уровень одобрения исходящих переводов клиентам сторонних банков превышал 90%, но с мая этого года он снизился в два-три раза, уточнили в банке.
«Основная причина заключается в том, что клиентам Сбербанка необходимо дополнительно дать свое согласие на входящие переводы в рамках СБП. Без него клиенты ВТБ и других банков-участников не могут перевести им средства», — пояснил представитель ВТБ. Эту же тенденцию фиксируют в Альфа-банке, Газпромбанке, «Ак Барсе» и Абсолют Банке. Не заметили роста доли неудачных переводов в СБП после подключения Сбербанка только в Райффайзенбанке.
«По переводам в сторону Сбербанка действительно присутствуют ошибки, которые вызваны отсутствием разрешения на получение перевода у получателя. Доля таких ошибок действительно сейчас велика», — констатировал представитель Альфа-банка. Управляющий директор Абсолют Банка (у которого сейчас в структуре всех переводов по СБП 30% занимают операции между его клиентами и клиентами Сбербанка)
Антон Павлов рассказал РБК, что в случае неуспешных попыток при переводе в Сбербанк юзер видит два типа сообщений. Первый — «технологические работы в банке получателя. Попробуйте повторить через некоторое время», второй — «свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств».
«Даже в случае, когда клиенты подключили все по инструкции, сам Сбербанк при звонке в их контакт-центр предлагал для начала обращаться в офис банка-отправителя, так как с их точки зрения все сервисы подключены», — пояснил Павлов.
Банк «Зенит» в июне зафиксировал рост количества обращений от клиентов насчет переводов через СБП, сообщил заместитель председателя правления банка Дмитрий Юрин. Два собеседника в крупных банках также подтвердили в беседе с РБК наличие проблемы. Один из них уточнил, что в его банке более 60% операций в СБП являются неуспешными переводами в Сбербанк.
Клиенты Промсвязьбанка и Сбербанка провели между собой более 10 тыс. транзакций на 76 млн руб., сообщила руководитель центра компетенций инновационных технологий цифрового бизнеса ПСБ Ольга Алексюк. Она не ответила прямо, есть ли сложности с отправкой переводов, но уточнила, что банк всегда информирует своих клиентов, почему они не могут совершить перевод, что сводит число неудачных операций к минимуму.
В личном кабинете
СБП доступна только на смартфоне (интернет-банкинг). С компьютера или ноутбука можно лишь пройти регистрацию в ЛК пользователя. Для этого необходимо:
В мобильном приложении
Чтобы воспользоваться СБП на смартфоне, потребуется войти в интернет-банк Телекард 2.0 и выполнить следующие действия:
Если при попытке входа возникли сложности, то необходимо связаться со специалистом контактного центра по номеру 0701. При желании можно активировать услугу SMS-информирования для контроля операций по счету. Система будет автоматически отправлять SMS о каждой транзакции.
Вопросы и ответы
Что называется системой быстрых платежей? Это проект, совместно созданный ассоциацией ФинТех (АФТ) и Центральным Банком Российской Федерации (ЦБ РФ). Благодаря этой системе переводы на карты другого банка (если он является участником программы) осуществляются моментально. Перевод производится по номеру мобильного телефона, дополнительных реквизитов при этом не требуется.
Много ли банков уже подключены к СБП? Более 200. Актуальный список опубликован на странице официального сайта или по ссылке.
Реализована ли возможность перевода в валюте? Например, доллары? Нет, на данный момент переводы доступны только в рублях.
С каких счетов происходят списание при пользовании СБП? Денежные средства могут быть списаны с текущего, сберегательного счета или со счета, привязанного к кредитной карте.
Если я откажусь выбирать карту приоритетной, что тогда случится? Алгоритмы банка автоматически определят карту. Деньги будут зачислены на активную дебетовую карту. В приоритете зарплатная, если она есть.
Если ввести номер телефона того, кто не активировал систему быстрых платежей, что случится? Приложение покажет системное уведомление, о том, что перевод невозможен.
Достоинства и недостатки сбп гпб
Плюсы сервиса в Газпромбанке:
Мгновенные переводы между пользователями внутри системы.
Для отправки денег требуется только номер телефона и название банка.
Отсутствие комиссий по транзакциям до 100 000 р. в месяц.
Можно оплачивать товары и услуги.
К минусам сервиса можно отнести недостаток валют (доллар, евро) для переводов внутри системы и запрет на использование кредитной карты. Однако это касается не только Газпромбанка, но и других участников системы.
Еще один недостаток – СБП можно использовать только на смартфоне. Подключиться к сервису через компьютер в Газпромбанке невозможно.
Использование банкоматов гпб
Осуществить перевод с карточки Газпромбанка на картсчёт в Сбербанке можно через аппараты самообслуживания. Найти ближайший к вам банкомат возможно с помощью онлайн-карты либо через «Телекард 2.0».
Чтобы совершить платёж, вставьте карточный продукт в аппарат, введите ПИН-код и выберите раздел «Перевод с карты на карту».
Для перечисления денег требуется знать реквизиты пластиковой карточки, выпущенной Сбербанком, и иметь соответствующую сумму на балансе. Подтвердите операцию, ознакомившись с размером комиссии, указанным на экране.
Например, если вы используете кредитку ГПБ, с вас удержат 2,9% от суммы транзакции. Дополнительно за каждый перевод необходимо доплатить 290 рублей.
Вы вправе использовать сторонние банкоматы. В таком случае с вас могут списать двойную комиссию.
Один сбор удержит ГПБ, второй – банк, обслуживающий терминал, через который осуществляется транзакция.
Использование платёжных сервисов банков
Газпромбанк и Сбербанк не имеют специальных онлайн-сервисов для осуществления межбанковских переводов, но вы можете воспользоваться сайтами других банков.
При этом вам потребуется заплатить две комиссии: одну – в пользу ГПБ, вторую – финансовой организации, которой принадлежит сервис.
Например, для перечисления денег с карты ГПБ на картсчёт в Сбербанке через платёжный сервис Тинькофф Банка нужно придерживаться следующей инструкции:
За один раз вы можете перевести не больше 100 000 рублей с помощью данного сервиса. Тинькофф Банк удержит всего 1,5% от суммы транзакции (минимально списывается 30 рублей).
В течение месяца можно перечислять вплоть до 500 000 рублей, используя одну карточку. Средства зачислятся в Сбербанк в течение рабочего дня.
Вы также можете воспользоваться платёжным сервисом других банков, например, Совкомбанка. Для этого достаточно пройти по ссылке, указать реквизиты карт отправителя и получателя, ввести сумму перевода и нажать «Продолжить».
В этом случае за межбанковскую транзакцию удерживается меньшая комиссия – всего 1,1% от суммы и дополнительно 50 рублей. Минимально можно перевести 1 рубль; максимально – 15 000 рублей.
Намного проще воспользоваться функционалом мобильного или интернет-банкинга Газпромбанка.
В таком случае вы заплатите всего одну комиссию. Онлайн-сервисы используются бесплатно и доступны всем клиентам, подключившимся к ДБО. Если вы ещё не зарегистрировались в системе, обратитесь в офис ГПБ с паспортом за данной услугой.
Источник
Как отключить систему быстрых платежей
Пользователю нужно зайти в настройки телефона, выбрать раздел «Система быстрых переводов» и отключить входящие и исходящие переводы.
При желании также можно удалить приложение с телефона. Однако личные данные пользователя останутся в базе Газпромбанка. Если человек закрывает счет в банке, то вместе с ним блокируется карта и удаляется личный кабинет клиента.
Как отменить перевод
Отмена переводов в рамках СБП не предусмотрена. Гражданам нужно быть внимательны при вводе номера телефона получателя. Возврат средств осуществляется только по инициативе пользователя, на номер которого ошибочно были отправлены деньги.
Как перевести без комиссии
Любые переводы внутри системы совершаются без оплаты комиссии. Единственное условие – общая сумма транзакций за месяц не должна превышать 100 тыс. руб. Больше информации по тарифам банка тут.
Как перевести деньги с карты газпромбанка на карту сбербанка?
Вы можете воспользоваться функционалом личного кабинета клиента ГПБ или аппаратами самообслуживания.
При осуществлении безналичного перевода через «Телекард 2.0» или интернет-банкинг следует знать реквизиты пластиковой карточки, выпущенной Сбербанком.
Кроме этого, совершить перевод возможно и с помощью платёжных сервисов различных банков.
Соответствующую услугу имеют Тинькофф Банк, УРАЛСИБ Банк, Совкомбанк и другие организации. Для перечисления денег следует знать реквизиты банковских карт получателя и отправителя денег.
При использовании платёжных сервисов сторонних банков придётся заплатить двойную комиссию. Определённый процент от суммы транзакции удержит ГПБ и финансовая организация, через сайт которой осуществляется перевод. Размер комиссионного сбора будет указан на экране после заполнения полей онлайн-формы.
Величина удерживаемой Газпромбанком комиссии за перевод зависит от двух факторов:
Если вы используете кредитку ГПБ, вам придётся заплатить 2% от переводимой суммы и дополнительно 290 рублей за каждую транзакцию.
Например, владельцы дебетовой «Умной карты» могут перечислять через личный кабинет до 10 000 рублей на карточки сторонних банков без комиссии. При превышении лимита списывается сбор в размере 1,5% от суммы, но не меньше 50 рублей. Аналогичная комиссия удерживается при использовании банкомата.
Уточните комиссию, взимаемую в вашем случае, следующими способами:
Каковы сроки перевода средств? Обычно операция занимает от нескольких минут до пяти рабочих дней.
Как перевести деньги с компьютера
Перевод денег в рамках проекта СБП с помощью компьютера пока не предусмотрен. Гражданам не удастся сэкономить время на транзакции и придется заплатить комиссию за отправку средств. Сервис доступен только на телефоне.
Однако клиенты Газпромбанка могут использовать интернет-банк. Сервис позволяет осуществлять переводы, оплачивать кредиты и отслеживать финансовые операции по счету.
Как подключить и настроить сбп в газпромбанке
Чтобы воспользоваться СБП, нужно выполнить определенные настройки в мобильном приложении, доступном в Google Play и AppStore. Вход в аккаунт возможен по телефону и паролю.
Как узнать задолженность по кредитной карте
Узнать о состоянии задолженности перед банком можно в разделе «Мои карты и счета». Данные по займам доступны во вкладке «Кредиты».
Какие банки участвуют в сбп
К сервису подключено более 200 банков. Среди них – Сбербанк России, Киви, Яндекс Деньги, Тинькофф, Открытие, Почта Банк и Газпромбанк. Полный список организаций доступен в разделе «Банки-участники» на сайте СБП.
Какую сумму можно перевести
Клиенты Газпромбанка могут переводить внутри системы любые суммы. Ограничением служит только баланс банковской карты ее владельца.
Клиенту банка партнера
Заходим в раздел «Переводы» > «Переводы людям» > «Телефон». Выбираем счет для списания денег, вводим контактный телефон получателя и сумму платежа, нажимаем кнопку «Перевести».
Далее, выбираем способ отправки денег «Система быстрых платежей» и банк получателя. В конце проверяем данные и нажимаем кнопку «Подтвердить».
Клиенту гпб
Порядок отправки денег клиенту Газпромбанка такой же. Человеку нужно открыть приложение, ввести номер смартфона, выбрать банк получателя, указать сумма транзакции и нажать кнопку «Перевести».
Комиссии
Комиссии указываются для суммы месячного перевода:
*Например, если переводить 150 000 рублей, то 0,5% будет равняться 750 рублям. Соответственно, на счету должна быть сумма 150 750 рублей. Если перевести 350 000 рублей, то комиссия от суммы равняется 1750 рублей, но т. к. максимальный размер комиссии равен 1500, то вся сумма составит 351 500 рублей.
Лимиты
На переводы с карт другого банка на карты ГПБ (Газпромбанка) установлены следующие лимиты*:
*Банком-отправителем могут устанавливаться собственные ограничения, комиссии и лимиты.
Лимиты и комиссия
Газпромбанк не устанавливает лимиты на отправку денег через СБП. Однако сумма операции влияет на размер комиссии. Переводы физическим лицам в размере до 100 000 р. в месяц совершаются бесплатно. В случае превышения лимита гражданам предстоит платить 0,5% от суммы транзакции, но не более 1500 р.
Суточные лимиты через СБП в Газпромбанке составляют 300 000 р. по всем картам клиента.
На заметку! В других банках ограничения по сумме транзакции могут отличаться.
Можно ли делать переводы с кредитных карт
Осуществлять отправку денег через СБП можно только с дебетовой или зарплатной карты. Операции с кредитными картами производятся в общем порядке. То есть не через сервис быстрых платежей.
Онлайн-переводы и платежи в газпромбанке
Чтобы осуществить перевод на карту получателя, необходимо проверить, доступна ли ему СБП и подключена у него данная опция. Список банков представлен на портале Системы быстрых платежей.
Оплата по qr коду
28.01.2021 Газпромбанк в сотрудничестве с компанией «Дикси» реализовал проект, позволяющий принимать оплату в пользу юридических лиц, используя динамический QR-код СБП ЦБ РФ. Для этого необходимо отсканировать QR-код, в который уже встроена сумма покупки, и платёж будет моментально перечислен на счёт организации.
Аналогичный проект был реализован и в партнёрстве с компанией «Спортмастер».
Ответы на часто задаваемые вопросы
Перевод денег с газпромбанка на сбербанк онлайн
Денежные операции между банками совершаются двумя способами – в обычном режиме или посредством СБП. Второй вариант более выгоден. Его можно использовать для отправки денег между своими картами или для пополнения карты третьим лицам. Для этого достаточно подключиться к сервису и сделать перевод.
Перевод денег с гпб на сбербанк через телефон
Сбербанк является участником СБП. Процедура перевода денег по номеру телефона или с помощью мобильного устройства ничем не отличается. Требуется только подключение к сервису со стороны получателя. Иначе платеж не пройдет.
Перевод денежных средств через сбп
11.05.22 был сделан перевод через СБП платеж на 64000 с моего банка на мою же карту ГАЗПРОМБАНКА.
Деньги списаны были сразу же, но на карту Газпромбанка не пришли.
С утра 12.05.22 пытаюсь разобраться с данной ситуацией. Сначала Газпром банк играл в пинг-понг – “вина не наша, звоните в банк с которого отправляли, фактически нам деньги не пришли, предоставьте нам все справки, что сторонний банк нам фактически отправил средства “. Постоянно сваливали вину на Модуль банк.
Модуль Банк предоставил мне все данные, идентификатор СБП платежа, выписку, что все деньги от него ушли еще вчера и моментально. Причем предоставил все информации моментально, в отличии от такого огромного гиганта, как Газпромбанк.
Полученные данные я отправила все по форме обратной связи Газпромбанку (номер обращения 6870317). Затем позвонила в тех поддержку и там получила ответ, что вам надо ждать 15 календарных дней, что бы мы проверили информацию о вашем платеже, но может увеличится срок ожидания. Хотя по идентификатору проверить можно в течении 5 минут и сразу найти платеж.
Почему я должна пол дня искать свои деньги, почему я должна ждать 15 дней и более пока вы их будете искать. Это был платеж через систему СБП! Моментальный платеж!
Теперь эти деньги зависли не понятно где и самое смешное, что по идентификатору их найти буквально 1 минуту и решить проблему, но Газпромбанк оставляет меня без денег на 15 дней и более, заставляет терпеть убытки. Это крайне не серьезно и совершенно не ожидалось от такого большого банка подобной ситуации!
Полное разочарование в банке, была уверена в его четкости, надежности. Видимо придется выводить все свои средства и опять пользоваться Сбером….
Перевод по номеру телефона
Граждане могут отправлять деньги не только клиентам Газпромбанка, но и клиентам других финансовых организаций. Для этого потребуется номер телефона получателя и название банка, в котором он обслуживается.
Перевод с карты газпромбанка на карту сбербанка
Межбанковские переводы осуществляются несколькими способами. Клиентам Газпромбанка, желающим пополнить свой или чужой картсчёт в Сбербанке, рекомендуется использовать зарплатную или дебетовую карточку.
При списании денег с баланса кредитки не избежать удержания комиссии.
Перевод с карты газпромбанка на карту сбербанка через личный кабинет
Клиенты ГПБ могут зарегистрироваться в мобильном или интернет-банкинге, чтобы осуществлять платежи дистанционно.
Условия онлайн-переводов зависят от тарифа и типа карточки, используемой отправителем.
Чтобы совершить платёж, придерживайтесь инструкции:
Перевод сбп
Подключение с компьютера
Система быстрых платежей доступна только на мобильном телефоне. Осуществлять переводы через компьютер нельзя. Все операции происходят только через интернет-банкинг. Следовательно, граждан ожидает более продолжительное время операции и наличие комиссии. Лимиты по транзакциям также отличаются.
Подключение сбп
Подключение не требуется, но можно сделать ГПБ банком по умолчанию.
После авторизации в приложении появится баннер, предлагающий выбор карты и привязку для зачисления денег именно на неё. Можно привязать карту сразу же или отказаться, сделав это позднее.
Когда карта назначена приоритетной, отправитель видит системное уведомление, что по-умолчанию банк получателя – Газпромбанк.
В настройках всегда есть возможность отвязать карту совсем или поменять её на другую.
Руководство по регистрации в личном кабинете
Подключение к системе быстрых платежей в Газпромбанке производится в личном кабинете клиента. Действие можно выполнить на главной странице сайта финансовой организации или с помощью приложения «Телекард 2.0». Вход в учетную запись осуществляется по номеру телефона и паролю.
Подключение к СПБ осуществляется в разделе «Настройки».
В открывшемся меню нужно нажать вкладку «Система быстрых платежей» > «Выбрать карту».
После этого останется подтвердить выбранную банковскую карту и начать использовать онлайн-сервис для денежных переводов или оплаты покупок.
На заметку! Для регистрации в интернет-банкинге требуются данные банковской карты и номер мобильного телефона клиента. Если пользователь не является клиентом банка, то он может заказать платежное средство в Газпромбанке через приложение.
Если при входе в интернет-банк возникли трудности, можно позвонить на короткий номер – 0701. Телефон доступен абонентам МТС, Мегафон, Билайн, Мотив и TELE2.
Система быстрых платежей газпромбанк
Система быстрых платежей обеспечивает быструю доставку денег за минимальную плату. Средства можно отправлять себе или третьим лицам. Размер комиссии определяется внутренними правилами банка. К сервису уже подключилось более 200 организаций. В их числе и Газпромбанк. Онлайн-сервис работает круглосуточно и без выходных. Гражданам доступны мгновенные переводы по номеру телефона.
Скорость перевода
По общим правилам банк переводит деньги на счет получателя в течение 3 рабочих дней. Внутри Газпромбанка денежные средства зачисляются моментально (в течение нескольких секунд), но при переводах на карты других банковских учреждений придется подождать.
Сложная активация услуги
В Сбербанке действительно нужно совершить неочевидные действия, чтобы найти и активировать функцию подключения СБП, отмечает руководитель группы по оказанию консультационных услуг компаниям финансового сектора КПМГ в России и СНГ Наталия Ракова (активация возможна в разделе «Соглашения» в настройках приложения или личного кабинета).
Необходимость акцептировать подключение двух вроде бы взаимосвязанных услуг (отправки и получения переводов) может иметь два резона, рассуждает партнер юридической компании НАФКО Павел Иккерт. С одной стороны, они могут быть технически не взаимосвязаны, несмотря на очевидность наличия такой связи для пользователя, то есть с точки зрения банка речь идет о двух совершенно разных действиях — списании средств со счета клиента и зачисления на него средств.
С другой стороны, можно предположить, «что это может быть искусственным барьером, который банк создает в целях развития собственной инфраструктуры, обеспечивающей переводы внутри самого банка», допускает Иккерт. «Если функцию получения переводов из других банков в приложении конкретной организации нужно включать, следовательно, по умолчанию она выключена», — указывает он, добавляя, что это может быть сопряжено с трудностями у пользователей, которые могут не подозревать, что им такая функция доступна вообще.
Для решения проблемы банки информируют своих клиентов через соцсети и официальные сайты о настройках, которые нужны для удачной отправки денег в Сбербанк. ВТБ разработал пошаговую инструкцию в своем мобильном приложении, которую можно отправить через мессенджеры адресатам в Сбербанке, чтобы они смогли принять перевод. Внедрение подсказок в свое приложение рассматривает и Газпромбанк.
По расчетам ВТБ, ограничения на стороне Сбербанка снижают потенциальный объем переводов через СБП примерно в 2,5 раза. «Объем операций в СБП с приходом в систему Сбербанка вырос, но пока не так значительно, как ожидалось. Ежедневный прирост оборотов в начале июня находится в пределах 10%, хотя изначальные прогнозы на июнь были на уровне 40% роста.
Отказы в проведении операций, скорее всего, носят временный характер для всех игроков, которые недавно подключились к СБП, поскольку на то, чтобы большая часть клиентской базы освоила новый сервис, нужно время, считает исполнительный директор по развитию банка «Русский стандарт» Елена Петрова.
Банк России и Национальная система платежных карт (НСПК) запустили СБП в начале 2022 года — она позволяет переводить денежные средства между счетами разных банков по номеру телефона. Глава Сбербанка Герман Греф неоднократно критиковал СБП. «Зачем регулятору создавать альтернативно-принудительное счастье вместо отслеживания недискриминационного партнерства, для меня неясно», — отмечал он. В свою очередь глава ЦБ Эльвира Набиуллина перед запуском СБП говорила, что отдельные игроки хотели бы сохранить свое монопольное положение на рынке переводов и доходность от них, что является серьезным препятствием для развития конкуренции на рынке платежей и доступности финансовых услуг для населения.
По последним открытым подсчетам Федеральной антимонопольной службы, доля Сбербанка на рынке денежных переводов составляет 94%. В прошлом году россияне совершили 6,4 млрд переводов на 35,6 трлн руб., следует из статистики ЦБ. За год работы СБП ее пользователи перевели друг другу около 70 млрд руб., совершив более 8 млн операций. ЦБ в качестве одной из мер поддержки экономики в условиях пандемии с 1 мая 2020 года запретил банкам взимать комиссии с клиентов за переводы через СБП на сумму не более 100 тыс. руб. в месяц, при превышении лимита пользователям надо будет заплатить 0,5% от перевода.
Трудности при подключении системы быстрых платежей
Пользователи иногда жалуются на сбои в работе онлайн-сервиса. Например, может произойти задержка в зачислении денег. Тогда как со счета отправителя средства уже списались. В таком случае нужно обратиться в свой банк и уточнить причину задержки.
Использовать сервис быстрых платежей можно далеко не на каждом мобильном телефоне. Для загрузки приложения требуется смартфон на базе Android или iOS. Обычные кнопочные телефоны не подходят.
Условия осуществления переводов в рамках сбп
Изначально нужно проверить подключен ли банк к сервису. Это можно сделать на сайте СБП. Полный список финансовых организаций можно увидеть в разделе «Банки-участники». Найти конкретный банк можно путем ввода его названия в строку поиска.
Частые вопросы
№1. Что такое приоритетная карта и как она работает?
Это любая дебетовая или зарплатная карта клиента банка, которая используется для получения денежных переводов по умолчанию. Активации услуги происходит на стадии привязки банковской карты.
№2. Можно ли делать переводы в долларах США или евро?
Сервис работает только с российской валютой. Совершать платежи в долларах США или евро нельзя.
№3. Можно ли делать переводы лицам, которые не подключены к СБП?
При отправке денег мобильное приложение подскажет отправителю, что осуществление операции невозможно.
№4. Как обновить приложение «Телекард 2.0»?
Действие можно выполнить через магазин приложений «Google Play». Для этого нужно войти на страницу магазина, выбрать нужное приложение и нажать вкладку «Обновить». При необходимости можно настроить автоматическое обновление. Для телефона на базе Android: «Google Play» > «Меню» > «Настройки» > «Автообновление приложений».
№5. Зачем нужна оплата по QR-коду?
Матричный штрих-код позволяет владельцу смартфона рассчитываться за товары и услуги с ИП и юридическими лицами.
№6. Как узнать, прошел ли платеж по QR-коду?
Банк продавца должен сообщить ему статус операции и выслать смс с подтверждением факта зачисления денег на банковский счет.
Заключение
СБП позволяет сократить время проведения операции с 1-3 дней до нескольких секунд. Граждане могут осуществлять переводы бесплатно, при условии, что суммы транзакций не превышают установленные лимиты. Все операции можно производить с помощью телефона.
Источник
Отзывы
Semen28, Брянск, 13.11.2020
Обращаюсь в вам, уважаемый Газпромбанк!
В приложении Телекард 2.0 уже 2 месяца не работают переводы по системе быстрых платежей.
Пишет: по номеру телефона сейчас перевести нельзя. Попробуйте номер карты или счёта.
А комиссии там просто адские! Или это специально так сделано, чтобы больше денег банк поимел? Может быть, пора бы уже решить эту неприятную проблему с СБП? Или только жалоба в ЦБ сработает эффективно?
С нетерпением буду ждать официальный ответ от представителя.
evh5150, Санкт-Петербург, 25.03.2021
Оформил в марте 2020 карту «Газпромбанк Газпромнефть». Карта дебетовая и неименная, раньше я клиентом банка не являлся. Не буду писать отзыв о том, что Газпромнефть и Газпромбанк плохо взаимодействуют друг с другом, поскольку главная суть не в этом. После множества походов в офисы и несколько звонков в поддержку и тех и других, получилось разобраться с бонусной системой и работой самой банковской карты. Далее я установил приложение Телекард 2.0.
Но когда появилась потребность сделать перевод через систему быстрых платежей, отобразилось сообщение «Перевести по номеру телефона сейчас нельзя. Повторите позже или переведите по номеру карты/счета». И так уже год. Проблема такая не только у меня, если судить по отзывам, которые здесь опубликованы.
Помимо этого, около 3-4 месяцев назад интернет-банк перестал работать. То есть в приложение я зайти могу, а через сайт – нет. Сообщение: «Проверьте номер или пароль». Не понимаю, что там такое происходит, но сервисы не работают совсем. О банке сложилось крайне отрицательное впечатление.