NFC Эксперт Не предупредили о том, что pay pass сразу не работает
Жене выдали на работе зп карточку Открытия и я как человек измученный Сбербанком тоже решил попробовать.
Краткие выводы после 3 недель сотрудничества с банком –
1. Все обещанные бонусы – это на самом деле бонусные рубли, которые еще надо суметь потратить.
2. Карта условно бесплатная – потому что с Вас спишут 500 рублей, которые вернут вам при соблюдении условий теми самыми бонусными рублями, которые еще надо суметь потратить.
3. Интернет-банк работает не всегда предсказуемо,периодически глючит, так например было когда я пытался активировать карту.
4. Самое главное. После получения карты на ней не работал pay-pass.Я обратился в офис на м. Новые Черемушки, где мне сказали, что единственный способ – это перевыпуск карты. Впоследствие уже я выяснил, что это обычная практика и для того, чтобы он заработал нужно совершить несколько операций с вводом пинкода (Об этом нужно предупреждать при выдаче карты, потому что абсолютное большинство операций в настоящее время проводятся с помощью pay-pass).
Естественно заранее при выдаче меня об этом не предупредили, а сотрудники банка либо не знали об этом либо умышленно заставили перевыпустить карту. За это, кстати, с меня списали еще 500 рублей (т.е.уже 1 000), которые возможно когда-нибудь возможно вернут бонусами, хотя это не факт, ведь по первой карте, я не выполнил условие о трате 5 000 рублей.
Вообще, офис на Черемушках – это отдельная песня, приветливостью и клиентоориентированостью там даже и не пахнет. После того, как меня ввели в заблуждение относительно перевыпуска карты, мне сказали, что карта будет готова через 3 дня.Когда я через 3 дня пришел, мне сказали, что от 3 до 5 рабочих дней и должно придти смс с оповещением. Не получив, смс я позвонил в поддержку и там мне сказали, что смс приходит, если в течение 7 дней не забираешь карту. Т.е. за 2 посещения, мне 3 раза дали неверную информацию (относительно необходимости перевыпуска карты, срока перевыпуска и наличия смс оповещения).
Итог: Я собирался туда перевести все деньги из-за хорошей ставки по депозиту. Теперь же банк получил супернелояльного клиента, который при первой же возможности прекратит сотрудничество.
Совет: вновь прибывающим в банк – не верить сотрудникам,особенно тем которые работают в офисе, а проверять все условия самостоятельно на сайте и через поддержку.Банк Открытие побудил меня зарегистрироваться на сайте nfcexpert.ru, можете перевести ему комиссию за рекламу.
Подозреваю, что ответом на претензию станет штатная запись типа “нам нужно разобраться в ситуации” на чем все и закончится.
Хотя почитав остальные отзывы, можно сказать, что я легко отделался.
Безопасность бесконтактных карт mastercard pay pass
Неплохо было бы подумать и о безопасности платежей по бесконтактным картам. Технология бесконтактной оплаты имеет несколько степеней защиты.
- Дальность передачи данных через NFC составляет всего несколько сантиметров, поэтому при проведении операции считыватель необходимо приложить вплотную к карте, что довольно сложно сделать незаметно.
- Есть еще один уровень защиты — ограничение максимальной суммы бесконтактной транзакции: 1000 рублей. Лимит 1000 руб без ПИНа – это рекомендация Visa и Mastercard в России. Платеж на большую сумму будет отклонен или потребует дополнительного подтверждения (подпись, PIN). При попытке последовательно снять несколько сумм ниже порога также срабатывает система дополнительной защиты.
- Дальше нужно преодолеть более серьезную защиту, основанную на криптографии. Считывающий терминал должен иметь криптографические ключи, полученные у банка-эквайера и платежной системы. Такие ключи выдаются исключительно по договору с банком, выдавшим карту.
Всё это обеспечивает комплексную защиту и безопасность операций.
На сегодняшний день ПАО Сбербанк может предложить вам следующие банковские карты с технологией бесконтактной оплаты товаров и услуг:
Бесконтактные карты и стикеры
Другим популярным способом – аналогом банковских карт, который также позволяет производить оплату бесконтактным способом, являются стикеры, представленные MasterCard PayPass и Visa payWave. Для совершения оплаты необходимо поднести стикер к считывающему устройству терминала или кассы. Принцип работы стикеров основан на передаче информации с помощью радиосигналов, как и в бесконтактных пластиковых картах.
30х40 мм – стандартный размер стикера. На обратной стороне производителями наклеен слой с протекторной пленкой. После снятия плёнки стикер можно прикрепить на любую удобную поверхность, будь то задняя крышка мобильного устройства, чехол или бумажник.
ВАЖНО! Эмблема системы, осуществляющей платеж, название обслуживающего банка, срок действия и последние 4 цифры номера карты изображены на лицевой стороне стикера. После выдачи стикера пользователю, его помещают на карту, содержащую информацию по номеру и имени держателя.
Лимиты по операциям
- Стикеры невозможно использовать для оплаты в интернет-магазинах, где обязательным условием проведения транзакций является введение CVV/CVC кодов.
- Отсутствует возможность снять деньги с банкоматов, так как они не воспринимают сигналы стикеров.
- Без введения пин-кода можно совершить покупку стоимостью до тысячи рублей.
Особенности проведения операций с картами и стикерами MasterCard PayPass и Visa payWave
- Для проведения транзакции с помощью стикера необходимо поднести его к расчётному устройству лицевой стороной.
- Размещение стикера на металлических деталях/корпусах телефонов и других предметов нежелательно, так как металлы могут нарушить процесс передачи радиосигнала.
- При возникновении затруднений при оплате стикерами, необходимо попробовать изменить его положение относительно платёжных терминалов; это может помочь в решении проблемы.
Как пользоваться бесконтактной картой сбербанка
Картой можно пользоваться на всех обновленных POS-терминалах (обычно они помечены значком беспроводной оплаты). Они сейчас есть почти везде.
Для оплаты покупки достаточно поднести карту к терминалу. Вставлять в приемник ее не нужно, пин-код нужно вводить только в случае оплату на сумму свыше 1000 рублей, в случае с меньшей суммой пин-код не требуется.
Процесс оплаты бесконтактной картой состоит из трех действий:
- Поднести карту оплаты к терминалу вплотную или на расстоянии 0.5 – 1 сантиметра
- Зафиксировать карту в таком положении на пару секунд
- После появлении на экрана терминала уведомления об успешной оплате карточку можно убрать
https://www.youtube.com/watch?v=X88MlHAEvsM
Если же POS-терминал прошлого поколения и карту не поддерживает, то тогда оплата производится как обычной карточкой.
Как устранить проблему
В зависимости от причины, необходимо сделать следующее:
- Проверьте состояние счёта. На карте не хватает средств для оплаты покупки. Достаточно пополнить счёт, чтобы исправить неполадку.
- Если превышен лимит, нужно ввести пин-код. Для этого следует посетить банкомат. Иногда достаточно сообщить об этой проблеме продавцу, чтобы он ввёл предоставленный владельцем PIN вручную.
- Нет подключения к сети. При использовании кошелька на устройствах iOS не требуется подключение к интернету, поскольку модуль работает самостоятельно. Необходимые для работы строки кода генерируются внутри модуля. На устройствах Android система устроена иначе. Нужный код образуется на облачном сервисе и работает в течение 6 применений, поэтому после каждого шестого использования терминала необходимо включать мобильную сеть.
- Повреждён терминал оплаты. Эта причина исправляется только сотрудником. И её легко выявить. Для этого достаточно совершить оплату в другом терминале.
- Неполадки с программным обеспечением могут возникнуть как на смартфоне, так и на терминале. В последнем случае проверка выполняется так же, как и при механических повреждениях кассового аппарата. Если же причина лежит в смартфоне, попробуйте перезагрузить смартфон. Некоторые фоновые приложения могут мешать работе NFC. То же касается режима энергосбережения. Модулю требуется электрический заряд. Если он ограничен, бесконтактная оплата не будет проходить.
Устранить представленные проблемы несложно. Главное верно определить причину.
Как это работает
Принцип действия бесконтактной карты прост, как все гениальное. Обыкновенная Виза дополняется специальным чипом, в который встроена радиоантенна (FRID). Информация о платеже обрабатывается терминалом, оборудованным для приема радиосигналов, и передается в банк.
Таким образом, в бесконтактных расчетах практически нет опасности потери денег: интернет-технологии неоднократно опробованы и работают годами, поэтому ошибки при списывании денежных средств исключены. Сам пластик реже взаимодействует с терминалом и меньше подвергается механическим нагрузкам, поэтому риск преждевременного размагничивания карточки существенно снижается.
В качестве меры безопасности хранения денежных средств на бесконтактной карте разработчиками установлен лимит быстрых списаний: если сумма единовременного платежа превышает отметку в 1000 рублей, владельцу придется ввести пин-код либо подписать чек (слип), предложенный продавцом.
Не работает бесконтактная оплата
Ряд возможных проблем:
- терминалы, поддерживающие функцию бесконтактной оплаты, присутствуют ещё не во всех пунктах продаж;
- в терминале функция бесконтактной оплаты может быть выключенной;
- система бесконтактной оплаты является инновационной и работает нестабильно, поэтому часто случаются сбои при проведении транзакций.
Решение: система на данный момент работает не идеально, поэтому целесообразно при себе иметь либо карту, в которой предусмотрены оба варианта оплаты, либо наличные средства.
Технология бесконтактных платежей активно вытесняет классический вариант использования пластиковых карт с применением пин-кодов. Удобство, скорость и защищенность оплаты привлекают внимание людей разных возрастных групп. И несмотря на некоторые отрицательные аспекты в проведении бесконтактных платежей, их достоинства превалируют над недостатками.
Преимущества и недостатки бесконтактной оплаты
Преимущества:
- Высокая скорость проведения транзакции. Оплата занимает пару секунд, соответственно вы экономите свое время и, конечно, время остальных людей в очереди.
- Карта остаётся в ваших руках и не передаётся кассиру. Снижена вероятность неаккуратного обращения (царапины, потёртости от рук продавца), что повышает сроки действия пластиковой карты.
- Исключается необходимость вводить пин-код (если сумма оплаты не превышает 1000 рублей). Вам не придётся показывать окружающим и, главное, продавцу свой код доступа, что защитит вас от нежданных “грабителей”.
- Сохраняется целостность и снижается износ чипа банковской карты, так как ёё больше не нужно проводить или вставлять в терминал. Те, кто хоть раз менял свою пластиковую карту, хорошо помнит, как сильно стирается ёё поверхность от постоянного трения.
- Стандартные банковские терминалы нового поколения также наделены способностью оплаты бесконтактным способом, что исключает возможность раскрыть пин-код стоящим рядом гражданам.
- Подойдет карта любого вида (дебетовая или кредитная). На данный момент времени банки стараются поддерживать современные технологии. Например, Сбербанк при стандартном перевыпуске карты (раз в 3 года) в течение последних лет стал автоматически внедрять эту удобную функцию в свои карты.
- Данный способ оплаты применим в большом количестве стран Европы и Азии.
Самые популярные места применения – заправки, кафе, транспорт, так как суммы к оплате небольшие, а скорость обслуживания при высоком потоке посетителей имеет огромное значение.
Недостатки:
- Дорогостоящее оборудование для применения карт Visa payWave и MasterCard PayPass. В России данный способ транзакции является относительно новым, поэтому не каждая торговая точка готова вложиться в покупку и, соответственно, предоставить покупателю использовать все возможности карт нового формата.
- Нюансы безопасности и мошенничество. Разработчики утверждают, что платежные системы надёжно защищены. Но в новые и удобные методы всегда тяжело поверить. К тому же мошенники постоянно развивают свои возможности и методы, и лучше быть начеку. Одним из рядовых методов краж является использование мошенниками переносных считывающих устройств.
- В планах компании-производителя ограничить возможность бесконтактной транзакции до 5 раз. Если непосредственному пользователю понадобится больше, то терминал потребует введения кода доступа.
Частые вопросы по бесконтактным картам оплаты mastercard paypass и visa paywave
Могу ли я отключить функцию беспроводной оплаты карты, написав заявление в отделении банка?
Нет сделать это невозможно. Если вам не нужна функция бесконтактной оплаты картой – то просто закажите себе обычную дебетовую карту.
Что будет если я приложу бесконтактную карту Mastercard PayPass несколько раз к POS-терминалу?
Спишется сумма оплаты по покупке, второй раз оплата не пройдет. Поэтому не стоит волноваться за ошибочный повторный платеж по карте.
Заключение
https://www.youtube.com/watch?v=FXUaksGXkPM
Теперь понятно, почему иногда не работает бесконтактная оплата картой Сбербанка. Если ни один из способов не помог, найдите обычный банкомат и снимите наличные средства либо переведите деньги обычным способом, введя ПИН-код.