Почему не работает эппл пей

Не работает Apple Pay, не получается перевести средства за покупку? Проблем может быть много, но все они имеют решение! Читайте наш обзор, чтобы разобраться с поломками самостоятельно за считанные минуты.

Apple Pay в России не работает: как делать покупки, больше нельзя платить смартфоном? У вас есть обычные карты – как пластиковые, так и виртуальные. Кроме того, не забывайте про наличные деньги и систему быстрых платежей.

Apple Pay не оплачивает, деньги не списываются? Если вы не можете оплатить товар или услугу, стоит подумать о возможных проблемах и сбоях. А о путях решения мы подробно вам расскажем в этом обзоре!

ВАЖНО! Сервисы Apple Pay не работают в России с марта 2023 года.

Причины

Неисправность модуля или антенны

Не хватает денег на счете

Вы купили восстановленный экземпляр. В 90% случаев чип NFC удален или поврежден при восстановлении

Был сменен ПИН код кредитки

Неправильно добавлена карта

Убедитесь что ваш Айфон старше 5 модели. Поддержка бесконтактной оплаты началась только с 6 модели

Внешние причины

Для начала отметим простейшие причины, почему Apple Pay не всегда срабатывает на смартфоне. Можно списать проблему на следующие факторы:

Это лишь несколько простых причин, почему плохо работает Apple Pay – есть куда более серьезные проблемы, которые нужно обсудить.

Теперь, чтобы выйти за покупками в магазин, больше не нужно брать с собой бумажные деньги или кредитку, достаточно иметь iPhone или Apple Watch. С 2014 года, владельцы «яблочных» девайсов обзавелись полезной функцией Apple Pay, которая позволяет оплачивать выставленный счёт при помощи смартфона или часов.

К сожалению, некоторые пользователи жалуются на то, что у них не работает Apple Pay. В таком случае ранее привязанная карта visa или mastercard будет полностью бесполезна. Давайте подробнее узнаем о самой функции, и её возможных неисправностях.

Что такое NFC и зачем он нужен

Возможной причиной, почему apple pay перестал работать, могла стать неисправность NFC-чипа. Однако, прежде чем рассматривать методы устранения неполадки, давай разберёмся, для чего он нужен.

В первую очередь — это модуль связи. Его используют для считывания или передачи данных. Он может значиться как индикационный ключ, проездной билет, или кредитная карта. Сейчас даже в метро и автобусах установлено оборудование для работы с этой технологией.

Передача данных, происходит посредством нфс антенны. А для подтверждения согласия на обмен данными на последних моделях гаджетов, достаточно отпечатка пальца. После чего, происходит соединение с терминалом. Эта технология доступна и на айфоне SE.

Поэтому прежде чем приобрести «i-устройство», нужно проверить работоспособность nfc, ведь если он поврежден, могут возникнуть трудности при соединении с терминалом оплаты.

Необходимо напомнить, что модели айфонов до 5S включительно, не работают с бесконтактной системой. Для владельцев устаревшей техники есть возможность подключить Apple Watch, оснащенных чипом НФС.

Почему сервис недоступен?

Уже поздно задаваться вопросом, с какого числа перестанет работать Apple Pay – прямо сейчас, прямо сегодня сервис недоступен. Ограничения начались еще в конце февраля, но полностью система остановила работу 10 марта. Если попробуете провести оплату телефоном, получите оповещение «платеж не выполнен».

Корректнее будет сказать так – это не Эпл Пэй перестал оплачивать ваши покупки. Сам сервис все еще доступен, вы можете его открыть, посмотреть добавленные карточки. Дисконтными картами и билетами, например, можно пользоваться без проблем.

Ограничения установлены платежными системами Visa и Mastercard. Они перестали работать на территории России – отсюда и невозможность пользоваться сервисом бесконтактной оплаты. П С Виза/Мастеркард более не поддерживают инструменты, выпущенные российскими банками (даже вне санкционного списка).

Никаких санкций Apple Pay не существует. Если платежные системы вернутся в Россию, сервис бесконтактной оплаты снова будет доступен на вашем iPhone 11 или любом другом устройстве.

Пока данных о возвращении нет, нужно искать альтернативу. Предлагаем несколько вариантов.

NFC-чип вышел из строя

Обнаружив, что apple pay не работает, стоит задуматься об исправности NFC-чипа. В большинстве случаев, сам модуль всегда остаётся исправен, чего не скажешь о периодических проблемах с антенным контактом смартфона. Как следствие, мы имеем проблемы в работоспособности при оформлении любой покупки.

Сам кронштейн, отвечающий за передачу сигнала, располагается в верхнем углу корпуса. Ещё одной причиной, почему от NFC может исходить слабый сигнал – это попавшая внутрь устройства пыль или мусор. Для решения сложившейся проблемы, будет достаточно разобрать телефон, убрать всё лишнее и поджать болты кронштейна, тем самым устранив «недоконтакт».

Допустим, чип исправен, мусор убран, а гаджет продолжает показывать ошибки завершения платежа. Тогда, ещё раз обратите внимание, где расположен модуль nfc в iphone или Apple Watch, возможно, совершить оплату ему мешает чехол. Ведь он, прямым образом может влиять на работу модуля. Особенно негативно влияют на проводимость сигнала, так называемые «бамперы» и чехлы из алюминия.

Алгоритм действий

Если вы переживаете и не можете найти ответ на вопрос, почему не проходит оплата через Apple Pay – возможно, алгоритм действий нарушен? Не лишним будет еще раз озвучить инструкцию по оплате с помощью смартфона.

Вот и все! Напомним инструкцию для часов:

Давайте немного покопаемся в настройках устройства – это актуально, если не открывается Apple Pay при двойном нажатии или не считывается отпечаток пальца.

Затем вновь вернитесь в настройки:

Теперь, когда все настройки в порядке, а инструкции обновлены в памяти, можно расслабиться. А что делать, если вы сделали все возможное, но у вас все равно не получается оплатить Apple Pay?

Техподдержка

На крайний случай, если не помог ни один из способов, позвоните по номеру службы поддержки . Или откройте ссылку https://getsupport.apple.com/ и найдите другой способ связи с технической поддержкой.

Мы решили ваши проблемы? Надеемся, больше сложностей с оплатой  у вас не возникнет – ведь теперь вы вооружены множеством полезных знаний, которые помогут самостоятельно избавиться от трудностей.

Не получается привязать карточку

Важно понять, почему карта не привязывается к Apple Pay – это очень важный фактор, который стоит учитывать. Без пластика переводить деньги за покупки просто-напросто не получится, физический носитель, выданный банковской организацией, необходим.

Но просто иметь карточку на руках недостаточно – необходимо соблюдение определенных условий. Давайте рассмотрим их подробнее:

Вы можете привязать любую карточку (транспортные, скидочные), но для оплаты будет использоваться только пластик, выпущенный аккредитованной финансовой организацией.

Пора поговорить о том, почему на устройство не приходит код проверки Apple Pay – можно выделить несколько причин возникновения проблемы.

Не приходит код проверки

Обязательно нужно разобраться, почему не работает Эппл Пей и не приходит пасс-код для проверки. Это одно из важнейших действий, которые входят в операцию снятия средств.

Причины могут быть банальными, но уделить внимание стоит каждой. Обсудим поподробнее возможные варианты, почему не работает Эпл Пей на Айфон 6 и 6s?

Напоследок познакомим вас с номером службы поддержки – запомните комбинацию . Если вы не можете самостоятельно справиться с поломкой, стоит обратиться за помощью к специалистам!

Теперь вы знаете, почему происходят поломки и сможете самостоятельно разобраться, что делать, если не работает Apple Pay. Изучайте наши советы, пользуйтесь инструкциями и рекомендациями, чтобы разрешить возникшие трудности и суметь произвести оплату за выбранный товар или услугу.

Сбои и неполадки в iOS

Отовсюду слышны отзывы пользователь, которые уверяют, будто iOS уже давно не такая стабильная, как была прежде. И это действительно так, ведь переизбыток дополнительных функций приводят к периодическому нарушению в ПО, из-за чего мог произойти сбой настройки apple pay.

Итак, вот несколько способов решения проблемы, если paypass перестал нормально функционировать:

Узнать, заработала ли функция эпл пэй, можно только после покупки. В этом случае устройство пишет «готово», как только с вашего счёта будут списаны деньги.

Самостоятельная диагностика

Для самостоятельной диагностики, пройдите тест. Виртуальный помощник определит неисправность и подскажет что делать.

Перезагружали iPhone?

Модели до 5S, не подерживают бесконтактную оплату Если модель старше 5-ки, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Есть ли деньги на счете?

Проверьте наличие денег на счета, в 80% случаев проблема в этом. Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Вспомните, может быть менять ПИН код карты?

Если да, поможет только перепривязка карты в настройках Wallet. Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Время и дата на телефоне выставлены правильно?

Выставите актуальное время и дату. Если все выставленно правильно, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Проверяли регион в настройках?

Иногда регион нахождения вытавляется не верно и начинаются проблемы. Настройка находится там же, где и время. Если регион стоит верный, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Пробовали обновлять iOs?

Иногда это помогает решить программные ошибки. Если обновляли, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Падал ли телефон или подвергался ремонту?

При падении или ремонте может повреждаться чип NFC или антена модуля. Если не падал, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Тут поможет только ремонт в мастерской

Пора в ремонт, дело явно не в программной части, своми руками тут не починишь. Если уж очень хотите разобрать свой айфон и посмотреть в чем дело, инструкция здесь.

Обязательно попробуйте выполнить все пункты по очереди.

Альтернативные кошельки

Жаль, но нет. Такова политика Apple, разработчик запрещает устанавливать любые платежные системы, которые могут получить доступ к внутренней информации ОС. Сторонние кошельки не будут работать даже после джейлбрейка!

Как Apple Pay перестал работать на территории РФ, так и Google Pay более не доступен. Но у владельцев Андроид-устройств гораздо больше альтернативных решений. В частности, они могут пользоваться разными сервисами бесконтактной оплаты.

Samsung Pay

Что логично, работает этот кошелек только на телефонах Самсунг, установить его на другой Андроид нельзя (список поддерживаемых моделей смотрите на сайте). Не работает с Визой или Мастеркард, но МИР сейчас доступен без каких-либо ограничений, как пластик, так и цифра.

Huawei Pay

Этот кошелек есть только на устройствах Huawei и HONOR (не на всех, нужно смотреть полный список на сайте). Сотрудничает только с четырьмя российскими банками, работает в рамках китайской платежной системы UnionPay.

Mir Pay

К сожалению, ограничение Apple Pay в России коснулось и карт МИР, хотя сначала ими можно было пользоваться для бесконтактной оплаты. Но на Андроид можно установить отдельное приложение платежной системы, которое поддерживает только одноименные карты.

Есть система бонусов и кешбэка, бесконтактная оплата телефоном работает без проблем. Разумеется, при условии, что терминал принимает платежи отечественной платежной системы.

SberPay

Приложение, разработанное Сбербанком, доступно тем, кто уже открыл счет. Просто платите смартфоном со своей банковской карты в одно касание. Достаточно поднести телефон к терминалу и подтвердить покупку.

Что делать, если Apple Pay не работает в 2023 году? Может быть, приобрести смартфон с ОС Андроид? По крайней мере, выбор платежных средств будет куда больше.

Верная настройка

Один из самых распространенных ответов на вопрос, почему не работает Apple Pay Wallet – это несоответствие модели. Напомним вам, какие устройства обладают встроенным чипом НФС, отвечающим за возможность бесконтактной оплаты:

Убедились, что приобрели нужную модель? Проще некуда – телефоны, не поддерживающие работу бесконтактного модуля, не обладают встроенным приложением Валлет. А без него настроить работу не получится.

Как раз о настройке сервиса стоит поговорить подробнее – есть важные моменты, которые обязательно учитываются пользователем:

Напомним, как именно активировать сканер отпечатков пальцев:

Может быть, вы забыли привязать карту – именно поэтому не работает Apple Pay на iPhone 6 или Х. О возможных проблемах привязки поговорим чуть позже, а пока – инструкция!

Разобрались с парой причин, почему не работает Эпл Пей на Айфоне. Конечно, это далеко не полный перечень возможных проблем, поэтому читайте обзор дальше!

Неправильный процесс оплаты

Если Apple Pay перестал работать на iPhone 7 (6/8), но чип в полном порядке – стоит проверить, верно ли вы совершаете процесс оплаты.

Ничего проще, правда? Теперь, если на iPhone 7 и 7 Plus не работает Apple Pay, первым делом проверяйте правильность действий.

Как исправить

Мастера шутливо отвечают, что будет достаточно заменить iPhone или Apple Watch. Шутки шутками, но если у вас не работает Эппл Пей, лучше обратитесь в сервисный центр. Если всему виной антенна NFC, то вы даже опомниться не успеете, как её заменят. Но не стоит переживать, из-за проблем с модулем, отремонтированный чип работает на уровне заводского аналога. Очень редко страдает дальность действия, снижаясь до 5-3 см.

Даже будучи владельцем iPhone любой модели или умных часов, невозможно застраховаться от непредвиденного сбоя программного обеспечения. Ну а из-за дефекта в ПО, страдают основные функции нфс, которые начинает некорректно передавать информацию с девайса.

Начнём с того, что на айфоне Апл пей появился относительно недавно. Поэтому не стоит удивляться обладателям смартфонов или часов от «яблочного» бренда, которые только знакомятся с новой технологией оплаты.

Она поддерживается на всех устройствах, оснащённых NFC, например, таких, как iPhone 6S или серия Watch. Но случается такое, что оплата не всегда ведёт себя корректно. Это можно отнести как к проблемам со срабатыванием бесконтактной оплаты из-за чехла или неисправности самого терминала.

К слову, по сравнению с кредитками, где нужно вводить свой PIN для подтверждения оплаты, на телефоне эта функция осуществляется посредством touch id. Но платеж пройдет только при наличии внесенных отпечатков пальцев в память устройства.

Однако, прежде чем идти за покупками, следует привязать карту. Для этого воспользуйтесь программой wallet. Здесь же, для вашего удобства, можно подтвердить кредитку (придет код по СМС), который вы уже расплачивались в iTunes.

Ещё одним безусловным плюсом приложения, можно назвать удобный менеджмент, который позволяет в любой момент удалить все карты из Wallet. Просто запомните, совершать покупки при помощи iphone это действительно круто!

Карта банка

Никак не получается оплачивать через Apple Pay выбранные товары? Стоит проверить, нет ли ошибок со стороны банка. В первую очередь мы рекомендуем сделать следующее:

Другой ответ на вопрос, почему не оплачивается через Apple Pay – неправильная привязка карточки. Давайте освежим эти знания?

Не оплачивает через Apple Pay на iPhone 6 или другой модели? Стоит внести некоторые изменения в работу операционной системы.

Сбои в ОС

Неполадки в работе сервиса могут быть вызваны небольшими сбоями операционной системы – поэтому мы советуем сделать следующее:

Кратко отметим, если платеж Apple Pay не выполнен – стоит обратить внимание на такие внешние факторы:

Вы уже тщательно вытерли руки, но Apple Pay не расплачивается? Читайте, что еще можно сделать!

Оплата по QR

Apple Pay в России больше не работает, но отчасти возможность платить телефоном сохранилась. Речь идет о системе быстрых платежей, а точнее, об одной из ее функций. В некоторых офлайн и онлайн-магазинах уже появилась оплата путем сканирования QR-кода.

Выглядит этот процесс так:

Больше вас не волнует, что Apple Pay на сегодня не работает в России. Оплата по QR-коду – это очень простой и удобный способ. Остается только ждать, когда же его внедрят во всех крупных сетях и магазинах.

Карта или наличные

Если у вас не работает оплата Apple Pay (как и у других пользователей на территории РФ), это не значит, что вы не можете пользоваться банковской картой. Если у вас виртуальный продукт, по-прежнему можно делать покупки через интернет. Если есть пластиковый носитель – еще лучше, можете спокойно прикладывать его к терминалу во всех магазинах.

Следует запомнить, почему Apple Pay на iPhone в России не работает. Причина не в мобильном кошельке – ограничения следуют из приостановки работы систем Виза и Мастеркард. Да, вы не можете пользоваться своими банковскими картами через смартфон. Нельзя делать покупки за границей, приобретать что-то на заграничных сайтах – но на территории страны ваша карточка будет работать.

Почему? Внутри России платежи обслуживаются национальной платежной системой. А почему тогда не проходит оплата Apple Pay? Это международный сервис, который никакого отношения к отечественной ПС не имеет.

Теперь понимаете? Несмотря на ограничения, несмотря на то что Апл Пэй не работает в России, банковские карты никто не запрещал и не отменял.

Несколько полезных советов:

Там, где не работает Apple Pay, можно пользоваться наличными! Успели забыть об этом способе или все-таки иногда берете с собой деньги? Наличка – это удобно, если в магазине не окажется терминала (или он сломается), всегда можно отсчитать нужную сумму.

Совершенно не обязательно носить с собой много денег. Можно снимать нужные суммы в банкоматах – а карту посмотреть в мобильном приложении банка. Не отказывайтесь от этого варианта, он точно будет доступен всегда.

Нет чипа/ чип сломан

Первое, на что стоит обратить внимание, если не работает оплата Apple Pay – это наличие специального модуля для бесконтактной оплаты. Именно NFC-чип отвечает за связь телефона с банковским терминалом и позволяет переводить средства в один клик.

Напомним, какие модели оснащены встроенным модулем оплаты:

Если ваше устройство отвечает требованиям, возможно, модуль сломался. Проверить это самостоятельно не получится – вы рискуете сломать дорогостоящее устройство. Лучше обратитесь в сервисный центр и озвучьте свои опасения.

Небольшой совет. Косвенный признак, указывающий на поломку чипа НФС – это ошибка 56, появляющаяся при обновлении прошивки в Айтюнс.

Еще раз отметим, что самый просто ответ на вопрос, почему не могу оплатить через Эпл Пей – это отсутствие сервиса в модели телефона. Внимательно проверьте, какой именно смартфон вы приобрели.

Следуем дальше? Иногда Эпл Пей не оплачивает из-за проблем с банковской картой, которая привязана к сервису в качестве основного платежного инструмента.

Проблемы с чипом

Что делать – Apple Pay не видит терминал, хотя все настройки были выставлены верно. Если вы убедились в работе приложения и наличии средств на карточке, но телефон не взаимодействует с терминалом – нужно проверить работу чипа.

Именно НФС-модуль отвечает за связь терминала и смартфона. Если он поврежден – перевести средства не получится. Мы советуем обратиться в сервисный центр, чтобы специалисты провели диагностические мероприятия и починили деталь.

Главное – не переживайте, процесс поломки НФС обратим! А еще один ответ на вопрос, почему не срабатывает Apple Pay – неверные действия владельца смартфона.

Заключение

Итак, как мы выяснили, если у вас перестал работать эпл пэй на телефоне или часах, проблемы могут исходить со стороны ПО или аппаратной части. В некоторых случаях оплата не всегда срабатывает из-за наличия на телефоне плотного чехла.

Нужно помнить, технология стала поддерживаться только с 6-ой модели iPhone, более ранние, 5, 5S, 4S, 4 не поддерживают бесконтактный расчет за товары и услуги.

Ещё одним вариантом, почему не проходит платёж, может стать сам терминал. А также не стоит отбрасывать возможность того, что всему виной настройки Apple Pay, в частности – не правильно добавлена кредитная карта или был изменен Pin код.