Почему не работает Samsung Pay на моём устройстве и что с этим делать?

Что такое samsung pay?

Самсунг Пей — разработка компании Samsung Electronics, дающая возможность производить оплату за товары и услуги с использованием телефонов или смарт часов.

Чтобы операция осуществилась, нужно просто поднести устройство к терминалу. Имеется поддержка как NFC платежей, так и MST. Бесконтактные платежи можно проводить даже тогда, когданет подключения к сети интернет — программа хранит все необходимые данные.

Что предпринять при возникновении проблем с приложением samsung pay

Если вы выяснили, что случилось с платежным сервисом, то попробуйте решить проблему. В большинстве случаев, сертифицированные смартфоны и часы galaxy удается настроить самостоятельно.

Понадобиться может:

Что делать, если не работает быстрый доступ

Если ранее в приложение вы заходили нажатием одной кнопки, а сейчас сделать это не выходит, то причина кроется в сбое настроек. Достаточно будет просто зайти в соответствующий раздел и исправить ошибки.

Лучше изначально сбросить настройки, потом повторно их установить и перезагрузить телефон.

Почему не работает samsung pay

Если сервис перестал работать, нужно понять причину проблемы. Она может заключаться в:

Рассмотрим каждый пункт подробнее.

Samsung pay не функционирует после прошивки

Если не удалось получить доступ к приложению после прошивки, может быть неправильно установлено программное обеспечение.

Подобное часто случается, если мобильные ремонтируют неопытные мастера. Во избежание этого стоит отдавать гаджеты только проверенным специалистам в сервисные центры.

Также стоит иметь в виду, что некоторые устройства выпускаются с особым механизмом, который после перепрошивки блокирует Самсунг Пей. Таким образом компании страхуются от мошенников. Тут уже никак не удастся настроить приложение.

Андроид или гугл пей

Данный сервис можно установить на любом мобильном устройстве, у которого ОС Андроид. Производитель тут абсолютно не играет никакой роли. После привязываются платежные карты, с которых и будут отчисляться деньги за проезд. Сюда же можно добавить и транспортную карту Тройка.

Возможные причины и пути решения проблем

Порой проблема кроется в стандартных настройках, иногда причину следует искать в некорректной версии обновления операционной системы. Почему такое случается, и как выйти из положения, попытаемся разобраться вместе.

Обращаем внимание, что неисправности не зависят от модели мобильного устройства.

Если возникли осложнения, в первую очередь проверьте:

  • актуальность программной версии, используемой в телефоне;
  • правильность прошивки;
  • наличие сбоев в работе платежного сервиса и мобильного гаджета;
  • черный список;
  • наличие вирусов и вредоносных программ.

Действия при повреждении телефона

Если есть видимые неполадки в механизмах смартфона, можно:

Без помощи профессионалов обойдутся люди, обладающие немалыми знаниями в данной области. Если таковые отсутствуют или вы сомневаетесь в правильности своих действий, лучше отнесите гаджет специалистам.

Другие факторы

Платежный сервис способен ответить отказом на работу и по другим, легко устранимым факторам. К примеру, в систему внесены неправильные данные карты, либо ваш банковский продукт для подобных платежей не предназначен (не оснащен чипом НФС).

Возможно, у вас отсутствует аккаунт Самсунг. Чтобы устранить это, пройдите процедуру регистрации. Времени для процедуры потребуется немного.

Еще одна вероятная причина – мобильное устройство не поддерживает перечисления денежных средств бесконтактным способом. Такая функция предусматривает предустановку специальных модулей, а разработчик пошел по более легкому пути и в устройства нижнего ценового сегмента такое оснащение не предусмотрел.

В подобных устройствах доступ к платежному приложению запрещен, и как бы вы не старались, исправить ситуацию не получится.

Представьте, что мобильное устройство на одном из методов проверки зависает. Рекомендуется провести его перезагрузку – действие, необходимое для устранения или распознавания большинства неполадок, отличающееся простотой исполнения и позволяющее устранить вероятные сбои. Если функция Samsung Pay временно недоступна, перезагрузите телефон и повторите попытку проведения оплаты.

В случае, когда положительный результат не достигнут, переходите к детальному изучению проблемы.

Самсунг Пей иногда не работает, если аккумуляторная батарея мобильного телефона не имеет достаточного для этого заряда. Такая проблема встречается у любой модели телефона, и решение ее очевидно – аккумулятор подзаряжается до необходимого уровня, от высоты которого зависит качество работы платежного сервиса.

Справиться с возникшей ситуацией порой достаточно легко, удалив и второй раз добавив информацию о банковской карточке.

Зависает или глючит приложение

Известны случаи, когда приложение, несущее ответственность за проведение бесконтактных перечислений, подвисает либо начинает глючить. В подобной ситуации предпринимаются следующие действия:

  1. проводится жесткая перезагрузка мобильного устройства, порядок выполнения которой найдется на видео в интернете;
  2. приложение полностью переустанавливается. С помощью системных средств программа деактивируется, затем заново скачивается из Плэй Маркет;
  3. устанавливаются обновления, удаляющие все неправильные настройки, препятствующие нормальному функционированию сервиса.

Если Samsung Pay перестал работать, войдите в его настройки, выберите «диспетчер приложений», определите службу, подвергаемую перепрошивке, нажмите кнопку «хранилище», затем – «очистить данные». Сервис перезагрузится.

Загрузка и установка приложения

Если у вас смартфон работает на Андроид 4.4 и выше, отсутствуют рут-права, присутствует оригинальная прошивка, заблокирован загрузчик и есть модуль НФС, то можете отправляться в Play Market и скачивать Google Pay.

Приложение абсолютно бесплатно. Его установка не займет много времени и места на устройстве.

Если скачивание прошло успешно, то нажимайте на «Открыть».

После будет предложено выбрать одну из имеющихся учетных записей Гугл. При отсутствии таковой, придется пройти регистрацию.

Также, для успешной настройки, необходимо:

Последний подпункт разберем подробно.

Как выглядела оплата часами

Как в фильмах о будущем:

  1. Включаешь экран телефона.
  2. Тянешь шторку снизу.
  3. Телефон немного тупит.
  4. Прикладываешь палец к датчику.
  5. Телефон начинает вибрировать.
  6. Прикладываешь телефон куда-то в район терминала.
  7. Следишь, чтобы раздался звук — операция прошла.
В момент оплаты вокруг карты на экране расходятся круги и телефон вибрирует
В момент оплаты вокруг карты на экране расходятся круги и телефон вибрирует

Довольно суматошно:

  1. Нажимаешь и держишь кнопку «Назад».
  2. Часы говорят: введи пароль. Вводишь пароль на неудобном маленьком экране.
  3. Появляется логотип Самсунг-пэй. Немного ждешь.
  4. Появляется твоя карта. Говоришь: «Оплатить».
  5. Часы начинают вибрировать.
  6. Прикладываешь запястье к терминалу, неестественно выворачивая руку.
  7. Ждешь звук состоявшейся операции.
Во время оплаты часы вибрируют и едва слышно пищат
Во время оплаты часы вибрируют и едва слышно пищат

Какой опыт получили

Мы шли в проект с некоторыми наработками. ПО всячески расширялось и дополнялось. Например, в Мосгортрансе мы обкатывали эту технологию на автобусах. А потом модернизировали ее под турникетные проходы. Метро и автобус в этом плане существенно различаются. Метрополитен обладает стабильными каналами связи, что облегчает обмен информацией между всеми элементами системы оплаты. В автобусе связи может не быть и 30 минут. Отсюда необходимость работать в офлайне.

Кроме того, валидатор в автобусе — это некоторое отдельно стоящее устройство, которое надо разработать, установить  — так, чтобы при этом на нем отображались различные сообщения. В метро оборудование настроено. Нам нужно было только интегрировать решение в существующую концепцию, чтобы оно не выделялось с точки зрения сообщений и индикации.

Масштабы и сроки внедрения

Дополнительная особенность внедрения бесконтактной оплаты в метрополитене — необходимость интеграции нашего решения с ключевыми системами метрополитена. Это была достаточно сложная процедура.

Источник

Мы делали стыковку с решениями, разработанными другими интеграторами. В то же время нам важно было усовершенствовать процесс приема платежей. В результате мы создали программное решение, которое позволяет для приема и транспортных, и банковских карт использовать один ридер и при этом поддерживает скорость обработки всех видов карт на приемлемом уровне.

В России есть опыт других проектов, где используются два отдельных ридера, которые нередко установлены на турникете раздельно, что усложняет использование сервиса и приводит на начальном этапе к плохому пользовательскому опыту. Нам удалось обеспечить универсальную идентификацию — так, как это сделано в Лондоне.

Наши считывающие устройства пока размещены на 60 станциях метрополитена и на большинстве станций МЦК. Их производитель — американская компания ID Tech. На рынке есть отечественные продукты, но с точки зрения общей стабильности оборудования они хуже в силу того, что у производителей меньше опыта и экспертизы, чем у иностранных коллег.

Как я уже говорил, программное обеспечение мы разработали самостоятельно. Оно соответствует всем требованиям платежных систем, отраслевым стандартам и стандартам безопасности.

Наше ПО позволяет проводить транзакции в минимально возможное время с максимальной вероятностью того, что деньги будут списаны с карточки. Велосипед мы, конечно, не изобретали, а, взяв за основу собственные разработки, задались целью максимально оптимизировать процесс прохождения транзакции. У нас, с одной стороны, есть банк-эквайер — финансовое учреждение, которое получает транзакцию и пересылает ее дальше в платежную систему, с другой — системы метрополитена и оборудование, открывающее двери.

Механические повреждения

Зачастую складываются ситуации, когда приложение перестает нормально работать из-за повреждений механического характера. К примеру, выходят из строя чипы NFC либо MST. Причиной может оказаться заводской брак, либо некачественно выполненный ремонт.

Читайте ещё про NFC:  Личный кабинет Телекарта: вход по номеру карты на telekarta.tv

Для выхода из подобной ситуации предлагается один из двух выходов:

  • обращение в сервисный центр;
  • попытка выполнения самостоятельного ремонта.

В случае отсутствия положительного результата по переводу денежных средств, проверьте мобильное устройство на наличие внешних повреждений. Найдя следы воздействий физического характера, начинайте ремонтные работы.

Механическое повреждение смартфона

Если не проходит оплата или Samsung Pay пропал, вспомните, не было ли механического воздействия на устройство.

Имейте в виду! Иногда причина сбоя в плохом закреплении чипа после ремонта телефона.

Мобильный билет

Еще хочется упомянуть о сервисе «Мобильный билет». Его предлагают такие операторы, как:

Мобильный билет подключен к сим-картам с НФС. Такие можно приобрести в салоне мобильного оператора. Если производить обмен своей симки на новую, то последнюю выдадут бесплатно.

Функционировать такая симка будет на любом смартфоне, важно, чтобы тот поддерживал НФС. Платить можно не только за метро, но и за проезд в другом общественном транспорте.

Пополнять счет проездного придется путем перевода денег с мобильника.

Подключение сервиса «Мобильный билет» бесплатное. Чтобы это сделать, нужно:

  1. Вставить сим-карту с НФС в телефон и включить его.
  2. Активировать НФС в настройках смартфона. Для этого просто передвиньте бегунок в положение «Вкл» или поставьте галочку (зависит от модели).
  3. Подключить сервис. Нужно внимательно следить за приходящими на телефон письмами. В них будет нужный запрос. Для активации впишите цифру 1 в SMS и отправьте его в ответном сообщении.

Пополнить баланс проездного придется сразу же. Никакие действия со стороны абонента не потребуются, так как все происходит автоматически. Перечисленные 150 рублей будут предназначены только для оплаты проезда. Также с этих денег приобретаются билеты в кинотеатр или зоопарк.

Автоматическое пополнение счета отключается. Для этого просто отправляется смс с текстом «выкл» на 3210.

Для остановки сервиса следует:

  1. Зайти в СИМ-меню.
  2. Перейти в раздел «Мобильный билет».
  3. Нажать на «Выключение».

Если в дальнейшем сервис снова активируете, то все оставшиеся на балансе средства никуда не исчезнут и их можно будет использовать.

Включить сервис вновь можно по знакомой схеме:

  1. Входите в СИМ-меню.
  2. Выбираете «Мобильный билет».
  3. Кликаете на «Включение».

Имейте в виду! Если производилась замена симки, то Мобильный билет может быть неактивен на протяжении 24 часов.

Можно ли оплачивать метро смартфоном

Оплатить телефоном проезд в метро сейчас можно везде, где присутствует турникет с поддержкой PayPass.

Для проведения платежа не подойдет любой гаджет. Мобильник обязательно должен поддерживать NFC. Также немаловажно иметь подключенный бесконтактный сервис или же мобильный билет.

Настройка даты и времени

Для установки правильных данных, нужно:

  1. Найти “Настройки”.
  2. Перейти во “Время и дата”.
  3. Нажать на “Автоматическая установка”.

Можно вписать все самостоятельно, но тогда нужно знать точное время. Если же поставить автоматические настройки, то ошибки исключены.

Настройте дату и время

Как отмечалось, одной из причин сбоев в работе Самсунг Пей являются неправильные системные настройки. Чтобы исправить проблему, внесите необходимые изменения. Сделайте такие шаги:

  • Войдите в раздел Настройки — Общие настройки.
  • Найдите папку Дата и время.
  • Выберите пункт, который автоматически задает эти параметры.
  • Проверьте работоспособность системы.

После внесения изменения мобильное устройство желательно перезагрузить.

Неправильная настройка даты и времени

Для полноценной работы Самсунг Пей, нужны корректно установленные время и дата. В случае сбоя приложение может быть временно недоступно. Поможет установка верных данных.

Несоответствие прошивки

Продавцы, чтобы снизить стоимость товара, реализуют именно такие мобильные устройства на территории нашей страны достаточно часто. Изготовители гаджетов ведут постоянную борьбу с этими действиями, считая их неправильными.

Для смартфонов от компании Самсунг одним из эффективных способов стало блокирование платежного приложения Самсунг Пей на телефонах определенных регионов.

Когда устройство находится в перечне официально реализуемых, но платежный сервис при этом не поддерживает – это верный признак того, что телефон «серый».

Данная проблема решается быстро – одним посещением сервисного центра, в котором специалисты с помощью специальных программ заменят регион на необходимый, чтобы телефон начал поддерживать денежные переводы бесконтактным способом.

Еще один вариант возникновения проблемы – вы либо прежний владелец смартфона «перепрошили» устройство. Как правило, производители не выражают запретов, чтобы потребители модифицировали программные обеспечения девайсов.

Но разработчики из Южной Кореи, опасаясь, что их устройства станут использовать мошенники, предусмотрительно установили специальный механизм, блокирующий использование мобильного телефона в качестве средства для бесконтактных платежей сразу после его «перепрошивки».

К большому огорчению, процесс блокировки представляет собой необратимое явление, и когда платежное приложение перестает функционировать именно по такой причине, ничего нельзя сделать. Выполнить проверку срабатывания блокировки смогут работники сервисного центра.

Если у вас не получилось активировать платежное приложение, не следует отчаиваться. Возможно, ваша банковская карта для подобных платежей не предусмотрена.

Обратитесь в свой банк за консультацией, получите соответствующий пластиковый продукт и эксплуатируйте приложение по своему усмотрению.

Низкий заряд батареи

Временно невозможно будет подключиться, если мобильник заряжен менее чем на 10 %. Низкая зарядка телефона становится препятствием для бесконтактных платежей. Функционировать Самсунг Пей будет после подзарядки.

Обвес

У меня был телефон «Гэлакси-эс-7-эдж» и часы «Гир-эс-3». К телефону нужна была батарея, чтобы не искать розетку в середине дня.

У обоих устройств есть стандартные платежные функции — можно платить во всех терминалах, которые поддерживают бесконтактные платежи.

Еще у них есть дополнительный излучатель с технологией MST: он имитирует прокатку карты по магнитному считывателю. Эта возможность должна была позволить платить вообще во всех терминалах, в которых можно прокатить карту. Поэтому я и провожу эксперимент: правда ли технология «эм-эс-ти» полностью заменяет физическую карту?

У меня была дебетовая карта TInkoff Black, к ней выпущена допка, на допке для безопасности отключены платежи через интернет.

Телефон и часы куплены на собственные деньги
Телефон и часы куплены на собственные деньги

Обновите телефон

Если Самсунг Пей на А 50, S8, Galaxy S9 или другой модели так и не работает, попробуйте обновить программное обеспечение. Такое возможно, если производитель давно выпустил новое ПО, а владелец смартфона не торопится ставить его на телефон. Алгоритм действий такой:

  • Войдите в раздел Настройки смартфона.
  • Отыщите раздел О телефоне и жмите на него.
  • Проверьте правильность номера сборки и установите возможность применения Самсунг в вашей стране.
  • Обновите ПО до последней версии.

Теперь перезапустите телефон и проверьте, работает Самсунг Пей или нет. При отсутствии результата переходите к следующему этапу.

Обновление приложения

Обновить Самсунг Пей можно двумя путями:

  1. Используя предложение, пришедшее на телефон.
  2. Самостоятельно через Андроид или компьютер.

Если приложение не обновляется, вам не удалось загрузить последнюю версию, обратитесь за помощью к специалистам.

Оплата транспорта

Я пополнил карту «Тройка» в автомате на станции метро: сработал пэйпасc. «Тройкой» платил за московский транспорт.

На некоторых станциях метро в Москве сейчас работают турникеты с бесконтактной оплатой: можно прямо приложить карту и пройти. Платеж проходит за 2—3 секунды, это время приходится стоять у турникета. Смс о платеже приходит сразу. Телефон сработал нормально.

Оплатить обычной банковской картой проезд в московском наземном транспорте пока что нельзя. В Рязани — можно: у кондуктора на шее висит торговый терминал.

В торговом центре стоял терминал для оплаты парковки, который принимал только карты с чипом — бесконтактного модуля не было. В таком аппарате оплатить телефоном нельзя.

Я нашел на станции метро «Октябрьская» особую частную маршрутку. Там водитель собирает по 30 рублей с пассажира, оплата только наличными, льгот нет.

  • ✓ Карта «Тройка»: наземный транспорт и метро
    ✓ Метро
    ❌ Наземный транспорт
    ✓ «Аэроэкспресс» в аэропорт
    ❌ Частная маршрутка
    ❌ Терминал для оплаты парковки

Оплата через бесконтактные сервисы

Если телефон оснащен модулем NFC, и вы хотите оплачивать метрополитен в один клик, без использования проездных, то важно иметь настроенное соответствующее приложение. Самые популярные:

Рассмотрим каждый отдельно.

Особенности бесконтактной оплаты

Оплата поездок в метрополитене и наземном транспорте различается и функционально выстроена по-разному. Отличается она и от классического эквайринга, где вы платите за товар. При этом банковская и транспортная карты (та же «Тройка» или лондонская Oyster) —  два совершенно разных продукта.

Банковская карта защищена на порядок лучше. За счет того, что в ней используются более серьезные алгоритмы безопасности, она считывается дольше. Просто передается больше информации.

Остальное

  • ❌ В «Каро-фильме» билеты продавались в киосках. Там принимали только карты с чипом, бесконтактный модуль не работал. Колдовства не получилось. Может быть, мне просто не повезло, потому что на всех билетных терминалах бесконтактный модуль был установлен.
  • ✓ Во всех московских музеях, в которых я был, банковские карты принимали.
  • ✓ Я заказал доставку еды из «Тануки» с оплатой картой на месте. У курьера был адаптер для телефона, через который он проводил платеж. Адаптер принимал чип-карты и прокатку магнитной полосой. Я приложил телефон, и он передал номер карты по технологии «эм-эс-ти». Платеж прошел, курьер удивился.
  • ❌ Курьерские терминалы «Озона» не принимали оплату телефоном и часами, хотя поддерживали оплату бесконтактными картами. Я сделал глупое лицо, курьер уехал, заказ переоформили на онлайн-оплату и привезли снова. Объяснения этому феномену я не нашел.
Читайте ещё про NFC:  Xiaomi android pay на каких работает
Эта насадка на телефон считывает данные с магнитной полосы карты. Часы отправили на нее волну, которая имитировала магнитную полосу карты, и платеж прошел
Эта насадка на телефон считывает данные с магнитной полосы карты. Часы отправили на нее волну, которая имитировала магнитную полосу карты, и платеж прошел

Перезагрузка

Ещё один способ — сделать полную перезагрузку мобильника. Если после обновлений или прошивки телефон тормозит или глючит во время работы выключите и заново запустите систему.

Такой вариант поможет решить множество проблем. Перезагрузка нужна любому устройству, в случае перегрева или сбоя.

Перепрошивка телефона

Чтобы проверить, соответствует прошивка стране проживания или нет, нужно:

  1. Войдите в “Настройки”.
  2. Перейдите в раздел “О телефоне”.
  3. Найти сведения о ПО.
  4. Вычитать номер сборки и сопоставить с реальной.

Если есть расхождения, то у вас несертифицированный гаджет.

Внимание! Пробовать перепрошивать самостоятельно смартфон не стоит. Обратитесь в сервисный центр.

Платежи в магазинах

В большинстве магазинов у меня не было проблем с оплатой ни телефоном, ни часами. Платежи проходили с первого раза. Кассиры смотрели отрешенно мимо, когда я подносил часы к терминалу, никто не задавал никаких вопросов.

В «Магнолии» один раз пришлось приложить часы повторно, заново вводя пин.

Карту не принимали в одном магазине на цокольном этаже дома на Василисы Кожиной. Там стоял странный магазин без опознавательных знаков с довольно сомнительным товаром. Карту не принимали на рынке выходного дня и во фруктовой палатке возле дома.

На хипстерском Даниловском рынке карту принимали почти везде. Даже за орехи с лотка можно расплатиться картой.

    ✓ «Перекресток»
    ✓ «Ашан»
    ✓ «Пятерочка»
    ✓ «Азбука вкуса»
    ✓ «Магнолия»
    ✓ Даниловский рынок
    ❌ Странный магазин во дворах на ул. Василисы Кожиной
    ❌ Рынок выходного дня
    ❌ Фруктовая палатка

Главная проблема с кафе — чаевые: я не мог оставить чаевые картой, а налички принципиально не было. Было неудобно.

  • ✓ «Шоколадница»
    ✓ «Кофе-хауз»
    ✓ «Макдональдс»
    ✓ «Иль-патио»
    🔃 «Чайхона № 1»
    🔃 «Крошка-картошка»
    🔃 «Теремок»

Пошаговая инструкция оплаты в метро

Оплачивать метро с помощью телефона в Москве через мобильный бесконтактный сервис достаточно удобно.

Человеку нужно иметь всегда заряженный телефон и привязанную карту с положительным балансом. Суммы должно быть достаточно для оплаты проезда.

Действовать нужно так:

  1. Достать смартфон.
  2. Разблокировать его.
  3. Поднести к турникету задней панелью, расположить на расстоянии не более 10 см.
  4. Подождать, пока произойдет транзакция. Обычно об этом оповещает звуковой сигнал.
  5. После можно свободно проходить через турникет.

Стоимость проезда зависит от тарифов метрополитена. Дополнительные комиссии бесконтактные сервисы не берут.

Преимущества оплаты проезда в метро смартфоном

Оплата телефоном в метро становится все популярнее, особенно среди молодежи. Молодым людям удобно платить с помощью гаджета с НФС, так как это быстрая и необременительная процедура.

Преимущества оплаты через NFC в метро, следующие:

  1. Независимость от наличных и карт. Не нужно больше набивать кошелек до предела. От него можно вообще избавиться, так как к бесконтактному сервису можно привязать несколько карт и успешно платить телефоном в различных местах.
  2. Экономия времени. Телефон всегда под рукой. Достать его, разблокировать и поднести к турникету проще простого. Это займет секунды. А вот с картами и купюрами дела обстоят сложнее. Чтобы проход через турникет открылся, придется приложить немало усилий и потратить время (на пополнение карты, покупку проездного и пр.).
  3. Безопасность. Никто не видит, сколько денег у вас в кошельке и не узнает реквизиты карты, ведь вы ими не пользуетесь, не достаете при всех. А во время транзакции никакие данные о платежном инструменте не отображаются, ведь система каждый раз формирует уникальный цифровой набор, а карте присваивается токен.
  4. Не сложно в использовании. Расплатиться через гаджет сможет каждый человек, любого возраста. Особых знаний и навыков не требуется.
  5. Работает без интернета. Подключение к сети необходимо лишь на момент подключения услуги. В дальнейшем нет.

А обладателям iPhone, предоставляется неплохая возможность отследить месторасположение своего мобильного устройства, а также стереть все данные в случае его утери или кражи.

Но и без недостатков не обошлось. Главный — зависимость от телефона. Смартфоны со слабым аккумулятором быстро разряжаются, а это означает, что можно в любой момент остаться без «Мобильного кошелька».

Неудобства с работой также могут возникнуть во время привязки карт, технических сбоев и пр. Но от такого никто не застрахован, поэтому не будем заострять на этом внимание.

Привязка карты

Чтобы успешно расплачиваться в метро, нужно добавить активный платежный инструмент. Это может быть банковская карточка или же транспортная «Тройка».

Пользователю нужно:

  1. Войти в приложение.
  2. Нажать на «Добавить карту».
  3. Расположить платежное средство в окне сканирования или же внести номер карточки вручную.
  4. Вписать другие данные.
  5. Согласиться с условиями и политикой конфиденциальности.
  6. Подтвердить все смс-кодом и пройти далее.

Если поддержка привязываемой карты имеется и не последовало никаких проблем, то в системе появится виртуальный платежный носитель.

Внимание! Так добавляются все последующие карточки.

Проблема с приложением

Наиболее распространённая проблема — сбой в самой программе. Если при оплате приложение зависает или глючит, тогда необходимо сделать перезагрузку или заново установить платежную систему. Сделать это можно в электронном магазине Play Market.

Проблемы с samsung pay при низком заряде

При низком заряде смартфон не сможет поддерживать приложение. Если на мобильнике примерно 10% заряда, тогда опция попросту не сработает. Сразу же начнет глючить и зависать. Бесконтактным способом рассчитаться не получится. Чтобы восстановить работу, зарядите устройство.

Проезд в метро за 24 рубля: не так всё просто

В московском метро идёт акция — до конца года проезд на 20 рублей дешевле при оплате смартфоном с приложением МИР Pay. Но воспользоваться этой акцией оказалось не так просто.Почему не работает Samsung Pay на моём устройстве и что с этим делать?

Акция идёт уже давно, но я сейчас редко бываю в метро и увидел её рекламу на экране в вагоне только на прошлой неделе. Установил приложение, привязал карту (я получал дополнительные бесплатные карты «Мир» банка Тинькофф ещё год назад, когда была первая акция в метро по этим картам).

Но не тут-то было: смартфон показывает списание 44 рублей (должно списаться 44, а потом вернуться 20), но турникет пишет «Отказ. Ошибка чтения карты». Пробовал несколько раз — не работает. Написал им в поддержку — посоветовали удалить приложение и поставить снова. Разумеется, это не помогло.

На второй раз появилась идея — попробовать назначить Мир Pay платёжным приложением по умолчанию (по идее всё должно работать и без этого и оплата должна происходить из того приложения, которое на экране).

Почему не работает Samsung Pay на моём устройстве и что с этим делать?

И тут случилось чудо: турникет подумал и открылся.

Почему не работает Samsung Pay на моём устройстве и что с этим делать?

Выйдя из метро я попытался купить что-то, оплатив, как обычно смартфоном через Google Pay, но терминал оплаты сообщал об ошибке. Пробовал несколько раз разными картами, а потом вспомнил, что назначил приложением для оплаты по умолчанию МИР Pay. Вернул Google Pay и оплата тут же прошла.

Я не знаю, кто в этом виноват: мой смартфон или МИР Pay, но факт остаётся фактом: оплата в метро через МИР Pay работает только, когда Мир Pay назначен платёжным приложением по умолчанию, а оплата через Google Pay работает только когда он назначен платёжным приложением по умолчанию (ещё раз напомню, что так быть не должно: несмотря на умолчания оплата должна происходить через то приложение, которое в данный момент на экране).

В результате для прохода в метро за 24 рубля приходится менять приложение по умолчанию на МИР Pay, а после прохода обратно на Google Pay.

Почему не работает Samsung Pay на моём устройстве и что с этим делать?

Очень неудобно, но куда деваться.

Акция с возвратом 20 рублей за оплату МИР Pay (а также акция с возвратом 10 рублей за оплату картами Мир) должна завершиться 31 декабря, но не исключено, что её продлят, как это было в прошлом году.

© 2020, Алексей Надёжин


Десять лет я каждый день пишу о технике, скидках, интересных местах и событиях. Читайте мой блог на сайте ammo1.ru, в ЖЖ, Дзен, МирТесен.
Мои проекты:
Lamptest.ru. Тестирую светодиодные лампы и помогаю разобраться, какие из них хорошие, а какие не очень.
Elerus.ru. Собираю информацию об отечественных электронных устройствах для личного использования и делюсь ей.
Вы можете связаться со мной в Телеграм @ammo1 и по почте ammo1@mail.ru.

§

  • Фееричная история! Не могу не поделиться. 🙂 Денис Корнеевский несколько лет назад завёл в магазине «Перекрёсток» скидочную карту. В анкете он…

  • Ozon и Wildberries это огромные маркетплейсы, на которых торгуют тысячи больших и маленьких компаний. Не все из них ведут честный бизнес. Купил я тут…

    Читайте ещё про NFC:  NFC внешний модуль для Android
  • Каждый раз, натыкаясь на такое, я не перестаю удивляться, как это возможно, что у большой компании могут быть ТАКИЕ дыры в безопасности. В общем,…

  • Два дня назад я перевыпустил карту Сбера, подключив её к номеру телефона, который не знает никто. Симку поставил в старую Nokia. Вчера пришло две…

  • Вчера вечером друг за другом пришли три СМС от Сбербанка: «Списание 790.00 RUB UNIT.CONTENTS». У меня есть единственная бесплатная карта Сбера…

  • Возможно, началась MMS-эпидемия: смартфоны рассылают вредоносные ММС на 20 произвольных номеров после открытия входящего ММС с вот такой картинкой.…

  • Нет предела находчивости жуликов! Новая напасть: пользователям Вконтакте приходит личное сообщение от друга, которое оборачивается угоном аккаунта.…

  • Совершенно безумная история, произошедшая вчера, 1.12.2020. Женщина купила в салоне Билайн симку, а потом случайно обнаружила, что на неё оформили…

  • Вы покупаете новый запечатанный внешний жёсткий диск Seagate большой ёмкости, приносите его домой — он отлично работает. Но по мере заполнения…

  • Прочие методы

    Рассмотрим еще ряд действий, которые могут помочь при наличии проблема с Самсунг Пей. Если сервис вдруг не работает и не дает проводить платежи в Пятерочке, в Магните или в другой торговой точке, сделайте такие шаги:

    1. Подождите некоторое время. Возможно, зависание вызвано временными сбоями системы.
    2. Отключите и включите NFC.
    3. Обратите внимание на уровень заряда. Если он ниже 10%, рассчитаться бесконтактным способом не получится. Устройство может уйти в режим энергосбережения.
    4. Если на Samsung Pay вдруг не работает быстрый доступ, проверьте правильность ввода настроек. Как вариант может помочь перезагрузка или сброс.

    Выше мы рассмотрели основные причины, почему не работает Самсунг Пей, а также разобрали, что делать в таких обстоятельствах. При появлении трудностей с Самсунг Пей начните с проверки настроек и перезагрузки и лишь после этого переходите к более серьезным шагам.

    Прошивка для samsung pay не соответствует стране проживания

    Некоторые недобросовестные фирмы ввозят в страну нелегализованные смартфоны, так называемые “серые” гаджеты. Таковые ориентированы на другое государство, не сертифицированы, прошивка не соответствует нашей. Из-за этого неправильно работают различные приложения.

    Внимание! Если вы приобрели смартфон, поддерживающий данный бесконтактный сервис, но пишется, что регистрация запрещена или приложение не запускается, значит на руках серый гаджет. Ваша задача — перепрошить смартфон.

    Сбой работы приложения или проблемы во время регистрации

    Новички, которые только регистрируются в Самсунг Пей, могут столкнуться с проблемой уже на первом этапе. Может иметь место сбой подключения к серверу сразу же или телефон зависнет на одном из методов проверки.

    Специалисты рекомендуют повторить попытку позже, предварительно сбросив все имеющиеся настройки.

    Старая версия по

    Представьте, что на экране вашего телефона высветилось сообщение – Samsung Pay enable service not found meizu. Для начала рассмотрим причину, из-за которой проблема с пуском приложения возникает однозначно. Вызвано это устаревшим программным обеспечением. Если на мобильном телефоне нет нужных обновлений, платежное приложение в запуске откажет.

    Для устранения проблемы существует два способа:

    • мобильное устройство само предложит вам установку последней версии программы;
    • обновление прошивки проводится по личной инициативе.

    Прошивка мобильного устройства выполняется с применением специальной программы на компьютере или без него, средствами смартфона.

    Что бы вы ни выбрали, помните, что возврата к предыдущей версии программного обеспечения не будет, да и перед подобными действиями рекомендуется сохранить все данные, находящиеся в телефоне.

    Удаление и добавление новой карты

    Если возникли проблемы с платежной картой, то удалите старую и добавьте новую. Для этого:

    1. Зайдите в сервис.
    2. Найдите нужную карточку.
    3. Кликните на “Удалить”.
    4. Подтвердите свои действия (введением пин-кода или при помощи отпечатка пальца).
    5. Нажмите на “Добавить”.
    6. Произведите сканирование новой карты и введите все необходимые реквизиты.
    7. Вычитайте условия, подтвердите свое согласие.
    8. Поставьте подпись.
    9. Ожидайте активации.

    После таких манипуляций все проблемы у 90% пользователей уходят.

    Удалите и добавьте карту

    Как вариант, попробуйте удалить и снова добавить карту. Сделайте следующие шаги:

    • Войдите в приложение Самсунг Пей.
    • Удалите установленную карту.
    • Жмите на кнопку «плюс» в разделе Банковские карты.
    • Разрешите приложению делать фото.
    • Сканируйте карту с помощью телефона или введите данные вручную.
    • Примите условия обслуживания банка.
    • Жмите на кнопку СМС для получения сообщения на номер привязанного смартфона.
    • Введите полученный код в специальное поле и жмите Отправить.
    • Поставьте подпись с помощью пальца или стилуса.

    Теперь еще раз попробуйте, работает Самсунг Пей или нет. Во многих случаях такое действие позволяет решить проблему.

    Условия оплаты

    Перед тем как оплачивать Самсунг Pay, нужно подключиться к системе. А для этого необходимо соблюсти ряд условий. В первую очередь это касается мобильного телефона. Он должен быть выпущен соответствующим производителем и поддерживать бесконтактные технологии оплаты.

    Сейчас система Samsung Pay доступна только для последних, более современных моделей смартфонов. В их число входят Samsung Galaxy A7, Samsung Galaxy A5 и т. д. Следующее условие – это установка соответствующего приложения на телефон. Но и этого мало для того, чтобы начать пользоваться сервисом. Нужно привязать свою банковскую карту, с которой будет осуществляться оплата.

    Это можно сделать с помощью следующей инструкции:

    1. Открыть приложение и авторизоваться (ввести пин-код или приложить палец к сканеру).
    2. Найти символ банковской карты и нажать.
    3. Можно ввести реквизиты кредитки вручную или сфотографировать ее на телефон. Система автоматически распознает нужную информацию.
    4. Далее нужно согласиться с условиями сервиса и банка.
    5. Для подтверждения регистрации необходимо нажать кнопку «СМС». После этого из банка придет код, который необходимо ввести в соответствующую графу.
    6. Затем следует подтвердить операцию (используется пин-код, сканер отпечатка или стилус для ввода подписи).
    7. Нажать «Готово».

    Что касается финансовых учреждений, то бесконтактные платежи поддерживают все крупнейшие банки России. Поэтому с подключением у владельца смартфона Самсунг проблем не будет.

    Установлены рут-права

    На устройства с root-доступом Samsung Pay не устанавливается.

    Устаревшее приложение

    Иногда выдается ошибка подключения. Подобное возникает, когда приложение устарело. После обновления Samsung Pay будет работать как прежде.

    Выводы

    Сразу главное:

    1. Платить конкретно этим телефоном и часами можно везде, где можно платить бесконтактно или картой с магнитной полосой.
    2. Если принимаются только платежи чип-картой, колдовство не сработает.
    3. Платеж проходит быстро, но не так быстро, как картой.
    4. Действий много: достать телефон, разблокировать, сказать «плати», ввести код безопасности. И потом еще ввести пин от карты, если вылез из лимита.
    5. Гэлакси-эс-7 уже заметно подтормаживает, когда пытаешься с него заплатить. То же с распознаванием отпечатка пальца: если телефон не узнал твой палец, ты не можешь заплатить. Придется прикладывать палец снова и снова или вводить пин. Стоишь, как дурачок, возишься с телефоном на кассе.
    6. Платить часами всё еще довольно нелепо: нужно нажать волшебную кнопку, ввести пин на неудобной мелкой клавиатуре, сказать «плати» и только потом прикладывать.
    7. Но сначала нужно дождаться, пока на часах загрузится Самсунг-пэй.
    8. Чтобы платить часами, в большинстве случаев нужна растяжка. Прикладывать руку неудобно.
    9. Кайф: телефон и часы платят независимо друг от друга. Везде, где можно было платить телефоном, можно было платить часами. Телефон мог спокойно разряжаться, часы справлялись.
    10. Загадкой остались терминалы «Озона»: они вроде умеют принимать бесконтактные платежи, но ни телефон ни часы не приняли.

    Вывод: платить телефоном и часами — классно и технологично, но бесконтактной картой всё-таки удобнее.

    Самое идиотское — вводить пин-код перед оплатой часами. Цифры слишком мелкие
    Самое идиотское — вводить пин-код перед оплатой часами. Цифры слишком мелкие

    Итоги нашей работы

    В будние дни услугами Московского центрального кольца пользуются 350 тысяч пассажиров в сутки.

    Источник

    В Санкт-Петербурге по итогам 16 месяцев работы количество бесконтактных транзакций в метро превысило три миллиона. И хотя внедрением занималась не наша компания, но использовался аналогичный ридер, поставляемый нашей компанией, также мы обеспечили консалтинг разработчика ПО в части работы с нашим ридером.

    Банки и метрополитен проводят акции по стимулированию спроса на сервис. Предполагается, что в будущем технология оплаты банковскими картами будет выстроена так же, как на «Тройке», — с понижающим коэффициентом стоимости одной поездки.

    Дополнительный плюс для метрополитена еще и в том, что для него себестоимость оплаты одной поездки банковской картой ниже. Транспортные карты закупает сам метрополитен. Несмотря на то, что он продает их пассажирам, это не покрывает всех расходов. Банковская карта не требует от метрополитена затрат на носители, на комиссию по пополнению, инкассацию и т.д.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Adblock
    detector