Почему Samsung Pay не работает и как это исправить

Какие устройства поддерживает samsung pay

Работает платежная система не со всеми банками, но их список постепенно расширяется. Заявлена поддержка Samsung Pay карточек Visa и MasterCard.

Работает система со следующими российскими банками:

• «Сбербанк» (MasterCard и Visa, кроме серии Electron);
• «Альфа-Банк» (MasterCard и Visa);
• «ВТБ24» (MasterCard и Visa);
• «Яндекс» (MasterCard);
• «Райффайзенбанк» (MasterCard и Visa);
• «Тинькофф Банк» (MasterCard и Visa);
• «МТС-Банк» (MasterCard и Visa);
• «Русский Стандарт» (MasterCard);
• «Открытие» (MasterCard и Visa);
• «Рокетбанк» и «Точка» (MasterCard);
• «Банк Санкт-Петербург» (MasterCard).

Также поддерживаются карточки «БИНБАНКа», но лишь те, что были выпущены под именем «МДМ Банк». Поддержка новых карт будет реализована позднее.

Естественно, пользоваться этой системой могут только владельцы устройств Samsung. Но не все гаджеты компании поддерживают работу с платежной системой.

На каких устройствах Samsung Pay поддерживается:

• Линейка Galaxy S (начиная с 6 серии*);
• Линейка Galaxy A 2022 (A5 и A7);
• Линейка Galaxy A 2022;
• Galaxy Note 5;
• Gear S3.

* — Galaxy S6 и S6 Edge поддерживают оплату только по технологии NFC. Оплата через MST на этих моделях недоступна.

Работать платежная система на других устройствах не будет, как и на тех из этого списка, которые были куплены в другой стране. Задаваться вопросом о том, как подключить Samsung Pay на смартфоны с Root-правами или неофициальной прошивкой, не стоит, т.к. такой возможности нет и никогда не будет из-за отсутствия безопасности на этих устройствах.

В отличие от Google Pay, который работает на любом современном смартфоне с NFC, платежный сервис Samsung Pay доступен только пользователям смартфонов от компании Samsung. При этом поддерживаются только относительно свежие модели. Ниже мы приводим полный список устройств, на которых можно использовать данный сервис.

Также нужно отметить, что Samsung Pay не будет работать на устройствах, где пользователь получил root-права. При этом восстановление стандартной прошивки не поможет. Устройства с root-правами навсегда теряют возможность работать с Samsung Pay.

Для того чтобы сервис бесконтактной оплаты Samsung Pay работал он должен поддерживаться не только телефоном, но и банком пользователя. На данный момент к сервису можно подключить следующие платежные карты:

• «Альфа-Банк» (MasterCard и Visa);
• «Тинькофф Банк» (MasterCard и Visa);
• «ВТБ24» (MasterCard и Visa);
• «Рокетбанк» и «Точка» (MasterCard);
• «Яндекс» (MasterCard);
• «Райффайзенбанк» (MasterCard и Visa);
• «МТС-Банк» (MasterCard и Visa);
• «Сбербанк» (MasterCard и Visa, кроме серии Electron);
• «Банк Санкт-Петербург» (MasterCard);
• «Русский Стандарт» (MasterCard);
• «Открытие» (MasterCard и Visa);
• «БИНБАНК» (карты «МДМ Банк»)

В дальнейшем список банков и карт будет расширяться. Обратитесь в поддержку вашего банка, для того чтобы получить подробную информацию о поддержке данного сервиса.

Основная информация о samsung pay

Рассмотрим, как исправить неполадку самостоятельно, исходя от причины.

1. Некорректная прошивка. Она является основой смартфона, мобильное устройство не сможет работать без установленной прошивки. Большая часть приложений и программ не осуществляют работу, если на телефоне установлен «модифицированный» Android. При отсутствии сертификации не будет работать и платежный сервис Самсунга. Чтобы проверить версию прошивки, необходимо перейти в параметры и в самом низу нажать «О телефоне». Далее сравните его номер с тем, что предусмотрен в стране местонахождения. При необходимости замените ПЗУ смартфона на корректное.
2. Следующая причина кроется в неправильно установленной дате и время. То есть, оно не соответствует вашему местонахождению. Перейдите в настройки и установите «Автоматическая установка даты и время». Система самостоятельно определит верные данные.
3. Перезагрузите устройство. В большинстве случаев, после перезагрузки смартфона многие функции вновь начинают работать в прежнем режиме.
4. Сбросьте настройки платежной системы. Перейдите в параметры телефона и перейдите в «Общие настройки». Далее нажмите на «Диспетчер приложений», найдите приложение и нажмите на «Хранилище», тыкните «Очистить». После процедуры сервис сбросится на стандартные настройки.

Также вы можете попробовать удалить привязанную карту и вновь повторить процедуру привязки. Перейдите в приложение в раздел карт, выберите необходимую и кликните «Удалить».

Сервис попросит подтверждения через отпечаток пальца или ввод пароля. Затем выберите пункт «Добавить карту», отсканируйте ее камерой и укажите необходимые данные.

В конце система потребует указать цифровую подпись и подтверждение. В результате проблема подключения к бесконтактной оплате Samsung должна исправиться.

К главным причинам относят:

1. Установлена прошивка, разработанная не для вашей страны. В результате сервис бесконтактных платежей покажет ошибку несовместимости. Для проверки зайдите в параметры, а затем «О телефоне». Сравните номер модели или серийный номер с предусмотренным для России.
2. Указанная дата и время не соответствует фактической по местонахождению. Зайдите в раздел параметров и поставьте автоматическое определение даты и времени.
3. Системные неполадки. Попробуйте перезагрузить устройство.
4. Сбой работы приложения Самсунг Пей. Решение – сбросить параметры. Перейдя в Настройки – Диспетчер – Сброс данных. Найдите нужное приложение и кликните «Сбросить». В завершении телефон необходимо перезагрузить.
5. Некорректное обновление. Единственные виновники – разработчики, выпустившие обновление с ошибкой. Пользователи не решат проблему самостоятельно, придется только ждать выхода нового патча с исправленными багами системы.
6. Поломка компонентов. За передачу данных при проведении бесконтактного платежа отвечает антенна, установленная в задней части корпуса. При неудачном падении хрупкая деталь может сломаться или повредиться, тогда потребуется замена.

Как работает samsung pay

Оплата происходит очень просто. Чтобы расплатиться, достаточно открыть приложение свайпом вверх и поднести свой телефон к банковскому терминалу, подтвердив покупку. Все данные пользователя хранятся в зашифрованном виде, а терминалу передается информация о виртуальных картах, что позволяет сохранить реальные данные в безопасности. Никакой комиссии при этом не взымается.

После того как все настроено, сервис Samsung Pay готов к работе. Для оплаты покупок нужно сказать кассиру, что вы будете оплачивать с помощью карты, после чего провести пальцем вверх от нижнего края экрана. Этот жест автоматически запустит приложение Samsung Pay и подготовит его к работе.

После запуска приложения нужно будет авторизоваться одним из настроенных способов. Это может быть сканирование радужки глаза, проверка отпечатка или ввод PIN-кода. После авторизации телефон нужно поднести платежному терминалу.

Для оплаты при помощи технологии NFC телефон нужно подносить к верхней части терминала.

Если терминал не поддерживает бесконтактную оплату с помощью NFC, то телефон нужно подносить к считывателю магнитной полосы (в правой части терминала). В этом случае оплата будет выполнена с использованием технологии Samsung MST (Magnetic Secure Transmission), которая эмулирует работу магнитной полосы платежной карты.

После этого терминал должен зафиксировать оплату, а на телефоне должно появиться соответствующее сообщение.

Смартфон в черном списке

К сожалению, многие продавцы в нашей стране продают как раз такие телефоны, в основном для того, чтобы снизить их цену. Производители смартфонов считают данную практику неправильной, и постоянно разрабатывают новые методы борьбы с ней.

Для Самсунг одним из этих методов стала блокировка Samsung Pay на телефонах некоторых регионов. Если девайс есть в списке официально поддерживаемых, но при этом Самсунг Пей на нем не работает — это явный признак того, что ваш гаджет «серый».

Однако, есть и третья причина: вы или кто-то другой могли «перепрошить» девайс. Многие компании (включая Samsung) не против того, чтобы пользователи вносили модификации в программное обеспечение своих устройств.

Однако, корейская компания, боясь того, что «перепрошитые» устройства могут быть использованы в мошеннических целях, встроила специальный механизм, который блокирует использование умного устройства в качестве платежного средства после первой его «перепрошивки».

Если же по каким-либо причинам вы не смогли заставить Самсунг Пей работать на вашем смартфоне, то отчаиваться не надо, ведь многие российские банки предлагают специальные банковские карты, которые позволяют производить бесконтактные платежи без помощи телефона.

Метод №10 сброс смартфона к заводским настройкам

Если никакие из вышеуказанных решений не были вам полезны и вы все еще не можете заставить Samsung Pay работать так, как положено, то мы рекомендуем выполнить полный сброс смартфона к заводским настройкам, потому что вы практически наверняка имеете дело с какими-то проблемами на системном уровне. Внимание: в процессе сброса с устройства будут удалены все личные данные!

1. Сделайте бэкап всех важных данных и зарядите аккумулятор телефона до максимума.
2. Далее откройте «Настройки» устройства и перейдите в раздел «Восстановление и сброс».
3. Нажмите на «Восстановление заводских настроек» и на кнопку «Сбросить устройство».
4. Подождите несколько минут. Ни в коем случае не пытайтесь перезагружать или выключать свой телефон — просто ждите.
5. После возвращения к заводским настройкам установите и запустите SP.

Как правило, хотя бы один из десяти методов помогает разрешить печальную ситуацию с Samsung Pay. Ну а если и это не сработало… соболезнуем. Не исключено, что вы имеете дело с аппаратной поломкой. Можно рискнуть, установив кастомную версию SP и SP Framework конкретно для вашей страны и смартфона, но это очень рисково, а поэтому мы бы не советовали этого делать. Но, возможно, для вас они заработают как надо.

Метод №7 отключение nfc в настройках телефона

Приложение SP поддерживает как магнитную защищенную передачу (MST), так и ближнюю бесконтактную связь (NFC). Тем не менее вы не сможете совершить транзакцию с MST-терминалом, если ваш смартфон использует NFC (который включен по умолчанию). Решение — отключение NFC в настройках устройства.

1. Перейдите в «Настройки» и откройте «Подключения».
2. Найдите функцию «NFC» и отключите ее, переключив ползунок в соответствующее положение.
3. Проверьте, получится ли у вас провести платеж через SP. Получили уведомление от NFC? Просто закройте его.

Ничего не изменилось? Тогда давайте проверим, нормально ли функционирует MST:

1. Откройте дайлер на своем телефоне и введите вот эту комбинацию чисел и символов:
2. Оказавшись в диагностическом меню, выберите пункт «MST TEST».
3. В разделе «Continuous» нажмите на «Track 1 2» и поднести камеру своего телефона к своему уху. Слышите какие-то жужжания или писки? Если слышите, то MST работает как надо. Если же нет, то с вашим смартфоном определенно не все в порядке — ему пора в ближайший сервисный центр.

Метод №8 удаление кэша и данных приложения sp

Samsung Pay — как и практически любое другое приложение — задействует кэш для повышения своего быстродействия в устройстве пользователя. К сожалению, кэш может не только ускорять работу ПО, но и вызывать целую кучу самых разных проблем, начиная от безобидных глюков и заканчивая зависаниями ОС. Возможно, Samsung Pay не работает нормально на вашем смартфоне как раз по вине кэша приложения.

1. Откройте «Настройки» своего устройства и перейдите в раздел «Приложения» (или «Менеджер приложений»).
2. Выберите в списке SP, после чего принудительно остановите его работу.
3. Запустите SP и проверьте его работоспособность.
4. Ничего не изменилось? Повторите первые три шага и откройте «Хранилище».
5. Далее нажмите на кнопки «Удалить кэш» и «Удалить данные».
6. Если это не принесло никаких результатов, проделайте тоже самое для Samsung Pay Framework.
7. Как только закончите, проверьте состояние SP.

Samsung pay: что это за программа

Samsung Pay — это сервис мобильных бесконтактных платежей, разработанный компанией Samsung Electronics и применяемый на телефонах этого производителя. Сервис позволяет пользователям оплачивать покупки при помощи мобильных телефонов и умных часов.

Одним из главных отличий Samsung Pay от конкурентов является то, что он поддерживает не только платежи через NFC, но и платежи с использованием технологии электромагнитной передачи (MST). Это позволяет выполнять оплату даже на старых терминах, которые поддерживают только карты с магнитной лентой.

Технология «Магнитной защищённой передачи данных» или «Magnetic Secure Transmission» (MST) производит передачу информации о платежной карте прямо в отверстие для проведения пластиковой карты. Это обманывает терминал и заставляет его думать, что была проведена реальная карта.

Для обеспечения работы сервиса Samsung Pay используется приложение с таким же названием.

Метод №1 обновление приложения samsung pay до последней версии

Разработчики Samsung Say постоянно обновляют свое детище, добавляя в него новый функционал и исправляя самые разные баги. Старая версия приложения практически наверняка откажется нормально работать на вашем телефоне — задокументированный факт. Причина — несовместимость между версией приложения и определенными модулями ОС вашего смартфона. Пользуйтесь старой версией SP (Samsung Pay)? Тогда бегом его обновлять!

1. Запустите SP и откройте меню приложения (значок с тремя горизонтальными полосками).
2. Выберите «Мои приложения и игры»→«Установленные».
3. Теперь выберите «Samsung Pay»→«Обновить» (если такая опция доступна).
4. Все по старому? Откройте магазин Galaxy и нажмите на значок в виде трех точек в правом верхнем углу дисплея.
5. Выберите «Мои приложения»→«Обновления».
6. Проверьте, заработал ли SP.

Метод №9 повторное включение разрешений sp

В текущих версиях ОС Android было представлено множество новых функций и улучшений безопасности. Чтобы получить доступ к хранилищу, местоположению и прочим возможностям устройства, приложениям требуется обладать соответствующими разрешениями. Samsung Pay может не работать, если у него отсутствуют определенные разрешения.

1. Закройте SP и принудительно остановите его работу через менеджер приложений (как было показано в 8 пункте).
2. Находясь все еще в менеджере, выберите SP и перейдите в «Разрешения» приложения.
3. Отключите все разрешения, задействовав соответствующие переключатели.
4. Перезапустите SP и дайте приложению все необходимые разрешения, после чего удалите его кэш и данные (показано в 8 пункте).
5. Снова откройте SP и проверьте, можете ли вы нормально пользоваться функциями приложения.

Для начала проверим

1. Не подходит банковская карта, которую вы пытаетесь загрузить (о банках, работающих с сервисом смотрите здесь.
2. Вы еще не завели аккаунт Samsung. В этом случае просто пройдите процедуру быстрой регистрации.
3. Ваш сотовый просто не поддерживает бесконтактные платежи. Так как работа смартфонаа в режиме бесконтактной карты требует установки в него разнообразных дополнительных модулей, компания Самсунг решила пойти по пути наименьшего сопротивления и просто не устанавливать эти модули в свои продукты нижнего ценового сегмента. В таком случае заставить Samsung Pay работать на вашем устройстве невозможно физически, ведь в нем просто нет необходимых для этого компонентов.
4. Это распространено, особенно в России — ваш телефон может оказаться «серым», то есть официальный регион его продажи — не Россия.

Необходимы обновления

Сначала разберем причину, по которой проблема с запуском приложения может возникнуть в первую очередь. Эта причина – старая версия ПО. Если на вашем смартфоне не установлены необходимые обновления, приложение Самсунг Пей запускаться откажется.

Вариантов решения этой проблемы два:

• смартфон сам предложит вам установить на него последнюю версию ПО
• необходимо обновить прошивку по личной инициативе.

Есть два способа обновить прошивку телефона: с использованием специальной программы на компьютере и без компьютера, средствами самого Android.

Но какой способ бы вы не выбрали, нужно помнить, что вернуться к предыдущей версии ПО после прошивки нельзя, а так же о том, что перед предстоящими действиями стоит сохранить нужную вам информацию.

Метод №3 отключение функция экономии заряда

Функция оптимизации аккумулятора в значительной мере увеличивает продолжительность работы смартфона. Однако, как и в случае с режимом энергосбережения, данная функция в значительной мере ограничивает работу служб сторонних приложений и даже самой системы. Деактивируйте оптимизацию аккумулятора и проверьте, заработает ли нормально SP.

1. Откройте «Настройки»→«Обслуживание устройства».
2. Теперь выберите «Аккумулятор»→«Использование аккумулятора».
3. Нажмите на значок в виде трех точек и выберите «Оптимизация расхода аккумулятора».
4. Деактивируйте функцию для SP.
5. Если ничего не изменилось, откройте «Настройки»→«Подключения».
6. Далее активируйте NFC и выберите пункт «Бесконтактные платежи».
7. Сделайте SP выбором по умолчанию, после чего выйдите из настроек телефона.

Это безопасно?

Слухи о рисках использования Samsung Pay, как способа бесконтактной оплаты, распускаются людьми, как правило подобных смартфонов не имеющими. Особенно смешны домыслы на тему двойных списаний и мошенников с «хакерскими устройствами». Бред, чистой воды, от людей непросвещенных.

Даже после похищения или утери смартфона, никто не сможет воспользоваться вашей виртуальной картой. Без отпечатка пальца хозяина невозможно получить доступ к платежам.

Чтобы лучше понять, что с данными ничего не произойдет, просто представьте, что внутри телефона находится просто дубликат вашей карты, а отпечаток является пин-кодом. Ни одна карта не работает без пин-кода, так и платеж в Samsung Pay невозможен без отпечатка пальца пользователя.

Метод №2 отключение энергосбережения

Режим энергосбережения — это чрезвычайно полезная функция, которая помогает продлить время работы мобильного телефона. Тем не менее после активации этого режима ограничивается работа многих фоновых процессов, включая и SP. Отключите данный режим и посмотрите, изменится ли ситуация.

1. Свайпните сверху вниз на своем экране, чтобы получить доступ к уведомлениям смартфона.
2. Нажмите «Отключить энергосбережение» (рядом со значком батареи с плюсом).
3. Проверьте, заработал ли Samsung Pay.
4. Не сработало? Откройте «Настройки»→«Обслуживание устройства».
5. Далее «Аккумулятор» → «Режим питания».
6. Переключите режим питания на «Высокая производительность», после чего откройте SP и протестируйте приложение.

Метод №5 активация ese в настройках nfc

Встроенный элемент безопасности (или eSE) — предпочтительный способ обработки транзакций в NFC. По умолчанию в смартфонах Samsung способ обработки задается автоматически, однако такая конфигурация NFC может вызывать проблемы при использовании SP. Вам нужно зайти в настройки NFC и вручную выставить способ обработки платежей на eSE.

1. Пройдите на своем смартфоне в «Настройки» → «Подключения».
2. Нажмите на «NFC и оплата» и перейдите в меню этого раздела (три точки в правом углу экрана).
3. Далее пройдите в «Стандартный способ NFC» и выберите параметр «Встроенный eSE».

Проверьте, была ли решена проблема. Внимание: если в этом разделе настроек отсутствует выбор eSE, то ваше устройство не поддерживает SP.

Метод №6 добавить физическую кредитную/дебетовую карту

Проблемы с SP могут быть всего лишь временным багом, который исчезнет сам по себе с течением времени либо после передобавления кредитной/дебетовой карты в приложение. Мы советуем вам не ждать и заняться последним.

1. Зайдите в Samsung Pay и выберите нужную кредитку.
2. Нажмите «Удалить карту», после чего введите PIN-код для подтверждения удаления.
3. Перезапустите приложение и зайдите в его меню.
4. Выберите «Карты»→«Добавить карты».
5. Далее нажмите «Добавить дебетовую/кредитную карту» и следуйте подсказкам на своем дисплее.
6. Ничего не изменилось? Откройте «Настройки»→«Управление избранными картами».
7. Сделайте нужную вам карту избранной, после чего попытайтесь воспользоваться SP.

Метод №4 изменение разрешения дисплея

SP может перестать корректно функционировать, если пользователь выставит на своем телефоне разрешение HD . Меняли недавно разрешение в Настройках? Возможно, как раз в этом и заключается проблема. Вам необходимо снова зайти в Настройки и вернут разрешение на значение по умолчанию. Разумеется, такой метод применим далеко не ко всем пользователям смартфонов Samsung.

1. Откройте «Настройки» →«Дисплей».
2. Нажмите «Разрешение экрана» и с помощью ползунка задайте FHD или WQHD (любое разрешение, кроме HD ).
3. После смены разрешения откройте приложение SP и проверьте его.

После прошивки не работает samsung pay

После прошивки системы и обновления Самсунг Пей все равно не работает? К сожалению, вариантов сбоя достаточно много.

Определить какой из них можно только способом проб и ошибок. Не рекомендуем самостоятельно чинить мобильник, если не имеете опыта. Одно неловкое движение приведёт к необратимым последствиям. Лучше сразу обратитесь к специалисту или в любой сервисный центр по России.

Почему выдает ошибку

Выше мы подробно разобрали, почему не работает Samsung Pay и выдает ошибку. Самыми распространенными причинами являются неаккуратное использование телефона, где из-за падений повреждалась антенна NFC, а также не соответствующая прошивка.

Программа бесконтактной оплаты порой может просто глючить, из-за заполненного кэша или некорректно установленного обновления. Попробуйте удалить привязанную карту с приложения, и вновь добавить ее. Также можете попробовать сбросить настройки приложения. Дополнительно проверьте – все ли разрешения имеются у Samsung Pay.

Не работает самсунг пей: что делать

Временами сервис бесконтактных платежей может давать сбой. В некоторых ситуациях вина кроется в системных настройках, а в других причиной может являться некорректная версия обновления ОС. Попробуем разобраться, как исправить проблему и почему она возникает.

Samsung Pay – это официальная программа, разработанная для проведения бесконтактных платежей посредством смартфона. Если пользователь поменяет стандартную прошивку телефона, то приложение может отказать в дальнейшем функционировании, обнаружив не сертифицированную версию Android. Также устройство теряет гарантию.

Физическое повреждение

Вполне может сложиться ситуация, когда Самсунг Пей отказывается работать по причине повреждения внутренних механизмов, в частности чипа NFC. Чип может попросту быть бракованным или плохо закреплен после предыдущего ремонта.

В таком случае, выхода два

1. Сервисный центр
2. Попробовать отремонтировать своими руками (но без опыта ремонта смартфонов лучше не соваться)

Для начала проверьте на внешние повреждении сам девайс и только после того как найдете видимые следы физического воздействия, приступайте к ремонту.

Перезагрузка

Ещё один способ — сделать полную перезагрузку мобильника. Если после обновлений или прошивки телефон тормозит или глючит во время работы выключите и заново запустите систему.

Такой вариант поможет решить множество проблем. Перезагрузка нужна любому устройству, в случае перегрева или сбоя.

Настройка даты и времени

Даже столь незначительная на первый взгляд мелочь, как неправильно установленное на S10 и Note 9 время, способны помешать пользоваться виджетом. Чтобы восстановить его работу, достаточно:

1. войти в систему;
2. перейти в настройки;
3. установить правильное время и дату;
4. сохранить изменения.

Ничего дополнительного от пользователей обычно не требуется.

Сброс системы

В наиболее неприятных ситуациях, когда привычные меры не помогают, а неполадка связан исключительно с виджетом, рекомендуется сделать сброс. Для этого нужно:

1. открыть перечень приложений;
2. найти нужное и нажать на него;
3. дождаться появления списка доступных действий;
4. сбросить настройки.

После чего останется настроить программу повторно и начать пользоваться бесконтактной оплатой.

Не работает быстрый доступ

Современные смартфоны легко настроить под запросы. Таким образом, с помощью функции быстрый доступ открывается любой девайс. Одно нажатие кнопки и можете заплатить за покупку. Если проблемы с быстрым доступом непосредственно на телефоне, тогда зайдите в «Настройки» и просмотреть параметры. Не помешает также сделать полную перезагрузку или сброс

Почему не работает samsungpay?

Причины неисправности приложения обычно не зависят от модели смартфона и одинаковы как на A50, так и S9. А потому столкнувшимся с трудностями людям стоит присмотреться к:

• актуальности текущей версии программы;
• неверно выбранной прошивке;
• сбоям в работе сервиса и телефона;
• чёрному списку;
• вирусам и вредоносным программам.

Повреждение

Ещё один вариант механическое повреждение мобильника. Вспомните, возможно недавно роняли телефон или ударили об что-то. Самсунг Пей может перестать работать из-за поломки чипа NFC, который повреждается во время падения.

Что делать, не работает самсунг пей

Разобравшись в большинстве причин, почему не работает Самсунг Пей, пользователям стоит присмотреться в наиболее простым способам восстановления:

• обновлению;
• перезагрузке;
• настройке программы;
• сбросу параметров виджета;
• замену карточки для оплаты покупок.

Но стоит учитывать, что в некоторых случаях обойтись без помощи сотрудников сервисного центра невозможно.

После прошивки не работает самсунг пей

Если приложение на Galaxy перестало работать после прошивки, рекомендуется:

• сделать откат программы до предыдущей рабочей версии;
• воспользоваться точкой восстановления (если подобная имеется);
• удалить и заново установить виджет.

Сложнее всего выполнить последний совет, поэтому пользователям рекомендуется регулярно создавать точки восстановления.

Проблема с приложением

Наиболее распространённая проблема — сбой в самой программе. Если при оплате приложение зависает или глючит, тогда необходимо сделать перезагрузку или заново установить платежную систему. Сделать это можно в электронном магазине Play Market.

Настройка местоположения

Настройка местоположения касается не самого приложения, а всего смартфона. Выше уже говорилось, что телефоны, выпущенные для других регионов, могут работать в России некорректно. В подобных ситуациях рекомендуется обратиться в сервисный центр, чтобы сотрудники ремонтной мастерской установили нужную версию ПО, которая поддерживает работу в стране.

Смартфон в чёрном списке

Под чёрным списком подразумевается 2 различные ситуации:

• использованием человеком устройства, выпущенного для другого региона (не для России);
• установки нелицензионного ПО и перепрошивки девайса.

В каждом упомянутом случае прибор работает некорректно, а некоторые программы оказываются недоступными.

Проблемы с samsungpay при низком заряде

Иногда сервис перестаёт работать при низком заряде батареи. Подобная проблема характерна практически для всех моделей телефонов, S8 и другие смартфоны. Решение проблемы очевидно и требует от пользователей зарядки аккумулятора до приемлемого уровня (чем выше заряд, тем качественнее работа устройства).

Устаревшая версия обновления

Иногда к неисправностям приводит не только неправильно установленное обновление, но и его отсутствие. В результате финансовый сервис перестаёт соответствовать современным реалиям и у пользователя не работает Самсунг Пей. Исправить положение и восстановить работу виджета способно приведение программы в актуальное состояние.

Удаление и добавление новой карты

Иногда справиться с имеющимися трудностями помогает удаление и повторное добавление банковской карточки. Но стоит учесть, что технология NFC не поддерживает работу карт Мир, поэтому их добавление не принесёт желаемого результата и не позволит совершать покупки.

Устаревшая версия обновление

Программное обеспечение влияет на работу различных программ. Если установлена старая версия, тогда приложение будет зависать и глючить. Не отказывайтесь от обновлений, а наоборот подтверждайте их. В противном случае сбои неизбежны.

Обновление

Проверить прошивку и сделать обновление нужно в «Настройках» телефона. Если телефон привезен с другой страны, желательно это сделать сразу. Воспользуйтесь краткой инструкцией:

Настройки местоположения

Местоположение — одна из важных функций мобильника. Особенно если касается работы с подобными программами. Чтобы исключить проблему, проверьте включена ли геолокация.

Что делать, не работает самсунг пей?

https://www.youtube.com/watch?v=SctgYMRPXAE

Самостоятельно решить причину поломки возможно. Что же делать: