Банк не подключён к системе быстрых платежей
Банк не подключён к системе быстрых платежей. То-есть в условиях пандемии клиенты были поставлены в заведомо худшие условия, чем клиенты других банков условия. Передвижения по городу ограничены, банкоматов у этого банка мало, если ты на самоизоляции, то родным даже денег в помощь не передать, банк наживется на процентах за перевод. Пошли бы навстречу своим клиентам и если вы не ещё в средневековье и не можете обеспечить клиентам современные услуги, то отмените хотя бы на это время комиссии за переводы.
Полное отсутствие клиентоориентированности., операторы некомпетентны, повышают голос, дают неверную информацию (все звонки сегодня были), грубят. Первый оператор ничего не объяснив отправила меня зачем-то на сайт Сбербанка для перевода платежа на карту Сбербанка якобы без комиссии. При повторном звонке со мной разговаривала хамка какая-то, в грубой форме. У меня не долг перед банком, у вас мои деньги.
Я советую всем много раз подумать прежде чем связываться с этой конторой! Полное разочарование! И да, мы, клиенты вашего банка, были поставлены в заведомо худшее положение чем клиенты других банков. Средневековье. Не терпится дождаться окончания карантина чтобы снять свои деньги, закрыть счёт и никогда не иметь с вами никаких дел!!!
Кредит европа банк стал участником системы быстрых платежей
Кредит Европа Банк присоединился к Системе быстрых платежей. Для физических лиц – клиентов банка теперь доступна возможность моментально переводить деньги в другие банки по номеру телефона и получать такие платежи. Переводы доступны, если банк отправителя и банк получателя подключены к системе, выполняются в режиме 24/7, а время выполнения перевода составляет не более 15 секунд.
Платежи можно совершать в мобильном приложении банка. Комиссия за совершение переводов через Систему быстрых платежей Кредит Европа Банком не взимается, входящие платежи также бесплатны для клиентов.
Погашение кредитов
Погашение кредитов через ресурc RBK.money.com временно приостановлено по техническим причинам.
Вы можете сделать перевод для последующего погашения кредита одним из двух способов:
- Используя Мобильное приложение Кредит Европа Банка, с вашего счета в другом банке.
Для этого:
Для пополнения счета описанным образом необходимо, чтобы:
Рекомендуем сделать в мобильном банке другого банка настройки, разрешающие списание в пользу вашего счета в кредит Европа Банке, так делать операцию пополнения счета для погашения кредита будет еще быстрее и удобнее.
- Используя мобильное приложение другого банка, с вашего счета или счета третьего лица.
Для получения входящего перевода через СПБ необходимо, чтобы:
Если это не было сделано ранее, платежи по СБП можно включить в мобильном приложении Кредит Европа Банка (Основное меню -> Настройка профиля). Рекомендуем выбрать Кредит Европа Банк в качестве основного банка для получения переводов через СБП.
Как начать пользоваться мобильным банком.
Убедитесь, что денежные средства зачислены на счет, с которого осуществляется погашение кредита.
Регламентное время выполнения перевода денежных средств с использованием Системы быстрых платежей составляет 15 секунд.
АО «Кредит Европа Банк (Россия)» не взимает комиссионное вознаграждение вне зависимости от суммы входящих Переводов СБП в течение месяца.
Банком-отправителем могут быть установлены лимиты на совершение операций, а также может взиматься комиссия за операции сверх лимита в течение месяца.
Сеть терминалов моментальной оплаты Элекснет насчитывает более 4000 терминалов в Москве, Московской области и других регионах. Адреса Вы можете найти
здесь
.
Для осуществления платежа через терминал Вам необходимо знать номер Вашего счета.
Через терминалы моментальной оплаты Элекснет Вы можете внести средства на любой Текущий счет, открытый в Банке, в том числе для погашения задолженности по кредитам и кредитным картам. При погашении кредита или кредитной карты в терминалах Элекснет комиссия не взимается за исключением терминалов в городах: Москва, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Красноярск, Набережные Челны, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Сургут, Тюмень, Уфа, Челябинск. В терминалах, расположенных в указанных городах, комиссия составляет 2% от суммы перевода минимум 50 рублей, по основному меню (без использования услуги «Записная книжка») и 1,8% от суммы платежа, но не менее 40 рублей, – при использовании услуги «Записная книжка».
При осуществлении оплаты банковской картой на сайте Элекснет (
www.elecsnet.ru
) комиссия составляет 0,95% от суммы платежа, но не менее 50 рублей.
Средства поступают на счет моментально в дату осуществления платежа.
Для перевода без комиссии нажмите на главном экране терминала кнопку справа «Кредит Европа Банк БЕЗ КОМИССИИ».
При внесении наличных на счет кредитной Карты «МЕТРО» через терминалы, установленные в магазинах «METRO Cash & Carry» в любом городе, комиссия не взимается при использовании кнопки «МЕТРО платежи без комиссии». Ознакомиться с инструкцией использования терминалов Элекснет на территории гипермаркетов «METRO Cash & Carry» можно ниже.
При внесении наличных на счет кредитной Карты «IKEA Visa Classic», финансовой Карты «IKEA FAMILY» и в погашение задолженности по кредиту «IKEA в кредит» через терминалы, установленные в магазинах «IKEA» в любом городе, комиссия не взимается при использовании кнопки «ИКЕА платежи без комиссии».
При внесении наличных на счет Карты АШАН и в погашение кредитов, оформленных по программе потребительского кредитования «Ашан-кредит», «Леруа Мерлен – кредит», «Декатлон – кредит» через терминалы, установленные в магазинах «АШАН», «Леруа Мерлен» и «Декатлон» в любом городе, комиссия не взимается при использовании кнопки «ONEY».
При внесении наличных на счет расчетной карты с разрешенным овердрафтом «MEGACARD» через терминалы, установленные на территории СТЦ МЕГА в любом городе, комиссия не взимается при использовании кнопки «MEGACARD платежи без комиссии».
Обращаем Ваше внимание, что операцию внесения наличных отменить нельзя, терминал не выдает сдачу. Пожалуйста, сохраняйте чек до поступления средств на Ваш счет.
Более подробную информацию Вы можете получить по телефону Горячей Линии компании «Элекснет» (495) 787-29-64 и на сайте.