Почему не работает Сбер Пей: сервис временно недоступен, выдает ошибку – NFC Эксперт – 07.06.2021

Я расплачивался sberpay две недели, и мне есть что сказать

Все знают про Сбербанк и про то, что за последние несколько лет он из грузной и неповоротливой бюрократической машины превратился в финтех-корпорацию. Одним из проектов обновлённого госбанка стал платёжный сервис SberPay, очевидно, призванный составить конкуренцию Google Pay и Samsung Pay.

Об Apple Pay я не говорю намеренно, поскольку новый сберовский продукт по умолчанию совместим только с Android, а на iOS ему, как и всем остальным сервисам, дорожка заказана. Впрочем, это не помешало мне попользоваться SberPay и составить о нём собственное впечатление.

У Сбербанка есть собственный платёжный сервис, и он ничего

Я подключил SberPay в первый день после запуска. О том, как это сделать, у нас есть подробная инструкция, которая поможет вам сделать всё правильно. Замечу за скобками, однако, что платёжный сервис Сбербанка работает, во-первых, только с собственными картами, а, во-вторых, пока поддерживает только платёжную систему Visa, поэтому не удивляйтесь, если ваш «пластик» привязать не удастся.

Почему не работает сбер пей : 4 комментария

Здравствуйте, не могу подключить сбер пай у меня карта мир, я выпустил электронную карту виза, сделал её приоритетной пытаюсь через настройки подключить он пишет пожалуйста попробуйте через 5 мин либо позже и так уже почти неделю

Здравствуйте, не работает сбер пэй при оплате жд билетов с терминала. Соединение постоянно сбрасывается, пробовал оба способа. Модуль nfc исправен. Проверен на банковских картах.

Сегодня 24.08.21 с 11 часов перестал работать SberPay. Деньги на карте есть, модуль NFS работает и включён, платёжная система на телефоне в единственном варианте, других нет, карта подключена. В 10 часов был платёж и с тех пор нет. Никаких предупреждений о проблемах сервера не было.

этот сберпэй работает через раз, а то и через пять, и когда переключаю на гугель пэй моментально всё оплачивается. привязана одна и та же карта виза. Я считаю само приложение некорректно работает и выдаёт ошибку. эксперементировал 2 месяца и перешёл полностью на гугель пэй.

Источник

Что такое sberpay

Это платежная система, созданная Сбером. По функционалу СберПэй схож с Apple Pay или Google Pay. Он предназначен для онлайн-оплаты без использования физической банковской карточки.

Возможности сервиса:

  • Покупки в интернет-магазинах и онлайн-сервисах. На некоторых сайтах в качестве оплаты можно выбрать СберПэй. Далее потребуется зайти в Сбербанк Онлайн и подтвердить перевод. Указывать реквизиты пластика не придется.
  • Оплата товаров в обычных магазинах. Платить можно прямо со смартфона, на котором установлен платежный сервис от Сбера. Доставать карту не потребуется. Главное, чтобы на мобильном устройстве была функция НФС. Она отвечает за бесконтактную связь с платежным терминалом.
  • Снятие наличных денег в банкомате. Вставлять банковскую карточку в терминал для этого не нужно. Достаточно отсканировать через NFC код со смартфона, на котором есть СберПэй. После успешной авторизации можно выбрать нужную опцию и забрать наличные средства.

Причины, почему не работает sberpay

Для начала разберемся, почему не подключается Сбер Пей в приложении на Хонор или других устройствах. Возможны и другие проблемы, связанные с работоспособностью приложения. Они могут быть обусловлены следующими причинами:

  1. Сбои на стороне сервиса Сбербанк Онлайн, из-за чего не работает сама платформа.
  2. Отключенный NFC или физическое повреждение модуля.
  3. Отсутствие привязанной карты или завершение ее срока действия.
  4. Нет денег на счету карты, с которой осуществляется оплата.
  5. Ошибки в проведении платежа.
  6. Нет Интернета и т. д.

Это основные причины, почему Сбер Пей выдает ошибку, не работает и отказывается проводить платеж. Вне зависимости от ситуации проблему можно решить самостоятельно и не обращаться к специалистам. Ниже рассмотрим, какие шаги могут помочь в решении вопроса.

Что делать, если не работает сбербанк пэй

Теперь рассмотрим, как действовать, если не получается провести платеж и не удалось оплатить товар / услугу с помощью бесконтактной оплаты. Выделим основные шаги, позволяющие решить вопрос своими силами.

Sberpay пишет «попробуйте через 5 минут или позже» – что делать

Данная ошибка носит временный характер. Скорее всего, сервер Сбербанка перегружен. По этой причине банковские сервисы перестали нормально работать. Сотрудники Сбера в курсе возникшей проблемы и уже приступили к решению. От пользователя требуется только терпение.

Через 5-6 минут попробуйте снова подключить карту к СберПэй. Если в течение длительного времени не удается выполнить операцию, то обращайтесь в службу поддержки. Написать запрос можно в Сбербанк Онлайн. Либо звоните на телефон горячей линии банка.

Установите сбер пей как основное приложение

Одна из распространенных жалоб, которые встречаются в Интернет — не могу подключить Сбер Пей, не работает сервис. В такой ситуации сделайте следующее:

После этого попробуйте, работает программа или нет. Если причина была в этом, оплата должна пройти в обычном режиме.

Установите сбер пэй как основное приложение

Если в настройках NFC в качестве средства платежа по умолчанию стоит другая программа, то платить через SberPay нельзя.

Нужно задавать платежный сервис как основное приложение. Для этого требуется:

  1. Перейти в настройки гаджета.
  2. Зайти в «Другие соединения».
  3. Открыть «NFC».
  4. Выбрать в приложении по умолчанию СберПэй.

В конце сохраните заданные настройки. Иначе параметры не будут изменены.

Если у Вас остались вопросы по использованию SberPay, задавайте их в комментариях, и наш эксперт обязательно Вам ответит.

Sberpay пишет «попробуйте через 5 минут или позже» — что делать

При попытке добавить карту может появиться сообщение об ошибке с просьбой повторить попытку позже. Как оказалось, это распространенная проблема с довольно простым решением — нужно попробовать еще несколько раз. Моя карта добавилась сама после шести неудачных попыток.

Что нужно для использования sberpay

К сожалению, не все пользователи могут использовать эту технологию от «Сбербанка». Чтобы успешно оплачивать товары на кассе при помощи «СберПэй», необходимо соблюдение ряда условий.

Итак, у пользователя должны быть:

Технология бесконтактной оплаты может быть как постоянно активирована, так и можно включать ее непосредственно на кассе. Главное, чтобы она была. В противном случае не удастся воспользоваться ни SberPay, ни другими аналогами.

Установить приложение «СберБанк» можно бесплатно, скачав с Play Market для своего Xiaomi, Redmi или POCO.

«мир», «сбер», бан! самый дешевый тариф на проезд в метро оказался избирательным (фото)

В любовном треугольнике системы «Мир», «Единой карты петербуржца» и «Сбербанка», как говорится, «все сложно». Вместе с повышением тарифов на проезд в метро Смольный случайно запустил цифровую дискриминацию.

Анонсированные Смольным скидки на проезд в метро для держателей «Единой карты петербуржца» запутались в отношениях между «Сбербанком» и «Национальной системой платежных карт». Чтобы проехать в метро за 33 рубля, нужно либо перейти на Samsung, либо стать клиентом банка «Санкт-Петербург» или ВТБ.

Проезд в общественном транспорте Петербурга подорожал с 1 января, но многие скидки сохранились для держателей карты «Мир» и «Единой карты петербуржца» (ЕКП). Для первых одна поездка в метро в 2021-м обходится в 44 рубля, для вторых — в 39. Есть и вариант для совсем бережливых: если прикладывать к турникету не саму карту, а телефон с мобильным приложением для бесконтактной оплаты, «Мир» сократит стоимость одной поездки до 36 рублей, ЕКП — до 33. Система работает так: пользователь скачивает специальное приложение на телефон, сканирует ЕКП или вводит ее данные вручную, после чего происходит активация. После этого в теории устройство можно нести к турникету.

Правда, анонсируя новый способ оплаты проезда, Смольный оговаривается, что самые дешевые тарифы предназначены для избранной касты: приложений только два. Первое — Mir Pay — могут скачать только владельцы смартфонов на операционной системе Android: доступность второго — Samsung Pay — ясна из названия.

Цифровая дискриминация не ограничивается брендовой сегрегацией. «Фонтанка» получила сразу несколько писем недовольных держателей ЕКП. Как оказалось, Samsung Pay прилежно поддерживает карты, оформленные в трех банках — ВТБ, «Санкт-Петербург» и «Сбербанк». Но Mir Pay работать с последним напрочь отказывается. В ответ на попытку загрузить ЕКП приложение выдает лишь сообщение: «Карта вашего банка еще не участвует в сервисе Mir Pay. За подробной информацией обратитесь в Ваш банк или введите другую карту Банка-участника».

Об избирательности льготных тарифов обиженные петербуржцы уже сообщили на страницу губернатора Александра Беглова в сети «ВКонтакте», среди них был Павел Щелков. Комитет по экономической политике и стратегическому планированию ответил напрямик: непосредственно в приложении самой ЕКП функции оплаты проезда сейчас действительно не предусмотрено, акция национальной системы платежных карт (АО «НСПК», оператор платежной системы «Мир») работает только через два вышеназванных приложения. Однако заверили: список будет пополняться. «Для токенизации банковских карт ПС «Мир», выпущенных ПАО «Сбербанк», доступно мобильное приложение Samsung Pay», — подсказали петербуржцу в ведомстве.

Сбербанк тоже предпочитает говорить о будущем. «В настоящее время происходит поэтапная техническая интеграция, результатом которой станет возможность использовать карты «Мир» «Сбербанка» и «Единой карты петербуржца», в частности в сервисах Sber Pay и Mir Pay, — сообщили «Фонтанке» в пресс-службе. — В скором времени сервисы станут доступны клиентам».

Здесь, впрочем, возникает вопрос, о какой интеграции речь. Дело в том, что банк параллельно общается все с тем же Павлом Щелковым, и вот что сообщили ему на днях: «В настоящее время Sber Pay и другие кошельки не поддерживают карты «Мир». Информация о сроках запуска функционала отсутствует. Банк на это повлиять не может, так как это регламентируется договоренностями между платежной системой «Мир» и кошельками. К сожалению, банк не работает с приложением Mir Pay. Если появится возможность токенизировать карту в другие кошельки, «Сбербанк» уведомит клиентов о такой возможности».

Как сообщили «Фонтанке» в КЭПиСП, всего в городе оформлено 729 тысяч ЕКП. Эмитентом 60% из них выступает «Сбербанк». Это значит, что более 430 тысяч горожан для наиболее дешевого проезда должны будут вступать в тройственный союз — с Samsung как устройством и Samsung Pay как приложением.

Председатель КЭПиСП Валерий Москаленко сообщил, что держатели карт, оформленных в «Сбербанке», в дальнейшем смогут оплачивать проезд через третье приложение — Sber Pay. Для карт «Мир» оно сейчас недоступно «по техническим причинам». «В рамках достигнутых городом договоренностей со «Сбербанком» в ближайшее время платежное приложение Sber Pay будет доработано, и возможность оплачивать проезд с помощью токенизированных карт будет доступна всем держателям ЕКП, пользующимся мобильными устройствами с операционной системой Android и поддерживающим систему бесконтактной оплаты NFC», — отметил Москаленко. Появится ли доступ к 33-рублевому проезду у владельцев айфонов (им он тоже не помешает), он оперативно пояснить не смог.

Проблема не только в совместимости систем. Как рассказали «Фонтанке» читатели, дешево оплатить проезд в петербургском метро с 1 января не могут и те, кто пытается с помощью Mir Pay приложить к турникету банковскую карту «Мир» — она сразу попадает в бан. «Сейчас наблюдается некорректная работа данного приложения, даже не то что приложения, а самой карты «Мир» на стороне банка, который обслуживает метрополитен. С тех платежей, которые проходят с помощью приложений Mir Pay и Samsung Pay, деньги не списываются, и вы попадаете в стоп-лист», — пояснили в техподдержке процессинговой компании Uniteller, которая реализует проект оплаты проезда в петербургском метрополитене. Когда будет устранена проблема, сказать не смогли, заверив лишь, что «над этой проблемой сейчас работают».

Елизавета Ивантей, Галина Бояркова, «Фонтанка.ру»

Sberpay на iphone

Платежная система работает на устройствах iOS. Но с некоторыми ограничениями из-за отсутствия полного доступа к НФС.

Владельцы банковских карт могут:

  • Покупать товары в интернет-магазинах.
  • Приобретать подписки в онлайн-сервисах и приложениях.

При оплате онлайн указанным способом есть преимущество – не нужно сохранять реквизиты пластика. Интернет-магазин по факту не получает доступа к банковской карточке.

Возможные проблемы и способы их решения

Все сложности с данной платежной службой можно условно разделить на четыре больших категории:

  • При переходе на страницу настроек приложения СберБанк выясняется, что функция SberPay отсутствует, хотя должна находиться в самом верху.
  • При попытке настройки, например, при добавлении карты происходит сбой или вылет, из-за чего процедуру не удается завершить.
  • Значок SberPay изначально не появился на начальном экране устройства или пропал с течением времени, из-за чего бесконтактная оплата становится недоступной.
  • Все было настроено правильно, никаких ошибок не возникало, но при попытке что-то оплатить запускается другое платежное приложение, например, тот же Google Pay.

Данная функция появилась относительно недавно, поэтому и проблем с ее использованием не так уж много. Но при этом сложно найти информацию о том, как их устранить. В рамках данной статьи мы собрали все полезные советы, которые должны помочь.

Давайте рассмотрим каждую из категорий более детально.

Используется другое приложение для бесконтактных платежей

Иногда случается довольно неприятная ошибка при оплате SberPay, из-за которой при прикладывании телефона к бесконтактному терминалу запускается Гугл Пэй или другой платежный сервис. Это говорит о том, что нужно сменить настройки по умолчанию. Вообще это предлагается сделать при добавлении карты или запуске Сбер Пэя. Но есть еще два способа.

Инструкция для первого способа:

  1. Запустите СберБанк и опять перейдите в настройки.Иконка Шестеренка в профиле СберБанк Онлайн
  2. Откройте раздел «Оплата телефоном…».
  3. Выберите любую доступную карточку.
  4. В верхней части экрана отобразится оповещение «Вы используете другое платежное приложение». В нем тапните по пункту «Установить» и подтвердите это действие.Кнопка Установить в настройках SberPay

Инструкция для второго способа:

  1. Раскройте шторку уведомлений Android и нажмите на «шестеренку».Иконка Настройки в шторке уведомлений Android
  2. На странице настроек посетите раздел «Подключения».
  3. Отыщите пункт «Бесконтактная оплата» и перейдите в него.Пункт Бесконтактная оплата в настройках Android
  4. В графе «Оплата по умолчанию» установите вариант SberPay.
  5. Закройте настройки.

Теперь все должно функционировать правильно.

Если у вас не получается сходу найти нужную настройку, то воспользуйтесь функцией поиска. Как правило, она располагается в самом верху в виде увеличительного стекла.

Как включить

Порядок активации NFC на Андроид для системы СберПэй:

  1. Заходим в раздел с настройками на мобильном устройстве.
  2. Открываем вкладки «Соединения/Другие соединения».
  3. Переходим в меню NFC.
  4. Жмем на «Приложения по умолчанию».
  5. В появившемся списке выбираем СберПэй. Активируем галочку рядом с указанной надписью.
  6. Сохраняем параметры.

Как включить sberpay на android

Чтобы SberPay заработал, нужно обязательно переключить платёжный сервис в настройках смартфона

Для работы SberPay установка дополнительного приложения не требуется. Все манипуляции по привязке карты к платёжному сервису проводятся в приложении. Если ваша карта подходит, вы увидите в списке доступных действий кнопку «Добавить в SberPay». Останется только переключить платёжный сервис в настройках смартфона и можно пользоваться.

Что меня больше всего бесит в Samsung Pay

В отличие от Google Pay, SberPay требует подтверждения платежа отпечатком пальца. Не разблокировки смартфона, а именно подтверждения, выводя на экран соответствующее окно верификации. Поэтому первые несколько раз у меня случался затык, ведь я привык просто пробуждать смартфон и прикладывать его к терминалу, как того требует Google Pay.

На мой взгляд, такой механизм верификации очень удобен. Он делает SberPay похожим на Samsung Pay и Apple Pay, которые так же требуют подтверждение платежа при помощи биометрии. Это позволяет обезопасить платежи, потому что, во-первых, даже транзакцию на минимальную сумму провести без верификации будет нельзя, а, во-вторых, окружающие смогут увидеть не ваш рабочий стол, как в случае с Google Pay, а просто окно подтверждения платежа с логотипом сервиса. Мне такая реализация нравится больше.

Как оплачивать

Оплата на Айфоне через NFC возможна только через Apple Pay. Расплачиваться за товары с помощью СберПэй таким способом нельзя. В первую очередь это касается покупок в обычных магазинах.

Единственный вариант оплаты с Айфона через СберПэй – в онлайн-магазине. В этом случае доступ к NFC не требуется. Перевод средств происходит напрямую через интернет. Всё, что нужно, в способе оплаты заказа указать SberPay.

Как оплачивать покупки при помощи sberpay?

Сбербанк предлагает два способа.

Активация от терминала:

  1. Поднесите смартфон к терминалу, запустится SberPay.
  2. Подтвердите вход в сервис.
  3. Повторно поднесите смартфон к терминалу для совершения оплаты.

Самостоятельная активация:

  1. Зайдите в SberPay (ранее мы сделали для сервиса отдельную иконку).
  2. Подтвердите вход.
  3. Поднесите смартфон к терминалу для совершения оплаты.

Как подключить sberpay

Для подключения оплаты в онлайн-магазине через СберПэй:

  1. зайдите на сайт сервиса и выберете нужный товар;
  2. добавьте в корзину нужные предметы и вещи;
  3. перейдите к оформлению заказа;
  4. в способе оплаты нажмите «Изменить»;
  5. в списке выберете СберПэй;
  6. далее откроется Сбербанк Онлайн – здесь выберете нужную карточку;
  7. нажмите «Подключить»;
  8. подтвердите операцию.

Теперь в интернет-магазине можно совершать покупки с карты через SberPay. Главное, чтобы онлайн-сервис работал с данной площадкой. Иначе придется выбирать другой способы оплаты.

Список интернет-магазинов, которые работают со СберПэй:

  • СберМаркет;
  • Okko;
  • О’КЕЙ;
  • Sokolov;
  • Самокат и т.д.

Полный перечень доступен на официальном сайте Сбербанка.

Как пользоваться «сберпэй»

На самом деле, все просто. Нужно включить NFC в настройках или верхней панели управления (свайпнуть сверху вниз два раза). После этого остается только поднести телефон к терминалу на расстояние 2-3 сантиметра, а после сигнала подтвердить оплату отпечатком пальца.

Подтверждение отпечатком пальца не требуется, если экран устройства уже разблокирован.

Как привязать карту к sberpay

Для этого требуется:

  1. зайти в «Сбербанк Онлайн» и пройти авторизацию;
  2. в разделе с картами выбрать пластик МИР и нажать на него;
  3. выбрать «Добавить SberPay»;
  4. подтвердить действие с помощью SMS-кода (он придет на привязанный к мобильному банку телефон);
  5. в настройках карты установить СберПэй, как основную систему бесконтактной оплаты.

Как работает sberpay

SberPay работает точно так же, как и Google Pay — по NFC. Однако у него также есть функция онлайн-оплаты. Это очень ценная фишка, которой, например, нет у Mir Pay, благодаря чему по SberPay можно платить во многих интернет-магазинах даже с Айфона. Я рассказывал об этом в отдельной статье — обязательно почитайте.

Но, если мы говорим о бесконтактной оплате напрямую, то тут всё абсолютно обыденно:

  • Активируете экран с подключенным SberPay кнопкой питания;
  • Подносите смартфон к терминалу на кассе — он распознаёт его;
  • Прикладываете палец к сканеру отпечатков для подтверждения;
  • Дожидаетесь звукового сигнала подтверждения успешной оплаты.

Как установить sberpay на свой телефон

На официальном сайте банка сказано о том, что не все смартфоны подходят для использования сервиса бесконтактной оплаты от Сбербанка. Если вы клиент из России, то вам нужно устройство на базе Андроид с технологией NFC и операционной системой версии 7.0 и выше. Если вы из Беларуси, достаточно иметь устройство с версией 5.0 и выше.

Также есть различия и по картам, которые принимаются. В России на данный момент можно подключить только карточки Виза, в Беларуси – только МастерКард. Планируется, что карточные продукты остальных платежных систем также будут постепенно добавляться в сервис.

Инструкция по подключению:

Не удается добавить банковскую карту

В целом, если в мобильном приложении доступна функция SberPay, то бесконтактная оплата должна работать с любой картой от Сбера. Но бывает такое, что она не добавляется, например, появляется ошибка или все вылетает. В таком случае есть верное решение.

  1. Полностью выключите, а потом опять включите смартфон.
  2. Запустите приложение СберБанк и пройдите проверку безопасности.
  3. Теперь тапните сначала в верхний левый угол (аватар пользователя), а потом в правый (шестеренка).Иконка Шестеренка в профиле СберБанк Онлайн
  4. Выберите пункт «Оплата телефоном SberPay».
  5. Теперь тапните по кнопке «Добавить карту» снизу экрана.Кнопка Добавить карту в SberPay СберБанк Онлайн
  6. На том месте отобразится список ваших карточек. Просто отметьте нужную.
  7. Далее, нажмите на зеленую кнопку «Подключить».Подключить карту к SberPay СберБанк Онлайн
  8. Подождите, пока идет проверка. Процесс может затянуться на несколько минут, поэтому будьте терпеливыми.
  9. Вам могут предложить выбрать Сбер Пэй в качестве главного приложения для бесконтактной оплаты. Согласитесь с этим действием.Обновить приложение для платежей по умолчанию в SberPay СберБанк Онлайн
  10. А в конце по очереди нажмите на кнопки «Создать ярлык» и «Вернуться на главный».

Не удалось подключить sberpay

Это системная ошибка. Она может появиться из-за того, что на телефоне установлена старая версия Сбербанк Онлайн.

Проверить обновления можно в Play Market или App Store:

  1. зайдите в одно из указанных приложений (в зависимости от ОС смартфона);
  2. перейдите в профиль;
  3. откройте раздел «Управление приложениями»;
  4. Выберете «Доступные обновления»;
  5. Если в списке есть Сбербанк Онлайн, то обновляем его.

Чтобы избежать повторной ошибки, настройте автоматическое обновление. При включенном интернете система сама будет обновлять приложение.

Несоответствие требованиям

Если Sberpay не работает в 2022 году, стоит проверить соответствие нескольким требованиям – их всего два. Это важнейшие условия, позволяющие пользоваться сервисом.

  • Вы пользуетесь смартфоном с операционной системой Андроид версии 7.0 или новее;
  • У вас есть карта МИР, выпущенная Сбербанком.

Здесь все просто. Нельзя добавлять карты платежных систем Visa/Mastercard, выпущенных Сбербанком или любым другим банком.

Что делать, если Сбербанк Pay не работает из-за операционной системы? Ее легко можно обновить – загляните в настройки, найдите раздел с обновлениями и поставьте самую последнюю версию. Процесс займет несколько минут, зато сможете пользоваться всеми возможностями устройства.

Нет подключения к интернету

Очень частая причина, почему не работает Сбербанк Пей на этапе добавления карт, связана с отсутствием интернет-соединения. При оплате покупок на кассе доступ к сети вам не нужен, а вот подключение новых платежных инструментов без интернета невозможно.

Более подробно разобрались в вопросе, как починить СберПэй на Xiaomi.

Давайте проверим, действительно ли интернет перестал работать. Откройте любое приложение или веб-страницу. Не загружаются? Тогда пробуем сделать следующее:

  • Проверьте остаток трафика по тарифу, а также состояние баланса;
  • Попробуйте перезагрузить смартфон;
  • Переключитесь с мобильной сети на Wi-Fi (или наоборот);
  • Обратитесь в службу поддержки провайдера/мобильного оператора.

Если вам не удалось удалить карту в Sberpay или добавить новую – скорее всего, дело именно в неполадках сети. Сначала восстановите работу интернета, потом начинайте пользоваться приложением.

Отсутствует ярлык для запуска sberpay

При добавлении первой банковской карты в платежный сервис желательно создать ярлык для удобного запуска SberPay на начальном экране. Тем более, приложение само попросит это сделать. Но в результате нового ярлыка может не появиться. Это связано с отсутствием необходимых разрешений. Еще одна неприятность может произойти, если этот ярлык случайно стереть.

Но на деле каждая из этих ситуаций – совсем не проблема. Дело в том, что Сбер Пэй можно вызвать с помощью иконки «СберБанк». Достаточно зажать на ней палец и выбрать одноименный пункт в меню.Запуск SberPay через иконку СберБанк

А в будущем вы можете выдать приложению специальное разрешение из настроек Android, добавить новую карту и создать ярлык.

Переустановка мобильного приложения

Бывает такое, что на смартфоне точно есть NFC и нет root-прав, при этом не удается подключить SberPay. В таком случае проблема не в устройстве, а в самом приложении. Имеет смысл его переустановить. Давайте разберемся с этой процедурой.

Удалить СберБанк можно тремя способами:

  • Из магазина приложений «Play Маркет» – является предпочтительным, ведь там же его придется скачивать.
  • С рабочего стола – довольно удобно, но подходит не для всех устройств.
  • Через настройки Android – универсальный, но несколько более запутанный.

С первым способом все понятно. Достаточно запустить магазин, воспользоваться функцией поиска, чтобы добраться до страницы СберБанка, нажать на белую кнопку «Удалить» и повторить это действие в форме подтверждения.Удалить СберБанк через магазин приложений Play Маркет

В случае со вторым способом достаточно найти иконку для запуска приложения в главном меню, если оно есть, или на рабочем столе, если его нет, зажать на нее палец, потом перетащить в область корзины и подтвердить удаление.

А для третьего способа нужно по инструкции из предыдущего раздела зайти в настройки Android, перейти ко списку всех приложений, открыть страницу СберБанка и удалить его оттуда.Удалить СберБанк в настройках Android

Проверьте карту

В ситуации, когда не проходит оплата через Сбер Пей, убедитесь в привязке банковской карточки. Для этого сделайте следующее:

Параллельно убедитесь, что на счету имеется достаточная сумма для проведения транзакции.

Проверьте правильность использования

Одна из причин, почему не работает Сбер Пей на Хуавей Р40 — неправильное применение платежного сервиса. Убедитесь, что вы все делаете правильно. Для проведения платежа пройдите такие шаги:

  • Поднесите смартфон к терминалу для запуска Сбер Пей.
  • Подтвердите транзакцию отпечатком или кодом разблокировки.
  • Гляньте баланс на карте и данные о транзакции.
  • Еще раз поднесите телефон для проведения платежа.

Если не удалось провести платеж таким способом, и опция не работает, попробуйте другой вариант. Запустите приложение вручную следующим образом:

  1. Зажмите Сбербанк Онлайн пока не появится кнопка SberPay.
  2. Кликните на нее и переместите на основной дисплей для быстрого запуска.
  3. Подтвердите транзакцию кодом или отпечатком пальца.
  4. Используйте смартфон для оплаты.

Прочие причины

Существуют и другие причины, почему Сбер Пей по какой-то причине не работает. Выделим основные:

  • отсутствие Интернет, из-за чего программа не работает;
  • применение смартфона с версией Андроид меньше 7.0;
  • неисправность NFC модуля и т. д.

Теперь вы знаете, почему Сбер Пей пишет, что сервис временно недоступен, какие возможны сбои в работе программы, и как действовать для устранения неисправностей. Для начала убедитесь, что NFC включена, карты привязаны правильно, и на них имеется необходимая сумма.

В комментариях расскажите, с какими трудностями вы сталкивались при использовании Сбер Пей, и как их удалось решить.

Работа sberpay после введения санкций

Уход Визы и Мастеркард из России повлиял на работу сервиса СберПэй. Теперь, у кого есть карты данных платежных систем, не смогут совершить оплату. При этом новые санкции не повлияли на работу карточек МИР. Пользователи по-прежнему оплачивают с помощью них покупки. Никаких ограничений нет.

Для клиентов Сбера сервис SberPay стал альтернативой Apple Pay и Google Pay. Данная платформа является отечественной. Любые санкции в адрес этого сервиса не приведут к отключению оплаты. Вся инфраструктура создана на базе российских технологий. У зарубежных компаний нет доступа к данной платформе для блокировки.

Резюмируя

SberPay – это удобная бесконтактная платежная система, которая уже плотно вошла в обиход клиентов «Сбербанка». Установить эту функцию достаточно просто, но телефон должен иметь NFC модуль. Некоторые модели Xiaomi, Redmi и РОСО могут его не иметь.

Если же возникают какие-либо проблемы, не описанные в этой статье, то рекомендуется обратиться в службу поддержки «Сбера». Но такое случается очень редко, как правило, чаще встречаются именно эти ситуации.

Источник

Скрытие root-прав

На современных смартфонах и планшетах под управлением Android для получения прав суперпользователя используется приложение Magisk, которое модифицирует систему. И в нем есть специальная функция, которая позволяет скрыть эти изменения для отдельных приложений. Называется она MagiskHide. Разберемся с ее использованием:

  1. Запустите приложение Magisk.
  2. В главном окне тапните по значку «шестеренки», расположенном сверху экрана.Иконка Настройки для приложения Magisk
  3. В результате загрузится страница «Настройки». Пролистайте ее содержимое до блока, совпадающего с названием приложения.
  4. Здесь активируйте функцию MagiskHide.Пункт MagiskHide в настройках Magisk
  5. Подтвердите это действие, если потребует система.
  6. Вернитесь к главному окну.
  7. Теперь посетите вкладку «Суперпользователь» (вторая по счету снизу, отмечена иконкой в виде щита).
  8. Тапните по соответствующему пункту.Пункт MagiskHide в отдельной вкладке Magisk
  9. Отыщите пункт «СберБанк» в списке доступных приложений.
  10. Тапните по его названию, а затем активируйте все ползунки.Скрыть root для СберБанка в приложении Magisk
  11. Перезагрузите мобильное устройство.

Теперь запустите Сбер и проверьте, появился ли пункт SberPay в настройках. Если его все равно нет, то попробуйте сбросить все данные приложения:

  1. Свайпните от верхнего края экрана к центру, чтобы открыть шторку с оповещениями и элементами управления.
  2. Тапните по «шестеренке», чтобы попасть в системные параметры Android.Иконка Шестеренка в шторке Android
  3. Посетите раздел «Приложения».
  4. Теперь откройте полный список приложений, установленных на устройстве.Раздел Все приложения в настройках Android
  5. Отыщите в нем графу «СберБанк» и тапните по ней.
  6. На новой странице активируйте чистку всех данных (не кэша).Очистить СберБанк в настройках Android
  7. Подтвердите это действие.

Теперь снова откройте приложение Сбера и войдите в систему, а затем проверьте, не исчезла ли проблема.

Есть и более радикальное решение – сбросить телефон до исходного состояния. Тогда все личные данные, настройки и приложения на нем сотрутся, а вместе с тем пропадет и Root-доступ. Но важно понимать, что далеко не всегда этот способ работает. Поэтому рекомендовать мы его точно не будем.

Технические неполадки

Иногда Сберпэй не срабатывает в магазине по одной простой причине – произошел какой-то технический сбой. Такое случается, не паникуйте, лучше всегда носите с собой для подстраховки наличные деньги или пластиковую карту.

Решения проблемы нет – просто ждите, пока технические специалисты не исправят ситуацию. Как правило, неполадки долго не длятся, через какое-то время все заработает в штатном режиме.

Трудности с картой мир

Основная причина, почему Сберпэй сегодня не работает – это отсутствие поддержки карт МИР. Это действительно так, с 13 апреля банк приостановил работу уже добавленных карт и запретил подключать новые. Что это значит? Нельзя пользоваться сервисом бесконтактной оплаты, карточка не будет срабатывать.

Это объясняется техническими разногласиями с партнером, обеспечивающим работу платежной системы, больше никаких подробностей не сообщалось.

Уверены, Сбербанк Пей не работает временно – скоро банк найдет альтернативную возможность использования карт МИР. Кроме того, представители организации сами заявляли, что уже ищут пути устранения проблемы.

К сожалению, пока нельзя прогнозировать, насколько быстро трудности удастся решить, но будем надеяться на лучшее. Расскажем об основных причинах, почему не работает Сберпэй, чтобы вы были готовы к самым разным ситуациям. Рано или поздно сервисом снова можно будет пользоваться для бесконтактной оплаты – и уж тогда вы будете во всеоружии.

У вас не android

Выше мы подробно рассказали, почему не работает Сберпэй на Андроид. А как быть, если у вас iPhone? Вот и еще одна причина, по которой приложение не будет работать – оно просто недоступно владельцам «яблок».

К сожалению, платежная система от Сбербанка работает только на смартфонах с ОС Android. Особенности iOS таковы, что на Айфон нельзя установить сторонний «кошелек», это политика компании.

Даже если в Сберпэй что-то пошло не так, проблему можно решить. Воспользуйтесь нашей статьей как руководством к действию – проверьте, все ли вы делаете правильно? Если вы никак не можете повлиять на ситуацию, просто наберитесь терпения и ждите. И поделитесь в комментариях, может быть, у вас найдутся альтернативные способы?

Установлен другой сервис по умолчанию

Пытаетесь оплатить Sberpay, но что-то пошло не так? Стоит заглянуть в настройки и убедиться, что именно этот сервис выбран в качестве платежного инструмента по умолчанию.

А вы знали, что у карты МИР есть кешбэк? Подробная информация по ссылке.

Если у вас выбран другой кошелек – нечего и удивляться возникшим трудностям, именно поэтому приложение Сбербанка не срабатывает. Хорошо, что ситуацию легко исправить! Делаем следующее:

  • Откройте настройки;
  • Найдите раздел «Подключение и общий доступ»;
  • Выберите вкладку «Бесконтактная оплата».

Мы разбираемся, почему не работает Sberpay, поэтому здесь нужно найти зеленую иконку Сбера и нажать на нее. После этого можете выйти из настроек, внесенные изменения сохраняются автоматически.

Напомним, что названия и расположение некоторых пунктов меню могут отличаться. Все зависит от особенностей вашего смартфона.

Функция sberpay отсутствует в мобильном приложении сбербанк

Для начала удостоверьтесь, что вы заходите в правильный раздел приложения. Активировать бесконтактные платежи нужно из настроек, попасть в которые выйдет так:

  1. Откройте СберБанк на вашем телефоне.
  2. Найдите миниатюрный аватар сверху экрана и нажмите на него. Вместо картинки может быть серый силуэт.Иконка профиля в приложении СберБанк Онлайн
  3. А теперь тапните по значку в виде «шестеренки» в противоположном углу экрана.Иконка Шестеренка в профиле СберБанк Онлайн
  4. Откроется страница «Настройки». Нужный нам пункт находится в блоке «Основные» и называется «Оплата телефоном SberPay».Пункт Оплата телефоном SberPay в настройках СберБанка

Если он у вас все же есть, то перейдите к следующему разделу статьи, где подробно описано добавление карты. Ну а что делать, когда такой пункт отсутствует? Здесь есть несколько вариантов:

  • На смартфоне отсутствует технология NFC. Это отдельный модуль, использующийся для бесконтактной оплаты. Если его нет, то и ни о каком Сбер Пэе речи идти не может. Если вы не уверены, то ознакомьтесь с техническими характеристиками вашего устройства, поискав их в том же Google.
  • В системе присутствует root-доступ, при этом он не скрыт для СберБанка. В таком случае мобильное приложение воспринимает смартфон как небезопасный и не дает разрешения на использование платежного сервиса.
  • Произошел какой-то сбой приложения.

В первом случае ничего сделать не получится, а во втором и третьем ситуацию можно исправить. Нужно скрыть Root, если он присутствует в системе, и переустановить приложение. Рассмотрим каждый шаг по отдельности.

Частые вопросы и ответы

Вопрос, который волнует большинство пользователей – могут ли мошенники как-то перехватить персональные данные, а также номер банковской карты.

Все ваши данные надежно зашифрованы. Номер банковской карты не передается системой СберПэй никаким сторонним сервисам. А непосредственно перед оплатой товара или услуги пользователю необходимо запустить и разблокировать приложение Сбербанк Онлайн на своем телефоне, где будет отображаться название магазина, в котором совершается покупка, сумма и остаток баланса банковской карты, чтобы убедиться в безопасности проведения транзакции.

Услуга проведения бесконтактных платежей SberPay для частных лиц бесплатна. Тарифы для бизнеса действуют те же, что и на обычный эквайринг, а также на тарификацию влияет сфера деятельности бизнеса, его объёмы и некоторые другие факторы. Более подробно об этом можно узнать на официальном сайте Сбербанка или в любом отделении банка.

Чем sberpay лучше google pay

SberPay — очень удобный сервис, но пользоваться я им не смогу

За те две недели, что я пользовался SberPay, я не испытал каких-либо неудобств. Напротив, у меня сложилось впечатление, что оплата проходит даже как-то быстрее. Во всяком случае, при оплате проезда в общественном транспорте (в Саранске кондуктор ходит по автобусам и троллейбусам с терминалом) транзакции проходили с меньшей задержкой, чем при оплате Google Pay.

Однако по прошествии отведённых на эксперимент двух недель я вернулся на Google Pay. Да, он не такой удобный, да и иногда может требовать подключения к интернету, чтобы обновить токены, но он поддерживает куда больше банковских карт. И для меня это стало определяющим фактором.

Источник

Подведение итогов

Самая неприятная проблема – это отсутствие нужной функции в настройках СберБанка, хотя смартфон поддерживает NFC. Проблема может быть в root-правах или системном сбое. А вот с добавлением карт сложности встречаются куда реже, достаточно следовать пошаговой инструкции, чтобы все получилось.

Если же ни одно из предложенных решений вам не помогло, то имеет смысл связаться со службой поддержки банка. Подробно объясните ситуацию и дождитесь ответа сотрудника. Он уже более детально подскажет, что не так с приложением и картами. Открыть переписку с поддержкой получится из раздела «Диалоги».Переход в чат с поддержкой в приложении СберБанк Онлайн

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *