Как проверить статус платежа в QIWI

Инфо Киви ком: как проверить платёж по чеку на официальном сайте

Наиболее простой и удобный метод проверки состояния транзакции – использование официального сайта платёжной системы. Чтобы получить необходимые сведения, придётся:

• зайти в личный кабинет и авторизоваться;
• перейти в подраздел «помощь»;
• выбрать пункт, связанный с проверкой статуса;
• заполнить предложенные поля;
• дождаться загрузки требуемых данных.

Следует помнить, что проверка на странице инфо.Киви.ком требует наличия квитанции. Именно в чеке содержатся сведения о транзакции, которые потребуется вводить на сайте. Особенно важен код операции.

Как узнать номер бумажника Qiwi?

Каждой транзакции, после ее совершения, присваивается номер. Уточнить транзакции можно по чеку, если платеж совершался через терминал. Если операция совершается с кошелька QIWI, то для проверки по номеру транзакции используется следующий алгоритм:

1. На титульной странице личного кабинета открывается раздел «История». В новом интерфейсе история платежей намерено была вынесена на начальную страницу, чтобы у пользователей не возникало проблем с поиском этого раздела.
2. Если искомый платеж не входит в число последних, то нужно раскрыть историю полностью.
3. Чтобы проверить платеж по номеру транзакции, необходимо нажать на соответствующую операцию для открытия выпадающего меню.
4. После открытия операции, пользователю станут доступны ее реквизиты. Галочка, размещенная в левом углу, означает, что операция выполнена успешно. Номер квитанции отображается в списке подробных реквизитов. Для просмотра квитанции по операции, нажимается кнопка в нижней части формы.
5. Квитанция содержит все необходимые реквизиты для предъявления по назначению. В случае возникновения каких-либо проблем, платеж не будет значиться исполненным. Часто такое происходит при допущении ошибки в номере стороны-получателя.

Следовательно, вариантов для решения проблем с поступлением средств, а также с проверкой платежа – масса. Главное, знать правильный алгоритм по решению подобных проблем. При правильном вводе реквизитов, ни один платеж не пропадает в системе, поэтому его исполнение – вопрос времени.

Первичная регистрация производится только по номеру телефона. Никаких документов и дополнительной информации загружать в систему не нужно. Для удобства указывается только электронная почта.

Номер телефона в системе выполняет сразу несколько функций. Большинство операций производится по номеру телефона, который одновременно является и номером счета электронного кошелька.

Следовательно, ничего нигде уточнять не потребуется, так как номер счета автоматически совпадает с номером телефона привязки. Изменение этих данных не предусматривается – счет присваивается кошельку на все время его действия.

Внутри системы операции совершаются только по этим реквизитам. Открыть счет QIWI можно на номер любого национального оператора. Не допускается использование следующих типов номеров:

• виртуальные – используются без выдачи / получения сим-карты;
• корпоративные;
• не принадлежащие пользователю;
• не рассчитанные на прием и отправку смс-сообщений;
• выпущенные операторами в странах, не входящих в территорию обслуживания системы QIWI.

Во всех остальных случаях счет Киви кошелька открывается без каких-либо трудностей. Если участник системы не желает загружать свои паспортные данные, то пользоваться кошельком он сможет только в рамках статуса «Минимальный». Но для совершения некоторых операций наличие только номера счета будет недостаточно.

Большинство держателей банковских карт или электронных кошельков часто приходят в растерянность, когда возникает необходимость узнать какие-либо реквизиты для проведения операций со счетами. С системой электронных платежей Visa Qiwi все намного проще. ID кошелька, или его номер – это номер телефона пользователя. Убедиться в этом можно несколькими способами: при помощи мобильного приложения Visa Qiwi Wallet или на официальном сайте сервиса Киви.

Официальный сайт

Авторизовавшись в системе Qiwi, любой пользователь может уточнить свой номер Киви кошелька несколькими способами:

• Просто войдите в систему и обратив внимание на левый верхний угол экрана. В этом месте отображаются личные данные, а именно ID кошелька.
• Нажав вкладку «Настройки» и прокрутив страницу вниз. В настройках указана персональная информация, в которую включен номер кошелька, адрес привязанной электронной почты, профили пользователя в социальных сетях.

Для владельцев мобильного Visa Qiwi Wallet также существует несколько способов уточнить свои данные:

• Чтобы узнать свой номер кошелька зайдите в настройки профиля. Для этого необходимо нажать значок в правом верхнем углу экрана.
• При выполнении некоторых платежей и прочих операций (например, при пополнении счета Киви), отображается ID кошелька.

Нужно ли пользователю сервиса знать счет Qiwi и свои реквизиты? Киви-кошелек является универсальным электронным платежным сервисом, но для совершения некоторых банковских транзакций данные счета действительно необходимы.

Счет в системе Qiwi идентичен ID кошелька и номеру телефона пользователя. Убедиться в этом легко, достаточно зайти в личный кабинет на официальном сайте сервиса. Любая операция в истории платежей, доступной из верхнего левого меню, отобразит не только счет владельца кошелька, но и иные стандартные реквизиты, включая БИК, ИНН и корреспондентский счет.

Значительно расширяет возможности виртуальная карта Visa Qiwi, привязанная к кошельку. Реквизиты карты нельзя увидеть на сайте, их высылают на телефон посредством смс-оповещения. Отправка смс – бесплатная услуга сервиса, но доступна она не более одного раза в день. За повторное оповещение сервис взимает оплату.

Знания многих пользователей ограничиваются номером телефона, который требуется вводить при входе в кабинет и пароля, заданного ими же при регистрации. Но этого не всегда достаточно. При оформлении перевода в банке или проведении финансовых операций в отношении других пользователей сети, могут потребоваться реквизиты Киви, а именно ИНН, КПП, БИК и прочие. Также стоит узнать, сколько денег на Киви-кошельке и достаточно ли имеющейся суммы для совершения перевода.

Чтобы уточнить реквизиты, действуйте следующим образом:

• Заходите на сайт платежной системы и переходите в раздел банковского перевода.
• Выбирайте карту и заказывайте отправку реквизитов. Через несколько минут на номер телефона приходит сообщение с информацией.
• Проводите финансовые операции с учетом полученных данных.

Как узнать счет Qiwi и реквизиты без посещения сайта? Здесь существует два способа:

• Приходите в любое отделение банк-эмитента (Киви-банк). С собой захватите личный документ и карточку Qiwi (если она есть).
• Звоните на горячую линию. Здесь для получения данных стоит предоставить следующую информацию — слово-код и дату рождения. В случае если секретно слово вспомнить не удается, то потребуется дополнительная информация в виде паспортных данных.

Выбирайте подходящий способ и уточняйте следующую информацию:

• Номер получателя (как узнать свой счет Киви-кошелька рассмотрим ниже).
• Номер плательщика налогов (ИНН).
• КПП.
• Идентификационный код банка (БИК).
• Корсчет учреждения.

Если при получении информации возникли проблемы, можно обратиться в техподдержку платежной системы.

Выше упоминалось, что в процессе регистрации мы указываем свой номер телефона и придумываем пароль. Это и есть главная информация для входа в личный кабинет. Но как узнать владельца Киви-кошелька, если бумажник — не ваш? Стоит отметить, что обычным людям доступ к такой информации закрыт. Но существует несколько альтернативных вариантов:

• Набирайте интересующий номер в поиске и посмотрите, не упоминается ли он на форумах, социальных сетях или в блогах. Возможно, владелец электронного бумажника — известная личность и его номер телефона в привязке к личным данным присутствует в интернете.
• Загляните в свою телефонную книгу и изучайте номера уже существующих абонентов. В жизни бывают ситуации, когда человек уточняет, как узнать владельца, Киви-кошелек (телефонный номер) которого записан в мобильнике.
• Набирайте имеющиеся в распоряжении цифры и напрямую интересуйтесь данными владельца. Если правильно построить разговор, то можно узнать имя и фамилию.

Как проверить платеж Киви по номеру транзакции

Проверить статус Qiwi-платежа можно и без доступа к интернету. Для этого необходимо позвонить в службу поддержки платежной системы, номер которой указан внизу чека. Связавшись с оператором, вам необходимо сообщить ему реквизиты, указанные в квитанции с терминала.

Если операция совершалась не через терминал, а каким-либо другим способом, а деньги на счет не поступили, что поступать необходимо тем же самым образом, только с некоторыми изменениями.

Для этого необходимо войти в раздел «Помощь». На следующей странице выбрать один из видов проблемы: деньги были отправлены, но на счет они не поступили, и платеж совершен успешно, но по факту так ничего на баланс не зачислилось.

Далее следует открыть более узкую категорию вопроса / проблемы. В системе QIWI проверить платеж в онлайн режиме не получится. У технической службы можно уточнить только результат совершения операции. На этой стадии указывается вариант совершения транзакции.

Завершающее действие: заполнение формы для подачи запроса. Форма заполняется по тому же принципу, что и по всем остальным проблемам. Если есть файл, относящийся к вопросу, его необходимо прикрепить к форме.

По результатам рассмотрения запроса, техническая служба извещает участника системы через письмо, присланное на e-mail. Срок обработки запроса – до 3-х суток.

В ситуациях, когда воспользоваться сайтом не удаётся, следует позвонить в контактный центр компании. Телефон службы поддержки – 88007077759.

Но операторы поддержки не смогут помочь, если не сообщить им точную дату операции и терминал, где совершался перевод. Чтобы уточнить последний, нужно повторно найти использованный аппарат и выбрать в меню пункт «информация». Здесь присутствуют данные о номере и владельце устройства.

Проверка платежа Киви по чеку онлайн не вызовет сложностей даже у неопытных пользователей, поскольку весь процесс не требует никаких особенных знаний или умений. Чтобы уточнить статус денежной операции, достаточно иметь доступ к интернету и квитанцию.

Если чек по разным причинам оказался утерян, владельцу кошелька останется звонить в службу поддержки. В отдельных случаях следует заполнить специальную форму на официальном портале.

На сайте решаются и проблемы с неправильным указанием реквизитов получателя. Но следует помнить, что своевременное сообщение об ошибки повышает шансы на возврат денег. Откладывание данного дела на потом способно привести к окончательной потере средств.

Где можно посмотреть банковский счет QIWI кошелька

В ситуациях, когда необходимо получить информацию о старых платежах, следует вернуться к использованию официального портала. Для этого следует:

1. авторизоваться в личном кабинете Qiwi;
2. переключиться на подраздел «история»;
3. выбрать подходящий счёт, если их несколько;
4. дождаться загрузки страницы и посмотреть требуемую операцию.

Описанный подход удобен тем, что позволяет разобраться с проблемой без чека и иной дополнительной информации. Пользователю потребуется лишь доступ к интернету и знание пароля от кошелька. Не лишней окажется и знание точной даты совершения транзакции

Информация в исчерпывающем виде указана на официальном сайте. Для ее уточнения пользователь заходит в личный кабинет и открывает раздел «Пополнение кошелька».

Далее из представленных вариантов совершения операции выбирается «Банковский перевод».

На следующей странице будут указаны банковские реквизиты именно в том виде, в каком они должны прописываться при заполнении платежной квитанции в банке.

В системе QIWI расчетный счет используется всеми участниками, так как он один для всех. Переводы по счету совершаются следующим образом:

1. Система получает перевод от кредитной организации.
2. Поступление средств обрабатывается.
3. С общего банковского счета деньги переводятся на кошелек пользователя.

Если с доступом к официальному сайту возникнут проблемы, уточнить информацию о банковских реквизитах можно по общему бесплатному номеру – 8-800-707-77-59. Общий банковский счет может меняться в зависимости от региона, поэтому информация каждый раз должна уточняться через сайт или через службу поддержки.

Причины отклонения платежа в терминале

В исключительных случаях пользователь может столкнуться с не прохождением Киви платежа, чему может быть несколько причин. Наиболее распространенной причиной отклонения платежа является техническая неполадка с платежным терминалом, через который осуществлялся перевод денег.

1. Также причиной непрохождения денежного перевода Qiwi за оплату услуг или покупок могут быть какие-либо задержки в работе сервиса непосредственно платежной системы, не пропускающей платежи.
2. Если перевод не проведен, то причиной может быть отказ получателя денежных средств либо неправильно заполненные реквизиты.
3. В случае, если пользователь превысил суточной или месячный допустимый порог используемых денежных средств, платеж также окажется непроведенным.

Платежная система Qiwi стремится к улучшению качества обслуживания и старается сделать процесс получения пользователем необходимой информации о платежах, данных чека, услугах максимально доступным и понятным. Пользователь в режиме онлайн может в любое время суток самостоятельно или с помощью службы поддержки проверить прохождение транзакции.

Использование валютных счетов для совершения переводов из банка не допускается. Операции совершаются только со счетов физических лиц. В качестве валюты применяются только российские рубли. Платежи, совершаемые в другой валюте, не подлежат обработке. Система их возвращает по первоначальным реквизитам.

В этом случае можно перевести со счета на Киви кошелек сначала рубли, которые затем отправить уже на свой валютный счет. Транзакция совершается только по внутреннему курсу конвертации, который приближен к текущим котировкам ЦБ РФ.

Обычно задержка с зачислением платежа связана временем обработки транзакции, которая иногда превышает сутки. Но в отдельных ситуациях долгое время ожидания связано с различными проблемами, на которые пользователь не может повлиять. Среди возможных трудностей чаще всего встречаются следующие:

• отсутствие соединения аппарата с терминалом;
• системные сбои аппарата самообслуживания;
• профилактические работы на серверах платёжной системы.

Отдельное внимание следует уделить квитанции. Указанные в неё реквизиты обязаны полностью совпадать с номером кошелька, куда отправлялись средства. Если неправильна всего одна цифра, отправленная сумма поступила постороннему человеку. В этой ситуации следует без промедлений связываться с поддержкой.

Мошенничество в сети Киви: варианты поиска злоумышленников

Тысячи владельцев кошельков попадаются на удочку мошенников и отправляют им деньги за определенную услугу (товар), ничего не получая взамен. Что делать в такой ситуации? Первое, с чего стоит начать  разобраться, какая информация есть на руках почтовый ящик, номер телефона, ФИО, код паспорта и так далее. Чем больше данных под рукой, тем больше вероятность отыскать злоумышленника и вернуть деньги.

Учтите, что предоставленная информация в большей части случаев ложная. Каким образом действовать? Как узнать владельца Киви-кошелька? Принимайте решение с учетом ситуации:

• Если обман произошел на бирже, то пишите обращение к администрации с требованием разобраться в проблеме. При этом указывайте все данные, которые известны. Если обман подтверждается, то администрация блокирует пользователя. При этом посетите несколько тематических сайтов (форумов и блогов) и оставьте сообщение о мошенничестве. Вместе найти злоумышленника проще.
• Деньги отправлены на карту банка. В такой ситуации все сложнее, ведь финансово-кредитная организация возвращает средства только при наличии согласия со стороны получателя. Кроме того, последний должен оформить заявление с просьбой вернуть деньги.

Так, как узнать владельца, если его Киви-кошелек замешан в мошеннической схеме? Возьмите на «вооружение» несколько вариантов:

• Вычисляйте злоумышленника по IP-адресу или провайдеру. Такой способ подойдет при наличии у злоумышленника своего сайта. В крайнем случае, можно обратиться к провайдеру, рассказать о случившемся и попросить предоставить хоть какую-то информацию. Если же тот отказывается, стоит обращаться за помощью в силовые структуры.
• Вычисляйте обманщика в соцсетях, попытайтесь выйти на связь и договориться о возврате средств полюбовно.
• Подавайте заявление в полицию по факту интернет-мошенничества. В документе указывайте всю информацию, которая известна — номера счетов, имена, контакты и прочие.

Знание, что такое счет Киви-кошелька, как узнать реквизиты и вычислить мошенника никогда не будут лишними. Все это придает уверенность пользователю и снижает риск обмана.