Почему не работает Apple Pay на IPhone 5, 5S, 6, 6S, 6 Plus, 7

Какие Айфоны поддерживают Apple Pay?

Итак, мы разобрались с приложением Apple Pay: на каких моделях есть платежный сервис и возможность совершения оплаты. Но почему работа осуществляется только на новых моделях устройств? Это объясняется тем, что старые модели не оснащены специальной технологией NFC (близкая бесконтактная связь), которая и помогает соединить смартфон с терминалом. Из-за ее отсутствия платеж не может быть завершен.

Тем не менее, многие продолжают задаваться вопросом, какие старые модели iPhone поддерживают Apple Pay. К сожалению, такие устройства не работают с системой, однако с помощью iPhone 5,5c и iPhone 5s вы сможете настроить Apple Pay на часах iWatch. Дело в том, что подключение карты к часам может быть осуществлено только с помощью устройства iPhone.

Причины

Для сохранения функциональности Apple Pay требуется корректная работа как деталей, отвечающих за передачу сигнала, так и самой операционной системы. Важно также, чтобы сам телефон поддерживал возможность бесконтактной оплаты, и с прикрепленной картой и на стороне банка было все в порядке. Ниже мы рассмотрим самые распространенные причины, почему перестал работать Apple Pay.

Считается, что IOS – идеальная операционная система, но это не так. Ее постоянно стараются улучшить, что приводит к появлениям новых багов и недоработок. Причиной почему не работает Apple Pay на iPhone 6s может быть сбой системы. Однако существует и несколько других, о которых мы поговорим далее.

1. Вы купили восстановленный экземпляр. В 90% случаев чип NFC удален или поврежден при восстановлении.
2. Не хватает денег на счете.
3. Был сменен ПИН код кредитки.
4. Неисправность модуля или антенны.
5. Глюки iOS или watchOS.
6. Проблемы с терминалом.
7. Не правильно добавлена карта.
8. Убедитесь что ваш Айфон старше 5 модели. Поддержка бесконтактной оплаты началась только с 6 модели.

1. Сбой IOS
   Apple всегда славились своей оптимизацией ОС под мобильные устройства. Однако, в последнее время со всех сторон слышны жалобы о том, что ios уже не та что прежде, что система стала менее стабильной и что повсюду куча «лагов». И мы сами регулярно сталкиваемся с подобными проблемами у посетителей нашего сервисного центра. Но, как говорится, дьявол кроется в деталях. Почти все проблемы с ПО возникают по двум причинам: Старая, умирающая батарейка и, самое распространенное, кривое обновление через wifi. Да, почти все баги прошивки, возникают из-за криво вставшего ПО, скачанного по «воздуху» и проблемы с ApplePay не исключение.
   Как исправить?
   • 1. Принудительный сброс настроек сети (Настройки — Основные — Сброс — Сбросить настройки сети) Объяснять зачем телефону нужна сеть и как она работает нет необходимости. В наш век современных технологий почти каждый ребенок знает что такое LTE и как покупать в интернете.
   • 2. Жесткая перезагрузка устройства С ее помощь прочищаются от скопившегося мусора «мозги» устройства. Иногда операционная память устройства просто-напросто заканчивается, заполненная кучей запущенных процессов и кэш-файлами. В подобных ситуациях устройству просто нечем думать, что и влечет за собой различные сбои и лаги.
2. Неисправность модуля NFC или Антенны
   Данная проблема встречается чаще всего на моделях начиная iPhone 7 и 7 plus, однако остальные модели такие как 6s, 6s plus, 8, x, поддерживающие Apple Pay тоже не исключение. Как нам известно, оплата данным способом происходит путем поднесения устройства к терминалу бесконтактной оплаты. И между устройством и терминалом происходит обмен данными. Если же сигнал слабый или его вовсе нет, то соответственно никакого обмена данными не будет.
   Почему так?
   • 1. Восстановленный телефон – в этом случае, велика вероятность, что у вас это Антенны просто нет;) Великой и могучий китай, забывает ее установить.
   • 2. Замена корпуса – Если у вас производилась замена корпуса, то опять же вам могли забыть положить.
   • 3. Окислились контакты

Как подключить аккаунт Apple Pay к iWatch?

Если вы – обладатель iWatch, вам больше не придется беспокоиться о том, как настроить работу сервиса и на каких моделях iPhone работает Apple Pay. Как мы выяснили, на старой модели сервис работать не будет, только с iPhone 5/5s/5c в связке с iWatch. Подключить часы к устройству очень просто. Для начала убедитесь, что модель часов действительно поддерживает работу системы (допускается устройство Apple Watch 1st generation, Apple Watch series 1,2).

Для привязки карты к iWatch необходимо:

• Открыть приложение Apple Watch на вашем iPhone.
• Найдите опцию “Wallet и Apple Pay”. Для этого прокрутите список вкладок и нажмите на нужную.
• Добавьте карту. В появившейся вкладке вы увидите информацию о прикрепленной карте. Справа от нее находится кнопка “Добавить”, нажав на которую, карта привяжется к часам. В том случае, если банковская карта еще не зарегистрирована в системе, нажмите на кнопку “Добавить платежную карту”.
• Завершите активацию Apple Pay на iPhone и iWatch. Для этого введите данные карты, в частности, код безопасности, который располагается на обратной стороне карты. Нажмите “Далее” и ждите завершения регистрации. В конце вы получите уведомление о завершении привязки карты.

Многие задаются вопросом, как установить Apple Pay на iPhone 4, 4s. К сожалению, осуществить это действие невозможно даже в том случае, если у вас есть часы от Apple.

Самостоятельная диагностика

Почему не работает Apple Pay на моем iPhone 5 или 5s?

Потому что во всех моделях до 6 Айфона отсутствует NFS-модуль, благодаря которому и устанавливается связь с платежным терминалом. И тогда обладателям iPhone 5-5c или iPhone 5s на помощь приходит небольшая хитрость: нужно докупить еще и Apple Watch (если вы хотели сделать это давно, возможно, сейчас очень благоприятный момент, так как после выпуска более современных моделей, корпорация снижает цены на предыдущие). Кстати, это выйдет дешевле, чем покупать новый Айфон, и часы компактнее.

1. В первую очередь включаем авторизацию по Touch ID или проверяем, включена ли она. Входим в Настройки, там –{amp}gt; Touch ID и код-пароль. В случае, если вверху все переключатели выключены, нажимаем на любой и проводим первичную настройку для распознавания отпечатка.

2. Далее необходимо убедиться, что ваш банк поддерживает систему Apple (если нет, то, к сожалению, в этой ситуации ничего не поделаешь). В настоящее время в России включена поддержка в следующих банков, но список еще дополняется:

• Сбербанк
• Тинькофф Банк
• Альфа-Банк
• МТС Банк
• Рокетбанк
• Банк Санкт-Петербург
• Русский Стандарт Банк
• ВТБ 24
• Банк Открытие
• Райффайзен Банк
• МДМ БинБанк
• Яндекс Деньги
• Газпромбанк
• Банк Москвы
• АК БАРС
• МинБанк

Если все необходимые настройки сделаны, и с банком всё в порядке, двигаемся дальше.

3. Проверяем, точно ли включен Apple Pay. Открываем встроенное приложение Wallet, там должен появиться блок с Apple Pay. Есть? Значит, всё работает. Нет – перезагружаем смартфон, обычно помогает.

4. Добавляем карту (или несколько карт) и настраиваем Apple Pay дальше:

• запускаем приложение Wallet;
• жмём “Добавить платежную карту”;
• фотографируем (сканируем) карту или вводим данные вручную;
• система должна утвердить карту.
• Важно! На экране может появиться сообщение, что ваш банк (эмитент) или карта не сотрудничают с Apple Pay в Российской Федерации – с этим ничего не поделаешь. Или ошибка может всплыть, если на счету меньше одного рубля.

В принципе, всё готово к использованию, если все данные были введены корректно (срок действия и код безопасности карты).

Давайте тщательно перепроверим все настройки, ведь они идентичны для всех моделей смартфонов Apple старше 2014 года.

Желаем успехов и легких покупок!

Соединение между устройством и терминалом осуществляется с помощью специального чипа, встроенного в каждый iPhone. Этот чип производит обмен данных на небольшом расстоянии от терминала. После соединения необходимо нажать на кнопку Touch id, чтобы подтвердить платеж. Встроенный модуль NFC завершит операцию.

Для привязки карты к аккаунту Apple Pay необходимо:

• Открыть приложение Wallet.
• Нажать на знак “ ”, добавив платежную карту в систему.
• Заполнить необходимые данные/ сфотографировать карту.
• Завершить регистрацию, дождавшись уведомления об успешной привязке карты.

Стоит убедиться, что приложение для бесконтактных платежей на iPhone действительно работает с картой вашего банка. Для того чтобы убедиться в этом, ознакомьтесь с остальными статьями нашего сайта – здесь собрана вся необходимая информация. Как правило, там указана информация о сотрудничестве. Стоит помнить, что на данный момент с картами Visa и Master Card работает только Тинькофф банк и Альфа-банк, а все остальные – только со вторым типом платежной системы.

После того как вы привязали карту к системе, вам не придется включать систему дополнительно. Apple Pay начинает работу автоматически. Для того чтобы убедиться в этом, откройте приложение Wallet. Если там вы увидите небольшое окно с iPay, будьте уверены – приложение уже работает!

Тем не менее, если у вас не получается произвести оплату, стоит подробнее разобраться с тем, как подключить Apple Pay на iPhone. Убедитесь в том, что технология Touch id активирована. Для этого зайдите в настройки телефона и откройте вкладку “Touch id”. Введите код пароль и включите технологию.

Для того чтобы оплатить покупку, необходимо убедиться, что терминал действительно поддерживает такой способ оплаты. Как правило, на терминалах и аппаратах есть знак iPay, который и подтверждает возможность совершения данной операции. Кроме этого, вы можете проверить, в каких магазинах проходит бесконтактная оплата телефоном iPhone на нашем сайте. Сейчас с системой работают практически все крупные магазины и заведения страны, предоставляя клиентам приятные бонусы и скидки.

Отвязать кредитную или дебетовую карту от аккаунта очень просто:

• Откройте iCloud. На сайте перейдите в настройки, в появившейся вкладке “Мои устройства” выберите нужное.
• Нажмите “удалить” или “удалить все” в списке зарегистрированных карт.

Теперь вы знаете все о системе: что такое Apple Pay на iPhone и как пользоваться этим сервисом.

Система начала работу в первых числах октября 2016 года на актуальных устройствах Apple, в том числе и iPhone 7, 7 Plus. Пользователю не нужно обновлять прошивку или устанавливать дополнительные программы. В день официального релиза сервис автоматически начал функционировать на всех поддерживаемых устройствах.

Процесс настройки сервиса довольно простой и занимает порядка 15 минут. Итак, что потребуется для начала работы с Apple Pay? Во-первых, платежное приложение Wallet, значок которого находится на одном из рабочих столов. Во-вторых, Apple ID. Наконец, в-третьих, банковская карта.

Шаг 1. Запускаем Wallet.

Шаг 2. Выбираем из представленных блоков «Добавить карту».

Шаг 3. На этом этапе потребуется банковская карта. Либо сканируете лицевую сторону при помощи камеры смартфона, либо жмете «Ввод данных вручную» и, собственно, вписываете.

Шаг 4. Теперь потребуется внимательно указать имя и фамилию так, как она указана на лицевой стороне карты.

Шаг 5. В следующем пункте необходимо обозначить срок действия карты и код безопасности (три символа на тыльной стороне).

Шаг 6. Для подтверждения данных пользователя потребуется ввести пароль, который придет в SMS-сообщении. Затем видим уведомление об успешной настройке Apple Pay.

Учитывая серьезность «яблочной» компании-гиганта, ошибок с платежной системой не должно было быть. Однако они есть, пусть и встречаются очень редко.

1. Наиболее распространенная проблема, чаще всего, возникает из-за отсутствия поддержки ряда банковских карт. В этом случае придется сменить карту или ждать начала работы банка с Apple Pay.

2. Иногда достаточно подождать некоторое время, а затем вновь повторить процесс. Другие проблемы, из-за которых не работает Apple Pay на iPhone 7 или 7 Plus решаются обращением в службу поддержки Апл Пей по телефону, а также посещением отделения банка.

Отовсюду слышны отзывы пользователь, которые уверяют, будто iOS уже давно не такая стабильная, как была прежде. И это действительно так, ведь переизбыток дополнительных функций приводят к периодическому нарушению в ПО, из-за чего мог произойти сбой настройки apple pay.

Итак, вот несколько способов решения проблемы, если paypass перестал нормально функционировать:

• Устройство нужно перезагрузить.
• Принудительно сбросить настройки сети (Настройки — Основные — Сброс — Сбросить настройки сети).
• Если при оплате, замечается глюк, зайдите в приложение Wallet, удалите и заново привяжите карту.
• Когда приложил телефон к терминалу, а он никак не отреагировал, следует попробовать изменить регион смартфона на тот, где работает бесконтактный расчёт. К примеру, выбрав страну Великобританию (Настройки — Основные — Язык и регион).
• В крайнем случае, если вышеприведённые способы так и не дали результата, переустановите iOs, или как минимум обновите прошивку. Затем, проведите проверку бесконтактных платежей, не прибегая к восстановлению резервной копии настроек телефона.

Узнать, заработала ли функция эпл пэй, можно только после покупки. В этом случае, устройство пишет готово, как только с вашего счёта будут списаны деньги.

Сегодня мы постараемся рассказать вам самые распространенные причины, из-за которых может не работать такой необходимый Apple Pay. Сразу обговорим, что Apple Pay поддерживается только следующими устройствами: iPhone SE, 6, 6s, 6 Plus, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XS, Xr, Xs Max а так же Apple Watch 1,2,3,4 поколений.

Так же мы выявили несколько основных причин, почему у многих наших клиентов внезапно перестал работать Apple Pay или плохо работает.

• Окислились контакты
• В результате падения

Да, работает. Для того, чтобы заплатить в магазине вам не нужен интернет в телефоне, все данные будут получены через терминал, от вашего iPhone понадобится только ключ созданный банком.

Как исправить

1. Перезагрузите устройство.
2. Принудительно сбросьте настройки сети.
3. Выставлено неправильное время или дата.
4. Сменить регион на любой другой, отличный от вашей страны нахождения.
5. Удалите и заново привяжите карту.
6. В системе установлены вредоносные или антивирусные программы.
7. Другие сбои в ПО.
8. NFC-чип вышел из строя или отвалилась антенна модуля — только ремонт в сервисе.
9. Переустановите или обновите iOs.

Мастера шутливо отвечают, что будет достаточно заменить iPhone или Apple Watch. Шутки шутками, но если у вас не работает Эппл Пей, лучше обратитесь в сервисный центр. Если всему виной антенна NFC, то вы даже опомниться не успеете, как её заменят. Но не стоит переживать, из-за проблем с модулем, отремонтированный чип работает на уровне заводского аналога. Очень редко страдает дальность действия, снижаясь до 5-3 см.

Даже будучи владельцем iPhone любой модели или умных часов, невозможно застраховаться от непредвиденного сбоя программного обеспечения. Ну а из-за дефекта в ПО, страдают основные функции нфс, которые начинает некорректно передавать информацию с девайса.

Почему не работает Apple Pay на моем iPhone 5 или 5s?

Начнём с того, что на айфоне Апл пей появился относительно недавно. Поэтому не стоит удивляться обладателям смартфонов или часов от «яблочного» бренда, которые только знакомятся с новой технологией оплаты.

Она поддерживается на всех устройствах, оснащённых NFC, например, таких, как iPhone 6S или серия Watch. Но случается такое, что оплата не всегда ведёт себя корректно. Это можно отнести как к проблемам со срабатыванием бесконтактной оплаты из-за чехла или неисправности самого терминала.

К слову, по сравнению с кредитками, где нужно вводить свой PIN для подтверждения оплаты, на телефоне эта функция осуществляется посредством touch id. Но платеж пройдет только при наличии внесенных отпечатков пальцев в пямять устройства.

Однако, прежде чем идти за покупками, следует привязать карту. Для этого воспользуйтесь программой wallet. Здесь же, для вашего удобства, можно подтвердить кредитку (придет код по СМС), который вы уже расплачивались в iTunes.

Ещё одним безусловным плюсом приложения, можно назвать удобный менеджмент, который позволяет в любой момент удалить все карты из Wallet. Просто запомните, совершать покупки при помощи iphone это действительно круто!

Как оплачивать с Айфона через Эпл Пей?

Если вы оплачиваете в магазине:

• Прикоснитесь к кнопке Touch ID, поднеся устройство к терминалу.
• Удерживайте смартфон на небольшом расстоянии от аппарата, ждите подтверждение завершения оплаты.

Если вы используете бесконтактные платежи на iPhone в приложении/ онлайн магазине:

• Найдите кнопку “оплатить с помощью Apple Pay”. Нажмите на нее.
• Удерживайте палец на Touch ID, ждите завершения платежа.

NFC-чип вышел из строя

Обнаружив, что apple pay не работает, стоит задуматься об исправности NFC-чипа. В большинстве случаев, сам модуль всегда остаётся исправен, чего не скажешь о периодических проблемах с антенным контактом смартфона. Как следствие, мы имеет проблемы в работоспособности при оформлении любой покупки.

Сам кронштейн, отвечающий за передачу сигнала, располагается в верхнем углу корпуса. Ещё одной причиной, почему от NFC может исходить слабый сигнал – это попавшая внутрь устройства пыль или мусор. Для решения сложившейся проблемы, будет достаточно разобрать телефон, убрать всё лишнее и поджать болты кронштейна, тем самым устранив «недоконтакт».

Допустим, чип исправен, мусор убран, а гаджет продолжает показывать ошибки завершения платежа. Тогда, ещё раз обратите внимание где расположен модуль nfc в iphone или Apple Watch, возможно, совершить оплату ему мешает чехол. Ведь он, прямым образом может влиять на работу модуля. Особенно негативно влияют на проводимость сигнала, так называемые «бамперы» и чехлы из алюминия.

Заключение

Итак, как мы выяснили, если у вас перестал работать эпл пэй на телефоне или часах, проблемы могут исходить со стороны ПО или аппаратной части. В некоторых случаях оплата не всегда срабатывает из-за наличия на телефоне плотного чехла.

https://www.youtube.com/watch?v=8wgtfgX-v8E

Ещё одним вариантом, почему не проходит платёж, может стать сам терминал. А также не стоит отбрасывать возможность того, что всему виной настройки Apple Pay, в частности — не правильно добавлена кредитная карта или был изменен Pin код.

Вот так не сложно можно починить приложение Apple Pay от Сбербанка на iPhone 6 . А ведь, если гарантия закончилась, в сервисах могут взять за это приличную сумму денег, поэтому стоит внимательно изучить представленный материал.

Есть сразу несколько факторов, влияющих на функциональность платежной системы.

Провести первичную диагностику и исключить некоторые причины, которые привели к сбою, пользователь может в домашних условиях. Начав искать поломку, обратите внимание, на каком этапе оплаты происходит сбой.

Отсутствие фиксации терминала, например, характерно для проблем с ПО, а если происходит отказ от проведения платежа, возможно, возникли проблемы с самой картой. Как проверить, работает ли Apple Pay?

Советуем совершить покупку в месте с заведомо рабочим терминалом, без этого выяснить, исправен ли функционал невозможно. Если после всех манипуляций Apple Pay все равно не работает, обратитесь в сервисный центр, ни в коем случае не занимайтесь ремонтом сами.

Немного о Apple Pay

Apple Pay – функция бесконтактной оплаты товаров и услуг, интегрированная в платежную систему Wallet. Отличается простотой в эксплуатации и высоким уровнем защиты пользовательских данных. Apple Pay довольно давно и успешно работает в других крупных странах, но до России добралась только во второй половине 2016 года.

Оплата с Apple Pay

Пользоваться Apple Pay на iPhone 7 и 7 Plus так же просто, как и настраивать. Вам не придется даже входить в приложение. Достаточно поднести iPhone 7 или 7 Plus к устройству оплаты, которое поддерживает бесконтактные платежи, и удерживать некоторое время палец на кнопке «Домой». Успешное завершение операции подтвердит символическое изображение на экране iPhone.

Неисправен NFC-чип или антенна модуля

Еще одна причина неисправности системы кроется в механических повреждениях и поломках комплектующих, обеспечивающих работу модуля.

Первым делом стоит проверить исправность NFC-чипа, если он сломан, то вернуть работоспособность платежной системы можно только после установки нового чипа, благо, он относительно недорогой и обойдется не дороже 500 рублей. Как же обнаружить неисправность чипа? Для этого потребуется разобрать телефон и провести визуальный осмотр детали.

Стоит уделить время и кронштейну, отвечающему за передачу сигнала (располагается в верхнем углу корпуса).

Не всегда срабатывает Apple pay? Это может происходить именно из-за слабого сигнала и поломки антенны. Уберите пыль и мусор, осторожно подожмите болты кронштейна. Если после этого система не заработала, значит что-то сломалось и вам смогут помочь специалисты сервисного центра айфон.

Напоминаем, что начинать копаться в телефоне стоит лишь в том случае, если пользователь прекрасно знаком с электроникой (а телефон на гарантии следует обязательно отнести в сервисный центр, поскольку его разборка автоматически лишает пользователя права воспользоваться гарантией).

Внешние факторы

Нельзя исключать и проблемы внешнего характера, не связанные ни с аппаратными сбоями, ни с функционалом модуля и антенны.

Их легко устранить без ремонта и денежных затрат. Многие пользователи сталкиваются с тем, что оплата не проходит из-за неисправности самого терминала или трудностей с передачей данных и обработкой платежа на стороне банка.

Кроме того, помешать Apple Pay может даже чехол! Наиболее неблагоприятными для бесконтактных платежей из-за снижения проводимости сигнала считаются чехлы “бамперы” и чехлы из алюминия. Не стоит хранить в чехле скидочные или банковские карты и любые посторонние предметы, это также мешает совершению операций.

В идеале между антенной, передающей сигнал, и самым терминалом, не должно быть никаких посторонних вещей. Конечно, мы знаем, что владельцы заботятся о сохранности телефона и используют чехлы, можем посоветовать выбирать те, что потоньше.