Ошибка «Тип метки nfc не поддерживается» на Samsung Galaxy и смартфонах других фирм

Что такое «Самсунг Пей»?

Сервис представляет собой электронные платежи, осуществляемые через мобильные устройства компании. Большинство смартфонов и планшетов поддерживают данную опцию.

Услуга появилась в августе 2015 года, после того как в феврале корейский производитель купил небольшую компанию LoopPay.

Она разработала и внедрила новую возможность для банковской сферы. Заключается новинка в следующем.

Программа создает виртуальную магнитную полосу, которая используется на электронных платежных средствах при оплате по терминалу.

Технология называется Magnetic Secure Transmission (MST). Она создает эмуляцию магнитного поля, в результате чего терминал принимает это виртуальное поле за магнитную полосу и проводит операцию считывания.

MST полностью связан с другой технологией NFC. В переводе с английского языка означает «коммуникация ближнего поля» (Near field communication). Она появилась в 2004 году, но до сих пор не получила должного распространения.

Благодаря сервису Samsung Pay, NFC стала более востребованной, так как бесконтактная оплата работает только при включённом NFC. Радиус действия – не более 8 сантиметров, что является оптимальным значением для оплаты с телефона.

После того, как опция стала активно использоваться в Российской Федерации, вендор организовал рекламную акцию в поддержку своей новой технологии.

Многие услуги и товары стояли гораздо дешевле при оплате через «Самсунг Пей».

К примеру, проезд на московском метрополитене стоял в два раза дешевле, если клиент оплачивал через технологию бесконтактной оплаты.

Функция бесконтактной оплаты поддерживает не всеми смартфонами Samsung. Более ранние версии не имеют такой возможности.

Список наиболее популярных моделей выглядит следующим образом:

• Galaxy S8;
• Galaxy S7;
• Galaxy S6, но есть некоторые ограничения;
• Galaxy A3;
• Galaxy S9;
• Galaxy A5.

Серия S6 не имеет встроенной технологии MST, в значит модели данной категории могут работать только с современными устройствами считывания электронных платёжных средств.

Приведем небольшую инструкцию о том, как расплачиваться, использую систему бесконтактной оплаты.

1. Клиент подходит к кассе магазина, и ожидает пока сотрудник введет данные об оплате в терминал;
2. После того, как кассир озвучивает итоговую сумму покупки, владелец смартфона проводит указательным пальцем по экрану снизу-вверх, чтобы активировать приложение Samsung pay;
3. Наследующем шаге, пользователь подноси мобильное устройство к терминалу оплаты, и ожидает пока на экране не появится надпись, подтверждающую операцию оплаты;
4. Клиент убирает коммуникатор в карман, и забирает покупку.

Информацию о сервисных центрах можно получить на официальном сайте компании. 

Перейдя на сайт, посетитель указывает свое устройство, с которым у него возникла проблема.

Далее он выбирает необходимый ему вариант, и нажимает на нем левой кнопкой мыши. На экране будет отображен перечень мобильных устройств.

Поиск использует специальные фильтры. Посетитель может выбрать какие СЦ его интересуют: прямые от компании «Самсунг», партнерские авторизированные центры или оба варианта.

Для каждой компании указана подробная информация. Стоит рейтинг по шкале «пять звезд». Чем больше звездочек, тем большим клиентам СЦ понравился.

Далее приведен официальный адрес портала и номера контактных телефонов для получения дополнительной информации. Для некоторых сервисных центров указаны рекомендуемые часы посещения.

В самом конце строки указаны две ссылки. При нажатии на первую, клиенту будет показано нахождение сервисного центра на схематической карте, а вторая поможет проложить маршрут, используя сервис «Яндекс.Карты».

Мнения владельцев мобильных устройств о сервисе бесконтактной оплаты взять с сайта «Отзовик». 

Внедрение системы NFC — Near Field Communication, привело к появлению приложений для бесконтактной оплаты покупок с мобильных устройств. Внедрение технологии спровоцировало различные вопросы относительно её возможностей и использования.

Программы наподобие Google Pay работают исключительно из-за наличия в устройствах чипа NFC. Последний выступает аналогом бесконтактных модулей банковских карт. Соответственно, с его помощью осуществляется оплата покупок со смартфона. При отсутствии чипа оплата в терминалах становится невозможной. Можно приобрести и установить модуль вручную, но в некоторых устройствах отсутствует подходящий слот.

Использовать Android или Google Pay без бесконтактного чипа можно, но подобные способы оплаты реализуются при соблюдении пяти условий:

• процессор смартфона работает при частоте процессора свыше одного гГц;
• на устройстве есть как минимум 100 Мб свободной памяти;
• есть свободный доступ к слотам под SIM-карты;
• смартфон поддерживает мобильный интернет и может подключаться к Wi-Fi;
• версия андроид выше 4.4.

Перечень условия незначительно отличается в различных регионах и зависят от банка и используемой платёжной системы.

Для проведения бесконтактных платежей с телефона в вашем устройстве должен быть чип NFC. Для настройки платежей переходим в Настройки – Подключения – NFC и оплата – Бесконтактные платежи.

На выбор нам предлагают выбрать платежную службу, используемую по умолчанию: Samsung Pay или Google Pay. Для телефонов Самсунг рекомендую выбрать первый вариант, для телефонов других марок – использовать Гугл платежи (Google Pay).

Samsung Pay представляет собой современный и удобный метод бесконтактного проведения платежей. С его помощью пользователь может оплатить покупку в любом магазине, где установлен соответствующий терминал оплаты и принимают банковские карточки. Основное преимущество такого сервиса заключается в том, что используется технология NFC, а также MST. Благодаря такому симбиозу абонент имеет возможность совершать платежные операции даже с терминалами, которые считывают магнитные полосы кредитки.

Компания Самсунг создала собственную технологию, с помощью которой мобильное устройство формирует индивидуальное магнитное поле, имитирующее простую банковскую карту. Это означает, что, имея в кармане один мобильный телефон, потребитель может выполнить любую покупку без дополнительного комиссионного сбора.

Платить телефоном довольно просто, для этого необходимо выполнить ряд простых операций:

1. Приобрести мобильное устройство, которое поддерживает такую возможность.
2. Добавить в приложение свою виртуальную карту.
3. Выбрать нужную кредитку из списка добавленных ранее. Это можно сделать в основной утилите в соответствующей вкладке или из списка избранных. Открывается после проведения пальца снизу вверх по экрану смартфона. Чтобы настроить перечень избранных карт, перейдите в параметры телефона. Здесь можно наладить особенности отображения кредиток на основном экране, а также добавить нужные в список.
4. Пройти авторизацию, для этого введите защитный пароль или выполните сканирование отпечатка пальца и поднесите устройство к платежному терминалу.
5. После этого у вас в запасе есть тридцать секунд, чтобы совершить оплату. Спустя 20 секунд на дисплее появится иконка повтора. Если ее нажать, то время ожидания увеличится еще на 20 сек.
6. Готово. Ожидайте чек из терминала. Операция будет успешна только при наличии денежных средств на банковском счету.

При первом запуске утилиты она может ругаться и не начнет работать по ряду причин, которые можно исправить самостоятельно. Возможные сбои:

1. Обязательно обновите прошивку мобильного устройства до последней актуальной версии. Старые Андроиды или самопальное программное обеспечение не поддерживает работу сервиса.
2. Чтобы функция работала создайте учетную запись в системе Самсунг, в противном случае не сможете авторизоваться в приложении.
3. Следует учитывать, что бесконтактная оплата работает только с определенными модельными рядами смартфонов, поэтому заранее уточняйте совместимость утилиты с телефоном.

Порой поломки и проблемы невозможно решить самостоятельно. Для подобных случаев в компании производителя выведен телефон горячей линии, техническая поддержка работает круглые сутки и без выходных. Наберите номер 88005555555, дождитесь ответа специалиста и задайте вопрос. Иногда виновником некорректной работы является сам NFC чип, в таком случае требуется идти в сервисный отдел и заказывать замену.

Можем подвести итоги, Самсунг Пей — уникальная платежная система. Пользователь может совершать покупки в любом магазине с любым терминалом, а также использовать скидочные карты. Единственный минус — это маленький модельный ряд устройств, которые поддерживаю функцию, но в скором времени он пополнится.

На многих современных моделях гаджетов Samsung приложение Самсунг пей установлено по умолчанию.

Связь между двумя девайсами, оборудованными Near Field Communication, происходит через использование блока радиочастот.

Если ваш телефон снабжен чипом NFC, включить его можно следующим образом:

• зайти в настройки смартфона;
• перейти на вкладку «Дополнительно»;
• нажать на включатель модуля Near Field Communication для его активации.

• оба устройства должны быть разблокированы;
• при подключении к другому устройству, ваш телефон получит вибрационный и аудиосигнал;
• сохраняйте максимальное расстояние между устройствами не более 10 см во время передачи данных;
• по завершению операции вы снова получите вибрационный и аудиосигнал.

C помощью Samsung Pay вы можете привязать вашу банковскую карту к своему смартфону и избавиться от необходимости постоянно носить с собой «пластик».  Сервис работает как с бесконтактными терминалами (NFC), так и с терминалами, принимающими карты с магнитной полосой или чипом (эта технология называется Samsung MST — Magnetic Secure Transmission).

Смартфоны Samsung Galaxy*, совместимые с Samsung Pay и поддерживающие технологию MST, могут излучать магнитное поле, аналогичное сигналу магнитной полосы банковской карты. Бывает, что сами продавцы не знают, что такое возможно в их магазинах — а оплата отлично срабатывает. Терминалы, где нет технологии бесконтактной оплаты встречаются часто: в сетях фастфуда, кофейнях и ресторанах, супермаркетах и  обычных продуктовых магазинах.

Какие возможности оплаты телефоном без NFC

НФС представляет собой перспективную технологию, которая получила широкое распространение в настоящее время. Обмен информацией между передающим устройством и приемником происходит на минимальном расстоянии, всего несколько сантиметров. Это значит, что для проведения удачной транзакции достаточно поднести смартфон к терминалу оплаты на несколько секунд.

При помощи передающего модуля NFC потребитель может совершать покупки в магазинах, оплачивать за проезд в общественном транспорте и в метро, открывать двери, а также управлять другим оборудованием одним прикосновением. К сожалению, на устаревших моделях мобильных устройств микрочип не установлен. В таком случае проще приобрести новый телефон либо дополнительные аксессуары – сим-карта с чипом, антенна и специальные внешние метки.

Можете запрограммировать их на выполнение определенных действий и передачу информации на расстоянии. Но большее распространение такая технология получила в финансовой области. Следует учитывать, что для успешного проведения платежа, требуется, чтобы приемное устройство соответствовало требованиям и имело в своей конструкции аналогичный модуль. В настоящее время, почти в любом магазине найдете совместимые терминалы, исключением являются только более отдаленные населенные пункты.

Принцип работы заключается в том, что передатчик имитирует сигнал банковской карточки. Но для начала следует добавить ее в специальное мобильное приложение Samsung Pay или Android Pay – это виртуальные кошельки смартфона. В чем преимущества бесконтактного способа транзакции при помощи НФС:

1. Безопасный метод оплаты. Процедура передачи информации происходит на минимальном расстоянии и в течение нескольких секунд, что делает невозможным перехватить данные злоумышленниками. Операции на сумму свыше 1000 рублей требуют дополнительного подтверждения владельцем карточки, путем набора защитного ключа на терминале.
2. Низкая энергетическая затрата. Встроенный модуль не несет большой нагрузки на аккумуляторную батарею.
3. Удобство использования. Для проведения платежа нужно только мобильное устройство.

Теперь рассмотрим особенности проведения платежной операции бесконтактным методом на смартфонах Самсунг с NFC модулем:

1. В первую очередь необходимо добавить кредитную карточку в мобильное приложение Самсунг Пей или Андроид Пей. Запустите утилиту, в основном окне увидите кнопку активации пластика. После этого на дисплее появятся поля для заполнения, в которые нужно прописать реквизиты банковской карты. Если не хотите самостоятельно прописывать информацию, отсканируйте ее при помощи внешней камеры смартфона. Наведите ее на пластик и зафиксируйте на несколько секунд. Подтвердите подключение, и кредитка появится в списке. По необходимости добавьте вторую и следующую карточку.
2. Теперь устройство готово к транзакции. Кроме этого, на некоторых моделях нужно вручную активировать модуль НФС в системных настройках.
3. Подождите, пока продавец укажет на кассовом терминале потраченную вами сумму.
4. Поднесите смартфон к считывателю, после этого у вас есть 30 секунд, чтобы подтвердить перевод денежных средств сканированием отпечатка пальца.
5. Звуковой сигнал оповестит вас об успешности транзакции.
6. Готово.

Полный список поддерживаемых банков можно посмотреть на официальном сайте. Велика вероятность, что у вас уже есть нужная карта (например, зарплатная) и нет необходимости заводить новую. Среди крупных банков, сотрудничающих с Samsung Pay — Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ24, Тинькофф Банк, Райффайзен Банк и другие.

Основная платёжная система — MasterCard. Есть поддержка Visa, но только в Альфа-Банк, ВТБ24, МТС Банк, Райффайзенбанк и Тинькофф Банк. В будущем этот список обещают расширить.

Нет, посещать отделение банка не нужно. Прежде всего, необходимо убедиться, что ваш банк и карта поддерживают сервис Samsung Pay. Затем активировать приложение Samsung Pay и обязательно установить отпечаток пальца или PIN-код для разблокировки экрана — таким способом вы будете подтверждать покупки в дальнейшем.

В само приложение вы добавляете карту: её можно либо отсканировать, либо ввести данные вручную. Из соображений безопасности полученные изображения в приложении нельзя скринить. Если карта подходит, приложение попросит принять соглашение Samsung и соглашение банка. После этого на номер телефона, который вы указали при открытии счёта, в SMS придёт одноразовый код, с помощью которого нужно завершить регистрацию.

На один смартфон можно добавить до десяти банковских карт, в то же время одну карту добавить на ограниченное количество мобильных устройств (зависит от требований конкретного банка).

В настройках нажмите на вкладку Подключения.

Далее, здесь у вас будет параметр NFC и оплата. Нажмите по названию.

Далее, нажмите здесь на вкладку Бесконтактные платежи.

Здесь можно выбрать приложение для оплаты. Яндекс, Гугл или Самсунг.

Вы можете включить или отключить функцию Android Beam.

Данная функция позволит вам обмениваться ссылками на веб страницы, контактами и многим другим. Нужно просто поднести два смартфона с включённым нфс друг к другу задними панелями.

Вверху справа нажмите на кнопку Свойства (три точки). В открывшемся окне нажмите на вкладку Стандартный способ NFC.

Здесь можно настроить способ обработки транзакций. Рекомендуется выбрать Автовыбор.

На смартфонах от Самсунг, поддерживающих функцию бесконтактной оплаты, уже установлено соответствующее приложение. Пользователю нужно только внести данные банковской карточки, которой будет выполняться расчёт.

Samsung Pay работает с Galaxy S9, S9 Plus, Note 8, Galaxy S8, S8 Plus, S7, S7 Edge, S6 Edge Plus, S6, S6 Edge, S6 Active и Galaxy Note 5. Он также доступен на смарт-часах: Gear S2 (только для транзакций на терминалах NFC), Gear S3, Gear Fit 2 и Gear Sport.

Все основные сотовые операторы в России поддерживают Samsung Pay.

Вам понадобится карта Visa, MasterCard, Discover или American Express. Смотрите полный список поддерживаемых банковских карт в приведенной ниже таблице.

Платежи не могут производиться с вашего телефона без авторизации с помощью отпечатка пальца, PIN-кода или скана сетчатки глаза. Если вы зарегистрируетесь в сервисе ”

” Самсунга, вы можете удаленно стереть информацию на телефоне, включая данный любых карт, хранящиеся в Samsung Pay.

Да, вы сможете совершить 10 платежей без использования устройства Wi-Fi или сотового интернета. Вам также потребуется активное подключение к интернету для добавления карты и доступа к истории транзакций.

При использовании технологии Samsung Pay у многих владельцев смартфонов возникает вопрос – «А насколько безопасно использовать такую функцию?».

Корейский вендор установил следующий три правила, которые помогут защитить данные во время платежа и не позволит злоумышленникам получить доступ:

• Токенизация. Во время проведения операции оплаты с мобильного устройства поступает единоразовый токен защиты, который может принять только один терминал. Он создается случайным образом. Его основное назначение скрыть код банковской карты, все данные внутри него зашифрованы. Таким образом, передача платежных реквизитов терминалу полностью зашифрована, и исключает возможность взлома;
• KNOX. Специальная технология, которая была разработана компания Samsung, для защиты своих данных. Технология представляет собой «песочницу», то есть это изолированная виртуальное пространство, в котором проходят все финансовые операции или любые другие действия пользователя. Использование KNOX позволяет надежно защитить данные владельцев смартфонов от злоумышленников;
• Подтверждения списания финансовых средств с платежного средства проходит либо по отпечатку пальца, либо через ПИН-код. Ограничение работает только при оплате свыше 1000 рублей. Соответственно, списание денежных средств не произойдет без разрешения пользователя.

В программном обеспечении «Сасмсунг Пей» также можно зарегистрировать виртуальную карту. Принцип регистрации схож с процессом для стандартных банковских карт, но есть некоторые отличия.

Во-первых, реквизиты платежного средства генерируется вендором, без участия пользователя. Это гарантирует высокий уровень надёжности созданных данных.

Во-вторых, обслуживание такой карты передается полностью на сторону компании «Самсунг». То есть пользователю больше нет необходимости менять ее, обращаться к представителям финансовой организации в случае возникновения каких-либо проблем.

В-третьих, виртуальное платежное средство позволит клиенту обезопасить свои платежи в глобальной сети. Если у него возникнут подозрения о том, что его взломали, достаточно зайти в программу «Самсунг Пей» и провести блокировку текущей виртуальной карты.

Большинство финансовых структур готовы работать с технологией Samsung pay. С их точки зрения, это новая технология, которая в ближайшем будущем полностью вытеснить стандартный способ оплаты.

Перечень известных банков:

• СберБанк;
• Альфа-банк;
• Газпромбанк;
• Тинькофф;
• ВТБ24;
• Рокетбанк;
• Русский стандарт.

Отдельно хочется упомянуть о платежной карте Сбербанка – МИР. Это новая система, которая была разработана в России. В основном используется государственными учреждениями.

В 2017 году было принято решение был запущен пилотный проект, в котором участвовало несколько банков из списка выше. Они ввели у себя возможность использования платежной системой «МИР» для бесконтактной оплаты через Samsung Pay.

После успешного тестирования, проект был одобрен, и в 2018 году сервис получил массовое распространение. На сегодняшний день, большинство банков работает с платежной системой «МИР» также, как и с другими. Владельцы банковских карт могут спокойно оплачивать покупки.

Чем полезен Samsung Pay?

Сервис удобен тем, что можно расплачиваться по безналичному расчету, используя только смартфон.

Больше владельцам телефонов не придется искать банковскую карту, чтобы расплатиться через терминал. Достаточно просто активировать приложение, и произвести оплату. Действия займут не более одной минуты.

Такой сервис позволит экономить время на покупках, больше не придется стоять в очередях, ожидая пока продавцы найдут сдачу покупателю. Оплата происходит мгновенно.

Присутствует функция сохранения платежей. Все финансовые операции, которые производятся с помощью «Самсунг Пей», сохраняются в приложении.

В любой момент времени владелец коммуникатора может поднять история, и отследить историю покупок.

Приложение может хранить неограниченное количество платежных карт. Таким образом, клиент может загрузить все свои карты в программу, и больше не носить их с собой.

Какой телефон, банк, карта и сотовый оператор мне нужны?

По данным Центробанка, платёжных терминалов в России более полутора миллионов. Из них поддерживают технологию NFC двести тысяч, а остальные работают с магнитными пластиковыми картами. Samsung Pay поддерживает платежи в любом терминале, благодаря технологии MST (кроме смартфонов S6, S6 edge — они работают только с терминалами NFC).

Плюс этой технологии не только в её распространённости, но и в доступности. Samsung Pay работает на модели Galaxy A5 (2016), стоимость которой в российской рознице составляет около 18000 рублей. Также поддерживаются  Galaxy A7 (2016),  Note5, S6, S6 edge, S6 edge , S7, S7 edge и новые Galaxy A3, A5, A7 (2017). Проще говоря — пользователям есть из чего выбрать, ориентируясь на свой кошелёк.

На просторах Интернета то и дело встречаются страшилки о том, что можно списать деньги с карты или смартфона, поднеся терминал к вашей сумке или карману. Недоверие пользователей естественно — для того, чтобы привыкнуть к новой технологии, нужно время. На самом деле, вопросы безопасности проработаны от и до.

Во-первых, используется система токенизации — это значит, что после добавления банковской карты сервис Samsung Pay вместо номера карты всегда используется только токен — специальный цифровой код, созданный случайным образом. Личная информация во время оплаты не используется и остаётся в безопасности.

Во-вторых, чтобы подтвердить операцию, необходимо авторизоваться с помощью отпечатка пальца или с помощью PIN-кода. Даже если потерять смартфон, то нашедшие его не смогут использовать Samsung Pay — особенно если тот защищён именно отпечатком. С PIN-кодом, конечно, надо быть осторожнее. Особенно в людных местах, где его могут подсмотреть, поэтому будьте внимательны.

В-третьих, смартфоны Samsung Galaxy имеют встроенную систему безопасности Samsung KNOX, защищающую гаджет от вредоносных атак и непрерывно отслеживающую возможные уязвимости. К тому же, даже если устройству что-то угрожает, система KNOX обеспечивает защиту данных.

Перед регистрацией карты система KNOX проверяет прошивку смартфона. Если на смартфоне обнаружен Root, вирусы или прошивка модифицирована — карту зарегистрировать не получится. Если в смартфон проникает вирус, Samsung Pay заблокируется.

В следующем материале мы подробно расскажем о способах защиты Samsung Pay и почему мошенники не смогут украсть деньги.

Самсунг утверждает, что его система будет работать практически со всеми системами продажи: терминалы NFC, магнитной полосой и EMV (Europay, MasterCard и Visa) терминалами для чип-карт.

Он не будет работать с теми ридерами, где вам нужно физически вставить карту в слот, например, на автоматических бензоколонках и в банкоматах.

Используя Samsung Pay в магазинах, я обнаружил, что оно сработало почти везде. К ним относятся продавцы, использующие считыватели Square; NFC-терминалы в крупных розничных сетях; и ридеры магнитных полос в небольших магазинах.

Если вы можете использовать свою банковскую карту за рубежом, то, скорее всего, она также будет работать через Samsung Pay во время путешествия. Предостережение заключается в том, что если вы попытаетесь добавить карту во время поездок за пределы своей страны, вам, возможно, придётся обратиться в свой банк.

Безопасность технологии

Среди пользователей достаточное количество тех, кто боится за сохранность своих данных и денежных средств при использовании такого способа оплаты. Производители гарантируют максимальный уровень безопасности. И вот твердые аргументы:

1. При совершении транзакции персональные данные не передаются на платежный терминал и перехватить их невозможно.
2. Никто, кроме вас, не сможет подтвердить проведение оплаты, ведь для этого необходим отпечаток пальца.
3. На всех мобильных устройствах Самсунг изначально установлена антивирусная программа, которая блокирует заражение и препятствует утечке информации. При подозрении на проникновение она автоматически стирает все банковские данные и историю операций.

Каждому пользователю желательно соблюдать следующие меры предосторожности:

1. Никому не называйте защитный код для входа в приложение, даже представителям банковских организаций и родственникам.
2. Постарайтесь придумать сложный пин-код и запомните его. Если забыли, то восстановить пароль без отпечатка не получится.
3. Не оставляйте смартфон без присмотра в людном месте и не передавайте третьим лицам.
4. При потере или краже мобильного устройства заблокируйте его при помощи сервиса Samsung Find My Mobile и обязательно свяжитесь с банком для блокировки счета.
5. При подозрении на взлом также свяжитесь с банком.
6. При передаче устройства в ремонт или при продаже удалите свои данные, совершите полный сброс настроек.
7. Устанавливайте обновления приложения Самсунг Пей своевременно.
8. Проверяйте сумму на терминале перед совершением транзакции.
9. Не блокируйте функции безопасности системы.

Если будет соблюдать все указанные рекомендации, то ваши денежные средства будут надежно защищены.

Как выглядит процесс настройки?

Как только приложение Samsung Pay установлено, зарегистрируйте свой отпечаток пальца на устройстве, если вы этого ещё не сделали. Камера запустится, чтобы вы могли сканировать кредитную или дебетовую карту. Проверьте правильность номера, имени и срока действия. В заключение, приложение должно будет проверить карту, отправив вам SMS или электронное письмо из вашего банка.

В Samsung Pay можно добавить до 10 карт.

Как зарегистрироваться в приложении?

Карта «Тройка» — это специализированная карточка, которая позволяет быстро пополнять баланс для проезда на разном транспорте в Москве. Система была введена еще в 2013 году, и с тех пор активно развивается.

В 2015 году вышла первая версия приложения «Мой проездной», куда можно было закинуть все данные своей карты, используя технологию NFC и оплачивать проезд уже не картой, а смартфоном. И это вполне логично. Сейчас у каждого пользователя есть телефон, поэтому оплата таким образом, становится еще быстрее и удобнее. И если карту ты мог забыть дома, то уж телефон навряд ли забудешь!

Вот здесь и кроется вся проблема. Как только появилось приложение «Мой проездной» для оплаты проезда, в том числе с поддержкой технологии NFC, многие пользователи решили установить эту программу на свой смартфон и попробовать в действии, но столкнулись с проблемой, когда при попытке сканирования или оплаты появлялось оповещение «тип метки nfc не поддерживается». Еще раз повторимся, как правило, чаще всего эта проблема наблюдается на устройствах от Samsung.

Как и говорилось ранее, сама технология NFC должна поддерживать стандарт Mifare Classic, а проверить это можно лишь практическим путем.

На сайте банка Москвы можно просмотреть список моделей, которые поддерживают данную технологию, но учтите, что список не окончательный. Это лишь небольшой процент всех тех устройств, которые будут работать с картами «Тройка». Для просмотра перейдите по ссылке и найдите пункт «Список моделей телефонов». Кликните по вкладке, чтобы просмотреть все модели.

Будет ли поддерживать ваш смартфон технологию или нет — зависит от самого разработчика. Если у производителя смартфонов подписан договор с компанией NXP Semiconductors, значит, поддержка осуществляться будет. Если нет — то и приложение «Мой проездной» корректно работать на таких устройствах не будет.

После того, как приложение было проинсталлировано на мобильное устройство, запускаем его и проходим регистрацию. Возможно два варианта. Первый случай, когда у клиента уже есть учетная запись на домене Samsung, а второй – когда пользователь первый раз приобрел мобильное устройство корейской компании.

Рассмотрим сначала о том, как завести учетное имя на портале Samsung. Если у владельца смартфона она уже есть, переходим к следующему пункту.

1. На мобильном устройстве отрываем меню «Настройки», переходим в раздел «Учетные записи». Далее нажимаем «Добавить учетную запись»;

2. В открывшемся окне выбираем строку, как показано на скриншоте ниже;

3. В открывшемся окне выбираем пункт «Создать учетную запись»;

4. На экране коммуникатора отобразится основное окно с регистрационной информацией. Начинаем заполнять следующим образом.

Вначале клиент придумывает учетное имя. Оно может быть произвольным, главное, чтобы легко запоминалось и было уникальным.

В двух следующих строках вводим пароль и его подтверждение. Его стоит придумывать согласно рекомендациям ниже.

Для проверки введенных данных, пользователь может активировать опцию «Показать пароль». На экране отобразятся данные, указанные в соответствующих полях.

Далее заполняем информацию о годе рождения, указываем ФИО владельца телефона. Эта информация необходима для того, чтобы в случае утери мобильного устройства, владелец смог получить его обратно.

Что делать, если не работает Самсунг Пей

Samsung Pay использует технологию NFC для обработки платежей на платежных терминалах.

Система также работает практически со всеми другими терминалами с магнитной полосой. Эти более старые системы широко используются в розничных сетях. Samsung Pay использует то, что он называет магнитной защищенной передачей (MST), когда телефон удерживается против одного из этих ридеров. Телефон излучает магнитный сигнал, который имитирует магнитную полосу на задней стороне кредитной или дебетовой карты.

В 2015 году Самсунг приобрёл мобильную платежную компанию LoopPay, которая разработала специфическую технологию MST, используемую теперь в Samsung Pay.

Да. Торговцы могут потребовать, чтобы вы поднесли телефон к платежному терминалу так же, как когда вы совершаете платёж для обработки возврата. Кроме того, вам будет предложено сопоставить информацию о платежах с чеком с четырьмя цифрами номера вашей виртуальной карты. Доступ к нему осуществляется через приложение Samsung Pay.

Во время процесса оплаты возможно разные нюансы. Вот некоторые из них.

• Если итоговая сумма свыше 1000 рублей, пользователь должен будет подтвердить оплату: приложить палец к датчику на телефоне или ввести PIN-код;
• Временами терминалы теряют связь с финансовой структурой, что ы результате приводит к задержке подтверждения об оплате либо отказу со стороны банков. В таких случаях рекомендуется через пару минут еще раз попробовать провести оплату;
• На привязанной карте недостаточно финансовых средств. В таком случае прежде всего рекомендуется проверить текущий баланс клиента. А потом попробовать воспользоваться другими картами, так как по умолчанию в настройках приложения «Самсунг пей» используется только одна карта;
• Клиент в свое время приобрел телефон не у авторизированных партнеров Samsung. То есть он приобрел «серое» мобильное устройство. В таких ситуациях при регистрации в системе Samsung пользователю придет сообщение о том, чего смартфон не поддерживает опцию бесконтактной оплаты;
• Встроенное ПО каждого телефона нуждается в периодическом обновлении, которое содержит необходимые данные. Рекомендуется регулярно выполнять обновление операционной системы и используемых приложений, для поддержки актуальности и новых возможностей;
• Время от времени NFC-адаптер перестает работать должным образом. Стоит просто перезагрузить мобильное устройство, чтобы проверить его состояние. Если он по-прежнему не работает, то рекомендуется обратиться в авторизированный сервисный центр для решения проблемы.

Будете ли вы использовать бесконтактные платежи со смартфона?

На экране блокировки проведите пальцем вверх по маленькой панели Samsung Pay. Выберите карточку, которуой вы хотите оплатить, затем поместите палец на сканер отпечатков пальцев, чтобы подтвердить свою личность, используйте сканирование сетчатки глаза или введите PIN-код. Поднесите заднюю часть телефона к платёжному терминалу.

Если вы используете дебетовую карту через Samsung Pay, вам всё равно придется вводить PIN-код карты на терминале. Как только платеж будет сделан, вы получите уведомление, подтверждающее наименование продавца и сумму вашей покупки. Эта информация также документируется в приложении Samsung Pay.

Можно ли расплачиваться через Google pay без NFC

На отечественном рынке для пользователей доступны два приложения конкурента, которые поддерживаются телефонами Самсунг. Каждое имеет свои недостатки и плюсы. Рассмотрим разницу между ними:

1. Добавление карточек. В утилите от разработчика процесс активации пластика максимально автоматизирован. Достаточно отсканировать ее при помощи внешней камеры. На продукте от Google придется всю информацию вбивать вручную.
2. Количество карт в Андроид Пей неограниченно, а у конкурента допускается лишь 10 кредиток.
3. Владельцы Samsung Pay имеют большую вероятность расплатиться во всех терминалах. Сервис способен имитировать сигнал аналогичный магнитной ленте пластика посредством модуля MST. У аналога такой фокус не пройдет.
4. Реквизиты у первой утилиты хранятся на специальном микрочипе, а у второй на выделенном сервере в интернете.
5. Каждая транзакция в Самсунг Пей требует подтверждения отпечатком пальца.
6. Андроид Пей работает практически на всех смартфонах с операционной системой Android, а вот Samsung Pay доступно только владельцам бренда.

В статье рассмотрели особенности работы и совместимости модуля Samsung NFC на смартфонах одноименного производителя. Такая функция позволяет значительно экономить время и свои нервы. Прогресс не стоит на месте, проверьте новую технологию и удобство на себе.

Основное различие заключается в том, что Samsung Pay работает практически во всех магазинах, которые принимают кредитные или дебетовые карты, а не только с терминалами NFC. Вот таблица, которая сравнивает три службы.

Список моделей Samsung, поддерживающих NFC

Следует учитывать, что такая система поддерживается не на всех мобильных устройствах. Бесконтактная оплата при помощи Samsung Pay доступна на следующих моделях смартфонов:

1. Линейка продукции из серии S, с телефона S6 до S9 плюс. Но на S6 предусмотрен только NFC модуль, а это значит, что магнитная лента недоступна.
2. Устройства из семейства A, с A5 от 2016 года, заканчивая A6 от 2017 года.
3. Galaxy Note пятой и восьмой модели.
4. Смартфоны с пометкой J5 и J7, не ранее 2017 года.
5. Smart часы Gear Sport и Gear S#3.

К сожалению, остальные модели от производителя, более дешевые и простые не поддерживают такой вид бесконтактной транзакции. Поэтому внимательно читайте руководство пользователя, прежде чем покупать смартфон.

Если сомневаетесь, то всегда можно посмотреть информацию о совместимости на официальном портале Samsung. Для этого:

1. На сайте дилера перейдите во вкладку Самсунг Пей.
2. После этого в основном окне увидите вкладку проверки банков.
3. Здесь увидите перечень всех организаций, с которыми сотрудничает функция бесконтактной оплаты.
4. Если не хотите искать, то напишите название вашего банка в соответствующем поле. Система моментально даст вам достоверный ответ.

Кроме этого, в приложение можно добавлять клубные карты. Чтобы посмотреть перечень партнерских компаний, кликните на пункт дисконтных карт, и на дисплее отобразится полный список организаций.

Если вы предпочитаете использовать смартфоны Samsung, то для того, чтобы иметь возможность совершать покупки при помощи Near Field Communication, вам подойдет одна из следующих моделей (серия Galaxy):

1. A3;
2. A5;
3. A6;
4. A6 ;
5. C5;
6. C7;
7. J5;
8. J7;
9. Note 4;
10. Note 5;
11. Note 8;
12. S6;
13. S7;
14. S7 Edge;
15. S8;
16. S8 ;
17. S9;
18. S9 .

Все девайсы, способные взаимодействовать с телефонами через чипы NFC, оснащены определенной NFC-меткой.

С этими метками и взаимодействует телефон при помощи своей NFC-метки, позволяя снять деньги с банковского счета.

Однако, если тип метки (которых существует множество, в зависимости от производителя устройства) вашего телефона и устройства считывания не совпадают, то NFC работать не будет, т.к. устройства не будут распознавать друг друга.

Единственным действенным методом решения данной проблемы для смартфонов Samsung является полная замена чипа Near Field Communication. Однако, эта процедура является достаточно дорогой и может выполняться только в сервис-центрах Samsung.

Безопасность

Samsung Pay не сохраняет аккаунты и номера карт на терминале оплаты, вместо этого использует токенизацию для транзакций. Каждый раз, когда совершается покупка, телефон Samsung Pay отправляет на платежный терминал две порции данных. Первая – это 16-значный токен, который представляет номер кредитной или дебетовой карты, в то время как вторая часть является одноразовым кодом или криптограммой, генерируемой ключом шифрования телефона.

Поддержка Samsung

Абонент набирает номер, и рассказывает о своей проблеме. Если сотрудник контакт-центра может решить его вопрос, то он старается помочь клиенту. Например, проконсультировать как начисляются баллы для статуса «Золото» при покупке через Samsung pay.

Если же вопрос нельзя решить сразу, то абонент адресуется на следующую линию поддержки. Сотрудники компании являются высококвалифицированными специалистами, и всегда стараются помочь пользователям решить текущую проблему.

Также в контакт-центр можно обратиться и другими способами. Расскажем о каждом подробнее. На официальном сайте вендора есть ссылка на чат.

Пользователь нажимает «Начать чат». Откроется новая рабочая область, в которой необходимо заполнить следующие строки

Клиент вводит в поле «Псевдоним» имя, которое будет отображаться в чате. Следящие два поля для заполнения необязательны, но они могут ускорить получения ответа в случае проблемы с техническим устройством. Рекомендуется указать параметры.

После этого пользователь принимает соглашение, и нажимает «Начать». Ему станет доступен диалог в режиме онлайн с сотрудником службы поддержки.

Второй способ связи с колцентром – электронная почта.

При нажатии на «Написать письмо», посетителя отправляет на сайт с выбором одной из двух категорий: общие или технические. После активаций одного из варианта, пользователь получает доступ к форме отправки письма через сайт вендора.

Клиент указывает тип запроса, а потом вводит свое имя. В качестве средств обратной связи необходимо указать e-mail и номер контактного телефона.

Вторая часть предполагает, что клиент указывает подробную информацию о случившейся проблеме.

Верхнее поле служит заголовком письма, а в сообщение пользователь рассказывает о случившейся проблеме. Если клиенту необходимо загрузить скриншоты, то стоит воспользоваться соответствующим полем ниже.

После этого пользователь по желанию подтверждает свое согласие в полях ниже, и нажимает «Отправить».

Ответ придет в течение нескольких дней. При необходимости с клиентом свяжутся по указанному номеру телефона.

Также компания Samsung имеет аккаунты в социальных сетях.

Пользователь переходит по ссылке, и задает свой вопрос в личных сообщениях. Операторы находятся почти постоянно в режиме онлайн и готовы предоставить подробный ответ на заданный вопрос.

Преимущества

Приведем положительные стороны использования Samsung Pay по сравнению с другими аналогичными сервисами:

1. Компания Samsung разрабатывала данную технологию с возможностью поддержки не только банковских карт с чипом, но и для платежных средств старого поколения с магнитной полосой. Технология MSD генерирует виртуальное поле, идентичное магнитному, в результате чего терминал принимает его;
2. Уникальная разработка компании «Самсунг» под названием KNOX представляет собой виртуальное изолированное пространство, которое может обезопасить пользователя при использовании «Самсунг Пей». Данная технология проводит все финансовые операции в своей среде, и, в случае возникновения, подозрения на взлом со стороны злоумышленника, просто блокирует доступ к остальным функциям смартфона;
3. При использовании технологии бесконтактной оплаты, владельцы смартфонов получает бонусные баллы в магазинах партнёрах или у участников промо-программ. Накопленные бонусы можно потратить в официальном магазине Samsung;

Samsung Pay в России

Более 60 банков в России предоставляют услугу Samsung Pay, благодаря которой вы можете совершать шоппинг, используя чип NFC.

Узнать, подключен ли к этой системе ваш банк, можно на странице Samsung Pay официального сайта Samsung.

Обобщая вышесказанное, можно сказать, что за технологией Near Field Communication будущее в плане онлайн-оплаты в магазинах, ведь у человека под рукой практически всегда находится смартфон, который уже заменяет не только книги и компьютеры, но и вполне успешно используется в качестве средства оплаты.

Все относительно новые смартфоны компании Samsung обнажаются NFC-портом, который отвечает за безналичный расчёт. Принцип работы немногим отличается от оплаты через банковскую карточку, только данные о переводе передаются не посредством сканирования полосы карты, а через NFC-модуль. Сегодня не все терминалы в России поддерживают данный стандарт, но у Samsung на этот случай также есть решение.