Ответы на частые вопросы
Зачем было вводить новое приложение и удалять старое, а теперь устанавливать старое и удалять это?
Приложение Рокетбанк ИКС вводилось для тестирования нового дизайна и функционала, после обкатки его сделали основным.
Мне больше нравится старое приложение Рокетбанка, можно его оставить?
Вы можете пользоваться старым приложением пока не обновите его, после обновления оно будет недоступно. Однако я рекомендую перейти на новое, так как старое приложение больше не поддерживается.
Что будет если не обновлять старое приложение?
Старое приложение больше не будет поддерживаться, в случае ошибок служба поддержки ничем не сможет вам помочь. Кроме того, в новом приложении появилось много новых функций которых нет в старом.
У меня не работает новое приложение, что делать?
Попробуйте удалить его и установить заново. Если это не помогло свяжитесь со службой поддержки любым удобным способом.
Я нашел ошибку в новом приложении, что мне делать?
Обратитесь в службу поддержки или напишите отзыв к приложению, разработчики оперативно реагируют на все замечания и быстро устранят проблемы если информация подтвердится.
У меня остались вопросы
Вы можете задать вопросы службе поддержки по телефону или в социальных сетях либо задать его в комментариях на этом сайте.
Что нового?
1 экран
1 экран будет слева.
- Ваш профиль с личной информацией и фото
- Баланс Рокетрублей
- Ссылка для акции “Пригласи друга и получи 500 рокетбрублей“
- Полная аналитика по вашим счетам и картам
- Любимые места
- Наши друзья (бывший раздел “Скидки”
- Рокетшоп
- Тарифы и информация по лимитам
- Карта банкоматов, где можно снять или положить наличные на карту Рокетбанк
“Наши друзья” это тот раздел “Акции”, что был раньше, просто его переименовали.
А в самом низу этого экран будут находится текущие курсы валют в Рокетбанке.
2-й экран всегда будет открыт по умолчанию, когда вы заходите в новое приложение Рокетбанк. Здесь будет доступно управление всеми вашими картами (рублевые, долларовые, евро), счетами и вкладами. Функционал приложения остался прежним, а вот управлять им стало проще.
- Все ваши карты и счета
- Уведомления о событиях
- Лента событий
На самом последнем экране вы сможете пополнять карту Рокетбанк. 3-й экран находится справа.
В нем вы сможете:
- Пополнить свою карту Рокетбанк
- Перевести на другую карту, в том числе на карту чужого банка
- Совершить перевод по реквизитам
- Перевести деньги по номеру телефону
- Сделать перевод другу в Рокетбанк
- Перекинуть деньги между своими счетами и вкладами
- Оплатить какой-либо счет или совершить платеж жкх, штраф и т.п.
Чуть ниже основного меню будет находится раздел “Последние”. Там будет хранится история ваших платежей и перевод. Если нажать на них, то вы сможете совершить повторный платеж или перевод всего в 1 касание, чтобы не вводить данные заново.
Процесс пополнения своей карты Рокетбанк или переводы на другую карту в новом приложение Рокетбанк ничем не отличается от старого приложения. Вы также сможете ввести данные карты, сфотографировать её или же приложить к телефону, есть карту поддерживает функцию PayPass.
Мобильное приложение Рокетбанк
Мобильное приложение Рокетбанка – самое сердце банка, мощный инструмент клиентов финансовой организации. Оно выступает для клиента как в роли приложения, так и в роли личного кабинета. Использование банковской карты возможно только с установленным и активированным приложением (загрузка страниц паспорта клиента, активация карты).
Приложение Рокетбанка очень функциональное и наделено следующими возможностями:
- Умная лента операций со счетом и удобным поиском (искать можно по тегам, геолокации)
- Операции со своими счетами, а также открытие новых прямо в приложении (в том числе долларовых или в евро)
- Бесплатное и мгновенное пополнение баланса карты с карт других банков
- Удобный доступ к счетам и вкладам
- Оплата всевозможных услуг (мобильная связь, интернет, услуги ЖКХ, налоги, штрафы ГИБДД и многое другое)
- Перевод денег (клиентам Рокетбанка, на карты других банков или по свободным банковским реквизитам)
- Быстрые переводы по реквизитам (БЭСП-переводы), скорость перевода – до 2-ух часов, вместо 2-ух суток.
- Изменение PIN-кода карты
- Возможность настроить ограничения на операции (можно установить ограничения на снятие наличных и покупки)
- Вход в приложение по отпечатку пальца
- Бесконтактные способы оплаты (Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay)
- Смена фонового изображения (обложки)
- Возможность пригласить друга по личной ссылке и получить 500 бонусных Рокет-рублей
Для установки приложения перейдите в магазин приложений вашего мобильного устройства и в строке поиска наберите фразу “Рокетбанк”. В результатах поиска отобразится карточка программы с фирменным логотипом в виде белой стрелки на оранжевом фоне и одноименным названием. Вам остается только нажать кнопку “Установить” и дождаться, пока в меню появится новый ярлычок.
Рокетбанк Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay
Оплата банковской картой с помощью смартфона сейчас является одной из модных тенденций, ведь это удобно, быстро и, главное, безопасно. Карта Рокетбанка поддерживает все популярные бесконтактные платежные системы:
- Android Pay (оплата со смартфона на безе Android)
- Samsung Pay (оплата исключительно с устройств Samsung)
- Apple Pay (оплата с устройств бренда Apple)
Среди этих трех методов оплаты самым высокотехнологичным считается технология Samsung Pay. Данная технология может совершать обмен данными как с помощью беспроводного модуля NFC, так и создавать свое собственное магнитное поле, подобное тому, которое нанесено на обратную сторону карточки в виде черной магнитной полосы. Поэтому оплату можно будет произвести даже на старых POS-терминалах, не поддерживающих бесконтактную технологию.
Телефон горячей линии Рокетбанк
8-800-200-07‑08 – звонок с территории России бесплатный 7-495-133-07‑08 – для тех, кто находится за границей
Альтернативным способом связи можете использовать адрес электронной почты [email protected] .
У Рокетбанка очень быстрый и удобный онлайн-чат, проблему или вопрос средней сложности удается решить всего за пару минут.
Разделить счет
Теперь вы можете разделить любой счет со своими друзьями. Для этого зайди на главном 2 экране в ленту событий и выберите любое из них, например, счет, который вы оплатите в кафе за всех.
В правом верхнем углу будет иконка, которую необходимо нажать, что
Далее вам необходимо выбрать друзей, с которым вы хотите разделить счет. Вы можете разделить счет поровну или же выставить для каждого друга отдельную сумму.