Samsung Pay – Как пользоваться | Samsung RU

Обязательно ли подключение к интернету, чтобы использовать samsung pay

Подключаться к интернету для оплаты покупок через Самсунг Пей не нужно. Как уже упоминалось выше, все данные карт хранятся внутри устройства в специальном чипе. Чтобы использовать банковские реквизиты устройству не нужно запрашивать информацию с облачных хранилищ или удаленных серверов, поэтому интернет-соединение не требуется.

Обратите внимание! Подключение необходимо во время привязки банковских карт.

Что делать, если не работает быстрый доступ

Если ранее в приложение вы заходили нажатием одной кнопки, а сейчас сделать это не выходит, то причина кроется в сбое настроек. Достаточно будет просто зайти в соответствующий раздел и исправить ошибки.

Лучше изначально сбросить настройки, потом повторно их установить и перезагрузить телефон.

Samsung pay: что это за программа

Samsung Pay — это сервис мобильных бесконтактных платежей, разработанный компанией Samsung Electronics и применяемый на телефонах этого производителя. Сервис позволяет пользователям оплачивать покупки при помощи мобильных телефонов и умных часов.

Одним из главных отличий Samsung Pay от конкурентов является то, что он поддерживает не только платежи через NFC, но и платежи с использованием технологии электромагнитной передачи (MST). Это позволяет выполнять оплату даже на старых терминах, которые поддерживают только карты с магнитной лентой.

Технология «Магнитной защищённой передачи данных» или «Magnetic Secure Transmission» (MST) производит передачу информации о платежной карте прямо в отверстие для проведения пластиковой карты. Это обманывает терминал и заставляет его думать, что была проведена реальная карта.

Для обеспечения работы сервиса Samsung Pay используется приложение с таким же названием.

Что предпринять при возникновении проблем с приложением samsung pay

Если вы выяснили, что случилось с платежным сервисом, то попробуйте решить проблему. В большинстве случаев, сертифицированные смартфоны и часы galaxy удается настроить самостоятельно.

Понадобиться может:

Для начала проверим

  1. Не подходит банковская карта, которую вы пытаетесь загрузить (о банках, работающих с сервисом смотрите здесь.
  2. Вы еще не завели аккаунт Samsung. В этом случае просто пройдите процедуру быстрой регистрации.
  3. Ваш сотовый просто не поддерживает бесконтактные платежи. Так как работа смартфонаа в режиме бесконтактной карты требует установки в него разнообразных дополнительных модулей, компания Самсунг решила пойти по пути наименьшего сопротивления и просто не устанавливать эти модули в свои продукты нижнего ценового сегмента. В таком случае заставить Samsung Pay работать на вашем устройстве невозможно физически, ведь в нем просто нет необходимых для этого компонентов.
  4. Это распространено, особенно в России — ваш телефон может оказаться «серым», то есть официальный регион его продажи — не Россия.

Почему не работает samsung pay

Если сервис перестал работать, нужно понять причину проблемы. Она может заключаться в:

Рассмотрим каждый пункт подробнее.

Почему samsung pay безопасен?

Вопросу безопасности приложения, связанного с банковскими операциями и хранением платежных данных, уделено особое внимание. Сейчас можно утверждать, что Самсунг Пей превосходит в этом вопросе любой аналогичный сервис, потому что:

  1. Есть биометрическая идентификация. Перед тем, как активировать приложение, система запрашивает отпечаток пальца или сканер радужку глаза.
  2. Дополнительный ввод ПИН-кода. Если сумма покупки превышает 1000 рублей, система попросит дополнительно ввести числовой код, известный только владельцу устройства.
  3. Отдельный чип для хранения данных платежных карт. В отличие от аналогов, данные платежных инструментов не передаются на сервера компаний или в облачные хранилища. Все находиться внутри телефона.
  4. Блокировка доступа к приложению при установке подозрительного ПО. Одна из функций Samsung Knox. Включается, если владелец устройства установит вредоносную программу, получит Root-права или будет заниматься перепрошивкой телефона.

Также, учитывая распространение скиммеров и мошенничества со стороны недобросовестных продавцов, терминалу оплаты предоставляются зашифрованные данные карты, а в чеке указывается случайная числовая генерация. Таким образом ни скиммер, ни продавец не смогут завладеть настоящими реквизитами платежного средства.

Дополнительная информация. При возврате товара достаточно посмотреть в истории платежей, сгенерированную числовую последовательность и продиктовать ее продавцу.

Samsung pay не функционирует после прошивки

Если не удалось получить доступ к приложению после прошивки, может быть неправильно установлено программное обеспечение.

Подобное часто случается, если мобильные ремонтируют неопытные мастера. Во избежание этого стоит отдавать гаджеты только проверенным специалистам в сервисные центры.

Также стоит иметь в виду, что некоторые устройства выпускаются с особым механизмом, который после перепрошивки блокирует Самсунг Пей. Таким образом компании страхуются от мошенников. Тут уже никак не удастся настроить приложение.

Sovmestimye

*Оригинальная продукция Samsung, предназначенная для распространения на территории Российской Федерации
и Республики Беларусь.

** Samsung Pay на носимых устройствах настраивается в мобильном приложении Galaxy Wearable. Приложение устанавливается из Galaxy Store или Playstore.

Для поддержки Samsung Pay – устройства Gear S3, Gear Sport и Galaxy Watch могут быть подключены к
смартфону Samsung следующей модели:

Galaxy Z Fold3 | Z Fold2 | Fold | Z Flip3 | Z Flip; Galaxy S21 | S21 | S21 Ultra | S20 FE | S20 |
S20 | S20 Ultra | S10e | S10 | S10 | S10 Lite | S9 | S9 | S8 | S8 | S7 edge | S7 | S6 Edge | S6 |
S6 Edge; Galaxy Note20 | Note20 Ultra | Note10 | Note10 | Note10 Lite | Note9 | Note8 | Note5; Galaxy
A72 | A52 | A32 | A71 | A51 | A41 | A31 | A 80 | A70 | A50 | A40 | A30s | A30 | A21s | A21 | A20s | A20
|
A12 | A11 | A10 | A02s | A01; Galaxy A9 (2021) | A7 (2021) | A8 | A8 | A6 | A6 | A7 (2021) | A5 (2021)
| A3 (2021) | A7 (2021) | A5 (2021) | A3 (2021); Galaxy J8 (2021) | J6 (2021) | J6 (2021) | J4 (2021) |
J4 (2021) | J2 (2021) | J7 (2021) | J5 (2021) | J3 (2021) | J5 Prime | J7 (2021) | J5 (2021); Galaxy
M32 | M51 | M31s | M31 | M30s | M21 | M20 | M11 | M10 | M01,

либо к смартфону с операционной системой Android 7.0 и выше, совместимому с приложением Galaxy Wearable
версии 2.2.17022862 и выше, с разрешением экрана более 800×480 и ОЗУ не менее 1,5 Gb. Совместимость
смартфона с сервисом Samsung Pay на устройствах Gear S3, Gear Sport и Galaxy Watch зависит от
технических характеристик отдельного вида продукции и программного обеспечения, установленного
пользователем. Данный перечень условий не является исчерпывающим.

Внесение банковских карт

Чтобы
зарегистрировать в Самсунг Пей банковскую карту, прикрепить ее к программе,
пользователю нужно запустить приложение на мобильном гаджете. После запуска
программы, устанавливается алгоритм авторизации, а сверху, в правом углу
интерфейса приложения, нужно найти вкладку «Добавить» и кликнуть по ней.

Отсканировав
карту либо вручную прописав ее реквизиты, пользователю нужно подтвердить свое
согласие на добавление банковской карты. Для этого стоит запросить текстовое сообщение
на мобильный номер, в котором будет код согласия на добавление карты.

Это важно! К платежной программе на одном смартфоне, пользователю разрешают добавить не более 10 банковских карт.

Действия при повреждении телефона

Если есть видимые неполадки в механизмах смартфона, можно:

Без помощи профессионалов обойдутся люди, обладающие немалыми знаниями в данной области. Если таковые отсутствуют или вы сомневаетесь в правильности своих действий, лучше отнесите гаджет специалистам.

Как настроить samsung pay

Как установить Samsung Pay? Устанавливать специальное приложение не требуется. Если устройство поддерживает эту платежную систему, то приложение, которое необходимо для ее использования, входит в базовый набор и находится в списке всех приложений, установленных на устройстве. Если устройство поддерживается, а значка Samsung Pay нет, то следует выполнить следующие действия:

  1. Добавить аккаунт Samsung.
    1. Войти в «Настройки», затем в раздел «учетные записи».
    2. Нажать «Добавить учетную запись». В представленном списке выбрать «Samsung account».
    3. Войти в аккаунт или пройти регистрацию, заполнив все необходимые поля, а также подтвердить регистрацию в письме, которое придет на электронную почту.
  2. Проверить наличие обновлений для устройства.
    1. Войти в «Настройки», найти раздел «Об устройстве», в котором следует выбрать «Обновление ПО» и нажать на «Обновить».
    2. Если имеются обновления, то подтвердить их установку и дождаться, пока процесс будет завершен.

После этого значок приложения должен появиться. Если этого не произошло, то следует обратиться в сервисный центр или техподдержку Samsung.

Когда все необходимые действия будут выполнены, останется лишь произвести настройку приложения.

Как настроить Samsung Pay:

  1. Запустить приложение.
  2. Добавить свой отпечаток или придумать код доступа, чтобы подтверждать покупки.
  3. Нажать на символ карты или кнопку «добавить».
  4. Сделать фото карты или ввести все данные вручную.
  5. Нажать «Далее» и принять соглашение.
  6. Нажать кнопку SMS. Ввести код, который придет в сообщении и нажать «Отправить».
  7. Ввести подпись на экране.

Регистрация будет завершена в течение 10-ти минут. Если этого не произошло, а карта поддерживается, то следует обратиться в банк, т.к. именно он осуществляет блокировку. Вполне возможно, что карта имеет ограничения, не позволяющие использовать ее в подобных платежных системах.

Чтобы оплата через Samsung Pay заработала, ее нужно предварительно настроить. Для этого запустите приложение Samsung Pay, войдите по вашей учетной записи Samsung и согласитесь с условиями использования.

После этого настройте удобный для вас способ разблокировки телефона. Для работы с сервисом Samsung Pay могут использоваться только надежный способы разблокировки. Например, сканирование радужки глаза или отпечаток пальца.

Также приложение попросит ввести отдельный PIN-код для Samsung Pay. Данный PIN-код будет использоваться только в этом приложении и отличается от основного PIN-кода, который используется для разблокировки телефона.

После этого вы попадете в основной интерфейс приложения Samsung Pay. Здесь нужно перейти в раздел «Оплата» и нажать на кнопку «Добавить карту».

Для добавления карты ее достаточно просто отсканировать при помощи камеры телефона.

Если со сканированием возникают трудности, то можно нажать на кнопку «Ввести вручную» и заполнить данные карты самостоятельно.

После ввода данных платежной карты приложение потребует выполнить проверку при помощи SMS сообщения. На ваш телефон придет SMS с кодом, который нужно будет ввести в специальное поле.

Последний этап настройки Samsung Pay – ввод собственной подписи в специальное поле на экране.

На этом настройка завершена. Подождите около 10 минут для того, чтобы ваша карта успешно зарегистрировалась в Samsung Pay. После этого телефон можно будет использовать для оплаты покупок.

Как настроить быстрый доступ

Чтобы на кассе быстро активировать приложение, в настройках предусматривается быстрый доступ. При настройке он активируется автоматически. Его можно увидеть на экране блокировки. Если по каким-то причинам этого не произошло, нужно:

  1. Зайти в приложение.
  2. Перейти в «Настройки».
  3. Раздел «Быстрый доступ».
  4. Выбрать из трех вариантов.

Самсунг Пей предлагает установить быстрый доступ на:

  • экране блокировки;
  • на главном экране;
  • отключенном экране.

Стоит только активировать или наоборот деактивировать ползунки предлагаемых решений.

Как платить с помощью samsung pay в интернет-магазинах и приложениях

Привязав банковские карты к платежному приложению, можно не только расплачиваться на кассе, но и совершать покупки в интернете. Большинство онлайн-магазинов предлагают расплатиться через Самсунг Пей. Для этого нужно:

  1. В способах оплаты выбрать «Оплатить через Samsung Pay».
  2. Если нужно – авторизоваться в Samsung-аккаунте (обычно требуется при шопинге через компьютер).
  3. Платежное приложение попросить подтвердить оплату. Для этого достаточно ввести ПИН-код или воспользоваться установленным способом идентификации.

После этого остается только подтвердить оплату на веб-страничке сайта. Оплата приложений и игр на мобильных платформах осуществляется аналогичным образом.

Как пользоваться samsung pay

После внесения всех
настроек для samsung пей можно совершить первую оплату. Чтобы это сделать,
кассиру стоит сказать о желании рассчитаться бесконтактным путем, после,
провести от нижнего экрана пальцем вверх, что автоматически запустит программу.

Выполнив это действие, пользователю нужно авторизоваться ранее установленным
способом, после чего, поднести телефон либо смарт часы к терминалу. Если
бесконтактная оплата не поддерживается, можно поднести устройство к считывателю
магнитной полосы, после чего зафиксируется оплата и система выдаст чек.

Обратите внимание! Не все смартфоны и смарт часы поддерживают оплату по магнитной полосе. Прежде, чем отправиться в магазин, стоит знать, есть ли такая опция у гаджета.

Как работает samsung pay

Превратить смартфон в виртуальный кошелек стало возможным благодаря встроенному в начинку телефона чипу NFC. Особенность технологии в быстрой, практически мгновенной, установке связи и возможности передавать небольшие пакеты данных на ограниченное расстояние (до 10 см).

Этот чип оснащается специальной антенной, выведенное на заднюю часть устройства. С ее помощью NFC генерирует магнитное поле. Точно такое же, как у приемника. Когда оба поля входят в зону действия друг друга, возможна передача данных, в том числе бесконтактная оплата.

Также в некоторых телефонах Самсунг есть еще один чип – MST. Технология запатентована и устанавливается только на фирменные телефоны. Суть в том, что не в каждом магазине есть приемник, в нашем случае терминал с чипом NFC. В таком случае гаджет также способен передать данные, эмитируя магнитную ленту банковской карты, также на расстоянии до 10 см.

Как установить и настроить на
galaxy watch

Чтобы установить
Самсунг Пей на часах galaxy watch, нужно включить умные часы и смартфон.
Устройства не просто должны быть включены, на смартфоне уже должно быть
установлено платежное приложение. Чтобы включить на часах программу,
пользователю необходимо выполнить сопряжение смартфона и второго гаджета. После
этого, по аналогии со смартфоном, на умных часах устанавливается программа
Самсунг Пей.

После скачивания,
программа на часах запускается, пользователь может продолжить процесс ее
настройки. Чтобы начинающий пользователь удачно загрузил и настроил программу
на устройстве, ему стоит воспользоваться следующими базовыми правилами:

  • пользоваться
    нужно оригинальными гаджетами, адаптированными для использования в конкретной
    стране, например, для russia, в Беларуси, Казахстане или других регионах;
  • убедиться
    в том, что устройства совместимы между собой и с мобильной программой;
  • скачивать
    приложение рекомендуется только с официального сайта (файл формата apk), тем
    более, что это бесплатно;
  • регистрируясь
    в сервисе, нужно вносить только актуальную, достоверную информацию;
  • вносить
    в систему стоит только карты тех банков, которые являются ее партнерами и точно
    поддерживаются.

Выполняя все эти
инструкции, можно быстро настроить смарт часы и смартфон на работу по системе
бесконтактной оплаты.

Как установить на gear s2

Подключать любую модель умных часов с NFC к Самсунг Пей можно также с помощью приложения Galaxy Wearable. Инструкция будет аналогичной. Единственное, стоит добавить, как включить бесконтактный чип на часах:

  1. Перейти в «Настройки».
  2. Раздел «Подключения».
  3. Перевести ползунок в рабочее положение.

Важно! Перед тем, как настраивать платежный сервис, обязательно проверьте обновления не только на телефоне, но и на часах.

Какие карты поддерживает samsung pay

Чтобы использовать бесконтактные платежи, к приложению нужно привязать платежное средство. Чтобы карта работала через Самсунг Пей, она должна:

  • иметь бесконтактный чип;
  • на ней должен быть положительный баланс;
  • быть оформлена на совершеннолетнее лицо;
  • использовать международные переводы Visa или MasterCard;
  • быть выпущенной партнером сервиса.

На последнем пункте стоит остановиться подробнее. Не все карты, соответствующие предыдущим критериям, могут быть привязаны к сервису. Сейчас Samsung Pay работает с:

  • банками – Сбербанк, Альфа-Банк, ВТБ24, Райффайзен, Тинькофф, Русский Стандарт, Открытие, Рокетбанк, Точка, Банк Санкт-Петербург, МДМ Банк;
  • электронными кошельками – Яндекс Деньги, Qiwi Wallet;
  • мобильными операторами – МТС, Билайн, Мегафон, Теле2;

Полный список партнеров можно найти на официальном сайте платежной системы.

Обратите внимание! Бесконтактный сервис от Самсунг единственный, поддерживающий внутрироссийские карточки МИР (только от банка Открытие и Россельхозбанк). Ни Гугл пей, ни Эппл Пей их не поддерживает.

Какие ошибки могут быть при
подключении и как их решить

Первой ошибкой,
при работе с представленным приложением, является сбой установки. Если не
удается подключить систему из-за этой ошибки, то программа может быть
несовместимой с устройством. Проверить совместимость можно на Плей Маркете,
открыв параметры приложения, оттуда же его можно загрузить бесплатно на русском
языке.

Вторая проблема –
Самсунг Пей не работает. случается это из-за того, что не установлена последняя
версия обновлений, гаджет поврежден механически, нет сетевого соединения.  Чтобы исправить проблему, стоит запустить
рестарт, прокачать обновления, выйти из своего профиля Самсунг и снова открыть
аккаунт, проверить устройство на предмет механических повреждений.

Если не
регистрируется карта автоматически, тогда реквизиты стоит добавить вручную.
Когда регистрация не прошла и после этого, скорее всего, карта не
поддерживается.

Какие устройства поддерживает samsung pay

По состоянию на декабрь 2021 года, установить Самсунг Пей можно на Самсунг:

  • Galaxy S – от 6 и новее. Также серия Edge от 6;
  • Note – от 8 и выше. Дополнительно чип присутствует в Note 5;
  • Серия J – 4 , 5, 6 , 7 и новее;
  • Линейка A – 3, 5, 6, 6 , 7, 8, 8 , 9 и новее.

Дополнительно установить Samsung Pay можно в фирменных часах – Gear Sport, Gear S3 (classic и frontier) и Galaxy Watch.

Какие устройства поддерживает samsung pay

Работает платежная система не со всеми банками, но их список постепенно расширяется. Заявлена поддержка Samsung Pay карточек Visa и MasterCard.

Работает система со следующими российскими банками:

  • «Сбербанк» (MasterCard и Visa, кроме серии Electron);
  • «Альфа-Банк» (MasterCard и Visa);
  • «ВТБ24» (MasterCard и Visa);
  • «Яндекс» (MasterCard);
  • «Райффайзенбанк» (MasterCard и Visa);
  • «Тинькофф Банк» (MasterCard и Visa);
  • «МТС-Банк» (MasterCard и Visa);
  • «Русский Стандарт» (MasterCard);
  • «Открытие» (MasterCard и Visa);
  • «Рокетбанк» и «Точка» (MasterCard);
  • «Банк Санкт-Петербург» (MasterCard).

Также поддерживаются карточки «БИНБАНКа», но лишь те, что были выпущены под именем «МДМ Банк». Поддержка новых карт будет реализована позднее.

Естественно, пользоваться этой системой могут только владельцы устройств Samsung. Но не все гаджеты компании поддерживают работу с платежной системой.

На каких устройствах Samsung Pay поддерживается:

  • Линейка Galaxy S (начиная с 6 серии*);
  • Линейка Galaxy A 2021 (A5 и A7);
  • Линейка Galaxy A 2021;
  • Galaxy Note 5;
  • Gear S3.

* — Galaxy S6 и S6 Edge поддерживают оплату только по технологии NFC. Оплата через MST на этих моделях недоступна.

Работать платежная система на других устройствах не будет, как и на тех из этого списка, которые были куплены в другой стране. Задаваться вопросом о том, как подключить Samsung Pay на смартфоны с Root-правами или неофициальной прошивкой, не стоит, т.к. такой возможности нет и никогда не будет из-за отсутствия безопасности на этих устройствах.

В отличие от Google Pay, который работает на любом современном смартфоне с NFC, платежный сервис Samsung Pay доступен только пользователям смартфонов от компании Samsung. При этом поддерживаются только относительно свежие модели. Ниже мы приводим полный список устройств, на которых можно использовать данный сервис.

Galaxy S10e (SM-G970F)

Galaxy S10 (SM-G973F)

Galaxy S10 (SM-G975F)

Galaxy S9 (SM-G960F)

Galaxy S9 (SM-G965F)

Galaxy S8 (SM-G950F)

Galaxy S8 (SM-G955F)

Galaxy S7 edge (SM-G935F)

Galaxy S7 (SM-G930F)

Galaxy S6 Edge (SM-G928F)

Galaxy S6 (SM-G920F) — только NFC

Galaxy S6 Edge (SM-G925) — только NFC

Galaxy Note9 (SM-N960F)

Galaxy Note8 (SM-N950F)

Galaxy Note5 (SM-N920C)

Galaxy A70 (SM-A705F)

Galaxy A50 128 Гб (SM-A505FM)

Galaxy A50 64 Гб (SM-A505FN) — только NFC

Galaxy A40 (SM-A405F)

Galaxy A30 (SM-A305F) — только NFC

Galaxy A20 (SM-A205F) — только NFC

Galaxy A9 2021 (SM-A920F) — только NFC

Galaxy A7 2021 (SM-A750FN) — только NFC

Galaxy A8 (SM-A530F)

Galaxy A8 (SM-A730F)

Galaxy A6 (SM-A600F) — только NFC

Galaxy A6 (SM-A605F) — только NFC

Galaxy A7 2021 (SM-A720F)

Galaxy A5 2021 (SM-A520F)

Galaxy A3 2021 (SM-A320F)

Galaxy A7 2021 (SM-A710F)

Galaxy A5 2021 (SM-A510F)

Galaxy J6 (SM-J610FN) — только NFC

Galaxy J4 (SM-J415F) — только NFC

Galaxy J7 2021 (SM-J730F)

Galaxy J5 2021 (SM-J530F)

Gear S3 classic (SM-R770) | frontier (SM-R760)

Gear Sport (SM-R600) — только NFC

Galaxy Watch (SM-R800N, SM-R810N) — только NFC

Galaxy Watch Active (SM-R500) — только NFC

Также нужно отметить, что Samsung Pay не будет работать на устройствах, где пользователь получил root-права. При этом восстановление стандартной прошивки не поможет. Устройства с root-правами навсегда теряют возможность работать с Samsung Pay.

Для того чтобы сервис бесконтактной оплаты Samsung Pay работал он должен поддерживаться не только телефоном, но и банком пользователя. На данный момент к сервису можно подключить следующие платежные карты:

  • «Альфа-Банк» (MasterCard и Visa);
  • «Тинькофф Банк» (MasterCard и Visa);
  • «ВТБ24» (MasterCard и Visa);
  • «Рокетбанк» и «Точка» (MasterCard);
  • «Яндекс» (MasterCard);
  • «Райффайзенбанк» (MasterCard и Visa);
  • «МТС-Банк» (MasterCard и Visa);
  • «Сбербанк» (MasterCard и Visa, кроме серии Electron);
  • «Банк Санкт-Петербург» (MasterCard);
  • «Русский Стандарт» (MasterCard);
  • «Открытие» (MasterCard и Visa);
  • «БИНБАНК» (карты «МДМ Банк»)

В дальнейшем список банков и карт будет расширяться. Обратитесь в поддержку вашего банка, для того чтобы получить подробную информацию о поддержке данного сервиса.

Какую комиссию удерживает samsung при проведении транзакций через систему samsung pay

В отличие от своего американского аналога, южнокорейский бренд не удерживает никаких комиссий за пользование платежным сервисом. Помимо этого, многие банковские организации дополнительно предлагают различные бонусы и кэшбэк за оформление бесконтактной карты и привязку к Samsung Pay.

Механическое повреждение смартфона

Если не проходит оплата или Samsung Pay пропал, вспомните, не было ли механического воздействия на устройство.

Имейте в виду! Иногда причина сбоя в плохом закреплении чипа после ремонта телефона.

Можно ли установить samsung pay на другой телефон

Приложение работает только на фирменных телефонах и часах, оснащенных датчиками NFC или MST. На других устройствах под управлением Android или IOS оно работать не будет по соображениям политики безопасности компании.

Настройка даты и времени

Для установки правильных данных, нужно:

  1. Найти “Настройки”.
  2. Перейти во “Время и дата”.
  3. Нажать на “Автоматическая установка”.

Можно вписать все самостоятельно, но тогда нужно знать точное время. Если же поставить автоматические настройки, то ошибки исключены.

Необходимы обновления

Сначала разберем причину, по которой проблема с запуском приложения может возникнуть в первую очередь. Эта причина – старая версия ПО. Если на вашем смартфоне не установлены необходимые обновления, приложение Самсунг Пей запускаться откажется.

Вариантов решения этой проблемы два:

  • смартфон сам предложит вам установить на него последнюю версию ПО
  • необходимо обновить прошивку по личной инициативе.

Есть два способа обновить прошивку телефона: с использованием специальной программы на компьютере и без компьютера, средствами самого Android.

Но какой способ бы вы не выбрали, нужно помнить, что вернуться к предыдущей версии ПО после прошивки нельзя, а так же о том, что перед предстоящими действиями стоит сохранить нужную вам информацию.

Неправильная настройка даты и времени

Для полноценной работы Самсунг Пей, нужны корректно установленные время и дата. В случае сбоя приложение может быть временно недоступно. Поможет установка верных данных.

Неправильные данные по карте и ее блокировка

Иногда невнимательность приводит к отказу в оплате. При добавлении банковской карточки, важно правильно вписать все реквизиты.

Также карта не читается, когда она заблокирована банком. Это может случиться при:

Если приложение в рабочем состоянии, нужно проверить, активна ли платежная карточка.

Низкий заряд батареи

Временно невозможно будет подключиться, если мобильник заряжен менее чем на 10 %. Низкая зарядка телефона становится препятствием для бесконтактных платежей. Функционировать Самсунг Пей будет после подзарядки.

Обновление приложения

Обновить Самсунг Пей можно двумя путями:

  1. Используя предложение, пришедшее на телефон.
  2. Самостоятельно через Андроид или компьютер.

Если приложение не обновляется, вам не удалось загрузить последнюю версию, обратитесь за помощью к специалистам.

Перезагрузка гаджета

Если понять суть проблемы не выходит, то можно попробовать просто выключить и включить смартфон. Перезагрузка не раз решала различные проблемы. Иногда данный способ помогает восстановить работу данного платежного сервиса.

Перепрошивка телефона

Чтобы проверить, соответствует прошивка стране проживания или нет, нужно:

  1. Войдите в “Настройки”.
  2. Перейдите в раздел “О телефоне”.
  3. Найти сведения о ПО.
  4. Вычитать номер сборки и сопоставить с реальной.

Если есть расхождения, то у вас несертифицированный гаджет.

Внимание! Пробовать перепрошивать самостоятельно смартфон не стоит. Обратитесь в сервисный центр.

Прошивка для samsung pay не соответствует стране проживания

Некоторые недобросовестные фирмы ввозят в страну нелегализованные смартфоны, так называемые “серые” гаджеты. Таковые ориентированы на другое государство, не сертифицированы, прошивка не соответствует нашей. Из-за этого неправильно работают различные приложения.

Внимание! Если вы приобрели смартфон, поддерживающий данный бесконтактный сервис, но пишется, что регистрация запрещена или приложение не запускается, значит на руках серый гаджет. Ваша задача — перепрошить смартфон.

Руководство по настройке samsung
pay

Чтобы настроить
работу программы Самсунг Пей правильно, владельцу гаджета необходимо выполнить
все по этой инструкции:

  • выполнить
    запуск мобильной программы на устройстве;
  • открыть
    существующую учетную запись пользователя Самсунг либо создать новую;
  • поставить
    галочку напротив условий пользовательского соглашения;
  • настроить
    способ разблокировки мобильного устройства, который будет использоваться во
    время подтверждения платежей (сканирование радужки, пароль, отпечаток пальца
    владельца смартфона);
  • придумать
    и ввести пин-код, используемый в дальнейшем для входа в программу (отличается
    от главного пин-кода, используемого для снятия с телефона блокировки);
  • дождаться
    открытия основного интерфейса приложения;
  • перейти
    в раздел оплаты и приступить к привязке банковских карт;
  • отсканировать
    карту камерой смартфона и добавить ее.

При возникновении
трудностей в процессе сканирования, пользователю открывается доступ к ручному
добавлению платежной карты.

Сбой работы приложения или проблемы во время регистрации

Новички, которые только регистрируются в Самсунг Пей, могут столкнуться с проблемой уже на первом этапе. Может иметь место сбой подключения к серверу сразу же или телефон зависнет на одном из методов проверки.

Специалисты рекомендуют повторить попытку позже, предварительно сбросив все имеющиеся настройки.

Смартфон в черном списке

К сожалению, многие продавцы в нашей стране продают как раз такие телефоны, в основном для того, чтобы снизить их цену. Производители смартфонов считают данную практику неправильной, и постоянно разрабатывают новые методы борьбы с ней.

Для Самсунг одним из этих методов стала блокировка Samsung Pay на телефонах некоторых регионов. Если девайс есть в списке официально поддерживаемых, но при этом Самсунг Пей на нем не работает — это явный признак того, что ваш гаджет «серый».

Однако, есть и третья причина: вы или кто-то другой могли «перепрошить» девайс. Многие компании (включая Samsung) не против того, чтобы пользователи вносили модификации в программное обеспечение своих устройств.

Однако, корейская компания, боясь того, что «перепрошитые» устройства могут быть использованы в мошеннических целях, встроила специальный механизм, который блокирует использование умного устройства в качестве платежного средства после первой его «перепрошивки».

Если же по каким-либо причинам вы не смогли заставить Самсунг Пей работать на вашем смартфоне, то отчаиваться не надо, ведь многие российские банки предлагают специальные банковские карты, которые позволяют производить бесконтактные платежи без помощи телефона.

Удаление и добавление новой карты

Если возникли проблемы с платежной картой, то удалите старую и добавьте новую. Для этого:

  1. Зайдите в сервис.
  2. Найдите нужную карточку.
  3. Кликните на “Удалить”.
  4. Подтвердите свои действия (введением пин-кода или при помощи отпечатка пальца).
  5. Нажмите на “Добавить”.
  6. Произведите сканирование новой карты и введите все необходимые реквизиты.
  7. Вычитайте условия, подтвердите свое согласие.
  8. Поставьте подпись.
  9. Ожидайте активации.

После таких манипуляций все проблемы у 90% пользователей уходят.

Установлены рут-права

На устройства с root-доступом Samsung Pay не устанавливается.

Устаревшее приложение

Иногда выдается ошибка подключения. Подобное возникает, когда приложение устарело. После обновления Samsung Pay будет работать как прежде.

Заключение

Samsung Pay может не работать по разным причинам, это — поломки смартфона, сбои в приложении, проблемы с картой и пр. В крайних случаях на помощь приходят специалисты сервисных центров, но в большинстве случаев пользователи справляются своими силами.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *