Samsung Pay – Денежные переводы

Сервисные центры Samsung

Каждый выбирает то, что ему нравится и то, что ему удобно. Samsung Pay получил от своих приверженцев достаточно хороших отзывов, которые подчеркивают достоинства и удобство применения:

  1. Легкость в использовании. Разработаны специальные инструкции и видео инструкции, в которых простым и доступным каждому языком объясняется, как создать свою учетную запись в системе Samsung account для дальнейшего ее применения.
  2. Samsung Electronics позаботились о безопасности своего сервиса и оснастили его трехуровневой системой безопасности,

а именно:

  • отпечаток пальца;
  • пин-код;
  • Samsung knox.
  • С приложением Samsung Pay смартфон компании превращается в банковскую карту, легко выполняя все ее функции без прямого применения. Все, что нужно сделать это:
  1. Приблизить девайс к платежному терминалу;
  2. Идентифицироваться на смартфоне при помощи отпечатка пальца или пин-кода;
  3. Подождать некоторое время для завершения операции оплаты.
  • Большое преимущество данного сервиса в том, что для него не нужны какие-то специальные устройства, он работает на любых бесконтактных терминалах или же тех, которые считывают данные при помощи магнитной ленты. То есть не придется разыскивать специальное место и устройство, где работает Samsung Pay.
  • Само приложение обновляется автоматически с регулярностью примерно один раз в месяц, при этом не перегружает память устройства.
  • Еще одним безусловным плюсом является скорость проведения операций и оповещения об их положительном или отрицательном результате.
  • Кроме собственно банковских карт в сервисе можно прикреплять скидочные и дисконтные карты, что создает дополнительное удобство при рассчете.

Как любое другое приложение, сервис Samsung Pay, кроме неоспоримых плюсов, имеет и свои недостатки. Минусы могут быть как явные, так и индивидуальные, которые исходят от недовольных пользователей. В таких отзывах, как правило, проблемы преувеличены отрицательными эмоциями, вызванными в конкретной ситуации. Другими словами, это не объективное мнение.

  1. Первый и самый большой минус сервиса – не всякую карту получается использовать для оплаты. На сегодняшний день список банков, у которых есть партнерские отношения с Samsung Pay, значительно расширился, но, тем не менее, еще далеко не все карты прикрепляются к учетной записи в  Samsung account. Проверить эту функцию можно очень просто: вести название банка в соответствующую поисковую строку в учетной записи.
  2. У любой программы возможны сбои и самсунг пэй не исключение. Другое дело, что эти помехи в работе происходят всегда в самый неподходящий момент. Именно поэтому пользователи в своих отзывах иногда высказываются довольно резко и порой с преувеличенным негативом. Недоработки – это естественно на начальном этапе, все углы сглаживаются с каждым новым обновлением. Сервис совершенствуется и улучшается и большую роль в этом играют как раз отзывы, как положительные, так и отрицательные.
  3. Ввиду возможных казусов связанных с работой платежной системы, на всякий случай нужно держать под рукой карту, чтобы в любой момент безболезненно для себя разрешить проблему оплаты при помощи сервиса.
  4. Жалобы о быстродействии приложения тоже имеют место быть, но в этом случае большую роль играют индивидуальные особенности устройства, его скоростные возможности.
  5. Не все смартфоны Samsung поддерживают функционал сервиса платежей. При покупке девайса лучше дополнительно уточнить этот вопрос.

В целом сервис мобильных платежей от Samsung Electronics зарекомендовал себя как удобный, относительно надежный и вполне безопасный. С момента его появления на территории России в сентябре 2016 года произведен ряд улучшений, которые все больше привлекают новых клиентов тем самым достойно конкурируя с себе подобными.

Ниже в комментариях вы можете оставить свой собственный отзыв о Самсунг Пэй, задать вопросы и поделиться впечатлениями об этой современной технологии платежей. Делитесь мнением и замечаниями, чтобы пользование самсунг пэй стало максимально комфортным для всех.

Сервис представляет собой электронные платежи, осуществляемые через мобильные устройства компании. Большинство смартфонов и планшетов поддерживают данную опцию.

Услуга появилась в августе 2015 года, после того как в феврале корейский производитель купил небольшую компанию LoopPay.

Она разработала и внедрила новую возможность для банковской сферы. Заключается новинка в следующем.

Программа создает виртуальную магнитную полосу, которая используется на электронных платежных средствах при оплате по терминалу.

Технология называется Magnetic Secure Transmission (MST). Она создает эмуляцию магнитного поля, в результате чего терминал принимает это виртуальное поле за магнитную полосу и проводит операцию считывания.

MST полностью связан с другой технологией NFC. В переводе с английского языка означает «коммуникация ближнего поля» (Near field communication). Она появилась в 2004 году, но до сих пор не получила должного распространения.

Благодаря сервису Samsung Pay, NFC стала более востребованной, так как бесконтактная оплата работает только при включённом NFC. Радиус действия – не более 8 сантиметров, что является оптимальным значением для оплаты с телефона.

После того, как опция стала активно использоваться в Российской Федерации, вендор организовал рекламную акцию в поддержку своей новой технологии.

Многие услуги и товары стояли гораздо дешевле при оплате через «Самсунг Пей».

К примеру, проезд на московском метрополитене стоял в два раза дешевле, если клиент оплачивал через технологию бесконтактной оплаты.

Смарт-браслет с NFC-чипом

Функция бесконтактной оплаты поддерживает не всеми смартфонами Samsung. Более ранние версии не имеют такой возможности.

Список наиболее популярных моделей выглядит следующим образом:

  • Galaxy S8;
  • Galaxy S7;
  • Galaxy S6, но есть некоторые ограничения;
  • Galaxy A3;
  • Galaxy S9;
  • Galaxy A5.

Серия S6 не имеет встроенной технологии MST, в значит модели данной категории могут работать только с современными устройствами считывания электронных платёжных средств.

Приведем небольшую инструкцию о том, как расплачиваться, использую систему бесконтактной оплаты.

  1. Клиент подходит к кассе магазина, и ожидает пока сотрудник введет данные об оплате в терминал;
  2. После того, как кассир озвучивает итоговую сумму покупки, владелец смартфона проводит указательным пальцем по экрану снизу-вверх, чтобы активировать приложение Samsung pay;
  3. Наследующем шаге, пользователь подноси мобильное устройство к терминалу оплаты, и ожидает пока на экране не появится надпись, подтверждающую операцию оплаты;
  4. Клиент убирает коммуникатор в карман, и забирает покупку.

Информацию о сервисных центрах можно получить на официальном сайте компании. 

Перейдя на сайт, посетитель указывает свое устройство, с которым у него возникла проблема.

Список устройств компании Samsung

Далее он выбирает необходимый ему вариант, и нажимает на нем левой кнопкой мыши. На экране будет отображен перечень мобильных устройств.

Список сервисных центров в городе Москве

Поиск использует специальные фильтры. Посетитель может выбрать какие СЦ его интересуют: прямые от компании «Самсунг», партнерские авторизированные центры или оба варианта.

Для каждой компании указана подробная информация. Стоит рейтинг по шкале «пять звезд». Чем больше звездочек, тем большим клиентам СЦ понравился.

Далее приведен официальный адрес портала и номера контактных телефонов для получения дополнительной информации. Для некоторых сервисных центров указаны рекомендуемые часы посещения.

Время загрузки СЦ в течение рабочего дня

В самом конце строки указаны две ссылки. При нажатии на первую, клиенту будет показано нахождение сервисного центра на схематической карте, а вторая поможет проложить маршрут, используя сервис «Яндекс.Карты».

Мнения владельцев мобильных устройств о сервисе бесконтактной оплаты взять с сайта «Отзовик». 

Чем полезен Samsung Pay?

Сервис удобен тем, что можно расплачиваться по безналичному расчету, используя только смартфон.

Больше владельцам телефонов не придется искать банковскую карту, чтобы расплатиться через терминал. Достаточно просто активировать приложение, и произвести оплату. Действия займут не более одной минуты.

Samsung Pay - Денежные переводы

Такой сервис позволит экономить время на покупках, больше не придется стоять в очередях, ожидая пока продавцы найдут сдачу покупателю. Оплата происходит мгновенно.

Присутствует функция сохранения платежей. Все финансовые операции, которые производятся с помощью «Самсунг Пей», сохраняются в приложении.

В любой момент времени владелец коммуникатора может поднять история, и отследить историю покупок.

Приложение может хранить неограниченное количество платежных карт. Таким образом, клиент может загрузить все свои карты в программу, и больше не носить их с собой.

На каких телефонах работает

После того как все настроено, сервис Samsung Pay готов к работе. Для оплаты покупок нужно сказать кассиру, что вы будете оплачивать с помощью карты, после чего провести пальцем вверх от нижнего края экрана. Этот жест автоматически запустит приложение Samsung Pay и подготовит его к работе.

После запуска приложения нужно будет авторизоваться одним из настроенных способов. Это может быть сканирование радужки глаза, проверка отпечатка или ввод PIN-кода. После авторизации телефон нужно поднести платежному терминалу.

Samsung Pay - Денежные переводы

Для оплаты при помощи технологии NFC телефон нужно подносить к верхней части терминала.

Если терминал не поддерживает бесконтактную оплату с помощью NFC, то телефон нужно подносить к считывателю магнитной полосы (в правой части терминала). В этом случае оплата будет выполнена с использованием технологии Samsung MST (Magnetic Secure Transmission), которая эмулирует работу магнитной полосы платежной карты.

После этого терминал должен зафиксировать оплату, а на телефоне должно появиться соответствующее сообщение.

Расплатиться за покупку смартфоном можно, имея следующие модели гаджетов:

  • Galaxy S7 edge
  • Galaxy S6 edge
  • Galaxy Note5
  • Galaxy A5
  • Galaxy A7
  • А также смарт-часы Samsung Gear s3

Если вы счастливый обладатель одного из данных смартфонов, то Самсунг Пэй к вашим услугам. Останется только обновить прошивку устройства до последней версии.

Samsung Pay - Денежные переводы

После обновления апдейта следует выбрать режим добавления «пластика» или сделать фото карты с автоматическим распознаванием цифрового кода. Самый простой вариант – это ввод цифр вручную.

Заполнив поля с именем и фамилией, сроком действия и проверочным трехзначным кодом с обратной стороны кредитки, рисуем с помощью пальца в специальном окне личную подпись, такую, как на карте. Умный гаджет связывается с базой данных вашего банка, проверяя актуальность информации. Если проверка прошла успешно, карта появляется на экране. Внешний вид ее такой же, как и в реальности, включая фоновые рисунки.

С этого момента виртуальная карта в боевой готовности, край «пластика» виден внизу экрана. Вызвать карту для оплаты покупок можно свайпом, снизу-вверх. Настройки сервиса помогают установить кредитку по умолчанию, в случае, если их несколько, а также разновидность защиты платежа – отпечатком пальца или пин-кодом. Надежнее всего выбрать первый вариант.

Внутри смартфона встроен специальный модуль, позволяющий осуществлять передачу данных на расстоянии в несколько десятых метра. Разрешая покупку, вы подносите гаджет к терминалу, и все. Дальнейший процесс – дело банка, вам не за чем в него вникать. Главное, что он сверхбезопасен и крайне быстр. Считанные доли секунды – покупка совершены, вы довольный идете домой.

Во время процесса оплаты возможно разные нюансы. Вот некоторые из них.

  • Если итоговая сумма свыше 1000 рублей, пользователь должен будет подтвердить оплату: приложить палец к датчику на телефоне или ввести PIN-код;
  • Временами терминалы теряют связь с финансовой структурой, что ы результате приводит к задержке подтверждения об оплате либо отказу со стороны банков. В таких случаях рекомендуется через пару минут еще раз попробовать провести оплату;
  • На привязанной карте недостаточно финансовых средств. В таком случае прежде всего рекомендуется проверить текущий баланс клиента. А потом попробовать воспользоваться другими картами, так как по умолчанию в настройках приложения «Самсунг пей» используется только одна карта;
  • Клиент в свое время приобрел телефон не у авторизированных партнеров Samsung. То есть он приобрел «серое» мобильное устройство. В таких ситуациях при регистрации в системе Samsung пользователю придет сообщение о том, чего смартфон не поддерживает опцию бесконтактной оплаты;
  • Встроенное ПО каждого телефона нуждается в периодическом обновлении, которое содержит необходимые данные. Рекомендуется регулярно выполнять обновление операционной системы и используемых приложений, для поддержки актуальности и новых возможностей;
  • Время от времени NFC-адаптер перестает работать должным образом. Стоит просто перезагрузить мобильное устройство, чтобы проверить его состояние. Если он по-прежнему не работает, то рекомендуется обратиться в авторизированный сервисный центр для решения проблемы.

Самсунг Пэй — платежная система, разработана для смартфонов и других гаджетов, изготовленных корпорацией Samsung. Благодаря приложению, можно оплачивать покупки в аптеках, магазинах, кафе, и везде, где имеются бесконтактные терминалы, с функцией NFC.

Samsung Pay - Денежные переводы

Принцип работы программного обеспечения прост:

  • банковская карта добавляется в ПО;
  • после приобретения товара, запускается программа и выбирается кредитная карточка (предварительно интегрированная в сервис);
  • телефон подносится к POS-терминалу на расстоянии 10 см;
  • смартфон, посредством электромагнитного сигнала, передает информацию на считывающее устройство;
  • для подтверждения транзакции, пользователь прикасается пальцем к экрану телефона, сканируя отпечаток пальца;
  • после этого ПО отключается, а со счета списываются средства.

Установить платежную систему можно только на некоторые модели Galaxy, а именно:

  • S6-S9;
  • Note 5;
  • A5-A7;
  • J5-J7.

Также поддерживаются телефоны серии «Edge».

С каждым годом линейка обновляется. Все новые модели, выпущенные с 2018 года, позволяют устанавливать ПО для бесконтактных платежей.

Безопасность технологии

При использовании технологии Samsung Pay у многих владельцев смартфонов возникает вопрос – «А насколько безопасно использовать такую функцию?».

Корейский вендор установил следующий три правила, которые помогут защитить данные во время платежа и не позволит злоумышленникам получить доступ:

  • Токенизация. Во время проведения операции оплаты с мобильного устройства поступает единоразовый токен защиты, который может принять только один терминал. Он создается случайным образом. Его основное назначение скрыть код банковской карты, все данные внутри него зашифрованы. Таким образом, передача платежных реквизитов терминалу полностью зашифрована, и исключает возможность взлома;
  • KNOX. Специальная технология, которая была разработана компания Samsung, для защиты своих данных. Технология представляет собой «песочницу», то есть это изолированная виртуальное пространство, в котором проходят все финансовые операции или любые другие действия пользователя. Использование KNOX позволяет надежно защитить данные владельцев смартфонов от злоумышленников;
  • Подтверждения списания финансовых средств с платежного средства проходит либо по отпечатку пальца, либо через ПИН-код. Ограничение работает только при оплате свыше 1000 рублей. Соответственно, списание денежных средств не произойдет без разрешения пользователя.

Как зарегистрироваться в приложении?

После того, как приложение было проинсталлировано на мобильное устройство, запускаем его и проходим регистрацию. Возможно два варианта. Первый случай, когда у клиента уже есть учетная запись на домене Samsung, а второй – когда пользователь первый раз приобрел мобильное устройство корейской компании.

Рассмотрим сначала о том, как завести учетное имя на портале Samsung. Если у владельца смартфона она уже есть, переходим к следующему пункту.

  1. На мобильном устройстве отрываем меню «Настройки», переходим в раздел «Учетные записи». Далее нажимаем «Добавить учетную запись»;
Раздел «Учетные записи»
  1. В открывшемся окне выбираем строку, как показано на скриншоте ниже;
Выбор учетной записи «Самсунг»
  1. В открывшемся окне выбираем пункт «Создать учетную запись»;
Меню создания учетного имени
  1. На экране коммуникатора отобразится основное окно с регистрационной информацией. Начинаем заполнять следующим образом.
Форма регистрации нового пользователя

Вначале клиент придумывает учетное имя. Оно может быть произвольным, главное, чтобы легко запоминалось и было уникальным.

Samsung Pay - Денежные переводы

В двух следующих строках вводим пароль и его подтверждение. Его стоит придумывать согласно рекомендациям ниже.

Для проверки введенных данных, пользователь может активировать опцию «Показать пароль». На экране отобразятся данные, указанные в соответствующих полях.

Далее заполняем информацию о годе рождения, указываем ФИО владельца телефона. Эта информация необходима для того, чтобы в случае утери мобильного устройства, владелец смог получить его обратно.

Это безопасно?

Слухи о рисках использования Samsung Pay, как способа бесконтактной оплаты, распускаются людьми, как правило подобных смартфонов не имеющими. Особенно смешны домыслы на тему двойных списаний и мошенников с «хакерскими устройствами». Бред, чистой воды, от людей непросвещенных.

Даже после похищения или утери смартфона, никто не сможет воспользоваться вашей виртуальной картой. Без отпечатка пальца хозяина невозможно получить доступ к платежам.

Samsung Pay

Чтобы лучше понять, что с данными ничего не произойдет, просто представьте, что внутри телефона находится просто дубликат вашей карты, а отпечаток является пин-кодом. Ни одна карта не работает без пин-кода, так и платеж в Samsung Pay невозможен без отпечатка пальца пользователя.

Какие карты поддерживает Samsung Pay

Большинство финансовых структур готовы работать с технологией Samsung pay. С их точки зрения, это новая технология, которая в ближайшем будущем полностью вытеснить стандартный способ оплаты.

Перечень известных банков:

  • СберБанк;
  • Альфа-банк;
  • Газпромбанк;
  • Тинькофф;
  • ВТБ24;
  • Рокетбанк;
  • Русский стандарт.

Отдельно хочется упомянуть о платежной карте Сбербанка – МИР. Это новая система, которая была разработана в России. В основном используется государственными учреждениями.

В 2017 году было принято решение был запущен пилотный проект, в котором участвовало несколько банков из списка выше. Они ввели у себя возможность использования платежной системой «МИР» для бесконтактной оплаты через Samsung Pay.

После успешного тестирования, проект был одобрен, и в 2018 году сервис получил массовое распространение. На сегодняшний день, большинство банков работает с платежной системой «МИР» также, как и с другими. Владельцы банковских карт могут спокойно оплачивать покупки.

Максим Захаров

В отличие от Google Pay, который работает на любом современном смартфоне с NFC, платежный сервис Samsung Pay доступен только пользователям смартфонов от компании Samsung. При этом поддерживаются только относительно свежие модели. Ниже мы приводим полный список устройств, на которых можно использовать данный сервис.

Galaxy S10e (SM-G970F)

Galaxy S10 (SM-G973F)

Galaxy S10 (SM-G975F)

Galaxy S9 (SM-G960F)

Galaxy S9 (SM-G965F)

Galaxy S8 (SM-G950F)

Galaxy S8 (SM-G955F)

Galaxy S7 edge (SM-G935F)

Galaxy S7 (SM-G930F)

Galaxy S6 Edge (SM-G928F)

Galaxy S6 (SM-G920F) — только NFC

Galaxy S6 Edge (SM-G925) — только NFC

Galaxy Note9 (SM-N960F)

Galaxy Note8 (SM-N950F)

Galaxy Note5 (SM-N920C)

Galaxy A70 (SM-A705F)

Galaxy A50 128 Гб (SM-A505FM)

Galaxy A50 64 Гб (SM-A505FN) — только NFC

Galaxy A40 (SM-A405F)

Galaxy A30 (SM-A305F) — только NFC

Galaxy A20 (SM-A205F) — только NFC

Galaxy A9 2018 (SM-A920F) — только NFC

Galaxy A7 2018 (SM-A750FN) — только NFC

Galaxy A8 (SM-A530F)

Galaxy A8 (SM-A730F)

Galaxy A6 (SM-A600F) — только NFC

Galaxy A6 (SM-A605F) — только NFC

Galaxy A7 2017 (SM-A720F)

Galaxy A5 2017 (SM-A520F)

Galaxy A3 2017 (SM-A320F)

Galaxy A7 2016 (SM-A710F)

Galaxy A5 2016 (SM-A510F)

Galaxy J6 (SM-J610FN) — только NFC

Galaxy J4 (SM-J415F) — только NFC

Galaxy J7 2017 (SM-J730F)

Galaxy J5 2017 (SM-J530F)

Gear S3 classic (SM-R770) | frontier (SM-R760)

Gear Sport (SM-R600) — только NFC

Galaxy Watch (SM-R800N, SM-R810N) — только NFC

Galaxy Watch Active (SM-R500) — только NFC

Также нужно отметить, что Samsung Pay не будет работать на устройствах, где пользователь получил root-права. При этом восстановление стандартной прошивки не поможет. Устройства с root-правами навсегда теряют возможность работать с Samsung Pay.

Для того чтобы сервис бесконтактной оплаты Samsung Pay работал он должен поддерживаться не только телефоном, но и банком пользователя. На данный момент к сервису можно подключить следующие платежные карты:

  • «Альфа-Банк» (MasterCard и Visa);
  • «Тинькофф Банк» (MasterCard и Visa);
  • «ВТБ24» (MasterCard и Visa);
  • «Рокетбанк» и «Точка» (MasterCard);
  • «Яндекс» (MasterCard);
  • «Райффайзенбанк» (MasterCard и Visa);
  • «МТС-Банк» (MasterCard и Visa);
  • «Сбербанк» (MasterCard и Visa, кроме серии Electron);
  • «Банк Санкт-Петербург» (MasterCard);
  • «Русский Стандарт» (MasterCard);
  • «Открытие» (MasterCard и Visa);
  • «БИНБАНК» (карты «МДМ Банк»)

В дальнейшем список банков и карт будет расширяться. Обратитесь в поддержку вашего банка, для того чтобы получить подробную информацию о поддержке данного сервиса.

На данный момент в нашем государстве с Samsung Pay сотрудничают следующие банки:

  • Альфа-Банк
  • МТС-Банк
  • ВТБ
  • Русский Стандарт
  • Райффайзенбанк
  • Сбербанк

Список обещает расширяться ежемесячно, за этим необходимо следить в новостях, социальных сетях и нашем блоге. Прогрессивные банки всегда одними из первых начинают сотрудничать с технологиями будущего, не стал исключением и «Альфа-Банк». Мы добежали до ближайшего отделения и проверили, действительно, сервис работает.

Определиться, стоит ли работать с таким банком, но это наше субъективное мнение. Обычно данный вопрос – это дело расстановки приоритетов. Например, «Альфа-Банк» – это крупный и надежный кредитный институт, не чурающийся ничего нового и прогрессивного. К слову, первый интернет-банкинг в нашей стране, появился именно у «Альфы», многие тогда сомневались, нужен ли подобный сервис. Теперь без него не обходится каждый уважающий себя пользователь. Такая же ситуация происходит сейчас и с Samsung Pay.

Кредитные карты «Альфа-Банка» созданы на любой вкус. Среди них выделяются две с интересной программой: «Кэшбэк» и «100 дней без %». На одной из них целых 100 дней не начисляются проценты на любые покупки, а другая приносит выгодный процент возврата, с каждой приобретенной вещи или услуги. А с картой Альфа-Банка «РЖД», бонус в виде баллов, на которые потом можно путешествовать, возвращается после каждых потраченных 30 рублей.

Прежде чем использовать приложение, необходимо разобраться, с какими видами «пластика» работает платежная система. В ПО можно добавить:

  • «Mastercard»;
  • «Visa»;
  • «МИР».

Плюсы и преимущества Samsung Pay, положительные отзывы

Сервис функционирует с кредитками Виза и Мастеркард следующих компаний:

  • Яндекс;
  • Русский стандарт;
  • МТС;
  • ВТБ 24;
  • Альфа-банк;
  • Сбербанк.

В настоящий момент список банков не большой, но он постепенно пополняется.

Что касается кредитки «МИР», то она находится в тестовом режиме. «Пластик» должен принадлежать кредитной организации:

  • «Открытие»;
  • «Россельхозбанк».

Другие банки, выпускающие карточку «МИР», появятся в ПО, не раньше середины 2019 года.

Какие карты поддерживает Samsung Pay

В программном обеспечении «Сасмсунг Пей» также можно зарегистрировать виртуальную карту. Принцип регистрации схож с процессом для стандартных банковских карт, но есть некоторые отличия.

Во-первых, реквизиты платежного средства генерируется вендором, без участия пользователя. Это гарантирует высокий уровень надёжности созданных данных.

Samsung Pay

Во-вторых, обслуживание такой карты передается полностью на сторону компании «Самсунг». То есть пользователю больше нет необходимости менять ее, обращаться к представителям финансовой организации в случае возникновения каких-либо проблем.

В-третьих, виртуальное платежное средство позволит клиенту обезопасить свои платежи в глобальной сети. Если у него возникнут подозрения о том, что его взломали, достаточно зайти в программу «Самсунг Пей» и провести блокировку текущей виртуальной карты.

Инфографика

Итак, Samsung Pay позволяет оплачивать покупки банковской картой, привязанной к NFC-модулю смартфона или смарт-часов Samsung. Чтобы воспользоваться им, нужно:

  • Определить, поддерживают ли ваши карта и устройство, такой способ оплаты
  • Установить приложение Samsung Pay и добавить в него карту
  • В процессе оплаты поднести смартфон к бесконтактному POS-терминалу и, если потребуется, ввести PIN-код
  • Если карт несколько – выбрать необходимую

Все данные ваших карт в Samsung Pay надежно защищены. Кроме того, система умеет эмулировать магнитную полосу карты – это позволяет использовать ее даже там, где не действует бесконтактная оплата.

Уже пользуетесь Samsung Pay или только планируете? Оставить свое мнение и поделиться своим опытом использования вы можете в комментариях.

Вы нашли ответы на все свои вопросы в данной статье?

Поддержка Samsung

Если у пользователя возникли проблемы с мобильным устройством или технологией «Самсунг пей», то он может обратиться в контакт-центр вендора.

Абонент набирает номер, и рассказывает о своей проблеме. Если сотрудник контакт-центра может решить его вопрос, то он старается помочь клиенту. Например, проконсультировать как начисляются баллы для статуса «Золото» при покупке через Samsung pay.

Минусы и недостатки сервиса Samsung Pay, негативные отзывы

Если же вопрос нельзя решить сразу, то абонент адресуется на следующую линию поддержки. Сотрудники компании являются высококвалифицированными специалистами, и всегда стараются помочь пользователям решить текущую проблему.

Также в контакт-центр можно обратиться и другими способами. Расскажем о каждом подробнее. На официальном сайте вендора есть ссылка на чат.

Чат с колцентром.

Пользователь нажимает «Начать чат». Откроется новая рабочая область, в которой необходимо заполнить следующие строки

Окно регистрации

Клиент вводит в поле «Псевдоним» имя, которое будет отображаться в чате. Следящие два поля для заполнения необязательны, но они могут ускорить получения ответа в случае проблемы с техническим устройством. Рекомендуется указать параметры.

После этого пользователь принимает соглашение, и нажимает «Начать». Ему станет доступен диалог в режиме онлайн с сотрудником службы поддержки.

Второй способ связи с колцентром – электронная почта.

Электронная почта для связи с поддержкой

При нажатии на «Написать письмо», посетителя отправляет на сайт с выбором одной из двух категорий: общие или технические. После активаций одного из варианта, пользователь получает доступ к форме отправки письма через сайт вендора.

Форма для отправки e-mail

Клиент указывает тип запроса, а потом вводит свое имя. В качестве средств обратной связи необходимо указать e-mail и номер контактного телефона.

Вторая часть предполагает, что клиент указывает подробную информацию о случившейся проблеме.

Форма внесения подробной информации

Верхнее поле служит заголовком письма, а в сообщение пользователь рассказывает о случившейся проблеме. Если клиенту необходимо загрузить скриншоты, то стоит воспользоваться соответствующим полем ниже.

После этого пользователь по желанию подтверждает свое согласие в полях ниже, и нажимает «Отправить».

Samsung Pay в магазине приложений

Ответ придет в течение нескольких дней. При необходимости с клиентом свяжутся по указанному номеру телефона.

Также компания Samsung имеет аккаунты в социальных сетях.

Профили соцсетей

Пользователь переходит по ссылке, и задает свой вопрос в личных сообщениях. Операторы находятся почти постоянно в режиме онлайн и готовы предоставить подробный ответ на заданный вопрос.

Преимущества

Приведем положительные стороны использования Samsung Pay по сравнению с другими аналогичными сервисами:

  1. Компания Samsung разрабатывала данную технологию с возможностью поддержки не только банковских карт с чипом, но и для платежных средств старого поколения с магнитной полосой. Технология MSD генерирует виртуальное поле, идентичное магнитному, в результате чего терминал принимает его;
  2. Уникальная разработка компании «Самсунг» под названием KNOX представляет собой виртуальное изолированное пространство, которое может обезопасить пользователя при использовании «Самсунг Пей». Данная технология проводит все финансовые операции в своей среде, и, в случае возникновения, подозрения на взлом со стороны злоумышленника, просто блокирует доступ к остальным функциям смартфона;
  3. При использовании технологии бесконтактной оплаты, владельцы смартфонов получает бонусные баллы в магазинах партнёрах или у участников промо-программ. Накопленные бонусы можно потратить в официальном магазине Samsung;

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector