Samsung Pay – платёжная система. Поддерживаемые карты.

Что такое samsung pay

Самсунг Пей – это универсальная и простая технология, которая позволяет владельцу совершать оплату бесконтактным способом. С его помощью потребитель может купить товар в любом магазине, где установлен соответствующий платежный терминал. Сейчас подобное оборудование есть практически в каждом заведении, исключением является лишь отдаленные регионы России. Принцип работы сервиса заключается в использовании специальных микрочипов NFC и MST.

Они способны имитировать сигнал с банковской карточки на маленьком расстоянии, что способствует высокому уровню безопасности. Даже если у продавца установлен устаревший считыватель, который принимает кредитки только с магнитной полосой. Модуль MST создает вокруг мобильного устройства магнитное поле, как у кредитки.

В итоге, терминал принимает сигнал и производит расчет. Несмотря на это, многие продавцы до сих пор не верят в такие технологии и с сомнениями относятся к такому методу оплаты товара. Подобное сочетание двух модулей выделяет Самсунг Пей среди остальных аналогов и конкурентных сервисов, ставит его на первое место, ведь при помощи смартфона можете совершать покупку в любом месте.

Поэтому у приложения есть множество преимуществ:

  1. Простота в использовании. Для работы не нужно устанавливать специальные опции и дополнительно настраивать их.
  2. Высокая скорость обмена данными. Передача информации от передатчика к считывателю на терминале и соединение устанавливается в считанные секунды. Больше не нужно ждать сдачи от продавца, что исключает скопление очередей в магазинах.
  3. Удобство работы. Достаточно иметь в кармане мобильное устройство.
  4. Безопасность транзакции. Разработчик обеспечивает максимальный уровень защиты персональных данных. Обмен информацией происходит на минимальном расстоянии и в течение нескольких секунд, это не оставляет шансов мошенникам перехватить реквизиты. Никто, кроме владельца смартфона, не сможет совершить платеж, ведь в качестве подтверждения оплаты требуется отсканировать отпечаток пальца. Если итоговая сумма превышает 1000 рублей, то нужно еще раз подтвердить платеж набором защитного пин-кода на самом терминале. Информация о банковских карточках хранится на отдельном чипе, который не привязан ни к одному приложению, что предотвращает заражение вирусными программами. А если потеряете смартфон, то при помощи специальной утилиты сможете дистанционно заблокировать его и не потерять денежные средства.

Samsung pay в россии запретили. что будет

Отраслевые эксперты в большинстве своём полагают, что Samsung удастся выиграть дело. По их мнению, наиболее эффективным средством борьбы со «Сквин СА» будет обращение в Роспатент с требованием признать патент не действительным. Если это будет сделано, решение суда будет отменено само по себе.

Samsung открыто говорит, что продаёт данные пользователей Samsung Pay

Впрочем, даже если суд откажет Samsung, сложно себе представить, чтобы Samsung Pay заблокировали, по нескольким причинам:

Во-первых, в оригинальном решении суда нет ни слова о блокировке. Судья требует запретить работу Samsung Pay и продажи устройств Samsung с установленным сервисом. Получается, что, если следовать букве закона, корейцы могут просто удалить Samsung Pay из прошивки своих устройств и продавать их так.

Во-вторых, требование о запрете продаж устройств с Samsung Pay распространяется только на Samsung, потому что только она была участником этого дела. На всех остальных требование не распространяется. Чтобы запретить всем торговым сетям торговать аппаратами с Samsung Pay, придётся судиться уже с ними.

В-третьих, вообще довольно сомнительно, что Samsung Pay, как и любой другой сервис бесконтактной оплаты, можно заблокировать. Дело в том, что они работают не по интернету, а по NFC. Так что их блокировка будет сродни блокировке беспроводной зарядке. В общем, практически немыслимо.

28 мая 2021

Привет!

Запуск Android Pay наделал шуму как в положительном, так и в отрицательном смыслах. Кто-то уже успел привыкнуть к бесконтактным платежам и распробовать их удобство, а кто-то до сих пор не видит в них смысла.

Появились те, у кого при соблюдении всех условий сервис так и не заработал. Однако, задолго до запуска платежной системы от Google, пользователи ряда моделей от Samsung уже вовсю расплачивались с помощью Samsung Pay. Кроме наличия определенной модели Samsung, обязательными условиями работоспособности сервиса от Samsung являются отсутствие корневого доступа (Root) и стоковая прошивка без модификаций (эти требования справедливы и для Android Pay).

В отличии от серии Nexus и Pixel от Google с их почти чистым Android, смартфоны Samsung используют графическую оболочку Grace UX с неким количеством встроенных фирменных приложений, большинство из которых висит в фоне и потребляет энергию.

Естественно, зная это, пользователи хотят избавится от этих, понапрасну потребляющих энергию, программ. Не всегда это возможно штатными методами. До запуска Samsung Pay и теперь Andriod Pay вопросов не возникало — получай Root, удаляй и спи спокойно.

Однако, теперь пользователь вынужден выбирать между работоспособным платежным сервисом либо чистой, энергоэффективной системой. И если для Android Pay достаточно вернуть «сток», либо использовать методы обмана сервиса с помощью установки специального приложения, то при получении root и срабатывании счетчика knox на устройстве Samsung, фирменный платежный сервис Samsung Pay становится недоступен раз и навсегда. Как быть, что выбрать?

Для решения этой дилеммы энтузиастами были созданы сервисы, позволяющие отключить неиспользуемые приложения без необходимости получения root. Таким образом владелец аппаратов от Samsung получает в свое распоряжение чистую систему без расходующих батарею лишних программ, но с рабочими платежными сервисами Samsung Pay и Android Pay.

Из нескольких подобных сервисов, созданных разными разработчиками, на данный момент проходит проверку лицензии и корректно запускается только один – Package Disabler Pro.

Именно о нем я и хотел бы поговорить чуть подробнее.

Samsung rewards

Корейский вендор ввел программу для всех владельцев технологии. При оплате через Samsung pay клиенты получает дополнительные баллы, которые зависят от суммы покупки. После начисления, их можно в дальнейшем потратить через интернет-магазин «Самсунг».

Программа называется Samsung rewards, и работает по следующему принципу. За каждую потраченную сумму клиенту начисляются баллы. Минимальное значение – 10 баллов. Далее количество полученных очков умножается на коэффициент пользователя, который зависит от статуса клиента.

Изначально каждый новый пользователь обладает статусом «Начинающий».

Если владелец смартфона постоянно пользуется технологией бесконтактной оплаты и совершает минимум пять покупок в месяц через «Самсунг пей», то показатель коэффициента вырастает с единицы до двух. Теперь пользователь получает «серебряный» статус.

Схема начисления баллов в зависимости от статуса клиента
Схема начисления баллов в зависимости от статуса клиента

Как видно из скриншота выше, для получения следующего уровня владельца мобильного устройства необходимо совершать не менее двадцати покупок в месяц.

А для получения высшего статуса Platinum – 30 операций.

Чтобы статус оставался на актуальном уровне необходимо совершать покупки ежемесячно, как только пользователь перестает пользоваться Sasmung pay – его статус обнуляется.

Также стоит отметить дополнительные промо-программы, которые проходят у партнеров компании «Самсунг». Например, при использовании сервиса «Самсунг пей» с привязанной картой «Московского кредитного банка», владелец смартфона получает кэшбек в размере 10% от потраченной суммы.

Другой вариант промо-программ – постоянное скидка на товары или услуги при оплате через «Самсунг пей».

Более подробно обо всех текущих акция можно ознакомиться на официальном сайте компании.

Рекомендуется постоянно проверять мобильное приложение или портал компании, чтобы быть в курсе актуальных акций или выгодных предложений.

Читайте ещё про NFC:  Samsung Pay - на каких устройствах поддерживается технология

Иногда после обновления сервис Samsung rewards пропадает в приложении «Самсунг пей». В таких случаях стоит зайти в настройки программы, раздел «Справка», далее «Добавление карты Rewards».

Приложение автоматически свяжется с облачным хранилищем вендора и по новой просканирует данные пользователя.

Другие факторы

Платежный сервис способен ответить отказом на работу и по другим, легко устранимым факторам. К примеру, в систему внесены неправильные данные карты, либо ваш банковский продукт для подобных платежей не предназначен (не оснащен чипом НФС).

Возможно, у вас отсутствует аккаунт Самсунг. Чтобы устранить это, пройдите процедуру регистрации. Времени для процедуры потребуется немного.

Еще одна вероятная причина – мобильное устройство не поддерживает перечисления денежных средств бесконтактным способом. Такая функция предусматривает предустановку специальных модулей, а разработчик пошел по более легкому пути и в устройства нижнего ценового сегмента такое оснащение не предусмотрел.

В подобных устройствах доступ к платежному приложению запрещен, и как бы вы не старались, исправить ситуацию не получится.

Представьте, что мобильное устройство на одном из методов проверки зависает. Рекомендуется провести его перезагрузку – действие, необходимое для устранения или распознавания большинства неполадок, отличающееся простотой исполнения и позволяющее устранить вероятные сбои. Если функция Samsung Pay временно недоступна, перезагрузите телефон и повторите попытку проведения оплаты.

В случае, когда положительный результат не достигнут, переходите к детальному изучению проблемы.

Самсунг Пей иногда не работает, если аккумуляторная батарея мобильного телефона не имеет достаточного для этого заряда. Такая проблема встречается у любой модели телефона, и решение ее очевидно – аккумулятор подзаряжается до необходимого уровня, от высоты которого зависит качество работы платежного сервиса.

Справиться с возникшей ситуацией порой достаточно легко, удалив и второй раз добавив информацию о банковской карточке.

Исправление 6: удалите, а затем повторно добавьте карту

Возможно, данные вашей сохраненной карты могут быть повреждены, и эта ошибка препятствует использованию карты. В этом случае вы можете удалить эту карту, а затем снова добавить ее.

  1. Для этого запустите приложение Samsung Pay и выберите нужную карту.
  2. Затем нажмите на значок переполнения, расположенный вверху справа, и выберите «Удалить карту».
    Удалить карту samsung Pay
  3. Введите ПИН-код, и карта будет удалена. После этого перезапустите приложение и перейдите в его меню.
  4. Затем выберите «Карты» и нажмите кнопку «Добавить карты».
    добавить карты samsung pay
  5. Теперь перейдите к опции «Добавить дебетовую / кредитную карту» и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить предпочитаемую карту.
    добавить дебетовую кредитную карту

Посмотрите, устраняет ли он проблему с Samsung Pay Not Working на вашем устройстве или нет.

Как зарегистрироваться в приложении?

После того, как приложение было проинсталлировано на мобильное устройство, запускаем его и проходим регистрацию. Возможно два варианта. Первый случай, когда у клиента уже есть учетная запись на домене Samsung, а второй – когда пользователь первый раз приобрел мобильное устройство корейской компании.

Рассмотрим сначала о том, как завести учетное имя на портале Samsung. Если у владельца смартфона она уже есть, переходим к следующему пункту.

  1. На мобильном устройстве отрываем меню «Настройки», переходим в раздел «Учетные записи». Далее нажимаем «Добавить учетную запись»;
Раздел «Учетные записи»
Раздел «Учетные записи»
  1. В открывшемся окне выбираем строку, как показано на скриншоте ниже;
Выбор учетной записи «Самсунг»
Выбор учетной записи «Самсунг»
  1. В открывшемся окне выбираем пункт «Создать учетную запись»;
Меню создания учетного имени
Меню создания учетного имени

Важно! Если у владельца смартфона возникают проблемы при регистрации, то он может перейти в раздел «Справка», расположенный в правом нижнем углу. В ней содержится краткая инструкция о том, какие данные указывать и куда переходить дальше для регистрации.

  1. На экране коммуникатора отобразится основное окно с регистрационной информацией. Начинаем заполнять следующим образом.
Форма регистрации нового пользователя
Форма регистрации нового пользователя

Вначале клиент придумывает учетное имя. Оно может быть произвольным, главное, чтобы легко запоминалось и было уникальным.

В двух следующих строках вводим пароль и его подтверждение. Его стоит придумывать согласно рекомендациям ниже.

Важно! Пароль должен содержать как минимум восемь символов. В своем составе он должен иметь как минимум одну заглавную букву, спецсимвол и цифру. Символы рекомендуется вводить на латинской раскладке клавиатуры.

Для проверки введенных данных, пользователь может активировать опцию «Показать пароль». На экране отобразятся данные, указанные в соответствующих полях.

Далее заполняем информацию о годе рождения, указываем ФИО владельца телефона. Эта информация необходима для того, чтобы в случае утери мобильного устройства, владелец смог получить его обратно.

Как отключить приложение

Если не собираетесь окончательно отказываться от утилиты, можете временно ее выключить или заморозить. Для этого:

  1. Зайдите в приложение и очистите банковские карты из списка добавленных.удаление карты в приложении самсунг пей
  2. В настройках отключите все уведомления.отключение уведомлений в приложении самсунг пей
  3. Удалите все иконки и ярлыки с дисплея экрана. Таким образом, уберете его из поля зрения.
  4. На более старых моделях и версиях Андроид, его можно собственноручно отключить во вкладке параметров мобильного устройства.
  5. Откройте вкладку активных приложений и в списке найдите Самсунг Пей.отключение приложения samsung pay
  6. На следующей странице увидите заветную кнопку для отключения. После этого, она не будет затрачивать системные ресурсы смартфона, Пей выключен.

Кроме этого, утилиту можно заморозить при помощи программы Titanium Backup. Для этого реализована кнопка Freeze.

Как установить самсунг пей на телефон

Не нужно устанавливать или скачивать приложение, оно автоматически входит в состав стартового программного обеспечения в каждом оригинальном смартфоне от производителя, но бывают и исключения. В таком случае загрузить утилиту можно на официальном портале Самсунг или в любом магазине ПО в сетевом пространстве.

  1. В основном меню система запросит пройти авторизацию в сервисе Samsung Account, если учетная запись не создана, то придется ее зарегистрировать.
  2. После этого в основном окне выберите раздел безопасности, чтобы установить параметры идентификации потребителя.
  3. Выберите способ авторизации – по отпечатку пальца.
  4. Теперь нужно зарегистрировать уникальный кожный рисунок. Приложите палец к сканеру и подождите, пока система распознает его и добавит отпечаток в память.
  5. Если не хотите использовать отпечаток, выберите подтверждение графическим ключом или числовым паролем.
  6. На этом настройка приложения завершается. Последний шаг – прикрепите банковскую карточку.

Чтобы прикрепить кредитку, важно учитывать, чтобы банк, выпустивший ее, входил в число партнеров разработчика сервиса, в противном случае ее нельзя закрепить в утилите. Для подключения пластика следуйте инструкции:

  1. Запустите программу.
  2. В главном окне выведена кнопка регистрации новой карточки, нажмите на нее.
  3. Пропишите банковские реквизиты – номер, имя пользователя и сроки работы кредитки. Чтобы не тратить время и не заполнять поля вручную, отсканируйте ее при помощи внешней камеры смартфона. Информация автоматически появится на дисплее.
  4. Ознакомьтесь с пользовательским соглашением, внимательно прочитайте его. Если все устраивает, подтвердите его.
  5. Пройдите идентификацию. На мобильный телефон поступит уведомление с защитным кодом, который нужно ввести в соответствующем поле приложения.
  6. Изобразите подпись пальцем или стилусом.
  7. Сохраните изменения. Чтобы добавить следующие карточки, повторите алгоритм.

На этом функционал утилиты не заканчивается, можете прикрепить к сервису скидку или дисконтную карту партнерской компании. Для этого достаточно выбрать соответствующий пункт в главном окне и отсканировать при помощи камеры штрих-код на обратной стороне пластика.

Какие еще устройства поддерживают самсунг пей

Отметим, что с технологией бесконтактной оплаты от компании Самсунг работают не только рассмотренные телефоны, но и ряд других девайсов. На официальном сайте приведена информация с описанием, какие часы поддерживают Samsung Pay. В этот список входит:

  • GearS2 (для терминалов с NFC) — современные часы с дисплеем на 1,2 дюйма, 2-ядерным процессором и ОЗУ на 512 Мб. В них предусмотрено 4 Гб встроенной памяти, блютуз, Вай-Фай и GPS. На 2020 год эта модель часов не выпускается.
  • Gear S3 — устройство третьего поколения с большим дисплеем, улучшенной контрастностью и солидным времем автономной работы (до пяти часов). В устройстве предусмотрен пульсометр, уведомления, часы и другое. Размер экрана 1,3 дюйма.
  • Gear Fit 2 —  смарт-часы с экраном на 1,5 дюймов, пульсометром, выводом уведомлений на дисплей и временем работы до пяти дней. Вес всего 30 г, батарея на 200 мА*ч. Часы поддерживают Samsung Pay.
  • Gear Sport — смарт-часы от Самсунг с экраном на 1.2 дюйма. ОЗУ составляет 770 Мб, а флеш-память 4 Гб. Имеется Блютуз, установлена операционная система Tizen. Емкость аккумулятора 300 мА*ч.  Время работы в автономном режиме четыре дня.
  • Galaxy Watch — стильные смарт-часы, способные работать до семи дней в автономном режиме. Устройство поддерживает Samsung Pay и имеет ряд полезных опций. Кроме этой модели, Самсунг Пей доступно на Galaxy Watch Active и Galaxy Watch Active 2. В последних двух случаях оплата возможна только на терминалах с NFC.
Читайте ещё про NFC:  Как отвязать карту от App Store: как поменять или привязать данные для оплаты, инструкция со скриншотами

Какие телефоны поддерживают samsung pay

В отличие от Google Pay, который работает на любом современном смартфоне с NFC, платежный сервис Samsung Pay доступен только пользователям смартфонов от компании Samsung. При этом поддерживаются только относительно свежие модели. Ниже мы приводим полный список устройств, на которых можно использовать данный сервис.

Galaxy S10e (SM-G970F)

Galaxy S10 (SM-G973F)

Galaxy S10 (SM-G975F)

Galaxy S9 (SM-G960F)

Galaxy S9 (SM-G965F)

Galaxy S8 (SM-G950F)

Galaxy S8 (SM-G955F)

Galaxy S7 edge (SM-G935F)

Galaxy S7 (SM-G930F)

Galaxy S6 Edge (SM-G928F)

Galaxy S6 (SM-G920F) — только NFC

Galaxy S6 Edge (SM-G925) — только NFC

Galaxy Note9 (SM-N960F)

Galaxy Note8 (SM-N950F)

Galaxy Note5 (SM-N920C)

Galaxy A70 (SM-A705F)

Galaxy A50 128 Гб (SM-A505FM)

Galaxy A50 64 Гб (SM-A505FN) — только NFC

Galaxy A40 (SM-A405F)

Galaxy A30 (SM-A305F) — только NFC

Galaxy A20 (SM-A205F) — только NFC

Galaxy A9 2021 (SM-A920F) — только NFC

Galaxy A7 2021 (SM-A750FN) — только NFC

Galaxy A8 (SM-A530F)

Galaxy A8 (SM-A730F)

Galaxy A6 (SM-A600F) — только NFC

Galaxy A6 (SM-A605F) — только NFC

Galaxy A7 2021 (SM-A720F)

Galaxy A5 2021 (SM-A520F)

Galaxy A3 2021 (SM-A320F)

Galaxy A7 2021 (SM-A710F)

Galaxy A5 2021 (SM-A510F)

Galaxy J6 (SM-J610FN) — только NFC

Galaxy J4 (SM-J415F) — только NFC

Galaxy J7 2021 (SM-J730F)

Galaxy J5 2021 (SM-J530F)

Gear S3 classic (SM-R770) | frontier (SM-R760)

Gear Sport (SM-R600) — только NFC

Galaxy Watch (SM-R800N, SM-R810N) — только NFC

Galaxy Watch Active (SM-R500) — только NFC

Также нужно отметить, что Samsung Pay не будет работать на устройствах, где пользователь получил root-права. При этом восстановление стандартной прошивки не поможет. Устройства с root-правами навсегда теряют возможность работать с Samsung Pay.

Карты для самсунг пей

Важно также понимать о программном обеспечении Samsung Pay. Какие карты поддерживает это ПО?

Нужно смотреть на это в разрезе популярных платежных систем и российских/белорусских банков, выпускающих банковские карты. Потому как приложение принимает не все карточки, приведем сначала список партнерских банков, работающих с платежным сервисом.Карта Visa Electron

В России:

MasterCardVISA
  • ВТБ24
  • МТС-Банк
  • Яндекс
  • Банк Санкт-Петербург
  • Райффайзенбанк
  • Русский Стандарт
  • Альфа-Банк
  • Сбербанк
  • Точка
  • Открытие
  • Рокетбанк
  • Тинькофф
  • АК БАРС
  • Росевробанк
  • БИНБАНК
  • Газпромбанк
  • Россельхозбанк
  • СКБ-банк
  • Промсвязьбанк
  • Союз
  • Челябинвестбанк
  • Авангард
  • Агророс
  • Ситибанк
  • Мегафон/Банк Раунд
  • Газэнергобанк
  • Московский Кредитный Банк
  • ОРБАНК
  • РосДорБанк
  • Московский Индустриальный Банк
  • Хоум Кредит
  • Русский ипотечный банк
  • Кредит Урал Банк
  • Ставропольпромстройбанк
  • АО Банк «ВБРР»
  • ЗАО БАНК ВОЛОГЖАНИН
  • АО Банк «ПСКБ»
  • ПАО Совкомбанк
  • ЗЕНИТ
  • УРАЛСИБ
  • Платежная карта «Кукуруза» / РНКО «Платежный Центр» (ООО)
  • АК БАРС
  • Тинькофф
  • Альфа-Банк
  • ВТБ24
  • Сбербанк
  • Открытие
  • Райффайзенбанк
  • Газпромбанк
  • Девон-Кредит
  • Бинбанк
  • МТС-Банк
  • Банк Санкт-Петербург
  • Уральский Банк Реконструкции и Развития
  • Хоум Кредит
  • Россельхозбанк
  • Кредит Урал Банк
  • Челябинвестбанк
  • Почта Банк
  • Восточный
  • Союз (АО)
  • Московский Кредитный Банк
  • Московский Индустриальный Банк
  • Промсвязьбанк
  • АТБ
  • РосЕвроБанк
  • Сургутнефтегазбанк
  • Авангард
  • Алмазэргиенбанк
  • ПАО СДМ-банк

В Беларуси:

MasterCardVISA
  • БелПромСтройБанк
  • Белгазпромбанк
  • Москва-Минск
  • МТБанк

Таким образом, у Samsung Pay поддержка карт Visa для белорусских и российских банков сконцентрирована не столь плотно, как в системе MasterCard, которая охватывает большую часть рынка.

А карточку Maestro вообще нельзя зарегистрировать в мобильном приложении.

Зато для российских пользователей с системой активно работают карты Яндекса, где пользователям доступна обычная пластиковая или виртуальная карта Яндекс.Деньги, которую также можно добавить к сервису Samsung Pay. Поэтому, познакомившись с банками-эмитентами, вопросы о системе Самсунг Пей и какие карты поддерживает этот сервис, становятся для пользователя неактуальнымы.Карта Яндекс Деньги

Может ли samsung пей работать на других телефонах

Выше мы рассмотрели, какие модели Самсунг поддерживают Самсунг Pay. На начало марта 2020 года указанный список исчерпывающий. Это означает, что на устройства других производителей также нельзя установить приложение. Этому имеется несколько объяснений:

  1. Установка Samsung Pay на других смартфонах не предусмотрена прошивкой.
  2. В ПО телефонов иных компаний нет технологии Самсунг Кнокс.

Приложение поддерживает только оригинальная продукция южнокорейского бренда, предназначенная для продажи на территории России и Беларуси. Что касается других стран, этот вопрос уточняется индивидуально.

Кроме того, далеко не все «серые» смартфоны, поддерживающие Samsung Pay, работают с программой. Многие покупатели экономят и берут телефон в заграничных интернет-магазинах или с аукционов. В таком случае производитель может менять техническую начинку и ПО с учетом региона. Иногда устанавливаются разные процессоры или другое «железо».

Даже если телефон входит в список поддерживаемых моделей Samsung Pay, далеко не факт, что опция будет работать. Кроме того, девайс может оказаться неработоспособным на территории России. К примеру, Samsung не сможет подключиться к местным операторам.

Сложность и в том, что «серые» телефоны, как правило, не имеют русского языка. Единственный выход в таком случае перепрошивка, а ее последствия всегда непредсказуемы.

Анализируя вопрос, на каких устройствах поддерживается Samsung Pay, можно сделать еще один вывод. Если смартфон предназначен для рынка США, трудностей быть не должно. Как правило, жалобы касаются устройств, изготовленных для арабских стран. В них Samsung Pay поддерживается далеко не всегда.

Чтобы избежать трудностей, сразу уточните, на каких устройствах работает Samsung Pay и покупайте только официальные телефоны. Лучше брать товар в официальных торговых точках, имеющих хорошую репутацию и готовых предоставить сертификат качества.

Дополнительно следуйте таким советам:

  • своевременно обновляйте ПО устройства и программы Samsung Pay;
  • используйте средства, обеспечивающие безопасность информации на телефоне;
  • не меняйте прошивку (она должна быть лицензионной);
  • не устанавливайте права Суперпользователя.

Нарушение указанных правил может привести к тому, что поддерживаемые устройства не будут работать с Samsung Pay. В таком случае придется делать полный сброс или нести телефон для восстановления в сервисный центр.

Поддержка samsung

Если у пользователя возникли проблемы с мобильным устройством или технологией «Самсунг пей», то он может обратиться в контакт-центр вендора.

Читайте ещё про NFC:  Samsung Pay – платёжная система. Поддерживаемые карты.

«Горячая линия» доступна по номеру 8-800-555-55-55, и бесплатная для всех жителей страны. Режим работы с семи утра и до десяти часов вечера ежедневно по московскому времени.

Абонент набирает номер, и рассказывает о своей проблеме. Если сотрудник контакт-центра может решить его вопрос, то он старается помочь клиенту. Например, проконсультировать как начисляются баллы для статуса «Золото» при покупке через Samsung pay.

Если же вопрос нельзя решить сразу, то абонент адресуется на следующую линию поддержки. Сотрудники компании являются высококвалифицированными специалистами, и всегда стараются помочь пользователям решить текущую проблему.

Также в контакт-центр можно обратиться и другими способами. Расскажем о каждом подробнее. На официальном сайте вендора есть ссылка на чат.

Чат с колцентром.
Чат с колцентром.

Пользователь нажимает «Начать чат». Откроется новая рабочая область, в которой необходимо заполнить следующие строки

Окно регистрации
Окно регистрации

Клиент вводит в поле «Псевдоним» имя, которое будет отображаться в чате. Следящие два поля для заполнения необязательны, но они могут ускорить получения ответа в случае проблемы с техническим устройством. Рекомендуется указать параметры.

После этого пользователь принимает соглашение, и нажимает «Начать». Ему станет доступен диалог в режиме онлайн с сотрудником службы поддержки.

Второй способ связи с колцентром – электронная почта.

Электронная почта для связи с поддержкой
Электронная почта для связи с поддержкой

При нажатии на «Написать письмо», посетителя отправляет на сайт с выбором одной из двух категорий: общие или технические. После активаций одного из варианта, пользователь получает доступ к форме отправки письма через сайт вендора.

Форма для отправки e-mail
Форма для отправки e-mail

Клиент указывает тип запроса, а потом вводит свое имя. В качестве средств обратной связи необходимо указать e-mail и номер контактного телефона.

Важно! Для корпоративных клиентов компании «Самсунг» рекомендуется отметить соответствующий пункт. В этом случае, ответ придет на корпоративную почту.

Вторая часть предполагает, что клиент указывает подробную информацию о случившейся проблеме.

Форма внесения подробной информации
Форма внесения подробной информации

Верхнее поле служит заголовком письма, а в сообщение пользователь рассказывает о случившейся проблеме. Если клиенту необходимо загрузить скриншоты, то стоит воспользоваться соответствующим полем ниже.

После этого пользователь по желанию подтверждает свое согласие в полях ниже, и нажимает «Отправить».

Ответ придет в течение нескольких дней. При необходимости с клиентом свяжутся по указанному номеру телефона.

Также компания Samsung имеет аккаунты в социальных сетях.

Профили соцсетей
Профили соцсетей

Пользователь переходит по ссылке, и задает свой вопрос в личных сообщениях. Операторы находятся почти постоянно в режиме онлайн и готовы предоставить подробный ответ на заданный вопрос.

Сервисные центры samsung

Информацию о сервисных центрах можно получить на официальном сайте компании. 

Перейдя на сайт, посетитель указывает свое устройство, с которым у него возникла проблема.

Список устройств компании Samsung
Список устройств компании Samsung

Далее он выбирает необходимый ему вариант, и нажимает на нем левой кнопкой мыши. На экране будет отображен перечень мобильных устройств.

Список сервисных центров в городе Москве
Список сервисных центров в городе Москве

Поиск использует специальные фильтры. Посетитель может выбрать какие СЦ его интересуют: прямые от компании «Самсунг», партнерские авторизированные центры или оба варианта.

Для каждой компании указана подробная информация. Стоит рейтинг по шкале «пять звезд». Чем больше звездочек, тем большим клиентам СЦ понравился.

Далее приведен официальный адрес портала и номера контактных телефонов для получения дополнительной информации. Для некоторых сервисных центров указаны рекомендуемые часы посещения.

Время загрузки СЦ в течение рабочего дня
Время загрузки СЦ в течение рабочего дня

В самом конце строки указаны две ссылки. При нажатии на первую, клиенту будет показано нахождение сервисного центра на схематической карте, а вторая поможет проложить маршрут, используя сервис «Яндекс.Карты».

Способ 2. удаление samsung pay с помощью titanium backup (требуется рут)

Как следует из заголовка, этот метод потребует от вас наличия root-прав на вашем устройстве. Если вы не уверены, есть ли у вас root или нет, есть простой способ проверить. Установите Root Checker приложение от Google Play магазин и посмотрите, есть ли у вашего устройства root-доступ.

Samsung Pay – платёжная система. Поддерживаемые карты.

Если у вас есть root-доступ, вы сможете полностью удалить Samsung Pay. Для этого мы будем использовать

Titanium Backup

— самое популярное приложение, используемое корневым сообществом, способное использовать root-доступ для удаления или изменения файлов системного уровня.

Предупреждение: Хотя удаление Samsung Pay с помощью Titanium Backup подтверждает свою работоспособность без ущерба для других функций вашего устройства, удаление других предварительно загруженных приложений или служб может повлиять на критические процессы, необходимые для правильной работы вашего устройства — в некоторых крайних случаях вы можете даже кирпичить ваше устройство.

  1. Загрузить и установить Titanium Backup от Google Play магазин.
  2. В списке приложений нажмите на Samsung Pay.
  3. Нажмите на Un-установки! и подтвердите.
    Samsung Pay – платёжная система. Поддерживаемые карты.Замечания: Вы также можете выбрать замерзать приложение. Это эквивалентно отключению приложения, как показано в методе 1.
  4.  Подождите, пока процесс завершится.

Способ 3. отключение samsung pay с помощью пакета disabler pro (платного)

Если у вас нет root-доступа и вы обновились до последних версий Android, вы все равно можете отключить Samsung Pay, но для этого потребуется купить Пакет Disabler Pro. Еще несколько месяцев назад у них также была бесплатная версия, но Samsung по закону заставил их удалить ее.

Теперь это стоит чуть больше 1 доллара, так что это точно не повредит вашим финансам. Если вы решили купить его, убедитесь, что вы купили версию приложения Samsung, иначе она не будет работать. Вот краткое руководство:

  1. Загрузить и установить Пакет Disabler Pro (Samsung) от Google Play магазин.
  2. Когда вы впервые откроете приложение, вас попросят предоставить права администратора. Сделайте это, нажав активировать а потом Подтвердить.
    Samsung Pay – платёжная система. Поддерживаемые карты.
  3. Теперь, когда вы находитесь в приложении, вы должны увидеть список пакетов и их имена. Прокрутите вниз, пока не найдете Samsung Pay просто нажмите на флажок рядом с ним, чтобы отключить. Повторите процедуру с Samsung Pay Framework.
    Samsung Pay – платёжная система. Поддерживаемые карты.
  4. Убедитесь, что он отключен, увидев, Samsung Pay ушел из вашего ящика приложения.

Способ 4. отмена разрешений для samsung pay

Если вы не готовы потратить много денег, чтобы отключить его, вы также можете столкнуться с дополнительными проблемами, чтобы не запустить Samsung Pay. К сожалению, это будет не так эффективно, как отключение или полное удаление. Вот как:

  1. Идти к Настройки> Приложения (Приложения)> Диспетчер приложений, нажмите на Samsung Pay а также Force Stop Это. Повторите процедуру с Samsung Pay Stub.
    Samsung Pay – платёжная система. Поддерживаемые карты.
  2. После принудительной остановки обоих прокрутите вниз и нажмите на права доступа.
    Samsung Pay – платёжная система. Поддерживаемые карты.
  3. Отмените каждое разрешение для обоих Samsung Pay а также Samsung Pay Stub.
  4. открыто Google Play магазин и проведите слева направо. Нажмите на Мои приложения игры. 
  5. Прокрутите вниз и нажмите на Samsung Pay. Снимите галочку Автоматическое обновление нажав на трехточечный значок в правом верхнем углу.
  6. Вернуться к Samsung Pay вход в Настройки> Приложения (Приложения)> Диспетчер приложений и очистить как данные, так и кеш. Повторите процедуру с Samsung Pay Stub.
    Samsung Pay – платёжная система. Поддерживаемые карты.
  7. Это должно гарантировать, что вы не будете активно работать Samsung Pay еще раз, но он все еще будет присутствовать в вашей системе и будет использовать небольшое количество системных ресурсов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector