Samsung Pay – платёжная система. Поддерживаемые карты.

Что делать, если не работает быстрый доступ

Если ранее в приложение вы заходили нажатием одной кнопки, а сейчас сделать это не выходит, то причина кроется в сбое настроек. Достаточно будет просто зайти в соответствующий раздел и исправить ошибки.

Лучше изначально сбросить настройки, потом повторно их установить и перезагрузить телефон.

Почему samsung pay безопасен?

Вопросу безопасности приложения, связанного с банковскими операциями и хранением платежных данных, уделено особое внимание. Сейчас можно утверждать, что Самсунг Пей превосходит в этом вопросе любой аналогичный сервис, потому что:

  1. Есть биометрическая идентификация. Перед тем, как активировать приложение, система запрашивает отпечаток пальца или сканер радужку глаза.
  2. Дополнительный ввод ПИН-кода. Если сумма покупки превышает 1000 рублей, система попросит дополнительно ввести числовой код, известный только владельцу устройства.
  3. Отдельный чип для хранения данных платежных карт. В отличие от аналогов, данные платежных инструментов не передаются на сервера компаний или в облачные хранилища. Все находиться внутри телефона.
  4. Блокировка доступа к приложению при установке подозрительного ПО. Одна из функций Samsung Knox. Включается, если владелец устройства установит вредоносную программу, получит Root-права или будет заниматься перепрошивкой телефона.

Также, учитывая распространение скиммеров и мошенничества со стороны недобросовестных продавцов, терминалу оплаты предоставляются зашифрованные данные карты, а в чеке указывается случайная числовая генерация. Таким образом ни скиммер, ни продавец не смогут завладеть настоящими реквизитами платежного средства.

Дополнительная информация. При возврате товара достаточно посмотреть в истории платежей, сгенерированную числовую последовательность и продиктовать ее продавцу.

Что такое «самсунг пей»?

Сервис представляет собой электронные платежи, осуществляемые через мобильные устройства компании. Большинство смартфонов и планшетов поддерживают данную опцию.

Услуга появилась в августе 2021 года, после того как в феврале корейский производитель купил небольшую компанию LoopPay.

Она разработала и внедрила новую возможность для банковской сферы. Заключается новинка в следующем.

Программа создает виртуальную магнитную полосу, которая используется на электронных платежных средствах при оплате по терминалу.

Технология называется Magnetic Secure Transmission (MST). Она создает эмуляцию магнитного поля, в результате чего терминал принимает это виртуальное поле за магнитную полосу и проводит операцию считывания.

MST полностью связан с другой технологией NFC. В переводе с английского языка означает «коммуникация ближнего поля» (Near field communication). Она появилась в 2004 году, но до сих пор не получила должного распространения.

Благодаря сервису Samsung Pay, NFC стала более востребованной, так как бесконтактная оплата работает только при включённом NFC. Радиус действия – не более 8 сантиметров, что является оптимальным значением для оплаты с телефона.

Важно! Чтобы запустить «Самсунг Пей» на мобильном устройстве, пользователю необходимо провести снизу-вверх по сенсору коммуникатора.

После того, как опция стала активно использоваться в Российской Федерации, вендор организовал рекламную акцию в поддержку своей новой технологии.

Многие услуги и товары стояли гораздо дешевле при оплате через «Самсунг Пей».

К примеру, проезд на московском метрополитене стоял в два раза дешевле, если клиент оплачивал через технологию бесконтактной оплаты.

Как включить самсунг пей: основные принципы

Чтобы зарегистрироваться в Samsung Pay, необходимо убедиться, что в устройстве есть чип для оплаты покупок касанием. Добавьте аккаунт Samsung:

  1. Зайдите в настройки, перейдите к разделу учётных записей.
  2. Добавьте новый аккаунт, нажав соответствующую клавишу.
  3. Выберите Samsung account.
  4. Создайте учётную запись на официальном сайте Samsung, дождитесь письма для подтверждения на электронную почту.

Процедура регистрации занимает всего 5–7 минут и разрешает пользователю использовать мобильное приложение для привязки банковских, клубных карт. Но для этого необходимо предварительно пройти регистрацию в программе.

Что такое samsung pay?

Самсунг Пей — разработка компании Samsung Electronics, дающая возможность производить оплату за товары и услуги с использованием телефонов или смарт часов.

Чтобы операция осуществилась, нужно просто поднести устройство к терминалу. Имеется поддержка как NFC платежей, так и MST. Бесконтактные платежи можно проводить даже тогда, когданет подключения к сети интернет — программа хранит все необходимые данные.

Что такое samsung pay

Самсунг Пей – это сервис бесконтактной оплаты, представленный приложением и аналогичный тому, что есть в Айфон. Привязав к смартфону банковскую карту можно:

  • оплачивать покупки телефоном в магазинах;
  • платить за проезд;
  • расплачиваться в интернет-магазинах;
  • переводить деньги другим пользователям;
  • пополнять электронные кошельки;
  • хранить платежные средства, скидочные и бонусные карты, проездные, купоны и пр.

Платежный сервис работает в более 80 странах мира, в том числе и в России. Все крупные банки являются партнерами Samsung и выпускают пластиковые карты совместимые с приложением.

Samsung pay не функционирует после прошивки

Если не удалось получить доступ к приложению после прошивки, может быть неправильно установлено программное обеспечение.

Подобное часто случается, если мобильные ремонтируют неопытные мастера. Во избежание этого стоит отдавать гаджеты только проверенным специалистам в сервисные центры.

Также стоит иметь в виду, что некоторые устройства выпускаются с особым механизмом, который после перепрошивки блокирует Самсунг Пей. Таким образом компании страхуются от мошенников. Тут уже никак не удастся настроить приложение.

Samsung rewards

Корейский вендор ввел программу для всех владельцев технологии. При оплате через Samsung pay клиенты получает дополнительные баллы, которые зависят от суммы покупки. После начисления, их можно в дальнейшем потратить через интернет-магазин «Самсунг».

Программа называется Samsung rewards, и работает по следующему принципу. За каждую потраченную сумму клиенту начисляются баллы. Минимальное значение – 10 баллов. Далее количество полученных очков умножается на коэффициент пользователя, который зависит от статуса клиента.

Изначально каждый новый пользователь обладает статусом «Начинающий».

Если владелец смартфона постоянно пользуется технологией бесконтактной оплаты и совершает минимум пять покупок в месяц через «Самсунг пей», то показатель коэффициента вырастает с единицы до двух. Теперь пользователь получает «серебряный» статус.

Схема начисления баллов в зависимости от статуса клиента
Схема начисления баллов в зависимости от статуса клиента

Как видно из скриншота выше, для получения следующего уровня владельца мобильного устройства необходимо совершать не менее двадцати покупок в месяц.

А для получения высшего статуса Platinum – 30 операций.

Чтобы статус оставался на актуальном уровне необходимо совершать покупки ежемесячно, как только пользователь перестает пользоваться Sasmung pay – его статус обнуляется.

Также стоит отметить дополнительные промо-программы, которые проходят у партнеров компании «Самсунг». Например, при использовании сервиса «Самсунг пей» с привязанной картой «Московского кредитного банка», владелец смартфона получает кэшбек в размере 10% от потраченной суммы.

Другой вариант промо-программ – постоянное скидка на товары или услуги при оплате через «Самсунг пей».

Более подробно обо всех текущих акция можно ознакомиться на официальном сайте компании.

Рекомендуется постоянно проверять мобильное приложение или портал компании, чтобы быть в курсе актуальных акций или выгодных предложений.

Иногда после обновления сервис Samsung rewards пропадает в приложении «Самсунг пей». В таких случаях стоит зайти в настройки программы, раздел «Справка», далее «Добавление карты Rewards».

Приложение автоматически свяжется с облачным хранилищем вендора и по новой просканирует данные пользователя.

Активация через сбербанк онлайн

Чтобы активировать Самсунг Пей Сбербанк через личный кабинет пользователя, потребуется:

  • установить на смартфон программу Сбербанк онлайн;
  • переключиться на раздел с перечнем карточек;
  • выбрать среди предложенных вариантов карту, которую требуется привязать к технологиям бесконтактных платежей;
  • открыть подробную информацию о выбранном «пластике»;
  • пролистать список предложенных действий и выбрать пункт, связанный с бесконтактными платежами;
  • следовать рекомендациям и подсказкам мастера настройки.

Нужно указать, что полный перечень карточек Visa и MasterCard, совместимых с технологией Samsung Pay, имеется на официальном сайте банка, в разделе, описывающем возможности опции. Здесь же клиентам предоставлена вся требуемая информация об основных правилах использования функции.

Виртуальная карта

В программном обеспечении «Сасмсунг Пей» также можно зарегистрировать виртуальную карту. Принцип регистрации схож с процессом для стандартных банковских карт, но есть некоторые отличия.

Во-первых, реквизиты платежного средства генерируется вендором, без участия пользователя. Это гарантирует высокий уровень надёжности созданных данных.

Во-вторых, обслуживание такой карты передается полностью на сторону компании «Самсунг». То есть пользователю больше нет необходимости менять ее, обращаться к представителям финансовой организации в случае возникновения каких-либо проблем.

В-третьих, виртуальное платежное средство позволит клиенту обезопасить свои платежи в глобальной сети. Если у него возникнут подозрения о том, что его взломали, достаточно зайти в программу «Самсунг Пей» и провести блокировку текущей виртуальной карты.

Читайте ещё про NFC:  Samsung Pay - Как пользоваться | Samsung RU

Временно невозможно подключиться к samsung pay, повторите попытку позже

Samsung Pay – технология бесконтактной оплаты покупок. Она реализована в ряде аппаратов Galaxy, позволяет оперативно выполнить расчет, сэкономить время и не носить с собой карту Сбербанка или другой финансовой организации.

Но у некоторых пользователей возникают проблемы при подключении к сервису. Причин их появления множество, давайте перечислим самые распространенные:

  1. Проблемы с прошивкой устройства.
  2. Неправильно установлены данные на телефоне.
  3. Сбой программного обеспечения.
  4. Ошибки на сервере Samsung.

Дебетовые карты 2021 года с samsung pay во всех банках улана-удэ

  • Новый продукт

    Энерготрансбанк предлагает оформить дебетовую карту World Mastercard Black Edition.Обладателям «пластика» предоставляется сервис premium-уровня:доступ в бизнес-залы ожидания Mastercard Lounge Key,консьерж-сервис «24/7»,страховая защита путешественников,скидки и спецпредложения от международной платёжной платформы Mastercard.Привилегии без комиссии:обслуживание

    30 окт 2020

  • Новый продукт

    Линейка карточных продуктов Экспобанка пополнилась новым доходным «пластиком» с кэшбэком. 3% годовых – такова доходность карточного счёта. Повышенный 3%-ный кэшбэк по карте начисляется в определённых категориях, которые меняются раз в квартал.Универсальная карта выпускается и обслуживается бесплатно.«Пластик» выдаётся в день

    11 мая 2020

  • Новый продукт

    Банк «Ренессанс Кредит» приступил к эмиссии расчётных пластиковых карт российской платёжной платформы «Мир». Новый карточный продукт доступен во всех отделениях кредитно-финансовой структуры.Доходность карты достигает 7,25% годовых в случае активного пользования «пластиком».Кэшбэк составляет 1% от суммы покупок во всех категориях.В

    21 нояб 2021

  • Новый продукт

    В активе ЮниКредит Банка появился новый карточный продукт. Кэшбэк по карте «Четвёрка» достигает 10% от суммы платежей в сфере такси и каршеринга, платных автодорог, паркингов и общественного транспорта, а также на автозаправках. Во всех остальных категориях покупок владельцам карт возвращается 1% от объёма финансовой транзакции.Для

    09 апр 2021

  • Изменение ставок

    Обновлены тарифы по дебетовым пластиковым картам Локо-Банка «Простой доход» и «Максимальный доход».Для получения наиболее комфортных ставок доходности необходимо постоянно держать на карточных счетах не менее 60 тысяч рублей и ежемесячно совершать по «пластику» покупки на аналогичную сумму. В этом случае доходность карты «Простой

    03 апр 2021

  • Новый продукт

    НС Банк совместно с Московским Метрополитеном выпустил новый карточный продукт, совмещающий функционал дебетового «пластика» и транспортной карты «Тройка».Новую карту НС Банка можно использовать как билет в метро, на автобус, трамвай, Аэроэкспресс и пр. Для оплаты услуг предприятий общественного транспорта достаточно приложить

    12 нояб 2021

  • Изменение ставок

    Локо-Банк изменил процентные ставки по двум дебетовым карточным продуктам. По карте «Максимальный доход» предельная ставка доходности определена в 7,35% годовых. Ставка действует при условии размещения на карте не менее 60 тысяч рублей, а также активном использовании «пластика» (обороты от 60 тысяч). При соблюдении условий плата

    04 июня 2021

  • Изменение ставок

    В линейке пластиковых карт Хоум Кредит Банка имеются дебетовые карточные продукты «Космос» и «Хорошие новости». На остаток средств, размещённых на данных картах, БХК начисляет проценты. С 25 января текущего года процентная ставка по карте «Космос» установлена на уровне 7% годовых. Обладатели карты «Хорошие новости», размещая средства

    29 янв 2021


  • Читать все новости
  • Использование приложения

    Разобраться, как пользоваться Samsung Pay, не сложно. Главное, заранее побеспокоиться об установке и активации функции. Если это уже сделано, останется просто совершить покупку и расплатиться, используя вместо карты смартфон. Для этого требуется:

    1. открыть приложение;
    2. подтвердить собственную личность с помощью отпечатка пальца;
    3. приложить телефон к терминалу оплаты.

    Если терминал не поддерживает современные технологии, распространившиеся в 2021 году, следует повести смартфоном возле считывающей магнитной ленты и подождать отклика устройства.

    Принцип действия описанного подхода прост: мобильный создаёт специальное магнитное поле, которое воздействует на терминал, позволяя тому принимать и обрабатывать информацию.

    Важно добавить, что описанный порядок действий уникален и используется только в устройствах Самсунг. Другие смартфоны не обладают подобной функцией.

    Как зарегистрироваться в приложении?

    После того, как приложение было проинсталлировано на мобильное устройство, запускаем его и проходим регистрацию. Возможно два варианта. Первый случай, когда у клиента уже есть учетная запись на домене Samsung, а второй – когда пользователь первый раз приобрел мобильное устройство корейской компании.

    Рассмотрим сначала о том, как завести учетное имя на портале Samsung. Если у владельца смартфона она уже есть, переходим к следующему пункту.

    1. На мобильном устройстве отрываем меню «Настройки», переходим в раздел «Учетные записи». Далее нажимаем «Добавить учетную запись»;
    Раздел «Учетные записи»
    Раздел «Учетные записи»
    1. В открывшемся окне выбираем строку, как показано на скриншоте ниже;
    Выбор учетной записи «Самсунг»
    Выбор учетной записи «Самсунг»
    1. В открывшемся окне выбираем пункт «Создать учетную запись»;
    Меню создания учетного имени
    Меню создания учетного имени

    Важно! Если у владельца смартфона возникают проблемы при регистрации, то он может перейти в раздел «Справка», расположенный в правом нижнем углу. В ней содержится краткая инструкция о том, какие данные указывать и куда переходить дальше для регистрации.

    1. На экране коммуникатора отобразится основное окно с регистрационной информацией. Начинаем заполнять следующим образом.
    Форма регистрации нового пользователя
    Форма регистрации нового пользователя

    Вначале клиент придумывает учетное имя. Оно может быть произвольным, главное, чтобы легко запоминалось и было уникальным.

    В двух следующих строках вводим пароль и его подтверждение. Его стоит придумывать согласно рекомендациям ниже.

    Важно! Пароль должен содержать как минимум восемь символов. В своем составе он должен иметь как минимум одну заглавную букву, спецсимвол и цифру. Символы рекомендуется вводить на латинской раскладке клавиатуры.

    Для проверки введенных данных, пользователь может активировать опцию «Показать пароль». На экране отобразятся данные, указанные в соответствующих полях.

    Далее заполняем информацию о годе рождения, указываем ФИО владельца телефона. Эта информация необходима для того, чтобы в случае утери мобильного устройства, владелец смог получить его обратно.

    Как настроить быстрый доступ

    Чтобы на кассе быстро активировать приложение, в настройках предусматривается быстрый доступ. При настройке он активируется автоматически. Его можно увидеть на экране блокировки. Если по каким-то причинам этого не произошло, нужно:

    1. Зайти в приложение.
    2. Перейти в «Настройки».
    3. Раздел «Быстрый доступ».
    4. Выбрать из трех вариантов.

    Самсунг Пей предлагает установить быстрый доступ на:

    • экране блокировки;
    • на главном экране;
    • отключенном экране.

    Стоит только активировать или наоборот деактивировать ползунки предлагаемых решений.

    Как начать пользоваться samsung pay на смартфоне

    На большинстве мобильных устройств с NFC приложение предустановлено. Но перед тем, как подключить Самсунг Пай нужно завести Samsung-аккаунт.

    В дальнейшем он понадобиться, чтобы подключиться к системе:

    1. Открыть «Настройки».
    2. Раздел «Учетные записи».
    3. «Добавить учетную запись».
    4. Кликнуть на «Samsung account».
    5. Заполнить форму.
    6. Подтвердить регистрацию, перейдя по ссылке в письме на электронной почте.

    Важно! Перед тем, как настроить Самсунг Пей, после регистрации аккаунта нужно проверить устройство на наличие обновлений. В противном случае возможны ошибки работы сервиса.

    Далее: Как настроить Самсунг Пей, установить и подключить на телефоне

    1. Запустить приложение.
    2. Включить биометрическую идентификацию (если имеется соответствующие сканеры).
    3. Поставить числовой код доступа для оплаты покупок свыше 1000 руб.
    4. Далее нажать на кнопку «Добавить».
    5. Сфотографировать карту или ввести данные вручную.
    6. Кликнуть «Далее», ознакомиться с пользовательским соглашением и нажать «Принять».
    7. Получить СМС от банка-эмитента, ввести и отправить код.

    В конце сервис попросит поставить электронную подпись (просто нарисовать пальцем на экране). На этом настройка Samsung Pay завершена. Если в течение 10 минут карта не добавиться в интерфейс приложения, следует еще раз проверить, поддерживается банк и конкретное платежное средство сервисом или нет. Если да, стоит обратиться в службу поддержки эмитента.

    Как платить с помощью samsung pay в интернет-магазинах и приложениях?

    При оформлении заказа в интернет-магазине* или в мобильном приложении магазина** нажмите «Оплатить Samsung
    Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или
    PIN-коду Samsung Pay).

    *Веб-страницу интернет-магазина можно открыть на любом устройстве (смартфон или компьютер) в любом
    браузере. Подтверждение онлайн-покупок доступно только на смартфонах, совместимых с Samsung Pay.

    **Только на смартфоне с активированным Samsung Pay.

    Список онлайн-магазинов и приложений, поддерживающих оплату с помощью Samsung Pay будет расширяться в
    ближайшем будущем.

    Читайте ещё про NFC:  Цифровой фотоаппарат - это... Что такое Цифровой фотоаппарат?

    Как пользоваться «самсунг пей»?

    Приведем небольшую инструкцию о том, как расплачиваться, использую систему бесконтактной оплаты.

    1. Клиент подходит к кассе магазина, и ожидает пока сотрудник введет данные об оплате в терминал;
    2. После того, как кассир озвучивает итоговую сумму покупки, владелец смартфона проводит указательным пальцем по экрану снизу-вверх, чтобы активировать приложение Samsung pay;
    3. Наследующем шаге, пользователь подноси мобильное устройство к терминалу оплаты, и ожидает пока на экране не появится надпись, подтверждающую операцию оплаты;
    4. Клиент убирает коммуникатор в карман, и забирает покупку.

    Как пользоваться samsung pay

    Как настроить Samsung Pay – пусть и самый важный вопрос, но зато не единственный. Нужно еще знать и то, как пользоваться Samsung Pay.

    Как оплатить покупку:

    1. Провести пальцем по экрану смартфона от клавиши домой вверх.
    2. Когда на экране появится изображение карты, поднести устройство к терминалу оплаты.
    3. Подтвердить оплату.
    4. Убрать аппарат от терминала можно сразу, как только второй установит соединение с банком, о чем будет свидетельствовать надпись на его экране.

    При утере смартфона все данные можно быстро и легко удалить, воспользовавшись специальным сервисом компании Find My Mobile. Если есть необходимость, то можно удалить всю информацию вручную, произведя общий сброс настроек.

    Как работает samsung pay

    Превратить смартфон в виртуальный кошелек стало возможным благодаря встроенному в начинку телефона чипу NFC. Особенность технологии в быстрой, практически мгновенной, установке связи и возможности передавать небольшие пакеты данных на ограниченное расстояние (до 10 см).

    Этот чип оснащается специальной антенной, выведенное на заднюю часть устройства. С ее помощью NFC генерирует магнитное поле. Точно такое же, как у приемника. Когда оба поля входят в зону действия друг друга, возможна передача данных, в том числе бесконтактная оплата.

    Также в некоторых телефонах Самсунг есть еще один чип – MST. Технология запатентована и устанавливается только на фирменные телефоны. Суть в том, что не в каждом магазине есть приемник, в нашем случае терминал с чипом NFC. В таком случае гаджет также способен передать данные, эмитируя магнитную ленту банковской карты, также на расстоянии до 10 см.

    Какие банки поддерживают samsung pay?

    Большинство финансовых структур готовы работать с технологией Samsung pay. С их точки зрения, это новая технология, которая в ближайшем будущем полностью вытеснить стандартный способ оплаты.

    Перечень известных банков:

    • СберБанк;
    • Альфа-банк;
    • Газпромбанк;
    • Тинькофф;
    • ВТБ24;
    • Рокетбанк;
    • Русский стандарт.

    Отдельно хочется упомянуть о платежной карте Сбербанка – МИР. Это новая система, которая была разработана в России. В основном используется государственными учреждениями.

    В 2021 году было принято решение был запущен пилотный проект, в котором участвовало несколько банков из списка выше. Они ввели у себя возможность использования платежной системой «МИР» для бесконтактной оплаты через Samsung Pay.

    После успешного тестирования, проект был одобрен, и в 2021 году сервис получил массовое распространение. На сегодняшний день, большинство банков работает с платежной системой «МИР» также, как и с другими. Владельцы банковских карт могут спокойно оплачивать покупки.

    Какие ошибки могут быть при подключении и как их решить

    Периодически у пользователей возникают проблемы с использованием Самсунг Пей. Причем они могут возникать, как после первой настройки, так и во время постоянного пользования. Часто встречаемые:

    1. Ошибка при привязке карты. Обычно это значит, что карта или банк-эмитент не поддерживаются сервисом, либо на платежном средстве нулевой баланс.
    2. Приложение не запускается или не реагирует на идентификацию. Если зарядка аккумулятора меньше 15%, Самсунг Пей не запустится. Второй случай обычно решается перезагрузкой гаджета.
    3. Нет сигнала. Такое сообщение можно увидеть во время оплаты покупок. Обычно это значит, что платежный терминал потерял соединение с банком. Проблему должен решать продавец.

    Так как большинство телефонов покупается с рук, проблемы с настройкой могут быть связаны с работоспособностью самого NFC-чипа. Узнать наверняка, работает модуль или нет, можно в сервисном центре, либо попробовать передать данные через НФС на другой телефон.

    Карту тройка

    Тройка используется москвичами для оплаты муниципального транспорта. Её можно привязать к мобильному телефону, чтобы не носить с собой. При помощи приложения Samsung Pay можно не только пользоваться картой, но также:

    Приложение универсально и полностью заменяет пластиковый аналог. Чтобы добавить Тройку, нужно:

    1. Открыть приложение Самсунг пей.
    2. Ввести пин-код или добавить отпечаток пальца для быстрого подтверждения.
    3. Нажать на пункт «Добавить карту постоянного клиента».
    4. Сфотографировать Тройку и дождаться проверки.
    5. Согласиться с пользовательским соглашением.
    6. Запросить СМС для подтверждения привязки телефона.

    Похожим способом добавляются подарочные карты. Помните, что при подключении подарочных средств необходимо выбрать одноимённый пункт меню.

    Клубную карту

    Многие сетевые и частные магазины и заведения создают бонусные карты для постоянных покупателей. Они могут быть статичными или накопительными скидочными, бонусными или просто означать принадлежность человека к определённому кругу лиц. Носить с собой десяток пластиковых карт в кошельке неудобно. Гораздо проще привязать их к мобильному устройству.

    Это можно сделать не только в Android Pay, но и Samsung Pay. Для этого необходимо:

    1. Зайти в приложение Самсунг Пей.
    2. Придумать пин-код или добавить отпечаток пальца.
    3. Тапнуть по пункту «Клубные карты».
    4. Ввести наименование заведения, уникальный номер карты и прочие требующиеся данные. И также можно сфотографировать карту и дождаться проверки. Если на карте есть штрих-код, выбрать пункт «Не из списка» и отсканировать код.
    5. Принять условия пользования.

    Введите номер телефона и запросите СМС для подтверждения телефона.

    Работает платежная система не со всеми банками, но их список постепенно расширяется. Заявлена поддержка Samsung Pay карточек Visa и MasterCard.

    Работает система со следующими российскими банками:

    • «Сбербанк» (MasterCard и Visa, кроме серии Electron);
    • «Альфа-Банк» (MasterCard и Visa);
    • «ВТБ24» (MasterCard и Visa);
    • «Яндекс» (MasterCard);
    • «Райффайзенбанк» (MasterCard и Visa);
    • «Тинькофф Банк» (MasterCard и Visa);
    • «МТС-Банк» (MasterCard и Visa);
    • «Русский Стандарт» (MasterCard);
    • «Открытие» (MasterCard и Visa);
    • «Рокетбанк» и «Точка» (MasterCard);
    • «Банк Санкт-Петербург» (MasterCard).

    Также поддерживаются карточки «БИНБАНКа», но лишь те, что были выпущены под именем «МДМ Банк». Поддержка новых карт будет реализована позднее.

    Естественно, пользоваться этой системой могут только владельцы устройств Samsung. Но не все гаджеты компании поддерживают работу с платежной системой.

    На каких устройствах Samsung Pay поддерживается:

    • Линейка Galaxy S (начиная с 6 серии*);
    • Линейка Galaxy A 2021 (A5 и A7);
    • Линейка Galaxy A 2021;
    • Galaxy Note 5;
    • Gear S3.

    * — Galaxy S6 и S6 Edge поддерживают оплату только по технологии NFC. Оплата через MST на этих моделях недоступна.

    Работать платежная система на других устройствах не будет, как и на тех из этого списка, которые были куплены в другой стране. Задаваться вопросом о том, как подключить Samsung Pay на смартфоны с Root-правами или неофициальной прошивкой, не стоит, т.к. такой возможности нет и никогда не будет из-за отсутствия безопасности на этих устройствах.

    Механическое повреждение смартфона

    Если не проходит оплата или Samsung Pay пропал, вспомните, не было ли механического воздействия на устройство.

    Имейте в виду! Иногда причина сбоя в плохом закреплении чипа после ремонта телефона.

    Можно ли в samsung pay выбрать финансовый продукт (кредит, кредитную карту или депозит) и отправить заявку
    на его оформление?

    Да, для этого в главном меню Samsung Pay нажмите «Дополнительно» и выберите интересующую вас категорию
    сервисов (кредитная карта, кредит, депозит).

    Вы можете выбрать продукт, наиболее подходящий по вашим условиям поиска, или выбрать другие продукты из
    списка ниже (который можно отсортировать по банку). Также вы можете сравнить продукты между собой.

    После нажатия кнопки «Оставить заявку» вы будете перенаправлены на веб-страницу организации (банка),
    предоставляющей данный финансовый продукт, чтобы заполнить заявку на него. Получить детальную информацию о
    продукте вы можете, обратившись в организацию по контактным данным, указанным в деталях продукта.

    Функция «Финансовые сервисы» доступна в приложении Samsung Pay версии 3.6.22 и выше.

    Информация об активных предложениях организаций предоставлена и передача заявок в кредитные организации
    обеспечивается ООО ИА «Банки.Ру».

    Читайте ещё про NFC:  Android pay nfc mst

    Можно ли отменить денежный перевод, отправленный в samsung pay?

    Для завершения перевода необходимо подтверждение Получателя. При этом сумма на карте Отправителя
    заблокируется до подтверждения получения перевода Получателем. Срок ожидания подтверждения Получателя — до 5
    дней.

    При отмене перевода Отправителем, или по истечении срока ожидания подтверждения — перевод будет отменен, и
    сумма перевода вернется на карту Отправителя. Информацию о сроках возврата отмененного перевода вы можете
    уточнить Банка, выпустившего вашу карту.

    После того, как Получатель подтвердит получение перевода, у Отправителя этот перевод отобразится в меню
    «История» — «Завершенные» со статусом «Отправлен». Отменить завершенный перевод невозможно.

    Неправильные данные по карте и ее блокировка

    Иногда невнимательность приводит к отказу в оплате. При добавлении банковской карточки, важно правильно вписать все реквизиты.

    Также карта не читается, когда она заблокирована банком. Это может случиться при:

    Если приложение в рабочем состоянии, нужно проверить, активна ли платежная карточка.

    Обновление приложения

    Обновить Самсунг Пей можно двумя путями:

    1. Используя предложение, пришедшее на телефон.
    2. Самостоятельно через Андроид или компьютер.

    Если приложение не обновляется, вам не удалось загрузить последнюю версию, обратитесь за помощью к специалистам.

    Перепрошивка телефона

    Чтобы проверить, соответствует прошивка стране проживания или нет, нужно:

    1. Войдите в “Настройки”.
    2. Перейдите в раздел “О телефоне”.
    3. Найти сведения о ПО.
    4. Вычитать номер сборки и сопоставить с реальной.

    Если есть расхождения, то у вас несертифицированный гаджет.

    Внимание! Пробовать перепрошивать самостоятельно смартфон не стоит. Обратитесь в сервисный центр.

    Поддержка samsung

    Если у пользователя возникли проблемы с мобильным устройством или технологией «Самсунг пей», то он может обратиться в контакт-центр вендора.

    «Горячая линия» доступна по номеру 8-800-555-55-55, и бесплатная для всех жителей страны. Режим работы с семи утра и до десяти часов вечера ежедневно по московскому времени.

    Абонент набирает номер, и рассказывает о своей проблеме. Если сотрудник контакт-центра может решить его вопрос, то он старается помочь клиенту. Например, проконсультировать как начисляются баллы для статуса «Золото» при покупке через Samsung pay.

    Если же вопрос нельзя решить сразу, то абонент адресуется на следующую линию поддержки. Сотрудники компании являются высококвалифицированными специалистами, и всегда стараются помочь пользователям решить текущую проблему.

    Также в контакт-центр можно обратиться и другими способами. Расскажем о каждом подробнее. На официальном сайте вендора есть ссылка на чат.

    Чат с колцентром.
    Чат с колцентром.

    Пользователь нажимает «Начать чат». Откроется новая рабочая область, в которой необходимо заполнить следующие строки

    Окно регистрации
    Окно регистрации

    Клиент вводит в поле «Псевдоним» имя, которое будет отображаться в чате. Следящие два поля для заполнения необязательны, но они могут ускорить получения ответа в случае проблемы с техническим устройством. Рекомендуется указать параметры.

    После этого пользователь принимает соглашение, и нажимает «Начать». Ему станет доступен диалог в режиме онлайн с сотрудником службы поддержки.

    Второй способ связи с колцентром – электронная почта.

    Электронная почта для связи с поддержкой
    Электронная почта для связи с поддержкой

    При нажатии на «Написать письмо», посетителя отправляет на сайт с выбором одной из двух категорий: общие или технические. После активаций одного из варианта, пользователь получает доступ к форме отправки письма через сайт вендора.

    Форма для отправки e-mail
    Форма для отправки e-mail

    Клиент указывает тип запроса, а потом вводит свое имя. В качестве средств обратной связи необходимо указать e-mail и номер контактного телефона.

    Важно! Для корпоративных клиентов компании «Самсунг» рекомендуется отметить соответствующий пункт. В этом случае, ответ придет на корпоративную почту.

    Вторая часть предполагает, что клиент указывает подробную информацию о случившейся проблеме.

    Форма внесения подробной информации
    Форма внесения подробной информации

    Верхнее поле служит заголовком письма, а в сообщение пользователь рассказывает о случившейся проблеме. Если клиенту необходимо загрузить скриншоты, то стоит воспользоваться соответствующим полем ниже.

    После этого пользователь по желанию подтверждает свое согласие в полях ниже, и нажимает «Отправить».

    Ответ придет в течение нескольких дней. При необходимости с клиентом свяжутся по указанному номеру телефона.

    Также компания Samsung имеет аккаунты в социальных сетях.

    Профили соцсетей
    Профили соцсетей

    Пользователь переходит по ссылке, и задает свой вопрос в личных сообщениях. Операторы находятся почти постоянно в режиме онлайн и готовы предоставить подробный ответ на заданный вопрос.

    Преимущества

    Приведем положительные стороны использования Samsung Pay по сравнению с другими аналогичными сервисами:

    1. Компания Samsung разрабатывала данную технологию с возможностью поддержки не только банковских карт с чипом, но и для платежных средств старого поколения с магнитной полосой. Технология MSD генерирует виртуальное поле, идентичное магнитному, в результате чего терминал принимает его;
    2. Уникальная разработка компании «Самсунг» под названием KNOX представляет собой виртуальное изолированное пространство, которое может обезопасить пользователя при использовании «Самсунг Пей». Данная технология проводит все финансовые операции в своей среде, и, в случае возникновения, подозрения на взлом со стороны злоумышленника, просто блокирует доступ к остальным функциям смартфона;
    3. При использовании технологии бесконтактной оплаты, владельцы смартфонов получает бонусные баллы в магазинах партнёрах или у участников промо-программ. Накопленные бонусы можно потратить в официальном магазине Samsung;

    Прошивка для samsung pay не соответствует стране проживания

    Некоторые недобросовестные фирмы ввозят в страну нелегализованные смартфоны, так называемые “серые” гаджеты. Таковые ориентированы на другое государство, не сертифицированы, прошивка не соответствует нашей. Из-за этого неправильно работают различные приложения.

    Внимание! Если вы приобрели смартфон, поддерживающий данный бесконтактный сервис, но пишется, что регистрация запрещена или приложение не запускается, значит на руках серый гаджет. Ваша задача — перепрошить смартфон.

    Сбой работы приложения или проблемы во время регистрации

    Новички, которые только регистрируются в Самсунг Пей, могут столкнуться с проблемой уже на первом этапе. Может иметь место сбой подключения к серверу сразу же или телефон зависнет на одном из методов проверки.

    Специалисты рекомендуют повторить попытку позже, предварительно сбросив все имеющиеся настройки.

    Сервисные центры samsung

    Информацию о сервисных центрах можно получить на официальном сайте компании. 

    Перейдя на сайт, посетитель указывает свое устройство, с которым у него возникла проблема.

    Список устройств компании Samsung
    Список устройств компании Samsung

    Далее он выбирает необходимый ему вариант, и нажимает на нем левой кнопкой мыши. На экране будет отображен перечень мобильных устройств.

    Список сервисных центров в городе Москве
    Список сервисных центров в городе Москве

    Поиск использует специальные фильтры. Посетитель может выбрать какие СЦ его интересуют: прямые от компании «Самсунг», партнерские авторизированные центры или оба варианта.

    Для каждой компании указана подробная информация. Стоит рейтинг по шкале «пять звезд». Чем больше звездочек, тем большим клиентам СЦ понравился.

    Далее приведен официальный адрес портала и номера контактных телефонов для получения дополнительной информации. Для некоторых сервисных центров указаны рекомендуемые часы посещения.

    Время загрузки СЦ в течение рабочего дня
    Время загрузки СЦ в течение рабочего дня

    В самом конце строки указаны две ссылки. При нажатии на первую, клиенту будет показано нахождение сервисного центра на схематической карте, а вторая поможет проложить маршрут, используя сервис «Яндекс.Карты».

    Удаление и добавление карты

    Сервис отказывается полноценно работать? Попробуйте удалить привязанную карту и добавить ее повторно. Для этого нужно:

    1. Открыть установленное на смартфоне приложение.
    2. Выбрать карточку.
    3. Открыть небольшое меню и нажать на пункт для удаления.нажмите на троеточие и найдите пункт для удаления карты
    4. Подтвердите действие.
    5. Теперь перейдите к добавлению карточки, ее нужно отсканировать с помощью камеры, либо указать вручную. перейдите к добавлению карточки, ее нужно отсканировать с помощью камеры, либо указать вручную
    6. Нарисуйте подпись. нарисуйте вашу подпись
    7. Подтвердите привязку через код, поступивший на телефон.подтвердите привязку через код, поступивший на телефон

    Не удалось установить и устранить причину проблемы? Тогда необходимо обратиться к Samsung за поддержкой. Позвоните на номер 8-800-555-55-55 и расскажите о сбое специалисту. Сотрудник постарается помочь вам, возможно, потребуется посетить сервисный центр.

    Удаление и добавление новой карты

    Если возникли проблемы с платежной картой, то удалите старую и добавьте новую. Для этого:

    1. Зайдите в сервис.
    2. Найдите нужную карточку.
    3. Кликните на “Удалить”.
    4. Подтвердите свои действия (введением пин-кода или при помощи отпечатка пальца).
    5. Нажмите на “Добавить”.
    6. Произведите сканирование новой карты и введите все необходимые реквизиты.
    7. Вычитайте условия, подтвердите свое согласие.
    8. Поставьте подпись.
    9. Ожидайте активации.

    После таких манипуляций все проблемы у 90% пользователей уходят.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Adblock
    detector