NFC Эксперт Samsung Pay, по моему мнению, самый удобный сервис для оплаты. Всё, что нужно, это настроить его на телефоне и подключить все банковские карты, которые вы планируете использовать. О том, как добавить карту в Самсунг Пей, я расскажу в пошаговой инструкции ниже.
Выделяется несколько причин, почему не открывается Плей Маркет на Андроиде Самсунг — сбои в работе ПО, конфликт с другим приложением, загрязнение кэша и другие. В таких обстоятельствах важно быстро диагностировать проблему и устранить ее одним из доступных способов.
Пользователи смартфонов Samsung нередко сталкиваются с ситуацией, когда по той или иной причине не работает Самсунг Пей. Многие паникуют, делают полный сброс или несут устройство в сервисный центр. Но это ошибка, ведь во многих случаях проблему можно решить без упомянутых выше действий. Как это сделать правильно, рассмотрим ниже.
Прочие методы
Рассмотрим еще ряд действий, которые могут помочь при наличии проблема с Самсунг Пей. Если сервис вдруг не работает и не дает проводить платежи в Пятерочке, в Магните или в другой торговой точке, сделайте такие шаги:
Выше мы рассмотрели основные причины, почему не работает Самсунг Пей, а также разобрали, что делать в таких обстоятельствах. При появлении трудностей с Самсунг Пей начните с проверки настроек и перезагрузки и лишь после этого переходите к более серьезным шагам.
Неисправности и причины
Пользователи смартфонов нередко жалуются на ситуацию, когда на Самсунге не работает Плей Маркет. Это может выражаться следующим образом:
Первая мысль в таких обстоятельствах — сделать полный сброс и вернуть смартфон к первоначальным параметрам. Но не нужно торопиться. Для начала определитесь с вероятной причиной, почему Плей Маркет не открывается на Самсунг с Андроид.
Выделим главные обоснования:
Вне зависимости от причины, почему не работает Гугл Плей на Самсунге, проблему можно решить. Для этого следуйте приведенной ниже инструкции.
Причины неисправности
Samsung Pay — служба бесконтактных платежей, полностью заменившая банковские карты и позволяющая расплачиваться в магазинах с помощью смартфона. Принцип работы построен на передаче информации с помощью модуля NFC или магнитного передатчика с частотой, полностью совпадающей с частотой карты.
Но бывают ситуации, когда Samsung Pay вдруг не работает в России. Рассмотрим главные причины:
Выше рассмотрены главные причины неисправности Самсунг Пей. При этом действия владельца зависят от результатов диагностики.
Не так давно компания Самсунг разработала специальное приложение, с помощью которого расплачиваться за товары в магазинах можно со смартфона. Программа позволяет не брать с собой за покупками пластиковую карту или наличные средства. Однако в его работе случаются различные проблемы. Первое, что необходимо сделать – определить, почему Samsung Pay не поддерживается на вашем устройстве.
Почему нет поддержки приложения
Samsung Pay – удобный электронный кошелёк для владельцев смартфонов Самсунг. К сожалению, он поддерживается не на всех устройствах.
Среди основных ошибок, связанных с отсутствием поддержки, выделяют:
Чтобы исправить неполадки, требуется разобраться в причинах их появления. Так как проблема может быть какая угодно.
Примечание! Платежный сервис подходит не для всех моделей смартфонов. Список совместимых устройств можно посмотреть на официальном сайте разработчика.
Не поддерживается SIM-карта
В редких случаях, утилита не поддерживается из-за ошибки с СИМ-картой. Если она была зарегистрирована в стране, где программа запрещена, приложение может не функционировать. В этом случае телефон попадает в так называемый чёрный список. Исправить положение можно только купив альтернативную симку. Либо перепрошить систему. К сожалению, делать это самостоятельно очень тяжело. Лучше обратиться за помощью в сервисный центр.
Если Самсунг Пей не работает или функционирует неправильно, справиться с проблемой можно самостоятельно. Пути решения зависят от причины неполадок.
Вариантов, как восстановить работу приложения, выделяю несколько:
В редких случаях, ошибка связана с повреждением чипа NFC, которое может произойти при падении телефона. Починить его можно в сервисном центре.
Как и при использовании любой программы, в работе электронного кошелька могут возникнуть различные сбои. Если правильно определить проблему, справиться с ней удастся самостоятельно в домашних условиях.
Сбои в работе Samsung Pay могут быть связаны с разными причинами. Пошаговая инструкция по решению неполадки поможет восстановить бесконтактную оплату. Однако, вначале нужно выяснить тип ошибки. А потом пошагово решать проблему. Давайте разбираться, что делать, если не работает Самсунг Пей на устройстве для бесконтактной оплаты.
Устройство не поддерживает приложение
Samsung Pay – уникальная программа для бесконтактной оплаты. Однако она поддерживает не все устройства, а только некоторые модели бренда Samsung. Также программа функционирует не во всех странах. Перед тем как установить приложение, перейдите на официальный сайт разработчика и проверьте, поддерживает ли гаджет это приложение. Стоит заметить, что этот список постоянно обновляется.
Примечание! Если в списке, размещенном на сайте разработчика, не удалось найти модель своего телефона или местоположения, к сожалению, использование Samsung Pay невозможно.
Неправильная настройка даты и времени
Одна из распространенных проблем, почему приложение не запускается – неправильные дата и время. Обычно это происходит при использовании прокси или VPN.
Исправьте проблему следующим образом:
После этого Samsung Pay начнет работать. Если неполадка не устранена, перезагрузите гаджет.
Встречаются и такие случаи, когда программа полноценно функционирует. Однако не удаётся привязать банковский продукт или сделать оплату в магазине. Скорее всего, причина связана с ее неисправностью.
Чтобы определить проблему, необходимо выполнить следующие действия:
Если карта работает нормально, но в Samsung Pay появляется ошибка, попробуйте удалить ее и добавить снова. После этого подтвердите отпечатком пальца и попробуйте совершить платеж.
Для полноценной работы Samsung Pay нужен доступ в интернет. Без подключения к сети не удастся добавить или удалить платежную карту.
Для исправления проблемы сделайте следующее.
Внимание! Для совершения покупок доступ к сети не нужен. Достаточно подключаться к нему, хотя бы, один раз в день, чтобы совершать до 10 платежных операций.
Сбои в программах
Если все вышеперечисленные способы не помогают исправить проблему, есть вероятность, что произошла ошибка в работе самого приложения.
Попытаться решить проблему можно следующим образом.
Такой способ позволит восстановить работу программы. Если ее использовали слишком часто.
Второй способ устранения неполадок выглядит следующим образом.
Аналогичная процедура доступна и с магазином Galaxy Store.
Сделайте повторный запуск приложения и проверьте, устранена ли проблема. Если ошибка повторяется, перезагрузите устройство.
Ошибка системы Android
Одна из серьезных проблем выхода программы из строя – повреждение или заражение вирусом устройства. К счастью, его работу можно восстановить самостоятельно.
Для этого сделайте следующее:
Она позволит определить проблему и исправит ее.
Примечание! Стоит заметить, что исправление работы системы Android может привести к удалению всех файлов и личных данных, поэтому рекомендуется предварительно создать резервную копию.
Что можно сделать
Не всегда удается выявить причину, из-за чего вышла из строя программа. Это может также быть связано с недостатком объема памяти в телефоне, использованием устаревшего приложения и другими неполадками. В каждом случае требуется определенный путь их устранения.
Если пользователь для бесконтактной оплаты использует устаревшее приложение, некоторые его функции могут работать неправильно. Обновите утилиту до последней версии. Сделать это можно через приложение GooglePlay или магазин Galaxy.
Примечание! Если после обновления Samsung Pay так и не работает, перезагрузите смартфон.
Из-за частого использования приложения накапливается много ненужных файлов, которые в дальнейшем тормозят работу устройства. Чтобы восстановить работу программы, требуется почистить кеш.
Выполните следующие шаги:
Проверьте исправность работы приложения. Если проблема не решена, аналогичным образом очистите данные. Учтите, что это может привести к удалению всех привязанных банковских карт. Придётся добавить их снова.
Отключение оптимизации батареи
Оптимизация заряда позволяет значительно сэкономить заряд батареи. Однако такая функция может наложить ограничения во время использования приложения.
Чтобы ее отключить требуется выполнить следующие шаги:
Запустите программу для проверки работоспособности.
Выбор режима высокой производительности
Точно также как отключить оптимизацию, можно включить режим высокой производительности. Для этого найдите в настройках пункт «Батарея», перейдите в «Режим питания» и включите опцию.
Включить встроенный элемент защиты NFC
NFC (Near field communication) обеспечивает связь на ближнем расстоянии. В этот момент при сближении двух устройств можно обмениваться данными, и совершать платежи. Если для работы программы используют NFC, необходим встроенный элемент безопасности.
Включите его следующим образом.
Чтобы проверить устранена ли проблема, запустите приложение и попробуйте произвести оплату.
В этом же разделе можно отключить NFC, сняв флажок. Выключение этой опции также поможет избавиться от некоторых проблем.
Отключение NFC поможет решить следующие задачи:
Постоянно включать опцию специалисты не рекомендуют. Лучше использовать опцию только во время совершения платежей.
Предоставление необходимых разрешений
Приложение может не работать из-за отсутствия некоторых разрешений. В этом случае при запуске каждый раз будет появляться диалоговое окно. В запросе необходимо предоставить разрешения, включая работу камеры и оплату со смартфона.
Восстановление заводских настроек
Если все вышеперечисленные попытки не принесли желаемых результатов, сбросьте устройство до заводских настроек. Чтобы информация не была утеряна, предварительно создайте резервную копию. Обычно кнопка находится в «Настройках» / «Резервирование и сброс» / «Стереть все данные».
Приложение Samsung Pay позволяет быстро оплачивать товар в магазине через смартфон. Только иногда, в его работе возникают ошибки. Следует определить причину неполадки и исправить её, чтобы вернуться к использованию программы. Если самостоятельно справиться с проблемой не удалось, можно обратиться за помощью к разработчикам.
Что делать, если не открывается Плей Маркет на Samsung с Android
Если вам не удается зайти в Play Market на Самсунг с Андроид, начните с проверки Интернета. Если подключение к Сети присутствует, перезапустите телефон. Как правило, такое действие решает многие проблемы с Гугл Плей. Если это не помогло, действуйте по приведенной ниже инструкции.
Почистите кэш Play Market
Одной из причин, почему не загружается Плей Маркет на телефоне Самсунг, может быть загрязнение кэша смартфона. Для очистки сделайте такие шаги:
Перезапустите устройство и проверьте еще раз — открывается магазин приложений или нет.
Установите правильную дату и время
Ошибки в указании даты/времени могут привести к сбоям в работе системы Андроид. Сброс информации может произойти из-за некорректного отключения или изъятия батареи с включенного смартфона (если это предусмотрено). Чтобы задать правильные данные на Самсунг с Андроид, сделайте такие шаги:
Помните, что путь к настройкам может отличаться в зависимости от версии ОС.
Войдите еще раз в Гугл аккаунт
Если Плей Маркет не открывается, причиной может быть сбой идентификации Гугл-пользователя. Для решения проблемы на Самсунг с Андроид сделайте такие шаги:
Если магазин на Андроид так и не открывается, перейдите к следующему шагу.
Удалите обновление
Бывают ситуации, когда Play Market перестал открываться после обновления. В таких обстоятельствах нужно удалить последнюю версию ПО. Алгоритм действий такой:
Теперь убедитесь, что магазин приложений открывается в обычном режиме. Если ошибка не пропала, переходите к следующему шагу.
Включите Диспетчер загрузок
После выполнения этих действий перезапускать Самсунг с Андроид не нужно (работа Play Market должна восстановиться).
Убедитесь в совместимости программ
Бывает, что вы установили какую-то программу, и после этого Плей Маркет не открывается. Причиной может быть конфликт софта с Гугл-сервисом. Для проверки версии сделайте такие шаги:
Если после выполнения этих шагов Плей Маркет открывается, значит, причина была в установленном софте. По такому же принципу можно отключить и удалить другие «подозрительные» программы.
Отключите или включите VPN
Включенный ВПН может быть одной из причин, почему не открывается Play Market на Самсунг с Андроид. Выключите эту опцию и проверьте, что телефон входит в магазин Гугл Плей.
Бывают и обратные ситуации, когда для входа, наоборот, необходимо включить VPN. Для этих целей можно использовать специальные приложения, к примеру, Turbo VPN.
Удалите hosts
При наличии прав Суперпользователя войдите в файловый менеджер, а далее удалите файл hosts.txt в директории рут. Будьте осторожны и не трогайте другие системные файлы, чтобы избежать повреждения системы телефона.
Сброс до заводских настроек
Если рассмотренные выше методы не помогли, а Плей Маркет на Самсунг с Андроид все равно не открывается, сделайте сброс настроек. Преимущество способа в том, что смартфон возвращается к первоначальному виду, как при первом включении. Для сброса перейдите в настройки, там Система и обновление, а далее Сброс. Выберите и подтвердите действие. Путь к интересующему разделу может зависеть от версии Андроид и модели Самсунг.
Теперь рассмотрим главный вопрос — что делать, если не работает Самсунг Пей на любом из телефонов Samsung.
Перезагрузите смартфон
Перед принятием более серьезных решений попробуйте перезагрузить телефон. Иногда это спасает, если речь идет о временных системных сбоях. После перезапуска система опрашивает все системы заново, и модуль Самсунг Пей может заработать.
Обновите телефон
Если Самсунг Пей на А 50, S8, Galaxy S9 или другой модели так и не работает, попробуйте обновить программное обеспечение. Такое возможно, если производитель давно выпустил новое ПО, а владелец смартфона не торопится ставить его на телефон. Алгоритм действий такой:
Теперь перезапустите телефон и проверьте, работает Самсунг Пей или нет. При отсутствии результата переходите к следующему этапу.
Настройте дату и время
Как отмечалось, одной из причин сбоев в работе Самсунг Пей являются неправильные системные настройки. Чтобы исправить проблему, внесите необходимые изменения. Сделайте такие шаги:
После внесения изменения мобильное устройство желательно перезагрузить.
Проверьте включение опции NFC
Некоторые модели смартфонов Самсунг работают по бесконтактной связи только через NFC. В такой ситуации включение модуля является обязательным. Наиболее простой путь — опустите верхнюю шторку свайпом вниз и убедитесь, что нужная опция включена.
Удалите и добавьте карту
Как вариант, попробуйте удалить и снова добавить карту. Сделайте следующие шаги:
Теперь еще раз попробуйте, работает Самсунг Пей или нет. Во многих случаях такое действие позволяет решить проблему.
Сделайте сброс системы
Если выполненные шаги не дали результата и возникают трудности с другими системами, к примеру, не работает отпечаток пальца в Samsung Pay, попробуйте сбросить устройство до заводских. При выборе такого варианта нужно учесть, что данные со встроенной памяти будут удалены. Для сброса войдите в Настройки, найдите необходимый раздел и подтвердите действие.
Отнесите устройство в ремонт
Если после выполненных выше шагов Самсунг Пей все равно не работает, лучше обратиться в сервисный центр. Причиной неисправности может быть механическое повреждение модуля или проблемы с прошивкой. Специалисты проводят диагностику, определяют причину и принимают решение, как действовать дальше. Если речь идет о программной неисправности, проблема решается путем прошивки. В случае с механической поломкой может потребоваться замена вышедшей из строя детали.
Пошаговое добавление
Вы можете добавить карту Маэстро, Виза в Самсунг Пей всего за пару шагов. Кроме того, сервис поддерживает «Мир». Вот как это сделать:
Что касается меня, я не являюсь клиентом многих банков. Но вот бонусного «пластика» от самых разных компаний в кошельке просто огромное множество. И, к счастью, в приложении есть такая функция! Вы можете добавить бонусную карту в Самсунг Пей. Для этого просто откройте программу, нажмите на «+ Клубные» и выберите компанию из списка. Или отсканируйте штрихкод, который желаете добавить. Если штрихкода нет, то просто введите номер.
Настройка Samsung Pay
О преимуществах и возможностях системы, о требованиях к смартфонам, о том, как проводить оплату – об этом всём есть отдельная статья на нашем сайте. Поэтому я только коротко перечислю, что нужно сделать при базовой первоначальной настройке приложения:
Всё действительно очень просто. Остался последний шаг: добавить способы оплаты. После этого можно расплачиваться смартфоном на любом терминале.
С какими картами не работает?
С какими банками не работает Samsung Pay? На апрель 2023 года платежная система сотрудничает со 135 банками на территории России. Среди них и крупные компании типа Сбербанка, Альфа-банка, ВТБ, Газпромбанка, так и более мелкие (Снежинский, Ситибанк, Челяинвестбанк). Полный список представлен на официальном сайте либо на картинке ниже.
Если Вы не нашли в представленном выше списке название своего банка, перейдите на официальный сайт платежного сервиса (https://www.samsung.com/ru/mobile/samsungpay/partners/). Нас интересует, прежде всего, раздел «Банки». Найдите поле, куда нужно вставить название и посмотрите, какой статус высветиться ниже.
Здесь же можно посмотреть больше информации о партнерах Samsung Pay, с какими картами не работает, например. Обратите внимание на то, что МастерКард и Виза на момент написания статьи отмечены серым. Это значит, что платежный сервис в России временно не поддерживает эти системы. И пока он работает только с МИР. С чем это связано?
К сожалению, санкции 2023 года наложили отпечаток на работу платежного сервиса. Ограничения коснулись в первую очередь банков-партнеров. И теперь Самсунг Pay не поддерживает карты Виза и Мастеркард, выпущенные российскими банками. То есть вопрос, какие банки отключили от Samsung Pay, не совсем правильный. Все эти компании по-прежнему работают с сервисом. Но из-за санкций привязать их карты Mastercard или Visa не получится. Пока приходится довольствоваться МИР (но он есть не у всех партнеров).
Возможные проблемы
Если у вас не добавляется карта в Самсунг Пей, то в первую очередь удостоверьтесь, что она поддерживается. Узнать это можно на сайте компании. Там есть объёмная таблица с банками, которые сотрудничают с Samsung Pay, и деталями для каждого из них. Именно здесь указана информация, какие карты можно добавить в Самсунг Пей:
Другая возможная проблема, это ограничения от вашего банка. Свяжитесь с банком и узнайте, с чем может быть связана проблема, почему карта не добавляется в Samsung Pay.
Это очень простая, но действенная инструкция, как начать пользоваться программой и совершать платёж бесконтактно. И вам не придётся рыться в кошельке или сумке на кассе, использовать терминал или передавать деньги кассиру. А способ, как добавить виртуальную карту в Самсунг Пей, делает её настолько же удобной, как и обычная физическая.
При этом, оплата абсолютно безопасна, ведь вы лично подтверждаете каждый платёж. Передача данных не касается вашей банковской информации: приложением используется лишь зашифрованный виртуальный код. Надеюсь, данная инструкция будет вам полезна, и вы также оцените все преимущества Самсунг Пей.
Итоги
Выше мы рассмотрели, почему не открывается Плей Маркет на Андроиде на Самсунг, и как действовать для восстановления работы магазина. Знание этих моментов позволяет устранить причину ошибки и вернуться к нормальному скачиванию приложений. Если ни один из способов не сработал, всегда остается альтернативный вариант — сброс до заводских настроек.