Как подключить Самсунг пей Сбербанк и как пользоваться Samsung Pay при сбое регистрации

Отзывы о сервисе «Самсунг Пей»

Сервис представляет собой электронные платежи, осуществляемые через мобильные устройства компании. Большинство смартфонов и планшетов поддерживают данную опцию.

Услуга появилась в августе 2015 года, после того как в феврале корейский производитель купил небольшую компанию LoopPay.

https://www.youtube.com/watch?v=https:dJfI0MiSlGk

Она разработала и внедрила новую возможность для банковской сферы. Заключается новинка в следующем.

Программа создает виртуальную магнитную полосу, которая используется на электронных платежных средствах при оплате по терминалу.

Технология называется Magnetic Secure Transmission (MST). Она создает эмуляцию магнитного поля, в результате чего терминал принимает это виртуальное поле за магнитную полосу и проводит операцию считывания.

MST полностью связан с другой технологией NFC. В переводе с английского языка означает «коммуникация ближнего поля» (Near field communication). Она появилась в 2004 году, но до сих пор не получила должного распространения.

Благодаря сервису Samsung Pay, NFC стала более востребованной, так как бесконтактная оплата работает только при включённом NFC. Радиус действия – не более 8 сантиметров, что является оптимальным значением для оплаты с телефона.

После того, как опция стала активно использоваться в Российской Федерации, вендор организовал рекламную акцию в поддержку своей новой технологии.

Многие услуги и товары стояли гораздо дешевле при оплате через «Самсунг Пей».

К примеру, проезд на московском метрополитене стоял в два раза дешевле, если клиент оплачивал через технологию бесконтактной оплаты.

Приведем небольшую инструкцию о том, как расплачиваться, использую систему бесконтактной оплаты.

1. Клиент подходит к кассе магазина, и ожидает пока сотрудник введет данные об оплате в терминал;
2. После того, как кассир озвучивает итоговую сумму покупки, владелец смартфона проводит указательным пальцем по экрану снизу-вверх, чтобы активировать приложение Samsung pay;
3. Наследующем шаге, пользователь подноси мобильное устройство к терминалу оплаты, и ожидает пока на экране не появится надпись, подтверждающую операцию оплаты;
4. Клиент убирает коммуникатор в карман, и забирает покупку.

Мнения владельцев мобильных устройств о сервисе бесконтактной оплаты взять с сайта «Отзовик». 

Перед тем, как пользоваться Samsung Pay, рекомендуется изучить инструкцию. После установки приложения, когда заработает система, можно проводить оплату посредством своего смартфона.  Особенности этого сервиса заключаются в том, что проводить оплату можно не только через те терминалы, которые предназначены для прикладывания банковских карт, но и те, которые разработаны по технологии MST. Дело в том, что самсунги поддерживают эту технологию, вызывая особое магнитное поле, которое присутствует и во время использования банковских карт.

Именно поэтому, с помощью Samsung Pay можно передавать сигнал для совершения оплаты на любых терминалах, даже тех, которые не поддерживают бесконтактную связь. Такой вариант оплаты услуг и товаров очень удобен, так как позволяет объединить все банковские пластиковые карты в одном устройстве и вести контроль за балансом.

https://www.youtube.com/watch?v=SNw3VrtkJ28

Для того чтобы расплатиться достаточно разблокировать смартфон и авторизоваться в приложении. На экране появиться изображение карты, которое и следует приложить к терминалу. Авторизация необходимо для того, чтобы воспользоваться счетом мог только владелец банковской карты.

Как пользоваться системой Samsung Pay

Samsung Pay – сервис мобильных платежей, совместимый только с устройствами одноимённого популярного производителя электроники. Он впервые был представлен пользователям в августе 2015 года и уже через месяц заработал на территории США.

Это можно сделать с большинством платёжных инструментов Сбербанка. Для оплаты покупки достаточно поднести гаджет к терминалу магазина на близкое расстояние.

Главное преимущество сервиса Samsung Pay заключается в том, что бесконтактная платёжная операция через терминал магазина проводится двумя путями:

• Самый распространённый вариант – посредством технологии NFC (Near Field Communication, или «Коммуникация ближнего поля»), через которую работают все бесконтактные банковские карты. В этом случае для считывания необходимых данных с мобильника требуется специальный терминал, поддерживающий платежи в одно касание.
• Отсутствие оборудования с возможностью приёма бесконтактных платежей не является препятствием для пользователей сервиса Samsung Pay, чтобы совершить безналичную оплату. Платёж можно провести даже через терминалы, считывающие информацию с магнитных полос платежных инструментов. В этой ситуации будет использована технология MST (Magnetic Secure Transmission, «Магнитная защищённая передача данных»). Операция также выполняется бесконтактным путём: когда пользователь подносит смартфон к считывателю магнитной полосы, вокруг телефона создаётся магнитное поле и терминал воспринимает его как банковскую карту, считывает необходимые данные и осуществляет связь с банком для списания суммы покупки.

Для безопасного размещения платёжных данных пользователя используется специальное защищённое хранилище токенов. После привязки к мобильному телефону данные платежного инструмента в девайсе не сохраняются. Вместо этого система генерирует зашифрованный токен, который в дальнейшем будет использоваться для идентификации клиента банком и проведения транзакции. Реквизиты пластика при проведении платёжных операций не используются и не могут попасть к злоумышленникам.

Чем полезен Samsung Pay?

Сервис удобен тем, что можно расплачиваться по безналичному расчету, используя только смартфон.

Больше владельцам телефонов не придется искать банковскую карту, чтобы расплатиться через терминал. Достаточно просто активировать приложение, и произвести оплату. Действия займут не более одной минуты.

Такой сервис позволит экономить время на покупках, больше не придется стоять в очередях, ожидая пока продавцы найдут сдачу покупателю. Оплата происходит мгновенно.

Присутствует функция сохранения платежей. Все финансовые операции, которые производятся с помощью «Самсунг Пей», сохраняются в приложении.

В любой момент времени владелец коммуникатора может поднять история, и отследить историю покупок.

Приложение может хранить неограниченное количество платежных карт. Таким образом, клиент может загрузить все свои карты в программу, и больше не носить их с собой.

Карты Сбербанка, совместимые с Samsung Pay

Эта система предоставляется абсолютно бесплатно, а любой обладатель смартфона, поддерживающего технологию, сможет ею воспользоваться. Не потребуется даже доступ к интернету – оплата совершается в автономном режиме.

Можно выделить и другие преимущества в пользу подключения этой технологии, среди которых:

• Простота – нужно лишь запустить приложение и поднести устройство к платежному терминалу, после чего транзакция будет успешно совершена.
• Security token – безопасный способ авторизации, который не требует ввода номера карты или же других личных данных.
• Универсальность – везде, где можно расплатиться банковской картой, можно воспользоваться и SamsungPay, оплатив совершенные покупки.
• Владелец смартфона контролирует списание средств – ошибка при вводе данных может привести к тому, что со счета будет снять сумма, которая многократно превышает стоимость товара или услуги. Подобная ситуация невозможна при использовании приложения, так как пользователь сразу видит данные об остатке денег на счету.

https://www.youtube.com/watch?v=Rd8SaTCnO5w

Отдельно стоит отметить надежность Samsung Pay (Самсунг Пэй) – используется многоуровневая система безопасности, благодаря чему даже если смартфон будет потерян или украден, посторонние люди не смогут получить доступ к счетам владельца устройства.

Украсть деньги с карты, гораздо проще, нежели взломать подобное приложение, созданное для комфортного совершения оплаты, что является еще одним плюсом в пользу его подключения.

Мнение эксперта

Анастасия Яковлева

Банковский кредитный эксперт

Подать заявку

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Многих пользователей беспокоит вопрос о том, как подключить Samsung Pay Сбербанк, но на самом деле эта процедура не вызывает сложностей.

Нужно лишь подключиться к технологии Самсунг Пэй Сбербанк, чтобы существенно упростить процедуру совершения оплаты. Она включает в себя три основных этапа – идентичных расчетам при помощи банковской платежной карты. А именно:

• Запустить сервис – для этой цели можно нажать на значок приложения, либо же провести линию от низа до верха экрана, не отрывая руки
• Выбрать банковскую карту – пользователю будет доступен перечень доступных счетов с указанием доступных средств, что значительно упрощает процесс совершения оплаты
• Пройти авторизацию – нужно ввести код, либо приложить палец, чтобы устройство могло считать отпечаток
• Приложить смартфон к терминалу – деньги будут списаны, а чек подтвердит, что операция совершенна.

Согласно отзывам пользователей, активно использующих эту технологию, вся процедура, начиная от запуска приложения и до завершения оплаты, занимает меньше одной минуты. Это ничуть не дольше, чем найти кошелек, достать из него карту и ввести пин-код, при этом гораздо удобнее и безопаснее. Всё, что нужно сделать подключить сервис Samsung Pay – дальнейшие операции будут совершаться практически в автоматическом режиме.

Для подключения необходим смартфон, поддерживающий технологию бесконтактной оплаты (с перечнем моделей можно ознакомиться на сайте банковского учреждения). Все настройки происходят на мобильных устройствах Самсунг в его одноименном приложении.

Следует отметить один нюанс: Samsung Pay Visa Сбербанк будет работать только на устройствах, произведенных южно-корейской корпорацией для российского рынка.

• зайти в приложение Samsung Pay и зарегистрировать учетную запись, если ее нет;
• далее определиться с тем, каким образом будет происходить подтверждение транзакции – при помощи кода или отпечатка пальца;
• добавить карточку при помощи сканирования или вручную;
• затем нажать на строку «Принять пользовательское соглашение»;
• из банковского учреждения, чей пластик привязывается, придет SMS-сообщение с кодом активации;
• ввести код в приложение.

Процедура подключения завершена, и теперь смартфон можно использовать в качестве инструмента для оплаты покупок.

Технология осуществления платежей

Сервис южно-корейского бренда отличается от других аналогов уникальной собственной технологией, которая является для россиян ключевым преимуществом при выборе. Магнитная безопасная передача (MST) имитирует магнитную ленту пластика, которая действует точно так же, если проводить самой карточкой через считывающее устройство терминала. Благодаря этому, телефоном можно расплачиваться в любых терминалах, которые распространены на территории России. Для этого подходят традиционные платежные терминалы и те, что поддерживают бесконтактные платежи NFS. Это особенно актуально для регионов, где большинство устройств старого образца.

Как оплачивать покупки

Для оплаты покупок необходимо сделать следующее:

• для запуска приложения кликнуть на иконку, расположенную на рабочем экране;
• выбрать карточку, с которой произойдет списание;
• пройти авторизацию, используя отпечаток пальца или код;
• дальше оплатить покупку, поднеся смартфон к терминалу, деньги спишутся за секунды.

В последнем пункте требуется уточнение. В зависимости от того, какое перед вами считывающее устройство, прикладывать смарфтон нужно разными способами. Если есть обозначение в виде трех волн, что говорит о NFS, то смартфон прикладывается к экрану терминала. Если же это старый вариант платежного устройства, то смартфон прикладывается к боковой стороне, в том месте, где кассиры обычно проводят карточкой при оплате покупок.

Платежный сервис позволяет прикреплять до 10 пластиков разных банковских учреждений. Главное условие, чтобы они поддерживали технологию PayWave или PayPass. На данный момент карты систем MasterCard и Visa могут применяться при таком виде платежей. Для держателей карт Visa Electron есть приятная новость – они также включены в список карт, поддерживающих оплату при помощи смартфона.

В программном обеспечении «Сасмсунг Пей» также можно зарегистрировать виртуальную карту. Принцип регистрации схож с процессом для стандартных банковских карт, но есть некоторые отличия.

Во-первых, реквизиты платежного средства генерируется вендором, без участия пользователя. Это гарантирует высокий уровень надёжности созданных данных.

Во-вторых, обслуживание такой карты передается полностью на сторону компании «Самсунг». То есть пользователю больше нет необходимости менять ее, обращаться к представителям финансовой организации в случае возникновения каких-либо проблем.

В-третьих, виртуальное платежное средство позволит клиенту обезопасить свои платежи в глобальной сети. Если у него возникнут подозрения о том, что его взломали, достаточно зайти в программу «Самсунг Пей» и провести блокировку текущей виртуальной карты.

Установке и подключению данного сервиса должна предшествовать вводная информация, которая позволит оценить функциональные преимущества от использования данного способа оплаты. Предлагаем ознакомиться с главными параметрами сервиса далее.

Чтобы пользоваться всеми преимуществами платёжного сервиса от ведущего корейского разработчика, необходимо обзавестись подходящим для этого мобильным устройством. На территории Российской Федерации совместно с картами Сбербанка можно использовать:

• смартфон Samsung S6 Edge;
• смартфоны Samsung Galaxy A3, A5, A7, Note 5, S4, S5, S6, S7, S8, S8 , J7 и J5;
• умные часы Samsung Gear S3 Frontier или Classic.

Для использования в Samsung Pay требуется выбрать совместимую с ним банковскую карту. Вовсе не обязательно, чтобы она была бесконтактной. Из продуктовой линейки Сбербанка для этой цели подойдут все платёжные инструменты (дебетовые и кредитные) Visa и MasterCard любой категории, включая Momentum и молодёжные карты. Платёжные инструменты российской системы «МИР» в настоящее время не поддерживаются сервисом Samsung Pay.

Ни одно мобильное устройство не защищено от случайной утери или хищения. Подобная неприятность может принести владельцу аппарата массу переживаний. Иногда по рассеянности мы не можем найти гаджет в собственном доме. Специалисты компании Samsung специально для таких случаев создали сервис “Найти телефон”, который позволяет пользователю обнаружить или заблокировать потерянное мобильное устройство.

Чтобы воспользоваться сервисом «Найти телефон» в экстренной ситуации, необходимо открыть аккаунт на его сайте. После регистрации следует активировать функцию «Дистанционное управление». В случае утери девайса нужно авторизоваться в своём аккаунте и действовать по одному из следующих сценариев:

• заблокировать устройство для защиты данных от злоумышленников;
• удалить всю информацию из памяти смартфона, в том числе токен банковской карты;
• включить звонок на полную громкость, если аппарат потерян в доме;
• посмотреть на карте место расположения устройства.

При совершении бесконтактной оплаты через Сбербанк Visa и Samsung Pay необходимые данные считываются напрямую с вашего смартфона, а связь со Сбербанком осуществляется через терминал. Вводить какие-либо пароли подтверждения в телефоне не нужно, поэтому его подключение к интернету не требуется.

Официально данная платежная система стала доступна еще в конце 2016, начале 2019 года. Большинство пользователей только начали осваивать этот способ проведения бесконтактных транзакций и достаточно часто сталкиваются с проблемами при установке нужных приложений и в процессе регистрации.

Отличия Apple Pay от технологии Samsung

Сервис южно-корейского бренда отличается от других аналогов уникальной собственной технологией, которая является для россиян ключевым преимуществом при выборе. Магнитная безопасная передача (MST) имитирует магнитную ленту пластика, которая действует точно так же, если проводить самой карточкой через считывающее устройство терминала.

При использовании технологии Samsung Pay у многих владельцев смартфонов возникает вопрос – «А насколько безопасно использовать такую функцию?».

Корейский вендор установил следующий три правила, которые помогут защитить данные во время платежа и не позволит злоумышленникам получить доступ:

• Токенизация. Во время проведения операции оплаты с мобильного устройства поступает единоразовый токен защиты, который может принять только один терминал. Он создается случайным образом. Его основное назначение скрыть код банковской карты, все данные внутри него зашифрованы. Таким образом, передача платежных реквизитов терминалу полностью зашифрована, и исключает возможность взлома;
• KNOX. Специальная технология, которая была разработана компания Samsung, для защиты своих данных. Технология представляет собой «песочницу», то есть это изолированная виртуальное пространство, в котором проходят все финансовые операции или любые другие действия пользователя. Использование KNOX позволяет надежно защитить данные владельцев смартфонов от злоумышленников;
• Подтверждения списания финансовых средств с платежного средства проходит либо по отпечатку пальца, либо через ПИН-код. Ограничение работает только при оплате свыше 1000 рублей. Соответственно, списание денежных средств не произойдет без разрешения пользователя.

Сервис Apple Pay появился раньше, опередив разработку Самсунг. Но при этом новинка для обладателей Андроид не стала копией своего предшественника и обладает несколькими принципиальными отличиями. Среди них:

• Кроме Сбербанка, сервис поддержали от Samsung и другие финансовые учреждения, среди которых ВТБ 24, Альфа Банк, Русский Стандарт, Райффайзенбанк. Но на этом этапе еще ведутся переговоры, благодаря чему вскоре клиенты и других банков смогут в полной мере оценить преимущества этой технологии.
• Возможность расплачиваться на любых терминалах – нужно лишь подключить Самсунг Пэй, чтобы иметь возможность рассчитываться за покупки даже на устройствах, не принимающих бесконтактную оплату. Это стало возможно благодаря собственной разработке Samsung – функция не реализована в Apple Pay.
• Широкий модельный ряд устройств – пользователи могут выбрать устройство по душе, не ограничиваясь несколькими вариантами. К тому же, подобная разработка обойдется на порядок дешевле, чем покупка техники Apple.

В Москве можно с легкостью найти банкоматы Сбербанка – даже забыв банковскую карту, можно снять нужную сумму без неё. Но в менее крупных городах это превращается в настоящую проблему, которая теперь успешно решена при помощи универсального сервиса, реализованного Самсунг.

Как зарегистрироваться в приложении?

После того, как приложение было проинсталлировано на мобильное устройство, запускаем его и проходим регистрацию. Возможно два варианта. Первый случай, когда у клиента уже есть учетная запись на домене Samsung, а второй – когда пользователь первый раз приобрел мобильное устройство корейской компании.

Рассмотрим сначала о том, как завести учетное имя на портале Samsung. Если у владельца смартфона она уже есть, переходим к следующему пункту.

1. На мобильном устройстве отрываем меню «Настройки», переходим в раздел «Учетные записи». Далее нажимаем «Добавить учетную запись»;

2. В открывшемся окне выбираем строку, как показано на скриншоте ниже;

3. В открывшемся окне выбираем пункт «Создать учетную запись»;

4. На экране коммуникатора отобразится основное окно с регистрационной информацией. Начинаем заполнять следующим образом.

Вначале клиент придумывает учетное имя. Оно может быть произвольным, главное, чтобы легко запоминалось и было уникальным.

В двух следующих строках вводим пароль и его подтверждение. Его стоит придумывать согласно рекомендациям ниже.

Для проверки введенных данных, пользователь может активировать опцию «Показать пароль». На экране отобразятся данные, указанные в соответствующих полях.

Далее заполняем информацию о годе рождения, указываем ФИО владельца телефона. Эта информация необходима для того, чтобы в случае утери мобильного устройства, владелец смог получить его обратно.

Как оплачивать покупки

С помощью мобильного устройства, подключённого к Samsung Pay, вы сможете оплачивать товары и услуги в любых магазинах мира, где установлены терминалы для приёма безналичных платежей. Для этого следуйте данному алгоритму:

1. Двигая пальцем по поверхности экрана снизу вверх запустите приложение или нажмите иконку Samsung Pay.
2. Укажите карту для проведения оплаты, если их привязано несколько.
3. В зависимости от выбранного способа идентификации, введите свой PIN-код или приложите палец к сканеру отпечатка пальца.
4. Поднесите девайс к верхней поверхности терминала и дождитесь звукового сигнала.
5. При необходимости введите PIN привязанной карты через клавиатуру терминала.

provedenie oplaty

Если в магазине установлен терминал без поддержки бесконтактных платежей, то для проведения оплаты через Samsung Pay поднесите смартфон к считывателю магнитной полосы на боковой части корпуса аппарата. Не все продавцы осведомлены о возможности бесконтактных платежей по MST, поэтому у вас есть возможность удивить их одним из достижений высоких технологий.

Подключив свои продукты, можно не носить с собой пластик и использовать Samsung Pay для оплаты. Совершить операцию можно так:

1. Включить Samsung Pay. Для этого нужно провести снизу вверх по экрану. Также можно запустить через иконку, расположенную на экране.
2. Появится перечень карт, которые пользователь подключил. Остановив выбор на одной из них, нужно пройти идентификацию по коду или своему отпечатку.
3. Когда кассир попросит внести платеж, поднести смартфон к аппарату.
4. По требованию кассира, возможно, потребуется набрать на клавиатуре терминала ПИН-код.
5. По окончании транзакции, получить уведомление о списании средств со счета на телефон и чек от кассира.

При оплате данные карточки клиента никуда не передаются. При этом используется шифрованный инструмент токен.

Для оплаты покупок необходимо сделать следующее:

• для запуска приложения кликнуть на иконку, расположенную на рабочем экране;
• выбрать карточку, с которой произойдет списание;
• пройти авторизацию, используя отпечаток пальца или код;
• дальше оплатить покупку, поднеся смартфон к терминалу, деньги спишутся за секунды.

Какие банки поддерживают Samsung Pay?

Большинство финансовых структур готовы работать с технологией Samsung pay. С их точки зрения, это новая технология, которая в ближайшем будущем полностью вытеснить стандартный способ оплаты.

Перечень известных банков:

• СберБанк;
• Альфа-банк;
• Газпромбанк;
• Тинькофф;
• ВТБ24;
• Рокетбанк;
• Русский стандарт.

Отдельно хочется упомянуть о платежной карте Сбербанка – МИР. Это новая система, которая была разработана в России. В основном используется государственными учреждениями.

В 2017 году было принято решение был запущен пилотный проект, в котором участвовало несколько банков из списка выше. Они ввели у себя возможность использования платежной системой «МИР» для бесконтактной оплаты через Samsung Pay.

После успешного тестирования, проект был одобрен, и в 2018 году сервис получил массовое распространение. На сегодняшний день, большинство банков работает с платежной системой «МИР» также, как и с другими. Владельцы банковских карт могут спокойно оплачивать покупки.

Как пользоваться «Самсунг пей»?

Сбербанк не взимает плату за подключение своих карт к Samsung Pay. Все бесконтактные платежи проходят без комиссии. Однако придется оплачивать годовое обслуживание привязанной карты и использование услуги «Мобильный банк», если она была подключена.

Информацию о сервисных центрах можно получить на официальном сайте компании. 

Перейдя на сайт, посетитель указывает свое устройство, с которым у него возникла проблема.

Далее он выбирает необходимый ему вариант, и нажимает на нем левой кнопкой мыши. На экране будет отображен перечень мобильных устройств.

Поиск использует специальные фильтры. Посетитель может выбрать какие СЦ его интересуют: прямые от компании «Самсунг», партнерские авторизированные центры или оба варианта.

Для каждой компании указана подробная информация. Стоит рейтинг по шкале «пять звезд». Чем больше звездочек, тем большим клиентам СЦ понравился.

Далее приведен официальный адрес портала и номера контактных телефонов для получения дополнительной информации. Для некоторых сервисных центров указаны рекомендуемые часы посещения.

В самом конце строки указаны две ссылки. При нажатии на первую, клиенту будет показано нахождение сервисного центра на схематической карте, а вторая поможет проложить маршрут, используя сервис «Яндекс.Карты».

Samsung Pay. Как работает и почему это удобно: Видео

Во время процесса оплаты возможно разные нюансы. Вот некоторые из них.

• Если итоговая сумма свыше 1000 рублей, пользователь должен будет подтвердить оплату: приложить палец к датчику на телефоне или ввести PIN-код;
• Временами терминалы теряют связь с финансовой структурой, что ы результате приводит к задержке подтверждения об оплате либо отказу со стороны банков. В таких случаях рекомендуется через пару минут еще раз попробовать провести оплату;
• На привязанной карте недостаточно финансовых средств. В таком случае прежде всего рекомендуется проверить текущий баланс клиента. А потом попробовать воспользоваться другими картами, так как по умолчанию в настройках приложения «Самсунг пей» используется только одна карта;
• Клиент в свое время приобрел телефон не у авторизированных партнеров Samsung. То есть он приобрел «серое» мобильное устройство. В таких ситуациях при регистрации в системе Samsung пользователю придет сообщение о том, чего смартфон не поддерживает опцию бесконтактной оплаты;
• Встроенное ПО каждого телефона нуждается в периодическом обновлении, которое содержит необходимые данные. Рекомендуется регулярно выполнять обновление операционной системы и используемых приложений, для поддержки актуальности и новых возможностей;
• Время от времени NFC-адаптер перестает работать должным образом. Стоит просто перезагрузить мобильное устройство, чтобы проверить его состояние. Если он по-прежнему не работает, то рекомендуется обратиться в авторизированный сервисный центр для решения проблемы.

Самсунг Пэй Сбербанк – универсальное решение, позволяющее расплачиваться без каких-либо ограничений на любых терминалах, поддержка бесконтактной оплаты не требуется. Это одно из главных преимуществ этой технологии – создатели сервиса позаботились не только об использовании NFC, но и внедрили MST, являющуюся собственной разработкой компании Samsung. Принцип работы основан на том, что смартфон создает собственное магнитное поле идентичное сигналу магнитной полосы.

Отличия Apple Pay от технологии Samsung

Несмотря на внешнее сходство сервисов мобильных платежей от компании Samsung и Apple, между ними есть существенные отличия:

1. Samsung Pay работает только через смартфоны и смарт-часы, а Apple Pay совместим и с планшетными ПК iPad, а также десктопами Mac и MacBook.
2. Устройства Apple стоят значительно дороже смартфонов от Samsung.
3. Для применения «яблочных» аппаратов требуются терминалы с функцией для приёма бесконтактных платежей. Корейские смартфоны не так избирательны. Благодаря функции MST они позволяют провести оплату через любой терминал.
4. На устройствах Apple идентификация пользователя осуществляется только по отпечатку пальца, а у владельцев смартфона Samsung есть альтернатива – использовать PIN-код вместо дактилоскопического сканера.

Поддержка Samsung

Если у пользователя возникли проблемы с мобильным устройством или технологией «Самсунг пей», то он может обратиться в контакт-центр вендора.

Абонент набирает номер, и рассказывает о своей проблеме. Если сотрудник контакт-центра может решить его вопрос, то он старается помочь клиенту. Например, проконсультировать как начисляются баллы для статуса «Золото» при покупке через Samsung pay.

Если же вопрос нельзя решить сразу, то абонент адресуется на следующую линию поддержки. Сотрудники компании являются высококвалифицированными специалистами, и всегда стараются помочь пользователям решить текущую проблему.

Также в контакт-центр можно обратиться и другими способами. Расскажем о каждом подробнее. На официальном сайте вендора есть ссылка на чат.

Пользователь нажимает «Начать чат». Откроется новая рабочая область, в которой необходимо заполнить следующие строки

Клиент вводит в поле «Псевдоним» имя, которое будет отображаться в чате. Следящие два поля для заполнения необязательны, но они могут ускорить получения ответа в случае проблемы с техническим устройством. Рекомендуется указать параметры.

После этого пользователь принимает соглашение, и нажимает «Начать». Ему станет доступен диалог в режиме онлайн с сотрудником службы поддержки.

Второй способ связи с колцентром – электронная почта.

При нажатии на «Написать письмо», посетителя отправляет на сайт с выбором одной из двух категорий: общие или технические. После активаций одного из варианта, пользователь получает доступ к форме отправки письма через сайт вендора.

Клиент указывает тип запроса, а потом вводит свое имя. В качестве средств обратной связи необходимо указать e-mail и номер контактного телефона.

Вторая часть предполагает, что клиент указывает подробную информацию о случившейся проблеме.

Верхнее поле служит заголовком письма, а в сообщение пользователь рассказывает о случившейся проблеме. Если клиенту необходимо загрузить скриншоты, то стоит воспользоваться соответствующим полем ниже.

После этого пользователь по желанию подтверждает свое согласие в полях ниже, и нажимает «Отправить».

Ответ придет в течение нескольких дней. При необходимости с клиентом свяжутся по указанному номеру телефона.

Также компания Samsung имеет аккаунты в социальных сетях.

Пользователь переходит по ссылке, и задает свой вопрос в личных сообщениях. Операторы находятся почти постоянно в режиме онлайн и готовы предоставить подробный ответ на заданный вопрос.

Преимущества использования Samsung Pay Сбербанк

Приведем положительные стороны использования Samsung Pay по сравнению с другими аналогичными сервисами:

1. Компания Samsung разрабатывала данную технологию с возможностью поддержки не только банковских карт с чипом, но и для платежных средств старого поколения с магнитной полосой. Технология MSD генерирует виртуальное поле, идентичное магнитному, в результате чего терминал принимает его;
2. Уникальная разработка компании «Самсунг» под названием KNOX представляет собой виртуальное изолированное пространство, которое может обезопасить пользователя при использовании «Самсунг Пей». Данная технология проводит все финансовые операции в своей среде, и, в случае возникновения, подозрения на взлом со стороны злоумышленника, просто блокирует доступ к остальным функциям смартфона;
3. При использовании технологии бесконтактной оплаты, владельцы смартфонов получает бонусные баллы в магазинах партнёрах или у участников промо-программ. Накопленные бонусы можно потратить в официальном магазине Samsung;

Заключение

Самсунг Пей Сбербанка имеет массу преимуществ по сравнению с обычными карточками. У бесконтактной технологии будущее, и уже сейчас у нее масса поклонников. Иметь кошелек в мобильном телефоне, без которого ни один человек не представляет своего существования, — это насколько удобно, что эксперты прогнозируют ему большую популярность среди россиян.

14-11-2017

В статье было рассказано о технологии бесконтактной оплаты – Samsung pay. Пользователь получил подробную информацию о принципе работы функции, как ее использовать и какие проблемы могут возникнуть.

Рассказано о бонусных баллах, которые клиенты получают при использовании Samsung pay. Также были даны рекомендации по решению наиболее часто встречающихся сложных ситуаций.

Не поддерживают Samsung Pay Сбербанк Maestro и Visa. Сегодня это доступно лишь для MasterCard и поддерживается смартфонами Samsung определенных моделей. Посредством Samsung Pay клиент может совершать платежи практически повсеместно (при наличии терминала) и не переживать за сохранность своих средств.