Система быстрых платежей или невозможное возможно / Хабр

Убедитесь, что получатель денег подключен к сбп

Прежде чем перечислить деньги человеку, необходимо убедиться, что он подключен к системе. Напомним, что клиентам Сбербанка (самого крупного банка страны) для этого нужно давать специальное согласие в онлайн-приложении.

Если у получателя открыты счета в нескольких банках, то он может выбрать карту, которая станет приоритетной для получения денежных переводов. Наименование соответствующего банка окажется в списке кредитных организаций на первом месте (остальные банки будут перечислены ниже в алфавитном порядке).

Взаимодействие с подразделениями

Самое главное, что мы бюрократию не откладывали на последний момент, все шло параллельно. У нас была дорожная карта по всем согласовательным задачам, вся команда участвовала в их уточнении и решении. Каждый говорил, какие задачи надо решить в первую очередь, чтобы очередной этап запустился. Делалась развертка от обратного, и каждый понимал, что именно он должен сделать дальше.

В классической бюрократической системе как: отправил документ на согласование, кинул мячик на другую сторону, и всё, это уже не твоя ответственность, когда и как там ответят. У нас не так. Человек мячик кинул — ответственность все равно на нём. И он позвонит лишний раз, напишет, сделает все, чтобы процесс пошел. Нужно коммуницировать, лишний раз вслух говорить о своих потребностях, и все будет сделано как нужно и в нужные сроки.

Гора задач

Присоединение к сервису включало в себя огромный объем работ. В первую очередь это разработка нового сервиса: настройка и отладка подключения к АРI НСПК, взаимодействие с Центральным банком (новые ЕД-форматы отправки и получения сообщений), UX исследование клиентского пути, настройка новой операции в интернет и мобильном банке, шифрование, использования определенного типа СКЗИ (Signature или «Янтарь»).

Параллельно с этим необходимо было проводить согласования с внутренними службами, такими как Росфинмониторинг, риски, юридический отдел, операционный департамент и другие. Все доработки пользовательского интерфейса и клиентского пути в обязательном порядке проходили согласование с НСПК.

Одним из наиболее сложных моментов была работа с кодингом, а именно шифрование. Пришлось разобраться в тонкостях работы Signature и обеспечить беспроблемное подписание документов. Также непросто было сократить время обработки платежей со стороны банка, чтобы уложиться в трехсекундный лаг до таймаута по запросу со стороны НСПК. По сути, получилась система, работающая в режиме реального времени.

Когда разработка была завершены, нужно было провести сертификационное тестирование с ЦБ и НСПК. Затем – подписать юридические документы, связанные с присоединением к Правилам СБП, изменением условий по договору кор. счета в Центральном банке, получение протоколов тестирования с НСПК и ЦБ.

Изучите функционал мобильного приложения своего банка

Чтобы не платить дополнительную комиссию, необходимо хорошо изучить функционал мобильного приложения. Дело в том, что с введением СБП банки стали терять часть своей прибыли. Поэтому в онлайн-приложениях они нередко делают удобными переводы по своей собственной системе (с уплатой комиссии) и неудобными по СБП.

Так, например, клиенты банка Тинькофф могут бесплатно перечислять пользователям Сбербанка до 20 000 рублей в месяц напрямую, и до 100 000 — по СБП. Если при переводе на сумму, скажем, 50 000 рублей, пользователь мобильного приложения «Тинбкофф Мобайл» нажмет сразу на строку «Сбербанк» и перечислит деньги, то с него будет взята комиссия.

Что нужно сделать, чтобы перевести клиенту Сбербанка эти деньги по СБП и избежать уплаты комиссионных? Для этого в меню «Платежи» необходимо выбрать строчку «Другой банк» (напротив нее стоит логотип системы переводов). Затем в списке предложенных организаций найти Сбербанк и только потом сделать перечисление. Вот такие тонкости иногда встречаются.

Информация

Могу ли я пользоваться картой МИР за границей?

Вы можете проводить операции с использованием карты МИР в следующих странах: Турция, Вьетнам, Армения, Узбекистан, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Южная Осетии и Абхазии.

Поскольку список стран, на территории которых принимается к обслуживанию карта МИР, может расширяться, рекомендуем уточнять актуальную информацию на сайте платежной системы МИР по ссылке.

Как запросить деньги со своего счета в другом банке

Войдите в мобильное приложение Банка.
Выберите меню «Платежи» в нижней части экрана.
В открывшемся разделе «Переводы» выберете меню «Пополнить через СБП».
В открывшемся меню выберите Банк Отправителя, Счет для зачисления из выпадающего меню
Ваших доступных Счетов, укажите сумму перевода в рублях и нажмите «Перевести».
Если ранее в Банке Отправителя Вы указали РГС Банк в качестве разрешенного для перевода, то
перевод осуществится без дополнительного подтверждения.
Если ранее в Банке Отправителя Вы не вносили РГС Банк в список разрешенных, то Банк
Отправитель запросит у Вас данное подтверждение, направив Вам ссылку для данной операции.
После перехода по присланной ссылке и подтверждения Вашего согласия на перевод, Банк
Отправитель осуществит списание средств с Вашего Счета и мгновенный перевод их на Ваш Счет в
РГС Банк.

Как оплатить по qr-коду

В приложении Банка выберите раздел Операции (тулбар внизу экрана), далее Оплата по QR-коду (СБП). Откроется камера мобильного устройства для считывания QR-код.
Наведите камеру на QR-код, откроется документ с заполненными данными из QR-кода в блоке Получатель.
Заполните необходимые поля документа и отправьте его в банк (выберите счет для списания, укажите сумму перевода).
Ознакомьтесь с Тарифами и подтвердите свое согласие (активируйте переключатель) и нажмите кнопку Далее.
Проверьте параметры платежа и нажмите кнопку Отправить.

Как перевести в другой банк

Войдите в приложение «ИТУРУП-ОНЛАЙН» для частных клиентов (Web-версии или мобильной).
В Web-версии в меню выберите «Платежи и переводы», в мобильной версии- «Операции», далее «Быстрый перевод (СБП)».
Выберите номер счета, введите сумму перевода.
Укажите номер телефона получателя, или выберите его из списка контактов (в мобильной версии).
Выберите банк получателя (если получатель уже установил банк по умолчанию, он будет подставлен автоматически).
Установите флажок на кнопке «С тарифами Банка ознакомлен и согласен», нажмите «Далее».
Проверьте введенные данные и подтвердите перевод, нажав «Отправить в банк».
Через несколько секунд после подтверждения операции деньги будут переведены и станут доступны получателю.

Как подключить систему быстрых платежей

Денежный перевод через систему быстрых платежей (СБП) осуществляется с помощью мобильного приложения банка, которое установлено на смартфоне клиента. Иногда сложно разобраться в функционале этих приложений, поэтому nfcexpert.ru написал инструкцию, как включить и настроить систему быстрых платежей. Рассмотрены такие банки-участники системы: Сбербанк, Альфа-Банк, ВТБ, Тинькофф Банк, Газпромбанк и Росбанк. Список всех участников СБП находится здесь.

Когда требуется подключение СБП, клиент банка хочет получать переводы на счет по номеру телефона. Исходящие переводы доступны по умолчанию.

В мобильном приложении каждого из банков для подключения СБП выполняются действия, расписанные далее.

Система быстрых платежей в приложении Сбербанка

Зайти в приложение.
Нажать на профиль (левый верхний угол), выбрать Настройки.
Внизу найти пункт Система быстрых платежей, нажать на него.
Далее необходимо дать согласие на обработку и передачу персональных данных и нажать Подключить.

Месячный лимит переводов без комиссии – до 100 тыс. рублей. При превышении лимита – комиссия 0,5% (максимальная сумма комиссии – 1500 рублей).

Система быстрых платежей в приложении Альфа-Банка

Зайти в приложение.
Нажать на профиль (левый верхний угол), выбрать Настройки.
Выбрать Переводы по номеру телефона.
Включить опцию Основной банк.

Система быстрых платежей в приложении ВТБ

Зайти в приложение.
Нажать на Услуги.
Выбрать Получение переводов на ВТБ.
Включить опции Переводы по номеру телефона и Сделать ВТБ основным.

Система быстрых платежей в приложении Тинькофф Банка

Зайти в приложение.
Выбрать пункт Еще.
Нажать на Настройки.
Выбрать Контакты и переводы.
Включить опцию Система быстрых платежей и нажать Подключить.

Месячный лимит переводов – до 1,5 млн рублей. Комиссия отсутствует (только для кредитных карт согласно тарифу). Ограничение – 20 переводов в сутки.

Система быстрых платежей в приложении Газпромбанка

Зайти в приложение.
Открыть меню (левый верхний угол), выбрать Настройки.
Нажать на пункт Система быстрых платежей.
Далее необходимо нажать Выбрать карту и привязать нужную карту.

Система быстрых платежей в приложении Росбанка

Зайти в приложение.
Выбрать пункт Настройки.
Нажать на Установить любимый банк.
Выбрать опцию Подтвердить.

Банковские мобильные приложения создаются с учетом удобства для клиента. Нет нужды в специальных технических знаниях, чтобы включить систему быстрых платежей. Банки-участники сделали эту услугу доступной для клиента, но если возникли затруднения, пошаговые инструкции помогут разобраться с ними.

Как подключиться к сбп в сбербанке

Чтобы воспользоваться всеми выгодами системы быстрых платежей, клиенту Сбербанка необходимо пройти достаточно запутанную процедуру. А именно: сначала нужно дать согласие на обработку своих персональных данных.

Как это сделать? Клиент банка должен войти в свой «Профиль» в программе «Сбербанк Онлайн». В мобильном приложении для этого нужно нажать на круглый значок в левом верхнем углу экрана (на нем схематично изображен человек). Далее следует перейти в «Настройки» приложения — нажать на иконку с шестеренкой.

Нажав на данную строчку, человек сможет подключиться к СБП. Предварительно нужно будет дать свое согласие на обработку личных данных. Только после этого клиент банка сможет совершать исходящие денежные переводы. Соответствующая функция появится в разделе «Платежи». Размещаться она будет в самом конце списка.

Подключать возможность принятия входящих перечислений нужно будет отдельно, действуя по той же схеме.

Как подключиться к спб

Чтобы пользоваться новой системой переводов, необходимо быть клиентом банка, который подключен к этому проекту. В настоящий момент с СБП сотрудничает более 50 банков России. Системообразующие банки страны ЦБ обязал подключиться к своей системе под угрозой штрафов.

Процесс подключения к СБП в различных кредитных организациях осуществляется по-разному. Больше всего клиентов — физических лиц — в нашей стране обслуживает Сбербанк. Поэтому сначала мы расскажем, какие особенности имеет данная процедура для клиентов этого уважаемого банка.

Как подключиться к спб в других банках

В других кредитных организациях стать участником новой государственной системы платежей гораздо проще.

Например, в мобильном приложении Райффайзенбанка для этого не нужно совершать никаких дополнительных действий. Чтобы отправить перевод другому человеку по СПБ, следует войти в одноименный раздел мобильного приложения, выбрать подраздел «Людям» и, далее, «По номеру телефона». Сразу после этого можно переводить деньги.

Как видим, процедуры подключения к системе платежей у разных банков заметно отличаются друг от друга. Как узнать, подключен ли к СБП тот банк, клиентом которого вы являетесь? Какие технические действия нужно совершить, чтобы отправить бесплатный перевод?

Список всех организаций, которые являются участниками проекта, опубликован на официальном сайте СБП. На этом же сайте, напротив наименования каждого кредитного учреждения, можно найти краткую инструкцию по подключению.

Какие нюансы имеют переводы по спб

Для клиентов инновационная государственная система денежных переводов является выгодной. Однако пользоваться ей следует осторожно. С какими рисками можно столкнуться?

Не ошибайтесь при вводе номера телефона получателя денег

Если человек при вводе номера телефона укажет хотя бы одну неверную цифру, то он отправит средства не тому адресату. Вернуть назад их будет сложно.

Как подстраховать себя в данной ситуации? Прежде чем подтвердить операцию перечисления денег, необходимо тщательно проверить правильность всех визуально видимых данных. После ввода номера телефона и выбора банка получателя на страничке перевода появятся сведения об адресате в формате «Имя, отчество, первая буква фамилии». Средства нужно перечислять только в том случае, если вы уверены в правильности выданной информации.

Самый удобный и безопасный способ ввода данных — выбирать получателя денег из списка контактов в своем смартфоне.

Преимущества системы быстрых платежей

Основным достоинством новой системы денежных переводов является ее простота. Чтобы отправить деньги получателю, нет необходимости уточнять у него реквизиты банковского счета или номер дебетовой карты. Для отправки денег достаточно иметь под рукой такие легкодоступные сведения, как номер мобильного телефона адресата и наименования банка, в котором у него открыт счет.

Еще одно важное преимущество СБП — низкая стоимость оказываемых услуг. С 1 мая 2020 года ЦБ запретил банкам взимать комиссии за переводы по новой системе, если их размер не превышает 100 000 рублей в месяц.

Переводы по системе быстрых платежей осуществляются мгновенно. Отправка средств с одного счета на другой происходит за 15 секунд. Операции выполняются 24 часа в сутки 7 дней в неделю (в том числе в нерабочее время, в выходные и праздничные дни).

На официальном сайте проекта указано, что средства со счета отправителя списываются мгновенно, даже если к нему не привязана карта. Ранее такие операции выполнялись в течение 1-3 дней. Однако не все банки предоставляют своим клиентам возможность перечислять деньги со своих расчетных счетов.

Прием безналичных платежей

Ваше имя

Телефон

ИНН компании

CAPTCHA

Пожалуйста подтвердите что вы не робот, введите символы с изображения

Организационно-правовая форма

<option value="

Kazakhstan Baikonur
Kazakhstan Baikonur
Kazakhstan Baikonur
Kazakhstan Baikonur
false
“>Байконур (Казахстан)<option selected="selected" value="

Moscow
Moscow
Moscow
Moscow
false
“>Москва<option value="

Saint Petersburg
Saint Petersburg
Saint Petersburg
Saint Petersburg
false
“>Санкт-Петербург<option value="

Altai krai
Altai krai
Barnaul
Barnaul
false
“>Алтайский край, Барнаул<option value="

Amur oblast
Amur oblast
Blagoveshchensk
Blagoveshchensk
false
“>Амурская область, Благовещенск<option value="

Arkhangelsk oblast
Arkhangelsk oblast
Arkhangelsk
Arkhangelsk
false
“>Архангельская область, Архангельск<option value="

Astrakhan oblast
Astrakhan oblast
Astrakhan
Astrakhan
false
“>Астраханская область, Астрахань<option value="

Belgorod oblast
Belgorod oblast
Belgorod
Belgorod
false
“>Белгородская область, Белгород<option value="

Belgorod oblast
Belgorod oblast
Stary Oskol
Stary Oskol
false
“>Белгородская область, Старый Оскол<option value="

Bryansk oblast
Bryansk oblast
Bryansk
Bryansk
false
“>Брянская область, Брянск<option value="

Vladimir oblast
Vladimir oblast
Vladimir
Vladimir
false
“>Владимирская область, Владимир<option value="

Vladimir oblast
Vladimir oblast
Gus-Khrustalny
Gus-Khrustalny
false
“>Владимирская область, Гусь-Хрустальный<option value="

Vladimir oblast
Vladimir oblast
Kovrov
Kovrov
false
“>Владимирская область, Ковров<option value="

Vladimir oblast
Vladimir oblast
Murom
Murom
false
“>Владимирская область, Муром<option value="

Volgograd oblast
Volgograd oblast
Volgograd
Volgograd
false
“>Волгоградская область, Волгоград<option value="

Volgograd oblast
Volgograd oblast
Volzhsky
Volzhsky
false
“>Волгоградская область, Волжский<option value="

Volgograd oblast
Volgograd oblast
Kamyshin
Kamyshin
false
“>Волгоградская область, Камышин<option value="

Volgograd oblast
Volgograd oblast
Mikhaylovka
Mikhaylovka
false
“>Волгоградская область, Михайловка<option value="

Vologda oblast
Vologda oblast
Vologda
Vologda
false
“>Вологодская область, Вологда<option value="

Vologda oblast
Vologda oblast
Cherepovets
Cherepovets
false
“>Вологодская область, Череповец<option value="

Voronezh oblast
Voronezh oblast
Voronezh
Voronezh
false
“>Воронежская область, Воронеж<option value="

DNR
DNR
Donetsk
Donetsk
false
“>Донецкая народная республика, Донецк<option value="

Evrejskaya avtonomnaya oblast
Evrejskaya avtonomnaya oblast
Birobidzhan
Birobidzhan
false
“>Еврейская автономная область, Биробиджан<option value="

Zabaykalsky krai
Zabaykalsky krai
Chita
Chita
false
“>Забайкальский край, Чита<option value="

Zaporojskaya oblast
Zaporojskaya oblast
Melitopol
Melitopol
false
“>Запорожская область, Мелитополь<option value="

Ivanovo oblast
Ivanovo oblast
Ivanovo
Ivanovo
false
“>Ивановская область, Иваново<option value="

Ivanovo oblast
Ivanovo oblast
Kineshma
Kineshma
false
“>Ивановская область, Кинешма<option value="

Irkutsk oblast
Irkutsk oblast
Angarsk
Angarsk
false
“>Иркутская область, Ангарск<option value="

Irkutsk oblast
Irkutsk oblast
Irkutsk
Irkutsk
false
“>Иркутская область, Иркутск<option value="

Kaliningrad oblast
Kaliningrad oblast
Kaliningrad
Kaliningrad
false
“>Калининградская область, Калининград<option value="

Kaluga oblast
Kaluga oblast
Kaluga
Kaluga
false
“>Калужская область, Калуга<option value="

Kemerovo oblast
Kemerovo oblast
Kemerovo
Kemerovo
false
“>Кемеровская область, Кемерово<option value="

Kemerovo oblast
Kemerovo oblast
Leninsk-Kuznetsky
Leninsk-Kuznetsky
false
“>Кемеровская область, Ленинск-Кузнецкий<option value="

Kemerovo oblast
Kemerovo oblast
Novokuznetsk
Novokuznetsk
false
“>Кемеровская область, Новокузнецк<option value="

Kirov oblast
Kirov oblast
Kirov
Kirov
false
“>Кировская область, Киров<option value="

Kostroma oblast
Kostroma oblast
Kostroma
Kostroma
false
“>Костромская область, Кострома<option value="

Krasnodar krai
Krasnodar krai
Armavir
Armavir
false
“>Краснодарский край, Армавир<option value="

Krasnodar krai
Krasnodar krai
Krasnodar
Krasnodar
false
“>Краснодарский край, Краснодар<option value="

Krasnodar krai
Krasnodar krai
Novorossiysk
Novorossiysk
false
“>Краснодарский край, Новороссийск<option value="

Krasnodar krai
Krasnodar krai
Sochi
Sochi
false
“>Краснодарский край, Сочи<option value="

Krasnoyarsk krai
Krasnoyarsk krai
Eniseysk
Eniseysk
false
“>Красноярский край, Енисейск<option value="

Krasnoyarsk krai
Krasnoyarsk krai
Zheleznogorsk
Zheleznogorsk
false
“>Красноярский край, Железногорск<option value="

Krasnoyarsk krai
Krasnoyarsk krai
Krasnoyarsk
Krasnoyarsk
false
“>Красноярский край, Красноярск<option value="

Krasnoyarsk krai
Krasnoyarsk krai
Minusinsk
Minusinsk
false
“>Красноярский край, Минусинск<option value="

Kursk oblast
Kursk oblast
Kursk
Kursk
false
“>Курская область, Курск<option value="

Leningrad oblast
Leningrad oblast
Kirishi
Kirishi
false
“>Ленинградская область, Кириши<option value="

Lipetsk oblast
Lipetsk oblast
Lipetsk
Lipetsk
false
“>Липецкая область, Липецк<option value="

LNR
LNR
Lugansk
Lugansk
false
“>Луганская народная республика, Луганск<option value="

Moscow oblast
Moscow oblast
Balashikha
Balashikha
false
“>Московская область, Балашиха<option value="

Moscow oblast
Moscow oblast
Voskresensk
Voskresensk
false
“>Московская область, Воскресенск<option value="

Moscow oblast
Moscow oblast
Dmitrov
Dmitrov
false
“>Московская область, Дмитров<option value="

Moscow oblast
Moscow oblast
Zheleznodorozhny
Zheleznodorozhny
false
“>Московская область, Железнодорожный<option value="

Moscow oblast
Moscow oblast
Zelenograd
Zelenograd
false
“>Московская область, Зеленоград<option value="

Moscow oblast
Moscow oblast
Kolomna
Kolomna
false
“>Московская область, Коломна<option value="

Moscow oblast
Moscow oblast
Korolyov
Korolyov
false
“>Московская область, Королев<option value="

Moscow oblast
Moscow oblast
Krasnogorsk
Krasnogorsk
false
“>Московская область, Красногорск<option value="

Moscow oblast
Moscow oblast
Lyubertsy
Lyubertsy
false
“>Московская область, Люберцы<option value="

Moscow oblast
Moscow oblast
Odintsovo
Odintsovo
false
“>Московская область, Одинцово<option value="

Moscow oblast
Moscow oblast
Podolsk
Podolsk
false
“>Московская область, Подольск<option value="

Moscow oblast
Moscow oblast
Reutov
Reutov
false
“>Московская область, Реутов<option value="

Moscow oblast
Moscow oblast
Sergiev Posad
Sergiev Posad
false
“>Московская область, Сергиев Посад<option value="

Moscow oblast
Moscow oblast
Serpukhov
Serpukhov
false
“>Московская область, Серпухов<option value="

Moscow oblast
Moscow oblast
Solnechnogorsk
Solnechnogorsk
false
“>Московская область, Солнечногорск<option value="

Moscow oblast
Moscow oblast
Khimki
Khimki
false
“>Московская область, Химки<option value="

Moscow oblast
Moscow oblast
Shakhovskaya
Shakhovskaya
false
“>Московская область, Шаховская<option value="

Moscow oblast
Moscow oblast
Schelkovo
Schelkovo
false
“>Московская область, Щелково<option value="

Moscow oblast
Moscow oblast
Elektrostal
Elektrostal
false
“>Московская область, Электросталь<option value="

Murmansk oblast
Murmansk oblast
Murmansk
Murmansk
false
“>Мурманская область, Мурманск<option value="

Nizhny Novgorod oblast
Nizhny Novgorod oblast
Arzamas
Arzamas
false
“>Нижегородская область, Арзамас<option value="

Nizhny Novgorod oblast
Nizhny Novgorod oblast
Bor
Bor
false
“>Нижегородская область, Бор<option value="

Nizhny Novgorod oblast
Nizhny Novgorod oblast
Dzerzhinsk
Dzerzhinsk
false
“>Нижегородская область, Дзержинск<option value="

Nizhny Novgorod oblast
Nizhny Novgorod oblast
Kstovo
Kstovo
false
“>Нижегородская область, Кстово<option value="

Nizhny Novgorod oblast
Nizhny Novgorod oblast
Nizhny Novgorod
Nizhny Novgorod
false
“>Нижегородская область, Нижний Новгород<option value="

Nizhny Novgorod oblast
Nizhny Novgorod oblast
Sarov
Sarov
false
“>Нижегородская область, Саров<option value="

Veliky Novgorod oblast
Veliky Novgorod oblast
Veliky Novgorod
Veliky Novgorod
false
“>Новгородская область, Великий Новгород<option value="

Novosibirsk oblast
Novosibirsk oblast
Novosibirsk
Novosibirsk
false
“>Новосибирская область, Новосибирск<option value="

Omsk oblast
Omsk oblast
Omsk
Omsk
false
“>Омская область, Омск<option value="

Orenburg oblast
Orenburg oblast
Buzuluk
Buzuluk
false
“>Оренбургская область, Бузулук<option value="

Orenburg oblast
Orenburg oblast
Orenburg
Orenburg
false
“>Оренбургская область, Оренбург<option value="

Orenburg oblast
Orenburg oblast
Orsk
Orsk
false
“>Оренбургская область, Орск<option value="

Orenburg oblast
Orenburg oblast
Sol-Eletsk
Sol-Eletsk
false
“>Оренбургская область, Соль-Илецк<option value="

Orlovskaya oblast
Orlovskaya oblast
Orel
Orel
false
“>Орловская область, Орел<option value="

Penza oblast
Penza oblast
Penza
Penza
false
“>Пензенская область, Пенза<option value="

Perm krai
Perm krai
Perm
Perm
false
“>Пермский край, Пермь<option value="

Primorsky krai
Primorsky krai
Vladivostok
Vladivostok
false
“>Приморский край, Владивосток<option value="

Primorsky krai
Primorsky krai
Nakhodka
Nakhodka
false
“>Приморский край, Находка<option value="

Primorsky krai
Primorsky krai
Ussuriysk
Ussuriysk
false
“>Приморский край, Уссурийск<option value="

Pskov oblast
Pskov oblast
Pskov
Pskov
false
“>Псковская область, Псков<option value="

Republic of Adygea
Republic of Adygea
Maykop
Maykop
false
“>Республика Адыгея, Майкоп<option value="

Republic of Bashkortostan
Republic of Bashkortostan
Sterlitamak
Sterlitamak
false
“>Республика Башкортостан, Стерлитамак<option value="

Republic of Bashkortostan
Republic of Bashkortostan
Ufa
Ufa
false
“>Республика Башкортостан, Уфа<option value="

Republic of Buryatia
Republic of Buryatia
Ulan-Ude
Ulan-Ude
false
“>Республика Бурятия, Улан-Удэ<option value="

Republic of Dagestan
Republic of Dagestan
Makhachkala
Makhachkala
false
“>Республика Дагестан, Махачкала<option value="

Republic of Kabardino-balkariya
Republic of Kabardino-balkariya
Nalchik
Nalchik
false
“>Республика Кабардино-Балкария, Нальчик<option value="

Republic of Karachaevo-cherkessk
Republic of Karachaevo-cherkessk
Cherkessk
Cherkessk
false
“>Республика Карачаево-Черкесия, Черкесск<option value="

Republic of Karelia
Republic of Karelia
Pertozavodsk
Pertozavodsk
false
“>Республика Карелия, Петрозаводск<option value="

Komi republic
Komi republic
Syktyvkar
Syktyvkar
false
“>Республика Коми, Сыктывкар<option value="

Republic of Crimea
Republic of Crimea
Simferopol
Simferopol
false
“>Республика Крым, Симферополь<option value="

Republic of Maryi El
Republic of Maryi El
yoshkar-Ola
yoshkar-Ola
false
“>Республика Марий Эл, Йошкар-Ола<option value="

Republic of yakutiya
Republic of yakutiya
Yakutsk
Yakutsk
false
“>Республика Саха (Якутия), Якутск<option value="

Republic of severnaya osetiya
Republic of severnaya osetiya
Vladikavkaz
Vladikavkaz
false
“>Республика Северная Осетия-Алания, Владикавказ<option value="

Republic of Tatarstan
Republic of Tatarstan
Almetevsk
Almetevsk
false
“>Республика Татарстан, Альметьевск<option value="

Republic of Tatarstan
Republic of Tatarstan
Kazan
Kazan
false
“>Республика Татарстан, Казань<option value="

Republic of Tatarstan
Republic of Tatarstan
Naberezhnye Chelny
Naberezhnye Chelny
false
“>Республика Татарстан, Набережные Челны<option value="

Republic of Tatarstan
Republic of Tatarstan
Nizhnykamsk
Nizhnykamsk
false
“>Республика Татарстан, Нижнекамск<option value="

Republic of Tuva
Republic of Tuva
Kyzyl
Kyzyl
false
“>Республика Тыва (Тува), Кызыл<option value="

Udmurt republic
Udmurt republic
Izhevsk
Izhevsk
false
“>Республика Удмуртия, Ижевск<option value="

Republic of Khakassia
Republic of Khakassia
Abakan
Abakan
false
“>Республика Хакасия, Абакан<option value="

Republic of chechnya
Republic of chechnya
Grozny
Grozny
false
“>Республика Чечня, Грозный<option value="

Chuvash republic
Chuvash republic
Novocheboksarsk
Novocheboksarsk
false
“>Республика Чувашия, Новочебоксарск<option value="

Chuvash republic
Chuvash republic
Cheboksary
Cheboksary
false
“>Республика Чувашия, Чебоксары<option value="

Rostov oblast
Rostov oblast
Bataysk
Bataysk
false
“>Ростовская область, Батайск<option value="

Rostov oblast
Rostov oblast
Gukovo
Gukovo
false
“>Ростовская область, Гуково<option value="

Rostov oblast
Rostov oblast
Kamensk-Shakhtinsky
Kamensk-Shakhtinsky
false
“>Ростовская область, Каменск-Шахтинский<option value="

Rostov oblast
Rostov oblast
Novocherkassk
Novocherkassk
false
“>Ростовская область, Новочеркасск<option value="

Rostov oblast
Rostov oblast
Rostov-on-Don
Rostov-on-Don
false
“>Ростовская область, Ростов-на-Дону<option value="

Rostov oblast
Rostov oblast
Taganrog
Taganrog
false
“>Ростовская область, Таганрог<option value="

Rostov oblast
Rostov oblast
Shakhty
Shakhty
false
“>Ростовская область, Шахты<option value="

Ryazan oblast
Ryazan oblast
Kasimov
Kasimov
false
“>Рязанская область, Касимов<option value="

Ryazan oblast
Ryazan oblast
Ryazan
Ryazan
false
“>Рязанская область, Рязань<option value="

Samara oblast
Samara oblast
Novokuibyshevsk
Novokuibyshevsk
false
“>Самарская область, Новокуйбышевск<option value="

Samara oblast
Samara oblast
Samara
Samara
false
“>Самарская область, Самара<option value="

Samara oblast
Samara oblast
Syzran
Syzran
false
“>Самарская область, Сызрань<option value="

Samara oblast
Samara oblast
Tolyatti
Tolyatti
false
“>Самарская область, Тольятти<option value="

Saratov oblast
Saratov oblast
Saratov
Saratov
false
“>Саратовская область, Саратов<option value="

Saratov oblast
Saratov oblast
Engels
Engels
false
“>Саратовская область, Энгельс<option value="

Sverdlovsk oblast
Sverdlovsk oblast
Yekaterinburg
Yekaterinburg
false
“>Свердловская область, Екатеринбург<option value="

Sverdlovsk oblast
Sverdlovsk oblast
Kamensk-Uralskiy
Kamensk-Uralskiy
false
“>Свердловская область, Каменск-Уральский<option value="

Sverdlovsk oblast
Sverdlovsk oblast
Nizhny Tagil
Nizhny Tagil
false
“>Свердловская область, Нижний Тагил<option value="

Smolensk region
Smolensk region
Smolensk
Smolensk
false
“>Смоленская область, Смоленск<option value="

Stavropol krai
Stavropol krai
Nevinnomyssk
Nevinnomyssk
false
“>Ставропольский край, Невинномысск<option value="

Stavropol krai
Stavropol krai
Pyatigorsk
Pyatigorsk
false
“>Ставропольский край, Пятигорск<option value="

Stavropol krai
Stavropol krai
Stavropol
Stavropol
false
“>Ставропольский край, Ставрополь<option value="

Tambov region
Tambov region
Tambov
Tambov
false
“>Тамбовская область, Тамбов<option value="

Tver oblast
Tver oblast
Tver
Tver
false
“>Тверская область, Тверь<option value="

Tomsk oblast
Tomsk oblast
Tomsk
Tomsk
false
“>Томская область, Томск<option value="

Tula oblast
Tula oblast
Novomoskovsk
Novomoskovsk
false
“>Тульская область, Новомосковск<option value="

Tula oblast
Tula oblast
Tula
Tula
false
“>Тульская область, Тула<option value="

Tyumen oblast
Tyumen oblast
Tyumen
Tyumen
false
“>Тюменская область, Тюмень<option value="

Uljanovsk oblast
Uljanovsk oblast
Dimitrovgrad
Dimitrovgrad
false
“>Ульяновская область, Димитровград<option value="

Uljanovsk oblast
Uljanovsk oblast
Ulyanovsk
Ulyanovsk
false
“>Ульяновская область, Ульяновск<option value="

Khabarovsk krai
Khabarovsk krai
Komsomolsk-na-Amure
Komsomolsk-na-Amure
false
“>Хабаровский край, Комсомольск-на-Амуре<option value="

Khabarovsk krai
Khabarovsk krai
Khabarovsk
Khabarovsk
false
“>Хабаровский край, Хабаровск<option value="

Khanty-Mansi autonomous okrug
Khanty-Mansi autonomous okrug
Nizhnevartovsk
Nizhnevartovsk
false
“>Ханты-Мансийский автономный округ, Нижневартовск<option value="

Khanty-Mansi autonomous okrug
Khanty-Mansi autonomous okrug
Surgut
Surgut
false
“>Ханты-Мансийский автономный округ, Сургут<option value="

Kherson oblast
Kherson oblast
Kherson
Kherson
false
“>Херсонская область, Херсон<option value="

Chelyabinsk oblast
Chelyabinsk oblast
Zlatoust
Zlatoust
false
“>Челябинская область, Златоуст<option value="

Chelyabinsk oblast
Chelyabinsk oblast
Kartaly
Kartaly
false
“>Челябинская область, Карталы<option value="

Chelyabinsk oblast
Chelyabinsk oblast
Kopeisk
Kopeisk
false
“>Челябинская область, Копейск<option value="

Chelyabinsk oblast
Chelyabinsk oblast
Korkino
Korkino
false
“>Челябинская область, Коркино<option value="

Chelyabinsk oblast
Chelyabinsk oblast
Kyshtym
Kyshtym
false
“>Челябинская область, Кыштым<option value="

Chelyabinsk oblast
Chelyabinsk oblast
Magnitogorsk
Magnitogorsk
false
“>Челябинская область, Магнитогорск<option value="

Chelyabinsk oblast
Chelyabinsk oblast
Miass
Miass
false
“>Челябинская область, Миасс<option value="

Chelyabinsk oblast
Chelyabinsk oblast
Chelyabinsk
Chelyabinsk
false
“>Челябинская область, Челябинск<option value="

Chelyabinsk oblast
Chelyabinsk oblast
Yuzhnouralsk
Yuzhnouralsk
false
“>Челябинская область, Южноуральск<option value="

Yamalo-Nenets autonomous okrug
Yamalo-Nenets autonomous okrug
Novy Urengoy
Novy Urengoy
false
“>Ямало-Ненецкий автономный округ, Новый Уренгой<option value="

Yamalo-Nenets autonomous okrug
Yamalo-Nenets autonomous okrug
Tarko-Sale
Tarko-Sale
false
“>Ямало-Ненецкий автономный округ, Тарко-Сале<option value="

Yaroslavl oblast
Yaroslavl oblast
Rybinsk
Rybinsk
false
“>Ярославская область, Рыбинск<option value="

Yaroslavl oblast
Yaroslavl oblast
Yaroslavl
Yaroslavl
false
“>Ярославская область, Ярославль
Регион

RegNo

Работа в команде

Команда на старте была собрана, как нам казалось, со всеми необходимыми компетенциями, чтобы сделать проект в целом. Однако в процессе разработки мы поняли, что компетенций недостаточно и нам пришлось привлекать дополнительные ресурсы, чтобы успеть к запуску вместе с другими банками участниками проекта.

Ядром проекта стал совсем небольшой коллектив, в который вошли 3 представителя от бизнеса, три специалиста по доработке ПО Новая Афина (технолог, разработчик и тестировщик) и одна продуктовая команда разработчиков: фронт-программисты (iOS, Android и web), два бэк-программиста (один делал крипто-сервис и операцию зачисления, другой сервис и операцию списания), дизайнер, аналитик, инженер-тестировщик, SCRUM-мастер и Product-owner.

Продуктовая команда разработки работала по двухнедельным спринтам, плюс каждый день проводились встречи, на которых, исходя из того, что не удалось сделать, корректировались дальнейшие планы. В обзорах, проводимых раз в две недели, могли принимать участие любые заинтересованные сотрудники, в том числе и наш топ-менеджмент.

Все, к кому мы обращались в банке: юридическая служба, риски, бухгалтерия, СИБ – понимали, что это важная задача, и шли навстречу. От подразделений, с которыми в процессе пришлось согласовывать наши действия, мы получали своевременную обратную связь, для внесения корректировок в процесс. Сотрудники Промсвязьбанка показали себя слаженной командой.

Сбп сейчас

Сейчас услуга быстрых платежей по номеру телефона доступна всем клиентам Промсвязьбанка. У нас и раньше были реализованы переводы внутри банка по номеру телефона. И по сути мы добавили в интерфейс новую ветку, выбор, перевести по номеру телефона клиенту ПСБ или клиенту другого банка.

Сейчас установлено ограничение в 150 тысяч рублей за один перевод. До 31 мая эти переводы идут без комиссии для счетов и дебетовых карт (для кредитных карт – 4,9% от суммы 390 рублей). Мы хотим изучить денежные потоки и понять, какую тарификацию применить. Но однозначно это будет дешевле, чем существующие P2P-тарифы. Прогресс в этом направлении не стоит на месте.

Три причины успеть

Почему мы сделали всё, чтобы попасть в первую волну? Причин было три.

Первая – это перспективы лидерства, которые открываются благодаря системе быстрых платежей. В такой ситуации лучше не догонять, а бежать впереди всех и идти в ногу с лидерами отрасли.

Вторая – это бизнес-выгоды. Сейчас при расчетах через РКЦ стоимость рублевых платежей составляет от 8 до 18 рублей. В рамках СБП до конца 2022 года платежи по корсчету будут бесплатны, а с 1 января 2020 года будут стоить максимум 3 рубля. Выгода при платежах по картам еще более существенная.

Третья причина – это возможность улучшить жизнь клиентам банка, позволить осуществлять платежи по самому простому на сегодня идентификатору платежа – телефонному номеру. Это всего 7 цифр, плюс номер всегда под рукой в списке контактов на смартфоне. Повышение лояльности клиентов – это хороший повод ускориться.

С самого начала реализации проекта идея запуска нового сервиса всем нравилась, но были и опасения, так как не было ответов на некоторые вопросы, связанные с бухгалтерией, рисками, новой технологией, отсутствием серверов и др. На заседание комитета розничного бизнеса, где присутствовали все подразделения, от которых зависело дальнейшее согласование проекта, мы рассказали, почему участие в СБП так важно и какие выгоды оно принесет банку. Нас услышали, поддержали, и проект побежал.

Управление проектом

Не все задачи лежали в сфере компетенций продуктовой команды. Как часто бывает в больших кредитных организациях и при реализации больших проектов в процессе было задействовано очень много подразделений. Только силами одной SCRUM-команды решить задачу было невозможно в такие короткие сроки.

Мы запараллелили процессы смежных подразделений (доработка тарифов, разработка крипто-сервиса, ПО Новая Афина, доработка взаимодействия с ЦБ по кор.счету, правила и др.) и продуктовой команды (разработка новых операций в интернет и мобильном банке, разработка сервиса и др.).

Нам было непросто, умение договариваться внутри всей проектной команды стало главной движущей силой и не вести горячие споры об идеологии и проектной методологии. В отрыве работать было невозможно, так как все вопросы шли в параллели, мы искали компромисс.

Например, бизнес прорабатывает тарифы, приносит их разработчикам. Те оценивают затраты на реализацию логики и предлагают варианты, за счет чего можно бы было значительно сократить время разработки. Бизнес берет их идеи в разработку и предлагает другой вариант тарификации, который требует меньше времени на кодинг. У команды на первом месте в списке приоритетов стояли сроки, под них все подстраивалось.

То есть, суммарно, у нас были зафиксированы сроки, управление проектом проходило через малую петлю обратной связи, по 2 недели делали спринты, получали обратную связь и быстро вносили изменения. Это позволило по-максимуму отбросить все лишнее и запустить проект.

Умение бизнес-команды работать с IT-командой стало одним из главных наших секретов. Да, для того чтобы уложиться в срок, нам пришлось потрудиться. В активной фазе ребята работали по 10 часов ежедневно, в последние дни перед релизом некоторые выходили в выходные. Адреналин и азарт зашкаливали.

И вот, 28 января мы вышли в прод на ограниченном числе клиентов, отработали все возникшие технические ошибки, которые удалось поймать. Процесс шел тяжело, так как это было тестирование переводов между банками, и иногда либо с той стороны что-то отваливалось, либо с нашей были неполадки.