NFC Эксперт В личном кабинете
Чтобы подключить СБП через личный кабинет в интернет-банке потребуется:
В мобильном приложении
Воспользоваться функционалом системы можно в мобильном приложении «Хоум кредит» для iOS и Android:
В приложении
Для активации услуги на смартфоне войти в мобильное приложение «Хоум Кредит»:
- Зайти в «Меню», раздел «Оплата», подраздел «Переводы», пункт «Перевод СБП».
- Далее выбрать номер абонента, который можно идентифицировать из списка контактов в телефонной книге или ввести вручную.
- Затем выбрать «Банк получателя» из готового перечня кредиторов или самостоятельно набрать в информационной строке, уточнив его наименование у адресата.
- Указать и подтвердить сумму перевода.
Клиент может самостоятельно назначать, изменять счет для получения входящих платежей и данные паспорта сделки, привязанных к дебетовой карте, при необходимости. Если счет не определен, то входящие платежи зачисляются в порядке приоритета на банковскую карту:
- выпущенную по зарплатному проекту;
- с наиболее длительным периодом действия.
Вопросы и ответы
Какая версия программного обеспечения с опцией «СБП» доступна для перечисления финансовых средств по номеру абонента?
Использование сервиса СБП возможно для пользователей программного обеспечения c минимальными характеристиками:
- для iPhone – программное обеспечение iOS, версия 7.0;
- для Android – программное обеспечение Google Android, версия 4.4.
Убедитесь, что используете последнюю версию приложения, и при необходимости обновите программное обеспечение.
Можно ли не только отправлять, но и получать денежные средства через СБП?
Можно. Внутренними правилами «Хоум Кредит» по обслуживанию клиента в рамках договора предусмотрено пополнение личного счета клиента, привязанного к банковской карте, для перечисления денежных средств в пределах СБП.
Какая комиссия взимается за перечисление финансовых средств из одной кредитной организации в другую в СБП?
Официальными документами «Хоум Кредит» не установлены комиссионные начисления при переводе средств по номеру телефона с использованием сервиса СБП. Иные индивидуальные условия перечислены в паспорте тарифа к каждой банковской карте с дебетовой функцией, которые можно найти на официальном сайте в разделе «Карты».
Какие минимальная/максимальная суммы и ограничения по платежам установлены в СБП?
Организация «Хоум Кредит» имеет право по своему усмотрению определить количество и сумму платежей клиентом в сторону получателя. Настоящими внутренними правилами «Хоум Кредит» установлены суммы по одной платежной операции: минимальная – 10 рублей, максимальная – 500 тысяч рублей.
Можно ли аннулировать платежную операцию, совершенную по ошибке в СБП?
Нет. Официальными документами «Хоум Кредит» установлено, что в случае возникновения претензий со стороны клиента банковская организация не несет ответственности и не возвращает денежные средства по платежной операции. Возвращение ошибочно перечисленной денежной суммы возможно в случае согласия со стороны получателя платежа и обслуживающей его кредитной организации.
Могут ли перечисляемые денежные средства в СБП быть кредитными?
Нет. Внутренними правилами «Хоум Кредит» установлено, что в платежной операции денежные средства не должны относится к кредитным или доходам от предпринимательской деятельности.
Что делать, если отправленные финансовые средства не дошли до получателя в СБП?
Обратиться в офис организации «Хоум Кредит».
Как подключить и настроить сбп в хоум кредит
Войти в личный кабинет «Хоум кредит» и подключить услугу можно на официальном сайте Хоум Кредит или через мобильное приложение.
Использовать СБП можно на смартфонах:
- iPhone с iOS 7.0 и выше
- На базе Android версии 4.4 и выше
Как привязать карту
Какие лимиты в месяц без комиссии помимо сбп
Ежедневный лимит на межбанковские переводы составляет 500 000 рублей в сутки (по реквизитам счета). Минимальная сумма — 10 рублей. Индивидуальные условия можно посмотреть в паспорте тарифа к дебетовой карте, в том числе на официальном сайте в разделе «Карты».
Клиенты могут переводить до 100 000 рублей в месяц без комиссии в рамках СБП. По общему правилу, при превышении лимита начисляется комиссия в размере 0,5% от суммы платежа, но не более 1 500 рублей.
Не работают переводы
была полезна, пока банк без уведомления круто не изменил тариф, списана комиссия. Вместо нужной для клиента информации, банк навязывал взять кредит под7.9%, или 500 руб за каждую оформленную другом карту и подобный спам в виде смс. Тех. поддержки, как выяснилось нет, на карте телефон горячей линии, ничем не помогут.
Переводы – безуспешно пытаюсь дистанционно перевести остаток и закрыть карту. СПБ не работает вообще. Переводы с карты проходят с десятой попытки, всю сумму перевести невозможно. Сообщения системы противоречивые “ошибка перевода”, “карта не обслуживается” “превышен суточный лимит”. Горячая линия проблем не видят-карта активна, телефон подключен к СПБ, лимиты не превышены.
Чат банка – это Чат-бот. Предлагает взять кредит вместо помощи. После длительной паузы, оператор здоровается, не отвечает на вопросы и…слетает, пауза, подключается второй, третий и та же история. Розыгрыш какой-то а не чат.
Горячая линия – проблему решить не могут. Создают заявку и предлагают ждать решения до трех дней! Ответа пока нет, думаю не будет. В банке не хватает специалистов. Похоже поможет только прощальный визит в банк.
Отделения банка-отделения закрываются.
Трата времени на поездку через всю Москву за услугой, которую можно решить дистанционно и потеря доверия к банку.
26.11.2020 13:27
С карты Польза операции не проходят. Лимит-10000 в сутки! На горячей линии такие лимиты не видят. Переводы с Пользы на карты стороннего банка не проходят. Система быстрых платежей не работает. Мобильный банк подвисает постоянно. Списание с карты из приложений сторонних банков-те же лимиты, 10000 в сутки.Чат-бот невпопад навязывает кредиты. Операторы ничего толком ответить не могут, проверить, посмотреть не могут, по суточным лимитам дают совершенно разную информацию от их отсутствия до 75000, некоторые утверждают про 500000.
Как снять или перевести деньги с Пользы? Как закрыть карту? Ни в приложении, ни в личном кабинете это невозможно. Только визит в банк. А отделений на Москву почти не осталось. Зачем операторы обманывают клиентов.
Нет возможности отключить сбп
Подключение сбп
Подключение услуги не требуется, для установки ХКФ в качестве банка по умолчанию можно воспользоваться инструкцией ниже.
Скорость перевода
Деньги во внутрибанковской системе Хоум Кредит зачисляются моментально. Скорость перевода средств по СБП в сторонние банковские учреждения может составлять от нескольких минут до трех суток. Все зависит от банка-эмитента карты получателя.
Через интернет-банк
Зайти в личный кабинет интернет-банка:
- в верхнем правом углу нажать на иконку с изображением фотографии пользователя;
- выбрать вкладку «Еще»;
- нажать на строку «Настройки СБП», затем выбрать приоритетную дебетовую карту;
- нажать на строку «Действия» и привязать карту к личному номеру телефона.