NFC Эксперт Что такое qiwi кошелёк
Система Киви – это электронный кошелёк для виртуальной валюты. Он позволяет своим клиентам:
- Совершать покупки на интернет-площадках, а также в обычных магазинах.
- Оплачивать различные услуги.
- Пополнять его при помощи терминалов Qiwi, банковских карт и пр.
И всё это только по одному номеру телефона, к которому привязывается аккаунт.
Помимо различных возможностей, он имеет некоторые преимущества перед другими кошельками.
- тщательно продуманная система безопасности. Она позволяет не переживать за свою учётную запись, даже если пин-код был скомпрометирован;
- приложение Qiwi всегда под рукой. Ведь разработчики создали софт для пользователей iOS, Android и Windows 8 и выше;
По своему функционалу компьютерная версия максимально приближена к мобильному приложению. Здесь доступен тот же набор возможностей:
По внешнему виду, программа напоминает онлайн версию ресурса. Однако здесь нет возможности загрузки данных для идентификации, нет доступа к кэшбэку, копилке и т.д. В то же время, у программы есть одно значимое преимущество – она имеет более высокий уровень защиты персональных данных (сложнее «украсть» деньги со счета).
Далее вы сможете прочитать как оплатить Триколор банковской картой через интернет без комиссии.
Выбирайте нужно приложение и переходите по ссылкам на соответствующую страницу.
Мобильное приложение имеет все основные функции сервиса: их полный список вы увидите после авторизации. На главном экране располагаются следующие иконки:
- Пополнить.
- Перевести.
- Вывести.
- Оплатить.
- Карты.
- Счета к оплате.
- Избранное.
- История платежей.
- Терминалы.
| Название пункта меню | Функции |
| Пополнить | Пополнение баланса Киви кошелька с помощью наличных, банковской карты, баланса телефона, интернет-банка. |
| Перевести | Перевод средств на другой счет, на карту, счет в банке, через систему переводов, на реквизиты юридического лица. |
| Вывести | Вывод средств на карту, банковский счет, баланс телефона, через системы переводов. |
| Оплатить | Оплата сотовой связи, штрафов, коммунальных услуг, авиабилетов и др. |
| Карты | Привязать банковскую карту к счету, узнать реквизиты виртуальной карты, выпустить пластиковую карту, привязанную к счету Киви кошелька. |
| Счета | Просмотреть список неоплаченных, выставленных и входящих счетов. |
| Избранное | Просмотреть список сохраненных в качестве шаблона платежей. |
| История | Просмотр истории и статуса операций по счету. |
| Терминалы | Поиск по карте ближайших к вам терминалов Киви. |
Все операции проводятся примерно одинаково:
- Выбрать нужный пункт меню.
- Указать тип перевода.
- Заполнить поля формы.
В этом разделе вы можете:
- Изменить статус аккаунта.
- Добавить почту.
- Настроить оповещения.
Что делать, если не пришли деньги на qiwi-кошелёк
К сожалению, при переводе денег на QIWI-кошелёк через терминал, из других платёжных систем или другого кошелька, средства не всегда приходят быстро. В этом случае у пользователя могут возникнуть вопросы к системе. Однако довольно часто проблему с поступлением средств можно разрешить. Далее рассмотрим, каким образом это реализовывается.
Следует понимать, что деньги не придут моментально, если только вы их, конечно, не переводите с другого Киви-кошелька. Обычно весь процесс перевода денег зависит от платёжной системы и способа пополнения кошелька. На сайте QIWI написано, что при оплате через специальные терминалы процесс поступления средств на счёт может растянуться до одних суток (24 часа). Однако практически всегда деньги поступают на счёт в течение нескольких минут.
Чтобы не писать зря письма технической поддержки сайта, рекомендуется воспользоваться возможностью системы проверить статус платежа. Для этого вам потребуется сохранить чек после оплаты и используя данные, напечатанные на нём, провести проверку поступления средств. Это происходит следующим образом:
- Перейдите на сайт платёжной системы QIWI Wallet. Вам нужно изначально выполнить авторизацию в вашем профиле. Для этого обратите внимание на правую верхнюю часть сайта. Там нужно воспользоваться кнопкой «Войти».
- Заполните данные для входа – ваш номер телефона, к которому привязан счёт и пароль от него. Нажмите на «Войти».
- В личном кабинете воспользуйтесь вкладкой «Помощь», что расположена в верхнем меню. После этого вы перейдёте в раздел поддержки.
- Откроется страница, где вам будет предложено несколько вариантов дальнейших действий. Воспользуйтесь блоком «Проверьте свой платёж на терминале».
- Для проверки вам нужно будет заполнить специальную форму данными из чека. Форма включает в себя следующие поля:
- «Терминал». Сюда введите номер терминала, с которого вы пытались пополнить кошелёк;
- «Дата платежа»;
- «Номер телефона/счёта». Напишите данные счёта, куда деньги должны прийти;
- «Код операции». Написан на чеке.
- Когда закончите с заполнением, воспользуйтесь кнопкой «Проверить».
- Перед вами должно появиться сообщение, в котором возможно два варианта ответа:
- Платёж производится или произведён. В этом случае волноваться можно, если прошло больше суток, а сайт выдаёт это же сообщение, а денег нет;
- Платёж не найден в системе. В этом случае рекомендуется перепроверить правильность вводимых данных. В противном случае вы можете прямо из этого окна перейти к диалогу со службой поддержки, воспользовавшись ссылкой «Отправить запрос в службу поддержки».
К сожалению, данный метод проверки может не сработать, если вы переводили деньги не через терминал, а допустим, с другого кошелька или другой платёжной системы. В этом случае при задержках рекомендуется напрямую писать в службу поддержки сервиса.
Если денег нет по прошествию 3 часов, то значит система в данный момент перегружена и/или возникли определённые проблемы с платежом. Правда, волноваться в таком случае всё равно пока рано. Если же прошло уже больше 24 часов, то можно начинать писать в техническую поддержку QIWI с просьбой разобраться с задержкой средств. Однако в поддержке написано, что при возникновении каких-либо технических неполадок и/или проблем с платежом срок ожидания может быть увеличен до 3 суток. При условии, что прошло уже больше трёх дней, а денег так и нет, нужно писать в техническую поддержку:
- Выполните первые три шага из предыдущей инструкции. На странице «Помощь» вам только потребуется выбрать вариант «Обратиться в службу поддержки QIWI».
- Вам будет предоставлена форма для заполнения, состоящая из следующих элементов:
- «Сумма платежа». Сюда напишите сумму, которую вы пытали перевести через терминал или иным способом;
- «Напишите подробно, что случилось». В этом поле рекомендуется рассказать о том, когда вы пытались пополнить счёт, как в это время работал терминал (если пополняли именно этим способом), какое сообщение получили от системы. Пишите как можно больше информации, которая может помочь службе поддержки в решении вашей проблемы;
- «Скриншот или скан чека». Вы можете загрузить скриншот с экрана, если выполняли перевод через сайт Киви или фотографию чека, если перевод происходил с помощью терминала. В последнем случае рекомендуется обязательно приложить фотографию чека, желательно в хорошем качестве;
- «Контактный email». Укажите адрес электронной почты для связи с вами специалистов службы технической поддержки;
- «Контактный телефон». Рекомендуется писать номер телефона, к которому привязан ваш счёт Киви.
- После заполнения всех рассмотренных выше полей нажмите на кнопку «Отправить», чтобы ваш запрос ушёл в обработку.
Когда ваше обращение будет отправлено вам может прийти ответ в течение пары минут, но обычно он не касается проблемы, а служит просто проверкой вашего обращения. Чаще всего специалисты службы поддержки отвечают по теме в течение 1-3 часов. Такие проблемы решаются в течение суток. Либо происходит зачисление средств на счёт, либо их возврат пользователю. Однако последний вариант может не осуществиться, если пользователь подал обращение в техническую поддержку слишком поздно.
Читайте также:
Как перевести деньги с одного кошелька QIWI на другой
Как перевести деньги с кошелька QIWI на WebMoney
Не могу отключить режим «в самолете» на Windows 10: как решить?
Как создать свой Яндекс Кошелёк за несколько кликов
Как видите, в таких случаях нужно незамедлительно обращаться в техническую поддержку сервиса либо пытаться самостоятельно отследить движение средств. Вопросы, по поводу движения средств лучше отправлять опять же в службу поддержки QIWI, а не в комментарии под эту статью.
Инсталляция кошелька на устаревшие версии windows
Для запуска электронного кошелька на компьютере с Виндовс ХР и 7 нужно дополнительно установить эмулятор. Приложение BlueStacks распространяется бесплатно. Загрузить его можно на официальном сайте или через торрент.
Официальная страница эмулятора BlueStacks
Установка эмулятора:
- Переходим на страничку разработчиков эмулятора.
- Кликаем по зеленой клавише для начала загрузки.
- Для запуска инсталляции кликаем на иконку файла правой кнопкой мышки и выбираем строку «Открыть».
- Нажимаем на кнопку инсталляции.
- Далее регистрируемся в системе и запускаем эмулятор.
Важно. Загружать эмулятор на ноутбук или компьютер лучше с официальной странички. Это защитит систему от вирусов и обеспечит стабильную работоспособность. BlueStacks часто получает обновления, которые исправляют недочеты и повышают быстродействие.
Для запуска кошелька Qiwi на компьютере:
- Входим в эмулятор.
- В поисковом окне вбиваем: «Qiwi».
- Кликаем по клавише «Установить».
- Для запуска находим иконку кошелька в области установленных приложений и кликаем по ней левой клавишей мыши.
Внимание. Данный способ не является официальным для Виндовс 7 и ХР. При установке пользователь получает полностью работоспособный кошелек, который получает все необходимые обновления. Старая версия автоматически заменяется новой при выпуске обновлений.
Как мошенники взламывают киви кошельки?
Снять деньги с чужого счёта не миф, а реальность. Для этого существует несколько распространённых способов:
- Используя терминал.
- Схемы для обмана системы.
- Специальная программа для взлома.
О том, как взломать Киви кошелёк без программ, знают многие мошенники. Создана сеть терминалов для платежей, которая охватывает все уголки страны. Как правило, они расположены в местах наибольшего скопления граждан. Для взлома Киви кошелька через терминал специальные знания или умения не требуются.
Зная номер, и используя терминал, с которого перед вами заходил владелец телефонного номера, можно получить доступ в личный кабинет. А дальше уже просто обставить Киви кошелёк на деньги. Секрет заключается в том, что после завершения операции пользователь использует клавишу «Выход», но окончательно выход из системы не происходит.
Мы разобрались с заблуждениями касаемо того, как взломать кошелек Киви. Теперь пришло время рассмотреть все способы защиты:
- Предлагаемые сервисом. Все способы защиты перечислены в разделе «Настройки безопасности». Как это ни парадоксально, не стоит ставить галочки во все окошки. Не нужно соглашаться на привязку почты, так как это снижает общий уровень безопасности. Получить несанкционированный доступ к почте намного проще, нежели к мобильному телефону. Мошенник получит доступ к аккаунту через смену пароля. Все остальные галочки на подтверждение платежей через СМС нужно оставить.
- Поведение в интернете. Все знают, что нельзя разглашать информацию о себе незнакомцам, но многие продолжают это делать. С помощью методов социальной инженерии мошенники втираются в доверие к людям и узнают от них все, что может им пригодится во взломе кошельков. Бывали случаи, когда во время разговора посредством видеозвонка злоумышленник видел бумажку с паролем и использовал ее для получения доступа к счету.
- Сложность пароля. Сложный и нестандартный пароль подобрать намного сложнее, нежели qwerty Используйте фантазию на максимум и тогда вы сведете на 0 вероятность подбора. Комбинируйте цифры, строчные и заглавные буквы, увеличивайте длину пароля на максимум и тогда злоумышленникам будет легче найти другую жертву, нежели взламывать ваш счет.
Чтобы защититься от взлома, нужно знать, как он происходит. Разберем основные способы.
Мифы и реальность
Начать стоит с самого популярного мифа: существует специальная программа, недоступная обычным смертным, которая основана на уязвимостях Qiwi, и с ее помощью можно взломать чужой Киви. Предложениями о покупке такой программы заполнен весь интернет, причем просят за нее непомерно огромную цену.
Что же на самом деле? А то, что такой программы попросту не существует. Так как алгоритмы безопасности постоянно обновляются, а большинство операций нужно подтверждать через СМС, такого ПО не может быть. Однако, что кроется за предложениями о покупке?
Как правило, это простые мошенники, которые получив деньги, теряются на просторах интернета, заводя новые аккаунты и продолжая обманывать излишне доверчивых граждан. Если же за программу вообще не просят деньги, то целью взломщика становится ваш компьютер. На него устанавливается вредоносное ПО, которое может помочь во взломе уже вашего электронного кошелька.
Показательным примером являлась программа Novahack Qiwi. Сейчас она имеет другое название, однако принцип действия остался прежним. За то, что софт произведет взлом Киви, нужно заплатить некий процент в «фонд начинающих хакеров». Разумеется, отправленные деньги уходят в никуда, а на счет ничего не возвращается.
Еще одно известное заблуждение: взломать Qiwi кошелек можно просто методом подбора. Это могло бы быть правдой, но если использовать подтверждение по СМС, то во взломе просто нет никакого смысла, так как невозможно будет провести ни одну операцию. Кроме того, многократные попытки входа в аккаунт будут пресечены службой безопасности, и счет просто заблокируют до выяснения обстоятельств. Так что это скорее миф, нежели реальная возможность взломать Qiwi кошелек.
Ограничения для транзакции
Выполняя действия, связанные с переводом денег с Йоты на Киви, следует учесть некоторые ограничения:
- во-первых, наименьшая сумма, которую можно перевести составляет десять рублей, а наибольшая – четыре тысячи рублей;
- во-вторых, в сутки можно перевести сумму, не превышающую пять тысяч рублей;
- в-третьих, недельное ограничение составляет десять тысяч рублей.
Не лишним будет знать, как вывести деньги со счета оператора связи Йота.
Но для чего это нужно? Обусловлена такая процедура следующими причинами. Сейчас определенные люди пользуются услугами не одной мобильной связи, в силу своих причин. И если по ошибке деньги были положены на баланс не того оператора, встает вопрос их вывода на нужный счет.
Изучая, как перевести деньги с Йоты на Киви, необходимо учитывать определенные ограничения, которые в связи с этим существует.
- Разовое пополнение осуществляется с минимальной суммой в 10 рублей, а максимальная – 4 рублей.
- В сутки можно выводить не более пяти тыс.руб.
- В неделю такой лимит составляет десять тыс. руб.
Необходимость пополнить кошелек Киви с Йоты может возникать по разным причинам. Так, к примеру, деньги на Йоту могут быть переведены по ошибке. Тогда нужно их снять и положить на другой счёт. Кроме того, пользователь может просто захотеть перейти к другому оператору. Тогда через оставшиеся на Yota деньги можно оплатить счет, принадлежащий иному сотовому оператору.
Но какие бы манипуляции, связанные с финансами, ни предстояло сделать, это должно осуществляться очень аккуратно, продуманно и после предварительного изучения вопроса.
Так, процент при переводе средств данным путем является довольно высоким и составляет шесть процентов. Надо понимать, что молодой сотовый оператор не всегда отличается идеальными переводами финансов. Поэтому иногда потребуется потратить для этого немало времени.
Особенности проведения перевода с yota на qiwi
Чтобы, с легкостью, перевести деньги с Йоты на Киви, достаточно соблюдать последовательность в действиях, и не спешить, тщательно все проверяя. Следует выполнить несложные манипуляции, а именно:
- войти на сайт сотового оператора Йота, зарегистрироваться, и затем, нажать виртуальную клавишу «деньги»;
- выбрать логотип нужного кошелька, в данном случае, это Киви;
- ввести платежные реквизиты, проверить введенные данные и убедиться в их правильности, и выбрать пункт «заплатить»;
- на телефон придет код с целью подтверждения запроса, ввести его в указанное поле, и подтвердить операцию;
- после этого деньги перечисляются на электронный кошелек за считанные секунды.
А как перевести деньги с Йоты на нужный счет, если по вышеуказанной инструкции ничего не получается.
В отдельных случаях бывает и такое. Тогда перевод можно осуществить на карту банка, а с нее уже перевести средства на Qiwi. Для того чтобы проделать такую процедуру, в обязательном порядке, нужно обратиться в офис мобильного оператора. Оформление заявки в телефонном режиме или на сайте – невозможно.
Для беспрепятственного осуществления процедуры, при себе надо иметь паспорт, или доверенность от того человека, кто является владельцем счета мобильного оператора. Еще понадобятся реквизиты банковской карты. В среднем, рассмотрение заявления и, непосредственно, зачисление средств занимает порядка месяца.
Пополнение через сайт киви
А вот перечислить деньги с электронного кошелька на баланс мобильника, зарегистрированного у данного поставщика услуг, намного проще.
Делается это через:
- персональную страничку пользователя, оформленную на сайте данной платежной системы;
- сайт компании YOTA;
- фирменный терминал QIWI, расположенный в торговом центре;
- мобильное приложение, созданное специально для пользователей.
Проще всего перевести деньги через личный кабинет.
Для этого пользователь должен:
- Пройти на сайт Киви.
- Найти вкладку «Войти», кликнуть на нее.
- Ввести в форму свой мобильник, пароль, кликнуть на вкладку «Войти».
- Найти категорию «Платежи», кликнуть на нее.
- Найти вкладку «Мобильная связь», кликнуть на нее.
- Выбрать YOTA.
- Вести свой мобильник. Помните: мобильник вписывается без «8».
- Вписать сумму, нажать на «Оплатить».
Средства зачисляются на счет нужной организации через 1-2 минуты.
Причины
- отсутствует подключение к интернету терминала;
- нарушена связь терминала с сервером Qiwi;
- проведение профилактических работ на сервере;
- сбой в программном обеспечении терминала.
Прежде чем поднять панику и приступить к поиску инстанций, ответственных за неприятное происшествие, стоит немного собраться с мыслями. Только четко сформулированное описание проблемы поможет специалисту из службы поддержки оперативно приступить к ее решению.
- терминал Киви;
- другие способы пополнения (счет пополняется посредством денежного или банковского перевода, через платежные сервисы).
https://www.youtube.com/watch?v=qIB2ftwq4WQ
Использование терминала является одним из самых частых способов пополнения аккаунта Qiwi. Они просты в использовании, всегда найдутся в магазине поблизости, а для выполнения операции не требуются никакие данные, кроме номера кошелька (он же номер телефона).
Почему не приходят деньги на кошелёк при пополнении через терминал? Прежде чем говорить о задержке платежа, проведенного через терминал Киви, решить один вопрос – насколько быстро денежные средства поступают на счет? Обычно зачисление происходит моментально, но не исключены небольшие сбои, когда система перегружена. Для таких ситуаций в правилах системы указана информация, что допустимый срок пополнения составляет 3 дня.
На заметку! Человеческий фактор также может служить причиной задержки платежа. Стоит проверить чек – возможно, номер кошелька был указан неправильно.
Решение проблемы через службу поддержки
Вернуть положенные через терминал Qiwi средства на счет, но не дошедшие до адресата, помогут технические специалисты платёжной системы. С ними связаться получится двумя способами: позвонить или написать.
Первый вариант актуален, если абонент находится перед устройством. Набрав телефон горячей линии, ответившему специалисту потребуется сообщить следующую информацию:
- номер Киви кошелька;
- сумму, на которую пополняете баланс;
- время и дату предполагаемой транзакции;
- № устройства и место его нахождения;
- код платежа (см. квитанцию).
После это сотрудник платёжной системы производит поиск средств. Он тщательно проверяет полученную от абонента информацию и резюмирует проблему. Как показывает практика, то служба поддержки пользователей в 90% находит потери и помогает перевести финансы на кошелёк.
Второй вариант, если не пришли деньги на Киви, предполагает оформление заявки через портал Qiwi. Для это потребуется:
- Авторизоваться в Личном кабинете.
- Найти пункт меню «Помощь».
- Нажать на кнопку «Обращение в поддержку».
- Выбрать интересующий раздел.
- Заполнить форму заявки.
В качестве контакта для обратной связи абоненты оставляют адрес электронной почты.
Возможно, этот вариант кому-то покажется проще, чем звонок на горячую линию. По времени он занимает дольше. Если клиент пополнил баланс кошелька с целью оплатить интернет-покупки, то в этом случае ему придётся прилично подождать. Пока заявку увидит специалист, пока он её отработает. На всё это уходит много часов.
Способ 2: на сайте платежной системы
Второй способ перевода подойдет только для тех пользователей, чей QIWI счет зарегистрирован по нужному номеру сотового оператора. Поскольку деньги списываются только с привязанных номеров. Чтобы пополнить электронный кошелек через официальный сайт Киви за счет баланса Йота:
- Кликните по следующей ссылке для перехода на веб-сайт QIWI.
- Авторизуйтесь в системе с помощью кнопки «Войти» в правом верхнем углу. Укажите привязанный к виртуальному счету номер и пароль – «Войти».
- Перейдите в раздел «Пополнение кошелька», расположенный в верхней панели.
- Выберите среди способов «С баланса телефона».
- Укажите требуемую сумму – «Оплатить».
- Подтвердите действие с помощью одноразового кода из СМС.
Если на данный момент привязан номер стороннего оператора, пополнить счет через онлайн-сервис Киви не удастся. В настройках профиля не предусмотрена возможность обновления параметров привязки.
Альтернативный вариант – зарегистрировать новый кошелек с сим-картой Йота. После поступления платежа перевести средства на основной счет (за операцию между QIWI продуктами не взимается дополнительный платеж).
Сторонние терминалы (пополнение с карты)
В целом здесь похожий алгоритм: проверяем чек и действуем согласно результатам. Правда, доступных маневров меньше: проверить статус платежа можно только одним способом; со всеми вопросами, кроме случаев, когда перевод прошел, а деньги не приходят, следует обращаться в службу поддержки терминала.
Как узнать статус операции, если не пришли деньги на Киви кошелек через терминал:
- Авторизироваться на в кошельке.
- Открыть главное меню (кликнуть на логотип платежной системы в правом верхнем углу).
- Нажать на “История”.
- Навести курсор на платеж.
Какие статусы могут быть и что с этим делать:
| Статус | Что делать |
| Платеж принят и находится в обработке” (формулировка может немного отличаться) | Ждать окончания процесса, в поддержку обращаемся по истечении 5 суток. |
| “Успешно” | Обратиться в службу поддержки Киви. |
Важно! Если вы проверили чек и оказалось, что номер телефона был указан неправильно, с вопросом “почему на Киви кошелек не приходят деньги?” обращайтесь в службу поддержку банкомата, через который проводился платеж. Номера телефонов можно найти в квитанции, в меню банкомата или на информационной стойке рядом с ним.
На последок считаем своим долгом напомнить о том, что совет “Сохраняйте чек до поступления средств на счет” появляется на информационных табло терминалов не просто так. Эта полоска бумаги может избавить вас от потери денег или времени.
Установка приложения qiwi из магазина windows
1. Заходим в магазин Windows, набираем в строке поиска «qiwi».2. Из появившихся значков выбираем Qiwi Wallet. Откроется окно с официальным приложением от разработчиков.3. Нажать кнопку «Установить». Кошелёк готов к использованию!4. Открыть программу и ввести в специальном поле ввода свой номер телефона.
Пошаговая инструкция в картинках:
