Служба поддержки Киви | Горячая линия Киви, телефон, кошелек, валет, номер

Что делать, если забыл пароль от личного кабинета qiwi?

восстановление доступа в личный кабинет qiwi
После нажатия на кнопку “Напомнить”, в первом окне вверху вы увидите заголовок “Создать свой кошелек”. Не обращайте на это внимания, вводите свой номер на который ранее регистрировали личный кабинет.

В случае, когда вы забыли свой пароль, просто нажмите ссылку “Напомнить” и начните восстановление пароля.

  1. Введите номер телефона на который регистрировали свой личный кабинет Qiwi.
  2. Вам придет СМС-сообщение с кодом, который вы введете на следующем шаге. Так же может потребоваться код пришедший на электронную почту, если вы привязывали её к Qiwi кошельку при регистрации.
  3. После ввода кодов, потребуется ввести новый сложный пароль. Он должен содержать латинские буквы разных регистров и цифры, а так же состоять не менее чем из 7 символов. В случае не соблюдения требований вы увидите ошибку – “пароль слишком простой”.
  4. После ввода нового пароля вы сможете осуществить вход в свой личный кабинет Qiwi Wallet.

Вход в qiwi кошелек с мобильного телефона

Пользователь может заходить в личный кабинет QIWI со смартфона или планшета. Приложения, для которых представлены здесь.

Доступ с мобильного устройства осуществляется с помощью единого пароля и вашего номера телефона. Достаточно один раз авторизоваться, чтобы в дальнейшем доступ появлялся автоматически при нажатии на ярлык приложения в меню телефона или планшета. В некоторых моделях мобильных телефонов предусмотрена функция – сканер отпечатка пальца.

Доступ к личному кабинету через терминал

Большое количество Киви-терминалов позволяет владельцу осуществлять финансовые операции даже в случаях, когда под рукой нет гаджета с доступом в интернет. Чтобы воспользоваться функционалом QIWI, нужно в терминале перейти в раздел “QIWI-кошелек” и ввести номер телефона. Дождаться получения ПИН-кода, который послужит паролем для открытия доступа к денежным средствам пользователя.

кабинет киви в терминале
Так выглядит фирменный терминал Qiwi Visa Wallet.

В компании QIWI VISA WALLET постоянно происходят какие-либо изменения. Постоянно совершенствуются электронные сервисы системы. Происходит дополнение и улучшение различных функций QIWI. В этом разделе мы будем публиковать все что происходит с Киви. В комментариях вы можете обсуждать каждое дополнение и изменение, а так же задавать свои вопросы относительно работы сервиса.

Звонки

Если вы уже путешествуете или скоро отправляетесь в путешествие, то также можете позвонить нам. Наша поддержка по телефону доступна за 14 дней доначала поездки и до 2 дней после ее окончания.

Звоните только по номерам, указанным на нашей странице или в электронном билете. Помните, мы ни при каких обстоятельствах не просим называть номер кредитной карты или приобрести подарочную карту.На английском
Доступна в режиме 24/7

На французском, немецком, итальянском, польском и чешском
Пн. – пт. 07:00–15:00 по всемирному координированному времени

На испанском и португальском
Пн. – пт. 08:00–16:00 по всемирному координированному времени

На русском
Пн. – пт. 06:00–14:00 по всемирному координированному времени

На японском и корейском
Пн. – Пт. с 00:00 до 8:00 по всемирному координированному времени 

Инструкция в картинках

мобильный личный кабинет киви
Откройте приложение и введите номер телефона, привязанного к вашему кошельку.

Как можно обратиться в службу поддержки киви кошелька?

В зависимости от вида проблемы и того, на сколько срочно её нужно решить, связать с техподдержкой QIWI Visa Wallet можно по бесплатному номеру телефона (горячая линия) или оставив заявку в техподдержку на официальном сайте кошелька.

Бесплатный телефон горячей линии КИВИ кошелька:

  • 8-800-707-77-59 (бесплатно для РФ).
  • 7 (778) 746-00-87 (Казахстан).
  • 375 (29/44) 7-769-769 (Республика Беларусь).

На заметку: для граждан Украины (ввиду запрета данной платежной системы на территории страны), обращение в службу поддержки пользователей возможно только через онлайн форму обратной связи на официальном сайте QIWI.

Задать интересующий вопрос по работе кошелька также можно, заполнив форму обратной связи на официальном сайте QIWI (оператор отвечает в течении 24 часов после создания заявки).

Как пополнить кошелек в лк

В личном кабинете QIWI разработано несколько вариантов пополнения баланса:

  • перевод с банковской карты;
  • перевод со счета мобильного телефона;
  • сервис интернет-банка;
  • онлайн-займ от QIWI;
  • банковский перевод по реквизитам.

Справка! Обратите внимание на то, что в некоторых вариантах перевода написано”Без комиссии QIWI”. Это означает, что со стороны системы QIWI не взимается дополнительная плата, но она может быть включена финансовой организацией, со счета которой производится платеж.

Если Вы желаете пополнить баланс, то в верхнем меню выберите соответствующий раздел и в нем заполните реквизиты в блоке “Популярные платежи”.

Далее потребуется указать номер банковской карты и сумму к переводу. Поступление денег чаще всего производится в несколько минут, но иногда этот процесс может занимать до 3 рабочих дней.

Какие вопросы решает служба поддержки

В службу можно обращаться по любому вопросу, связанному с кошельком. Специалисты смогут найти выход практически из любой ситуации: от сложностей с авторизацией и переводами до зависания сайта/приложения. То есть команда поддержки способна решать как финансовые, так и технические трудности.

Важно! По телефону лучше не выяснять конфиденциальную информацию, не сообщать пароли, чтобы данные не попали в руки третьих лиц. Такие вопросы стоит решать в офисе Киви или в личном кабинете (на веб-ресурсе либо в мобильной программе).

На сайте Киви есть инструкции, в которых подробно описаны решения наиболее распространенных проблем. Сначала стоит поискать ответ там. Если ничего не поможет, тогда уже можно обращаться в службу.

С какими вопросами лучше сразу писать или звонить в поддержку:

  1. Блокировка кошелька.
  2. Ошибочный перевод денег по неправильно указанным реквизитам.
  3. Сбои в работе терминалов (не прошел платеж, не выдали чек).
  4. Отсутствие смски с кодом подтверждения (если даже повторная отправка не помогает).

Связываться со специалистами можно и по другим вопросам: мошенничество, удаление кошелька, утеря физической карты Qiwi.

Какие функции выполняет служба технической поддержки киви

К основным вопросам, решением которых занимаются консультанты QIWI поддержки, относятся:

  • банковские карты Киви, а также вопросы по операциям перевода средств со счетов электронных кошельков на карты других банков;
  • оплата услуг, включая ЖКХ, Интернет и телевидение, мобильную связь, погашение кредитов, штрафы ГИБДД и так далее;
  • идентификация — все возникающие вопросы по получению нового статуса, требований к пользователю, необходимых документов и так далее;
  • восстановление пароля от электронного кошелька, а также PIN-кода;
  • денежные переводы на другие счета клиентов QIWI и пополнение электронных кошельков.

Важно! Горячая линия Киви работает круглосуточно, без перерывов и выходных.

Консультанты техподдержки оказывают помощь по любым проблемам и вопросам, появившимся во время работы с системой электронных платежей.

Киви кошелёк: номер телефона службы поддержки

Чтобы связаться со специалистами поддержки и получить консультацию по интересующему вопросу, следует набрать простой номер 8 800 707-77-59. Именно он указан на официальном сайте компании. Дождавшись ответа оператора, необходимо детально описать ему сложившуюся ситуацию и дождаться подсказок, советов и помощи.

Читайте ещё про NFC:  Почему не работает Samsung Pay на Samsung Galaxy S9,S8,S7,S3

Звонки с городских и мобильных телефонов России бесплатны, поэтому не стоит опасаться списания средств за звонок. Не нужно торопиться и пытаться рассказать о проблеме быстро, гораздо правильнее и разумнее описать каждый важный нюанс, это сделает полученную помощь более эффективной.

В ситуациях, когда произошла ошибка в реквизитах при переводе денег через банкомат можно позвонить по телефону, указанному на самом устройстве или выданной аппаратом квитанции. Указанный номер – наиболее простой и быстрый способ исправить ошибку.

Киви-кошельки в других странах

Платежная система Киви, как и любая финансовая компания, старается увеличивать свою сеть покрытия, предлагая финансовые услуги гражданам других стран.

Киви-кошельками пользуются жители Украины, Казахстана и Белоруссии.

Работа системы имеет существенные отличия по сравнению с возможностями в России. Регистрация клиента происходит также с помощью мобильного телефона, но при его вводе необходимых изменить страну проживания.

Ограниченные возможности при использовании ЭК Киви имеют граждане Украины. Представители Белоруссии и Казахстана имеют практически такие же функции, как и граждане РФ.

Контакты

Также, вы можете обратиться непосредственно в офис компании, который находится по адресу:

117648, г. Москва, мкр Чертаново Северное, 1А, корп.1. (Пн-пт: 09.00-18.00)

На сайте платежной системы, в разделе «бизнес», также указанны номера телефонов.

Если вы находитесь в другом регионе России, в выпадающей вкладке находятся телефоны и другие контакты региональных представителей «QIWI».

Также, на этой странице, ниже находятся адреса электронных почтовых ящиков соответствующих служб компании.

Не забывайте сохранять чеки и позаботьтесь о защите своих данных от третьих лиц. Это поможет вам ускорить решение вашей проблемы и обезопасить ваш аккаунт.

Личное обращение в офис

В том случае, когда ни одна из поддержек не принесла пользу, то в наиболее затруднительной ситуации можно обратиться в центральное отделение данной организации. Адрес можно найти в разделе «Контакты».

Правила для избежания сложных ситуаций:

  • не реагировать на подозрительные СМС и звонки;
  • не разглашать собственные пароли входа в систему;
  • хранить платежные квитанции;
  • следовать правилам безопасности, указанным на сайте.

Лучше, если телефонный номер горячей линии Киви кошелька будет постоянно находиться в ближайшем доступе (в записной книжке, телефоне или на чеке в кошельке). Это может помочь в тех затруднительных ситуациях, когда потребуется срочное обращение, а поблизости отсутствует компьютер.

Оплата покупок и услуг

Альтернативный способ вывода средств — оплата товаров и услуг, к ним можно отнести:

  • Интернет
  • Платное ТВ
  • ЖКХ
  • Авиабилеты

Допустим, вы решили оплатить коммунальные платежи через сайт «Виза Киви Валет». Для этого вам нужно войти в кабинет платежной системы, открыть вкладку «Оплатить» и слева в меню выбрать «Список», а в нем соответствующий пункт.

Выбрав подходящую услугу для оплаты, заполните платёжную форму, жмите «Оплатить».

Чтобы оплатить услуги через терминал, нажмите «Оплата услуг».

Затем выберите доступную к оплате услугу и произведите платеж, следуя подсказкам на экране.

К сожалению, список доступных для оплаты услуг ограничен.

Перевести на банковскую карту

Чтобы перевести деньги с кошелька Qiwi на банковскую карту, войдите на сайт Qiwi, выберите меню «Снять», слева откройте вкладку «Банковские счета / карты».

Далее откроется список банков-партнеров. Примечательно, что в этот список входит Сбербанк России.

Напомним, когда дело дошло до пополнения QIWI, было сказано, что перевести деньги напрямую из Сбербанка в QIWI невозможно. Так, несмотря на прекращение отношений со Сбербанком с кошельком Qiwi, последний продолжает предоставлять своим пользователям возможность вывода денег на банковские карты Сбербанка.

Например, рассмотрим, как вывести деньги на карту Сбербанка.

Находим Сбербанк в имеющемся списке и переходим к оплате.

В открывшемся окне нужно выбрать тип оплаты:

Итак, тип операции:

  • Перезагрузить
  • Погашение кредита

Далее следует указать свои личные данные:

Заполните все данные внимательно, необходимые реквизиты вы сможете уточнить в своем банке.

Перевод денег с теле2 через сайт или приложение qiwi

  1. Зайдите в личный кабинет на официальном сайте QIWI кошелька или авторизоваться в мобильном приложении.
  2. Найдите раздел “Пополнить кошелек” в главном меню на сайте и на главном экране в приложении.
  3. Выберите пункт “С баланса телефона”.
  4. Укажите сумму, которую собираетесь перевести на счет QIWI кошелька.
  5. Комиссия за перевод составит 9,9%.
  6. После проверки данных нажмите на кнопку “Перевести”.

Таким способом можно перевести деньги с баланса Теле2 только на свой QIWI кошелек, в котором вы авторизовались.

Cумма перевода должна быть от 10 рублей и не более 14 200 рублей.

Перевод на другой кошелек

Все пользователи платежной системы могут отправлять деньги другому человеку. Этот вид денежных переводов осуществляется без комиссии. Минимальная сумма платежа — 1 рубль, максимальная сумма пополнения — 15 000 рублей.

Вы также можете перевести деньги человеку, который не зарегистрирован в системе, но должен получать помощь от одного из российских операторов мобильной связи.

Незарегистрированное лицо получит SMS-сообщение о получении средств. Чтобы получить к нему доступ, вы должны зарегистрироваться в системе, используя тот же номер мобильного телефона.

Письменное обращение

Если вы не хотите висеть на линии или не привыкли общаться по мобильному, вам необходимо составить обращение в письменном виде. На официальном сайте компании реализована и такая возможность. Вам необходимо:

  • Открыть раздел «Помощь»;
  • Выбрать иконку «Обращение в поддержку» и нажать на нее;
  • Вы увидите перечень основных трудностей;
  • Выберите категорию, которая вам подходит, и кликните по кнопке;
  • Выберите подзадачу, после чего откроется окно для заполнения данных;
  • Заполните все необходимые поля – подробно опишите проблему, укажите способы связи;
  • Нажмите кнопку «Отправить».

Вот и все, теперь вы можете самостоятельно отправить запрос оператору. Остается только дождаться получения ответа и решения проблемы.

Поддержка агентов на сайте

Операторы информируют клиентов о любых услугах банка. Спектр возможных вопросов очень широк. К консультации операторов можно обратиться в таких случаях, как:

  • Обслуживание банковских карт;
  • Оплата услуг;
  • Обслуживание электронных кошельков;
  • Выполнение переводов;
  • Восстановление ПИН-кода;
  • Восстановление пароля;
  • СМС-подтверждение платежей;
  • Заказ выписки по операциям;
  • Заказ платежных поручений;
  • Обслуживание на Киви терминалах;
  • Прием предложений и благодарностей;
  • Прием претензий;
  • Вопросы, относящиеся к работе с корпоративными клиентами;
  • Другие вопросы, связанные с услугами банка.

Пополнение с банковской карты

Пополнить счет банковской картой можно практически в любом банкомате банков-партнеров без комиссии. Посмотреть их список можно на сайте Qiwi, перейдя во вкладку меню «Пополнить» — «Банковские карты».

Например, рассмотрим заправку через банкомат ВТБ24.

Вставьте пластиковую карту в банкомат и введите ПИН-код.

В окне, относящемся к типу операции, выберите «Платежи».

Читайте ещё про NFC:  Как установить Apple Pay и как запустить на разных моделях iPhone

Укажите получателя «По коду».

В открывшемся окне введите код платежа 1412 — код платежа АО «ОСМП» QIWI.

На следующем шаге «Дополнительные платежные реквизиты» введите номер своего мобильного телефона и нажмите «Продолжить».

Введите сумму платежа.

Деньги поступят сразу без комиссий.

Аналогичным образом поступите и с другими банкоматами, внимательно вводя необходимые данные.

Скажем несколько слов о Сбербанке. Наверняка многие пользователи захотят пополнить свой счет через Сбербанк Онлайн. Однако, не увидев его в списке банков-партнеров QIWI, могут возникнуть вопросы: а как же Сбербанк России?

Эти торговые компании не сотрудничают друг с другом. Но если у вас возникло непреодолимое желание перевести деньги с карты Сбербанка, вы можете воспользоваться услугами посредников, например, онлайн-обменниками.

Причины блокировки электронного кошелька

Платежная система Киви считается одной из самых надежных, однако время от времени технические сбои все же случаются. Помимо этого у пользователей системы регулярно возникают вопросы относительно правил и способов оплаты покупок, перевода денежных средств и т.д. Для оперативного решения проблем потребителей была создана служба технической поддержки, которая работает в круглосуточном режиме и всегда готова прийти на помощь.

Единый многоканальный номер справочно-технической службы Qiwi Walet – 8(800) 707-77-59. Звонки на горячую линию бесплатны для абонентов стационарных и мобильных телефонов по всей территории России. После набора номера соединение с оператором будет установлено сразу же или спустя некоторое время в зависимости от загруженности линии.

Телефон горячей линии Киви кошелька не обязательно запоминать – вы можете найти его на официальном сайте системы:

  • В нижней части экрана на серой информационной панели;
  • В разделе помощь, доступном на верхней панели.

Бесплатный телефон горячей линия службы поддержки Киви кошелька – 8 800 707 77 59 .

Обращаем ваше внимание, что номер телефона горячей линии Qiwi кошелька доступен:

  • Круглосуточно;
  • Семь дней в неделю;
  • Без перерывов и выходных.

Теперь вы знаете, как в любой момент связаться с представителями системы.

Горячая линия Киви терминалов имеет другую комбинацию цифр – 8-800-301-11-31 . Используйте этот номер для связи по вопросам работы аппаратов оплаты Киви.

Давайте разберемся с другими способами получения консультации, если бесплатный телефон горячей линии Qiwi кошелька по каким-то причинам недоступен вам. Здесь можно проверить платеж и его статус без помощи постороннего лица.

В целях получения помощи следует перейти на страницу официального сайта. С главной страницы переход осуществляется по ссылке «Помощь», вверху справа.

Откроется страница с подробной информацией о предоставлении помощи.

  1. В целях получения консультации в онлайн-режиме необходимо в разделе «Помощь» надавить на клавишу «Обратитесь в службу поддержки QIWI».
  2. В доступном перечне следует выбрать раздел вопроса, по которому необходима поддержка.
  3. К примеру, для получения техподдержки Киви кошелька, необходимо остановить свой выбор на таком пункте как Visa QIWI Wallet. После этого система снова перенаправит нас на другую страницу, где происходит более детальное уточнение возникшей проблемы.
  4. Исходя из вопроса, консультант может дополнительно задавать уточняющие вопросы. Затем следует заполнить специальную форму, которая детализирует конкретную проблему.
  5. После нажатия клавиши «Отправить», необходимо дождаться ответа на предварительно указанный e-mail.

В большинстве случаев, служба поддержки Киви кошелька в самый сжатый период времени высылает информацию о том, что обращение зарегистрировано под конкретным номером с указанием периода его рассмотрения.

В случае обнаружения блокировки кошелька, фактов использования учетной записи или иных подозрительных действий – потребуется срочное обращение в службу, обеспечивающую безопасность.

Принцип действий в данной ситуации будет аналогичным – используя онлайн-форму. В этих целях, на странице обращения в Киви следует сделать специальную пометку «Служба безопасности».

Необходимо максимально подробно осветить проблему и затем оставить контактную информацию. При необходимости, справочная служба QIWI оказывает помощь в удалении личного аккаунта из данной системы. По любой ситуации предварительно следует получить персональные советы.

Если возникают вопросы относительно терминалов этой платежной системы, схема действий будет аналогичной. При этом на странице поддержки следует выбрать «QIWIТерминалы».

Для того, чтобы служба поддержки Киви-терминала обратила внимание на поданную в онлайн-форме заявку, обязательно следует указать повод для обращения. Желательно подробно описать проблему или приложить чек, а также написать свои контактные данные.

Чтобы связаться со специалистами поддержки и получить консультацию по интересующему вопросу, следует набрать простой номер 8 800 707-77-59. Именно он указан на официальном сайте компании. Дождавшись ответа оператора, необходимо детально описать ему сложившуюся ситуацию и дождаться подсказок, советов и помощи.

В ситуациях, когда произошла ошибка в реквизитах при переводе денег через банкомат можно позвонить по телефону, указанному на самом устройстве или выданной аппаратом квитанции. Указанный номер – наиболее простой и быстрый способ исправить ошибку.

Если позвонить в службу поддержки Киви кошелька невозможно, следует воспользоваться специальной формой на сайте. В зависимости от сложившейся ситуации, столкнувшиеся с проблемой люди способны выбрать один из двух вариантов:

  • заполнение формы для получения консультаций по общим вопросам и при ошибках в реквизитах;
  • отдельная форма для сообщения о мошенниках, которая отправляется в службу безопасности компании.

Оповещения о ходе рассмотрения обращения и итоговый ответ будут поступать на указанную пользователем электронную почту. Время рассмотрения обращений минимально и не заставит владельца Qiwi кошелька долго ожидать.

Сотрудничая с Киви, клиенты не обязаны знать весь спектр услуг, оказываемых системой. Регулярно пользователи сервиса сталкиваются с такими ситуациями, которые даже матёрого юзера поставят в тупик. Чаще это связано с тем, когда сбой происходит внутри самой системы, например:

  • внезапно заблокировался счёт;
  • в момент совершения платежа появилась ошибка;
  • непреднамеренная пропажа средств;
  • не получается пройти авторизацию;
  • сбой в работе терминала.

При любом выявлении некорректного сервиса клиентов, необходимо незамедлительно обращаться за помощью в службу поддержки. Описав ситуацию, специалист в кратчайшие сроки решит возникшую проблему.

Первоначально, пока пользователи ещё самостоятельно не выявили основания закрытия доступа к Киви банку, они звонят на контакты поддержки клиентов. Оператору для идентификации абонента потребуются паспортные данные и номер Киви договора, который соответствует указанному сотовому телефону.

Иногда причиной блокировки становится безопасность клиента платёжной системы. Это случается когда:

  • не активировано SMS-подтверждение оплаты;
  • система не идентифицирует IP-адрес клиента;
  • средства выводятся на карты в обход аккаунта;
  • проведение перевода со счёта, на который некоторое время назад поступала жалоба;
  • превышен разрешённый лимит для вывода средств в неделю (не более 2 раз).

Проблемы могут быть разными и пути решения такими же. В любом случае для корректной работы сервиса используйте обратную связь.

Читайте ещё про NFC:  Киви ваучер: как купить и активировать

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Qiwi снимки экрана
Приложение Qiwi, снимки экрана

Для удобства клиентов было создано мобильное приложение, в котором доступна вся информация по счету, платежам, переводам, история и даже выписки. Посмотреть все сведения можно войдя в личный кабинет.

Там же есть раздел «Техподдержка» в котором по желанию, пользователь может написать обращение в Киви, сообщить о проблемах, жалобах и т.д.

Пользоваться мобильным расширением могут владельцы смартфонов на «базе» Android, iOS и Windows Phone.

Служба поддержки на сайте киви банка

Для действующих агентов платежной системы Киви есть своя горячая лилия. Агенты из регионов всю интересующую информацию они могут узнать по телефону 8 (800) 200-00-59, добавочный 4004. Звонок по этому номеру бесплатный.

Для Москвы и Московской области выделен телефон 7 (495) 783-59-59, добавочный 4004. Звонок по этому номеру платный. Тарификация звонка будет зависеть от оператора связи.

Клиентская поддержка осуществляется и на сайте банка. Чтобы обратиться к такому способу консультации потребуется перейти на официальный ресурс банка и перейти в раздел «Помощь». Здесь потребуется выбрать ссылку «Обратитесь в службу поддержки QIWI». На станице появится перечень вопросов для обращения в службу поддержки.

Для агентов выделен свой раздел поддержки. Чтобы обратиться к службе понадобится перейти на официальный ресурс банка для корпоративных клиентов, в меню раскрыть раздел «Агентам» и перейти по ссылке «Сопровождение агентов». Затем потребуется выбрать категорию обращения, заполнить поля формы и отправить обращение.

Создание личного кабинета qiwi

Создать для Киви личный кабинет просто. Система регистрации понятна и доступна каждому, минимум действий позволяют стать владельцем электронного счета в этой платежной системе в считанные минуты.

На ресурсе Киви Валет кошелек вход в личный кабинет представлен прямо на главной странице, поэтому не придется тратить время на поиск. Форма регистрации в личном кабинете требует лишь ввода мобильного телефона и проверочной капчи.

Создать кошелек в беларуси

Для жителей Беларуси также доступна регистрация личного кабинета на официальном сайте QIWI. Этапы создания кошелька полностью идентичны, как и для жителей России. То есть потребуется только действующий номер мобильного телефона и доступ в интернет, чтобы пройти три несложных шага, описанных выше в обзоре.

Важно! При регистрации жителям Беларуси необходимо изменить формат ввода телефонного номера с 7 на 375.

Создать кошелек и получить 150 рублей в подарок

В связи с тем, что кошелек QIWI пользуется большой популярностью, мошенники любят заманивать в свои сети доверчивых граждан под прикрытием акций от компании QIWI. Стандартная схема выглядит так: предложение зарегистрироваться и отправить 150 р. на указанный счет.

Взамен новый клиент получает обратно вдвое больше. После мошенники просят перевести еще больше, обещая повторить акцию с удвоением денег. Но после проведенной транзакции клиент не получает обещанного платежа.

В настоящее время на официальной странице QIWI нет информации о проведении акции, по условиям которой клиент при регистрации личного кабинета получает денежное вознаграждение. Поэтому будьте внимательны, если Вам вдруг предложат со стороны стать участником подобной акции.

Способ 1: звонок оператору поддержки

Первым делом следует разобраться с использованием горячей линии. Инструкция выглядит следующим образом:

  1. Если вы не являетесь агентом этого электронного банка, тогда номер «Киви» оператора выглядит так: 8 (800) 555-000-5 или 4004. Набираете этот номер и решаете личные вопросы, только в данном случае звонок является платным в соответствии с условиями тарифа.
  2. Если вы агент этого электронного кошелька, тогда телефон горячей линии Qiwi имеет следующий номер: 8 (800) 200-00-59 или 4004. Этот номер телефона уже бесплатный.
  3. Набираете номер в соответствии с указанным условием.
  4. Ожидаете ответа оператора.
  5. Объясняете всю ситуацию.
  6. Ожидаете решение проблемы.

Важно! Оператор поддержки может предоставить консультации по услугам компании и вашему личному электронному кошельку. Он не имеет полномочий по решению проблем сторонних ресурсов и программ. Также он не может предоставить информацию касательно совершенно другого счета, который не относится к пользователю, совершающему звонок.

Теперь информация о том, как позвонить в поддержку и получить помощь не будет секретом. Главное не забывать про существующие контакты и не допускать ошибок во время использования инструкции. Но не следует расстраиваться, если не получилось дозвониться, так как данная ситуация является вполне нормальной.

  Qiwi ваучер — что это такое и как им пользоваться

Телефон горячей линии qiwi

Нередко у пользователей возникают вопросы разного плана, в решении которых им требуется помощь специалиста. Онлайн-платформа QIWI предлагает своим клиентам оперативную помощь в решении разных проблем, связанных с регистрацией, авторизацией в личном кабинете и финансовыми операциями в системе.

Позвонить операторам горячей линии можно по многоканальному телефону, работающему в круглосуточном режиме: 8-800-700-06-11.

Помимо этого, на сайте есть раздел “Помощь”, в котором можно направить обращение в письменном виде или даже оставить пожелания для развития компании.

Телефоны горячей линии киви

Физические и юридические лица, являющиеся клиентами сервиса, могут обратиться за консультацией в справочный центр по номеру телефона горячей линии Киви кошелька:

Звонок будет осуществлен бесплатно как для городского номера, так и для любого мобильного оператора, а время ожидания не превысит нескольких минут, в зависимости от загруженности операторов.

Важно! Наиболее загруженными часами считается время с 19:00 до 22:00.

Номер Киви оператора, по которому может быть осуществлена техническая поддержка:

Дополнительный номер центра обслуживания:

Для улучшения качества работы операторов техподдержки QIWI все разговоры записываются.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Qiwi Wallet позволяет пользователю совершать денежные операции с валютами разных стран.

Пользователю доступны следующие функции:

  • Платежи: мобильный телефон, коммунальные услуги, оплата транспортных карт, налоги и штрафы, долги перед судебными приставами, услуги Росреестра, покупка товаров в интернет-магазинах.
  • Переводы.
  • Оплачивайте покупки в социальных сетях.
  • Покупка вещей, бонусов, персонажей в онлайн-играх.
  • Выплата задолженности по займу средств микрофинансовых организаций.
  • Пополнение кошелька.
  • Получение кэшбэка за покупки.
  • Выпуск карты QIWI.
  • Подключение любой банковской карты к кошельку.
  • Вывести деньги на карту, в банк, наличные через систему денежных переводов, на юридическое лицо или индивидуального предпринимателя.

Важно! В личном кабинете вы можете заказывать авиабилеты и участвовать в игровых онлайн-турнирах.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector