СМИ: Пользователи не могут добавить карты «Мир» в Apple Pay из-за несоответствия требованиям Apple / Хабр

Что такое «кошелек», как он работает

Это приложение Wallet, переводящее в электронный вариант банковские карты. После подобной операции носить платежный продукт при себе не придется – необходимая информация внесена в телефон.

К кошельку привязывают дебетовые и кредитовые, клубные и абонементные, скидочные и бонусные карты, билеты.

Если вы владелец Виза или Мастеркард, расплатитесь смартфоном без проблем. Кроме того, приложение Валет поддерживает электронные платежные системы и сотовых операторов.

Для выполнения платежных операций с кошелька соблюдаются следующие условия:

• модель мобильного телефона от Apple начинается от шестой версии;
• банковская карта привязывается к электронному кошельку.

С выполнением данных условий вы получаете возможность расплачиваться смартфоном в местах, где организована поддержка бесконтактных денежных перечислений. Разблокируйте мобильный телефон, поднесите к сканеру платежного терминала – и оплата осуществлена.

Искать, скачивать и устанавливать электронный кошелек нет необходимости – он вошел в набор стандартных приложений.

Почему не работает apple pay

Если удачно добавили банковскую карточку, но бесконтактная транзакция не проходит, то корень проблемы следует искать в нескольких направлениях. Для начала следует соблюдать ряд условий и ограничений:

1. Главное, чтобы мобильное устройство было оснащено соответствующим модулем передатчиком NFC. В основном, его стали устанавливать в современные модели, выпущенные не ранее 2022 года.
2. Банковская карточка, должна быть выпущена партнерской организацией.
3. На смартфоне необходимо установить последнюю и актуальную версию программного обеспечения, не допускается наличие пиратской прошивки.
4. Потребитель должен иметь зарегистрированную учетную запись в сервисе ICloud и иметь уникальный идентификатор в сети.

Рассмотрим перечень мобильных устройств, которые снабжены микрочипом NFC:

1. iPhone не ниже 6 версии, включая SE модель.
2. Умные часы Apple Watch первой и второй серии.
3. Планшетный компьютер IPad Air или Pro, Mini 3, 4.
4. Ноутбук MacBook Pro или Air.

Если мобильное устройство соответствует установленным требованиям, то транзакции должны проходить без помех. Возможны и другие неполадки, о которых поговорим ниже.

Есть ли у россиян альтернатив apple pay и что теперь делать

Переходить на Android и пользоваться для оплаты Goole Play, самой главной альтернативой Apple Pay — не вариант, потому что с весны 2022 года этот сервис тоже не работает в России.

Некоторые российские банки выпускают приложение для мобильного банка, в котором есть возможность делать оплаты с помощью смартфона. Поэтому поищите альтернативу в приложении вашего банка.

Также пользователи делятся приложением «Кошелёк», в котором можно привязывать карты российских банков и оплачивать с помощью устройств Apple. Отзывов и оценок у приложения пока мало. Какие у него перспективы — не известно.

Если альтернативные варианты не подходят, то оплачивайте пластиковой картой, а не смартфоном. Карта не занимает много места и помещается в любой бумажник или карман. Главное не забывать брать её с собой.

Что такое токен в apple pay

Токен – это случайная последовательность символов, в которой зашифрованы данные о платёжной карте, плательщике, сумме транзакции и другие сопутствующие данные. Благодаря токену удаётся обеспечить конфиденциальность платежей и защитить платёжные данные от перехвата третьими лицами.

Apple придумала, как сделать Apple Pay круче на новых iPhone

За токенизацию в России отвечает Национальная система платёжных карт (НСПК). Именно она занимается процессингом банковских операций на территории нашей страны. Поэтому использование карт Мир с Apple Pay будет гарантированно возможно до тех пор, пока Apple принудительно не решит отключить свой платёжный сервис на нашем рынке. А это, как вы понимаете, учитывая последние события, вполне может произойти.

Почему
при добавлении карты появляется ошибка

Нельзя
ответить однозначно, почему не добавляется карта в Apple
Pay. Проблема может быть как в самом
телефоне, так и в самой банковской карте. Основные причины неполадок с
платежным сервисом:

• AP не
  поддерживается моделью iPhone;

Важно! Apple Pay работает на iPhone 6 и более новых моделях, включая iPhone SE.

• не установлен отпечаток пальца или
  разблокировка по пин-коду. В таком случае система не будет функционировать;
• не выполнен вход в iCloud;
• не установлена последняя версия
  операционки.

Есть
и другие причины сбоев с AP, но эти
– основные.

Почему не добавляется и что делать?

Специальные навыки и знания для подключения платежной карточки к электронному кошельку сервиса не потребуются. Доступный в восприятии интерфейс поможет в выполнении необходимых действий, не создавая затруднений. Но известны случаи, когда при добавлении карты в Apple Pay случаются сбои. Для подобных ситуаций предусмотрены специальные руководства.

Почему не добавляется карта

Чтобы начать совершать бесконтактные платежи, требуется привязать банковские карты к сервису. У некоторых потребителей уже на этом этапе возникают проблемы и сбои в добавлении карты. Для активации кредитки вам потребуется:

1. Запустите на мобильном устройстве iPhone официальное приложение Wallet. Оно установлено по умолчанию на всех девайсах известного бренда и включите на Айфоне НФС.
2. В основном окне утилиты находится ярлык в виде плюсика. Нажмите на него.
3. Если до этого уже совершали транзакции в интернет-пространстве, в ITunes, то в системе автоматически отобразится карточка, которую потребуется подтвердить.
4. В противном случае, нужно отсканировать пластик. На дисплее появится поле, в него надо поместить лицевую сторону кредитки при помощи внешней камеры устройства.
5. После этого в приложении появятся реквизиты.
6. Подождите подтверждение добавления банком.
7. Если все прошло удачно, то карточка появится в списке.
8. Все последующие пластики устанавливаются аналогичным образом.

Рассмотрим ряд возможных проблем:

1. В некоторых случаях сканирование не срабатывает. Чтобы это исправить, потребуется самостоятельно прописать все реквизиты кредитки в соответствующие поля.
2. Ошибка может возникнуть, если неверно ввести номер, им владельца или срок действия пластика. Внимательно проверьте указанную информацию.
3. Следует учитывать, что сервис бесконтактной оплаты сотрудничает только с определенным перечнем партнерских банковских организаций. Этот список постоянно пополняется и обновляется. Среди банков можно выделить Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ, Открытие, Тинькофф, Райффайзенбанк, Россельхозбанк, МТС, Билайн, Кукуруза, Яндекс. Деньги, Русский стандарт. Это далеко не весь перечень, все компании можно заранее посмотреть на официальном портале сервиса Apple Pay. Если при добавлении кредитки приложение начинает «ругаться» и не видит ее, то вероятно она не поддерживается системой.
4. Если пластик заблокирован, то прикрепить его не получится.

Внешние факторы

Если при совершении платежных операций смартфон перестал работать, то обратите внимание на:

1. Сейчас стали выпускать чехлы с металлическими вставками, которые играют роль экрана и препятствуют обмену информацией, терминал не видит гаджет, сам потребитель может и не подозревать об этом. Поэтому рекомендуется с умом подходить к выбору аксессуара.
2. Часто виновником является терминал считывания продавца. Причиной может быть – отсутствие связи с банковской организацией для обмена платежными данными или непосредственная неисправность оборудования. В таком случае лучше обратиться в другой магазин и проверить работу без терминала.

В статье подробно рассмотрели основные причины, почему не действует сервис Apple Pay. Если же указанные методы решения не помогли вам, то рекомендуется обратиться к эмитенту карты или в техническую поддержку разработчика программного обеспечения.

Другие причины

В каких еще случаях данные карточек не добавляются в приложение Эпл Пей? Большинство банков направляют запросы на подтверждение операции по привязке пластиковой карточки к платежному сервису мобильного телефона, которое осуществляется с помощью разового СМС-пароля.

Чтобы система выслала вам код, необходимо подключение услуги, информирующей о выполнении платежей и других транзакций по СМС, в противном случае добавить карту вы не сможете.

В информационных сообщениях тоже происходят сбои, и одноразовый пароль не доходит либо запаздывает.

Чтобы проверить СМС-оповещение на работоспособность, уточните остаток на карточке через SMS.

Недостаточная денежная сумма считается частой причиной ошибок при привязке банковской карточки к кошельку. Чтобы подключение карты прошло корректно, остаток на ней должен быть не менее одного рубля. Пытаетесь добавить только что оформленную карту, не пополнив ее счет, или привязываете банковский продукт с нулевым остатком? Эта карта не соответствует требованиям.

В отношении дисконтных карточек уверенно заявляем, что есть много компаний, поддерживающих оцифрованные версии реальных карточек.

В случае сомнений о возможности загрузки скидочной карточки, уточните интересующую вас информацию по наличию виртуальных аналогов у продавца.

Получение уведомления «этот код не относится ни к одной карте» подтверждает, что возможность добавления в электронный кошелек платежного продукта эмитентом не предусмотрена.

Как пользоваться apple pay

Эппл Пей – это универсальная платежная система, которая радует потребителей уже с 2022 года по всему миру. Она представляет собой удобный инструмент для проведения транзакций практически в любом магазине или в интернет-пространстве. Для этого достаточно иметь мобильное устройство от производителя, умные часы, планшет IPad или ноутбук MacBook.

Преимущество заключается в том, что покупки производятся на бесконтактной основе. Важным требованием операции является наличие у продавца соответствующего терминала и считывателя, сейчас они установлены практически в каждом магазине по всей территории России.

Процедура бесконтактного платежа происходит за счет встроенного в конструкцию специального чипа NFC, который способен имитировать сигнал банковской карточки, добавленной в систему. Обмен данными между передатчиком и считывателем выполняется на минимальном расстоянии и буквально за несколько секунд. Итак, чтобы совершить покупку вам потребуется выполнять ряд простых действий:

1. Для начала добавьте в приложение кредитку от партнерской банковской организации.
2. Подождите, пока продавец пробьет в терминале затраченную сумму.
3. Поднесите мобильное устройство к считывателю.
4. Подтвердите покупку, для этого приложите палец к сканеру отпечатков Touch ID.
5. Звуковой сигнал сообщит вам, что обмен информацией прошел успешно.

Чтобы выполнить покупку в интернет-пространстве нужно зайти на сайт магазина, выбрать соответствующий товар. Рядом с ним должна быть кнопка Apple Pay, нажмите на нее. После этого пропишите свои контактные данные и параметры доставки. Для подтверждения транзакции и перевода денежных средств поднесите палец к Touch ID.

Если на ноутбуке Эппл не предусмотрен сканер отпечатков, то придется действовать через синхронизированный iPhone.

Почему стоит пользоваться таким сервисом:

1. Это удобно. Для платежа нужен лишь один гаджет.
2. Скорость транзакции. Сама процедура оплаты займет у вас не более двух секунд, достаточно поднести смартфон к терминалу.
3. Безопасность. Обмен информацией происходит на маленьком расстоянии и в течение нескольких секунд, это значит, что злоумышленники не смогут перехватить ваши персональные данные. Каждая покупка требует обязательного подтверждения отпечатком пальца. Никто, кроме вас, не сможет произвести транзакцию.

Как правильно выполнить привязку карты?

Перед началом работы в приложение вносятся данные банковских продуктов, которыми предполагается выполнение оплат.

https://www.youtube.com/watch?v=tplI3hZrXPE

Каким образом в приложение Валет загружается скидочная или другая карты? Для привязки войдите в кошелек, найдите пункт «добавить карту», перед вами появится алгоритм действий, подлежащих обязательному выполнению.

Если требуется подключение нескольких карт, воспользуйтесь одним из способов:

• задействуйте программу, поддерживающую кошелек;
• отсканируйте штрихкод либо QR-код;
• откройте уведомление, полученное от кошелька вслед за переводом денежных средств через Эпл Пей;
• используйте электронную почту, браузер или сообщения.

Возможна привязка карт к гаджету при помощи Мас, через браузер Safari, после синхронизации мобильного устройства с iCloud.

Настройка затруднений не вызывает. В кошельке имеется много подсказок, помогающих выполнить необходимые действия.

Какие карты мир можно привязать к apple pay

Apple Pay поддерживает довольно широкий спектр банков, выпускающих карты Мир. В их число входят также подсанкционные банки, но и не только они. Вот вам самые основные:

• Сбербанк
• ВТБ
• Россельхозбанк
• Промсвязьбанк
• Почта банк
• Центр-инвест
• Тинькофф
• Примсоцбанк
• Росбанк
• Открытие
• Россельхозбанк
• УБРиР
• МТС банк
• Зенит
• Дом.РФ

Привязать к Apple Pay можно любые карты этих банков, независимо от того, поддерживают ли они бесконтактную оплату и при каких условиях были вам выданы. То есть это может быть социальная карта или обычная.

Если ваш банк не поддерживает Apple Pay для карт Мир, скорее всего ожидать подключения в ближайшее время не стоит в связи с текущими событиями. Многие компании и Apple в том числе приостановили свою деятельность на территории России, а потому о каком-либо развитии их сервисов у нас в стране пока ждать не стоит.

Когда ничего не помогает

Если несмотря на все перечисленные выше действия и проведенные проверки настроить Эппл Пэй не удается, советуем обратиться в службу технической поддержки Apple. Жители России могут связаться со специалистами компании по круглосуточному бесплатному номеру 8-800-555-67-34.

Важно! Прежде чем звонить в службу поддержки, обязательно найдите серийный номер гаджета, на котором произошел сбой.

Если под рукой есть интернет, можно зайти на официальный сайт Эппл и связаться с представителем службы поддержки в онлайн-чате. В некоторых случаях это удобнее, чем телефонный разговор, поскольку позволяет сразу отправить специалисту скриншот ошибки.

Неверные настройки

Вероятной причиной некорректной работы приложения может быть неправильные установки в системе смартфона. Проверьте актуальность своего программного обеспечения и своевременно активируйте обновления. При наличии пиратской прошивки пользоваться сервисом не получится. Работу «Через раз» можно исправить следующими способами:

1. Попытайтесь удалить утилиту Wallet и заново установить ее. Добавить кредитные карточки.
2. Измените местоположение потребителя в настройках мобильного устройства. Выберите в качестве района любую европейскую страну в разделе язык и регион.
3. Выполните переустановку системы IOS.
4. Если у вас нет зарегистрированного аккаунта в системе ICloud, то нужно создать его, в соответствующей вкладке смартфона. При заблокированной учетной записи доступ в приложение закрыт.
5. Убедитесь, что установлена последняя версия программного обеспечения.

Неправильный выбор карты

У вас есть карта Сбербанка, вы хотите загрузить ее в приложение Wallet, но ничего не выходит. Вот почему это может произойти:

1. Сбербанк на данный момент работает только с платежной системой Master Card, если ваша карта платежной системы Visa или Мир – сервис работать не будет.
2. Apple Pay работает не со всеми картами Сбербанка. Вот список карт, которые поддерживаются сервисом:

Кредитные:

• MasterCard Credit Momentum
• MasterCard Standard
• MasterCard Gold
• Молодежная карта Master Card Standard

Дебетовые:

• MasterCard Standard  Momentum
• Молодежная карта MasterCard  Standard с индивидуальным дизайном
• Молодежная карта MasterCard  Standard
• MasterCard  Standard с индивидуальным дизайном
• Master Card  Standard Бесконтактная
• MasterCard Standard
• MasterCard Gold
• MasterСard  Platinum
• World  MasterCard  «Золотой»
• MasterCard World Black Edition Премьер
• World  MasterCard  Elite Сбербанк Первый

Несовместимое устройство

Чтобы сервис Apple Pay от Сбербанка работал корректно, необходимо устройство Apple, оснащенное NFC (возможностью передачи данных на близком расстоянии). Вот список таких устройств:

Если вы не нашли свое устройство в этом списке, то, к сожалению, сервис Apple Pay работать не будет.

Для покупок с компьютера Mac обязательное условие – использование браузера Safari. Если вы выбрали другой браузер, в работе  Apple Pay возникнут проблемы.

Обследование работоспособности устройства

Большинством инструкций первоочередной задачей предписывается проверка вашего мобильного устройства на работоспособность с платежным сервисом. Если мобильный телефон Apple начинается от шестой модели, то смысла в таком действии нет – современный девайс поддерживает платежный сервис автоматически. В ином случае в электронном кошельке не было бы соответствующей кнопки, позволяющей добавлять новые банковские карточки.

А вот версию операционки, установленной на мобильном устройстве, уточнить следует. Существует вероятность, что она устарела – потребуется скачивание обновления и перезагрузка мобильного телефона.

Если привязка выполнялась к смарт-часам или Маку, и Apple Pay выдал сигнал о неверном адресе доставки, проверьте синхронизацию смартфона с задействованным устройством. В случае ее отключения привязка не выполняется.

https://www.youtube.com/watch?v=i1-QGdhs4_w

Дополнительно проверьте:

• функционирование датчика, сканирующего пальцевый отпечаток;
• установлен ли отпечаток, идентифицирующий вашу личность;
• работоспособность iCloud.

В случае невыполнения одного из указанных условий пользоваться системой перечисления денег невозможно.

Попытка расплатиться не в том терминале

Хоть на сегодняшний день найти терминал, который проводит бесконтактные платежи, совсем не сложно, можно столкнуться и с такой проблемой. Посмотрите внимательно, есть ли на той кассе, где вы расплачиваетесь, вот такой значок.

Если ничего подобного вы не нашли, то этот терминал с Apple Pay не работает.

То же касается приложений и сайтов. Перед тем, как оформить заказ, ищите значок «Оплата с Apple Pay».

Проблемы с нфс антенной

Бывают и ситуации, когда виновником является конструктивная сторона. Модуль NFC может повредиться при падении, попадании воды или физическом воздействии. Обычно такую проблему трудно решить самостоятельно, но попытаться стоит.

Разберите боковую панель мобильного устройства и очистите внутренности от загрязнений и скопившегося мусора. Не помогло, то направляйтесь в любой сервисный отдел и закажите ремонт у квалифицированных мастеров. Следует учитывать, если смартфон находится на гарантии, то не рекомендуется вскрывать корпус самостоятельно. Это приведет к снятию гарантийных обязательств со стороны производителя.

Проблемы
с нфс-антенной

НФС-антенна
отвечает за передачу сигнала при совершении оплаты. И если она повреждена,
выполнить платеж не удастся. Чтобы проверить ее состояние, необходимо снять
заднюю крышку Айфона.

Важно! Приступать к разборке телефона не рекомендуется, если не уверены, что сможете аккуратно провести эту процедуру.

Когда
снимите крышку, оцените состояние антенны. Если на ней скопилась пыль или
грязь, то очистите телефон. Если же деталь имеет механические повреждения (это
могло произойти в результате случайного падения или попадания в воду), отнесите
смартфон на ремонт, т.к. здесь поможет замена чипа. Цена новой детали
составляет 500 рублей.

Самые распространенные причины сбоя настроек apple pay от сбербанка

1. Несовместимое устройство
2. Неправильный выбор карты
3. Ошибка подключения к сервису Apple ID
4. Попытка расплатиться не в том терминале
5. Не соблюдены условия регистрации в «Сбербанк Онлайн»

Давайте разберем каждую причину поподробнее.

Итак, Apple Pay от Сбербанка не работает, есть проблемы потому, что:

Сбой подключения

Если в магазине не проходит оплата, произошла ошибка – сбой подключения, то чтобы исправить ее следуйте рекомендации:

1. Повторите покупку, возможно, произошел кратковременный сбой.
2. Перезагрузите мобильное устройство.
3. Установите настройки мобильного телефона по умолчанию. Для этого перейдите в раздел параметров системы и перейдите во вкладку сети и нажмите на сброс сетевых настроек. После перезапуска смартфона попробуйте совершить покупку повторно.

Сбой
подключения к серверу

Чтобы
оплатить покупку в магазине через iPhone, не
нужно подключаться к сети. Однако при настройке электронного кошелька доступ к
интернету нужен обязательно. Если во время привязки произошел сбой, выполните
следующие действия:

1. Проверьте, подключен ли телефон к сети. Для этого достаточно открыть в браузере любую вкладку.
2. Убедитесь, что интернет работает на нормальной скорости. Если она минимальна, подключитесь к Wi-Fi или повторите попытку позже.
3. Проверьте идентификатор Apple ID (сделать это можно на сайте Apple). Если он не является подлинным, карта не будет привязана.

Внимание! В редких случаях бывает и такое, что сервера Apple перегружаются, либо на них выполняются технические работы. Единственное решение – ждать, пока компания устранит проблему (срок ожидания зачастую не превышает сутки.

Скидки по карте мир

Но, помимо розничных магазинов, картой «Мир» через Apple Pay удобно оплачивать проезд в общественном транспорте. Особенно сейчас, когда во многих регионах России действуют скидки на проезд при оплате «Миром»:

• Республика Мордовия – скидка 5 рублей (действует до 31.12.2021)
• г. Сочи – скидка 6 рублей (действует до 30.09.2021)
• г. Геленджик – скидка 5 рублей (действует до 30.09.2021)
• г. Новороссийск – скидка 6 рублей (действует до 30.09.2021)
• г. Анапа – скидка 4 рубля (действует до 30.09.2021)
• г. Санкт-Петербург – скидка до 27 рублей (действует до 31.12.2021)
• Самарская область – скидка 10%, но не более 20 рублей (действует до 30.09.2021)
• Воронежская область – скидка 10% на электричках «Черноземье» (действует до 30.09.2021)
• Белгородская область – скидка 10% на электричках «Черноземье» (действует до 30.09.2021)
• Тамбовская область — скидка 10% на электричках «Черноземье» (действует до 30.09.2021)
• Липецкая область – скидка 10% на электричках «Черноземье» (действует до 30.09.2021)

Apple разрешила оплачивать покупки через Apple Pay криптовалютой

Возможно, похожие скидки действуют и в других регионах. Об этом можно узнать на официальном сайте платёжной системы по этой ссылке. Обязательно посмотрите. Ведь даже 10-15 рублей в день выливаются в 300-400 рублей в месяц, которые можно потратить на подписку на один, а то и два стриминговых сервиса. Как говорится, ищи выгоду даже там, где её как будто бы нет.

Сми: пользователи не могут добавить карты «мир» в apple pay из-за несоответствия требованиям apple

По сообщениям пользователей и СМИ, Apple перестала добавлять карты Мир в Apple Pay. Добавленные ранее карты доступны, но проверить, проходят ли платежи, нашей редакции пока не удалось. Портал Код Дурова сообщает, что им удалось провести платежи по уже подключенным «Мир».

На сайте Support Apple всё ещё указаны все банки России. На странице с информацией о возможных способах оплаты в учётной записи Apple ID система «Мир» всё ещё значится. Официального заявления от компании пока не выходило, поэтому неизвестно, с чем связано ограничение.

15 марта Apple разрешила пользователям из РФ оплачивать подписки на свои сервисы через «Мир». Но привязать карты с Apple ID удалось не всем. Компания объяснила это проблемами со стороны российских банков. Представители «Мир» заверяли, что карты подгружались в сервисы MirPay, SberPay, Apple Pay и Samsung Pay в штатном режиме.

Во второй половине дня при попытке добавить «Мир» в Apple Pay пользователи начали получать уведомление, что карта не соответствует требованиям системы.

В ответ на запрос портала IPhones.ru представители «Мир» указали:

«Мы видим существенное снижение количества загрузок новых карт в платежный сервис Apple Pay. Оплата уже загруженными в сервис Apple Pay картами «Мир» проходит без ограничений. На стороне НСПК все работает штатно. Мы направили запрос в компанию Apple, ждем информацию».

Материал дополняется

Способы
решения

Есть
несколько способов устранения неполадок при добавлении карты в платежный сервис.
Выполняйте все инструкции поочередно.

Заключение

Обычно
неполадки с Apple Pay
решаются уже сразу после настройки доступа к сети или проверки баланса
банковской карты. Если не удалось решить проблему, и НФС-антенна не повреждена,
напишите в службу поддержки. Если чип сломан, наладить работу AP удастся только после замены этой
детали.