Много лет пользовался зарплатной картой, никаких нареканий по скорости или качеству услуг… до этого месяца.

У меня 2 дебетовых карты: одной пользуюсь постоянно, другая в силу определённых причин лежала с нулевым балансом.

Решил я как-то отключить услугу смс-информирования (Телекард), потом понял, что без неё неинтересно (когда зп приходит, сколько где снял, сколько осталось и т.п.) Решил подключить обратно (прошло где-то пару месяцев). В офисе порекомендовали воспользоваться терминалом. Воспользовался. Подключил к карте, на которой были средства, которой постоянно пользуюсь. В чеке чётко указывался номер карты, к которой привязывается услуга и номер телефона. (Как потом выяснилось услуга работает на все карты сразу, но речь не об этом). Успокоился.

Пришёл аванс, потом зп, но смс уведомлений не было. Зашёл в интернет-банк и тут бамс – карта с нулевым балансом имеет – 59 руб. Звоню ТП – уточняю. Отвечают, что, действительно, какая-то лажа, и услуга (телекард) списывается с другой карты. Я попросил поменять и сделать, чтобы уведомления приходили. Мне сказали, что нужно послать смс на короткий номер и т.д. А что делать с – 59? Сказали – ну закиньте денежку. (про овердрафт ни слова). Хотел возмутиться сначала, потом подумал – столько лет служили верой и правдой, бог с ними, переведу деньги да и ладно. Через недельку вспомнил и перевёл.

Прошёл месяц, захожу в интернет банк… бамс – снова отрицательный баланс на карте, которой не пользуюсь! Правда на этот раз -1.20 руб. Звоню ТП – чё за фигня? Ответствуют – пеня сие, за то что не погасили вовремя -59 руб. Т.е. технический овердрафт на дебетовой карте. На вопрос почему, уточнили, внимание: “вы сами не можете опуститься в минус, а вот сервисы могут! Например, при оплате в магазине, если деньги не сразу списались, а вы уже оплатили в другом”. Вот только это абсолютно разные вещи. При оплате в магазинах на карте должен быть положительный баланс, вы физически не купите что-то, если на карте 0. Сервис от газпромбанка может. Не удивлюсь, если бы я не зашёл проверить, на след месяц у меня бы было -118 руб. и т.д.

В связи с этим 3 момента:
1. Сфига ли Газпром считает нормальным списывать деньги за непредоставленную услугу?
2. Сфига ли при балансе 0 банк снимает спокойно деньги?
3. Сфига ли при начислении/снятии пени, уведомление отсутствует!

Да-да, по 3 пункту вы правильно поняли, банк не уведомляет клиента о своих действиях со счётом. Пени то я конечно погасил, но осадочек остался неприятный.

Потому всем клиентам – знайте телекард очень нехорошая услуга, потом как работает в обход всех ограничений и может сделать вашу дебетовую кредитной. И знайте, что начисление/снятие пени не считается операцией по счёту, потому уведомлять об этом банк не будет.