Что учесть при использовании сервиса?
Чтобы избежать мошеннических махинаций, устанавливайте приложение Газпромбанка из официальных онлайн-магазинов.
На банковском сайте можно найти QR-код, после сканирования которого вам будет предложен соответствующий сервис.
https://www.youtube.com/watch?v=_VDor-LJMuw
Перед подключением мобильного банка от Газпромбанка вам стоит:
- установить антивирус на смартфон;
- обновить операционную систему до последней версии;
- придумать надёжный пароль.
Не используйте памятные даты (например, день рождения супруга, детей или родителей) и иные общеизвестные факты о себе. Чем надёжнее вы подберёте пароль, тем больше шансов, что злоумышленники не смогут получить доступ к вашим финансам на банковском счёте.
Не сообщайте данные для входа в систему посторонним лицам, даже если речь идёт о друзьях, родственниках или сотрудниках банка.
Не открывайте подозрительные ссылки, высланные в СМС-сообщении или на электронную почту, чтобы избежать установки вредоносного программного обеспечения на гаджет.
Сотрудники Газпромбанка не имеют права спрашивать у вас данные для входа в личный кабинет клиента и коды, высылаемые в СМС или push-уведомлениях. Перечисленная информация конфиденциальна.
Своевременное обновление операционной системы и «Телекард 2.0» способствует повышению уровня безопасности гаджета. Кроме этого, не стоит перепрошивать официальную систему телефона, чтобы избежать случайной установки вируса.
При возникновении любых вопросов, касающихся использования приложения, обратитесь к специалисту в банковском отделении либо позвоните в call-центр.
Банкоматы и офисы
На удобной карте сможете найти ближайшие банкоматы и отделения Газпромбанка. Доступен сервис поиска, где нужно вбить ключевые слова, например название отделения или примерный адрес.
Вклады ➡ открытие вклада
Телекард 2.0 позволяет всего за пару минут открыть вклад из числа актуальных банковских предложений:
- Ваш успех — доход до 8,3%.
- Бизнес.
- Сбережения.
- На жизнь.
Условия каждого вклада будут указаны в приложении. Телекард дает возможность пополнять вклад в любое время, а также следить за его состоянием, просматривать процентную ставку, срок действия вклада и дату его окончания.
Возможности телекарда
С Телекард перед каждым пользователем открываются следующие возможности:
- Контролировать баланс своего счета и просматривать историю совершенных операций;
- Получение в любое время мини выписки;
- Установка лимита, изменение и корректировка услуги;
- Если у пользователя появилось подозрение на атаку мошенников или произошла утеря карты, то ее можно заблокировать за считанные секунды;
- Можно разблокировать карту;
- Осуществлять пополнение счетов электронных систем Web Money, Qiwi, Яндекс. Деньги;
- Вносить ежемесячные платежи по кредитам;
- Переводить денежные средства держателям карты других банков;
- Быстрый поиск ближайшего отделения банка или банкомата;
- Самостоятельно создавать пароли для одноразового использования;
- Принятие информационных уведомлений;
- Установка географических лимитов на проведение банковских операций.
Восстановление пароля
Если при каких-то обстоятельствах утеряны данные, позволяющие авторизоваться в личном кабинете, тогда следует позвонить по одному из телефонов:
- (495) 913-79-99;
- 980-41-41;
- короткий номер *0701 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, TELE2, МОТИВ);
- (495) 719-61-26 (автоматический факс);
- 8 800-100-00-89 (звонок бесплатный на территории PФ).
Оператору сообщите паспортные данные, чтобы он смог идентифицировать личность. И назовите ответ на контрольный вопрос, заданный ранее. После проверки предоставленной информации специалист пришлет на мобильный номер пароль.
Можете прийти в офис с паспортом, указать номер карты, затем получите новый пароль.
Если Телекарта оказалась в руках злоумышленников, то доступ посторонним лицам удастся закрыть, воспользовавшись опциями, предусматривающими экстренную блокировку.
Вход через сайт
Для первого входа воспользуйтесь данными, полученными в офисе или на чеке из банкомата. Постоянно придется проходить двухфакторную аутентификацию, предусматривающую при каждом заходе в аккаунт отправление сообщения на мобильный номер, закрепленного за картой.
Газпромбанк: вход в личный кабинет
Чтобы клиенты имели возможность самостоятельно управлять своими счетами и продуктами, Газпромбанк разработал многофункциональный личный кабинет клиента -«Домашний банк».
Горячая линия газпромбанка
Для получения консультации клиент может связаться с работниками контактного центра. Доступные телефоны, по которым можно направлять заявки:
Если гражданин является корпоративным клиентом Газпромбанка, то связаться с сотрудниками службы поддержки можно по следующим номерам:
8 (800) 100-11-89 — звонок на территории РФ осуществляется бесплатно. 7 (495) 428-50-05 — для звонков из-за границы (взимается комиссия согласно тарифам оператора связи).
Работники горячей линии подробно проконсультируют всех обратившихся и оперативно разрешат любой вопрос. Служба поддержки работает в круглосуточном режиме.
Дополнительно клиенты могут использовать специальную форму обратной связи, которая находится на официальном сайте компании.
Дебетовые карты
Этот вид пластика помогает накопить ту же сумму, что была положена на счет изначально. Существует множество предложений, позволяющих клиентам найти наиболее выгодный вариант для увеличения собственного капитала.
В таблице указаны одни из самых часто используемых видов карт, чьи условия устраивают большинство клиентов.
Название | Цена выпуска (руб.) | Платежная система |
Классическая | От 600 | JCB, Master card, Visa, Union pay |
Газпромнефть | От 400 | Visa, Master card |
МИР | От 1000 | МИР |
Travel miles | От 1300 | Visa, Master card |
Золотая | От 3500 | Visa, Master card, Union pay, JCB |
Армия России | Бесплатно | МИР, Master card |
Пенсионная | Бесплатно | Visa |
Уральские Авиалинии | От 850 | Visa, Master card |
Экспресс кард | От 600 | Visa |
Web card | От 85 | Visa, Master card |
ХК СКА | От 750 | Master card |
Леопардесса Бэри | От 1200 | Visa |
Подарочная | От 100 | Master card |
Для многих карт предусмотрены бонусные программы, позволяющие владельцам экономить на покупках товаров и заказах услуг.
Как восстановить пароль от кабинета газпромбанка
Если система не пропускает пользователя, отказывая в доступе, в первую очередь необходимо проверить правильность введения реквизитов. При одном неверном символе или нажатой клавише Caps Lock доступ в систему невозможен. Если все попытки закончились неудачно, то необходимо восстановить доступ.
Стоит отметить, что пользователям дается всего пять попыток войти в систему онлайн-банкинга. Если клиент ввел пароль более пяти раз, то учетная запись доступа полностью блокируется.
Как добавить карту в телекард газпромбанк
Для добавления карты пользователю понадобится только CVC2/CVV2, указанный на самом носителе. Выберите из числа неактивных пока карт ту, что хотите добавить, и введите трехзначный код CVC2/CVV2.
Как отключить услугу
При возникновении необходимости, пользователь может отключить использование данной услуги. Для этого можно позвонить по контактному номеру телефона банка и следовать подсказкам оператора, либо воспользоваться сервисом через интернет «Домашний банк».
Как подключить мобильный банк газпромбанка через телефон?
Установите приложение на свой смартфон или планшет. При входе в систему вам предложат пройти регистрационную процедуру.
С этой целью понадобится иметь под рукой пластиковую карточку, выданную ГПБ.
Укажите в электронных полях:
- контактный номер телефона;
- реквизиты пластиковой карточки;
- её CVV2/CVC2-код.
Как пройти регистрацию в личном кабинете газпромбанка
Клиенты банка могут пройти регистрацию в отделении банка, через банкомат или в самом интернет-банке на официальном сайте.
Карты ➡ мои карты
- Пополнить. В разделе предоставлена возможность пополнить карту или счет.
- Перевести. Здесь можно сделать перевод между своими счетами, клиенту Газпромбанка, перевести средства третьему лицу в сторонний банк, на кредитную карту, юридическому лицу или ИП, в бюджетную организацию.
- Оплатить. В платежах разработчики приложения собрали самые востребованные направления для клиентов Газпромбанка. Здесь вы найдете удобные инструменты для оплаты государственных услуг, сотовой связи, интернета, коммерческого телевидения, охранных услуг, страховых полисов и другого. Для выбранного платежа можно использовать любую из активных карт.
- Реквизиты. Здесь находится информация для предоставления вашим плательщикам, а именно: о банке получателя, корсчете, БИК, ФИО получателя, ИНН, КПП, номер счета получателя.
- Безопасность. В данном разделе можно заблокировать карту/счет, произвести настройки для проведения операций за границей, включить или отключить работу с протоколом 3D Secure.
- Последние операции. Здесь вы сможете посмотреть баланс, историю операций по каждой карте как дебетовой, так и кредитной. Если счет активен, то отобразятся все операции по нему.
Также в разделе «Мои карты» пользователь имеет возможность настроить карты.
В них входит:
- Возможность скрыть/отобразить карту.
- Переименовать.
- Управлять дневными или месячными лимитами.
Карты газпромбанка
Заказываются карты таких платежных систем как Union pay, Master card, JCB, МИР, Visa.
Разработана сортировка, помогающая упорядочить кредитные и дебетовые карты в зависимости от пожеланий клиента.
Есть возможность выбрать наиболее приемлемое оформление карты, для этого следует загрузить изображение на официальный сайт, после чего придет одобрение или отказ на запрос.
У большинства пластиков имеется NFC чип, обеспечивающий простоту выполнения финансовых операций. Нет необходимости вставлять в разъем терминала и вручную набирать пин-код, достаточно приложить карту к специальному устройству, средства спишутся автоматически.
Карты и счета
В мобильном телефоне можете отслеживать в режиме реального времени состояние своих кредитных и дебетовых карточек, денежных счетов. Доступны все основные операции, в том числе блокировка и закрытие карты. Также сможете подавать запрос на смену кредитного лимита, изменять лимит на интернет покупки и прочие операции.
Кредиты и вклады
Кредитование и оформление депозитов — онлайн. Сможете отслеживать сроки погашения, уточнять условия соглашения, вносить оплату, выполнять частичный съем денег и прочие операции. Удобная опция выведения графика платежей. С приложением под рукой сложно пропустить крайнюю дату погашения задолженности по кредиту или момент начисления процента по ставке вклада.
Кредиты ➡ все кредитные предложения
В этом разделе пользователь может подать заявку на кредит, если еще не имеет его в Газпромбанке, ознакомиться со всеми кредитными предложениями банка, а так же по рефинансированию кредитов. Для удобства раздел снабжен фильтрами и калькуляторами.
Мобильное приложение
Разработана утилита, подходящая для смартфонов, работающих на платформах Windows Mobile, iOS, Android.
Мобильное приложение газпромбанка
Чтобы сервис был еще более удобным, Газпромбанк разработал специальное мобильное приложение — «Телекард», которое полностью дублирует возможности персонального кабинета. Услуга предоставляется на бесплатной основе и доступна для мобильных устройств на базе iOS и Android.
Не могу зарегистрироваться в телекард 2.0
В офисе банка договорилась о получении потребительского кредита, оформление которого я должна самостоятельно завершить в приложении телекард 2.0, но зарегистрироваться в нём не получается — ни с айпада, ни с телефона Самсунг.
Каждый раз, когда ввожу номер телефона, привязанного к моей банковской зарплатной карте, выдаётся сообщение, что попытки ввода закончились и нужно вернуться через … мин. Возвращаюсь, и всё повторяется снова.
Что происходит, дорогие представители Газпромбанка? Срочно нужна ваша помощь.
Обзор личного кабинета
Для работы с онлайн-банкингом необходимо иметь компьютер или мобильное устройство с подключенным интернетом, после чего пользователям открывается весь спектр функций, позволяющих дистанционно вести финансовую деятельность. Система доступна 24/7, зайти в кабинет удастся из любой точки мира.
Клиенты получают такие возможности:
- переводы между картами, покупка неограниченного числа товаров и услуг, график движения средств настраивается самостоятельно;
- получение подробных сведений по счетам, кредиту, вкладу в любое время;
- оплата интернета, мобильной связи, коммунальных услуг и прочего;
- регулирование лимита кругооборота денежных средств;
- открытие депозитов;
- погашение кредитов ГПБ;
- создание шаблонов, не требующих повторного оформления ранее отправляемых данных по оплате;
- связь с сотрудниками банка;
- настройка получения выписок по балансу, из ПФР и 20 ранее совершенных операций;
- отправление заявки на выпуск карты;
- быстрая работа с системой «Телекард».
Операции осуществляются быстро, клиенту не придется долго ждать, чтобы получить исчерпывающую информацию по конкретному вопросу.
Одноразовые пароли
Пользователь для себя выбирает наиболее приемлемый вариант аутентификации, позволяющий без особо усилий войти в систему.
Предусмотрены такие способы:
- через смс-сообщение – автоматическая функция, подключаемая сразу после того, как получилось зарегистрироваться;
- через приложения Телекард или MobipassGPB идет оплата за использование услуг. Активация происходит специальным кодом, выданным сотрудником банка или через банкомат, где нужно зайти в раздел «Информация по карте», нажать на «Подключение услуг», затем выбрать опцию «Домашний Банк», потом – «Код активации Mobipass». Код увидите на чеке, выданным банкоматом;
- аппаратное устройство ETOKEN – клиенты при желании покупают его в банке;
- с помощью распечатки – в меню банкомата выберите опцию «Регистрация услуг», затем «Домашний банк», «Выдача чека с одноразовым кодом».
Оплатить
Перейдя в этот подраздел вам представится возможность произвести платеж выбрав получателя из удобного списка.
Список включает в себя:
Госуслуги ➡Штрафы ГИБДД ➡ оплата по документам или по УИН.
Мобильная связь ➡ список всех операторов.
Телефонная связь ➡ большой список поставщиков данных услуг.
Электронные деньги ➡ все известные эл. кошельки ( QIWI, Яндекс Деньги, Webmoney, Элекснет, Рапида и т.д.).
Интернет ➡ список провайдеров предоставляющих доступ в интернет.
Коммунальные услуги ➡ можно выбрать и произвести оплату обслуживающей компании, поставщикам газа, электроинергии, водоснабжения и т.д.
Коммерческое телевидение ➡ оплата альтернотивного телевидения.
Охранные системы ➡ Вневедомственная охрана, Цезарь Саттелит и другие охранные фирмы предоставляющие данный вид услуг.
Страхование ➡ ОАО «СОГАЗ», страховая группа МСК Пермский край, страховое общество Якорь.
Транспорт ➡ оплата (для жителей Москвы) карты «Тройка», приобретение авиа и ж.д. билетов.
Прочее ➡ пожертвования в благотворительные фонды, оплата школьного питания, пополнение счета в «Одноклассниках», оплата детского сада и многое другое.
Перевести
Кнопка дублирует одноименную, которая находится на вкладке «Мои карты».
Раздел создан для того, чтобы пользователи могли быстро перевести средства по своим реквизитам. Получателем может быть владелец карты Газпромбанка или стороннего банка, любое физическое, юридическое лицо или ИП. Так же можно осуществить перевод в бюджетную организацию.
Переводы
В мобильном приложении доступен функционал денежных переводов. В несколько кликов сможете отправить деньги со своей карточки на свой же счет. Также без комиссии можно осуществлять отправления на карты других пользователей услугами Газпромбанка. Также доступна опция отправления карты других банков, нужно знать номер и фамилию получателя.
Платежи
В этом разделе сможете вносить оплату по всем ключевым направлениям: услуги ЖКХ, госуслуги, телевидение, интернет, связь, транспорт, страхование и другие. Удобный функционал дает возможность без ошибок выполнять все операции даже не самым опытным пользователям приложения. Алгоритм действий интуитивно понятен.
Приложения для мобильных телефонов
Мобильное приложение для телефонов устроено таким образом, что использовать его не составит большого труда.
Всего за три шага можно произвести настройку полной работы:
1. Простая регистрация в системе, где достаточно указать номер мобильного телефона. В смс приходит специальный код, который вводится в приложении. Далее необходимо самостоятельно придумать надежную комбинацию для быстрого входа;
2. Определяем, какими картами в дальнейшем понадобиться управлять. Для этого на обратной стороне вводим CVC от каждой карты;
3. Чтобы узнавать актуальную информацию, достаточно просто обновлять страницу и совершать вход заново.
Программы кредитования
Клиенты банка могут рассчитывать на выдачу ипотеки, автокредита, рефинансирования займа от иных банков, потребительского кредита.
В распоряжении имеется специальный калькулятор, способный быстро выдать информацию касаемо ежемесячного платежа.
Впишите в поля нужные цифры, далее заполните анкету, после чего с вами свяжется сотрудник банка.
Регистрация
Политика Газпромбанка направлена на обеспечение безопасности и конфиденциальности клиентов, поэтому были приложены усилия для создания безопасной системы, предотвращающей получение персональных сведений другими людьми.
Имеется 3 способа завести аккаунт:
Способы авторизации
Для авторизации в Телекард 2.0 следует придерживаться такого алгоритма действий:
- введите номер телефона, который указывали во время регистрации, и придуманный пароль;
- получите СМС-код и введите его в соответствующие поле.
Вход в личный кабинет при правильном введении данных осуществляется автоматически.
Практикуется также вход по отпечатку пальца — очень надежный способ, поскольку исключает использование приложения другим человеком, даже если смартфон попадет не в те руки. Функция доступная для смартфонов, оборудованных сканером отпечатков.
Стоимость «телекард 2.0»
Приложение устанавливается на гаджет бесплатно. Банк также не взимает комиссию за использование сервиса.
Счета ➡ мои счета
В подразделе «Мои счета» содержится информация о текущих счетах, номерах счетов, номерах договоров, последних операциях. Также имеется функционал позволяющий выполнить пополнение, перевод или узнать подробную информацию по интересующему счету.
Тарифы на использование
Чтобы пройти авторизацию, пользователю не придется платить денежные средства. Чтобы использовать функцию генерации ключей посредством MobiPass, стоимость каждого ключа будет составлять 13 рублей. Стоимость eToken составляет 900 рублей.
Дополнительная комиссия не взимается, если:
Каждый год с баланса банковского счета снимается 20 рублей за формирование выписки.
Функционал «телекард 2.0»
Для управления кредитным, депозитным, карточным, зарплатным и иным счётом используется мобильный банк.
Речь идёт о приложении «Телекард 2.0», которое устанавливается на планшеты и смартфоны из App Store либо Google Play. Комиссия в этом случае не списывается.
С помощью мобильного банка возможно:
- проверять остаточный баланс;
- формировать выписку по счёту;
- устанавливать блокировку и снимать её;
- определять суточные и ежемесячные лимиты по картам;
- проверять информацию по имеющимся кредитам, вкладам и иным продуктам банка;
- заказывать другие банковские услуги (например, кредитование);
- погашать штрафы;
- оплачивать интернет, мобильную связь, ЖКУ и иные услуги;
- переводить деньги между собственными счетами, в сторонние банки и в государственные инстанции;
- создавать шаблоны переводов;
- настраивать автоплатежи;
- определять расположение офисов и аппаратов самообслуживания ГПБ.
Чтобы получить доступ к перечисленным функциям, вам необходимо зарегистрироваться в приложении. Для этого требуется иметь пластиковую карту, изготовленную Газпромбанком, и контактный телефон. Регистрационная процедура занимает всего пару минут.
Функционал, разделы, возможности
Мобильное приложение состоит из нескольких разделов, каждых из которых предназначен для определенных функции. Всего основных разделов на «главном» экране Телекарда семь.
Шаблоны
В данном разделе находятся все созданные вами шаблоны часто выполняемых операций. Это очень удобно для быстрой оплаты или переводу средств по одним и тем же получателям.
Нет необходимости заполнять необходимые поля и вносить данные каждый раз. Достаточно один раз произвести платеж и сохранить шаблон присвоив ему удобное и понятное для вас название.
Отзывы клиентов
- Вера, 32 года, Москва.Пользуюсь мобильным банком все пару месяцев, поэтому все достоинства проверить еще не успела. Но, что точно могу сказать, что по ошибке отправиться кому-то деньги точно не получится. Система безопасности работает на Ура. Переводила несколько раз деньги клиентам других банков, все без задержек, буквально в течение 5 минут. Конечно, расстраивает, что большинство сервисов требует оплаты, но банк это и не скрывает, а значит выбор остается только за клиентом банка. По мне, так я лучше переплачу, но буду уверена, что услуга будет осуществлена максимально быстро и безопасно
- Александр, 30 лет, Екатеринбург. Вся моя жизнь в телефоне, поэтому мобильный банк — это в первую очередь необходимость. Использую в IOS, поэтому жаловаться не приходится. Приложение работает постоянно без сбоев, ни разу не выкидывало, ошибок не возникало. Вообще забыл, что такое ходить в кассы и что-то оплачивать. ЖКХ, кредиты, пополнять мобильный — все делаю через приложение. Поддержу ряд других отзывов о том, что большинство сервисов оказывается платными, но цена вполне приемлема и думаю, что никогда не обнищает, заплатив 60 рублей в месяц
- Марина, 54 года, Москва.С техникой общаюсь на «Вы» и когда мне дочь установила приложение, думала что не разберусь никогда. На мое удивление, меню все понятное, как говорится «все для людей». Довольна, буду пользоваться и дальше.
Заключение
Телекард 2.0 — современное мобильное приложение, которое позволяет выполнять основные банковские операции, имея на руках только смартфон.
Теперь вы неограничены во времени работой банковских отделений, теперь не придется тратить время на поездку в банк — все уже у вас в телефоне.
Скачивайте Телекард с официальных магазинов, регистрируйтесь и пользуйтесь. Приложение открывает возможности следить и руководить своими счетами, картами, кредитами и депозитами.
Отзывы
Алена, 28 лет
Хорошее предложение, сразу понастраивала себе шаблоны и лимиты на расходные операции. И теперь трачу на оплату интернета, коммуналки, мобильного всего пару минут. Думала, что раздел «Кредиты» не работает с уже взятыми займами, приятно удивило то, что информация начала отображаться.
Вячеслав, 45 лет
«Телекард» выполняет все функции мобильного банка, приложение оказалось очень легким, скачалось быстро и не грузит мой телефон. Только через него провожу свои кредитные и зарплатные переводы работникам.
Ирина, 31 год
Я частный предприниматель и больше всего мне нравится в Телекард удобная функция оплаты госуслуг. Реквизиты можно ввести вручную, воспользоваться подсказками, перепроверить получателя, спасибо за такую функцию!