Телекард Газпромбанк — вход и регистрация в личном кабинете, описание

Что учесть при использовании сервиса?

Чтобы избежать мошеннических махинаций, устанавливайте приложение Газпромбанка из официальных онлайн-магазинов.

На банковском сайте можно найти QR-код, после сканирования которого вам будет предложен соответствующий сервис.

Перед подключением мобильного банка от Газпромбанка вам стоит:

  • установить антивирус на смартфон;
  • обновить операционную систему до последней версии;
  • придумать надёжный пароль.

Не используйте памятные даты (например, день рождения супруга, детей или родителей) и иные общеизвестные факты о себе. Чем надёжнее вы подберёте пароль, тем больше шансов, что злоумышленники не смогут получить доступ к вашим финансам на банковском счёте.

Не сообщайте данные для входа в систему посторонним лицам, даже если речь идёт о друзьях, родственниках или сотрудниках банка.

Не открывайте подозрительные ссылки, высланные в СМС-сообщении или на электронную почту, чтобы избежать установки вредоносного программного обеспечения на гаджет.

Сотрудники Газпромбанка не имеют права спрашивать у вас данные для входа в личный кабинет клиента и коды, высылаемые в СМС или push-уведомлениях. Перечисленная информация конфиденциальна.

Своевременное обновление операционной системы и «Телекард 2.0» способствует повышению уровня безопасности гаджета. Кроме этого, не стоит перепрошивать официальную систему телефона, чтобы избежать случайной установки вируса.

При возникновении любых вопросов, касающихся использования приложения, обратитесь к специалисту в банковском отделении либо позвоните в call-центр.

Авторизация в личном кабинете

Авторизоваться на сайте можно по следующей ссылке —

Блокировка карты

В некоторых ситуациях может понадобиться быстро заблокировать карту. Например, если она утеряна, забыта в банкомате или украдена. И «Телекард 2.0» позволяет это сделать с максимальной скоростью. Достаточно лишь:

  1. Открыть подробную информацию о потерянной карте.
  2. Нажать на «Блокировка карты».
  3. Подтвердить действие.

Но помните, что после блокировки обратно карточку никто не разблокирует. Придется заводить новую.

В «домашнем банке»

Карточка должна быть зарегистрирована в опции. Потребуется лишь изменить статус по инструкции:

В каких случаях нужна блокировка карт?

Приостановление операций на пластике преследует главную цель – обеспечить безопасность лицевого счета. Карточка является электронным ключом, открывающим доступ к финансам.

Не следует уповать на ПИН-код. Он не гарантирует полную защиту. На карту нанесены реквизиты и информация, достаточная для перевода на любой счет.

https://www.youtube.com/watch?v=_VDor-LJMuw

Заблокировать карту Газпромбанка необходимо, если даже на ней присутствует 3D-Secure. Этот метод может спасти от посягательства злоумышленника. Отдельным кодом через СМС оповещение клиент обязан подтвердить финальную часть денежного перевода.

Получив такое сообщение, он сразу поймет, что картой завладели мошенники. Немедленная «заморозка» превратит экземпляр в цветной кусочек пластмассы.

Существуют обстоятельства, при которых держатель должен обязательно провести блокировку.

В отделении

Не обязательно идти в офис, где получали карточку. В любом отделении ГПБ примут с проблемой компрометации или утери.

Обращаться в банк нужно с паспортом. Менеджер поможет составить объяснение о причинах и обстоятельствах блокировки. Предложит переоформить продукт.

Срок визита – не позднее следующего дня после случившегося.

В телекард и телекард 2.0

Оба приложения, установленные на смартфон, дают оперативный доступ ко всем операциям. Усовершенствованная версия Телекард 2.0 скачивается на безвозмездной основе в Google Play и App Store.

Инструкция для блокировки не отличается от манипуляций в «Домашнем банке»:

  1. Авторизироваться в приложении.
  2. Отметить экземпляр.
  3. Выбрать новый статус.

Вариант с применением телефона, если его потерять, сыграет на руку мошенникам. С его помощью можно списать средства без пластикового носителя.

Введен не правильно пароль более трёх раз

Клиент может ошибаться при введении ПИН-кода. Искажение пароля более трех раз воспринимается как посягательство на содержимое счета. Четыре секретные цифры призваны идентифицировать владельца.

Неверный код, набранный три раза, подает сигнал на аннуляцию операций по пластику. Банк вынужден применять такие меры, чтобы сберечь деньги клиента от злоумышленников.

Возможности личного кабинета в мобильном приложении

Функционал программы делится на 3 блока и дает возможность клиенту осуществлять операции, находясь в любом месте, где есть доступ к Wi-Fi или работает мобильный интернет. При осуществлении действий, связанных с движением средств, на телефон владельца приходят смс-уведомления о произведенных изменениях. Получать аналогичные сообщения можно также подключив бесплатную опцию «Телекард-инфо».

В разделе «Операции» можно:

  • управлять вкладами – просматривать списки открытых депозитов и информацию по ним, скрыть отображение счетов, пополнять, получать чеки и информацию по операциям, а также скрывать отображение отдельных вкладов в приложении;
  • управлять картами — узнать текущий баланс и посмотреть историю операций, отправлять реквизиты или сохранять их в телефоне, блокировать карту в случае утери и снова активировать ее, ограничивать зарубежные операции и снимать ограничения, устанавливать дневной и месячный лимит по снятию денег для предотвращения в случае утери карты возможности у мошенников снять большую сумму, убрать отражение сумм с главного экрана, переместив их в папку с конкретной картой;
  • просматривать информацию и совершать операции по кредитам;
  • проводить платежи и переводы — оплату коммунальных услуг, штрафов, услуг связи и интернет-провайдера, страховок, внесение платежей за посещение детских учреждений, переводы средств по реквизитам, между собственными картами, на карты сторонних банков;
  • создавать шаблоны платежей и заказать отправку квитанций на электронную почту.

Раздел «Информация» позволяет:

  • посмотреть расположение банкоматов и офисов, информацию о времени их работы и наилучшем маршруте, по которому можно добраться;
  • узнать банковские новости;
  • просмотреть актуальные предложения для клиентов;
  • узнать контактную информацию и общие сведения о банке.

Телекард Газпромбанк — вход и регистрация в личном кабинете, описание

Также есть технический раздел «Инструменты», который позволяет просматривать индивидуальные сообщения, настраивать приложение, использовать разовые пароли и осуществить выход из системы.

Возможности приложения

Приложение позволяет работать со всеми возможностями, которые вообще могут быть доступны клиенту Газпромбанка удаленно. В частности, оно имеет следующие основные функции:

  • просмотр текущего состояния счета;
  • настройка лимитов, ограничений, шаблонов;
  • отслеживание истории платежей, приходов-расходов;
  • добавление, удаление, блокировка карт и счетов;
  • управление кредитами, вкладами, транзакциями;
  • поиск ближайших банкоматов и отделений Газпромбанка в зависимости от геолокации.

И это еще не все. «Телекард 2.0» удобен различными настройками под себя и быстрой работой. Можно подтверждать вход по отпечатку пальца, а не паролю, если соответствующее оборудование есть в телефоне.

Возможности телекарда

С Телекард перед каждым пользователем открываются следующие возможности:

  1. Контролировать баланс своего счета и просматривать историю совершенных операций;
  2. Получение в любое время мини выписки;
  3. Установка лимита, изменение и корректировка услуги;
  4. Если у пользователя появилось подозрение на атаку мошенников или произошла утеря карты, то ее можно заблокировать за считанные секунды;
  5. Можно разблокировать карту;
  6. Осуществлять пополнение счетов электронных систем Web Money, Qiwi, Яндекс. Деньги;
  7. Вносить ежемесячные платежи по кредитам;
  8. Переводить денежные средства держателям карты других банков;
  9. Быстрый поиск ближайшего отделения банка или банкомата;
  10. Самостоятельно создавать пароли для одноразового использования;
  11. Принятие информационных уведомлений;
  12. Установка географических лимитов на проведение банковских операций.

Восстановление пароля от личного кабинета газпромбанк

Если система не дает вам войти в сервис интернет банка, то в первую очередь необходимо проверить правильность внесенных данных. Если же вы не уверены в том, что помните свой пароль, вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля.

Газпромбанк — безопасное использование услуг

Сервис гарантирует своим пользователям защищенность персональных данных и данных о совершенных платежах, банк очень крупный и можно не волноваться о таких вещах.

Газпромбанк премиум — пакет специальных услуг и предложений для частных лиц, предусматривающий особый набор привилегий, карты Platinum и многое другое.

Дебетовые карты

Дебетовые карты представляют собой счет, на нем будет та сумма денег, которую вы на него положите. Кредитка предусматривает возможность овердрафта — возможность брать взаймы у банка путем снятия денег.

Конкретные предложения:

  • Газпромбанк Газпромнефть — оплачивайте топливо бонусами, получайте золотой статус в программе лояльности «Нам по пути». Выпуск от 400 рублей, возможен выпуск карт Visa и Master card.
  • Газпромбанк Travel miles — в качестве бонуса за покупки получайте мили для авиаперелетов. Выпуск от 1300 рублей, возможен выпуск Visa и Master card.
  • МИР — выпускается через российскую платежную систему МИР, выпуск от 1000 рублей.
  • Классическая — «карта с лучшими традициями» как заявляет банк, что не удивительно, ведь это одна из самых распространенных карточек, удовлетворяющая потребности большинства пользователей. Выпуск от 600 рублей, выпускается следующими платежными системами — JCB, Master card, Visa, Union pay.
  • Золотая — предлагает повышенный уровень удобства пользования, присутствуют дополнительные услуги и специальные предложения от платежных систем. Выпуск от 3500 рублей, выпускается следующими платежными системами — Visa, Master card, Union pay, JCB.
  • «Армия России» — выпускается для военнослужащих, со специальными предложениями от Уральских авиалиний. Обслуживание бесплатное, выпускается платежными системами МИР и Master card.
  • Пенсионная карта Газпромбанка и НПФ «Газфонд» — создана для участников НПФ «Газфонд» для получения пенсий. Обслуживание бесплатное, выпускается платежной системой Visa.
  • Газпромбанк Уральские Авиалинии — для держателей предусмотрены бонусные программы, в том числе бонусные баллы на счет за покупки и льготные билеты от компании Уральские авиалинии. Стоимость выпуска от 850 рублей, выпускается Visa и Master card.
  • Газпромбанк Экспресс кард — создана для оплаты проезда в городе Москва. Стоимость выпуска от 600 рублей, выпускается Visa.
  • Подарочная — данная карта без идентификации пользователя, можно купить и подарить своим близким. Выпуск от 100 рублей, платежная система Master card.
  • Леопардесса Бэри — выпускается для желающих помочь защитить природу, выпуск от 1200 рублей, платежная система Visa.
  • Web card — создана для безопасных покупок в интернете, выпуск от 85 рублей, выпускается на Visa и Master card.
  • Газпромбанк ХК СКА — предусматривает скидки на матчи ХК СКА, также предоставляет сикдки в магазинах. Выпуска от 750 рублей, Master card.
  • Газпромбанк ФК Зенит — для желающих поддержать детский спорт, также предоставляются скидки в магазинах и на матчи ФК Зенит.
Читайте ещё про NFC:  Как использовать Apple Pay на iPhone 5S: инструкцию по применению

И прочие предложения.

Для каких систем доступно

Приложение «Телекард 2.0» работает пока что только на двух системах:

  • Android 4.4 и новее
  • iOS 9.3 и новее

Для чего может понадобиться «телекард» газпромбанк

Интернет-банкинги известны практически каждому клиенту финансовых учреждений, поскольку они очень удобны и позволяют не посещать отделение, что экономит время. Но отдельно размещаются приложения для смартфонов, позволяющие получать доступ к тем же функциям, что и в полной онлайн-версии.

Если клиент решит подключить «Телекард» Газпромбанк, то он сможет:

  • проверять баланс и получать расширенную историю операций по счету;
  • формировать выписку о состоянии счетов;
  • оперировать лимитами, в том числе и кредитными;
  • блокировать карту за несколько секунд;
  • разблокировать ранее приостановленную карту;
  • производить пополнение электронных систем, в том числе Яндекс.Денег, Вебмани и Киви;
  • погашать открытые займы;
  • переводить средства на любой счет Российской Федерации;
  • получать уведомления об операциях.

Кроме этого, «Мобильный банк» позволяет прямо в смартфоне искать отделения и банкоматы, которые расположены ближе всего к клиенту, а также получать одноразовые пароли для подтверждения операций прямо в программе. Благодаря использованию геолокации, пользователь может настроить ограничения по геопозиции для определенных операций по счету, и они будут доступны только в разрешенной зоне. Для всех этих функций нужно зарегистрироваться и войти в свою учетную запись на телефоне.

В версии «Телекард 2.0» имеет удобный и адаптированный для мобильных устройств интерфейс, а также систему безопасности, которая минимизирует риски кражи личных данных или взлома аккаунта. При наличии нескольких смарт-устройств «Телекард» можно установить на каждое из них, при этом используя один аккаунт. Но в таком сервисе взимается отдельная комиссия за перевод, а также требуется ежемесячная плата на уровне 50 рублей.

Дополнительные услуги

Прочие услуги — данный раздел включает в себя:

  • Страхование;
  • Депозитарные услуги;
  • Перевод накопительной пенсии в НПФ Газпромбанка;
  • Совершайте платежные операции и переводы на другие счета, оплачивайте покупки в интернете и переводы по реквизитам другому лицу;
  • Дистанционные сервисы обслуживания;
  • Банковские сейфы.

В случае утери банковской карты или же если ваши данные были скомпрометированы, следуйте инструкциям, изложенным на официальном сайте.

Другие варианты

Карту могут «заморозить» по иным причинам:

  • превышен лимит на снятие наличных;
  • истек срок действия продукта;
  • постановление судебных приставов;
  • мелкие транзакции за рубежом;
  • неоплата кредита;
  • недостаточно средств для уплаты годового обслуживания.

Однако, и в системе не исключаются ошибки. Поэтому проблему нужно решать на месте. Письменное объяснение владельца поможет установить истину. Пластику вернут рабочие функции, если клиент чист перед законом.

Если карта украдена

Похитить пластик могут в любом месте: на работе, в магазине, из дома. Украденную вещь вернуть невозможно, а восстанавливать нет смысла. Продукт нужно полностью заблокировать и заказать новый. В заявлении указывается истинная причина блокирования.

ГПБ вправе требовать от клиента справку из полиции о факте кражи либо незаконном списании финансов.

Инструкция по управлению кредитами онлайн

Одна из полезных возможностей приложения – это контроль и управление кредитами (подробнее: о потребительских программах кредитования «Газпромбанка»). Для этого предназначен одноименный раздел. Если выбрать пункт «Кредиты», то отобразится их полный список. Аналогично вкладам, отдельные виды можно по желанию исключить из отображения.

При выборе кредита из списка показывается информация о сумме очередного платежа, его дате, сроке погашения и данные договора. При нажатии на стрелочку вправо появится список возможных операций. Здесь можно посмотреть общую информацию, график платежей, список операций за указанный период, получить чек.

Также можно внести платеж, выбрав вкладку «Погасить». В подменю «График платежей» содержится полная информация по действующему кредиту: сумма, даты, когда он был выдан, когда должен быть полностью выплачен, дата внесения очередного взноса и его сумма.

Для онлайн-операций клиенты могут воспользоваться и удобным личным кабинетом онлайн-банка в его полной версии.

Как зарегистрироваться в телекарде

Получить доступ к системе Телекарта можно после прохождения регистрации. Зарегистрироваться можно любым из 3 способов:

Сама регистрация может быть проведена любым клиентом, на имя которого оформлен продукт от ГПБ. Сделать это могут и не только владельцы счёта, карты или заёмщики, но также и клиенты пенсионного фонда.

На заметку! Зарегистрировавшись через банкомат, пользователь не сможет сразу же войти в кабинет. Доступ к системе будет открыт спустя 48 часов, но этот срок можно ускорить, подав заявку об активации в ближайшем офисе банка.

При регистрации первыми двумя способами юзер получит временный пароль. Сразу же после первого входа в ЛК нужно сменить его на более надёжную комбинацию.

Как зарегистрироваться на телефоне

Пройти регистрацию аккаунта со смартфона также можно на портале «Домашний банк». Но чтобы войти в него с фирменного приложения, нужно совершить ряд действий:

  1. Открываем утилиту и вводим номер телефона, который уже был зарегистрирован в системе «Телекард».
  2. Вводим код активации, который вышлют на сотовый в СМС.
  3. Появятся 2 строки, в которые нужно дважды ввести пароль от ЛК, состоящий минимум из 6 символов.
  4. Должно появиться оповещение об успешном подключении устройства к системе.

Как можно зарегистрироваться в системе «телекард»

ТелекардДля того чтобы получить собственный аккаунт в банкинге для смартфонов от Газпромбанка, клиенту нужно иметь рабочую карточку данной компании и смартфон, который может использоваться для установки программы. Если клиент пока не имеет счета в этом учреждении, он может прийти в банк и написать заявление на получение карточки, и получив ее, сразу можно скачивать и настраивать «Телекард» для использования.

Зарегистрировать себя в системе можно несколькими способами, прежде всего, можно подключить «Мобильный банк» через телефон. По номеру 8-800-100-07-01 следует дождаться связи с оператором и попросить его подключить «Телекард». Обычно сотрудники просят назвать секретный код или слово, чтобы подтвердить личность, а также дают все необходимые инструкции по подключению и использованию. Но есть и иные методы, которые отличаются нюансами.

Как отключить услугу

При возникновении необходимости, пользователь может отключить использование данной услуги. Для этого можно позвонить по контактному номеру телефона банка и следовать подсказкам оператора, либо воспользоваться сервисом через интернет «Домашний банк».

Как подключить газпромбанк телекард

Алгоритм установки программы на мобильное устройство достаточно прост и сходный со всеми иными, устанавливаемыми программами.

Как подключить мобильный банк газпромбанка через телефон?

Установите приложение на свой смартфон или планшет. При входе в систему вам предложат пройти регистрационную процедуру.

С этой целью понадобится иметь под рукой пластиковую карточку, выданную ГПБ.

Укажите в электронных полях:

  • контактный номер телефона;
  • реквизиты пластиковой карточки;
  • её CVV2/CVC2-код.

Как пользоваться и вход в личный кабинет

telekard gazprombank 3 169x300 - Телекард Газпромбанка

Приложение позволяет клиенту Газпромбанка получить широкий спектр операций со своими средствами:

  1. Текущее состояние счёта, карты, вклада, кредита.
  2. Погашение задолженности по кредиту через приложение.
  3. Пополнение вкладов.
  4. Любые операции с картами.
  5. Переводы, оплата любых счетов.
  6. Заказ дебетовых карт.
  7. Заявки на кредит.

Как пользоваться приложением «телекард»

После регистрации «Телекард 2.0» готов к работе. Обилие возможностей приложения «Телекард 2.0» позволяет вообще не обращаться в офис Газпромбанка. Но поначалу трудно разобраться, как же все это работает. Поэтому мы составили список основных функций, которые могут понадобиться в повседневном управлении банкингом.

Как разблокировать карту?

Неактивный продукт не поддается самостоятельному восстановлению, если эмитент по своей инициативе применил санкции. Нужно обратиться в Газпромбанк и узнать, как разблокировать карту.

Как установить мобильное приложение

Программу, рассчитанную на смартфоны и прочие мобильные устройства, пока можно устанавливать на двух самых популярных операционных системах: iOS и Android. При этом методов установки несколько, и они различаются в зависимости от того, какой путь выберет клиент.

Прежде всего, можно отыскать приложение в магазине программ операционной систем – это App Store или Google Play в iOS и Android, соответственно. Найдя его, следует нажать на кнопку установки, после чего вводится пароль, и программа попадает на смартфон, остается только авторизоваться в ней.

Карты газпромбанка

Можно заказать карты самых разнообразных платежных систем (МИР, Master card, Visa, Union pay, JCB).

Дебетовые и кредитные карты на сайте удобно сортируются в зависимости от предпочтений клиента, можно удобно отсортировать по степени важности определенных критериев — бесконтактные платежи (наличие NFC чипа, прикладываете к терминалу и производится оплата без необходимости вставлять карточку и вводить пин код), путешественникам, болельщикам, автолюбителям, военнослужащим, карточка с вашим индивидуальным дизайном (на ней можно напечатать ваше личное изображение, если вы имеете на него лицензионное разрешение на использование, ваше изображение нужно загрузить на сайт, после чего вы получите одобрение или отказ на карту с вашим индивидуальным выпуском), транспортная, зарплатная, виртуальная (физического носителя в привычном понимании не существует, через нее можно совершать платежи и совершать переводы, но доступ можно получить только через личный кабинет) и пенсионная.

Когда блокирует банк

Банк вправе принять одностороннее решение о блокировании продукта. Свои действия он объясняет заботой о безопасности лицевого счета или сохранности персональной информации.

Мобильное приложение

С все большей востребованностью пользоваться любимыми сервисами со смартфона Газпромбанк выпустил специальное приложение «Телекард». Интуитивно понятный дизайн и широкий функционал данного приложения позволяет без необходимости посещать офис и заходить через компьютер.

Читайте ещё про NFC:  Почему попытка кражи денег с Samsung Pay обречена на провал?

Приложение для Android

GooglePlay
Загрузить из GooglePlay

Приложение для IOS

AppStore
Загрузить из AppStore

Мобильное приложение телекард

В эру современных технологий, когда смартфоны практически заменили нам стационарные ПК все банки, в том числе Газпромбанк, предлагают своим клиентам выполнение множества популярных операций со своими средствами посредством приложения для мобильных устройств — «Телекард».

Можно ли установить на пк

Приложение «Телекард» разработано специально и только для мобильных устройств. Аналогичной версией программы является «Домашний банк», доступный со стационарного компьютера через официальный сайт банка.

Настройка шаблона

Шаблон – это сохраненные данные о частых платежах, которые вы совершаете через «Телекард 2.0». Он позволяет сразу выбрать нужный платеж или перевод, а не вводить данные каждый раз заново. По каждой карте или счету можно создавать свои шаблоны.

Чтобы это сделать, достаточно:

  1. Открыть подробную информацию о счете или карте, для которой надо сделать шаблон.
  2. Нажать на кнопку «Шаблоны».
  3. Настроить какой-либо платеж в качестве постоянного.
  4. Сохранить изменения.

После этого можно больше не вводить реквизиты по отдельному платежу, а выбирать его из списка шаблонов и пользоваться.

Обзор функций и возможностей

Широкий спектр услуг предлагается прямо на сайте банка, что исключает необходимость посещения отделения для получения справочной информации об услугах и совершения всевозможных операций, от оплаты мобильной связи и услуг ЖКХ до подачи заявки на кредит или получения кредитной карты, а также открытия вклада и многое другое.

Обратная связь

Вы можете связаться с банком по номеру 7 495 913 7474.

Помимо этого в социальных сетях присутствуют сообщества банка:

На страницах социальных сетях представительство банка выкладывает актуальные новости, акции и предложения пользователям банка.

Перевод и оплата услуг

Перевод денег через «Телекард 2.0» позволяет быстро послать определенную сумму на нужный счет. Приложение дает возможность отсылать деньги во все возможные системы – например, на мобильный телефон, карту своего или чужого банка и так далее.

Оплатить услугу очень просто. Например, чтобы пополнить счет телефона через «Телекард 2.0», необходимо проделать следующее:

  1. Выбрать счет или карту, с которых вы хотите списать деньги.
  2. Нажать на кнопку «Платеж».
  3. Выбрать оператора и регион, к которому относится номер телефона.
  4. Ввести желаемую сумму пополнения и указать номер, на который надо отправить платеж.
  5. Подтвердить операцию нажатием на соответствующую кнопку.

Перевод оформляется похожим образом. Например, вот так можно отправить деньги на карту любого банка другому человеку:

  1. Выбрать счет или карту.
  2. Нажать на кнопку «Перевод».
  3. Выбрать из списка возможностей «На другую карту».
  4. Ввести реквизиты карты, на которую нужно отправить деньги.
  5. Указать желаемую сумму перевода.
  6. Подтвердить операцию.

Важно! Всегда перепроверяйте, куда и кому вы посылаете деньги. И это касается не только правильности реквизитов. Не стоит посылать деньги малознакомым людям в качестве предоплаты или «взаймы». Тем более если их вдруг попросит знакомый через социальную сеть или СМС с подозрительного номера и не сможет доказать, что это он. В общем, берегите свои деньги.

По sms

С помощью опции активируется вновь полученный экземпляр. Для этого нужно выполнить действия:

  • вставить пластик в банкомат;
  • набрать код;
  • запросить баланс;
  • дождаться отрицательного ответа о невозможности использования карточки;
  • придет второе сообщение с сервисным номером активации;
  • переслать данные активации обратно;
  • поступит информация о новом статусе продукта.

Если действия по счету остановлены клиентом из-за кражи или потери, то разблокирование по СМС невозможно. Нужно перевыпустить инструмент с новыми реквизитами и паролем.

По телефону

Многоканальный телефон 8 (800) 100-00-89 бесплатный в пределах России. Абоненты Мотив, МТС, Мегафон могут звонить по короткому номеру *0701. На связь рекомендуется выходить с привязанного к счету аппарата.

Оператор поддержки клиентов откликается быстро. Он выслушает суть проблемы и будет уточнять персональные сведения. Для этого перед звонком нужно приготовить паспорт, карточные реквизиты из договора, вспомнить кодовое слово.

Идентифицировав держателя, сотрудник примет меры для санкций. Действие подтверждается СМС сообщением.

Любой дистанционный способ деактивации не является полноценным. ТОлько личное посещение офиса и подача заявления подтверждает окончательную блокировку.

Подозрительные операции

Сомнительные сделки являются причиной блокировки. Если Газпромбанк увидит нарушение ФЗ-115, то заблокирует продукт.

Закон противостоит противоправным оборотам денежных средств, отмыванию преступных доходов, финансированию терроризма.

К подозрительным операциям относятся:

  • крупные переводы с назначением возврата по долговым обязательствам, вознаграждение;
  • перечисление средств между коммерческими структурами;
  • полученные на карту деньги немедленно обналичиваются;
  • операции с ранее неиспользованных счетов;
  • обналичивание свыше 600000 ₽;
  • систематические перечисления крупных сумм от 50000 ₽.

Серьезное нарушение законодательства наказывается не только отключением функций карты. ГПБ оставляет за собой право принять санкции в отношении счетов клиента до завершения расследования.

Поиск банкомата или отделения

Очень удобно то, что Газпромбанк позволяет своему приложению находить офисы и банкоматы в округе. Поскольку отделения банка встречаются не так часто, как, например, Сбербанк, то пользователь не всегда может самостоятельно их найти.

Чтобы найти банкомат или офис Газпромбанка через «Телекард 2.0», необходимо включить геолокацию на устройстве и открыть раздел «Офисы и банкоматы». И через некоторое время, когда карта прогрузится, вы сможете увидеть все ближайшие точки обслуживания.

Если в смартфоне или планшете нет геолокации, то можно нажать на кнопку «Список», чтобы посмотреть все возможные точки обслуживания в городе. Но тогда придется искать нужный адрес самостоятельно, не обращаясь к помощи карты.

При потере

Не найдя карту на привычном месте, нужно принять меры. Если поиски прошли безрезультатно, остается связаться с банком. Операции остановятся, пока не обнаружится потеря. Затем карту можно разблокировать.

Такой вариант подходит, если экземпляр обнаружен дома среди вещей. В остальных случаях лучше перевыпустить продукт.

Приложения для мобильных телефонов

Мобильное приложение для телефонов устроено таким образом, что использовать его не составит большого труда.

Всего за три шага можно произвести настройку полной работы:

1. Простая регистрация в системе, где достаточно указать номер мобильного телефона. В смс приходит специальный код, который вводится в приложении. Далее необходимо самостоятельно придумать надежную комбинацию для быстрого входа;

2. Определяем, какими картами в дальнейшем понадобиться управлять. Для этого на обратной стороне вводим CVC от каждой карты;

3. Чтобы узнавать актуальную информацию, достаточно просто обновлять страницу и совершать вход заново.

Проблемы с авторизацией

В случае, если по каким-то причинам у вас не получается получить доступ к личному кабинету — не приходит смс для подтверждения или пароль не подходит, попробуйте проверить правильность вводимого номера, на который должен прийти смс.

Программы кредитования

Оформить кредит — банк предлагает широкий спектр кредитования, в частности:

  1. Ипотека;
  2. Потребительский кредит;
  3. Рефинансирование кредитов из других банков;
  4. Автокредит.

Подробнее с каждым предложением банка вы можете ознакомиться непосредственно в соответствующем разделе. На сайте представлена удобная калькуляция, включающая в себе сумму желаемого кредита, срок кредита, процентная ставка и прочие факторы.

Заполнить анкету можно прямо на сайте, после чего в личном кабинете отобразится ответ от представителя банка.

Просмотр баланса

Узнать, сколько осталось денег на тех или иных счетах, очень просто. Достаточно просто войти в «Телекард 2.0» и посмотреть на главный экран. На нем, как правило, выводится информация по всем имеющимся счетам – картам, вкладам и так далее.

Более подробную информацию о каждом счете и его балансе узнать можно, если нажать на нужный счет. Тогда он откроется, и будет доступна следующая информация:

  • баланс;
  • номер;
  • лимит;
  • сколько использовано за сутки/месяц;
  • какие лимиты установлены;
  • есть ли ограничения по использованию.

Кроме того, будут доступны кнопки управления для перевода, создания шаблона, блокировки или закрытия счета и так далее.

Прочие варианты

Часто карточка «замораживается» из-за технических проблем банкомата. Ее можно вернуть после инкассации и заявления в кредитное учреждение.

В данной ситуации правильнее будет заблокировать пластик по следующим причинам:

  • банкомат – подделка;
  • застрявший экземпляр может забрать следующий клиент;
  • инкассатору захочется воспользоваться чужой картой.

Потеря бдительности в момент транзакций часто приводит к роковому исходу. Работая с картой, нужно контролировать ситуацию:

  • нельзя давать пластик чужим людям, чтобы они не переписали или сфотографировали сведения;
  • оплачивая покупку, закрывать клавиатуру терминала при наборе пин-кода;
  • покупки в интернете делать через карту с защитной функцией 3D-Secure;
  • не указывать реквизиты продукта в социальных сетях;
  • спрятать конверт с кодом в надежном месте или уничтожить, запомнив цифры.

Сервисы Газпромбанка и бдительность держателя карты помогут избежать неприятностей и блокировки из-за мошеннических действий.

Регистрация в телекард

Доступ к пользованию приложением обеспечивает наличие личного кабинета пользователя. Для этого необходимо после установки приложения провести небольшую процедуру регистрации:

  1. Заполните форму, для проведения процедуры регистрации. Понадобится только телефон, указанный в договоре обслуживания и уже подключенный к системе.
  2. Далее, следует подобрать, создать удобный пароль.

ВАЖНО! Пароль должен состоять из 6 символов минимум. Это может быть набор цифр, одна буква латинского алфавита или кириллицы большая и маленькая.

После всех этих действий клиент получит постоянный доступ ко всем своим счетам и финансам.

Рекомендации и полезные советы

В целях безопасности держатели должны серьезно относиться к сохранности пластикового носителя и не нарушать условий договора.

Не нужно экономить на дополнительных сервисах. Мобильный банкинг и СМС лучше подключить заранее. Изменения в балансе будут оперативно отражаться на гаджете.

Отправляясь в загранпоездку, нужно оповестить ГПБ о своих перемещениях. Это поможет избежать спорных ситуаций при проведении транзакций вдали от Родины.

Читайте ещё про NFC:  Как добавить NFC в телефон без NFC?

Если карта заблокирована, а счет не арестован, то клиент вправе снять наличные в кассе Газпромбанка.

Заблокировать могут как дебетовую, так и кредитную карту. Проценты по займу продолжают начисляться, даже если пластик деактивирован. Чтобы не допустить задолженность, платить можно по реквизитам счета.

Независимо от причин, перевыпуск продукта выполняется за счет владельца. Стоимость зависит от типа карты.

Создание выписки

Полноценную выписку в виде таблицы Excel через «Телекард 2.0» сделать, к сожалению, не получится. Зато приложение позволяет прямо в личном кабинете просмотреть все совершенные операции, распределенные по разным временным периодам.

Чтобы ознакомиться с историей доходов-расходов, достаточно:

  1. Открыть счет или карту, по которой нужно посмотреть выписку.
  2. Пролистать до раздела «Список операций» и нажать на него.
  3. Выбрать период, который вам нужен.

Все совершенные операции за это время будут показаны на экране телефона. Если нужно сохранить и показать другим людям какую-то из них, то достаточно сделать скриншот.

Способы заблокировать карту

Ограничить действие карты быстро и эффективно помогут дистанционные сервисы: SMS оповещение, заявление через интернет и мобильное приложение, обращение на «горячий» телефон.

Способы регистрации

Для регистрации в сервисе Домашний банк от Газпромбанка предусмотрено два варианта:

Стоимость «телекард 2.0»

Приложение устанавливается на гаджет бесплатно. Банк также не взимает комиссию за использование сервиса.

Тарифы на использование

Чтобы пройти авторизацию, пользователю не придется платить денежные средства. Чтобы использовать функцию генерации ключей посредством MobiPass, стоимость каждого ключа будет составлять 13 рублей. Стоимость eToken составляет 900 рублей.

Дополнительная комиссия не взимается, если:

Каждый год с баланса банковского счета снимается 20 рублей за формирование выписки.

Телефон горячей линии газпромбанк

У такого крупного банка отлично налажена система обратной связи, то есть клиенты банка с лёгкостью могут получить ответ от представителей банка на любые интересующие их вопросы. Если зайти на официальный сайт, в верхней его части будет короткий номер «*0701» Это Единая Справочная Служба, номер доступен для звонка с мобильных телефонов для абонентов операторов Билайн, МТС, TELE2, Мегафон и МОТИВ, Тинькофф мобайл.

8 (800) 100-07-01 — единая справочная служба

Так же внизу сайта есть кнопка с изображением конверта и подписью «Обратная связь», нажав на которую откроется страница с специальной формой, заполнив которую в скором времени вы получите ответ. В этой форме доступны обращения на темы: задать вопрос, сообщить о проблеме, предложить идею, выразить благодарность, вопросы по VIP обслуживанию, открытию брокерского счёта, индивидуального инвестиционного счёта и другое.

Если на главном сайте выбрать ваш город, то рядом появится местный номер телефона филиала в этом же регионе. Они так же проконсультируют вас по всем вопросам при работе с банком, ниже представлены несколько городов, если в списке нет вашего города, смотрите его на официальном сайте далее:

  • 7-495-913-74-74 Москва
  • 7-812-301-99-99 Санкт-Петербург
  • 7-861-210-61-00 Ростов-на-Дону
  • 7-843-221-73-13 Казань
  • 7-343-355-58-58 Екатеринбург

Управление кредитами и вкладами

Приложение позволяет отслеживать состояние текущих кредитов и вкладов. Для того, чтобы проверить их, достаточно открыть нужный счет. В нем будет предоставлена наиболее подробная информация, какую только может выдать приложение.

Например, для кредита будет доступно несколько функций:

  • погасить (прямо через «Телекард 2.0»);
  • посмотреть график платежей;
  • посмотреть, когда кредит будет полностью оплачен;
  • узнать, какого числа вносить следующий платеж.

И так далее. По вкладам же доступны немного другие функции:

  • пополнить вклад (деньгами с карты или другого счета);
  • вывести деньги с депозита (на свои счет или карту);
  • узнать текущую процентную ставку;
  • посмотреть, на какой срок был открыт вклад.

Прежде чем снимать деньги со вклада или пополнять его, удостоверьтесь, что не нарушили договор. Потому что некоторые вклады не позволяют снимать деньги без потери процентов за весь период депозита.

Установка лимитов

Лимиты – важная часть работы с «Телекард 2.0». Это очень удобная функция, которая позволяет ограничить расходы по карте или счету определенной суммой в день или месяц. Указанным ниже образом можно устанавливать как дневной, так и месячный лимит.

Для установки лимита нужно:

  1. Выбрать необходимый источник. Например, зарплатную банковскую карту.
  2. Нажать на нее, чтобы открылась подробная информация.
  3. Найти кнопку «Дневной лимит» либо «Месячный лимит».
  4. Передвинуть ползунок, устанавливая нужную сумму.
  5. Нажать на «Продолжить».

После этого лимит установлен. И можно не переживать, что денег будет потрачено больше, чем указано вами в настройках.

Установка ограничений

Географическое ограничение позволяет настроить, в каком регионе можно использовать карту или счет. Это позволит уберечь деньги от мошенников, которые способны взломать карту, сделать ее копию, а потом использовать за рубежом, где никто не будет отслеживать активность.

Чтобы настроить географическое ограничение в «Телекард 2.0», нужно:

  1. Выбрать желаемую карту.
  2. Нажать на кнопку «Геоограничение».
  3. Выбрать для каждого типа платежей ограничение по использованию.
  4. Подтвердить действие.

Важно! Перед путешествием в другую страну не забывайте перенастраивать географическое ограничение. Иначе сами же попадетесь в ловушку для мошенников, и использование карты будет ограничено.

Функционал «телекард 2.0»

Для управления кредитным, депозитным, карточным, зарплатным и иным счётом используется мобильный банк.

Речь идёт о приложении «Телекард 2.0», которое устанавливается на планшеты и смартфоны из App Store либо Google Play. Комиссия в этом случае не списывается.

С помощью мобильного банка возможно:

  • проверять остаточный баланс;
  • формировать выписку по счёту;
  • устанавливать блокировку и снимать её;
  • определять суточные и ежемесячные лимиты по картам;
  • проверять информацию по имеющимся кредитам, вкладам и иным продуктам банка;
  • заказывать другие банковские услуги (например, кредитование);
  • погашать штрафы;
  • оплачивать интернет, мобильную связь, ЖКУ и иные услуги;
  • переводить деньги между собственными счетами, в сторонние банки и в государственные инстанции;
  • создавать шаблоны переводов;
  • настраивать автоплатежи;
  • определять расположение офисов и аппаратов самообслуживания ГПБ.

Чтобы получить доступ к перечисленным функциям, вам необходимо зарегистрироваться в приложении. Для этого требуется иметь пластиковую карту, изготовленную Газпромбанком, и контактный телефон. Регистрационная процедура занимает всего пару минут.

Через sms

Услуга должна быть подключена к мобильному телефону. Оперативный сигнал отправляется с текстом «BLC000000» на телефон 89037976222, 89262400222. Вместо нулей водятся последние цифры карточного номера.

В сообщении не допускаются пробелы. Знаки дают команду на блокирование карты в автоматическом режиме. Через 3-5 минут задача будет выполнена.

Через банкоматы газпромбанка

БанкоматНесмотря на то, что банкоматы являются привычными устройствами, с их помощью можно подключаться к банкингу для смартфонов в несколько кликов. Прежде всего, клиент должен вставить карту и авторизоваться в системе, введя уникальный ПИН-код. Если все в порядке, то откроется главное меню, в котором выбирается пункт регистрации услуг, а затем нажимается вкладка системы «Telecard».

Через горячую линию банка

При неправильном введении ПИН-кода происходит техническая блокировка. Через сутки она снимается автоматически. Чтобы убедиться в этом, лучше позвонить в колл-центр.

В ходе телефонного разговора объясняется причина обращения. После сверки персональных данных банк должен убедиться, что продуктом не воспользовались третьи лица. После этого его разблокируют.

Через интернет

Действия по восстановлению функций пластика аналогичны тем, что применяются для блокировки. Статус меняется с опции «Блокирована» на «Активная». Операция выполняется только для новых и перевыпущенных карт.

Онлайн способов разблокировать карту, «замороженную» по инициативе Газпромбанка, не существует. Следует остерегаться мошенников, которые придумывают схемы обмана доверчивых держателей. Требуя сообщить сведения для ложного разблокирования, они могут опустошить счет.

Отзывы клиентов

  • Вера, 32 года, Москва.Пользуюсь мобильным банком все пару месяцев, поэтому все достоинства проверить еще не успела. Но, что точно могу сказать, что по ошибке отправиться кому-то деньги точно не получится. Система безопасности работает на Ура. Переводила несколько раз деньги клиентам других банков, все без задержек, буквально в течение 5 минут. Конечно, расстраивает, что большинство сервисов требует оплаты, но банк это и не скрывает, а значит выбор остается только за клиентом банка. По мне, так я лучше переплачу, но буду уверена, что услуга будет осуществлена максимально быстро и безопасно
  • Александр, 30 лет, Екатеринбург. Вся моя жизнь в телефоне, поэтому мобильный банк — это в первую очередь необходимость. Использую в IOS, поэтому жаловаться не приходится. Приложение работает постоянно без сбоев, ни разу не выкидывало, ошибок не возникало. Вообще забыл, что такое ходить в кассы и что-то оплачивать. ЖКХ, кредиты, пополнять мобильный — все делаю через приложение. Поддержу ряд других отзывов о том, что большинство сервисов оказывается платными, но цена вполне приемлема и думаю, что никогда не обнищает, заплатив 60 рублей в месяц
  • Марина, 54 года, Москва.С техникой общаюсь на «Вы» и когда мне дочь установила приложение, думала что не разберусь никогда. На мое удивление, меню все понятное, как говорится «все для людей». Довольна, буду пользоваться и дальше.

Анализ отзывов

Клиенты поддерживают мероприятия банка по сохранности их средств. Блокирование в подозрительных ситуациях является вынужденной мерой.

Пользователи рассказывают, что часто по запросу судебных приставов налагается арест на счета. Этот факт стимулирует должников быстро рассчитаться с долгами. Затем начинается длительная процедура передачи документов в банк.

Нерасторопность приставов отражается на статусе карточки. Ее не разблокируют, пока не придет официальное подтверждение.

На форумах клиенты ГПБ высказываются по поводу многочисленных проверок по подозрению в легализации преступных доходов. Служба безопасности может заблокировать карту, если на нее перевели до 50000.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector