Тип метки NFC не поддерживается – решение проблемы [#2019]

Приложение или nfc не работает — что делать

Теперь следует разобрать основные причины, почему не работает NFS при том, что в начинке телефона и в настройках он значится. Причин немало:

• ошибка работы приложения;
• сломался чип;
• нет подключения к системе;
• не проходит транзакция;
• некорректные настройки энергосбережения;
• закончился лимит токенов;
• несовместимость с платежным средством;
• чехол блокирует сигнал;
• низкий заряд аккумулятора.

Рассмотрим каждую причину и варианты ее решения в отдельности.

Как проявляется?

Программы на устройствах Samsung чаще всего не работают именно с метками MIFARE Classic.

Эти разработчики не продают свою лицензию Самсунгу, и при этом, они используют особенный тип кодировки, который не может расшифровать смартфон данного бренда.

В результате на экране появляется уведомление о том, что такой тип метки не поддерживается.

Особенно не приятна такая особенность телефонов жителями Москвы и Санкт-Петербурга, которые используют общественный транспорт.

Потому москвичи и питерцы, имеющие смартфоны этого бренда, не могут воспользоваться функцией NFC в основной для России сфере его применения.

Наиболее частые причины

Учитывая большинство обращений в сервисные центры, обсуждения на форумах и в социальных сетях, можно составить список проблем, связанных с использованием Near Field Communication:

• не получается найти датчик в телефоне;
• отсутствует утилита бесконтактной оплаты;
• приложение отказывается добавлять карту;
• не проходит платеж.

https://www.youtube.com/watch?v=FXUaksGXkPM

На счет первой жалобы все просто. Либо в мобильнике отсутствует NFC-чип, либо стоит нестандартная прошивка.

Важно! Если смартфон приобретался с рук и без видимых причин не включается NFC, стоит проверить, чтобы на нем не были отключены Root-права. Политика безопасности всех мобильных сервисов ограничивает проведение финансовых операций при вмешательстве в прошивку.

Проверить наличие бесконтактного модуля можно двумя способами – визуально или в настройках. Первый подразумевает, что на задней крышке есть маркировка с соответствующей аббревиатурой. Также, если снимается задняя крышка, то антенну НФС можно увидеть рядом с линзой камеры. Иногда присутствие чипа указывается на самом аккумуляторе.

Лучшим и наиболее быстрым вариантом будет заглянуть в настройки гаджета:

1. Меню «Настройки».
2. Раздел «Беспроводные сети».
3. Пункт «Дополнительно» или троеточие.

В зависимости от версии Android, пункт «NFC» может располагаться сразу в главном меню раздела «Беспроводные сети». Также можно заглянуть в панель быстрого доступа. Обычно там имеется значок включения модуля. Для тех, кто пользуется iPhone, следует знать, что чип устанавливается на Айфон SE, 6 и выше.

Дополнительная информация. Если задняя крышка смартфона изготовлена из металла, то с уверенностью можно говорить, что модуля в нем нет. Так как магнитное поле, на котором основывается работа технологии, металл не пропускает.

Настройки энергосбережения

Если НФС не работает на Андроид, возможно причина кроется в настройках энергосбережения. Чтобы исправить ситуацию:

1. Зайти в «Настройки».
2. Раздел «Батарея».
3. Следом «Экономия Заряда».
4. Выбрать строку «NFC».
5. Поставить галочку на «Не экономить».

Этот момент может быть изначально или начнет доставлять проблемы после очередного обновления ПО.

Не подключается к системе

Чаще всего это очередная ошибка приложения. В таком случае следует поступить аналогично. Единственное, дополнительной причиной может стать географическое нахождение. Пользователь может пребывать в стране, где конкретный сервис может не работать.

Таких территорий сегодня не мало, но в основном туда входят закрытые государства третьего мира. Перед путешествием желательно свериться с зоной покрытия платежного приложения.

Не проходит оплата

Если nfc не срабатывает и на экране всплывает сообщение, что оплата не проходит причин может быть несколько:

• плохой сигнал терминала, как вариант отсутствие соединения с банком;
• кредитная организация вышла из соглашения о партнерстве с мобильным сервисом;
• терминал не работает с системой переводов привязанной карты (Visa, MasterCard, Union);
• проблемы с самим платежным средством (отсутствие денег на балансе, блокировка, ограничение).

Обычно, если пропадает связь с банком, продавец сообщит об этом. Остальные пункты следует уточнять у эмитента.

Несовместимость с платежным средством

Популярная проблема на этапе привязки. Некоторые пользователи пытаются добавить карту, с которой мобильный сервис не работает. Это могут быть платежные средства МИР или проездные на транспорт (работает только «Тройка»).

Совместимость карты следует уточнять у эмитента. Даже у таких крупных банков, как Сбербанк или Тинькофф не все линейки бесконтактных платежных средств подключены к мобильным приложениям.

Низкий заряд аккумулятора

Переставать работать НФС может при низком заряде батареи. Многие производители сознательно вкладывают это ограничение в настройки приложения, чтобы платеж не «завис в воздухе». Для Apple Pay лимит заряда составляет 10%, на Андроид в зависимости от версии, сервис перестанет работать на 15 или 17%.

Определение

Что же такое NFC? Это особая технология контактного считывания информации с телефона особыми устройствами.

Причем, в настоящее время такой системой оснащены далеко не все мобильные устройства, но даже если она имеется, то работать может только в связке со специальном приложением для каждой сферы использования технологии.

Распространена данная технология в настоящее время еще не слишком широко, но ее внедрение идет достаточно активно.

Зачем нужна такая технология, и какие проблемы она помогает решить?

Пока такие турникеты и терминалы распространены еще не слишком широко, так что существенного упрощения жизни пользователя не предвидится.

Перепрограммирование

Теперь вы получили доступ к системным папкам. Найдите в них файл /system/csc/others.x­ml.

В зависимости от настроек и особенностей операционной системы, он может располагаться где угодно, потому проще всего найти его с помощью поиска по устройству.

Откройте этот файл. Найдите теги <FeatureSet> и </FeatureSet>, добавьте между ними новую строку и пропишите в нее <CscFeature_NFC_Enab- leSecurityPromptPopup- >NONE</CscFeature_NFC_EnableSecurityPrompt- Popup>.

Абсолютной гарантии того, что это сработает, нет, но попытаться все же стоит.

Подготовка устройства

Некоторые пользователи уверяют, что решить такую проблему можно путем перепрограммирования устройства для работы с другими типами кодировок, а, следовательно, и меток.

Строго говоря, таким образом вы взламываете код своей метки. Для осуществления перепрограммирования вам потребуется сначала получить рут-права на своем телефоне, для этого проделайте следующее:

1Войдите в Настройки устройства и найдите там пункт Справка или О телефоне, перейдите в Сведения о ПО, нажмите на него;

2Найдите раздел Номер сборки и несколько раз нажимайте на него до тех пор, пока не появится надпись «Вы стали разработчиком» (в некоторых случаях может потребоваться нажать на пункт Номер сборки и удерживать – это зависит от модели телефона);

3Теперь вы стали разработчиком – зайдите в раздел Для разработчиков, который появится в Настройках и поставьте галочку в чекбокс рядом с пунктом «Отладка по USB».

Получить рут-права, которые позволят приступить к перепрограммированию устройства, можно только с помощью подключения телефона к компьютеру.

Поломка nfc-антенны

Не менее распространенная причина. Любой телефон не застрахован от падения. В результате чип может потерять контакт с материнской платой или с антенной. Также часто сдавая гаджет в техсервис в связи с другими неполадками, мастера просто забывают присоединить модуль во время конечной сборки.

Если по непонятным причинам перестал работать NFC стоит просто попробовать передать с помощью модуля данные на другое устройство с таким же чипом. Если файл передается, значит с НФС все в порядке и проблему следует искать в ПО.

Проблема с работой приложения

Как и любой другой софт, мобильные сервисы могут банально глючить. Во время использования может всплыть сообщение с ошибкой. В таком случае стоит:

• проверить обновления;
• перезагрузить телефон;
• почистить кэш;
• перепривязать карту.

Как показывает практика, периодически, особенно это касается Samsung Pay, пользователям приходится полностью удалять привязанные карты и добавлять их заново. Возможно с новыми обновлениями все ошибки будут исправлены.

Работает ли без интернета

Если пользователь без проблем оплачивал покупки без подключения интернета и вдруг NFC пропал на телефоне, возможно закончились токены – специальные числовые последовательности, которые указываются в чеке вместо реквизитов карты.

Мобильные сервисы предусматривают возможность использования платежей без подключения к сети. Но иногда количество операций ограничено шестью попытками, из-за маленького объема кэша приложения. Чтобы оплата вновь заработала нужно подключится к интернету.

Обратите внимание! Данный пункт не касается Samsung и Apple Pay. Компании предусматривают отдельные чипы в своих гаджетах для генерации бесчисленного количества токенов.

Смартфоны с nfc

Отсутствие или наличие приложения для мобильных платежей не всегда говорит о неимении функции. Так, утилита может быть установлена, но датчика в начинке смартфона нет. Это можно объяснить тем, что производитель предусматривает возможность оплаты через сопряжение с умными часами.

Также можно ознакомиться со списком телефонов, которые имеют чип:

• Самсунг – Galaxy (A20, A40, A70, A50, A60, A80, A90, M40, A6 и A6 plus, A7, A5, A3, J7, J5, A8 и A8 , S9 и S9 , S10, S10 , S8 и S8 , S7 и S7 Edge, S6 ), Note – 4, 5, 8;
• Honor – 9, 9 Lite, 10, 10 Lite, 8, 8X, 9X, 5C, Хонор 20.
• Huawei – P30, P30 Pro, P30 Lite, P20 Lite и Pro, P smart, P10, P10 Lite, P10 Plus, Mate 20 Pro, Mate 20, Mate 20 Lite, Mate 30, Mate 10, Mate 10 Pro, Mate 9, Mate 9 Pro, P9 Lite, P9 Plus, P8 Lite, Mate 8, Ascend G6, Mate 7;
• Sony – Xperia 1, XA2, XA1, XA1 Plus, XA2 ultra, L1, L2, E5, XZ, XZ1, XZ2, XZs, XZ1 Compact, XZ Premium, Z5, Z5 Compact, X, X Performance, Z3 ;
• Xiaomi – Mi Note 3, Note 8T, note 8 Pro, Mi Mix, Mix 2 и 2S, Mi Mix 3, Mi5 и 5S, Mi6, Mi8, Mi 9, Mi 9 Lite, Mi 9CC, Mi Note 10, Mi 9T, Redmi K20 Pro, Redmi K30;
• Asus – Zenfone 6, 5, 5 Lite, 5z, 4, Pro, Max Pro, Zoom, 3 Deluxe;
• LG – Q6, Q6 , G6, G6 , G5 SE, V30, V30 , G7 Thinq, Q7 , G8, V40 ThinQ, Q Stylus , G3, G3 s, Nexus 5X, Nexus 5, X fast, V10, G Flex;
• BQ – Aquaris – X, V, U2, M5.

Также бесконтактные чипы используют такие производители, как Meizu, HTC, OnePlus, BlackBerry, Lenovo, Nokia, ZTE, Fly и прочие. Актуальный список можно узнать на официальных сайтах.

Обратите внимание! Даже если модель смартфона находится в приведенном выше списке, наличие чипа следует уточнять прямо в магазине. Некоторые гаджеты попадают на рынок не через официальные поставки. Такие телефоны как Самсунг Ноут для некоторых стран модулями не оборудуются.

Суть проблемы

Каждое устройство, будь то терминал или турникет, способное взаимодействовать с вашим телефоном, оснащено специальной NFC-меткой.

Именно с ней взаимодействует такая же метка в вашем телефоне и происходит считывание информации (и денежных средств).

И в этом-то и состоит основная проблема – если типы метки в устройстве считывания и в вашем телефоне не совпадают, то функция работать не будет, так как одно устройство не распознает другое.

Но такая ошибка происходит только в том случае, если разработчики не обменялись лицензиями на устройства для того, чтобы настроить совместную работу.

Некоторые разработчики сделали это, другие – нет, потому ваше устройство может работать с несколькими типами меток, но с какой-то конкретной – не сможет.

Устранение проблемы

На самом деле, рядовой пользователь очень мало что может сделать для решения этой проблемы, так как основная проблема находится в «железе», то есть в самом чипе NFC, установленном в устройстве.

А несовместимыми чипами оснащена вся линейка смартфонов Galaxy.

Единственный способ абсолютного решения этой проблемы – замена самого чипа NFC, но это недешевая процедура, которая выполняется в условиях сервиса.

Чехол блокирует сигнал

Сегодня чехлы на телефон играют не только защитную роль. Это удобный аксессуар, который может иметь дополнительные функции, вроде запасной батареи или вкладыша для карточек и купюр.

Если до приобретения чехла все было в порядке, а после NFC не реагирует на терминал, значит аксессуар влияет на прохождение магнитного поля. Обычно это наблюдается с теми, что сделаны из металла или которые имеют дополнительные кольца для предотвращения падения. Лучшим решением будет сделать выбор в сторону пластика, силикона или кожи.

Заключение

https://www.youtube.com/watch?v=SjYJapyFtgY

Если перестала работать NFC-оплата, следует перезагрузить телефон и почистить кэш, проверить исправность чипа, следом проверить актуальную совместимость привязанного платежного средства и сервиса. Если с этим все в порядке, стоит обнулить приложение, добавить карты заново, проверить настройки энергосбережения. Также обратить внимание на чехол. Если с этим все в порядке – подключиться к интернету на случай, если закончились токены.