Центральный банк заявил о сбоях в Системе быстрых платежей

Причины, почему сбп не переводит на карту сбербанка

Почему перевод по СБП может быть отменён и как это решить? Вообще все источники этого сбоя можно разделить на 3 категории:

  1. Технические неполадки в системе банка или пластикового носителя.
  2. Клиент не осведомлён об условиях обработки транзакции.
  3. Человеческий фактор.

Максимальный срок переводов — трое суток. Если этот период ещё не истёк, то и не стоит бить тревогу.

В выходные дни крупные транзакции от мелких банков просто не обрабатываются

Стоит просто подождать. Скорее всего, перевод будет обработан на следующий рабочий день.

Банки пожаловались на сбои в системе быстрых платежей из-за сбербанка

Крупные банки заметили значительный рост отказов в переводах по Системе быстрых платежей после того, как к ней присоединился Сбербанк, выяснил РБК. Число попыток переводов в Сбербанк существенно превышает число успешных операций, сообщил изданию представитель ВТБ. По его словам, деньги отправляются получателю только в 10% случаев. «Из ВТБ в адрес клиентов Сбербанка с помощью СБП совершено переводов на 300 млн рублей, объем неудачных попыток составляет 3 млрд рублей», — отметил собеседник РБК. По его словам, если раньше уровень одобрения исходящих переводов клиентам других банков по СБП превышал 90%, то с мая он снизился в два-три раза.

Представитель ВТБ объяснил проблемы с переводами в Сбербанк тем, что крупнейший банк страны просит от своих клиентов дополнительное согласие на входящие переводы по СБП. Без него клиенты ВТБ и других банков, подключенных к системе, не могут отправить деньги в Сбербанк. Это же заметили в Альфа-банке, Газпромбанке, Абсолют банке и «Ак Барсе», пишет РБК. Райффайзенбанк роста доли неудачных переводов после Сбербанка не зафиксировал. Банк «Зенит» сообщил, что в июне заметил рост числа обращений клиентов насчет переводов по СБП, еще два неназванных собеседника РБК в крупных банках подтвердили наличие проблемы. Один из источников заявил, что в его банке более 60% операций в СБП — это не одобренные переводы в Сбербанк. Отказы в проведении операций носят временный характер, потому что большей части клиентской базы нужно время на освоение сервиса, заявила исполнительный директор по развитию банка «Русский Стандарт» Елена Петрова.

Самое сильное падение прибыли за последние годы: с какими потерями Сбербанк пережил «нерабочий» месяц

В приложении Сбербанка функция активации переводов по Системе быстрых платежей расположена неочевидно: чтобы это сделать, нужно пройти через несколько пунктов меню, убедился корреспондент Forbes. Причем даже инструкции Сбербанка не дают точных указаний, как это сделать. Для доступа к Системе быстрых платежей нужно перейти в свой профиль, выбрать настройки, затем пункт «Соглашения и договоры», а в нем — пункт «Система быстрых платежей». Там можно включить и отключить отдельно прием платежей и отправление средств через систему. В большинстве других банков дополнительных действий по подключению СБП не требуется, отметила в разговоре с РБК руководитель группы по оказанию консультационных услуг компаниям финансового сектора КПМГ в России и СНГ Наталия Ракова. Сложность процедуры подключения СБП в приложении Сбербанка вынудила даже другие банки опубликовать в своих соцсетях инструкцию.

По расчетам ВТБ, ограничения со стороны Сбербанка снижают потенциальный объем переводов через СБП примерно в 2,5 раза. Объем переводов в системе вырос с приходом Сбербанка, но не так сильно, как ожидалось.

Сбербанк в комментарии Forbes сообщил, что ответственно относится к персональным данным клиентов, а для использования СБП клиент должен дать согласие на обработку и передачу персональных данных третьим лицам — в том числе АО «Национальная система платежных карт» (НСПК, разработчик СБП вместе с Центробанком, оператор банковских карт «Мир»), банкам-участникам и получателю денег. Раздельное подключение и отключение приемов и переводов средств нужна для гибкости, чтобы клиенты могли ограничить поступление средств по номеру телефона, говорится в сообщении банка. Он добавил, что на первом этапе внедрения сервиса возможны неудачные переводы, но с ростом количества полученных согласий [на обработку данных], будет расти и процент успешных трансакций. «Мы работаем над упрощением клиентского опыта в сервисе СБП, и в ближайших релизах СБОЛ («Сбербанк Онлайн» — Forbes)будут реализованы новые функциональности», — заверил банк.

ЦБ на два года сохранит нулевой тариф за переводы в Системе быстрых платежей

Систему быстрых платежей ЦБ и НСПК запустили в 2022 году. Она позволяет переводить деньги из банка в банк по номеру телефона. У Сбербанка есть своя аналогичная система, и он долгое время уклонялся от подключения к СБП. Ему пришлось уступить, потому что все системно значимые банки обязали подключиться к ней отдельным законом. За просрочку дедлайна ЦБ оштрафовал Сбербанк. На данный момент за переводы внутри СБП в рамках 100 000 рублей комиссия не взимается, при превышении лимита действует ставка 0,5% от суммы перевода, но не больше 1500 рублей.

Другие причины

Вот ещё 4 самых частых причины, почему СБП не даёт перевести на Сбербанк:

  • Неправильно введены данные получателя. Внимательно проверяйте данные получателя перед отправление любых сумм. Банк не будет отвечать за неточно введенные реквизиты и деньги уйдут безвозвратно.
  • Технические работы проводимые в банке. Обычно Сбербанк предупреждает об этом и вопросы по типу: почему СБП не переводит на Сбербанк не должны возникать.

[adace-ad id=»5168″]

Иногда бывает, что перевод ушёл в обработку, но сразу же — начались технические работы. Тут нет ничего страшного — просто подождите.

  • Системные сбои. Сервера банков достаточно часто подвержены DDOS-атакам или обычным техническим поломкам. Такие поломки устраняются довольно быстро специальными сервисами банков. Остаётся просто подождать.
  • Получатель не включил в приложении Сбербанк Онлайн принятие переводов по СБП. Для того, чтобы включить эту функции — нужно выполнить несколько манипуляций. Об этом — ниже.

Как включить сбп в приложении сбербанк онлайн

Чтобы включить СБП в Сбербанк Онлайн, выполните следующие действия:

  1. Зайти в приложение «Сбербанк Онлайн».
  2. В левом верхнем углу нажмите на иконку своего профиля.
  3. В открытом окне нажмите на шестерёнку в правом верхнем углу.
  4. Найдите вкладку связанную с СБП и подключите переводы.

Таким образом, проблема, почему СБП не переводит на Сбербанк — теперь точно будет решена. Пробуйте!

От минут до дней

На стороне НСПК переводы проходят в штатном режиме, заявили «Известиям» в системе, подчеркнув, что ограничения по проведению операций на стороне клирингового центра отсутствуют. Сервис СБП доступен 24/7, напомнили в НСПК.

В ряде крупнейших банков, в частности в Райффайзенбанке, «ЮниКредите», УБРиР, ПСБ, Ак Барс Банке, крымском РНКБ и «Зените», проблем с переводами через СБП не фиксировали. Их также не было у клиентов WebMoney. В «Зените» предположили, что трудности могли быть на стороне конкретной кредитной организации, выступающей в роли как отправителя, так и получателя.

Если какое-то длительное время — на протяжении нескольких дней — некорректную работу СБП фиксировали клиенты двух и более участников сервиса, скорее всего, проблемы были на стороне системы, считает председатель правления Национального платежного совета Алма Обаева.

По ее оценкам, если это системная проблема, то на ее решение может понадобиться от трех дней и более. Если же трудности в работе СБП были на стороне каждой отдельной организации, то их устранение может потребовать от пяти минут до часа, особенно если причиной некорректного функционирования оказался технический недочет или человеческий фактор, добавила эксперт.

Возможной причиной могут быть ограничения, накладываемые на операции пользователей электронных кошельков, которые проходили упрощенную идентификацию, полагает председатель Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов Виктор Достов.

Он пояснил, что на такие кошельки налагается лимит по переводам в 200 тыс. рублей в месяц вне зависимости от того, проходит операция через СБП или нет. При превышении лимита все платежи блокируются. Для того чтобы повысить лимит ежемесячных трансакций до 600 тыс. рублей, достаточно пройти идентификацию лично в офисе, отметил Виктор Достов.

Предыстория

Клиент любого банка, который включен в систему СБП (Система Быстрых Платежей), может столкнутся с проблемой переводов на Сбербанк.

В первую очередь: не стоит паниковать

Давайте разберёмся — в чём причины сбоя и как их решить.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *