Как установить в россии samsung pay

Отзывы о сервисе «Самсунг Пей»

Сервис представляет собой электронные платежи, осуществляемые через мобильные устройства компании. Большинство смартфонов и планшетов поддерживают данную опцию.

Услуга появилась в августе 2015 года, после того как в феврале корейский производитель купил небольшую компанию LoopPay.

Она разработала и внедрила новую возможность для банковской сферы. Заключается новинка в следующем.

Программа создает виртуальную магнитную полосу, которая используется на электронных платежных средствах при оплате по терминалу.

Технология называется Magnetic Secure Transmission (MST). Она создает эмуляцию магнитного поля, в результате чего терминал принимает это виртуальное поле за магнитную полосу и проводит операцию считывания.

MST полностью связан с другой технологией NFC. В переводе с английского языка означает «коммуникация ближнего поля» (Near field communication). Она появилась в 2004 году, но до сих пор не получила должного распространения.

Благодаря сервису Samsung Pay, NFC стала более востребованной, так как бесконтактная оплата работает только при включённом NFC. Радиус действия – не более 8 сантиметров, что является оптимальным значением для оплаты с телефона.

После того, как опция стала активно использоваться в Российской Федерации, вендор организовал рекламную акцию в поддержку своей новой технологии.

Многие услуги и товары стояли гораздо дешевле при оплате через «Самсунг Пей».

К примеру, проезд на московском метрополитене стоял в два раза дешевле, если клиент оплачивал через технологию бесконтактной оплаты.

Функция бесконтактной оплаты поддерживает не всеми смартфонами Samsung. Более ранние версии не имеют такой возможности.

Список наиболее популярных моделей выглядит следующим образом:

• Galaxy S8;
• Galaxy S7;
• Galaxy S6, но есть некоторые ограничения;
• Galaxy A3;
• Galaxy S9;
• Galaxy A5.

Серия S6 не имеет встроенной технологии MST, в значит модели данной категории могут работать только с современными устройствами считывания электронных платёжных средств.

Приведем небольшую инструкцию о том, как расплачиваться, использую систему бесконтактной оплаты.

1. Клиент подходит к кассе магазина, и ожидает пока сотрудник введет данные об оплате в терминал;
2. После того, как кассир озвучивает итоговую сумму покупки, владелец смартфона проводит указательным пальцем по экрану снизу-вверх, чтобы активировать приложение Samsung pay;
3. Наследующем шаге, пользователь подноси мобильное устройство к терминалу оплаты, и ожидает пока на экране не появится надпись, подтверждающую операцию оплаты;
4. Клиент убирает коммуникатор в карман, и забирает покупку.

Мнения владельцев мобильных устройств о сервисе бесконтактной оплаты взять с сайта «Отзовик». 

Сервисные центры Samsung

После того, как приложение было проинсталлировано на мобильное устройство, запускаем его и проходим регистрацию. Возможно два варианта. Первый случай, когда у клиента уже есть учетная запись на домене Samsung, а второй – когда пользователь первый раз приобрел мобильное устройство корейской компании.

Рассмотрим сначала о том, как завести учетное имя на портале Samsung. Если у владельца смартфона она уже есть, переходим к следующему пункту.

1. На мобильном устройстве отрываем меню «Настройки», переходим в раздел «Учетные записи». Далее нажимаем «Добавить учетную запись»;

2. В открывшемся окне выбираем строку, как показано на скриншоте ниже;

3. В открывшемся окне выбираем пункт «Создать учетную запись»;

4. На экране коммуникатора отобразится основное окно с регистрационной информацией. Начинаем заполнять следующим образом.

Вначале клиент придумывает учетное имя. Оно может быть произвольным, главное, чтобы легко запоминалось и было уникальным.

В двух следующих строках вводим пароль и его подтверждение. Его стоит придумывать согласно рекомендациям ниже.

Для проверки введенных данных, пользователь может активировать опцию «Показать пароль». На экране отобразятся данные, указанные в соответствующих полях.

Далее заполняем информацию о годе рождения, указываем ФИО владельца телефона. Эта информация необходима для того, чтобы в случае утери мобильного устройства, владелец смог получить его обратно.

Информацию о сервисных центрах можно получить на официальном сайте компании. 

Перейдя на сайт, посетитель указывает свое устройство, с которым у него возникла проблема.

Далее он выбирает необходимый ему вариант, и нажимает на нем левой кнопкой мыши. На экране будет отображен перечень мобильных устройств.

Поиск использует специальные фильтры. Посетитель может выбрать какие СЦ его интересуют: прямые от компании «Самсунг», партнерские авторизированные центры или оба варианта.

Для каждой компании указана подробная информация. Стоит рейтинг по шкале «пять звезд». Чем больше звездочек, тем большим клиентам СЦ понравился.

Далее приведен официальный адрес портала и номера контактных телефонов для получения дополнительной информации. Для некоторых сервисных центров указаны рекомендуемые часы посещения.

В самом конце строки указаны две ссылки. При нажатии на первую, клиенту будет показано нахождение сервисного центра на схематической карте, а вторая поможет проложить маршрут, используя сервис «Яндекс.Карты».

Для использования платежной системы необходимо загрузить приложение Samsung Pay через Google Play. После установки можно войти в приложение под учетной записью Samsung и выбрать метод проверки – отпечатком пальца или паролем.

Карты добавляются в приложение так же просто:

• В приложении Samsung Pay нажмите на кнопку « »;
• Сфотографируйте карту с двух сторон или введите данные самостоятельно;
• Примите пользовательские соглашения и подтвердите регистрацию карты паролем, присланным в СМС от банка;
• Создайте подпись – она должна быть такой же, как при оформлении карты. Подпись можно нарисовать стилусом или пальцем.

Подпись может понадобиться продавцу для проверки.

После этого картой можно пользоваться во всех магазинах, принимающих безналичный расчёт.

Чем полезен Samsung Pay?

Сервис удобен тем, что можно расплачиваться по безналичному расчету, используя только смартфон.

Больше владельцам телефонов не придется искать банковскую карту, чтобы расплатиться через терминал. Достаточно просто активировать приложение, и произвести оплату. Действия займут не более одной минуты.

Такой сервис позволит экономить время на покупках, больше не придется стоять в очередях, ожидая пока продавцы найдут сдачу покупателю. Оплата происходит мгновенно.

Присутствует функция сохранения платежей. Все финансовые операции, которые производятся с помощью «Самсунг Пей», сохраняются в приложении.

В любой момент времени владелец коммуникатора может поднять история, и отследить историю покупок.

Приложение может хранить неограниченное количество платежных карт. Таким образом, клиент может загрузить все свои карты в программу, и больше не носить их с собой.

Как пользоваться «Самсунг пей»?

Пользоваться платежной системой Samsung Pay можно как с новыми терминалами, поддерживающими бесконтактную оплату, так и со старыми, работающими через прокатывание карты. В любом случае постарайтесь заранее разблокировать телефон и авторизоваться в приложении, чтобы не тратить на это время рядом с терминалом.

Терминалы бесконтактной оплаты поддерживают технологии Mastercard Pay Pass и Visa Pay Wave – узнать их можно по фирменному логотипу. Оповестите продавца о том, что хотите оплатить покупку картой, после чего приложите смартфон к экрану терминала и подтвердите оплату кодом или отпечатком пальца. Дождитесь звукового сигнала и выхода чека.

Если на терминале нет никаких опознавательных знаков технологии бесконтактной оплаты, в дело вступает технология MST, имитирующая поле магнитной ленты пластиковой карты. Чтобы воспользоваться ей, приложите смартфон к той стороне терминала, где находится считыватель магнитной ленты – и через несколько секунд покупка будет оплачена.

Пользователи наручных часов Gear S3 также могут воспользоваться приложением. Для этого необходимо обновить приложение Gear S3 и, следуя предлагаемым инструкциям, добавить к часам карту. После этого привязанной к часам картой можно пользоваться – для этого нужно нажать на кнопку «Назад» на часах и поднести их к терминалу.

Безопасность технологии

Такой способ оплаты, по заверению самих разработчиков и опыту пользователей, удобен и совершенно безопасен. При оплате пластиковой картой, вы передаете терминалу ПИН-код от, который могут перехватить мошенники. Однако для оплаты картой, зарегистрированной в Samsung Pay, не нужно передавать никаких данных карты.

Дело в том, что приложение обменивается с терминалом токеном – одноразовым ключом, генерирующимся для каждой новой платежной операции. Даже если злоумышленникам удастся перехватить токен, воспользоваться им они не смогут – «срок годности» старого ключа к моменту следующей вашей покупки уже истечет.

Кроме того, модель NFC, позволяющий проводить бесконтактные платежи, не действует, если смартфон заблокирован, поэтому похитить средства с привязанной к телефону карты невозможно.

В случае, если ваш телефон потерялся или был украден, воспользоваться системой Samsung Pay не сможет никто, кроме вас, так как авторизация приложения и оплаты требует сканирования отпечатка пальца или ПИН-код. К тому же вы всегда можете заблокировать телефон или вовсе удалить информацию с него с помощью приложения Find My Phone. Также вся информация на смартфонах Samsung записывается в контейнеры приложения Samsung Knox.

При использовании технологии Samsung Pay у многих владельцев смартфонов возникает вопрос – «А насколько безопасно использовать такую функцию?».

Корейский вендор установил следующий три правила, которые помогут защитить данные во время платежа и не позволит злоумышленникам получить доступ:

• Токенизация. Во время проведения операции оплаты с мобильного устройства поступает единоразовый токен защиты, который может принять только один терминал. Он создается случайным образом. Его основное назначение скрыть код банковской карты, все данные внутри него зашифрованы. Таким образом, передача платежных реквизитов терминалу полностью зашифрована, и исключает возможность взлома;
• KNOX. Специальная технология, которая была разработана компания Samsung, для защиты своих данных. Технология представляет собой «песочницу», то есть это изолированная виртуальное пространство, в котором проходят все финансовые операции или любые другие действия пользователя. Использование KNOX позволяет надежно защитить данные владельцев смартфонов от злоумышленников;
• Подтверждения списания финансовых средств с платежного средства проходит либо по отпечатку пальца, либо через ПИН-код. Ограничение работает только при оплате свыше 1000 рублей. Соответственно, списание денежных средств не произойдет без разрешения пользователя.

Samsung Pay и Apple Pay: различия

Apple Pay – по сути, аналогичная платежная система для устройств на базе iOS, появившаяся на российском рынке практически в одно время с приложением от Samsung. Оба приложения сразу же стали популярны у пользователей смартфонов в России. Однако, несмотря на практически идентичные концепции, платежные системы Apple и Samsung имеют несколько значительных различий.

Samsung Pay набрала популярность с самого запуска на территории России благодаря тому, что южно-корейская компания заключила договор сразу с несколькими российскими банками – среди них Альфа-Банк, ВТБ 24, Райффайзенбанк и Банк Русский Стандарт. При этом на старте поддержку Apple Pay получили только владельцы карт Сбербанка.

Кроме того, линейка устройств Samsung, поддерживающих новую платежную систему, намного шире, чем у Apple – среди «яблочных» смартфонов установить Apple Pay позволяют модели, выпущенные после 2014 года: iPhone 6/6 Plus/6s, 7, 7 Plus, iPhone SE и часы Apple Watch.

Другая важная отличительная особенность Samsung Pay – это модуль MST, установленный в южно-корейские смартфоны. Гаджеты Apple оснащены модулем NFC, позволяющим проводить только бесконтактные платежи. Технология MST – Magnetic Secure Transition, – имитирует магнитное поле пластиковой карты, поэтому терминал воспринимает приложенный к нему смартфон с Samsung Pay как прокат карточки. Поэтому Samsung Pay можно воспользоваться даже в магазинах, не установившись терминалы с поддержкой бесконтактного платежа.

Банки и Samsung Pay

Большинство финансовых структур готовы работать с технологией Samsung pay. С их точки зрения, это новая технология, которая в ближайшем будущем полностью вытеснить стандартный способ оплаты.

Перечень известных банков:

• СберБанк;
• Альфа-банк;
• Газпромбанк;
• Тинькофф;
• ВТБ24;
• Рокетбанк;
• Русский стандарт.

Отдельно хочется упомянуть о платежной карте Сбербанка – МИР. Это новая система, которая была разработана в России. В основном используется государственными учреждениями.

В 2017 году было принято решение был запущен пилотный проект, в котором участвовало несколько банков из списка выше. Они ввели у себя возможность использования платежной системой «МИР» для бесконтактной оплаты через Samsung Pay.

После успешного тестирования, проект был одобрен, и в 2018 году сервис получил массовое распространение. На сегодняшний день, большинство банков работает с платежной системой «МИР» также, как и с другими. Владельцы банковских карт могут спокойно оплачивать покупки.

В отличие от Google Pay, который работает на любом современном смартфоне с NFC, платежный сервис Samsung Pay доступен только пользователям смартфонов от компании Samsung. При этом поддерживаются только относительно свежие модели. Ниже мы приводим полный список устройств, на которых можно использовать данный сервис.

Также нужно отметить, что Samsung Pay не будет работать на устройствах, где пользователь получил root-права. При этом восстановление стандартной прошивки не поможет. Устройства с root-правами навсегда теряют возможность работать с Samsung Pay.

Для того чтобы сервис бесконтактной оплаты Samsung Pay работал он должен поддерживаться не только телефоном, но и банком пользователя. На данный момент к сервису можно подключить следующие платежные карты:

• «Альфа-Банк» (MasterCard и Visa);
• «Тинькофф Банк» (MasterCard и Visa);
• «ВТБ24» (MasterCard и Visa);
• «Рокетбанк» и «Точка» (MasterCard);
• «Яндекс» (MasterCard);
• «Райффайзенбанк» (MasterCard и Visa);
• «МТС-Банк» (MasterCard и Visa);
• «Сбербанк» (MasterCard и Visa, кроме серии Electron);
• «Банк Санкт-Петербург» (MasterCard);
• «Русский Стандарт» (MasterCard);
• «Открытие» (MasterCard и Visa);
• «БИНБАНК» (карты «МДМ Банк»)

В дальнейшем список банков и карт будет расширяться. Обратитесь в поддержку вашего банка, для того чтобы получить подробную информацию о поддержке данного сервиса.

На старте Samsung Pay поддержало сразу множество довольно крупных российских банков, и со временем их количество существенно расширилось. Теперь привязать карты к Samsung Pay могут клиенты таких банков, как Сбербанк, ВТБ 24, Альфа-Банк Райффайзенбанк, Промсвязьбанк, Банк Русский стандарт, а также Тинькофф, МТС Банк, Яндекс Деньги и др.

Виртуальная карта

В программном обеспечении «Сасмсунг Пей» также можно зарегистрировать виртуальную карту. Принцип регистрации схож с процессом для стандартных банковских карт, но есть некоторые отличия.

Во-первых, реквизиты платежного средства генерируется вендором, без участия пользователя. Это гарантирует высокий уровень надёжности созданных данных.

Во-вторых, обслуживание такой карты передается полностью на сторону компании «Самсунг». То есть пользователю больше нет необходимости менять ее, обращаться к представителям финансовой организации в случае возникновения каких-либо проблем.

В-третьих, виртуальное платежное средство позволит клиенту обезопасить свои платежи в глобальной сети. Если у него возникнут подозрения о том, что его взломали, достаточно зайти в программу «Самсунг Пей» и провести блокировку текущей виртуальной карты.

Сбербанк

Клиенты Сбербанка смогли пользоваться сервисом Samsung Pay уже через некоторое время после запуска сервиса в России – с ноября 2016 года. Сбербанк представил широкую линейку пластиковых карт, поддерживающих новый сервис, среди которых есть дебетовые:

• World MasterCard Elite Сбербанк 1,
• MasterCard World Black Edition Премьер,
• World MasterCard «Золотой»,
• MasterСard Platinum,
• MasterCard Gold,
• MasterCard Standard,
• MasterCard Standard Бесконтактная,
• MasterCard Standard с индивидуальным дизайном,
• Молодежная карта MasterCard Standard,
• Молодежная карта MasterCard Standard с индивидуальным дизайном;

И кредитные:

• MasterCard Gold,
• MasterCard Standard,
• Молодежная карта MasterCard Standard.

Сбербанк предоставляет сервис без дополнительной платы и подключения к интернету.

ВТБ24

Держатели пластиковых карт ВТБ24 смогли оценить достоинства Samsung Pay одними из первых. При этом к запуску системы банком была приурочена акция «Суперплательщик». Команда «суперплательщиков» незаметно оплачивала покупки у замешкавшихся у кассы покупателей, демонстрируя, как легко и удобно расплачиваться с помощью Samsung Pay. Приложение поддерживают все кредитные и дебетовые карты ВТБ24. Комиссия за использование приложения не взимается.

Альфа-Банк

С конца сентября 2016 года держатели карт Mastercard, выпущенных Альфа-Банком, получили возможность пользоваться сервисом Samsung Pay, а с 1 декабря того же года к ним присоединились владельцы карт Visa. При этом Альфа-Банк ввел удобную опцию, позволяющую своим клиентам заблокировать пластиковую карту в случае ее утери при помощи приложения Альфа-Мобайл и при этом продолжать пользоваться ей через Samsung Pay.

Платежная система Samsung Pay отлично стартовала на российском рынке и продолжает привлекать новых пользователей. Приложение южно-корейских разработчиков значительно выигрывает в функционале у приложения Apple благодаря широкой линейке поддерживающих его устройств, а также возможности проведения операций с терминалами без бесконтактной оплаты.

Как работает Samsung Pay

После того как все настроено, сервис Samsung Pay готов к работе. Для оплаты покупок нужно сказать кассиру, что вы будете оплачивать с помощью карты, после чего провести пальцем вверх от нижнего края экрана. Этот жест автоматически запустит приложение Samsung Pay и подготовит его к работе.

После запуска приложения нужно будет авторизоваться одним из настроенных способов. Это может быть сканирование радужки глаза, проверка отпечатка или ввод PIN-кода. После авторизации телефон нужно поднести платежному терминалу.

Для оплаты при помощи технологии NFC телефон нужно подносить к верхней части терминала.

Если терминал не поддерживает бесконтактную оплату с помощью NFC, то телефон нужно подносить к считывателю магнитной полосы (в правой части терминала). В этом случае оплата будет выполнена с использованием технологии Samsung MST (Magnetic Secure Transmission), которая эмулирует работу магнитной полосы платежной карты.

После этого терминал должен зафиксировать оплату, а на телефоне должно появиться соответствующее сообщение.

Во время процесса оплаты возможно разные нюансы. Вот некоторые из них.

• Если итоговая сумма свыше 1000 рублей, пользователь должен будет подтвердить оплату: приложить палец к датчику на телефоне или ввести PIN-код;
• Временами терминалы теряют связь с финансовой структурой, что ы результате приводит к задержке подтверждения об оплате либо отказу со стороны банков. В таких случаях рекомендуется через пару минут еще раз попробовать провести оплату;
• На привязанной карте недостаточно финансовых средств. В таком случае прежде всего рекомендуется проверить текущий баланс клиента. А потом попробовать воспользоваться другими картами, так как по умолчанию в настройках приложения «Самсунг пей» используется только одна карта;
• Клиент в свое время приобрел телефон не у авторизированных партнеров Samsung. То есть он приобрел «серое» мобильное устройство. В таких ситуациях при регистрации в системе Samsung пользователю придет сообщение о том, чего смартфон не поддерживает опцию бесконтактной оплаты;
• Встроенное ПО каждого телефона нуждается в периодическом обновлении, которое содержит необходимые данные. Рекомендуется регулярно выполнять обновление операционной системы и используемых приложений, для поддержки актуальности и новых возможностей;
• Время от времени NFC-адаптер перестает работать должным образом. Стоит просто перезагрузить мобильное устройство, чтобы проверить его состояние. Если он по-прежнему не работает, то рекомендуется обратиться в авторизированный сервисный центр для решения проблемы.

Поддержка Samsung

Если у пользователя возникли проблемы с мобильным устройством или технологией «Самсунг пей», то он может обратиться в контакт-центр вендора.

Абонент набирает номер, и рассказывает о своей проблеме. Если сотрудник контакт-центра может решить его вопрос, то он старается помочь клиенту. Например, проконсультировать как начисляются баллы для статуса «Золото» при покупке через Samsung pay.

Если же вопрос нельзя решить сразу, то абонент адресуется на следующую линию поддержки. Сотрудники компании являются высококвалифицированными специалистами, и всегда стараются помочь пользователям решить текущую проблему.

Также в контакт-центр можно обратиться и другими способами. Расскажем о каждом подробнее. На официальном сайте вендора есть ссылка на чат.

Пользователь нажимает «Начать чат». Откроется новая рабочая область, в которой необходимо заполнить следующие строки

Клиент вводит в поле «Псевдоним» имя, которое будет отображаться в чате. Следящие два поля для заполнения необязательны, но они могут ускорить получения ответа в случае проблемы с техническим устройством. Рекомендуется указать параметры.

После этого пользователь принимает соглашение, и нажимает «Начать». Ему станет доступен диалог в режиме онлайн с сотрудником службы поддержки.

Второй способ связи с колцентром – электронная почта.

При нажатии на «Написать письмо», посетителя отправляет на сайт с выбором одной из двух категорий: общие или технические. После активаций одного из варианта, пользователь получает доступ к форме отправки письма через сайт вендора.

Клиент указывает тип запроса, а потом вводит свое имя. В качестве средств обратной связи необходимо указать e-mail и номер контактного телефона.

Вторая часть предполагает, что клиент указывает подробную информацию о случившейся проблеме.

Верхнее поле служит заголовком письма, а в сообщение пользователь рассказывает о случившейся проблеме. Если клиенту необходимо загрузить скриншоты, то стоит воспользоваться соответствующим полем ниже.

После этого пользователь по желанию подтверждает свое согласие в полях ниже, и нажимает «Отправить».

Ответ придет в течение нескольких дней. При необходимости с клиентом свяжутся по указанному номеру телефона.

Также компания Samsung имеет аккаунты в социальных сетях.

Пользователь переходит по ссылке, и задает свой вопрос в личных сообщениях. Операторы находятся почти постоянно в режиме онлайн и готовы предоставить подробный ответ на заданный вопрос.

Samsung Pay требует наличия MST-чипа в телефоне, поэтому он работает не на каждом смартфоне этого производителя. Вот список моделей, которые поддерживают этот сервис оплаты:

• Samsung Galaxy S10e | S10 | S10 | S9 | S8 | S9 | S8 ;
• Samsung Galaxy S7 edge | S7;
• Samsung Galaxy S6 | S6 Edge | S6 Edge ;
• Samsung Galaxy Note9 | Note8 | Note5;
• Samsung Galaxy A80 | A70 | A50 | A40 | A30 | A20 | A9 | A8 | A7 | A5 | A3;
• Samsung Galaxy J6 | J4 ;
• Samsung Galaxy J7 (2017) | J5 (2017).

На более старых моделях или в других линейках, в которые встроен чип NFC, поддержки Samsung Pay нет и не будет. Это попросту технически невозможно.

Если вы купили смартфон за пределами России, то Samsung Pay в России работать не будет. Система будет настроена на работу исключительно в той стране, в которой она была куплена. По этой причине нет смысла искать более дешёвые предложения этих моделей за рубежом.

Полный и актуальный (регулярно обновляющийся) список банков и платёжных систем, которые поддерживает Samsung Pay, можно на официальном сайте Samsung.

Samsung Pay — один из нескольких сервисов оплаты, который используется в современных смартфонах. Он отличается собственным чипом и расширенной поддержкой, которая позволяет использовать его практически на всех терминалах оплаты.

Преимущества

Приведем положительные стороны использования Samsung Pay по сравнению с другими аналогичными сервисами:

1. Компания Samsung разрабатывала данную технологию с возможностью поддержки не только банковских карт с чипом, но и для платежных средств старого поколения с магнитной полосой. Технология MSD генерирует виртуальное поле, идентичное магнитному, в результате чего терминал принимает его;
2. Уникальная разработка компании «Самсунг» под названием KNOX представляет собой виртуальное изолированное пространство, которое может обезопасить пользователя при использовании «Самсунг Пей». Данная технология проводит все финансовые операции в своей среде, и, в случае возникновения, подозрения на взлом со стороны злоумышленника, просто блокирует доступ к остальным функциям смартфона;
3. При использовании технологии бесконтактной оплаты, владельцы смартфонов получает бонусные баллы в магазинах партнёрах или у участников промо-программ. Накопленные бонусы можно потратить в официальном магазине Samsung;