NFC Эксперт . Иные права и обязанности Сторон
10.1. Права НКО: 10.1.1. Отказать в проведении операций, доступных только идентифицированным (упрощенно идентифицированным) Клиентам, если Клиент не идентифицирован (упрощенно идентифицирован); 10.1.2. Отказать в проведении операции, если Клиент не аутентифицирован в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением; 10.1.3.
Отказать в проведении операции, если сумма остатка Электронных денег недостаточна для проведения операции и списания вознаграждений, предусмотренных Тарифами; 10.1.4. Отказать в проведении операции в случае обнаружения ошибки, допущенной Клиентом при указании платежных реквизитов, непредоставления или предоставления Клиентом неполного комплекта документов (реквизитов)
, необходимых НКО для проведения операции, а также в случае противоречия операции законодательству Российской Федерации и условиям настоящего Соглашения; 10.1.5. Не исполнять распоряжения Клиента, поступающие в НКО, по которым не представлены документы, необходимые для фиксирования информации, предусмотренной законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, до предоставления Клиентом запрошенных НКО документов; 10.1.6.
В случаях, предусмотренных настоящим Соглашением и/или законодательством Российской Федерации, блокировать Кошелек; 10.1.7. Запрашивать у Клиента дополнительную информацию и документы об операциях с денежными средствами, в том числе подтверждающие источник происхождения денежных средств на Виртуальном счете, основание совершения операций, а также информацию и документы, позволяющую установить выгодоприобретателей, в соответствии с законодательством Российской Федерации; 10.1.8.
Запрашивать у Клиента документы и иную информацию, необходимые для осуществления валютного контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации или страны нахождения/резидентства Клиента (плательщика, получателя); 10.1.9. Уменьшать остаток Электронных денег Клиента без распоряжения Клиента в случаях, установленных настоящим Соглашением и/или законодательством Российской Федерации; 10.1.10.
Вносить исправления в записи по операциям в случае сбоя в работе базы данных НКО, а также производить все необходимые действия для восстановления информации о совершенных Клиентом операциях; 10.1.11. Устанавливать и изменять (увеличивать, уменьшать) ограничения (лимиты) на совершение операций с использованием Кошелька как для всех, так и для отдельных Клиентов/групп Клиентов.
Если остаток Электронных денег и лимиты, установленные НКО или законодательством, выражены в разных валютах, для целей соблюдения таких лимитов принимается во внимание эквивалент остатка Электронных денег в валюте, в которой установлены лимиты, по курсу Банка России. 10.1.12.
Производить модификацию интерфейсов и программного обеспечения, используемого при взаимодействии Сторон в рамках настоящего Соглашения; 10.1.13. Приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих техническое взаимодействие Сторон в рамках настоящего Соглашения, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа; 10.1.14.
В любой момент запретить ранее разрешенное автоматическое обращение к Кошельку, а также прекратить прием любой информации, сформированной автоматически; 10.1.15. Потребовать от Клиента — физического лица, использующего персонифицированный Кошелек, не достигшего совершеннолетия и не объявленного полностью дееспособным в установленном законом порядке, предоставления письменного согласия своего законного представителя по установленной НКО форме на использование Кошелька, предоставленного НКО, и осуществление переводов Электронных денег Клиентом.
Такое письменное согласие должно быть лично предоставлено законным представителем Клиента в любой из офисов НКО (уполномоченного НКО лица) с предъявлением документа, удостоверяющего личность, и подлинника документа, подтверждающего статус законного представителя в отношении данного Клиента, либо направлено в адрес НКО при условии нотариального удостоверения подлинности подписи законного представителя под заявлением; 10.1.16.
Предоставлять информацию о наличии у Клиента статуса идентифицированного или неидентифицированного, статусе Резидента/Нерезидента Российской Федерации другим Клиентам; 10.1.17. В целях исполнения Соглашения, обеспечения безопасности операций осуществлять сбор, хранение, обработку любым способом, а также при необходимости передачу третьим лицам данных о конфигурации и иных характеристиках программно-аппаратных средств, используемых Клиентом для доступа к Кошельку, а также любых иных данных, которые автоматически передаются НКО в процессе ее взаимодействия с программно-аппаратными средствами Клиента; 10.1.18.
Обрабатывать любым способом в целях исполнения Соглашения любые персональные данные Клиента, предоставленные Клиентом лично либо через третьих лиц при заключении либо в период действия Соглашения. 10.1.19. НКО вправе по своему усмотрению направлять Клиенту уведомления рекламного характера любым из способов, указанных в пункте 7.10.
настоящего Соглашения. Клиент вправе отказаться от получения подобных уведомлений путем направления соответствующего уведомления НКО. 10.1.20. Осуществить Приостановление операции или Отказ от выполнения операции в порядке, установленном Соглашением и действующим законодательством. 10.1.21. В любое время приостановить покупку и/или продажу иностранной валюты.
10.2. Права Клиента: 10.2.1. Получать уведомления об операциях с использованием Кошелька в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением; 10.2.2. Предъявлять НКО претензии и направлять иные заявления в порядке и случаях, предусмотренных настоящим Соглашением; 10.2.3.
10.3. Обязанности НКО: 10.3.1. Уведомлять Клиента о внесении изменений в настоящее Соглашение (включая Тарифы и/или условия оказания дополнительных услуг) путем размещения новой редакции соответствующего документа на Сайте НКО, либо направления Клиенту уведомления иным способом, предусмотренным настоящим Соглашением; 10.3.2.
При получении исполнительных документов или инкассового поручения уполномоченного органа блокировать все персонифицированные Кошельки Клиента до момента исполнения НКО требований взыскателя либо инкассового поручения уполномоченного органа; 10.3.3.
При получении надлежащим образом оформленных документов уполномоченных органов о наложении ареста на остаток Электронных денег наложить арест на остаток Электронных денег в пределах суммы, указанной в таком документе; 10.3.4. Хранить банковскую тайну по операциям с использованием Кошелька и сведениям о Клиенте.
10.4. Обязанности Клиента: 10.4.1. Предоставить НКО достоверные и актуальные контактные данные, а также в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, предоставлять для Возврата остатка Электронных денег реквизиты только собственного банковского счета/карты; 10.4.2.
При прохождении процедур Идентификации и Упрощенной идентификации предоставить НКО достоверные идентификационные данные, а также сведения о наличии (в случае наличия) у Клиента любого из статусов, предусмотренных пунктом 1 части 1 статьи 7.3 Федерального закона от 07 августа 2001 года №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»; 10.4.3.
Своевременно информировать НКО об изменении персональных данных, реквизитов и данных в документах, предъявляемых для Идентификации, данных для направления уведомлений, сведений о приобретении (утрате) статуса, предусмотренного пунктом 1 части 1 статьи 7.
3 Федерального закона от 07 августа 2001 года №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Ненаправление Клиентом НКО уведомления об отсутствии этих изменений, в том числе непредоставление Клиентом информации для ежегодного обновления идентификационных данных в течение трех месяцев с момента наступления срока обновления, признается подтверждением Клиентом соответствия действительности и неизменности ранее сообщенных Клиентом данных; 10.4.4.
Предоставлять НКО информацию и документы, требуемые НКО в рамках исполнения настоящего Соглашения; 10.4.5. По требованию НКО предоставлять все необходимые документы и информацию, которые связаны с проведением валютных операций в порядки и сроки, установленные валютным законодательством Российской Федерации; 10.4.6.
При изменении статуса Клиента по критерию Резидент/Нерезидент сначала прекратить использование Кошелька и расторгнуть настоящее Соглашение и только после этого заключить новое Соглашение в измененном статусе; 10.4.7. Предоставлять НКО по ее требованию информацию, а также документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств на Виртуальном счете, основание совершения операции; 10.4.8.
Клиент дает НКО согласие на обработку любым способом в целях исполнения настоящего Соглашения любых персональных данных Клиента, предоставленных Клиентом лично либо через третьих лиц при заключении либо в период действия настоящего Соглашения. Указанное согласие действует в течение срока действия настоящего Соглашения и может быть отозвано Клиентом путем одностороннего отказа от исполнения настоящего Соглашения.
В случае, если при исполнении настоящего Соглашения Клиент предоставляет НКО персональные данные третьих лиц, Клиент гарантирует законность их получения и наличие согласия субъектов этих персональных данных на их предоставление, а также принимает на себя ответственность за правомерность предоставления и соответствие действительности указанных данных; 10.4.9.
В течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения соответствующего требования возместить НКО убытки, возникшие в связи с недостаточностью остатка Электронных денег для перевода денежных средств по требованию НКО в случаях, указанных в подпункте 5.6.
Условия осуществления переводов Электронных денег
5.1. НКО принимает от Клиентов денежные средства для исполнения денежных обязательств Клиента перед третьими лицами. В отношении принятых НКО денежных средств Клиент имеет право передавать распоряжения исключительно с использованием Кошелька, если иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением.
5.2. Обязательства НКО в рамках Соглашения ограничиваются предоставлением услуг, связанных с использованием Кошелька. НКО не является стороной сделки, заключенной между Клиентами и/или Клиентами и получателями переводов Клиентов, и соответственно: — не регулирует и не контролирует соответствие сделки требованиям закона и иных правовых актов, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки, в том числе в части возврата оплаты по такой сделке; — не рассматривает претензии Клиента, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) получателями денежных средств их обязательств по сделке.
5.3. Порядок и условия предоставления денежных средств 5.3.1. Клиент вправе предоставить денежные средства НКО следующими способами: 5.3.1.1. без использования банковского счета, в том числе посредством внесения наличных денежных средств через Агента (субагента)
НКО или кредитную организацию – партнера НКО; 5.3.1.2. с использованием банковского счета, в том числе с использованием расчетных и кредитных банковских карт; 5.3.1.3. за счет денежных средств, предоставляемых с использованием банковских счетов иными физическими лицами в случае проведения Идентификации или Упрощенной идентификации Клиента; 5.3.1.4. за счет денежных средств, предоставляемых юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями в пользу Клиента.
НКО вправе по своему усмотрению ограничивать круг лиц, предоставляющих денежные средства в пользу Клиента в соответствии с настоящим подпунктом, а равно устанавливать и изменять ограничения (лимиты) размера денежных средств, предоставляемых в пользу Клиента данным способом.
НКО предоставляет Клиенту информацию о способах и местах предоставления денежных средств на Сайте НКО. 5.3.2. НКО, а равно Агент (субагент) НКО, вправе взимать вознаграждение с Клиента при предоставлении им денежных средств. Наличие и ставка вознаграждения могут зависеть от способа такого предоставления.
Вознаграждение НКО, предусмотренное настоящим подпунктом, устанавливается в соответствии с Тарифами. Вознаграждение Агента (субагента) НКО, предусмотренное настоящим подпунктом, устанавливается и взимается Агентом (субагентом) НКО самостоятельно. 5.3.3.
Предоставление денежных средств влечет учет НКО Электронных денег в пользу Клиента в размере, соответствующем сумме предоставленных денежных средств за вычетом вознаграждения НКО и/или Агента (субагента) НКО (в случае его взимания), за исключением указанных в подпункте 5.3.3.1.
Соглашения случаев. 5.3.3.1. НКО отказывает в увеличении остатка Электронных денег, если такое увеличение влечет превышение установленного федеральным законом лимита остатка Электронных денег, а также в случае, предусмотренном абзацем первым пункта 4.20.
Соглашения, если НКО принято решение о распространении режима Блокирования Кошелька на операции его пополнения. НКО возвращает денежные средства, предоставленные сверх лимита остатка Электронных денег, кредитной организации или Агенту НКО, от которых поступили денежные средства. 5.3.4.
Способы и условия предоставления денежных средств Клиентом могут быть ограничены. Ограничения могут быть обусловлены, в частности, использованием персонифицированного или неперсонифицированного Кошелька, наличием у Клиента статуса Резидента или Нерезидента, а также подключением Клиентом дополнительных услуг НКО.
Конкретные условия предоставления денежных средств применительно к каждому способу внесения денежных средств и существующие ограничения указаны на Сайте НКО. 5.3.5. При внесении денежных средств Клиент (или третье лицо) должен указать в назначении платежа номер Кошелька или номер телефона, привязанного к Кошельку в соответствии с Приложением №3 к Соглашению, на котором подлежит учету соответствующая сумма Электронных денег.
НКО вправе потребовать предоставления иной информации от Клиента (третьего лица) при предоставлении последним денежных средств. В случае, если при предоставлении денежных средств указан номер телефона получателя, к которому привязано несколько Кошельков, Электронные деньги зачисляются на Кошелек: 5.3.5.1. с которого был совершен наиболее поздний перевод Электронных денег или их остатка по распоряжению Клиента, за исключением переводов на основании заранее данного акцепта и переводов, при совершении которых НКО не были запрошены дополнительные Авторизационные данные (платежный пароль или любой из способов усиленной авторизации); 5.3.5.2. к которому телефон был привязан последним, если за последний год, предшествующий внесению денежных средств, Клиентом не было совершено транзакций, предусмотренных пп. 5.3.5.1. Соглашения. 5.3.6.
В случае предоставления денежных средств третьими лицами все права и обязанности в отношении Электронных денег, зачисленных на Кошелек, возникают у Клиента. Такие действия третьих лиц оцениваются Сторонами как совершенные соответствующим третьим лицом в интересах Клиента. 5.3.7.
Денежные средства, предоставленные в иностранной валюте из-за пределов территории Российской Федерации путем перевода по реквизитам, указанным на Сайте НКО, учитываются НКО в пользу Клиента в следующем порядке: 5.3.7.1. На Виртуальном счете для учета Электронных денег, номинированных в соответствующей иностранной валюте, при наличии у Клиента такого счета и отсутствии ограничений на совершение данной валютной операции; 5.3.7.2.
На Виртуальном счете в рублях РФ при отсутствии у Клиента Виртуального счета в иностранной валюте, соответствующей валюте операции, и/или наличии ограничений на совершение данной валютной операции. В этом случае НКО производит перерасчет предоставленной суммы в рубли Российской Федерации по курсу иностранной валюты к рублю Российской Федерации, установленному Банком России на день исполнения распоряжения Клиента, уменьшенному на 2%.
5.4. Учет Электронных денег 5.4.1. Денежные средства в зависимости от способа их предоставления учитываются в качестве Электронных денег Клиента на Виртуальном счете в момент: 5.4.1.1. зачисления денежных средств на счет НКО; 5.4.1.2.
получения НКО соответствующего уведомления от Агента НКО или другого оператора по переводу денежных средств в установленном заключенным между ними договором порядке; 5.4.1.3. получения НКО распоряжения от владельца другого Кошелька о переводе Электронных денег в пользу данного Клиента. 5.4.1.4.
получения НКО соответствующего уведомления от юридического лица или индивидуального предпринимателя, предоставляющего денежные средства в пользу Клиента, а также совершения иного действия или наступления события, предусмотренных договором с таким юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем. 5.4.2.
Информация об остатке Электронных денег, об операциях Клиента с Электронными деньгами, а также иная информация об осуществлении Клиентом переводов и использовании Кошелька фиксируется и хранится НКО в течение срока действия настоящего Соглашения, а также пяти лет после даты его расторжения.
Хранение указанной информации свыше указанного срока осуществляется по усмотрению НКО. 5.4.3. Действия Клиента, изменяющие сумму остатка Электронных денег, подтверждают его согласие с суммой остатка, информация о которой отражена в его Кошельке на момент времени, предшествующий соответствующим действиям Клиента. 5.4.4.
Для персонифицированных Кошельков остаток Электронных денег в любой момент не может превышать 500 000 (пятьсот тысяч) рублей либо сумму в иностранной валюте, эквивалентную указанной сумме по официальному курсу Банка России. 5.4.5. Для неперсонифицированных Кошельков остаток Электронных денег в любой момент не может превышать 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.
Использование неперсонифицированного именного Кошелька, владелец которого прошел процедуру Упрощенной идентификации, может осуществляться для перевода Электронных денег в пользу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при условии, что остаток Электронных денег в любой момент не превышает 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей. 5.4.6.
Клиент, использующий персонифицированный Кошелек, вправе открывать Виртуальные счета для учета Электронных денег, номинированных в иностранной валюте, продавать и покупать у НКО иностранную валюту в безналичной форме, предоставлять денежные средства в иностранной валюте, осуществлять Возврат остатка и перевод Электронных денег, номинированных в иностранной валюте, с учетом ограничений, установленных валютным законодательством Российской Федерации. 5.4.7.
НКО доводит до сведения Клиентов путем размещения на Сайте НКО следующую информацию: перечень иностранных валют, которые доступны для продажи/покупки у НКО и в которых могут осуществляться переводы, виды операций, которые могут совершаться в иностранной валюте, курс продажи/покупки НКО иностранной валюты. 5.4.8.
Покупка Клиентом иностранной валюты возможна только после открытия им Виртуального счета для учета остатка Электронных денег, номинированных в соответствующей иностранной валюты. НКО вправе отказать Клиенту в открытии Виртуального счета в иностранной валюте, если Клиентом не предоставлены данные, необходимые НКО для обновления информации о Клиенте в соответствии с требованиями законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. 5.4.9.
Продажа и покупки иностранной валюты осуществляется по курсу продажи/покупки НКО иностранной валюты, который размещается на Сайте НКО и обновляется в режиме реального времени. 5.4.10. Поручением Клиента на покупку или продажу иностранной валюты признается нажатие на кнопку «Обмен валюты» или аналогичную по смыслу в интерфейсе Кошелька. 5.4.11.
Открывая Виртуальный счет в иностранной валюте, Клиент дает НКО поручение на покупку/продажу иностранной валюты при наступлении любого из обстоятельств, указанных в подпункте 5.6.15 Соглашения, подпункте 5.2.2 Правил выпуска и обслуживания виртуальной предоплаченной банковской карты ЮMoney (Приложение №5 к Соглашению)
, подпунктах 7.1, 7.3 или 7.4, 8 Условий предоставления пакета услуг «Мультивалютные карты» (Приложение №7 к Соглашению). Дополнительного волеизъявления от Клиента на покупку/продажу иностранной валюты в данном случае не требуется. При покупке Клиентом иностранной валюты НКО уменьшает остаток Электронных денег, учтенных на Виртуальном счете в рублях РФ, на сумму, эквивалентную сумме приобретаемой иностранной валюты по курсу продажи НКО иностранной валюты на момент подачи Клиентом поручения на покупку, и увеличивает остаток Электронных денег, номинированных в иностранной валюте, на Виртуальном счете Клиента в соответствующей иностранной валюте. 5.4.12.
При продаже Клиентом иностранной валюты НКО уменьшает остаток Электронных денег, учтенных на Виртуальном счете в соответствующей иностранной валюте, и увеличивает остаток Электронных денег, учтенных на Виртуальном счете в рублях РФ, на сумму, эквивалентную сумме продаваемой иностранной валюте по курсу покупки НКО иностранной валюты на момент подачи Клиентом поручения на продажу. 5.4.13.
Остаток Электронных денег, учтенных на всех открытых Клиенту Виртуальных счетах, не может превышать суммы, указанной в подпункте 5.4.4 Соглашения, за исключением случаев, когда такое превышение произошло вследствие изменения официального курса иностранной валюты, устанавливаемого Банком России.
5.5. Осуществление перевода Электронных денег 5.5.1. Перевод Электронных денег осуществляется на основании распоряжения Клиента, совершенного в электронном виде с использованием Кошелька. 5.5.2. НКО при приеме от Клиента распоряжения на перевод проверяет право Клиента на распоряжение Электронными деньгами на основании Аутентификации Клиента с использованием Авторизационных данных. 5.5.3.
Клиент, использующий персонифицированный Кошелек и Клиент, использующий неперсонифицированный именной Кошелек, вправе: 5.5.3.1. Осуществлять перевод Электронных денег в пользу другого клиента НКО – физического лица, прошедшего процедуру Идентификации или Упрощенной идентификации. 5.5.3.2.
Осуществлять перевод Электронных денег в пользу клиента НКО, использующего корпоративное электронное средство платежа. 5.5.3.3. Осуществлять перевод Электронных денег для увеличения остатка Электронных денег на ином Кошельке, принадлежащем данному Клиенту. 5.5.3.4.
Осуществлять перевод Электронных денег в пользу клиента (в том числе свою собственную) другого оператора электронных денежных средств при условии наличия у такого оператора необходимых договорных отношений с НКО. 5.5.4. Клиент, использующий неперсонифицированный Кошелек, вправе: 5.5.4.1.
Осуществлять перевод Электронных денег в пользу клиента НКО, использующего корпоративное электронное средство платежа. 5.5.5. Безусловность перевода Электронных денег наступает в момент выполнения определенных Клиентом и (или) получателем средств либо иными лицами условий осуществления перевода Электронных денег либо при отсутствии указанных условий. 5.5.6.
Безотзывность и окончательность перевода Электронных денег наступают в момент одновременного принятия НКО распоряжения Клиента, уменьшения им остатка Электронных денег плательщика и увеличения им остатка Электронных денег получателя средств на сумму перевода Электронных денег. 5.5.7.
Для неперсонифицированных Кошельков общая сумма переводов Электронных денег с использованием одного неперсонифицированного Кошелька не может превышать 40 000 (сорок тысяч) рублей в течение календарного месяца за исключением случая, указанного в абзаце втором настоящего подпункта.
При использовании неперсонифицированного именного Кошелька, владелец которого прошел процедуру Упрощенной идентификации, для перевода Электронных денег в пользу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей общая сумма переводимых Электронных денег с использованием такого неперсонифицированного Кошелька не может превышать 200 000 (двести тысяч) рублей в течение календарного месяца. 5.5.8.
Клиент вправе осуществлять переводы Электронных денег способами, установленными настоящим Соглашением либо условиями дополнительных услуг, подключенных Клиентом. 5.5.9. Клиент вправе осуществлять переводы Электронных денег, находясь территориально в любом месте, при условии соблюдения требований, установленных п. 4.21.
настоящего Соглашения. 5.5.10. Перевод Электронных денег может осуществляться в рублях Российской Федерации, а также в иностранной валюте при наличии у плательщика и получателя Виртуальных счетов в валюте перевода. Перевод Электронных денег, номинированных в иностранной валюте, осуществляется с учетом ограничений, установленных валютным законодательством Российской Федерации.
НКО принимает распоряжение Клиента на перевод Электронных денег к исполнению в случае достаточности остатка Электронных денег, номинированных в валюте перевода. При контроле достаточности денежных средств не учитываются остатки Электронных денег, номинированные в валюте, отличной от валюты перевода, а также суммы, заблокированные в соответствии с подпунктом 5.6.13 Соглашения. 5.5.11.
Если исполнение распоряжения Клиента о переводе Электронных денег приведет к увеличению установленного законом лимита остатка или лимита оборота Электронных денег, НКО отказывает в исполнении такого распоряжения. 5.5.12. НКО вправе ограничить перечень получателей Электронных денег для отдельных категорий Клиентов.
Ограничения могут быть обусловлены, в частности, использованием персонифицированного или неперсонифицированного Кошелька, прохождением или непрохождением процедуры Упрощенной идентификации, наличием у Клиента статуса Резидента или Нерезидента, а также использованием или неиспользованием Клиентом дополнительных услуг НКО.
https://www.youtube.com/watch?v=F7g1R5lEwvI
Конкретные ограничения, предусмотренные настоящим пунктом, указаны на Сайте НКО. 5.5.13. В распоряжении плательщика на перевод Электронных денег должен быть указан один из нижеследующих идентификаторов получателя: 5.5.13.1. Номер Кошелька; 5.5.13.2.
Адрес электронной почты, предоставленной Клиентом в качестве способа получения уведомлений от НКО в порядке, установленном разделом 7 Соглашения; 5.5.13.3. Номер телефона, привязанного к Кошельку в порядке, установленном Приложением №3 к Соглашению.
В случае, если к номеру телефона привязано несколько Кошельков, НКО увеличивает остаток Электронных денег на том Кошельке, с которого был совершен наиболее поздний перевод Электронных денег или их остатка по распоряжению Клиента, за исключением переводов на основании заранее данного акцепта.
5.6. Порядок и условия Возврата остатка Электронных денег 5.6.1. Клиент вправе в любой момент потребовать Возврата остатка (его части) Электронных денег, если соответствующий Кошелек не подвергнут Блокированию. В случае, если на остаток Электронных денег на Кошельке наложен арест в установленном законом порядке, Клиент вправе потребовать возврата неарестованной части остатка. 5.6.2.
НКО вправе взимать вознаграждение за осуществление перевода денежных средств при Возврате остатка Электронных денег независимо от способа подачи распоряжения и/или способа возврата. 5.6.3. Клиент, использующий персонифицированный Кошелек, вправе потребовать Возврата остатка Электронных денег одним из следующих способов: 5.6.3.1. путем перевода денежных средств на любой банковский счет; 5.6.3.2. путем перевода денежных средств без открытия банковского счета; 5.6.3.3.
Путем получения наличных денежных средств у кредитной организации – партнера НКО, Агента НКО, а равно банковского платежного субагента, привлеченного Агентом НКО, при наличии у агента соответствующих договорных отношений с НКО; 5.6.3.4. путем направления денежных средств на исполнение обязательств Клиента перед кредитной организацией. 5.6.4.
Клиент, использующий неперсонифицированный Кошелек, вправе потребовать Возврата остатка Электронных денег одним из следующих способов: 5.6.4.1. путем перевода денежных средств на банковский счет юридического лица или индивидуального предпринимателя; 5.6.4.2. путем направления денежных средств на исполнение обязательств Клиента перед кредитной организацией. 5.6.5.
Клиент, прошедший процедуру Упрощенной идентификации, использующий неперсонифицированный именной Кошелек, вправе потребовать Возврата остатка Электронных денег одним из следующих способов: 5.6.5.1. путем перевода денежных средств на любой банковский счет; 5.6.5.2. путем направления денежных средств на исполнение обязательств Клиента перед кредитной организацией; 5.6.5.3.
Путем получения наличных денежных средств с использованием предоплаченной карты при условии, что общая сумма выдаваемых наличных денежных средств не превышает 5 000 (пять тысяч) рублей в течение одного календарного дня и 40 000 (сорок тысяч) рублей в течение одного календарного месяца. 5.6.6.
Способ Возврата остатка Электронных денег для отдельных категорий Клиентов может быть ограничен. Ограничения могут быть обусловлены, в частности, способом предоставления денежных средств, наличием у Клиента статуса Резидента или Нерезидента, а также использованием или неиспользованием Клиентом дополнительных услуг НКО.
Конкретные ограничения, предусмотренные настоящим пунктом, указаны на Сайте НКО. 5.6.7. Возврат остатка Электронных денег осуществляется на основании распоряжения Клиента, которое может быть направлено с использованием Кошелька при условии положительного результата проверки права Клиента на распоряжение Электронными деньгами на основании Аутентификации Клиента с использованием Авторизационных данных, а также иными способами, предусмотренными настоящим Соглашением или дополнительно согласованными между Клиентом или НКО.
Клиент вправе направить НКО распоряжение о разовом или периодических переводах остатка (его части) Электронных денег. Возможность подачи распоряжений о периодических переводах, их форма и порядок исполнения указываются в настоящем Соглашении или публикуются на Сайте НКО. 5.6.8.
Возврат остатка Электронных денег без распоряжения Клиента осуществляется: 5.6.8.1. На сумму вознаграждения, подлежащего уплате Клиентом НКО в соответствии с Тарифами. 5.6.8.2. На сумму неустойки (штрафа, пени), предусмотренной настоящим Соглашением (в том числе Тарифами или условиями оказания дополнительных услуг) и/или иных документально подтвержденных расходов НКО, понесенных в результате оказания Клиенту услуг по настоящему Соглашению. 5.6.8.3.
По требованию получателя денежных средств, в отношении которого Клиентом дан акцепт в установленном федеральным законом порядке до или после получения НКО такого требования. 5.6.8.4. При обращении взыскания на остаток (его часть) Электронных денег в установленном федеральным законом порядке. 5.6.8.5.
5.6.8.7. На сумму поступивших в пользу Клиента денежных средств по операции, оспоренной плательщиком, не являющимся клиентом НКО, и (или) кредитной организацией, обслуживающей плательщика, и (или) организацией, участвующей в приеме или переводе денежных средств. При этом не имеет значения, является ли Клиент первым или любым последующим получателем суммы оспоренной операции.
5.6.8.8. На сумму поступивших в пользу Клиента денежных средств по операции, оспоренной и возмещенной НКО плательщику в соответствии с пунктом 13.2. Соглашения. При этом не имеет значения, является ли Клиент первым или любым последующим получателем суммы оспоренной операции.
5.6.8.9. На сумму остатка Электронных денег в случае расторжения настоящего Соглашения по инициативе Клиента и при недостаточности суммы остатка для взимания комиссии НКО в соответствии с Тарифами за операцию возврата остатка Электронных денег.
5.6.8.10. На основании требования организатора маркетинговой акции о возврате суммы, выплаченной в пользу Клиента в результате участия в маркетинговой акции.
5.6.8.11. В иных случаях, предусмотренных федеральным законом или соглашением Сторон.
Положения подпунктов 5.6.8.1., 5.6.8.2., 5.6.8.5. – 5.6.8.11. настоящего пункта имеют силу заранее данного акцепта Клиента на уменьшение остатка Электронных денег Клиента по требованию получателя средств, включая НКО, заявленному по любому из оснований, предусмотренных настоящим пунктом.
Если Клиенту, прошедшему Идентификацию или Упрощенную идентификацию, принадлежит несколько Кошельков, при недостаточности Электронных денег на одном Кошельке, НКО вправе уменьшить остаток Электронных денег, учтенных на другом Кошельке, на неисполненную сумму требования получателя.
В случае недостаточности Электронных денег на всех Кошельках соответствующего Клиента такой Клиент обязуется удовлетворить любое из требований НКО к нему, предусмотренных подпунктами 5.6.8.1., 5.6.8.2., 5.6.8.5.–5.6.8.11. настоящего пункта, в течение пяти календарных дней с даты получения такого требования, направленного в порядке, установленном подпунктами 7.10.2., 7.10.3. или 7.10.5. Соглашения.
5.6.9. Распоряжение Клиента на Возврат остатка Электронных денег исполняется НКО в течение первого рабочего дня, следующего за днем получения НКО такого распоряжения.
5.6.10. Возврат остатка Электронных денег может быть осуществлен по инициативе НКО в случаях отказа НКО от исполнения настоящего Соглашения в одностороннем порядке с одновременным прекращением использования Кошелька. Возврат в таком случае осуществляется на банковский счет Клиента, реквизиты которого предоставлены Клиентом в соответствии с п. 12.6. настоящего Соглашения.
5.6.11. В случаях, когда Возврат остатка Электронных денег может быть осуществлен по распоряжению Клиента на банковский счет иного, нежели Клиент, лица (в том числе юридического лица или индивидуального предпринимателя), установление характера правоотношений, имеющих место между Клиентом и лицом, которому НКО по распоряжению Клиента должна осуществить Возврат остатка Электронных денег, находится вне компетенции НКО. НКО не несет ответственности за последствия такого возврата, которые могут наступить для Клиента и/или иного лица.
5.6.12. При расторжении настоящего Соглашения остаток Электронных денег в сумме недостаточной для взимания комиссии НКО за операцию возврата остатка возврату не подлежит и списывается в доход НКО в порядке, предусмотренном пунктом 5.6.8.9. настоящего Соглашения.
5.6.13. Остаток (его часть) Электронных денег Клиента может быть заблокирован (недоступен для использования Клиентом) в следующих случаях:
5.6.13.1. При оплате товаров/услуг сумма перевода может быть заблокирована до момента подтверждения перевода получателем денежных средств, но не более чем на 7 (семь) дней. Информация о том, что перевод требует подтверждения получателем, доводится до Клиента в интерфейсе Кошелька.
В случае подтверждения перевода получателем денежных средств, НКО принимает к исполнению распоряжение Клиента на перевод и уменьшает остаток Электронных денег на сумму, указанную в распоряжении. Если перевод не будет подтвержден получателем в течение 7 (семи) дней, или получатель откажется от получения перевода, НКО аннулирует распоряжение Клиента на перевод, а заблокированная сумма становится доступной для Клиента;
5.6.13.2. При совершении операции с использованием предоплаченной банковской карты ЮMoney остаток (его часть) Электронных денег Клиента в размере суммы авторизованной операции блокируется до момента осуществления платежного клиринга по операции. Заблокированные суммы учитываются при определении лимита остатка Электронных денег и не учитываются при осуществлении НКО контроля достаточности денежных средств в рамках процедуры приема к исполнению распоряжения на Возврат остатка Электронных денег.
5.6.13.3. При подаче Клиентом распоряжения на получение наличных денежных средств в порядке, установленном пунктом 5.9. Соглашения, остаток (его часть) Электронных денег в размере, указанном в распоряжении Клиента, блокируется до момента получения Клиентом денежных средств, но не более чем на 7 (семь) дней.
5.6.14. НКО принимает распоряжение на Возврат остатка Электронных денег к исполнению, поданное как Клиентом, так и получателем, только в случае достаточности остатка Электронных денег, номинированных в рублях Российской Федерации, и не учитывает при контроле достаточности денежных средств остатки Электронных денег Клиента в иностранных валютах.
Исполнение распоряжения осуществляется путем уменьшения остатка (его части) Электронных денег, номинированных в рублях Российской Федерации, на сумму, указанную в распоряжении. Исключение составляют операции с использованием предоплаченной банковской карты ЮMoney при подключении Пакета услуг «Мультивалютные карты», описанного в Приложении № 7 к Соглашению.
5.6.15. НКО осуществляет покупку у Клиента иностранной валюты в порядке, установленном подпунктом 5.4.12 Соглашения, в следующих случаях:
5.6.15.1. При Возврате остатка Электронных денег Клиенту в связи с расторжением Соглашения. В этом случае применяется курс покупки НКО иностранной валюты, действующий на момент направления НКО в обслуживающий банк распоряжения о переводе учтенных в пользу Клиента денежных средств на предоставленные им банковские реквизиты;
5.6.15.2. В случае недостаточности остатка Электронных денег Клиента, номинированных в рублях Российской Федерации, для исполнения требований, указанных в подпунктах 5.6.8.1, 5.6.8.2, 5.6.8.5 – 5.6.8.8, 5.6.8.10 Соглашения;
5.6.15.3. В случае недостаточности остатка Электронных денег Клиента, номинированных в рублях Российской Федерации, для обращения взыскания на остаток (его часть) Электронных денег в установленном федеральным законом порядке;
5.6.15.4. В случае недостаточности остатка Электронных денег Клиента, номинированных в рублях Российской Федерации, для осуществления расчетов по операции, совершенной с использованием предоплаченной банковской карты ЮMoney, если операция была совершена без предварительной авторизации НКО или сумма, указанная платежной системой MasterCard в сообщении о платежном клиринге, превышает сумму, указанную при авторизации, в том числе из-за курсовой разницы или иных причин, возникающих при расчетах в платежной системе MasterCard.
Если у Клиента имеются остатки Электронных денег, номинированные в нескольких иностранных валютах, очередность покупки иностранных валют определяется НКО.
Терминалы
— Если кошелёк анонимный, его не получится пополнить через терминалы — сначала нужно пройти идентификацию.
— Чтобы пополнить кошелёк, нужно знать его номер.
— Если вы указали не номер кошелька, а телефон, который привязан к нескольким кошелькам, деньги придут в последний кошелёк, где вы за что-то платили.
— Чаще всего деньги приходят мгновенно, максимальная сумма — 15 000 рублей за раз (если время или сумма другие, это написано ниже, в информации про способ).
— Обязательно сохраните чек: его нельзя выкидывать, пока деньги не зачислены.
— Размер комиссии партнёров указан для справки, уточнить информацию можно в пунктах приёма платежей.
— Почти во всех терминалах есть поиск по названию: введите там «ЮMoney» — терминал подскажет, что делать дальше.
— Если пополняете в валюте, в кошелёк придёт эквивалент в рублях.
 | Сбербанк РФ Комиссии нет Как пополнить: найдите в терминале раздел с наличными и кнопку «ЮMoney» Адреса терминалов | Все регионы России |
 | АО «Почта Банк» Комиссия 2%, но не меньше 20 рублей | Все регионы России |
 | Связной Комиссии нет Адреса терминалов | Все регионы России |
 | ПАО «БАНК УРАЛСИБ» Комиссия есть, только если пополняете с карты другого банка — 2,1% Адреса терминалов Важно: нужен именно платёжный терминал — банкомат не подойдёт. | Все регионы России |
 | Quickpay Комиссия 0–7% | Все регионы России |
 | QIWI Комиссия 2–5% Адреса терминалов | Все регионы России |
 | NPS Комиссия 2–7% | Все регионы России |
 | Апельсин Комиссия 5% | Все регионы России |
 | Центр управления платежами Комиссия 5% Минимальная сумма пополнения — 20 рублей | Все регионы России |
 | Московский Кредитный Банк Комиссии нет Максимальная сумма пополнения — 4 999 рублей Адреса терминалов | Некоторые регионы |
 | Уральский банк реконструкции и развития Комиссии нет Адреса терминалов | Некоторые регионы |
 | Европлат Комиссия 0–7% Адреса терминалов | Некоторые регионы |
 | Элекснет Комиссия 0–6% Адреса терминалов | Некоторые регионы |
 | SkySend Комиссия 0–7% Адреса терминалов | Некоторые регионы |
 | МТС Комиссия 4% | Московская и Новосибирская области; Краснодарский и Приморский край; Республика Татарстан. |
 | Банк Кольцо Урала Комиссии нет Можно пополнить наличными или с карты любого банка Адреса терминалов | Кемеровская, Курганская, Оренбургская, Свердловская и Челябинская области; Республика Башкортостан. |
 | Форвард Мобайл Комиссия 0–10% | Кировская и Костромская области; Краснодарский и Ставропольский край; Республика Адыгея. |
 | ЕСГП Московская область Комиссия 2,5% Минимальная сумма пополнения — 40 рублей | Москва и Московская область |
 | Банк ПСКБ Комиссия 2–9% Адреса терминалов | Санкт-Петербург и Ленинградская область |
 | Фрисби Комиссия 3% Деньги придут в течение суток Адреса терминалов | Екатеринбург и Свердловская область |
 | Telepay Комиссия 10%, но не меньше 10 рублей Адреса терминалов | Уральский федеральный округ |
 | Городская Платежная Сеть Комиссия 3% | Иваново, Кинешма |
 | Сеть терминалов AGAVA Комиссия за конвертацию — 4% (за пополнение комиссии нет) Важно: так можно пополнить только кошелёк, идентифицированный по правилам AGAVA. Здесь расскажут подробности: info@a-gava.by или 375 17 329 20 80 (по будням с 9:00 до 19:30) | Беларусь |
 | IPS Комиссия 5% | Грузия |
 | TBC Pay Комиссия 5% | Грузия |
 | Baltic Payment Solutions Комиссия 5% Адреса терминалов Важно: терминалы принимают только евро. | Латвия |
 | FoxBox Комиссия 5% Минимальная сумма пополнения — 0,05 евро, максимальная — 50 евро Адреса терминалов | Литва |
 | Агропромбанк Комиссия 1,5%, но не меньше 30 рублей Адреса терминалов | Республика Молдова |
| Qiwi Комиссия 5% Адреса терминалов | Республика Молдова |
 | Nettopro Комиссия 5% Адреса терминалов | Республика Молдова |
 | Turkpay Комиссия 5% Минимальная сумма пополнения — 5 турецких лир, максимальная — 200 турецких лир | Турция |
 | ManGo Kiosk Комиссия 10% Минимальная сумма пополнения — 10 дирхамов ОАЭ, максимальная — 500 дирхамов ОАЭ | ОАЭ |
 | E-money Комиссия 9,5% Минимальная сумма пополнения — 5 евро, максимальная — 350 евро Адреса терминалов | Австрия |
 | TravelersBox Комиссия — минимум 5% (зависит от суммы и от страны) Максимальная сумма пополнения — эквивалент 800 долларов Деньги придут в течение двух суток Адреса терминалов | Некоторые зарубежные аэропорты |