Добрый день всем! Опишу, как я получал Визу в Сбербанке в Санкт-Петербурге. У меня есть Виза-Электрон Сбера и Зарплатная их же. Электрон скоро пора перевыпускать и тут читаю следующее на сайте СЗСБРФ:

«Годовое обслуживание счета карты Сбербанк-Маэстро, Сбербанк-Visa-Electron как за первый, так и за каждый последующий год обслуживания увеличивается со 120 рублей, 5 долларов США и 5 евро до 250 рублей, 10 долларов США и 10 евро соответственно. Напоминаем, что держателям карт Сбербанк-Maestro, Сбербанк-Visa Elrctron представляется возможность оформления карты Visa Classic или MasterCard Mass на специальных условиях: без взимания платы за первый год обслуживания, если годовой оборот по торговым операциям по картам держателя, открытым в филиале банка, составил менее 3 000 долларов США (или эквивалент в рублях).» источник : http://www.szbsbrf.ru/departaments/ubk_news.asp

Давно думал поменять Электрон на обычную Визу, а тут как говорится и «Банк вам в помощь!» (с) (тем более что кое-где их даже бобрам дают Visa Electron или Visa Classic – особенности карт Electron ). Прихожу в филиал в «ОКЕЕ» на Заневском пр. Спрашиваю, как поменять? Объясняют, что сначала пишем заявление на новую карту, получаем ее, потом переводим на нее все со старой, а потом ликвидируем ее.

Читайте ещё про NFC:  Инструкция. Оплата телефоном вместо карты Сбербанк. Как добавить карту в Google Pay, Samsung Pay и Apple Pay

Отдаю паспорт, и операционистка заполняет заявление. В процессе спрашиваю про спецусловия. В ответ – где вы такое взяли? Рассказываю про Интернет и сайт Сбербанка. Нам Интернет не указ – был ответ – и мы ничего про это не знаем. Прошу уточнить. Через 15 минут телефонных консультации с кем-то из головного офиса приходят к такому заключению, что на заявлении они поставят пометку, а что с этим дальше делать, потом узнают. А пока я свободен – за картой через 5 дней в филиале на Заневском д. 43!
Зная неповоротливость слона по имени Сбербанк, иду за картой через 2 недели.

В филиале 8074/0605 мне говорят, что карта не готова. Странно прошло ведь 2 недели. Опять бесконечная череда телефонных переговоров и ответ, что сразу после подачи мое заявление было мною (?) отозвано. Полный ступор!

Иду обратно в «ОКЕЙ». Там говорят, что такого быть не может! Тупик. Настоятельно прошу разобраться. Опять длительные переговоры по телефону со всеми. Через 15 минут сообщают, что в тот день у них не работала какая-то «таблетка» и они не могли принять мое заявление. Показываю расписку, где стоит дата принятия документов. Удивились. Но мне от этого не легче. Рассказывают про сотрудников, которые, сотворив это, ушли в отпуск и ничего никому не сказали. Отмазка стара как мир! Предлагают опять подать новое заявление.

Возвращаюсь в филиал на Заневском, 43 и там подаю новое заявление. В процессе подачи спрашиваю про спецусловия. Смотрят как на дурака и говорят, что такое быть не может это, мол, только для сотрудников Сбербанка, а остальным такая халява не положена. Прям из филиала звоню в головной офис по Красногвардейскому району, там опять 10 минут совещаются и сообщают, что если банк сочтет меня достойным получить Визу с льготами, то они пришлют мне домой письмо с приглашением поменять Электрон на обычную Визу, а пока недостоин и могу перевыпустить Электрон. Абзац!

Решаю, что хрен с ним с 600 рублями и пусть выпустят хоть бы за деньги. Через пять дней мне сообщают, что СБ мне отказала в выдачи карты, так как я то прошу, то отказываюсь. Приехали! Новый виток переговоров и новая подача заявления и вот приходит СМС, что карта готова.

При этом карта-то ни сколько не кредитная, почему столько геморроя? Сегодня, перед тем как идти за картой, звоню в клиентскую службу и опять спрашиваю про спецусловия и слышу новую версию – я должен был обратится с заявлением в головной офис по району. Замкнутый круг Никто ничего не знает! Если бы не близость банкоматов к дому, работе, а главное к даче никогда бы с ними не связался!

Всем спасибо. Удачи!