Во избежание мошенничества банк отклонил операцию и приостановил действие карты – как снять ограничения

Что сообщение означает?

Сообщение от Сбербанка с текстом «Во избежание мошенничества банк отклонил операцию» приходит клиентам в случае обнаружения сомнительных операций по карте и подозрительных списаний, лишенных явного экономического смысла. Алгоритмы безопасности банка приостанавливают действие карты, тем самым защищая денежные средства своих клиентов.

Основная причина подобной блокировки часто указана в тексте сообщения «Операции в интернете без ввода кода подтверждения ограничены». Это означает, что карта привязана к стороннему платежному сервису, который в автоматическом режиме активирует списания.

В последние годы значительно возросло количество онлайн-сервисов, подключенных к системе рекуррентных платежей. К примеру, многие современные онлайн-кинотеатры предлагают бесплатный месяц пользования, приобрести который можно после привязки банковской карты.

Помимо популярных платных сервисов, сеть переполнена сомнительными ресурсами, которые могут ввести пользователей в заблуждение и заставить их привязать реквизиты карты (номер, CVV-код, срок действия, код безопасности). На борьбу с такими сервисами и направлена работа проверяющих алгоритмов Сбербанка.

Для дебетовых карт

Лимиты выдачи наличных зависят от класса пластика. Сравните их в таблице.

Название дебетовой карты

В сутки (руб.)

В месяц (руб.)

«МИР Социальная»

до 50 000

до 100 000

Бесплатная карта мгновенной выдачи «Моментум»

до 50 000

до 150 000

VISA Classic

150 000

до 1,5 млн

MasterCard Standard

Gold

до 300 000

до 3 млн

Platinum

до 500 000

до 5 млн

Infinite

до 30 млн

Важно! К общему суточному лимиту относятся деньги, которые вы получили и в банкоматах и в кассах банка. Если сумма превышена, за обналичивание взимается комиссия от 0,5% до 2,5% (зависит от типа пластика). При этом снять деньги сверх лимита клиент может только в кассе. Банкомат не выдаст сумму, которая превышает суточное ограничение.

В Сбербанке не взимается комиссия за электронные переводы между своими счетами. Иначе обстоит дело, если клиент перечисляет деньги на карту другого банка. За перевод до 50 000 рублей в месяц комиссию не возьмут. Если сумма больше, Сбербанк взимает 1% (но не более 1 000 рублей) за операцию.

Важно! Комиссия за снятие в «чужих» банкоматах составляет 1%, но не менее 100 рублей.

Дополнительные инструменты безопасности по картам сбербанка

Для начала, в мобильном приложении выберите ту карту, по которой вы собираетесь внести ограничения и нажмите кнопку «Настройки»:

Затем выбираем пункт «Лимиты и ограничения»:

увеличить картинкуblank

Перед нами откроется меню, которое позволяет поставить ограничение на:

  • снятие наличных в банкомате,
  • покупки в интернете.

увеличить картинкуblank

С первым пунктом всё достаточно просто, если сдвинуть переключатель в положение «Выключено», то по данной карте никто, включая вас и потенциальных мошенников, не сможет снимать деньги в банкомате.

увеличить картинкуblank

А вот возможности ограничений на покупке в интернете гораздо шире.

увеличить картинкуblank

Выключив первый пункт «Покупки в интернете», вы запретите осуществлять платежи в любом интернет-магазине.

В том случае, если вы выключите«Покупки в интернете без подтверждения СМС-кодом» при включённом первом пункте, вы запретите осуществлять покупки по карте только в тех магазинах, у которых отсутствует подтверждение операций по СМС.

Другими словами, вы сможете совершать покупки там, где оплату надо подтверждать с помощью СМС-кода. Однако очень часто для покупки в западных интернет-магазинах достаточно лишь указать номер карты, срок её действия и CVC код. При осуществлении платежей в таких магазинах подтверждать операции по СМС не надо.

Как быстро судебные приставы блокируют карты (снимают деньги) и сколько вправе снимать?

Давайте попытаемся разобраться, через сколько дней после суда приставы-исполнители блокирую карточки должников или снимают с них деньги. Тут много зависит от самого судебного разбирательства. Например, подавалась ли апелляционная жалоба на решение.

Исполнительный лист будет выдан после вступления решения в законную силу, по заявлению истца. То есть в теории человек может выиграть суд и забыть получить исполнительный документ, чтобы направить его для принудительного исполнения. Но рассчитывать должнику на такую забывчивость — по крайней мере, недальновидно.

СП, после получения исполнительного документа и возбуждения производства, направляет копию постановления должнику. У последнего есть 5 дней с момента получения такого письма «счастья», чтобы добровольно погасить задолженность. Поэтому точно рассчитать, сколько дней потребуется СП, чтобы добраться до ваших сбережений, проблематично.

Но за неделю — дней 10 пристав получит исчерпывающую информацию о ваших банковских счетах.

Напомним (или просветим, если вдруг вы не знали), что пристав легко и быстро найдет все ваши счета в банках. О них банки информируют налоговую службу. Также каталог счетов граждан ведет соответствующая структура внутри Банка России. А любой банк никогда не откажется выполнять требования пристава по аресту счетов и блокировке карт.

Кто, кроме пристава, может заблокировать карту? Закажите звонок юриста

Намного проще ответить на вопрос — а сколько денег могут снимать приставы? Потому что точные цифры (проценты) прописаны в законе. Это:

Эти ограничения распространяются на «новые» поступления, возникающие после открытия ИП. Если у вас скопилась приличная сумма на карточках, в том числе зарплатной (возможно, вы только вчера получили очередную премию, аванс и т.д.), то пристав-исполнитель с удовольствием спишет все деньги с карты подчистую и передаст их вашему взыскателю.

Как избежать блокировки денежных средств?

Что нужно делать, чтобы избежать блокировки карты судебными приставами-исполнителями? Может быть, кому-то эти советы покажутся странными, но чтобы ваши средства не заблокировали, нужно:

  • Во-первых, избегать образования и накопления просроченной задолженности. Просроченная задолженность приводит к судебному разбирательству со всеми вытекающими из этого последствиями. А последствия — вы внезапно остаетесь без денег.
  • Во-вторых, если из-за различных жизненных ситуаций (потеря работы, непредвиденные крупные расходы) вы все-таки просрочили внесение оплаты по долгам, то не нужно игнорировать звонки и письма из банка, ну и от прочих кредиторов. Есть вероятность договориться о рассрочке погашения задолженности, ведь рассмотрение дела в суде займет определенное, не самое короткое, время.
  • В-третьих, если первые два варианта не сработали, и на вас подали суд, не нужно его игнорировать. Есть законные способы «потянуть» рассмотрение дела, уменьшить неустойку, получить отсрочку или рассрочку исполнения решения. Кроме того, предоставив информацию сотруднику ФССП РФ о наличии зарплатных, социальных или кредитных карточек, вы сможете избежать их блокировки или незаконного списания с них средств.
  • В-четвертых, вам никто не запрещает снять деньги до блокировки счетов, конечно, если вы успеете это сделать. Способ не совсем «правильный» с точки зрения закона. Зато он не даст вам умереть с голоду или оказаться на улице, на случай, если вы арендуете жилье.
  • В-пятых, чувствуя, что «долги подгорают», можно отказаться от всех карт. При легальной работе и белой зарплате сделать это сложно. Но, зная, что вот-вот за вашими средствами начнут охотиться приставы, лучше «уйти в наличку».

Может ли пристав арестовать наличные деньги, которые я снял за день до введения блокировки карты? Спросите юриста

Кредитные карты ограничивают в суммах

Банки начали снижать лимиты по кредиткам, причем даже для надежных клиентов. Как пишет “Ъ”, в некоторых случаях порог по картам опустили до нуля. В банках уверяют, что действуют согласно договору, ведь кредитный лимит зависит от множества факторов, в том числе и экономической ситуации в стране. Но оправдан ли такой подход? И кого может затронуть пересмотр лимитов? Владислав Викторов пообщался с экспертами и пострадавшими.

За прошедший месяц в интернете появилось множество сообщений о том, что банки стали сокращать лимиты по кредиткам. Все они примерно одинаковые. Например, клиент Альфа-банка рассказывает, что у него было ограничение в 150 тыс., изредка использовал эти деньги, но всегда платил в срок. В итоге внезапно лимит сократился до нуля. Похожая история произошла и с москвичкой Анастасией, которая пользовалась картой другого крупного банка: «Я брала кредит на ремонт, платила минимальными платежами. Поскольку у меня заработок непостоянный, я работаю реставратором, то иногда были просрочки. И вот когда я почувствовала, что дело пахнет жареным с этой ситуацией с коронавирусом, я решила, что нужно закрыть этот кредит. Я два раза положила по 10 тыс., и мне сразу урезали этот кредитный лимит с 90 до 37 тыс., сколько мне оставалось доплатить, настолько они мне и урезали его».

Читайте ещё про NFC:  10 удобных фишек смартфонов Samsung, о которых не все знают – Samsung Newsroom Россия

В Альфа-банке пересмотр лимитов “Ъ” объяснили стремлением не допускать ситуаций, когда кредитная нагрузка на клиента вырастает настолько, что он не может возвращать долг. При этом и общая экономический фон также может на это влиять. В условиях, когда в России больше полутора миллиона безработных только по официальной статистике, организации вполне могут ужесточить требования к владельцам кредитных карт, говорит начальник аналитического управления банка БКФ Максим Осадчий. И, по его словам, сейчас сформировалась вполне определенная группа риска: «Очень просто: открываю список отраслей, обозначенных постановлением правительства. Какие отрасли наиболее пострадали из-за эпидемии? Туризм, авиаперевозки, общепит. Людям, которые работают или работали в этих отраслях, снижают лимиты, заботятся о сохранности денег. Понятно, что безработный кредит вряд ли сумеет качественно обслуживать».

К слову, в апреле, по оценкам Объединенного кредитного бюро, выдача кредиток сократилась втрое, что вполне объяснимо, ведь клиенты с такими картами считаются наиболее рискованными. Но и сами владельцы кредиток не торопятся расходовать заемные деньги. По данным Национального бюро кредитных историй, в прошлом месяце они стали в среднем тратить меньше половины доступного по карте лимита. Это самый низкий показатель за пять лет, к тому же нетипичный для кризиса. Впрочем, как и сама ситуация сейчас, говорит младший директор по банковским рейтингам агентства «Эксперт РА» Иван Уклеин:

«Мы видели, что в апреле существенно упали продажи автомобилей, техники, то есть этот кризис пошел не по обычному сценарию, когда потребительская активность, наоборот, кратковременно повышается, потому что люди понимают, что цены скоро повысятся.

В данной ситуации из-за карантинных ограничений такого не наблюдалось. Мы видим снижение оборота рыночной торговли, и, как следствие, снижение потребления у населения».

В итоге из-за коронакризиса многие банковские клиенты, во-первых, просто не могут тратить деньги, например, на путешествия, а во-вторых, боятся вообще остаться без средств к существованию. В полной мере оценить, как сильно пандемия повлияла на экономику, пока не может никто. Из-за этого банки еще долго будут тщательно оценивать заемщиков, считает независимый экономический эксперт Семен Новопрудский. Отсюда и радикальные шаги вроде обнуления кредитных лимитов. «Банкам важно понимать, как люди вообще зарабатывают деньги. Кредитные организации какое-то время по инерции в горизонте года будут проверять источники доходов жестче, чем они это делали, скажем, во время кредитного бума в 2021-2021-го. Потому что сейчас получилось, что оказались либо полностью разорены, либо на грани разорения бизнесы, которые казались надежными, например, крупные торговые центры. Тут оказалось, что даже такие бизнесы подвержены гигантским стрессам»,— пояснил Новопрудский.

В то же время Центробанк не видит ничего необычного в том, что организации сокращают лимиты по кредиткам — так они пытаются минимизировать риски возникновения просрочки, пишет “Ъ”. При этом, как отмечает регулятор, подобные меры — это своего рода сигнал для заемщика проверить свои финансовые обязательства.

Впрочем, в чем-то банки все-таки идут на уступки клиентам. На фоне пандемии некоторые организации снижают или даже отменяют платежи за премиум-пакет услуг.

Лимит дебетовой карты, это…

Что такое лимит дебетовой карты?

Лимит дебетовой карты

– это устанавливаемая банком предельная норма (ограничение) по проведению какой-либо операции по карточному счёту с применением дебетовой карты. Такой лимит банком может устанавливаться на одну или несколько операций с использованием дебетовой карты. Но прежде чем говорить о лимите дебетовой карты, стоит освежить в памяти само понятие о дебетовой банковской карте.



Итак, дебетовая карта, это выпускаемая (эмитируемая) банком карта, которая привязана к конкретному счёту клиента, на котором хранятся

собственные средства клиента

.

Банковская карта

является всего лишь инструментом, с помощью которого банк предоставляет клиенту возможность по «удалённому» доступу к своему личному счету в банке для управления счётом или для использования средств, хранящихся на счёте.

Казалось-бы, ну раз на карточном счёте клиента хранятся только его собственные средства, то он может этими средствами и распоряжаться в любое время и в любой сумме по своему усмотрению. Однако не всё так просто…
Так, в Положении Банка России от 24 декабря 2004 г. N 266-П «Об эмиссии платёжных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» определяется, для чего и как карта используется:

Расчётная (дебетовая) карта как электронное средство платежа используется для совершения операций её держателем в пределах расходного лимита – суммы денежных средств клиента, находящихся на его банковском счёте, и (или) кредита, предоставляемого кредитной организацией – эмитентом клиенту при недостаточности или отсутствии на банковском счёте денежных средств (овердрафт).(Пункт 1.5, Абзац 2)

А далее, уже в статье 2.3 Положения Банка России от 24 декабря 2004 г. N 266-П оговаривается, какие операции клиент может осуществлять с использованием банковской карты:

  • получать наличные денежные средства в валюте РФ или иностранной валюте на территории Российской Федерации;
  • получать наличные денежные средства в иностранной валюте за пределами территории Российской Федерации;
  • осуществлять оплату товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) в валюте РФ на территории РФ, а также в иностранной валюте – за пределами территории РФ;
  • осуществлять иные операции в валюте РФ, в отношении которых законодательством РФ не установлен запрет (ограничение) на их совершение;
  • иные операции в иностранной валюте с соблюдением требований валютного “законодательства” Российской Федерации.

Конкретные условия предоставления денежных средств на проведение операций, совершаемым с использованием расчётных (дебетовых) карт, регламентируются договором, заключаемым с клиентом (статья 1,12 Положения Банка России от 24 декабря 2004 г. N 266-П).

Вы конечно сами понимаете, что условия в договор вносятся, как правило, на основании тех параметров (лимитов), которые разрабатывает банк. Почему банки устанавливают лимиты на отдельные операции с дебетовыми картами? Целей утверждения определённых лимитов дебетовых карт может быть несколько, а именно:

  • Обеспечение безопасности операций при удалённой работе со счетами (например, минимизация рисков при снятиях слишком больших сумм).
  • Подталкивание и стимулирование держателя карты к использованию её в качестве универсального платёжного средства (т.е. для проведения безналичных платежей, а ни как инструмент для снятия наличных средств в банкомате).
  • Как сдерживающий механизм с целью более длительного хранения средств на счёте (для банка средства на карточных счетах – это дешёвые кредитные ресурсы).
  • Для управления рисками в банковско-финансовой сфере (средства на карточных счетах влияют на отдельные показатели работы банка).
  • Для пресечения махинаций с картами и через карты в случае попадания карты или информации о ней в третьи руки.

Исходя из этого, единовременное использование (расходование, снятие) денежных средств со счёта дебетовой карты, по большинству видов платёжных карт, осуществить невозможно, так как банки устанавливают сдерживающие ограничения в виде различных расходных лимитов, с целью недопущения быстрого или единовременного их использования. Единовременно забрать все средства со счёта банковской карты конечно можно, но только в следующих случаях:

  • Если остаток средств меньше установленных банком лимитов.
  • Если пойти на экстренные меры и попробовать получить средства в офисе банка через оператора (без использования карты).
  • Либо закрыть счёт в банке и забрать весь остаток.

В остальных случаях действуют лимиты дебетовых карт, утверждённые банком. Итак, что такое лимит дебетовой карты, и какие лимиты дебетовых карт бывают?



Лимиты дебетовых карт

Читайте ещё про NFC:  Разработка приложений с поддержкой NFC для Android*

– это устанавливаемые банками ограничения по расходованию денежных средств, которые действуют при проведении отдельным видам операций с использованием карт.

Лимиты дебетовых карт условно можно разделить на два вида:

  • Общие лимиты дебетовой карты (минимальный или максимальный).
  • Лимиты на проведение определённых операций (на одну операцию, суточный лимит, месячный и т.д.).

Общий лимит дебетовой карты – это ограничение по сумме, которую можно хранить на счёте карты. Общий лимит дебетовой карты может быть следующих номиналов:

  1. С неограниченным номиналом лимита по счёту (карта работает при любом остатке средств на карточном счёте).
  2. С ограниченным номиналом лимита по счёту (карта работает в пределах конкретного номинала карты, т.е. карта имеет ограничение по максимальной сумме средств на счёте; карта оформляется с минимальным размером остатка по счёту).

Так, например, на Предоплаченные карты Visa Сбербанка – общий номинал (лимит) дебетовой карты установлен – от 1 000 до 15 000 рублей , а по картам «Капитал» Россельхозбанка установлен минимальный размер остатка по счёту не менее 100 000 руб. /4200 долларов США/ 3000 Евро.

Лимиты на проведение операций по счёту карты – это ограничение по сумме, на которую можно проводить определённые виды операций в течение определённого времени. Лимиты на проведение операций Банки устанавливают с целью управления своими рисками и имеющимися ресурсами.

Для эффективного управления рисками каждый банк определяет свой набор расходных лимитов, которые бывают, например, таких видов:

  1. лимит на снятие наличных денежных средств (суточный лимит и месячный лимит),
  2. лимит на выдачу наличных через банкоматы с одного счета,
  3. лимит на безналичные транзакции (дневной/суточный лимит и месячный лимит),
  4. лимит на операции по приёму наличных денежных средств на счёт карты,
  5. лимит на оплаты товаров и услуг (суточный лимит),
  6. лимит на совершение операций оплаты товаров и услуг в сутки
  7. максимальный лимит безналичного перечисления на одну операцию и т.д.

Для примера приведу установленные лимиты на проведение операций по двум дебетовым картам Сбербанка России на 2021 год:

№№Лимиты на проведение операцийТП-216 Дебетовые карты Visa Platinum “Подари жизнь”ТП-204 Дебетовые карты Visa Classic / MasterCard Standard
1.Лимит выдачи наличных денежных средств по счету карты:
1.1Месячный лимит через кассы и банкоматы Банка5 000 000 руб.1 500 000 руб. / 50 000 долл. США / 37 500 евро
1.2Суточный лимит в кассах банка500 000 руб.150 000 руб. или эквивалент в иностранной валюте
1.3Суточный лимит в кассах дочерних банков/других кредитных организацийотсутствуетотсутствует
1.4Суточный лимит в банкоматах банка500 000 руб.150 000 руб. / 6 000 долл. США / 4 500 евро
1.5Суточный лимит в банкоматах дочерних банков/других кредитных организаций500 000 руб.150 000 руб. / 6 000 долл. США / 4 500 евро
1.6Суточный лимит на снятие денежных средств без использования карты через кассы территориальных банков не по месту ведения счета50 000 руб.50 000 руб. / 1 600 долл. США / 1 200 евро
2.Лимит на проведение операций по приёму наличных денежных средств для зачисления на счёт карты через ОКР в сутки10 000 000 руб.10 000 000 руб. или эквивалент в иностранной валюте
3.Лимит на совершение операций оплаты товаров и услуг в суткине предусмотренне предусмотрен

Расходный лимит по любому виду дебетовой карты можно узнать одним из следующих способов:

Ограничения на операции в сбербанк онлайн и мобильном приложении

Банки не просто так пытаются привлечь клиентов в интернет, ведь там Сбер может предоставить больше возможностей, а лимиты на операции не такие жестки. В таблице ниже указаны размеры лимитов.

Название операцииРазмер лимита в рублях
Платежи другим пользователям и переводы1 000 000
Оплата мобильной связи (всех операторов)15 000
Переводы между своими картамиПо сумме нет лимита, но количество операций не должно превышать 100.
Переводы на карты других банков150 000
Пополнение брокерских счетов999 999 999
Оплата полисов30 000 000

В мобильном приложении также установлены лимиты, которые указаны в таблице.

Название операцииРазмер лимита в рублях
Оплата мобильного телефона (зарегистрированного по услуге «Мобильный банк»)3 000 в сутки
Оплата мобильного не зарегистрированных в программе «Мобильный банк»1500 в сутки и не больше 10-ти операций
Перевод между своими картами100 000 рублей/4000 долларов/3000 евро

Примечание! На сайте Сбербанк Онлайн есть документы, в которых указаны все ограничения на их проведение.

Подозрение в получении нелегальных доходов или причастности к террористической деятельности

И в завершении рассмотрим самый сложный случай, когда банк блокирует карточку на основании закона № 115-ФЗ. Этот закон называется «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». То есть банк может заблокировать карточку клиента, если подозревает его в получении нелегальных доходов или в причастности к экстремистской деятельности.

Какие операции по карте могут показаться банку сомнительными? Полный перечень подобных транзакций занимает 19 листов. Попасть под подозрение могут не только граждане, причастные к преступной деятельности (торговле оружием, наркотиками, организации террористических актов).

Ошибочно («на всякий случай») карту могут заблокировать, даже если переводились мелкие суммы в разовом порядке (возврат долга, перечисление денег на покупку лекарства и т. п.). Однако подобные блокировки снимаются, как правило, легко, после звонка сотрудника банка и пояснений клиента.

Более серьезные проблемы возникают, когда на карту:

  • происходит перечислениекрупной суммы, которую стремятся быстро обналичить;
  • денежные средства неизвестного происхождения поступают регулярно.

За соблюдением закона № 115-ФЗ государство следит строго. Банки-нарушители рискуют лишиться лицензии. Поэтому люди, проводящие по карточке сомнительные операции, становятся нежелательными клиентами для финансовых учреждений.

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, следует отказаться от получения нелегальных способов заработка. При ведении какой либо деятельности, приносящей прибыль, необходимо зарегистрироваться в качестве ИП и регулярно вносить в бюджет налоги.

В случае блокировки карты банк может запросить у клиента документы, способные прояснить происхождение денежных средств. В интересах держателя пластика — предоставить финансовой организации требуемые материалы. Отказ от сотрудничества с банком всегда трактуется против клиента, и блокировка продолжается.

Что делать, если банк отказывается снимать блокировку? Самый простой путь выхода из данной ситуации — прекратить отношения с данной финансовой организацией и открыть счета и карты в новой. Остаток денежных средств с карточного счета можно будет перевести на счет в другом банке.

Однако следует учесть, что после досрочного расторжения договора возврат денег банком может затянуться на срок до 45 дней. Кредитная организация имеет право вообще отказаться перечислять деньги сомнительного происхождения на счет клиента в новом банке. В этом случае они возвращаются отправителю.

Если вы не преступали закон и уверены в своей правоте, то можете оспорить необоснованную блокировку и нарушение своих прав в суде. Законность получения денег придется подтверждать документально. Если же вы действительно пытались уйти от уплаты налогов, то сделайте правильные выводы. После перехода в другой банк начните соблюдать закон.

А здесь вы найдете банковские карты с самыми привлекательными условиями.

Подозрение в попытке хищения денежных средств

Банк несет ответственность перед клиентами за правильное исполнение их платежных поручений. Если деньги с карточного счета списывают мошенники, финансовое учреждение обязано возместить ущерб владельцу счета. Поэтому банки тщательно контролируют все транзакции по картам клиентов в автоматическом режиме.

Кредитное учреждение может заблокировать пластик, если заподозрит попытку хищения с него средств мошенниками. Подозрения обычно вызывают транзакции, нетипичные для держателя карты. Чаще всего это:

  • попытка снять деньги за рубежом;
  • обналичивание крупной суммы, близкой к лимиту карты;
  • совершение большого количества покупок в интернете за короткий промежуток времени.
Читайте ещё про NFC:  Оплата с помощью apple pay

Одновременно с блокировкой карты банк ограничивает доступ клиента к сервисам дистанционного управления счетами (личному кабинету в онлайн-банке и мобильному приложению).

По логике вещей, банк должен уведомить человека о блокировке его карты. В ходе телефонного разговора сотрудники кредитной организации могут попросить клиента назвать свою фамилию, имя, отчество, реквизиты пластика, секретное кодовое слово, детали сомнительной операции.

Но, судя по отзывам в интернете, у банков иногда возникают накладки. Их сотрудники не всегда могут вразумительно объяснить причину блокировки платежного инструмента. Процесс снятия ограничений затягивается во времени. Во избежание подобных недоразумений держателю пластика рекомендуется самомуставить в известность финансовое учреждение о планируемых переменах. Например, стоит сообщить банку о поездке за границу.

Иногда снять ограничения по заблокированной карте невозможно, и приходится досрочно выпускать новый пластик. Это происходит в тех случаях, если злоумышленникам удалось проникнуть в базу данных банка. Новая карточка будет выдана пользователю примерно через 2 недели. Снять деньги со счета наличными можно будет в офисе банка при предъявлении паспорта.

Превышая разрешенное

Можно ли выйти за рамки кредитного лимита? Большинство людей полагает, что нет: при превышении лимита банк просто откажет в проведении операции. Но, оказывается, потратить больше положенного по кредитке можно. Причем это может произойти без ведома клиента или банка.

В случае с дебетовыми картами также возможны расходы сверх разрешенного банком овердрафта или при отсутствии согласованного овердрафта сверх клиентских средств на карте. Часто такой перерасход по дебетовым картам тоже называют овердрафтом, но не разрешенным, а техническим.

Откуда берется перерасход?

Вот так бывает

Вариантов незапланированного перерасхода несколько. Например, он возможен, если статус карты позволяет проводить операции в off-line режиме, и вы тратили деньги там, где отсутствует мгновенный обмен данными с вашим банком (например, за границей). Из-за разницы в курсах валют на момент списания средств с вашей карты сумма может оказаться больше, чем остаток лимита.

Еще одним распространенным примером превышения лимита карты может быть покупка на борту самолета в “Дьюти фри”. Деньги спишутся со счета только после приземления, но покупка уже совершена, и, если ее сумма больше вашего кредитного лимита, овердрафта или остатка денег на дебетовой карте, вы автоматически уйдете в минус.

Возможно и превышение лимита из-за списания банком платежей за годовое обслуживание, смс-информирование и пр.

Что бывает за перерасход? “Превышение лимита считается вашей математической ошибкой — просто вы не смогли правильно посчитать, сколько денег осталось на карте, — говорит управляющий партнер экспертной группы Veta Илья Жарский. — Маловероятно, что факт перерасхода кредитных средств банк не заметит. За перерасход по кредитной карте взимаются дополнительные комиссии и штрафы”.

Например, перерасход лимита всего на 100 руб. может повлечь комиссию в 390 руб. Санкции за это установлены договором с банком. Карту с имеющейся сверхлимитной задолженностью в случае ее непогашения в течение месяца банк имеет полное право заблокировать, предупреждает Жарский.

Сбербанк впервые обнародовал 10 причин блокировки карт россиян и ип

“Нам важно, чтобы сотрудничество с клиентами было успешным и плодотворным. Именно поэтому мы подготовили несколько рекомендаций, следование которым позволит вам работать спокойно и избежать блокировки расчётного счёта, а нам — создать максимально комфортные условия для вашего обслуживания в банке”, — сообщает Сбербанк.

10 ошибочных действий, способные вызвать подозрения Сбербанка

1) Регулярная выдача с расчётного счёта крупных сумм на прочие цели

2) Единовременное снятие крупной суммы, только что поступившей на расчётный счёт

3) Повторяющие однотипные сделки по снятию крупных сумм

4) Использование бизнес-карты для снятия наличных

5) Операции поступления и снятия наличных, проводимые в один день

6) Снятие средств на прочие цели, которое несоразмерно с ведением бизнеса

7) Операции, не имеющие экономического смысла (пример: выплата шестизначной зарплаты в фирме с нулевой бухотчётностью)

8) Многочисленные вклады, открываемые на короткие сроки (до месяца), которые клиент закрывает, деньги снимает наличными

9) Совершаемые без видимых оснований переводы на счета другого банка, где действуют худшие условия (низкие ставки по депозитам, высокие комиссии и т.д.)

10) Операции, по которым невозможно установить стороны сделки

Что Сбербанк одобряет

Вы всё делаете правильно, если:

1) Платите налоги не менее 0,9% от оборота по вашему счёту

2) Оплачиваете расходы бизнес-картой или по счёту, редко снимаете наличные

3) Подробно заполняете назначения платежей

4) Работаете по выбранным кодам ОКВЭД и своевременно информируете банк в случае их изменения

5) Сообщаете банку обо всех изменениях в вашей компании (смена гендиректора, адреса и т.д.)

6) Для проверки новых партнёров используете Сервис проверки контрагентов

7) Своевременно предоставляете информацию и документы по запросу банка — в течение 7 рабочих дней

8) Отражаете в своих платежах хозяйственную деятельность организации (аренда и прочее)

Как привлечь внимание контролеров

Ваши действия привлекают внимание, если вы:

1) Не платите налоги в нашем банке (возможно, платите со счёта в другом банке, но мы об этом не знаем)

2) Указываете неполные, некорректные данные в назначении платежей

3) Проводите платежи, не соответствующие выбранным видам деятельности

4) Взаимодействуете с сомнительными контрагентами, чья деятельность не прозрачна для банка и которые могут повлиять на вашу репутацию

5) На расчётный счёт принимаете платежи за услуги и товары с выделенной суммой НДС, а исходящие платежи осуществляете без НДС, либо их объём несопоставим

6) Игнорируете вопросы банка, отвечаете несвоевременно

7) Не следуете рекомендациям по работе с наличными

Что делать если, заблокировали счет

Сбербанк ответил на вопросы, как быть, если счет все-таки блокирнули.

Операции по счёту оказались ограничены:

1) Проверьте статус счёта в «Сбербанк Бизнес Онлайн» и наличие письма из банка с запросом документов

2) Если запрос в «Сбербанк Бизнес Онлайн» есть, в установленные сроки предоставьте запрашиваемые для разблокировки счёта документы и дождитесь итогов рассмотрения

3) Если запроса в «Сбербанк Бизнес Онлайн» нет, свяжитесь со своим менеджером в банке или по телефону 8-800-555-5-777 для уточнения причин ограничений. Зарегистрируйте обращение.

4) Банк запросил документы и разъяснения

5) Внимательно и с пониманием отнеситесь к запросу банка. Все банки обязаны осуществлять контроль за действиями и операциями своих клиентов

6) Предоставьте скан-копии необходимых документов через «Сбербанк Бизнес Онлайн» или его мобильное приложение либо по электронному адресу, указанному в запросе

В первом случае размер вложения не должен превышать 2 Мб, во втором (электронная почта) — 15 Мб

7) Дождитесь итогов рассмотрения документов — это занимает не более 6 рабочих дней. Банк сообщит вам о результатах проверки

Все вопросы, связанные с запросом, вы можете задать по телефону, указанному в запросе, в рабочие дни с 3:00 по 18:00 по московскому времени

Пожалуйста, обратите внимание, что на предоставление необходимых документов у вас есть не более 7 рабочих дней. В случае несвоевременного предоставления документов и во время проведения проверки банк может ограничить часть операций в «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Данная информация опубликована на официальном сайте Сбербанка.

Честно стырено с одного неизвестного паблика одной очень известной социальной сети.

Баянометр показывает пост, но, тут как-то более подробно

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector