Временно невозможно подключиться к Samsung Pay, «Повторите попытку позже»: что значит, причины, что делать

Основные причины

К главным причинам относят:

  1. Установлена прошивка, разработанная не для вашей страны. В результате сервис бесконтактных платежей покажет ошибку несовместимости. Для проверки зайдите в параметры, а затем «О телефоне». Сравните номер модели или серийный номер с предусмотренным для России.
  2. Указанная дата и время не соответствует фактической по местонахождению. Зайдите в раздел параметров и поставьте автоматическое определение даты и времени.
  3. Системные неполадки. Попробуйте перезагрузить устройство.
  4. Сбой работы приложения Самсунг Пей. Решение – сбросить параметры. Перейдя в Настройки – Диспетчер – Сброс данных. Найдите нужное приложение и кликните «Сбросить». В завершении телефон необходимо перезагрузить.
  5. Некорректное обновление. Единственные виновники – разработчики, выпустившие обновление с ошибкой. Пользователи не решат проблему самостоятельно, придется только ждать выхода нового патча с исправленными багами системы.
  6. Поломка компонентов. За передачу данных при проведении бесконтактного платежа отвечает антенна, установленная в задней части корпуса. При неудачном падении хрупкая деталь может сломаться или повредиться, тогда потребуется замена.nfc samsung s9 не работает

Рассмотрим, как исправить неполадку самостоятельно, исходя от причины.

  1. Некорректная прошивка. Она является основой смартфона, мобильное устройство не сможет работать без установленной прошивки. Большая часть приложений и программ не осуществляют работу, если на телефоне установлен «модифицированный» Android. При отсутствии сертификации не будет работать и платежный сервис Самсунга. Чтобы проверить версию прошивки, необходимо перейти в параметры и в самом низу нажать «О телефоне». Далее сравните его номер с тем, что предусмотрен в стране местонахождения. При необходимости замените ПЗУ смартфона на корректное. тип метки nfc не поддерживается samsung
  2. Следующая причина кроется в неправильно установленной дате и время. То есть, оно не соответствует вашему местонахождению. Перейдите в настройки и установите «Автоматическая установка даты и время». Система самостоятельно определит верные данные.
  3. Перезагрузите устройство. В большинстве случаев, после перезагрузки смартфона многие функции вновь начинают работать в прежнем режиме.
  4. Сбросьте настройки платежной системы. Перейдите в параметры телефона и перейдите в «Общие настройки». Далее нажмите на «Диспетчер приложений», найдите приложение и нажмите на «Хранилище», тыкните «Очистить». После процедуры сервис сбросится на стандартные настройки. samsung pay сбой загрузки

Также вы можете попробовать удалить привязанную карту и вновь повторить процедуру привязки. Перейдите в приложение в раздел карт, выберите необходимую и кликните «Удалить».

Сервис попросит подтверждения через отпечаток пальца или ввод пароля. Затем выберите пункт «Добавить карту», отсканируйте ее камерой и укажите необходимые данные.

В конце система потребует указать цифровую подпись и подтверждение. В результате проблема подключения к бесконтактной оплате Samsung должна исправиться.

Исправление 6: удалите, а затем повторно добавьте карту

Возможно, данные вашей сохраненной карты могут быть повреждены, и эта ошибка препятствует использованию карты. В этом случае вы можете удалить эту карту, а затем снова добавить ее.

  1. Для этого запустите приложение Samsung Pay и выберите нужную карту.
  2. Затем нажмите на значок переполнения, расположенный вверху справа, и выберите «Удалить карту».
    Удалить карту samsung Pay
  3. Введите ПИН-код, и карта будет удалена. После этого перезапустите приложение и перейдите в его меню.
  4. Затем выберите «Карты» и нажмите кнопку «Добавить карты».
    добавить карты samsung pay
  5. Теперь перейдите к опции «Добавить дебетовую / кредитную карту» и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить предпочитаемую карту.
    добавить дебетовую кредитную карту

Посмотрите, устраняет ли он проблему с Samsung Pay Not Working на вашем устройстве или нет.

Samsung pay — карта мир

Механизм параллельного импорта уже несколько месяцев благополучно функционирует в нашей стране. Именно благодаря ему на полках магазинов появляются новые смартфоны и прочая электроника. Не все производители попали в список разрешенных для параллельного импорта. Избежать этого получилось только у компаний, которые продолжили в прежнем режиме поставлять устройства в Россию.

❗️У НАС ЕСТЬ СУПЕР-КЛАССНЫЙ ЧАТИК В ТЕЛЕГРАМЕ. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОДКЛЮЧАЙСЯ, НЕ ПОЖАЛЕЕШЬ

Самсунг к таким компаниям не относится, и ее устройства разрешены к ввозу в нашу страну с помощью этого механизма. Кто еще не знает суть процесса в двух словах напомним. Некая компания закупает устройства, предназначенные для другого государства, исключив все контакты с производителем этих устройств. Такие гаджеты изначально сертифицированы именно для других стран и не предполагают использования в России.

Вот таким путем сейчас попадают в продажу смартфоны от Samsung. Определить это еще можно с помощью информации на странице со смартфонами в различных крупных интернет-магазинах техники. Там указывается, что на устройство действует гарантия продавца. Именно продавцы дают гарантию на технику, ввезенную с помощью параллельного импорта.

Зачастую ради высоких продаж крупные ритейлеры идут не только на различные ухищрения и акции, но иногда и на обман. Как показала практика, только одна большая сеть сообщает своим покупателям, что устройства Самсунг, ввезенные с помощью параллельного импорта и предназначенные для других стран, не поддерживают добавление в Samsung Pay банковских карт системы Мир.

То есть пользователи, купившие новые смартфоны Самсунг, при попытке добавить карту Мир просто не смогут это сделать. Связано это с санкциями или просто с отсутствием поддержки карт Мир в той стране, откуда приехал смартфон, не ясно. Важен сам факт. При этом совсем непонятно, получится ли вернуть такое устройство обратно продавцу, обосновав это тем, что одна из ключевых функций не работает нормально.

Исправление 8: проверьте магнитную защищенную передачу устройства

Таким образом, даже после выполнения вышеуказанных методов у вас все еще есть проблемы, возможно, это связано с MST вашего устройства. Вы можете проверить то же самое прямо со своего устройства следующим образом:

  1. Запустите Dialer на вашем устройстве и введите * # 0 * #
  2. Нажмите на опцию теста MST, расположенную внизу.
    мст тест
  3. Теперь перейдите в раздел Continuous и нажмите Track 1 2.
    непрерывный тест
  4. Поднесите устройство ближе к ушам, и ребенок должен услышать слабый звуковой сигнал.
  5. Если это не так, вам может потребоваться посетить сервисный центр и исправить это.

Исправление 3: отключить оптимизацию батареи

Сегодняшние устройства оснащены некоторыми удобными настройками оптимизации заряда батареи. Они ограничивают фоновые действия, процессы и приложения и, в свою очередь, значительно экономят заряд батареи. Однако в некоторых случаях это может оказаться немного более ограничительным и может ограничить важный процесс этого приложения. Поэтому лучше всего добавить приложение Samsung Pay в белый список.

  1. Перейдите в Настройки на своем устройстве и перейдите в Уход за устройством.
  2. В нем выберите Батарея и нажмите Использование батареи.
  3. Затем нажмите на значок переполнения, расположенный в правом верхнем углу, и выберите «Оптимизировать использование батареи».
    оптимизация батареи samsung pay
  4. Теперь прокрутите до приложения Samsung Pay и выберите параметр «Не оптимизировать».
  5. Запустите приложение и посмотрите, сможете ли вы решить проблему Samsung Pay Not Working.

На galaxy s10

Обратите внимание, возможно сбились параметры программы или отключился NFC. Перейдите в настройки телефона и найдите вкладку «NFC и оплата». Проверьте положение ползунка напротив опции NFC, он должен быть включен.

Ниже дополнительно проверьте пункт «Расположение элемента защиты», в нем должен указываться «HCE Wallet». Иногда, представленные параметры могут сбиваться после выхода нового обновления ОС.

Samsung Pay – это официальная программа, разработанная для проведения бесконтактных платежей посредством смартфона. Если пользователь поменяет стандартную прошивку телефона, то приложение может отказать в дальнейшем функционировании, обнаружив не сертифицированную версию Android. Также устройство теряет гарантию.

Рассматриваемая проблема подразумевает отсутствие должного подключения к серверам Самсунг. Любая программа или сервис несовершенны, иногда, пользуясь бесконтактной оплатой, пользователь может столкнуться с неприятностями в виде ошибок. Главное – знать почему она возникла и как ее можно исправить.

Не удалось подключиться к серверу Samsung Pay? Существует несколько причин, объясняющих плохое подключение к данному сервису. Возможно, проблема связана с неполадками со стороны разработчика.

Почему возникает проблема?

После получения сообщения «Ошибка подключения к серверу» от Samsung Pay в первую очередь необходимо определить возможные факторы, вызвавшие сбой:

  • Неправильная прошивка. Это обеспечивает поддержку мобильного устройства. Его неправильное использование может привести к сбоям в работе любого приложения.

Часто смартфон работает на «модифицированной» прошивке. Отсутствие сертификации может вызвать проблемы с доступом к Samsung pei;

  • Дата и время введены неверно. Если эти показатели не соответствуют вашему текущему местоположению, сайт блокирует доступ к деньгам;
  • ошибки в операционной системе. Ни одна из программ не идеальна — они могут «конфликтовать» между собой, нарушая работу всей операционной системы;
  • Сбой службы. Проблемы могут возникнуть и в самом приложении. Как правило, в Samsung Pay появляется сообщение «Ошибка подключения». Повторите попытку позже «из-за этого появляется после выхода обновления с нарушениями.

Устранить ограничения при приеме не всегда удается. Трудности могут возникнуть из-за глобальных факторов. Например, если серверы, на которых запущено приложение, перестают работать. В этом случае пользователю особо нечего делать. Он может только ждать.

Что значит «временно невозможно подключиться к samsungpay. повторите попытку позже»?

Оповещение «Временно невозможно подключиться к Самсунг Пей. Повторите попытку позже» следует понимать буквально. Оно сообщает владельцу телефона о появлении определённой неисправности, не позволяющей ему воспользоваться финансовым сервисом. Иных данных, сведений и информации надпись не содержит, а потому пользователю остаётся принять к сведению полученное известие и попытаться понять, как поступить, чтобы мобильное приложение начало работать. Для этого рекомендуется следовать следующему алгоритму действий:

  1. выяснить причину случившегося;
  2. попытаться исправить обнаруженные недостатки;
  3. подождать, пока неполадки исчезнут автоматически, если в них виноват разработчик ПО;
  4. обратиться в сервисный центр.

При этом стоит подготовиться к тому, что разобраться со сложностями быстро не получится. Решение проблемы отнимет определённое время, которое нужно заранее выделить. Если своевременно не задуматься об этом, велика вероятность, что попытка справиться с трудностями «на скорую руку» не только не приведут к успеху, но и принесут дополнительные неудобства.

Что делать, если временно невозможно подключиться к samsungpay?

Чтобы исправить сложившееся положение и восстановить работу финансового сервиса, стоит:

  • перезагрузить смартфон, чтобы исключить вероятный сбой в работе устройства;
  • убедиться в правильности времени и даты и установить правильные параметры;
  • если сбой произошёл сразу после обновления, откатить приложение до предыдущей версии и запретить установку обновлений. Пока производители не устранят все имеющиеся баги;
  • произвести сброс всех имеющихся настроек программы до базового уровня и настроить виджет повторно.

В случаях, когда в неисправностях виноваты сбои на сервере, остаётся только ждать. В ситуациях, когда сложности возникли после получения пользователем рут-прав или установки прошивки, придётся обращаться в сервисный центр. Также не обойтись без помощи мастера.

Как совершить подключение?

Чтобы подключиться к Samsung Pay, необходимо выполнить ряд шагов:

  1. Загрузите приложение Samsung Pay из магазина.
  2. Установите и запустите.
  3. Войдите в свой профиль.
  4. Используйте мобильное устройство для сканирования отпечатков пальцев.
  5. Подумайте и введите пароль, введите ПИН.
  6. Введите карту, которой планируете оплачивать покупки. Для этого достаточно навести камеру на лицевую сторону карты, система автоматически найдет необходимые детали.
  7. Введите код подтверждения, полученный по почте или SMS.

Тогда просто оставьте свою подпись и можете начать пользоваться платежным сервисом. Для работы приложения смартфон должен не только поддерживать технологию NFC, но и иметь версию операционной системы 4.4 и выше. Но даже если условия соблюдены, есть риск возникновения проблем, которые временно не позволят вам подключиться к Samsung Pay.

Исправление 2: удалить кеш и данные

Иногда из-за этого может накапливаться много временных данных, кеша и файлов cookie. В этом случае у приложения могут возникнуть проблемы с правильной работой. Поэтому рекомендуется удалить кеш и файлы cookie этого приложения. Выполните следующие шаги для того же.

  1. Перейдите в Настройки на вашем устройстве.
  2. Затем перейдите в Приложения и найдите приложение Samsung Pay. В нем перейдите в раздел Хранилище.
  3. Нажмите «Очистить кеш» и проверьте, работает ли приложение. Если это не так, вам также придется очистить данные.
  4. Это может привести к удалению всех сохраненных карточек, и вам придется заново настраивать приложение. С учетом сказанного перейдите в раздел Хранилище и нажмите Очистить хранилище.

Затем запустите приложение, добавьте предпочтительные карты и посмотрите, исправлена ​​ли проблема Samsung Pay Not Working.

Для начала проверим

  1. Не подходит банковская карта, которую вы пытаетесь загрузить (о банках, работающих с сервисом смотрите здесь.
  2. Вы еще не завели аккаунт Samsung. В этом случае просто пройдите процедуру быстрой регистрации.
  3. Ваш сотовый просто не поддерживает бесконтактные платежи. Так как работа смартфонаа в режиме бесконтактной карты требует установки в него разнообразных дополнительных модулей, компания Самсунг решила пойти по пути наименьшего сопротивления и просто не устанавливать эти модули в свои продукты нижнего ценового сегмента. В таком случае заставить Samsung Pay работать на вашем устройстве невозможно физически, ведь в нем просто нет необходимых для этого компонентов.
  4. Это распространено, особенно в России — ваш телефон может оказаться «серым», то есть официальный регион его продажи — не Россия.

Исправление 4: выберите режим высокой производительности

Во-первых, если вы включили режим экономии заряда батареи на своем устройстве, отключите его на время. Вы можете сделать то же самое прямо из переключателя быстрых настроек. Как только это будет сделано, пришло время переключиться в режим высокой производительности. Для этого выполните следующие действия:

  1. Перейдите в Настройки на вашем устройстве и перейдите к опции Уход за устройством.
  2. Затем нажмите «Батарея» и выберите «Режим питания».
  3. Теперь выберите опцию High-Performance (Optimized).
  4. Точно так же вы также должны отключить переключатель адаптивного энергосбережения, расположенный внизу.

Когда это будет сделано, запустите Samsung Pay и посмотрите, работает ли он сейчас. Если проблемы по-прежнему возникают, вот еще несколько исправлений, которые вы можете попробовать.

Необходимы обновления

Сначала разберем причину, по которой проблема с запуском приложения может возникнуть в первую очередь. Эта причина – старая версия ПО. Если на вашем смартфоне не установлены необходимые обновления, приложение Самсунг Пей запускаться откажется.

Вариантов решения этой проблемы два:

  • смартфон сам предложит вам установить на него последнюю версию ПО
  • необходимо обновить прошивку по личной инициативе.

Есть два способа обновить прошивку телефона: с использованием специальной программы на компьютере и без компьютера, средствами самого Android.

Но какой способ бы вы не выбрали, нужно помнить, что вернуться к предыдущей версии ПО после прошивки нельзя, а так же о том, что перед предстоящими действиями стоит сохранить нужную вам информацию.

Исправление 9: предоставьте ему необходимые разрешения

Если приложению не предоставлено необходимое разрешение, оно может работать в этой ограниченной среде. Приложение не вызывает диалоговое окно «Разрешение» при каждом запуске приложения. Но вы можете заставить приложение сделать это в следующий раз, когда откроете его. Вот как:

  1. Зайдите в Настройки на своем устройстве и перейдите в Приложения или Диспетчер приложений.
  2. Перейдите в приложение Samsung Pay и перейдите в раздел разрешений.
  3. Теперь отключите все разрешения и принудительно закройте приложение.
  4. После этого перезапустите приложение, и оно попросит вас предоставить все необходимые разрешения. Нажмите Разрешить для каждого из этих разрешений, а затем проверьте, устраняет ли это проблему Samsung Pay Not Working.

На galaxy watch

В основном на часах Galaxy Watch не наблюдается проблем с использованием Samsung Pay. Но, жалобы от пользователей порой поступают в техподдержку компании. Главное недовольство связано с некорректной работой технологии. Владельцам просто не удавалось оплачивать часами покупки в некоторых магазинах.

Причина кроется в отсутствии специальной функции, которая имеется у моделей линейки Gear (например, Gear S3). Таким образом часы Watch могут проводить бесконтактные платежи, но не со всеми терминалами. Они поддерживают только технологию NFC. Данный аспект в редких ситуациях может принести неудобства, ведь NFC используется практически на всех терминалах оплаты.

Исправление 7: отключить nfc

Как упоминалось ранее, приложение может использовать как NFC, так и MST. Однако, если вы используете его на терминале MST с включенной опцией NFC, может возникнуть несколько конфликтующих проблем. В результате мы просим вас отключить опцию NFC.

  1. Перейдите в меню «Настройки» и нажмите «Подключения» (или «Другие сети» на некоторых устройствах).
  2. В этом случае просто снимите флажок NFC.
  3. Теперь запустите Samsung Pay и попробуйте провести транзакцию.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами, вам придется выполнить тест MST. Вот все, что вам нужно знать по этому поводу.

Почему выдает ошибку

Выше мы подробно разобрали, почему не работает Samsung Pay и выдает ошибку. Самыми распространенными причинами являются неаккуратное использование телефона, где из-за падений повреждалась антенна NFC, а также не соответствующая прошивка.

Программа бесконтактной оплаты порой может просто глючить, из-за заполненного кэша или некорректно установленного обновления. Попробуйте удалить привязанную карту с приложения, и вновь добавить ее. Также можете попробовать сбросить настройки приложения. Дополнительно проверьте – все ли разрешения имеются у Samsung Pay.

Физическое повреждение

Вполне может сложиться ситуация, когда Самсунг Пей отказывается работать по причине повреждения внутренних механизмов, в частности чипа NFC. Чип может попросту быть бракованным или плохо закреплен после предыдущего ремонта.

В таком случае, выхода два

  1. Сервисный центр
  2. Попробовать отремонтировать своими руками (но без опыта ремонта смартфонов лучше не соваться)

Для начала проверьте на внешние повреждении сам девайс и только после того как найдете видимые следы физического воздействия, приступайте к ремонту.

Исправление 10: восстановление заводских настроек

Если ни один из вышеперечисленных методов не дал желаемых результатов, возможно, вам придется выбрать маршрут форматирования. Фактически, некоторым пользователям удалось решить эту проблему после восстановления заводских настроек. Причина, по которой мы упомянули этот метод, в конечном итоге, заключается в том, что он сотрет все данные с вашего устройства. Следовательно, заранее создайте резервную копию устройства, а затем выполните следующие шаги по сбросу:

Исправление 1. обновите приложение

ЕСЛИ вы используете старую или устаревшую версию приложения, возможно, некоторые ошибки остались не исправленными. Поэтому рекомендуется обновить приложение до последней версии. То же самое можно сделать в магазине Galaxy или в самом магазине Play.

Исправление 5: включить встроенный защищенный элемент

Если вы используете Samsung Pay через NFC, а не через MST, вам необходимо включить встроенный элемент безопасности.

  1. Для этого перейдите в «Настройки» и перейдите в меню «Подключения».
  2. Прокрутите до параметра NFC и оплата и откройте его меню.
  3. Перейдите к методу NFC по умолчанию, а затем выберите Embedded Secure Element.
  4. Запустите Samsung Pay и проверьте, можете ли вы провести желаемую транзакцию.

Временно невозможно подключиться к samsung pay: что это за ошибка

Временами сервис бесконтактных платежей может давать сбой. В некоторых ситуациях вина кроется в системных настройках, а в других причиной может являться некорректная версия обновления ОС. Попробуем разобраться, как исправить проблему и почему она возникает.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *