Временно невозможно подключиться к Samsung Pay – причины и что делать

Удаление и добавление карты

Сервис отказывается полноценно работать? Попробуйте удалить привязанную карту и добавить ее повторно. Для этого нужно:

Открыть установленное на смартфоне приложение.
Выбрать карточку.
Открыть небольшое меню и нажать на пункт для удаления.
Подтвердите действие.
Теперь перейдите к добавлению карточки, ее нужно отсканировать с помощью камеры, либо указать вручную.
Нарисуйте подпись.
Подтвердите привязку через код, поступивший на телефон.

Не удалось установить и устранить причину проблемы? Тогда необходимо обратиться к Samsung за поддержкой. Позвоните на номер 8-800-555-55-55 и расскажите о сбое специалисту. Сотрудник постарается помочь вам, возможно, потребуется посетить сервисный центр.

Исправление 6: удалите, а затем повторно добавьте карту

Возможно, данные вашей сохраненной карты могут быть повреждены, и эта ошибка препятствует использованию карты. В этом случае вы можете удалить эту карту, а затем снова добавить ее.

Для этого запустите приложение Samsung Pay и выберите нужную карту.
Затем нажмите на значок переполнения, расположенный вверху справа, и выберите «Удалить карту».
Введите ПИН-код, и карта будет удалена. После этого перезапустите приложение и перейдите в его меню.
Затем выберите «Карты» и нажмите кнопку «Добавить карты».
Теперь перейдите к опции «Добавить дебетовую / кредитную карту» и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить предпочитаемую карту.

Посмотрите, устраняет ли он проблему с Samsung Pay Not Working на вашем устройстве или нет.

На galaxy s7

Если не работает Самсунг Пей на представленной марке телефона, то попробуйте выполнить следующее:

Перейдите в параметры смартфона.
Найдите пункт «Резервное копирование».
Затем «Сброс настроек».

В результате вся информация, хранящаяся на телефоне, будет удалена, а само устройство перезагрузится. Если приложение все равно показывает ошибку о несовместимости, отсутствия подключения или отказывается добавлять карту, то попробуйте совершить сброс до заводских параметров:

Выключите смартфон. Затем зажмите кнопки – «Home», прибавление громкости и блокировка.
Система покажет меню, воспользуйтесь клавишами изменения громкости, чтобы выбрать пункт «Wipe data/factory resert». Для выбора нажмите на кнопку блокировки.
Когда запуститься процесс чистки, выберите раздел «Roboot system now». Это перезагрузит систему.

Еще одна причина, из-за которой может не работать бесконтактный сервис Самсунга – вы приобрели телефон за границей. То есть, страна его прошивки не соответствует вашей. Например, отдыхая в ОАЭ, вы купили Galaxy S7 Plus, а по возвращению в Россию платежный сервис оповестит об ошибке – «Доступ разрешен только на территории ОАЭ».

Часто, покупая смартфон за пределами нашей страны, жители приобретают так называемый «серый телефон». Иными словами, его системные данные соответствуют только той стране, где вы его брали. Исправить данную ситуацию возможно, обратившись в сервисный центр.

Вторая причина, коснувшаяся моделей Galaxy S8 и S9, заключается в разнообразии прошивок. Пользователи иногда предпочитают другие версии операционных систем, забывая про официальную.

Программа бесконтактных платежей Samsung Pay является официальным софтом. В следствие этого она может перестать запускаться, если система безопасности обнаружит не сертифицированную прошивку. В таком случае решение проблемы отсутствует.

Также нельзя исключать повреждения механических деталей в телефоне. Например, могла сломаться антенна, отвечающая за NFC. Потребуется произвести замену.

Несоответствие прошивки

Продавцы, чтобы снизить стоимость товара, реализуют именно такие мобильные устройства на территории нашей страны достаточно часто. Изготовители гаджетов ведут постоянную борьбу с этими действиями, считая их неправильными.

Для смартфонов от компании Самсунг одним из эффективных способов стало блокирование платежного приложения Самсунг Пей на телефонах определенных регионов.

Когда устройство находится в перечне официально реализуемых, но платежный сервис при этом не поддерживает – это верный признак того, что телефон «серый».

Данная проблема решается быстро – одним посещением сервисного центра, в котором специалисты с помощью специальных программ заменят регион на необходимый, чтобы телефон начал поддерживать денежные переводы бесконтактным способом.

Еще один вариант возникновения проблемы – вы либо прежний владелец смартфона «перепрошили» устройство. Как правило, производители не выражают запретов, чтобы потребители модифицировали программные обеспечения девайсов.

Но разработчики из Южной Кореи, опасаясь, что их устройства станут использовать мошенники, предусмотрительно установили специальный механизм, блокирующий использование мобильного телефона в качестве средства для бесконтактных платежей сразу после его «перепрошивки».

К большому огорчению, процесс блокировки представляет собой необратимое явление, и когда платежное приложение перестает функционировать именно по такой причине, ничего нельзя сделать. Выполнить проверку срабатывания блокировки смогут работники сервисного центра.

Если у вас не получилось активировать платежное приложение, не следует отчаиваться. Возможно, ваша банковская карта для подобных платежей не предусмотрена.

Обратитесь в свой банк за консультацией, получите соответствующий пластиковый продукт и эксплуатируйте приложение по своему усмотрению.

Проблема в платежном приложении

Бывает, что приложение, ответственное за проведение платежей зависает или начитает глючить. В таком случае поможет:

Жесткая перезагрузка смартфона, как это сделать смотрите видео.
Переустановка приложения целиком. Удаляете программу системными средствами и скачиваете в Play Market заново
Установка обновлений. Как это сделать смотрите чуть ниже или на видео в конце статьи.

Первое, что нужно сделать – это проверить баланс на карте, а также не вышел ли у нее срок годности. Если со стороны банка все нормально, проверьте, не загрязнен ли ваш NFS – датчик, не попала ли на него вода. Если визуальный осмотр показал, что все в порядке, попробуйте перезагрузить телефон – этот универсальный способ помогает решить 80% проблем с телефоном.

Зайдите в настройки смартфона.
Найдите в них пункт “Диспетчер приложений” и выберите соответствующую программу.
В открывшемся окне найдите строку “Сброс данных”.
Нажмите на кнопку “Сброс” и ждите завершения процесса.
После нажмите кнопку “хранилище”, затем “очистить данные” и перезагрузите смартфон.

Если все это не помогло – попробуйте расплатиться другой картой, а также удалить и вновь добавить нужную. Если вы и здесь потерпели неудачу, не испытывайте судьбу – отнесите смартфон ремонтникам, не рискуйте самостоятельно испортить и без того хрупкую инновационную систему.

Исправление 8: проверьте магнитную защищенную передачу устройства

Таким образом, даже после выполнения вышеуказанных методов у вас все еще есть проблемы, возможно, это связано с MST вашего устройства. Вы можете проверить то же самое прямо со своего устройства следующим образом:

Запустите Dialer на вашем устройстве и введите * # 0 * #
Нажмите на опцию теста MST, расположенную внизу.
Теперь перейдите в раздел Continuous и нажмите Track 1 2.
Поднесите устройство ближе к ушам, и ребенок должен услышать слабый звуковой сигнал.
Если это не так, вам может потребоваться посетить сервисный центр и исправить это.

Основные причины

К главным причинам относят:

Установлена прошивка, разработанная не для вашей страны. В результате сервис бесконтактных платежей покажет ошибку несовместимости. Для проверки зайдите в параметры, а затем «О телефоне». Сравните номер модели или серийный номер с предусмотренным для России.
Указанная дата и время не соответствует фактической по местонахождению. Зайдите в раздел параметров и поставьте автоматическое определение даты и времени.
Системные неполадки. Попробуйте перезагрузить устройство.
Сбой работы приложения Самсунг Пей. Решение – сбросить параметры. Перейдя в Настройки – Диспетчер – Сброс данных. Найдите нужное приложение и кликните «Сбросить». В завершении телефон необходимо перезагрузить.
Некорректное обновление. Единственные виновники – разработчики, выпустившие обновление с ошибкой. Пользователи не решат проблему самостоятельно, придется только ждать выхода нового патча с исправленными багами системы.
Поломка компонентов. За передачу данных при проведении бесконтактного платежа отвечает антенна, установленная в задней части корпуса. При неудачном падении хрупкая деталь может сломаться или повредиться, тогда потребуется замена.

Исправление 3: отключить оптимизацию батареи

Сегодняшние устройства оснащены некоторыми удобными настройками оптимизации заряда батареи. Они ограничивают фоновые действия, процессы и приложения и, в свою очередь, значительно экономят заряд батареи. Однако в некоторых случаях это может оказаться немного более ограничительным и может ограничить важный процесс этого приложения. Поэтому лучше всего добавить приложение Samsung Pay в белый список.

Перейдите в Настройки на своем устройстве и перейдите в Уход за устройством.
В нем выберите Батарея и нажмите Использование батареи.
Затем нажмите на значок переполнения, расположенный в правом верхнем углу, и выберите «Оптимизировать использование батареи».
Теперь прокрутите до приложения Samsung Pay и выберите параметр «Не оптимизировать».
Запустите приложение и посмотрите, сможете ли вы решить проблему Samsung Pay Not Working.

Метод №7 отключение nfc в настройках телефона

Приложение SP поддерживает как магнитную защищенную передачу (MST), так и ближнюю бесконтактную связь (NFC). Тем не менее вы не сможете совершить транзакцию с MST-терминалом, если ваш смартфон использует NFC (который включен по умолчанию). Решение — отключение NFC в настройках устройства.

Перейдите в «Настройки» и откройте «Подключения».
Найдите функцию «NFC» и отключите ее, переключив ползунок в соответствующее положение.
Проверьте, получится ли у вас провести платеж через SP. Получили уведомление от NFC? Просто закройте его.

Ничего не изменилось? Тогда давайте проверим, нормально ли функционирует MST:

Откройте дайлер на своем телефоне и введите вот эту комбинацию чисел и символов:
Оказавшись в диагностическом меню, выберите пункт «MST TEST».
В разделе «Continuous» нажмите на «Track 1 2» и поднести камеру своего телефона к своему уху. Слышите какие-то жужжания или писки? Если слышите, то MST работает как надо. Если же нет, то с вашим смартфоном определенно не все в порядке — ему пора в ближайший сервисный центр.

Старая версия по

Представьте, что на экране вашего телефона высветилось сообщение – Samsung Pay enable service not found meizu. Для начала рассмотрим причину, из-за которой проблема с пуском приложения возникает однозначно. Вызвано это устаревшим программным обеспечением. Если на мобильном телефоне нет нужных обновлений, платежное приложение в запуске откажет.

Для устранения проблемы существует два способа:

мобильное устройство само предложит вам установку последней версии программы;
обновление прошивки проводится по личной инициативе.

Прошивка мобильного устройства выполняется с применением специальной программы на компьютере или без него, средствами смартфона.

Что бы вы ни выбрали, помните, что возврата к предыдущей версии программного обеспечения не будет, да и перед подобными действиями рекомендуется сохранить все данные, находящиеся в телефоне.

Прочие методы

Рассмотрим еще ряд действий, которые могут помочь при наличии проблема с Самсунг Пей. Если сервис вдруг не работает и не дает проводить платежи в Пятерочке, в Магните или в другой торговой точке, сделайте такие шаги:

Подождите некоторое время. Возможно, зависание вызвано временными сбоями системы.
Отключите и включите NFC.
Обратите внимание на уровень заряда. Если он ниже 10%, рассчитаться бесконтактным способом не получится. Устройство может уйти в режим энергосбережения.
Если на Samsung Pay вдруг не работает быстрый доступ, проверьте правильность ввода настроек. Как вариант может помочь перезагрузка или сброс.

https://www.youtube.com/watch?v=itFrgJeQwhM

Выше мы рассмотрели основные причины, почему не работает Самсунг Пей, а также разобрали, что делать в таких обстоятельствах. При появлении трудностей с Самсунг Пей начните с проверки настроек и перезагрузки и лишь после этого переходите к более серьезным шагам.

Исправление 2: удалить кеш и данные

Иногда из-за этого может накапливаться много временных данных, кеша и файлов cookie. В этом случае у приложения могут возникнуть проблемы с правильной работой. Поэтому рекомендуется удалить кеш и файлы cookie этого приложения. Выполните следующие шаги для того же.

Перейдите в Настройки на вашем устройстве.
Затем перейдите в Приложения и найдите приложение Samsung Pay. В нем перейдите в раздел Хранилище.
Нажмите «Очистить кеш» и проверьте, работает ли приложение. Если это не так, вам также придется очистить данные.
Это может привести к удалению всех сохраненных карточек, и вам придется заново настраивать приложение. С учетом сказанного перейдите в раздел Хранилище и нажмите Очистить хранилище.

Затем запустите приложение, добавьте предпочтительные карты и посмотрите, исправлена ли проблема Samsung Pay Not Working.

Метод №1 обновление приложения samsung pay до последней версии

Разработчики Samsung Say постоянно обновляют свое детище, добавляя в него новый функционал и исправляя самые разные баги. Старая версия приложения практически наверняка откажется нормально работать на вашем телефоне — задокументированный факт. Причина — несовместимость между версией приложения и определенными модулями ОС вашего смартфона. Пользуйтесь старой версией SP (Samsung Pay)? Тогда бегом его обновлять!

Запустите SP и откройте меню приложения (значок с тремя горизонтальными полосками).
Выберите «Мои приложения и игры»→«Установленные».
Теперь выберите «Samsung Pay»→«Обновить» (если такая опция доступна).
Все по старому? Откройте магазин Galaxy и нажмите на значок в виде трех точек в правом верхнем углу дисплея.
Выберите «Мои приложения»→«Обновления».
Проверьте, заработал ли SP.

Метод №9 повторное включение разрешений sp

В текущих версиях ОС Android было представлено множество новых функций и улучшений безопасности. Чтобы получить доступ к хранилищу, местоположению и прочим возможностям устройства, приложениям требуется обладать соответствующими разрешениями. Samsung Pay может не работать, если у него отсутствуют определенные разрешения.

Закройте SP и принудительно остановите его работу через менеджер приложений (как было показано в 8 пункте).
Находясь все еще в менеджере, выберите SP и перейдите в «Разрешения» приложения.
Отключите все разрешения, задействовав соответствующие переключатели.
Перезапустите SP и дайте приложению все необходимые разрешения, после чего удалите его кэш и данные (показано в 8 пункте).
Снова откройте SP и проверьте, можете ли вы нормально пользоваться функциями приложения.

Для начала проверим

Не подходит банковская карта, которую вы пытаетесь загрузить (о банках, работающих с сервисом смотрите здесь.
Вы еще не завели аккаунт Samsung. В этом случае просто пройдите процедуру быстрой регистрации.
Ваш сотовый просто не поддерживает бесконтактные платежи. Так как работа смартфонаа в режиме бесконтактной карты требует установки в него разнообразных дополнительных модулей, компания Самсунг решила пойти по пути наименьшего сопротивления и просто не устанавливать эти модули в свои продукты нижнего ценового сегмента. В таком случае заставить Samsung Pay работать на вашем устройстве невозможно физически, ведь в нем просто нет необходимых для этого компонентов.
Это распространено, особенно в России — ваш телефон может оказаться «серым», то есть официальный регион его продажи — не Россия.

Метод №3 отключение функция экономии заряда

Функция оптимизации аккумулятора в значительной мере увеличивает продолжительность работы смартфона. Однако, как и в случае с режимом энергосбережения, данная функция в значительной мере ограничивает работу служб сторонних приложений и даже самой системы. Деактивируйте оптимизацию аккумулятора и проверьте, заработает ли нормально SP.

Откройте «Настройки»→«Обслуживание устройства».
Теперь выберите «Аккумулятор»→«Использование аккумулятора».
Нажмите на значок в виде трех точек и выберите «Оптимизация расхода аккумулятора».
Деактивируйте функцию для SP.
Если ничего не изменилось, откройте «Настройки»→«Подключения».
Далее активируйте NFC и выберите пункт «Бесконтактные платежи».
Сделайте SP выбором по умолчанию, после чего выйдите из настроек телефона.

Метод №2 отключение энергосбережения

Режим энергосбережения — это чрезвычайно полезная функция, которая помогает продлить время работы мобильного телефона. Тем не менее после активации этого режима ограничивается работа многих фоновых процессов, включая и SP. Отключите данный режим и посмотрите, изменится ли ситуация.

Свайпните сверху вниз на своем экране, чтобы получить доступ к уведомлениям смартфона.
Нажмите «Отключить энергосбережение» (рядом со значком батареи с плюсом).
Проверьте, заработал ли Samsung Pay.
Не сработало? Откройте «Настройки»→«Обслуживание устройства».
Далее «Аккумулятор» → «Режим питания».
Переключите режим питания на «Высокая производительность», после чего откройте SP и протестируйте приложение.

Метод №5 активация ese в настройках nfc

Встроенный элемент безопасности (или eSE) — предпочтительный способ обработки транзакций в NFC. По умолчанию в смартфонах Samsung способ обработки задается автоматически, однако такая конфигурация NFC может вызывать проблемы при использовании SP. Вам нужно зайти в настройки NFC и вручную выставить способ обработки платежей на eSE.

Пройдите на своем смартфоне в «Настройки» → «Подключения».
Нажмите на «NFC и оплата» и перейдите в меню этого раздела (три точки в правом углу экрана).
Далее пройдите в «Стандартный способ NFC» и выберите параметр «Встроенный eSE».

Проверьте, была ли решена проблема. Внимание: если в этом разделе настроек отсутствует выбор eSE, то ваше устройство не поддерживает SP.

На galaxy s10

Обратите внимание, возможно сбились параметры программы или отключился NFC. Перейдите в настройки телефона и найдите вкладку «NFC и оплата». Проверьте положение ползунка напротив опции NFC, он должен быть включен.

Ниже дополнительно проверьте пункт «Расположение элемента защиты», в нем должен указываться «HCE Wallet». Иногда, представленные параметры могут сбиваться после выхода нового обновления ОС.

Samsung Pay – это официальная программа, разработанная для проведения бесконтактных платежей посредством смартфона. Если пользователь поменяет стандартную прошивку телефона, то приложение может отказать в дальнейшем функционировании, обнаружив не сертифицированную версию Android. Также устройство теряет гарантию.

Удалите и добавьте карту

Как вариант, попробуйте удалить и снова добавить карту. Сделайте следующие шаги:

Войдите в приложение Самсунг Пей.
Удалите установленную карту.
Жмите на кнопку «плюс» в разделе Банковские карты.
Разрешите приложению делать фото.
Сканируйте карту с помощью телефона или введите данные вручную.

Примите условия обслуживания банка.
Жмите на кнопку СМС для получения сообщения на номер привязанного смартфона.
Введите полученный код в специальное поле и жмите Отправить.
Поставьте подпись с помощью пальца или стилуса.

Теперь еще раз попробуйте, работает Самсунг Пей или нет. Во многих случаях такое действие позволяет решить проблему.

Обновите телефон

Если Самсунг Пей на А 50, S8, Galaxy S9 или другой модели так и не работает, попробуйте обновить программное обеспечение. Такое возможно, если производитель давно выпустил новое ПО, а владелец смартфона не торопится ставить его на телефон. Алгоритм действий такой:

Войдите в раздел Настройки смартфона.
Отыщите раздел О телефоне и жмите на него.

Проверьте правильность номера сборки и установите возможность применения Самсунг в вашей стране.

Обновите ПО до последней версии.

Теперь перезапустите телефон и проверьте, работает Самсунг Пей или нет. При отсутствии результата переходите к следующему этапу.

На galaxy watch

В основном на часах Galaxy Watch не наблюдается проблем с использованием Samsung Pay. Но, жалобы от пользователей порой поступают в техподдержку компании. Главное недовольство связано с некорректной работой технологии. Владельцам просто не удавалось оплачивать часами покупки в некоторых магазинах.

Причина кроется в отсутствии специальной функции, которая имеется у моделей линейки Gear (например, Gear S3). Таким образом часы Watch могут проводить бесконтактные платежи, но не со всеми терминалами. Они поддерживают только технологию NFC. Данный аспект в редких ситуациях может принести неудобства, ведь NFC используется практически на всех терминалах оплаты.

Механические повреждения

Зачастую складываются ситуации, когда приложение перестает нормально работать из-за повреждений механического характера. К примеру, выходят из строя чипы NFC либо MST. Причиной может оказаться заводской брак, либо некачественно выполненный ремонт.

Для выхода из подобной ситуации предлагается один из двух выходов:

обращение в сервисный центр;
попытка выполнения самостоятельного ремонта.

В случае отсутствия положительного результата по переводу денежных средств, проверьте мобильное устройство на наличие внешних повреждений. Найдя следы воздействий физического характера, начинайте ремонтные работы.

Временно невозможно подключиться к samsung pay, повторите попытку позже

Samsung Pay – технология бесконтактной оплаты покупок. Она реализована в ряде аппаратов Galaxy, позволяет оперативно выполнить расчет, сэкономить время и не носить с собой карту Сбербанка или другой финансовой организации.

Но у некоторых пользователей возникают проблемы при подключении к сервису. Причин их появления множество, давайте перечислим самые распространенные:

Проблемы с прошивкой устройства.
Неправильно установлены данные на телефоне.
Сбой программного обеспечения.
Ошибки на сервере Samsung.

Возможные причины и пути решения проблем

Порой проблема кроется в стандартных настройках, иногда причину следует искать в некорректной версии обновления операционной системы. Почему такое случается, и как выйти из положения, попытаемся разобраться вместе.

Обращаем внимание, что неисправности не зависят от модели мобильного устройства.

Если возникли осложнения, в первую очередь проверьте:

актуальность программной версии, используемой в телефоне;
правильность прошивки;
наличие сбоев в работе платежного сервиса и мобильного гаджета;
черный список;
наличие вирусов и вредоносных программ.

Метод №4 изменение разрешения дисплея

SP может перестать корректно функционировать, если пользователь выставит на своем телефоне разрешение HD . Меняли недавно разрешение в Настройках? Возможно, как раз в этом и заключается проблема. Вам необходимо снова зайти в Настройки и вернут разрешение на значение по умолчанию. Разумеется, такой метод применим далеко не ко всем пользователям смартфонов Samsung.

Откройте «Настройки» →«Дисплей».
Нажмите «Разрешение экрана» и с помощью ползунка задайте FHD или WQHD (любое разрешение, кроме HD ).
После смены разрешения откройте приложение SP и проверьте его.

Почему выдает ошибку

Выше мы подробно разобрали, почему не работает Samsung Pay и выдает ошибку. Самыми распространенными причинами являются неаккуратное использование телефона, где из-за падений повреждалась антенна NFC, а также не соответствующая прошивка.

Программа бесконтактной оплаты порой может просто глючить, из-за заполненного кэша или некорректно установленного обновления. Попробуйте удалить привязанную карту с приложения, и вновь добавить ее. Также можете попробовать сбросить настройки приложения. Дополнительно проверьте – все ли разрешения имеются у Samsung Pay.

Причины проблем с sp

Порой случается так, что в один прекрасный
момент приложение в мобильном телефоне просто перестает работать, и все попытки
его настроить не приносят результата. Каковы же основные причины, по которым не
работает samsung pay?

Попадание смартфона в черный
список.
Нарушение алгоритма работы самого
приложения.
Техническое повреждение телефона.

Все эти проблемы вы сможете решить
самостоятельно, вопросы могут возникнуть только с последним пунктом. Далее мы
подробно рассмотрим каждую причину неисправности и пути ее устранения.

Прошивка

Проблемы могут возникать в том случае, если прошивка не соответствует стране нахождения. Проверить ее номер можно в настройках, в разделе «О телефоне». Найдите код сборки и сопоставьте его с данными по прошивке, доступной в вашей стране.

Если программное обеспечение не соответствует, то потребуется заменить его. Дополнительно проблемы с использованием сервиса возникают на мобильных аппаратах с кастомными прошивками и рут-правами. Опять же, придется поставить официальную версию операционной системы от разработчика.

Устаревшая версия обновление

Как было описано выше, устаревшая версия Samsung
Pay одна из распространенных причин неполадок в работе программы. Когда
обеспечение телефона не соответствует обновленным кодам бесконтактного
приложения происходит конфликт приложений, который не позволяет распознавать генератору
платежей информацию, внесенную на старую версию.

Настройте дату и время

Как отмечалось, одной из причин сбоев в работе Самсунг Пей являются неправильные системные настройки. Чтобы исправить проблему, внесите необходимые изменения. Сделайте такие шаги:

Войдите в раздел Настройки — Общие настройки.

Найдите папку Дата и время.

Выберите пункт, который автоматически задает эти параметры.
Проверьте работоспособность системы.

После внесения изменения мобильное устройство желательно перезагрузить.

Сброс системы samsung pay

Случается и так, что сбой в работе приложения
или самого телефона влияет на работу программы и кроме, как с помощью полного
очищения профиля, невозможно по-другому решить проблему. Это конечно занимает некоторое
время, пока банк не подтвердить ваши данные и компания самсунг не даст
разрешение на использование приложение, однако если все предыдущие попытки
наладить работу бесконтактных платежей не дали результатов, следует исправить
проблему именно таким путем.

Исправление 10: восстановление заводских настроек

Если ни один из вышеперечисленных методов не дал желаемых результатов, возможно, вам придется выбрать маршрут форматирования. Фактически, некоторым пользователям удалось решить эту проблему после восстановления заводских настроек. Причина, по которой мы упомянули этот метод, в конечном итоге, заключается в том, что он сотрет все данные с вашего устройства. Следовательно, заранее создайте резервную копию устройства, а затем выполните следующие шаги по сбросу:

Исправление 1. обновите приложение

ЕСЛИ вы используете старую или устаревшую версию приложения, возможно, некоторые ошибки остались не исправленными. Поэтому рекомендуется обновить приложение до последней версии. То же самое можно сделать в магазине Galaxy или в самом магазине Play.

Отнесите устройство в ремонт

Если после выполненных выше шагов Самсунг Пей все равно не работает, лучше обратиться в сервисный центр. Причиной неисправности может быть механическое повреждение модуля или проблемы с прошивкой. Специалисты проводят диагностику, определяют причину и принимают решение, как действовать дальше.

Как решить проблему

Все вышеописанные проблемы решаются путем несложных
механических или программных операций, которые можно сделать самостоятельно при
наличии сети интернет и заряда батареи телефона. Важно помнить, что после
технических или программных работ, которые проводились в смартфоне, необходимо
сразу обновить бесконтактную платежную версию, чтобы в ситуации ее надобности
не оказаться в затруднительном положении.

Сделайте сброс системы

Если выполненные шаги не дали результата и возникают трудности с другими системами, к примеру, не работает отпечаток пальца в Samsung Pay, попробуйте сбросить устройство до заводских. При выборе такого варианта нужно учесть, что данные со встроенной памяти будут удалены. Для сброса войдите в Настройки, найдите необходимый раздел и подтвердите действие.

Заключение

В целом, платежный сервис считается надежным средством для перевода денежных потоков, но следует быть готовым к любым накладкам. Мы рассмотрели основные моменты и причины проблемы, но практика показывает, что их может оказаться значительно больше.

Проверьте включение опции nfc

Некоторые модели смартфонов Самсунг работают по бесконтактной связи только через NFC. В такой ситуации включение модуля является обязательным. Наиболее простой путь — опустите верхнюю шторку свайпом вниз и убедитесь, что нужная опция включена.

Перезагрузите смартфон

Перед принятием более серьезных решений попробуйте перезагрузить телефон. Иногда это спасает, если речь идет о временных системных сбоях. После перезапуска система опрашивает все системы заново, и модуль Самсунг Пей может заработать.

Неправильная дата и время

Правильные дата и время необходимы для полноценной работы платежного сервиса. В случае если данные сбились, лучше включить автоматическую синхронизацию информации с сервером. Сделать это можно в настройках, в разделе «Дата и время».

Как подключиться к samsung pay?

Не удалось подключиться к серверу Samsung Pay? Давайте рассмотрим основные способы устранения данной проблемы, которые должны помочь в большинстве случаев.

Перезагрузка

Попробуйте перезагрузить смартфон и зайти в приложение снова. В некоторых случаях подобная манипуляция действительно помогает избавиться от ошибок системы.

Сброс сервиса

Можно попробовать сбросить данные сервиса, иногда подобная операция помогает избавиться от ошибок в приложении. Выполнить эту процедуру легко:

Что делать

Теперь рассмотрим главный вопрос — что делать, если не работает Самсунг Пей на любом из телефонов Samsung.

Что делать, не работает самсунг пей?

https://www.youtube.com/watch?v=1RZgyrjegt4

Самостоятельно решить причину поломки возможно. Что же делать: