Временно невозможно подключиться к Samsung Pay – причины и что делать

Проблема с указанием почтового индекса

В ряде сервисов Google уже давно присутствует проблема с указанием почтового индекса, присущая для России. Исключением не стал и Android Pay. Суть проблемы заключается в том, что при регистрации от пользователя требуется указать помимо города проживания ещё область, где он находится, и почтовый индекс. Вот на этом этапе у некоторых пользователей и возникает заминка.

Google известны все почтовые индексы России, но приоритет выставляет не по городу, а по области. Например, для города Москва при попытке ввести правильный индекс возникнет ошибка. Дело в том, что Google не воспринимает города федерального значения и считает, что индекс должен быть из списка для Московской области.

Решение: жители городов федерального значения могут указать в разделах “Город” и “Область” название своего города, а в разделе “Индекс” – свой реальный почтовый индекс. К примеру, для жителей Москвы получится “Москва”, “Москва” и “140500”.

Есть и другой способ решения проблемы с индексом. В качестве города вы указываете Москву или Санкт-Петербург, а область – Московскую или Ленинградскую соответственно. Затем указываете почтовый индекс любого областного города. Для Москвы это может быть 140500, а для Санкт-Петербурга – 187111.

Решение 1. убедитесь, что ваше устройство поддерживает samsung pay

Если у вас возникла ошибка подключения Samsung Pay, проверьте, если ваше устройство Samsung и Текущее местоположение поддержка Samsung Pay.

Вот несколько устройств с поддержкой Samsung Pay. 

1. Серия Galaxy S: Galaxy S21 Ultra 5G, Galaxy 21 , Galaxy S21, Galaxy S20 Ultra, Galaxy S20 , Galaxy S20 FE, Galaxy S20, Galaxy S10 Lite, Galaxy S10 , Galaxy S10, Galaxy S9 , Galaxy S9, Galaxy S8 , Galaxy S8, Galaxy S7 край, Galaxy S7, Galaxy S6 edge

2. Серия Galaxy A: Galaxy A80, Galaxy A72, Galaxy A71, Galaxy A52, Galaxy A51, Galaxy A50s, Galaxy A42 5G, Galaxy A32, A32 5G, Galaxy A31, Galaxy A30, Galaxy A9 Pro, Galaxy A8 , Galaxy A7 (2021), Galaxy A5 ( 2021), А5 (2021), А7 (2021),

3. Серия примечаний: Galaxy Note20 Ultra, Galaxy Note20, Galaxy Note 10, Note10 Lite, Galaxy Note9, Galaxy Note8, Galaxy Note 5

4. Z & Fold серии: Galaxy Z Fold 2 5G, Galaxy Z Flip, Galaxy Fold

Вот страны, в которых поддерживается Samsung Pay.

1. Европа: Франция, Германия, Швеция, Россия, Великобритания, Испания, Швейцария, Италия

2. Африка: Южно-Африканская Республика

3. Азия: Китай, Таиланд, Малайзия, Вьетнам, Южная Корея, Гонконг, Индия, Сингапур, Объединенные Арабские Эмираты

4. Северная Америка: США, Канада, Пуэрто-Рико

5. Южная Америка: Бразилия, Мексика

6. Океания: Австралия

Если вы не можете найти здесь модель и местоположение своего устройства, посетите официальный сайт Samsung Pay, чтобы увидеть официальный и обновленный список моделей телефонов и стран, которые они поддерживают. Если вы не можете найти свой телефон или вашего текущего местоположения нет в списке, вы не сможете использовать Samsung Pay. Подумайте о приобретении нового телефона или попробуйте его в других регионах.

Samsung pay — сбербанк

Запустите приложение Samsung Pay любым из следующих способов:

На экране смартфона Samsung вы увидите свои карты, подключенные к сервису Samsung Pay. Выберите карту, которой будете платить. Авторизуйтесь по отпечатку пальца, приложив палец к сканеру, или введите пароль приложения (ПИН-код).

Поднесите смартфон Samsung к платежному терминалу. Если кассир попросит ввести ПИН-код, введите ПИН-код пластиковой банковской карты, а если кассир попросит расписаться, поставьте свою подпись.

Получите чек как при обычной оплате картой. На ваш смартфон придет SMS-уведомление о совершенной операции.

Важно! Держите в секрете свой пароль и не позволяйте никому, включая членов вашей семьи, регистрировать свои отпечатки пальцев в привязке к вашему устройству с Samsung Pay.

Samsung pay – «сбой подключения к серверу»

В момент транзакции – оплаты покупок, передачи зашифрованной информации с помощью NFC чипа, Интернет-соединение не обязательно. Подключение к серверу необходимо для настройки приложения на смартфоне, обновлений и время от времени для синхронизации данных о совершенных покупках.Почему не работает Samsung Pay

Если и у Самсунг кошелек сбой подключения к серверу, причиной может стать долгое восстановление Интернет-соединения, например, после спящего режима телефона. Если вы используете покрытие Wi-Fi, чтобы этого избежать, выполните следующее:

  • зайти в настройки смартфона;
  • войти в пункт «Wi-Fi»;
  • нажимаете иконку в виде трех вертикальных точек;
  • выбираете «Дополнительные функции»;
  • выбрать пункт «Wi-Fi в спящем режиме»;
  • установить на положение «Всегда»;

Когда подключен мобильный Интернет, в тех же настройках выполняем:

  • нажимаем пункт «Мобильная сеть»;
  • ставим галочку напротив «Постоянная передача данных»;

Настройки активированные, а сбой не исчезает, проверьте мобильное подключение Интернет-соединения или качество сети Wi-Fi.

Samsung pay не функционирует после прошивки

Если не удалось получить доступ к приложению после прошивки, может быть неправильно установлено программное обеспечение.

Подобное часто случается, если мобильные ремонтируют неопытные мастера. Во избежание этого стоит отдавать гаджеты только проверенным специалистам в сервисные центры.

Также стоит иметь в виду, что некоторые устройства выпускаются с особым механизмом, который после перепрошивки блокирует Самсунг Пей. Таким образом компании страхуются от мошенников. Тут уже никак не удастся настроить приложение.

Если мой банк не поддерживает samsung pay?

Определиться, стоит ли работать с таким банком, но это наше субъективное мнение. Обычно данный вопрос – это дело расстановки приоритетов. Например, «Альфа-Банк» – это крупный и надежный кредитный институт, не чурающийся ничего нового и прогрессивного.

Кредитные карты «Альфа-Банка» созданы на любой вкус. Среди них выделяются две с интересной программой: «Кэшбэк» и «100 дней без %». На одной из них целых 100 дней не начисляются проценты на любые покупки, а другая приносит выгодный процент возврата, с каждой приобретенной вещи или услуги.

Загрузка и настройка

Сначала потребуется добавить аккаунт Самсунг на устройство для получения возможности регистрации в платежном сервисе. Проделайте следующие действия:

  1. Открыть «Настройки» и «Учетные записи».
  2. Задать «Добавить учетную запись», выбрать «Samsung account».
  3. Войти под своей учетной записью либо зарегистрировать новый аккаунт, заполнив требуемые поля, а затем подтвердив регистрацию по электронной почте.
  4. Войти в опции гаджета.
  5. Выбрать пункт меню «Об устройстве».
  6. Найти «Обновление ПО» и выбрать «Обновить».
  7. В случае запуска обновления, дождаться завершения процесса.

Обновление необходимо, так как Samsung Pay требует последнюю версию ОС Android на телефоне.

Теперь можно приступить к загрузке и установке самого программного продукта.

Исправление 3: отключить оптимизацию батареи

Сегодняшние устройства оснащены некоторыми удобными настройками оптимизации заряда батареи. Они ограничивают фоновые действия, процессы и приложения и, в свою очередь, значительно экономят заряд батареи. Однако в некоторых случаях это может оказаться немного более ограничительным и может ограничить важный процесс этого приложения. Поэтому лучше всего добавить приложение Samsung Pay в белый список.

  1. Перейдите в Настройки на своем устройстве и перейдите в Уход за устройством.
  2. В нем выберите Батарея и нажмите Использование батареи.
  3. Затем нажмите на значок переполнения, расположенный в правом верхнем углу, и выберите «Оптимизировать использование батареи».
    оптимизация батареи samsung pay
  4. Теперь прокрутите до приложения Samsung Pay и выберите параметр «Не оптимизировать».
  5. Запустите приложение и посмотрите, сможете ли вы решить проблему Samsung Pay Not Working.

Исправление 6: удалите, а затем повторно добавьте карту

Возможно, данные вашей сохраненной карты могут быть повреждены, и эта ошибка препятствует использованию карты. В этом случае вы можете удалить эту карту, а затем снова добавить ее.

  1. Для этого запустите приложение Samsung Pay и выберите нужную карту.
  2. Затем нажмите на значок переполнения, расположенный вверху справа, и выберите «Удалить карту».
    Удалить карту samsung Pay
  3. Введите ПИН-код, и карта будет удалена. После этого перезапустите приложение и перейдите в его меню.
  4. Затем выберите «Карты» и нажмите кнопку «Добавить карты».
    добавить карты samsung pay
  5. Теперь перейдите к опции «Добавить дебетовую / кредитную карту» и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить предпочитаемую карту.
    добавить дебетовую кредитную карту
Читайте ещё про NFC:  Как пополнить с телефона карту тройка

Посмотрите, устраняет ли он проблему с Samsung Pay Not Working на вашем устройстве или нет.

Исправление 8: проверьте магнитную защищенную передачу устройства

Таким образом, даже после выполнения вышеуказанных методов у вас все еще есть проблемы, возможно, это связано с MST вашего устройства. Вы можете проверить то же самое прямо со своего устройства следующим образом:

  1. Запустите Dialer на вашем устройстве и введите * # 0 * #
  2. Нажмите на опцию теста MST, расположенную внизу.
    мст тест
  3. Теперь перейдите в раздел Continuous и нажмите Track 1 2.
    непрерывный тест
  4. Поднесите устройство ближе к ушам, и ребенок должен услышать слабый звуковой сигнал.
  5. Если это не так, вам может потребоваться посетить сервисный центр и исправить это.

Как получить перевод

  1. Если перевод отправлен на номер карты, он будет зачислен автоматически.
  2. Если деньги отправлены по номеру телефона пользователю сервиса Samsung Pay, адресат получит push-уведомление о переводе. Для подтверждения нужно открыть уведомление или найти его в разделе «Денежные переводы» – «История», кликнуть на кнопку «Получить» и выбрать реквизиты карты для получения. Временно невозможно подключиться к Samsung Pay - причины и что делать
  3. Остальные получатели, не являющиеся пользователями сервиса Денежные переводы от Samsung Pay получат SMS-сообщение от Оператора денежных переводов со ссылкой для подтверждения и получения денег.
  4. На странице подтверждения нужно указать номер телефона и номер карты для получения. Временно невозможно подключиться к Samsung Pay - причины и что делать

Как работает samsung pay?

После обновления апдейта следует выбрать режим добавления «пластика» или сделать фото карты с автоматическим распознаванием цифрового кода. Самый простой вариант – это ввод цифр вручную.

Заполнив поля с именем и фамилией, сроком действия и проверочным трехзначным кодом с обратной стороны кредитки, рисуем с помощью пальца в специальном окне личную подпись, такую, как на карте. Умный гаджет связывается с базой данных вашего банка, проверяя актуальность информации.

С этого момента виртуальная карта в боевой готовности, край «пластика» виден внизу экрана. Вызвать карту для оплаты покупок можно свайпом, снизу-вверх. Настройки сервиса помогают установить кредитку по умолчанию, в случае, если их несколько, а также разновидность защиты платежа – отпечатком пальца или пин-кодом. Надежнее всего выбрать первый вариант.

Внутри смартфона встроен специальный модуль, позволяющий осуществлять передачу данных на расстоянии в несколько десятых метра. Разрешая покупку, вы подносите гаджет к терминалу, и все. Дальнейший процесс – дело банка, вам не за чем в него вникать. Главное, что он сверхбезопасен и крайне быстр. Считанные доли секунды – покупка совершены, вы довольный идете домой.

Как работает платежная система?

Платежную систему разработали в Южной Корее, чтобы выполнять оплату в банковских терминалах, считывающих кредитные карты.

С этой целью смартфоны оснащены MST, при помощи которой вырабатывается переменный ток, создающий поле, действующее на небольшом удалении от банковского терминала, распознающего магнитные ленты карт. Кроме MST, мобильные телефоны оснащаются модулем НФС, позволяющим проводить оплату одним касанием.

Владелец гаджета от компании Самсунг сможет привязать все банковские карты к приложению, данные окажутся в KNOX, гарантирующей безопасное хранение информации после прохождения полного шифрования.

Прежде, чем оплатить приобретенный товар или услугу, потребитель определяет необходимую для этого карточку, подтверждает ее применение, введя пин-код либо отсканировав пальцевый отпечаток. После этого остается выждать несколько секунд, и оплата пройдет автоматически.

В момент приближения к сканеру терминала мобильный телефон пересылает токен, состоящий из шестнадцати знаков и имеющий разовое применение, так что злоумышленники не смогут перехватить информацию и воспользоваться ей второй раз.

Метод №1 обновление приложения samsung pay до последней версии

Разработчики Samsung Say постоянно обновляют свое детище, добавляя в него новый функционал и исправляя самые разные баги. Старая версия приложения практически наверняка откажется нормально работать на вашем телефоне — задокументированный факт. Причина — несовместимость между версией приложения и определенными модулями ОС вашего смартфона. Пользуйтесь старой версией SP (Samsung Pay)? Тогда бегом его обновлять!

  1. Запустите SP и откройте меню приложения (значок с тремя горизонтальными полосками).
  2. Выберите «Мои приложения и игры»→«Установленные».
  3. Теперь выберите «Samsung Pay»→«Обновить» (если такая опция доступна).
  4. Все по старому? Откройте магазин Galaxy и нажмите на значок в виде трех точек в правом верхнем углу дисплея.
  5. Выберите «Мои приложения»→«Обновления».
  6. Проверьте, заработал ли SP.

Метод №10 сброс смартфона к заводским настройкам

Если никакие из вышеуказанных решений не были вам полезны и вы все еще не можете заставить Samsung Pay работать так, как положено, то мы рекомендуем выполнить полный сброс смартфона к заводским настройкам, потому что вы практически наверняка имеете дело с какими-то проблемами на системном уровне. Внимание: в процессе сброса с устройства будут удалены все личные данные!

  1. Сделайте бэкап всех важных данных и зарядите аккумулятор телефона до максимума.
  2. Далее откройте «Настройки» устройства и перейдите в раздел «Восстановление и сброс».
  3. Нажмите на «Восстановление заводских настроек» и на кнопку «Сбросить устройство».
  4. Подождите несколько минут. Ни в коем случае не пытайтесь перезагружать или выключать свой телефон — просто ждите.
  5. После возвращения к заводским настройкам установите и запустите SP.

Как правило, хотя бы один из десяти методов помогает разрешить печальную ситуацию с Samsung Pay. Ну а если и это не сработало… соболезнуем. Не исключено, что вы имеете дело с аппаратной поломкой. Можно рискнуть, установив кастомную версию SP и SP Framework конкретно для вашей страны и смартфона, но это очень рисково, а поэтому мы бы не советовали этого делать. Но, возможно, для вас они заработают как надо.

Метод №7 отключение nfc в настройках телефона

Приложение SP поддерживает как магнитную защищенную передачу (MST), так и ближнюю бесконтактную связь (NFC). Тем не менее вы не сможете совершить транзакцию с MST-терминалом, если ваш смартфон использует NFC (который включен по умолчанию). Решение — отключение NFC в настройках устройства.

  1. Перейдите в «Настройки» и откройте «Подключения».
  2. Найдите функцию «NFC» и отключите ее, переключив ползунок в соответствующее положение.
  3. Проверьте, получится ли у вас провести платеж через SP. Получили уведомление от NFC? Просто закройте его.

Ничего не изменилось? Тогда давайте проверим, нормально ли функционирует MST:

  1. Откройте дайлер на своем телефоне и введите вот эту комбинацию чисел и символов:
  2. Оказавшись в диагностическом меню, выберите пункт «MST TEST».
  3. В разделе «Continuous» нажмите на «Track 1 2» и поднести камеру своего телефона к своему уху. Слышите какие-то жужжания или писки? Если слышите, то MST работает как надо. Если же нет, то с вашим смартфоном определенно не все в порядке — ему пора в ближайший сервисный центр.

Метод №9 повторное включение разрешений sp

В текущих версиях ОС Android было представлено множество новых функций и улучшений безопасности. Чтобы получить доступ к хранилищу, местоположению и прочим возможностям устройства, приложениям требуется обладать соответствующими разрешениями. Samsung Pay может не работать, если у него отсутствуют определенные разрешения.

  1. Закройте SP и принудительно остановите его работу через менеджер приложений (как было показано в 8 пункте).
  2. Находясь все еще в менеджере, выберите SP и перейдите в «Разрешения» приложения.
  3. Отключите все разрешения, задействовав соответствующие переключатели.
  4. Перезапустите SP и дайте приложению все необходимые разрешения, после чего удалите его кэш и данные (показано в 8 пункте).
  5. Снова откройте SP и проверьте, можете ли вы нормально пользоваться функциями приложения.
Читайте ещё про NFC:  Как перевести деньги с карты Тройка на карту Тройка: можно ли перекинуть

Можно ли в samsung pay выбрать финансовый продукт (кредит, кредитную карту или депозит) и отправить заявку
на его оформление?

Да, для этого в главном меню Samsung Pay нажмите «Дополнительно» и выберите интересующую вас категорию
сервисов (кредитная карта, кредит, депозит).

Вы можете выбрать продукт, наиболее подходящий по вашим условиям поиска, или выбрать другие продукты из
списка ниже (который можно отсортировать по банку). Также вы можете сравнить продукты между собой.

После нажатия кнопки «Оставить заявку» вы будете перенаправлены на веб-страницу организации (банка),
предоставляющей данный финансовый продукт, чтобы заполнить заявку на него. Получить детальную информацию о
продукте вы можете, обратившись в организацию по контактным данным, указанным в деталях продукта.

Функция «Финансовые сервисы» доступна в приложении Samsung Pay версии 3.6.22 и выше.

Информация об активных предложениях организаций предоставлена и передача заявок в кредитные организации
обеспечивается ООО ИА «Банки.Ру».

Настройка и применение

Теперь вашему вниманию предлагается информация о том, как настроить Samsung Pay на Note 10 или на другом подходящем для этого смартфоне. Выполняем следующие действия:

  1. в основном меню находим необходимое приложение, запускаем его;
  2. создаем учетную запись либо вводим данные собственного аккаунта;
  3. вносим пин-код или регистрируем пальцевый отпечаток, с помощью которых планируется проведение бесконтактных перечислений;
  4. в приложении нажимаем клавишу «добавить карточку» либо кнопку со знаком « »;
  5. вносим сведения о карточке вручную или же сканируем ее фотокамерой смартфона;
  6. выбираем пункт «смс-уведомления», дожидаемся сообщения, полученный в нем код вносим в специальное поле;
  7. ожидаем поступления уведомления о том, что регистрация пластиковой карточки успешно завершена.

Как правило, весь процесс не отнимает более десяти минут.

Если что-то пошло не по плану, рекомендуем обратиться в банк, оформивший карту. Вероятно, в ней имеются некоторые ограничения по подобным использованиям.

Информация банковского продукта сохраняется в мобильном устройстве, в компанию изготовителя не пересылается. Смартфон не имеет информации об остатке на вашем счете и не извлекает сведения из банковского приложения.

Чтобы воспользоваться мобильным телефоном для оплаты, необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

  1. провести по дисплею от нижней точки до верхней либо запустить приложение вручную;
  2. войти в аккаунт через код или пальцевый отпечаток;
  3. поднести устройство к платежному терминалу, на экране которого высвечена сумма, предполагаемая к оплате;
  4. выждать несколько секунд, чтобы терминал соединился с банком. После этого раздается сигнал, а на экране появляется надпись, подтверждающая успешную транзакцию;
  5. забрать оформленный чек.

Обеспечение безопасности

Пользуясь этим платежным сервисом, потребители задаются вопросом: до какой степени функция является безопасной?

Южнокорейским вендором установлены три правила, обеспечивающие безопасность информации при транзакции и исключающие доступ к ней посторонних лиц:

  • токенизация. При перечислении денежных средств с помощью Samsung Pay с мобильного устройства J8 или другого современного смартфона передается одноразовый защитный токен, который принимается только одним платежным терминалом. Главная задача – скрыть пароль пластиковой карточки, зашифровав его внутри. Все реквизиты пересылаются в виде шифра, вероятность взлома исключается;
  • KNOX. Особая технология, разработанная компанией Самсунг, чтобы защитить свои данные. Она представлена изолированным виртуальным пространством, в котором выполняются все денежные операции либо иных действия. Knox гарантирует надежную защиту данных потребителя;
  • Для подтверждения пересылки денежных средств вводят специальный код или используют отпечаток пальца. Если сумма перечисления превышает одну тысячу российских рублей, дополнительно вводится код пластиковой карточки. Пока пользователь не даст свое разрешение, списание денег не происходит.

Технология не функционирует на устройствах, которым предоставлены Root права.

Перепрошивка телефона

Чтобы проверить, соответствует прошивка стране проживания или нет, нужно:

  1. Войдите в “Настройки”.
  2. Перейдите в раздел “О телефоне”.
  3. Найти сведения о ПО.
  4. Вычитать номер сборки и сопоставить с реальной.

Если есть расхождения, то у вас несертифицированный гаджет.

Внимание! Пробовать перепрошивать самостоятельно смартфон не стоит. Обратитесь в сервисный центр.

Полезные рекомендации

Если вы нашли в таких платежах массу полезного и решили поменять смартфон на более современное устройство, обращайте внимание на некоторые особенности:

  • приобретайте только оригинальный мобильный гаджет, выпущенный непосредственно для вашего региона. Для удобства следует воспользоваться официальным порталом изготовителя;
  • удостоверьтесь, что изделие и дата его выпуска соответствуют параметрам по совместимости – выбирайте смартфон не с Android, а с Samsung Pay;
  • загружайте и настраивайте сервис, пользуясь услугами официальных магазинов Гугл Маркет, применяйте для этого поддерживающие сервис мобильные устройства;
  • регистрируясь или проходя авторизацию, вносите в сервис только достоверную информацию;
  • привязывайте к приложению пластиковые карточки финансовых учреждений, входящих в список партнеров Самсунг Пей.

Изучив все советы, вы разберетесь самостоятельно, какое мобильное устройство поддерживает платежное приложение, и какие условия следует выполнять, чтобы сервис функционировал корректно. Вы без труда определите, есть ли в модели A50 сервис Самсунг Пей, оснащен ли Samsung Galaxy J3 чипом NFC, найдете ответы на другие вопросы.

Приложение не устанавливается

23 мая, когда Android Pay официально заработал в России, часть пользователей обнаружила, что приложение не доступно или не работает на их устройствах. На официальном сайте поддержки Google перечислены смартфоны, не поддерживающие Android Pay. Среди них Elephone P9000, Evo 4G LTE, Nexus 7 (2021), Samsung Galaxy Note III, Samsung Galaxy S3 и Samsung Galaxy Light.

Помимо заявленных на сайте Google моделей, с проблемой при установке приложения Android Pay столкнулись пользователи других устройств от разных брендов. В частности, проблемы наблюдаются на смартфонах Meizu, Xiaomi, OnePlus и других. 

Решение: для многих популярных девайсов пользователи форума 4PDA уже составили подробные инструкции по запуску Android Pay. Возможно, для вашего смартфона решение проблемы уже найдено. Как это узнать: 

  • зайти в тему про Android Pay и найти свой гаджет через поиск;
  • зайти в тематическую ветку про ваш аппарат, открыть тему своего устройства и посмотреть последние сообщения, а также шапку темы (не забывайте про функцию поиска);
  • зайти в тему перепрошивки своего смартфона и на последних страницах или шапке посмотреть решение.

Совет: даже если ваш смартфон попал в список неподдерживаемых устройств, имеет смысл попробовать установить на него Android Pay. Например, мы лично проверили работу Android Pay на Galaxy S8 с “несовместимой” функцией MyKnox – всё заработало, но перед этим нужно в настройках устройства установить Android Pay основной платёжной системой. В случае с другими девайсами зайдите в профильную тему – не исключено, что там уже есть решение.

Причины неисправности

Samsung Pay — служба бесконтактных платежей, полностью заменившая банковские карты и позволяющая расплачиваться в магазинах с помощью смартфона. Принцип работы построен на передаче информации с помощью модуля NFC или магнитного передатчика с частотой, полностью совпадающей с частотой карты.

Но бывают ситуации, когда Samsung Pay вдруг не работает в России. Рассмотрим главные причины:

  1. Регион продажи телефона не соответствует месту, где он применяется в конкретный момент времени. Иными словами, на руках у пользователя «серый» телефон (Смартфон в черном списке).
  2. Владелец прошил смартфон. Одна из причин, почему не работает Samsung Pay — самовольная загрузка кастомного ПО. Южнокорейский производитель оснащает продукцию специальным кодом. В случае прошивки он меняется, из-за чего Самсунг Пей становится недоступен. Опция предусмотрена для безопасности. К примеру, если другой человек украдет или найдет телефон, после прошивки он не сможет воспользоваться деньгами бывшего собственника.
  3. Дата и время не соответствуют реальным параметрам того региона, где находится смартфон.
  4. Сбои в работе устройства. Бывают ситуации, когда Samsung Pay не работает после обновления, или проблемы возникли после установки какой-то программы.
  5. Механические повреждения. Хуже всего, когда неисправность вызвана техническими проблемами. К примеру, мог выйти из строя модуль NFC или сканер отпечатка пальцев. Учтите, что антенна, отвечающая за передачу NFC-данных, очень хрупкая. В случае удара она может повредиться. Нельзя допускать и попадания влаги в устройство.
  6. Неполадки со стороны банка или терминала. Часто проблемы возникают не с системой в телефоне, а с самой операцией, картой или терминалом оплаты.
  7. Неправильные данные по карте и ее блокировка

    Иногда невнимательность приводит к отказу в оплате. При добавлении банковской карточки, важно правильно вписать все реквизиты. Неверные сведения о карте не дадут возможности осуществлять бесконтактные платежи.

    Также карта не читается, когда она заблокирована банком. Это может случиться при:

    Если приложение в рабочем состоянии, нужно проверить, активна ли платежная карточка.

Выше рассмотрены главные причины неисправности Самсунг Пей. При этом действия владельца зависят от результатов диагностики.

Читайте ещё про NFC:  Как изменить лимит бесконтактной оплаты? - онлайн-журнал про финансы, банки и кредиты

Прошивка для samsung pay не соответствует стране проживания

Некоторые недобросовестные фирмы ввозят в страну нелегализованные смартфоны, так называемые “серые” гаджеты. Таковые ориентированы на другое государство, не сертифицированы, прошивка не соответствует нашей. Из-за этого неправильно работают различные приложения.

Внимание! Если вы приобрели смартфон, поддерживающий данный бесконтактный сервис, но пишется, что регистрация запрещена или приложение не запускается, значит на руках серый гаджет. Ваша задача — перепрошить смартфон.

С какими устройствами совместима?

Рассмотрим, какие модели мобильных телефонов Самсунг поддерживают приложение Samsung Pay.

Сервис функционирует с устройствами нового поколения.

Список соответствующих моделей выглядит следующим образом:

  • S7 Edge;
  • Galaxy S7;
  • A3 (2021 – 2021), A5 и A7 (2021 – 2021), A30;
  • Note 5 (S6 Edge );
  • S6 (S6 Edge);
  • S7 (S7 Edge), S8 (8 ), S9 (9 ), S10e.

Если вы владеете телефоном другой версии, то на вашем устройстве Samsung Pay не поддерживается. Модели S6 и S6 Edge работают только через чип НФС.

Разработчики уверяют, что на гаджетах с 2021 года будет установлен сканер, считывающий пальцевые отпечатки, а это означает, что из обычных смартфонов гаджеты превратятся в устройства, поддерживающие Самсунг Пей.

На «серых» телефонах сервис не функционирует, для этого необходима официальная прошивка.

Кроме Самсунг A6 и других перечисленных смартфонов, приложение Самсунг Пей поддерживается умными часами через чип НФС.

На каких еще телефонах работает Самсунг Пей в 2021 году? Только на брендовых изделиях, устройства от других фирм не подходят. Проблема в том, что в них отсутствует сервис Knox, сохраняющий информацию и обеспечивающий безопасность ее использования.

Список устройств

Полный список поддерживаемых гаджетов постоянно расширяется в связи с выходом новых устройств. На данный момент он выглядит следующим образом. Смартфоны:

  • Samsung Gear S3 classic | frontier
  • Samsung Gear Sport (только NFC)

Если на одном из указанных гаджетов не работает бесконтактная оплата, то проблема может заключаться либо в прошивке, либо в неисправном NFC-модуле.

  1. Как активировать Samsung Pay на смартфоне
  2. Меню приложения Samsung Pay
  3. Если в Play Маркет смартфона нет приложения Samsung Pay
  4. Как добавить банковскую карту в Samsung Pay
  5. Импортировать карты на новое устройство
  6. Как оплачивать с Samsung Pay
  7. Денежные переводы через Samsung Pay
  8. Регистрация для денежных переводов
  9. Как отправить перевод
  10. Как посмотреть информацию о переводе
  11. Как получить перевод
  12. Если утерян PIN-код
  13. Как удалить данные приложения
  14. Как узнать версию Андроид на Samsung Galaxy
  15. Удаление данных на Android 9
  16. Удаление данных на Android 8, 7, 6, 5
  17. Вопросы и ответы
  18. Что делать, если смартфон потерян

Таблица: поддержка банков

БанкVisaMastercardМир
Абсолютнетданет
Авангарддаданет
Агроросдаданет
Александровскийнетданет
АТБнетдада
Альфа-банкдадада
БИНБАНКдаданет
Восточныйнетданет
ВТБдадада
Газпромбанкдадада
Кредит Урал Банкдадада
Московский Индустриальный Банкдадада
МКБдадада
Открытиедадада
Почта Банкдадада
Райффайзенбанкдаданет
Рокетбанкданетнет
Россельхозбанкдадада
Русский стандартданетнет
Сбербанкдаданет
Ситибанкданетнет

Samsung Pay — один из нескольких сервисов оплаты, который используется в современных смартфонах. Он отличается собственным чипом и расширенной поддержкой, которая позволяет использовать его практически на всех терминалах оплаты.

Сегодня мы ответим на очень частый вопрос о том, на каких устройствах в России работает оплата с помощью Samsung Pay — популярного сервиса бесконтактных платежей, который сравнительно недавно стал доступен для клиентов отечественных банков.

Материал обновлен 20 февраля: добавлена информация по новым моделям, произведены технические коррекции данных.

Также имейте в виду, что Samsung Pay не работает на устройствах, где:

  • Активирован режим суперпользователя root;
  • Обнулен счетчик KNOX;
  • Установлена модифицированная или сторонняя прошивка.

Удаление и добавление карты

Сервис отказывается полноценно работать? Попробуйте удалить привязанную карту и добавить ее повторно. Для этого нужно:

  1. Открыть установленное на смартфоне приложение.
  2. Выбрать карточку.
  3. Открыть небольшое меню и нажать на пункт для удаления.нажмите на троеточие и найдите пункт для удаления карты
  4. Подтвердите действие.
  5. Теперь перейдите к добавлению карточки, ее нужно отсканировать с помощью камеры, либо указать вручную. перейдите к добавлению карточки, ее нужно отсканировать с помощью камеры, либо указать вручную
  6. Нарисуйте подпись. нарисуйте вашу подпись
  7. Подтвердите привязку через код, поступивший на телефон.подтвердите привязку через код, поступивший на телефон

Не удалось установить и устранить причину проблемы? Тогда необходимо обратиться к Samsung за поддержкой. Позвоните на номер 8-800-555-55-55 и расскажите о сбое специалисту. Сотрудник постарается помочь вам, возможно, потребуется посетить сервисный центр.

Удаление и добавление новой карты

Если возникли проблемы с платежной картой, то удалите старую и добавьте новую. Для этого:

  1. Зайдите в сервис.
  2. Найдите нужную карточку.
  3. Кликните на “Удалить”.
  4. Подтвердите свои действия (введением пин-кода или при помощи отпечатка пальца).
  5. Нажмите на “Добавить”.
  6. Произведите сканирование новой карты и введите все необходимые реквизиты.
  7. Вычитайте условия, подтвердите свое согласие.
  8. Поставьте подпись.
  9. Ожидайте активации.

После таких манипуляций все проблемы у 90% пользователей уходят.

Это nfc?

Так скажут многие продвинутые пользователи. Но оговоримся сразу: и да, и нет. В реальности Samsung Pay – это во много раз больше. Одна из его составляющих, ответственная за бесконтактные платежи, на самом деле работает по технологии NFC. Только благодаря ей смартфон синхронизируется со всеми типами существующих терминалов.

Samsung Pay – это полноценная платежная система, способная защитить личные данные и счета владельца смартфона, особенно при шопинге в интернете. Изюминка безопасности, придуманная южнокорейскими разработчиками, заключается в передаче данных с использованием системы динамического кода, передаваемых вместо платежных данных банковской карты.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector