Почему не работает Samsung Pay на Samsung Galaxy S9,S8,S7,S3

Как телефон может заменить банковскую карту?

Процедура добавления карты:

  1. Откройте фирменное приложение сервиса. Обычно оно установлено по умолчанию на устройстве.
  2. Авторизуйтесь в учетной записи.
  3. Установите защиту. Отсканируйте отпечаток пальца и придумайте код доступа.
  4. Добавление карты выполняется путем самостоятельного ввода данных, или сфотографируйте ее.
  5. Дождитесь, когда на телефон поступит код подтверждения от банка. Полученный пароль вводится в приложении.
  6. Карточка успешно добавлена, можно начать пользоваться ей.

Samsung Pay – система, позволяющая совершать платежи при помощи одного лишь смартфона. Вы можете привязать любое количество карт к специализированному приложению и не носить их собой, используя исключительно смартфон. Однако часто владельцы смартфонов, поддерживающих эту систему, сталкиваются с неполадками, мешающими пользоваться данной функцией. Основными причинами могут быть:

  • несоответствие версии прошивки для электронного кошелька стране, в которой вы находитесь. Система не будет адекватно функционировать, если вы находитесь в стране, где не поддерживается данная функция (полный перечень можно просмотреть на официальном сайте производителя смартфона). Проверить соответствие можно в настройках, в разделе “Номер модели”, информация содержится в строках “Серийный номер” и “Сведения об IMEI”. Два последних показателя должны совпадать, в противном случае система оплаты не будет работать;
  • некорректная настройка даты и времени. Эти данные должны синхронизироваться с часовым поясом, в котором вы находитесь, иначе система не может функционировать.
  • неисправность NFS – чипа, попадание в него влаги или загрязнений;
  • неполадки со стороны банка или терминала. Часто проблемы возникают не с системой в телефоне, а с самой операцией, картой или терминалом оплаты.не работает самсунг пей на s8

Если записать в мобильное устройство информацию, содержащуюся на карте, то устройства читающие карту смогут также считывать телефон.

Работу Самсунг Пей с платежными терминалами обеспечивают две технологии:

  • Near field communication (NFC) – передача данных на очень малые расстояние, действует подобно блютуз, но в «в ближнем поле». Принимается специально оборудованными новыми терминалами.
  • Magnetic Secure Transmission (MST) – безопасная передача магнитного поля. Работает с терминалами, принимающими карты с магнитной полосой (таких много).

Потом платежные данные передаются в банк, проверяются и становятся основанием для перевода денег.

Samsung Pay – это устанавливаемая на телефон программа, которая пользуется информацией банковской карты для денежных операций. Однако другие системы телефона и компания Самсунг не получают информации для доступа к деньгам карт-счета.

Не так давно на территории России была запущена в работу новая платежная система Самсунг Пей. Уникальное приложение позволило платить по различным счетам с обычного телефона. Меньше чем за год к сервису подключилось свыше миллиона пользователей. Благодаря приложению теперь не требуется носить с собой пластиковые карточки банков, которые работают с Пей. Достаточно просто приложить к терминалу мобильник и операция будет проведена.

что такое самсунг пей и как им пользоваться

Фактически, новая система является аналогом пластиковой карты, но более модифицированным и удобным.  Поскольку речь идет о бесконтактном проведении банковских операций, многие пользователи задают вопрос – нужен ли интернет, чтобы произвести оплату? Ответ отрицательный, поскольку программа хранит в телефоне слепок персональной карты и встроен специальный излучатель магнитных волн.

Изначально, система работала только с одним видом пластиковых карт – MasterCard. В дальнейшем, по мере подключения пользователей, была добавлена поддержка карт Visa и МИР.

Для получения более точной информации, представители компании рекомендуют пользователям из РФ обратиться на сайт производителя и задать все необходимые вопросы в режиме онлайн.

Столкнулись с вопросом: «Почему не работает Самсунг Пей?» тогда предлагаем разобраться в основных причинах сбоя. Платежная система Самсунг призвана облегчить жизнь клиентам. Теперь на любой модели Samsung Galaxy, s9, s10, note 9, a50, s8 и многих других есть встроенная функция оплаты бесконтактным способом.

Основные причины сбоев:

  • смартфон в черном списке;
  • проблема с самим приложением;
  • повреждения телефона;
  • устаревшая версия обновлений.

После прошивки системы и обновления Самсунг Пей все равно не работает? К сожалению, вариантов сбоя достаточно много. Определить какой из них можно только способом проб и ошибок. Не рекомендуем самостоятельно чинить мобильник, если не имеете опыта. Одно неловкое движение приведёт к необратимым последствиям. Лучше сразу обратитесь к специалисту или в любой сервисный центр по России.

Самостоятельно решить причину поломки возможно. Что же делать:

  • произвести обновление;
  • настроить верную дату и время;
  • установить геолокацию;
  • удалить и заново добавить карту;
  • перезагрузить мобильник;
  • полный сброс.

Для начала проверим

  1. Не подходит банковская карта, которую вы пытаетесь загрузить (о банках, работающих с сервисом смотрите здесь.
  2. Вы еще не завели аккаунт Samsung. В этом случае просто пройдите процедуру быстрой регистрации.
  3. Ваш сотовый просто не поддерживает бесконтактные платежи. Так как работа смартфонаа в режиме бесконтактной карты требует установки в него разнообразных дополнительных модулей, компания Самсунг решила пойти по пути наименьшего сопротивления и просто не устанавливать эти модули в свои продукты нижнего ценового сегмента. В таком случае заставить Samsung Pay работать на вашем устройстве невозможно физически, ведь в нем просто нет необходимых для этого компонентов.
  4. Это распространено, особенно в России — ваш телефон может оказаться «серым», то есть официальный регион его продажи — не Россия.

Как исправить проблему

Первое, что нужно сделать – это проверить баланс на карте, а также не вышел ли у нее срок годности. Если со стороны банка все нормально, проверьте, не загрязнен ли ваш NFS – датчик, не попала ли на него вода. Если визуальный осмотр показал, что все в порядке, попробуйте перезагрузить телефон – этот универсальный способ помогает решить 80% проблем с телефоном.

  1. Зайдите в настройки смартфона.
  2. Найдите в них пункт “Диспетчер приложений” и выберите соответствующую программу.nfc samsung s9 не работает
  3. В открывшемся окне найдите строку “Сброс данных”.почему samsung pay выдает ошибку
  4. Нажмите на кнопку “Сброс” и ждите завершения процесса.
  5. После нажмите кнопку “хранилище”, затем “очистить данные” и перезагрузите смартфон.

Если все это не помогло – попробуйте расплатиться другой картой, а также удалить и вновь добавить нужную. Если вы и здесь потерпели неудачу, не испытывайте судьбу – отнесите смартфон ремонтникам, не рискуйте самостоятельно испортить и без того хрупкую инновационную систему.

не работает самсунг пей на s9

Список банков, с которыми сотрудничает система Пей сегодня включает порядка 49 организаций.  Не все учреждения являются исключительно банковскими. Некоторые оказываются услуги по перечислению платежей в качестве дополнительных, например, такие как Яндекс Деньги или Мегафон, карта Евросети «Кукуруза».  В наиболее крупных и известных банках есть поддержка платежных систем Visa и MasterCard. К таким банкам относятся:

  • Сбербанк РФ;
  • ВТБ;
  • Россельхозбанк;
  • Тинькофф Банк;
  • Газпромбанк;
  • Бинбанк;
  • Банк Хоум Кредит;
  • РайффайзенБанк;
  • Промсвязьбанк;
  • Банк Открытие.

На этом, перечень банков России, сотрудничающих с новой платежной системой, не заканчивается, и каждый желающий может ознакомиться с данной информацией подробно на сайте Самсунга. К сожалению, некоторые виды карт не работают в Крыму, поскольку там присутствуют не все российские банки.

К сожалению, многие продавцы в нашей стране продают как раз такие телефоны, в основном для того, чтобы снизить их цену. Производители смартфонов считают данную практику неправильной, и постоянно разрабатывают новые методы борьбы с ней.

Для Самсунг одним из этих методов стала блокировка Samsung Pay на телефонах некоторых регионов. Если девайс есть в списке официально поддерживаемых, но при этом Самсунг Пей на нем не работает — это явный признак того, что ваш гаджет «серый».

Однако, есть и третья причина: вы или кто-то другой могли «перепрошить» девайс. Многие компании (включая Samsung) не против того, чтобы пользователи вносили модификации в программное обеспечение своих устройств.

Почему не работает Samsung Pay на Samsung Galaxy S9,S8,S7,S3

Однако, корейская компания, боясь того, что «перепрошитые» устройства могут быть использованы в мошеннических целях, встроила специальный механизм, который блокирует использование умного устройства в качестве платежного средства после первой его «перепрошивки».

Если же по каким-либо причинам вы не смогли заставить Самсунг Пей работать на вашем смартфоне, то отчаиваться не надо, ведь многие российские банки предлагают специальные банковские карты, которые позволяют производить бесконтактные платежи без помощи телефона.

Бывает, что приложение, ответственное за проведение платежей зависает или начитает глючить. В таком случае поможет:

  1. Жесткая перезагрузка смартфона, как это сделать смотрите видео.
  2. Переустановка приложения целиком. Удаляете программу системными средствами и скачиваете в Play Market заново
  3. Установка обновлений. Как это сделать смотрите чуть ниже или на видео в конце статьи.

Физическое повреждение

Вполне может сложиться ситуация, когда Самсунг Пей отказывается работать по причине повреждения внутренних механизмов, в частности чипа NFC. Чип может попросту быть бракованным или плохо закреплен после предыдущего ремонта.

В таком случае, выхода два

  1. Сервисный центр
  2. Попробовать отремонтировать своими руками (но без опыта ремонта смартфонов лучше не соваться)

Для начала проверьте на внешние повреждении сам девайс и только после того как найдете видимые следы физического воздействия, приступайте к ремонту.

Как подключить Samsung Pay?

Ситуация, когда требуется восстановить пароль  от платежной системы, может возникнуть лишь в том случае, когда пользователь изначально выбрать один способ идентификации – введение цифрового кода. Способ определяется непосредственно перед привязкой карты к системе.

Что делать если Samsung Pay отказывается работать?

К сожалению, люди нередко забывают установленный пин-код и в этом случае становится временно невозможно подключиться к Samsung Pay и пользоваться системой для совершения покупок. При возникновении проблемы, клиенты обращаются в службу поддержки, но узнать пароль возможным не представляется, поскольку такая функция недоступна по соображениям безопасности. Решить вопрос можно двумя способами:

  1. Сбросить все настройки и данные через диспетчер приложений в пункте основного меню. Для этого достаточно выбрать пункт «Очистить данные».
  2. Осуществить регистрацию в платежной системе повторно, то есть заново ввести все сведения о себе и банковских картах.

Еще раз стоит отметить, что восстановить пин-код не получится, поэтому при регистрации в системе лучше выбирать разные способы идентификации.

Для этого нужно лишь последовательно и точно выполнить некоторые операции.

  1. Обновить операционную систему (прошивку) устройства до последней версии.
  2. Создать или войти в уже существующий аккаунт Самсунг.
  3. Найти в Google Play программу Samsung Pay.

Здесь у владельцев мобильных устройств Самсунг может возникнуть проблема – программа Samsung Pay не появится в результатах поиска. Этому есть 3 причины:

  • мобильное устройство не подходит для работы с Самсунг Пей;
  • на смартфоне (планшете) установлена не оригинальная операционная система (прошивка);
  • операционная система предназначена для другой страны (может коснуться всех неофициально ввезенных устройств).
  1. Установить Samsung Pay на мобильное устройство.

Установка происходит автоматически, нужно только соглашаться с условиями и давать разрешения.

  1. Запустить программу Самсунг Пей. Приступить к настройке программы.

Обязательный элемент настройки – определение способа идентификации в системе. Это может быть вход по отпечатку пальца, ПИН-код, в некоторых устройствах – сканирование радужки глаза.

  1. Добавить в программу карты для платежей.

samsungpay2-750

На данном этапе в Samsung Pay может принять до 10 карт одновременно. Добавление карты возможно двумя способами:

  • сканировать (сфотографировать) карту в программе;
  • или ввести данные карты вручную.

Процесс добавления карты займет несколько минут, пока система свяжется с банком, пройдут необходимые проверки и подтверждения.

  1. Принять пользовательское соглашение.
  2. Получить СМС-сообщение от банка. Ввести полученный и отправить код. При необходимости – расписаться.
  3. Дождаться ответа и завершить регистрацию.

Необходимы обновления

Сначала разберем причину, по которой проблема с запуском приложения может возникнуть в первую очередь. Эта причина – старая версия ПО. Если на вашем смартфоне не установлены необходимые обновления, приложение Самсунг Пей запускаться откажется.

Вариантов решения этой проблемы два:

  • смартфон сам предложит вам установить на него последнюю версию ПО
  • необходимо обновить прошивку по личной инициативе.

Есть два способа обновить прошивку телефона: с использованием специальной программы на компьютере и без компьютера, средствами самого Android.

Но какой способ бы вы не выбрали, нужно помнить, что вернуться к предыдущей версии ПО после прошивки нельзя, а так же о том, что перед предстоящими действиями стоит сохранить нужную вам информацию.

Как пользоваться Samsung Pay. Как происходит процесс оплаты?

Разобравшись с тем, как настроить Samsung Pay, можно приступать к пользованию, то есть начинать оплачивать покупки. Принцип работы приложения мало чем отличается от процесса использования стандартного банковского пластика. В целом, достаточно выполнить последовательные манипуляции:

  • Включить смартфон и приложение Пей.
  • Приложить экраном к терминалу.
  • Палец разместить на дактилоскопическом сенсоре.
  • Дождаться подтверждения.

На этом можно считать, что оплата совершена и операция закончена. Все процедуры выполняются по одному принципу и не представляют никакой сложности для клиента.

Отключение услуги при необходимости

Почему не работает Samsung Pay на Samsung Galaxy S9,S8,S7,S3

Иногда владелец смартфона понимает, что ему не подходит данная платежная система и обращается в колл-центр с вопросом – как отключить Samsung Pay?

Отключить сервис не получится, без того, чтобы удалить с телефона все приложение.  Вместе с тем, клиент может выбрать вариант по отключению оповещений, которые приходят на аккаунт. Для этого потребуется зайти в настройки и выбрать соответствующую услугу.  Для полноценного удаления необходимо сначала стереть данные банковских карт в приложении, а затем удалить сам сервис.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector