Временно невозможно подключиться к Samsung Pay: сбой, ошибка – NFC Эксперт – 23.12.2020

Проблема с указанием почтового индекса

В ряде сервисов Google уже давно присутствует проблема с указанием почтового индекса, присущая для России. Исключением не стал и Android Pay. Суть проблемы заключается в том, что при регистрации от пользователя требуется указать помимо города проживания ещё область, где он находится, и почтовый индекс. Вот на этом этапе у некоторых пользователей и возникает заминка.

Google известны все почтовые индексы России, но приоритет выставляет не по городу, а по области. Например, для города Москва при попытке ввести правильный индекс возникнет ошибка. Дело в том, что Google не воспринимает города федерального значения и считает, что индекс должен быть из списка для Московской области.

https://www.youtube.com/watch?v=1RZgyrjegt4

Решение: жители городов федерального значения могут указать в разделах “Город” и “Область” название своего города, а в разделе “Индекс” – свой реальный почтовый индекс. К примеру, для жителей Москвы получится “Москва”, “Москва” и “140500”.

Есть и другой способ решения проблемы с индексом. В качестве города вы указываете Москву или Санкт-Петербург, а область – Московскую или Ленинградскую соответственно. Затем указываете почтовый индекс любого областного города. Для Москвы это может быть 140500, а для Санкт-Петербурга – 187111.

Решение 1. убедитесь, что ваше устройство поддерживает samsung pay

Если у вас возникла ошибка подключения Samsung Pay, проверьте, если ваше устройство Samsung и Текущее местоположение поддержка Samsung Pay.

Вот несколько устройств с поддержкой Samsung Pay.

1. Серия Galaxy S: Galaxy S21 Ultra 5G, Galaxy 21 , Galaxy S21, Galaxy S20 Ultra, Galaxy S20 , Galaxy S20 FE, Galaxy S20, Galaxy S10 Lite, Galaxy S10 , Galaxy S10, Galaxy S9 , Galaxy S9, Galaxy S8 , Galaxy S8, Galaxy S7 край, Galaxy S7, Galaxy S6 edge

2. Серия Galaxy A: Galaxy A80, Galaxy A72, Galaxy A71, Galaxy A52, Galaxy A51, Galaxy A50s, Galaxy A42 5G, Galaxy A32, A32 5G, Galaxy A31, Galaxy A30, Galaxy A9 Pro, Galaxy A8 , Galaxy A7 (2022), Galaxy A5 ( 2022), А5 (2022), А7 (2022),

3. Серия примечаний: Galaxy Note20 Ultra, Galaxy Note20, Galaxy Note 10, Note10 Lite, Galaxy Note9, Galaxy Note8, Galaxy Note 5

4. Z & Fold серии: Galaxy Z Fold 2 5G, Galaxy Z Flip, Galaxy Fold

Вот страны, в которых поддерживается Samsung Pay.

1. Европа: Франция, Германия, Швеция, Россия, Великобритания, Испания, Швейцария, Италия

2. Африка: Южно-Африканская Республика

3. Азия: Китай, Таиланд, Малайзия, Вьетнам, Южная Корея, Гонконг, Индия, Сингапур, Объединенные Арабские Эмираты

4. Северная Америка: США, Канада, Пуэрто-Рико

5. Южная Америка: Бразилия, Мексика

6. Океания: Австралия

Если вы не можете найти здесь модель и местоположение своего устройства, посетите официальный сайт Samsung Pay, чтобы увидеть официальный и обновленный список моделей телефонов и стран, которые они поддерживают. Если вы не можете найти свой телефон или вашего текущего местоположения нет в списке, вы не сможете использовать Samsung Pay. Подумайте о приобретении нового телефона или попробуйте его в других регионах.

Что значит «временно невозможно подключиться к samsungpay. повторите попытку позже»?

Оповещение «Временно невозможно подключиться к Самсунг Пей. Повторите попытку позже» следует понимать буквально. Оно сообщает владельцу телефона о появлении определённой неисправности, не позволяющей ему воспользоваться финансовым сервисом. Иных данных, сведений и информации надпись не содержит, а потому пользователю остаётся принять к сведению полученное известие и попытаться понять, как поступить, чтобы мобильное приложение начало работать. Для этого рекомендуется следовать следующему алгоритму действий:

1. выяснить причину случившегося;
2. попытаться исправить обнаруженные недостатки;
3. подождать, пока неполадки исчезнут автоматически, если в них виноват разработчик ПО;
4. обратиться в сервисный центр.

При этом стоит подготовиться к тому, что разобраться со сложностями быстро не получится. Решение проблемы отнимет определённое время, которое нужно заранее выделить. Если своевременно не задуматься об этом, велика вероятность, что попытка справиться с трудностями «на скорую руку» не только не приведут к успеху, но и принесут дополнительные неудобства.

Для начала проверим

1. Не подходит банковская карта, которую вы пытаетесь загрузить (о банках, работающих с сервисом смотрите здесь.
2. Вы еще не завели аккаунт Samsung. В этом случае просто пройдите процедуру быстрой регистрации.
3. Ваш сотовый просто не поддерживает бесконтактные платежи. Так как работа смартфонаа в режиме бесконтактной карты требует установки в него разнообразных дополнительных модулей, компания Самсунг решила пойти по пути наименьшего сопротивления и просто не устанавливать эти модули в свои продукты нижнего ценового сегмента. В таком случае заставить Samsung Pay работать на вашем устройстве невозможно физически, ведь в нем просто нет необходимых для этого компонентов.
4. Это распространено, особенно в России — ваш телефон может оказаться «серым», то есть официальный регион его продажи — не Россия.

Основные причины

К главным причинам относят:

1. Установлена прошивка, разработанная не для вашей страны. В результате сервис бесконтактных платежей покажет ошибку несовместимости. Для проверки зайдите в параметры, а затем «О телефоне». Сравните номер модели или серийный номер с предусмотренным для России.
2. Указанная дата и время не соответствует фактической по местонахождению. Зайдите в раздел параметров и поставьте автоматическое определение даты и времени.
3. Системные неполадки. Попробуйте перезагрузить устройство.
4. Сбой работы приложения Самсунг Пей. Решение – сбросить параметры. Перейдя в Настройки – Диспетчер – Сброс данных. Найдите нужное приложение и кликните «Сбросить». В завершении телефон необходимо перезагрузить.
5. Некорректное обновление. Единственные виновники – разработчики, выпустившие обновление с ошибкой. Пользователи не решат проблему самостоятельно, придется только ждать выхода нового патча с исправленными багами системы.
6. Поломка компонентов. За передачу данных при проведении бесконтактного платежа отвечает антенна, установленная в задней части корпуса. При неудачном падении хрупкая деталь может сломаться или повредиться, тогда потребуется замена.

Рассмотрим, как исправить неполадку самостоятельно, исходя от причины.

1. Некорректная прошивка. Она является основой смартфона, мобильное устройство не сможет работать без установленной прошивки. Большая часть приложений и программ не осуществляют работу, если на телефоне установлен «модифицированный» Android. При отсутствии сертификации не будет работать и платежный сервис Самсунга. Чтобы проверить версию прошивки, необходимо перейти в параметры и в самом низу нажать «О телефоне». Далее сравните его номер с тем, что предусмотрен в стране местонахождения. При необходимости замените ПЗУ смартфона на корректное.
2. Следующая причина кроется в неправильно установленной дате и время. То есть, оно не соответствует вашему местонахождению. Перейдите в настройки и установите «Автоматическая установка даты и время». Система самостоятельно определит верные данные.
3. Перезагрузите устройство. В большинстве случаев, после перезагрузки смартфона многие функции вновь начинают работать в прежнем режиме.
4. Сбросьте настройки платежной системы. Перейдите в параметры телефона и перейдите в «Общие настройки». Далее нажмите на «Диспетчер приложений», найдите приложение и нажмите на «Хранилище», тыкните «Очистить». После процедуры сервис сбросится на стандартные настройки.

Также вы можете попробовать удалить привязанную карту и вновь повторить процедуру привязки. Перейдите в приложение в раздел карт, выберите необходимую и кликните «Удалить».

Сервис попросит подтверждения через отпечаток пальца или ввод пароля. Затем выберите пункт «Добавить карту», отсканируйте ее камерой и укажите необходимые данные.

В конце система потребует указать цифровую подпись и подтверждение. В результате проблема подключения к бесконтактной оплате Samsung должна исправиться.

Будете ли вы использовать бесконтактные платежи со смартфона?

C помощью Samsung Pay вы можете привязать вашу банковскую карту к своему смартфону и избавиться от необходимости постоянно носить с собой «пластик».  Сервис работает как с бесконтактными терминалами (NFC), так и с терминалами, принимающими карты с магнитной полосой или чипом (эта технология называется Samsung MST — Magnetic Secure Transmission).

Смартфоны Samsung Galaxy*, совместимые с Samsung Pay и поддерживающие технологию MST, могут излучать магнитное поле, аналогичное сигналу магнитной полосы банковской карты. Бывает, что сами продавцы не знают, что такое возможно в их магазинах — а оплата отлично срабатывает.

Для проведения транзакции не требуется подключение смартфона к Интернету — обменивается данными с банком сам терминал, к которому вы прикладываете гаджет. В общем, принцип оплаты — как у карт с PayPass или PayWave. Единственное отличие в том, что сама карта для оплаты не нужна, можно создать её электронную копию у себя в смартфоне, а пластиковую оставлять дома.

Автор текста: Александра Митрошина

Исправление 4: выберите режим высокой производительности

Во-первых, если вы включили режим экономии заряда батареи на своем устройстве, отключите его на время. Вы можете сделать то же самое прямо из переключателя быстрых настроек. Как только это будет сделано, пришло время переключиться в режим высокой производительности. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в Настройки на вашем устройстве и перейдите к опции Уход за устройством.
2. Затем нажмите «Батарея» и выберите «Режим питания».
3. Теперь выберите опцию High-Performance (Optimized).
4. Точно так же вы также должны отключить переключатель адаптивного энергосбережения, расположенный внизу.

Когда это будет сделано, запустите Samsung Pay и посмотрите, работает ли он сейчас. Если проблемы по-прежнему возникают, вот еще несколько исправлений, которые вы можете попробовать.

Исправление 6: удалите, а затем повторно добавьте карту

Возможно, данные вашей сохраненной карты могут быть повреждены, и эта ошибка препятствует использованию карты. В этом случае вы можете удалить эту карту, а затем снова добавить ее.

1. Для этого запустите приложение Samsung Pay и выберите нужную карту.
2. Затем нажмите на значок переполнения, расположенный вверху справа, и выберите «Удалить карту».
   
3. Введите ПИН-код, и карта будет удалена. После этого перезапустите приложение и перейдите в его меню.
4. Затем выберите «Карты» и нажмите кнопку «Добавить карты».
   
5. Теперь перейдите к опции «Добавить дебетовую / кредитную карту» и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить предпочитаемую карту.
   

Посмотрите, устраняет ли он проблему с Samsung Pay Not Working на вашем устройстве или нет.

Исправление 8: проверьте магнитную защищенную передачу устройства

Таким образом, даже после выполнения вышеуказанных методов у вас все еще есть проблемы, возможно, это связано с MST вашего устройства. Вы можете проверить то же самое прямо со своего устройства следующим образом:

1. Запустите Dialer на вашем устройстве и введите * # 0 * #
2. Нажмите на опцию теста MST, расположенную внизу.
   
3. Теперь перейдите в раздел Continuous и нажмите Track 1 2.
   
4. Поднесите устройство ближе к ушам, и ребенок должен услышать слабый звуковой сигнал.
5. Если это не так, вам может потребоваться посетить сервисный центр и исправить это.

Какие ошибки могут быть при подключении и как их решить?

У пользователей периодически возникают проблемы с подключением карт или оплатой покупок на кассе. Типичные ошибки могут быть следующими:

1. Samsung Pay не хочет регистрировать карту. Если банк значится в списке партнеров системы, стоит обратиться в банк. Обычно проблема связана с блокировкой или ограничением по конкретной карте.
2. Система не реагирует. Проблема может заключаться в неправильных настройках платежки, проблемах с картой или в низком заряде аккумулятора (при 15% и ниже функция не работает).
3. Нет ответного сигнала. Неисправность платежного терминала в магазине или потеря связи с банком.
4. Нет ответа от приложения. В большинстве случаев проблема решается перезагрузкой устройства.

Если с настройками Самсунг Пэй, связью и банком все в порядке, проблема в прошивке или чипе. Стоит обратиться в сервисный центр.

Метод №1 обновление приложения samsung pay до последней версии

Разработчики Samsung Say постоянно обновляют свое детище, добавляя в него новый функционал и исправляя самые разные баги. Старая версия приложения практически наверняка откажется нормально работать на вашем телефоне — задокументированный факт. Причина — несовместимость между версией приложения и определенными модулями ОС вашего смартфона. Пользуйтесь старой версией SP (Samsung Pay)? Тогда бегом его обновлять!

1. Запустите SP и откройте меню приложения (значок с тремя горизонтальными полосками).
2. Выберите «Мои приложения и игры»→«Установленные».
3. Теперь выберите «Samsung Pay»→«Обновить» (если такая опция доступна).
4. Все по старому? Откройте магазин Galaxy и нажмите на значок в виде трех точек в правом верхнем углу дисплея.
5. Выберите «Мои приложения»→«Обновления».
6. Проверьте, заработал ли SP.

Метод №3 отключение функция экономии заряда

Функция оптимизации аккумулятора в значительной мере увеличивает продолжительность работы смартфона. Однако, как и в случае с режимом энергосбережения, данная функция в значительной мере ограничивает работу служб сторонних приложений и даже самой системы. Деактивируйте оптимизацию аккумулятора и проверьте, заработает ли нормально SP.

1. Откройте «Настройки»→«Обслуживание устройства».
2. Теперь выберите «Аккумулятор»→«Использование аккумулятора».
3. Нажмите на значок в виде трех точек и выберите «Оптимизация расхода аккумулятора».
4. Деактивируйте функцию для SP.
5. Если ничего не изменилось, откройте «Настройки»→«Подключения».
6. Далее активируйте NFC и выберите пункт «Бесконтактные платежи».
7. Сделайте SP выбором по умолчанию, после чего выйдите из настроек телефона.

Метод №7 отключение nfc в настройках телефона

Приложение SP поддерживает как магнитную защищенную передачу (MST), так и ближнюю бесконтактную связь (NFC). Тем не менее вы не сможете совершить транзакцию с MST-терминалом, если ваш смартфон использует NFC (который включен по умолчанию). Решение — отключение NFC в настройках устройства.

1. Перейдите в «Настройки» и откройте «Подключения».
2. Найдите функцию «NFC» и отключите ее, переключив ползунок в соответствующее положение.
3. Проверьте, получится ли у вас провести платеж через SP. Получили уведомление от NFC? Просто закройте его.

Ничего не изменилось? Тогда давайте проверим, нормально ли функционирует MST:

1. Откройте дайлер на своем телефоне и введите вот эту комбинацию чисел и символов:
2. Оказавшись в диагностическом меню, выберите пункт «MST TEST».
3. В разделе «Continuous» нажмите на «Track 1 2» и поднести камеру своего телефона к своему уху. Слышите какие-то жужжания или писки? Если слышите, то MST работает как надо. Если же нет, то с вашим смартфоном определенно не все в порядке — ему пора в ближайший сервисный центр.

Метод №9 повторное включение разрешений sp

В текущих версиях ОС Android было представлено множество новых функций и улучшений безопасности. Чтобы получить доступ к хранилищу, местоположению и прочим возможностям устройства, приложениям требуется обладать соответствующими разрешениями. Samsung Pay может не работать, если у него отсутствуют определенные разрешения.

1. Закройте SP и принудительно остановите его работу через менеджер приложений (как было показано в 8 пункте).
2. Находясь все еще в менеджере, выберите SP и перейдите в «Разрешения» приложения.
3. Отключите все разрешения, задействовав соответствующие переключатели.
4. Перезапустите SP и дайте приложению все необходимые разрешения, после чего удалите его кэш и данные (показано в 8 пункте).
5. Снова откройте SP и проверьте, можете ли вы нормально пользоваться функциями приложения.

Могут ли мошенники украсть деньги?

Сама идея совместить смартфон и кошелёк очень интересная. Спокойно оставить деньги и карты дома и отправиться в торговый центр: закупиться продуктами в супермаркете, взять пару новых вещей в магазине, выпить капучино в кофейне и перекусить в фастфуде.

В крупных ТЦ оплата смартфоном срабатывает практически везде, и за день использования ни разу не пришлось доставать наличку. Получается, даже если потерять карту, ей можно продолжать пользоваться с помощью Samsung Pay (зависит от требований конкретного банка).

Первый раз оплачивать через Samsung Pay было непривычно, но очень просто — сначала разблокируем отпечатком пальца, потом прикладываем к терминалу.

В российской столице люди не воспринимают попытку расплачиваться смартфоном как чудо — видимо уже привыкли.

Плюс Samsung Pay в быстроте и удобстве. Смартфон практически всегда под рукой: запускаем Samsung Pay, прикасаемся к дактилоскопическому сканеру и прикладывать смартфон к терминалу. Можно настроить Samsung Pay таким образом, что оно будет включаться простым свайпом снизу вверх даже при выключенном экране смартфона.

Samsung Pay принимают не только в хипстерских кофейнях. Можно расплатиться и в обычном фудкорте.

Однозначно, платить с помощью Samsung Pay получается быстрее, чем традиционным способом.  Для тех,  кто не умеет экономить, это даже недостаток: так и тянет купить что-то ещё.

С помощью Samsung Pay легко делать незапланированные покупки — актуально это будет, например, в обед, когда выходишь из офиса, не взяв с собой сумку с деньгами или куртку.

По дороге на работу, проходя мимо кафе, можно буквально на лету взять кофе и сэндвич, и не задерживать очередь. Оплата происходит быстрее, чем картой или наличными — пока пересчитают,  пока дадут сдачу.

На Даниловском рынке продавцы овощей и фруктов разводят руками на вопрос не то что о Samsung Pay, но и о безналичной оплате вообще — пока у них в ходу только наличные. Но появление новых технологий в царстве свежих фруктов и других даров природы — лишь вопрос времени. При этом абсолютно все точки питания поблизости эту технологию поддерживают.

О компании

ПАО «Таттелеком» — крупнейший универсальный оператор связи с штаб-квартирой в Казани, предоставляющий услуги фиксированной телефонии, доступа в Интернет по различным технологиям, цифрового и кабельного телевидения, мобильной связи. Суммарно услугами ПАО «Таттелеком» пользуются свыше 1,8 млн.абонентов.

В состав компании входят управление и 6 филиалов. Является крупнейшим на территории республики оператором проводной электросвязи, предоставляющим услуги зоновой, местной телефонной связи, и документальной, проводного вещания, передачи данных (в том числе доступ в сеть Интернет), а также телематические услуги.

В июле 2020 года ПАО «Таттелеком» полностью выкупило у ОАО «СМАРТС» компанию «СМАРТС — Казань», предоставляющую услуги сотовой связи на территории Татарстана. 7 ноября Федеральная антимонопольная служба разрешила компании приобретение 100% голосующих акций ЗАО «Шупашкар-GSM» и ЗАО «СМАРТС-Уфа», однако сделки не были совершены («СМАРТС-Уфа» была куплена МТС, на «Шупашкар-GSM» претендовал Билайн, однако сделка не состоялась, в конечном итоге её купил МегаФон).

Первый запуск samsung pay и добавление карты

Полный список поддерживаемых банков можно посмотреть на официальном сайте. Велика вероятность, что у вас уже есть нужная карта (например, зарплатная) и нет необходимости заводить новую. Среди крупных банков, сотрудничающих с Samsung Pay — Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ24, Тинькофф Банк, Райффайзен Банк и другие.

Основная платёжная система — MasterCard. Есть поддержка Visa, но только в Альфа-Банк, ВТБ24, МТС Банк, Райффайзенбанк и Тинькофф Банк. В будущем этот список обещают расширить.

Нет, посещать отделение банка не нужно. Прежде всего, необходимо убедиться, что ваш банк и карта поддерживают сервис Samsung Pay. Затем активировать приложение Samsung Pay и обязательно установить отпечаток пальца или PIN-код для разблокировки экрана — таким способом вы будете подтверждать покупки в дальнейшем.

В само приложение вы добавляете карту: её можно либо отсканировать, либо ввести данные вручную. Из соображений безопасности полученные изображения в приложении нельзя скринить. Если карта подходит, приложение попросит принять соглашение Samsung и соглашение банка.

На один смартфон можно добавить до десяти банковских карт, в то же время одну карту добавить на ограниченное количество мобильных устройств (зависит от требований конкретного банка).

Приложение не устанавливается

23 мая, когда Android Pay официально заработал в России, часть пользователей обнаружила, что приложение не доступно или не работает на их устройствах. На официальном сайте поддержки Google перечислены смартфоны, не поддерживающие Android Pay. Среди них Elephone P9000, Evo 4G LTE, Nexus 7 (2022), Samsung Galaxy Note III, Samsung Galaxy S3 и Samsung Galaxy Light.

Помимо заявленных на сайте Google моделей, с проблемой при установке приложения Android Pay столкнулись пользователи других устройств от разных брендов. В частности, проблемы наблюдаются на смартфонах Meizu, Xiaomi, OnePlus и других. 

Решение: для многих популярных девайсов пользователи форума 4PDA уже составили подробные инструкции по запуску Android Pay. Возможно, для вашего смартфона решение проблемы уже найдено. Как это узнать: 

• зайти в тему про Android Pay и найти свой гаджет через поиск;
• зайти в тематическую ветку про ваш аппарат, открыть тему своего устройства и посмотреть последние сообщения, а также шапку темы (не забывайте про функцию поиска);
• зайти в тему перепрошивки своего смартфона и на последних страницах или шапке посмотреть решение.

Совет: даже если ваш смартфон попал в список неподдерживаемых устройств, имеет смысл попробовать установить на него Android Pay. Например, мы лично проверили работу Android Pay на Galaxy S8 с “несовместимой” функцией MyKnox – всё заработало, но перед этим нужно в настройках устройства установить Android Pay основной платёжной системой. В случае с другими девайсами зайдите в профильную тему – не исключено, что там уже есть решение.

Причина 1: несоответствие прошивки

https://www.youtube.com/watch?v=N78RMXYvR8E

Если у смартфона Samsung не работает фирменный платежный инструмент, то самый распространенная причина – это прошивка, не соответствующая региону, в котором используется устройство. При нелегальной продаже (в обход официальных магазинов) снижается цена, но сама компания такие копии заносит в так называемый черный список. Одно из средств по борьбе с «серыми» телефонами – это блокировка работы Samsung Pay.

Для начала проверьте соответствие прошивки. Если смартфон разборный, то проблем с этим не должно возникнуть. В нашем отдельном материале мы рассматривали, как открыть корпус Самсунга.

Подробнее: Как открыть крышку телефона Самсунг

При условии, что корпус монолитный, вместо инструкции ниже воспользуйтесь программными методами проверки, про которые рассказано в другом руководстве.

Подробнее: Проверка IMEI на Samsung

Отметим, что проверка IMEI не является достоверным способом определить, «серый» ли смартфон. Дело в том, что этот код может быть скопирован с оригинального устройства. Если оригинальность IMEI подтвердится, никакие другие рекомендации из статьи не помогут, удостоверьтесь еще раз, не «серый» ли у вас мобильный телефон. Способов такой проверки несколько, а узнать о них можно при помощи тематических статей в интернете.

Вернемся к смартфонам со съемным аккумулятором: под ним есть наклейка с подробной информацией, из которой надо переписать значение IMEI и серийный номер. После этого соберите и включите смартфон, затем сверьте данные с помощью системных средств:

1. Откройте приложение «Настройки» через главное меню. Пролистайте список разделов вниз до конца, затем выберите «Сведения о телефоне».



2. В новом окне под названием устройства отображается основная информация: модель, серийный номер, IMEI. Сверьте данные с теми, которые находятся на наклейке внутри корпуса.

Если информация не сходится, значит, у вас «серый» телефон. Решить проблему можно, обратившись в сервисный центр. Специалисты изменят регион с помощью специальных утилит, чтобы устройство поддерживалось Samsung Pay.

Если смартфон ранее был перепрошит, то Samsung Pay не будет работать ни при каких обстоятельствах. Таким образом производитель старается избежать финансовых мошеннических действий с использованием их устройств.

Причина 2: устаревшая версия приложения

Если используется устаревшая версия Samsung Pay, то приложение может не работать именно по этой причине. Обновить его можно через Google Play Маркет:

1. Запустите Плей Маркет и тапните по иконке аватарки профиля, расположенной в верхнем правом углу.



2. Через меню выберите пункт «Управление приложениями и устройством», затем перейдите на вкладку «Управление».



3. Отобразится список установленных программ. Найдите среди них Samsung Pay и перейдите на его страницу. Останется нажать на кнопку обновления, если она активна, и дождаться окончания установки апдейтов. Для удобства можно сортировать названия по алфавиту.

По умолчанию в настройках Play Маркета установлено автоматическое обновление приложений, но иногда пользователь может случайно выключить функцию. Через главное меню перейдите в раздел «Настройки», затем раскройте «Настройки подключения». Тапните по пункту «Автообновление приложений» и из всплывающего списка выберите желаемый тип источника для загрузки: любую сеть или беспроводное подключение к сети.

Причина 5: неправильная дата и время

Еще одна распространенная причина, из-за которой Samsung Pay не функционирует, – это некорректные настройки даты или времени на смартфоне. Лучше всего синхронизировать данные с интернетом:

1. Через системные «Настройки» откройте раздел «Общие настройки». Нажмите на «Дата и время».



2. Активируйте функцию «Автоопределение времени», переключив тумблер в активное состояние.

Смартфон синхронизирует данные о времени и дате через сеть, поэтому информация будет всегда актуальна.

Причина 6: сбои в работе системы

Если перезагрузка смартфона не помогла, а все системные настройки корректны, то причиной проблемы могут быть сбои в работе Андроид. Для начала проверьте наличие обновлений ОС и установите их при необходимости:

1. Через встроенное средство «Настройки» откройте раздел «Обновление ПО».



2. В новом окне выберите пункт «Загрузка и установка». Осуществится автоматический поиск актуального программного обеспечения. Если обновления будут найдены, то установите их.

Рекомендуется активировать автоматическую загрузку по Wi-Fi, чтобы система функционировала стабильно.

Если ни один способ не помог, то единственный способ стабилизировать работу Андроида на Самсунге – это сброс настроек до заводских. В этом случае все данные, настройки, приложения, файлы будут удалены. Рекомендуется заранее сделать резервную копию информации, используя функции архивации в «Настройках», чтобы восстановить ее после процедуры.

Подробнее: Как сбросить Самсунг до заводских настроек

Способ 4: сброс системы samsung pay

Если Samsung Pay не запускается на Android, можно попробовать сбросить приложение, чтобы устранить проблему. Обновление удалит все неправильные настройки, которые способны привести к прекращению работы службы.

Очистить данные Самсунг Пей можно так:

1. Зайдите в настройки смартфона, нажав на соответствующий значок.
2. Нажмите на «Диспетчер приложений» и выберите службу, которую хотите перепрошить.
3. Теперь нажмите «Хранилище» и кликните «Очистить данные», чтобы перезагрузить сервис.

Старая версия по

Представьте, что на экране вашего телефона высветилось сообщение – Samsung Pay enable service not found meizu. Для начала рассмотрим причину, из-за которой проблема с пуском приложения возникает однозначно. Вызвано это устаревшим программным обеспечением. Если на мобильном телефоне нет нужных обновлений, платежное приложение в запуске откажет.

Для устранения проблемы существует два способа:

• мобильное устройство само предложит вам установку последней версии программы;
• обновление прошивки проводится по личной инициативе.

Прошивка мобильного устройства выполняется с применением специальной программы на компьютере или без него, средствами смартфона.

Что бы вы ни выбрали, помните, что возврата к предыдущей версии программного обеспечения не будет, да и перед подобными действиями рекомендуется сохранить все данные, находящиеся в телефоне.

Телефон горячей линии таттелеком

Несмотря на разнообразие вышеперечисленных способ связи, популярным способом получения консультаций остается горячая линия. Наберите номер 7 (843) 222 22 22 и опишите подробности проблемы. Вполне возможно, что консультант попросит назвать адрес подключения, номер лицевого счета или другие данные. Поэтому перед звонком подготовьте основные сведения.

Иногда наблюдается перегрузка контактного центра, когда на многоканальную линию звонят несколько абонентов. Поэтому предусмотрен дополнительный телефон 7 (843) 118 08 11, разгружающий основной контактный центр.

Внутри сети следует набирать короткий номер 118 08.

Указанные номера бесплатны для жителей Республики Татарстан. Возможно совершение звонков с других регионов страны, однако исходящий вызов будет оплачен согласно подключенному тарифному плану.

Пользователям мессенджеров (WhatsApp и Viber) доступен дополнительный номер 7 (902) 718 22 68, на который принимаются звонки или сообщения. Можно прикладывать вложения, помогающие специалистам быстрее решить проблему. История переписки сохраняется, поэтому абонент всегда способен заново прочитать ответ или продолжить общение с оператором для уточнения деталей.

Установка и настройка на смартфоне

Первым делом у пользователя должен быть активный аккаунт в Samsung. Для пользователей брендовой техники создание аккаунта не вызовет трудностей. А вот владельцам устройств других марок придется, либо устанавливать фирменное ОС, либо обходиться Google Pay.

Действия следующие:

1. В Play Market скачиваем приложение Galaxy Wearable.
2. Параллельно активируем аккаунт Самсунг.
3. В скаченном приложении переходим в раздел «Оплата», нажимаем на «Открыть Samsung Pay».
4. После «Добавить карту», вводим номер, ФИО владельца и код подтверждения от банка.
5. Принимаем условия пользовательского соглашения, ставим электронную подпись и нажимаем на «Сохранить» и «Готово».

https://www.youtube.com/watch?v=itFrgJeQwhM

Приложение позволяет добавить до 10 платежных карт, как кредитных, так и дебетовых. Во время оплаты нужно не забыть выбрать нужную.