Вышло обновление приложения «Метро Москвы» | Новости | Известия | 17.11.2020

Причины, почему может не работать приложение карты рассрочки

Причины могут быть самые разные — обновления приложения, проблемы с интернетом, телефоном и так далее. Каждый конкретный случай рассмотреть нет возможности. Поэтому дадим общие, но максимально полезные советы как войти в личный кабинет Халвы, даже если приложение не работает.

Что делать, если не получается войти в личный кабинет карты халва

Если через сайт также не получилось войти в кабинет карты, есть еще несколько вариантов:

Apple pay

Простой и интуитивно понятный платежный сервис. Пользователю нужно минимум времени, чтобы внести данные своих дебетовых и кредитных карт в приложение.

При помощи Apple Pay можно расплачиваться  с телефонов iPhone SE, iPhone 6 и более новых моделей, а также с Apple Watch.

Как добавить карту?

Инициировать добавление карты можно напрямую из приложения «Халва — Совкомбанк». Для этого:Зайдите в приложение.

1. На главном экране нажмите на изображение интересующей вас карты Совкомбанка.
2. В появившемся меню нажмите «Важно».
3. Выберите пункт «Подключить Apple Pay».
4. На открывшемся экране нажмите кнопку «Добавить в Apple Wallet».
5. Введите код из СМС и перейдите к экрану регистрации.
6. Подтвердите данные и завершите регистрацию в платёжном сервисе.

Как удалить карту?

1. Зайдите в настройки устройства -> «Wallet и Apple Pay».
2. Выберите нужную карту в разделе «Платежные карты».
3. Пролистайте страницу до самого конца и нажмите «Удалить эту карту».

Оплата онлайн-покупок с Apple Pay (в приложениях или через браузер Safari) доступна на iPhone 6 и новее, а также на iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 3 и более новых моделях. Онлайн-покупки доступны на любых компьютерах Mac не старше 2021 года с операционной системой macOS Sierra.

Garmin pay

Garmin Pay — платежный сервис, позволяющий совершать покупки с помощью умных часов Garmin в одно касание картами MasterCard и Visa.Преимущества: 1. Garmin обеспечивает максимальный уровень защиты персональных данных своих клиентов.2. Номера банковских карт и другая персональная информация не хранится на часах или серверах Garmin, она также не передается продавцу или владельцу терминала.3.

Читайте Подробнее:

про Apple Pay

про Android Pay

про Samsung Pay

про Mir Pay 

про SwatchPay

про Garmin Pay

При подключении к Системам мобильных платежей обязательно ознакомьтесь с  условиями использования банковских карт в системах мобильных платежей ПАО «Совкомбанк».

Google pay

Данный сервис доступен для всех владельцев смартфонов с операционной системой Android (ОС Android 4.4 и выше), оснащенных модулем бесконтактных платежей NFC. Оплата при помощи Google Pay также доступна на смарт-часах с NFC-чипом и операционной системой Android Wear 2.0.

Благодаря новому сервису можно безопасно, просто и удобно оплачивать покупки через терминалы бесконтактной оплаты, а также онлайн — в приложениях с поддержкой Google Pay. 

Как добавить карту?

Инициировать добавление карты можно напрямую из приложения «Халва — Совкомбанк». Для этого:

1. Зайдите в приложение.
2. На главном экране нажмите на изображение интересующей вас карты Совкомбанка.
3. В появившемся меню нажмите «Важно».
4. Выберите пункт «Безопасная оплата через Google Pay».
5. На открывшемся экране нажмите кнопку «Добавить в Google Pay».
6. Введите код из СМС и перейдите к экрану регистрации.
7. Подтвердите личные данные и завершите регистрацию в платёжном сервисе.

Как удалить карту?

1. Откройте приложение Google Pay.
2. На главной странице выберите «Способ оплаты».
3. Выберите карту, которую хотите удалить.
4. Нажмите «Удалить способ оплаты».

Mir pay

Mir Pay — это специальное приложение от ПС «Мир» для бесконтактной оплаты при помощи смартфона. Платить Mir Pay можно в любом терминале, в котором принимаются бесконтактные карты «Мир».Доступно владельцам устройств на базе ОС Android (от версии 6.0 и выше) и поддерживающих технологию NFC.

Безопасность операций

Защита платежных операций в Mir Pay обеспечивается в соответствии со всеми международными стандартами безопасности.Реквизиты карты «Мир» не хранятся в смартфоне и никогда не раскрываются при совершении платежей. Вместо настоящего номера карты используется сформированный особым образом цифровой код – токен.

Как установить приложение?

1. Откройте Google Play и впишите Mir Payв строку поиска. 
2. Нажмите на иконку Mir Pay и перейдите в детали.
3. Нажмите «Установить», дождитесь загрузки и откройте приложение.

Как добавить карту?

1. Откройте приложение Mir Pay.
2. Отсканируйте карту или добавьте её данные вручную.
3. Активируйте карту, следуя подсказкам на экране.
4. Для оплаты просто разблокируйте смартфон и поднесите его к POS- терминалу.

Как удалить карту?

1. В личном кабинете зайдите в раздел «Мои карты».
2. Выберите карту, которую необходимо удалить.
3. Нажмите «Удалить» в верхней правой части выбранной карты.

Samsung pay

Современный платежный сервис, разработанный специально для устройств Samsung. На данный момент это одна из самых современных платформ: в работе Samsung Pay применяется комбинация технологий NFC (Near Field Communication) и новой уникальной разработки — MST (Magnetic Secure Transmission).

Технология MST основана на динамическом изменении магнитного поля, что позволяет оплачивать покупки через терминалы, принимающие карты с магнитной полосой.

Как добавить карту?

1. Войдите в приложение Samsung Pay.
2. Перейдите на главный экран и выберите в меню пункт «Банковские карты», нажмите «Добавить».
3. Введите данные карты, нажмите кнопку «Далее».
4. Ознакомьтесь с условиями обслуживания и нажмите кнопку «Принять».
5. Подтвердите введенные данные с помощью СМС-кода.
6. Нажмите кнопку «Отправить».
7. Нажмите кнопку «Готово».

Как удалить карту?

1. Войдите в приложение и перейдите на главный экран.
2. В меню выберите пункт «Банковские карты» и выберите нужную карту.
3. Зайдите в меню карты и выберите пункт «Удалить карту».
4. Подтвердите удаление.

Сервис Samsung Pay использует встроенную систему безопасности смартфона — Samsung KNOX, токенизацию и двухфакторную авторизацию для защиты платежных данных. Чтобы провести платеж, необходимо авторизоваться при помощи отпечатка пальца или пароля приложения.

Swatchpay

Платите часами SwatchPay с картой MasterCard!Удобно и безопасно оплачивайте покупки в одно касание часами из коллекции SwatchРAY! эксклюзивнос картами Mastercard. Россия — третья страна в мире, где запускается сервис SwatchPAY! Преимущества SwatchPay: 1.

Возможности приложения халва

Держателям карты “Халва” в личном кабинете доступны следующие функции:

• перечень партнеров банковского продукта, а также ассортимент представленных в них товаров, адрес магазинов, предоставляющих скидку;
• проверка баланса собственных и заемных средств;
• просмотр истории проведенных операций;
• ознакомление с графиком внесения денег в счет кредитной задолженности;
• отслеживание совершенных покупок;
• просмотр информации об акциях и скидках от партнеров продукта;
• подача заявки на получение карты “Халва”;
• ограничение проведения операций по карте (блокировка);
• получение консультации от специалистов банка.

В официальном приложении карты “Халва” держатели пластика могут получить выписку по счету прямо в личном кабинете, без посещения офиса Совкомбанка.

Возможные проблемы при входе и их решения

Не появляется окно входа, в которе нужно ввести номер телефона. Здесь могут быть разные причины, поробуйте один из таких способов:

Войти в личный кабинет халвы через сайт

Кроме того, пользователь в любой момент сможет зайти в Личный кабинет со своего компьютера на официальном сайте проекта Халва.

Онлайн-версия Личного кабинета доступна в любом браузере. Сделать это несложно, главное зарегистрироваться и правильно ввести свои данные. Порядок действий следующий:

Личные данные клиента попадают в базу после подписания договора. Владельцам карты достаточно использовать свой номер телефона в формате 7-9ХХ-ХХХ-ХХ-ХХ. На него придёт необходимый пароль, а также подробная инструкция дальнейших действий.

Громкий ужас!

Если приложение халва не работает

Случаев отказа функционирования программы зафиксировано не было. Некоторые клиенты не могут получить СМС-подтверждения той или иной операции, и вот что советуют разработчики на этот счёт.

Во-первых, скачивание софта на смартфон должно осуществляться только с официальных источников, которыми являются:

• Play Market для Android;
• Магазин Windows для гаджетов на основе этой операционки;
• App Store для всех пользователей продукции Apple.

Скачивание софта на иных ресурсах может повлечь за собой сбои в работе программы и потерю денежных средств на счете карты. В первое посещение программы необходимо указать требуемую информацию о себе и зарегистрироваться.

Как пополнить карту “халва” через мобильное приложение

Одним из преимуществ мобильного приложения карты “Халва” является возможность перераспределения денег на счете для совершения покупок, переводов или пополнения баланса. При использовании собственных средств, часть их возвращается клиенту в виде кешбэка. При этом рекомендуется производить ежемесячные взносы самостоятельно — это позволяет не пропустить срок льготного периода.

Пополнение пластика “Халвы” возможно следующими способами:

• внесением денег через банкоматы Совкомбанка и его партнеров;
• банковским переводом на счет карты;
• пополнением счета через электронные сервисы Webmoney, Яндекс.Деньги и пр.

Для пополнения карты необходимо ввести реквизиты карты. За осуществление данной операции возможно списание комиссии.

Как установить приложение

Держателям пластика “Халва” доступен удобный вариант в виде личного кабинета в мобильном приложении. Такой способ позволяет получать необходимую информацию по счету, когда это необходимо.

Как установить приложение халва на смартфон

Однако лучше всего пользоваться мобильным приложением. Смартфон всегда будет под рукой, а регистрация занимает всего несколько минут. Чтобы понять, как установить на телефон мобильное приложение бесплатно, следуйте инструкциям:

• Запустите PlayMarket на телефоне Android или AppStore на устройстве с AppleiOS.
• Укажите в строке поиска “Совкомбанк Халва”.
• Выберите приложение в результатах поиска.
• Нажмите кнопку “Установить”.

После окончания загрузки программа автоматически установиться на устройстве. Как только процесс завершится, можно запускать его и приступать к работе. Программное обеспечение от Совкомбанка хорошо оптимизировано, поэтому работает на всех популярных устройствах. Если возникают какие-либо трудности, тогда в мобильном браузере следует использовать ссылке, указанные выше.

Как это сделать в личном кабинете «халва – совкомбанк»?

Меню и интерфейс

Мобильное приложение Совкомбанка имеет достаточно простой, дружелюбный интерфейс в фирменных цветах банка – синем и белом. Есть несколько вкладок:

• Главная, на которой отражены все счета и карты. Здесь же можно оформить новые услуги, найти банкоматы поблизости и ознакомиться с новостями банка.
• Платежи – оплата услуг, счетов, налогов, переводы физическим лицам.
• Магазины. В этом разделе собраны все предложения от партнеров Совкомбанка в вашем городе.
• Чат со службой поддержки банка.
• Профиль, в котором вы можете менять настройки, информацию о себе, пароль, ПИН-код к мобильному приложению, карте и т. д.

Кроме того, пользователи могут выводить виджеты с балансом карт, конвертером валют или созданными шаблонами платежей на главный экран своего телефона или планшета.

Мобильное приложение «метро москвы»

Номера горячей линии карты “халва”

Интересующие вопросы можно уточнить с помощью операторов Совкомбанка. Номера горячей линии абсолютно бесплатные:

• 88001000006 – основная горячая линия. Доступна круглосуточно;
• 88002006696 – дополнительный номер для связи, если основной не доступен.
• 74959880000 – дополнительный номер для клиентов, которые находятся за границей. Данный номер бесплатен для жителей Москвы и Московской области.

Отключение

Если решили отказаться от услуг Совкомбанка, то прежде чем удалять приложение, убедитесь, что у вас не осталось задолженностей перед банком, и проверьте, отключены ли у вас подписки и суперопции. Отключить их можно в меню «Подписка “Халва.Десятка”».

Внимание! Карту или счет можно закрыть только в отделении Совкомбанка.

Удалить сервис можно через менеджер установленных приложений или с главного экрана – способы варьируются в зависимости от модели вашего устройства и его операционной системы.

Приложение халва на компьютер

Для категории людей, использующих ПК, в настоящее время есть только один выход – запустить программу через один из специальных эмуляторов – Bluestacks, Droid4X или Nox App Player. Принцип работы с такими эмуляторами идентичный. Рассмотрим на примере Bluestacks:

Регистрация в приложении

Персональные данные клиента, которые он указал в анкете на карту рассрочки, переносятся в базу данных “Совкомбанка”, поэтому специальная авторизация в мобильном приложении не потребуется. Для входа в личный кабинет потребуется выполнить следующее:

• ввести номер мобильного телефона.
• ввести код подтверждения из СМС-сообщения.

На главной странице приложения без входа в личный аккаунт пользователю доступны следующие услуги:

1. Информация адресов ближайших банкоматов Совкомбанка.
2. Информация о магазинах-партнерах и их условиях.
3. Связь с поддержкой банка.
4. Подача заявки на карту рассрочки “Халва”

Восстановление пароля к мобильному приложению карты “Халва” — процедура, с которой заранее должен быть ознакомлен владелец каждого пластика. Порядок восстановления пароля следующий:

Процедура восстановления доступа достаточно проста, если необходимо получить новый пароль. В некоторых случаях войти в личный кабинет не представляется возможным из-за следующих причин:

• отсутствует соединение с интернетом;
• потеря данных вследствие обновления приложения;
• введение неверного номера.

При возникновении подобных проблем необходимо проверить настройки мобильного устройства и наличие доступа к сети интернет. Также стоит посмотреть, выключен ли режим “В самолете”— если нет, то отключить его. Дополнительно стоит проверить доступность нужной сим карты, если их две. Следует также осуществить правильный ввод данных для авторизации в личном аккаунте.

Регистрация и вход

На главной странице мобильного приложения вы увидите два варианта – «Войти в мобильный банк» и «Оформить “Халву”». Первый подойдет тем, у кого карта уже есть, второй – тем, кто только хочет ее оформить или же получил предодобренный пластик.

Системные требования

Специфических системных требований у этого мобильного приложения нет. Оно подходит для большинства современных смартфонов. Однако стоит обратить внимание на версию вашей операционной системы: если у вас айфон, то ОС должна быть версии 11.0 или выше, для айпадов – iPadOS 11.0 или новее. Размер программы для айфонов – 207 мегабайт, для планшетов – 72,1 мегабайта.

Телефон горячей линии карты халва

Техподдержка Совкомбанка гарантирует высокое качество сервиса и быстрое решение проблем. На любой вопрос дадут оперативный ответ. Если не получается зайти в Личный кабинет или внести ежемесячный платёж, тогда следует позвонить по номеру 8-800-100-777-2.

Требования для оформления

Оформить карту рассрочки Халва и установить мобильное приложение может практически любой пользователь. Для этого необходимо только соответствовать минимальным требованиям:

• Официальное гражданство Российской Федерации и действующий паспорт РФ.
• Возраст от 20 до 75 лет.
• Официальное трудоустройство или источник постоянного дохода (желательно иметь стаж от 6 месяцев на последнем месте работы).
• Прописка или регистрация в регионе, где планируется получить карту (срок проживания не менее 4 месяцев).
• Стационарный домашний или рабочий телефон (хотя бы один из двух).

На практике любой гражданин России от 20-22 лет, имеющий официальную работу или источник постоянного дохода, живущий по прописке или с постоянной регистрацией, сможет получить карту Халва от Совкомбанка без особых проблем. Она предоставляется на достаточно мягких условиях, так что в дальнейшем остаётся только выполнять взятые на себя обязательства.

Установка приложения

Убедитесь, что на вашем устройстве работает интернет, перейдите в магазин приложений и введите «Халва» в строке поиска. Нужный вариант появится первым в списке. Затем нажмите на кнопку «Установить» – сервис скачается автоматически.

Скорость загрузки приложения на ваше устройство зависит от скорости соединения.

Установка приложения на компьютер

Версия приложения карты “Халва” для персонального компьютера пока не разработана, но, можно воспользоваться функциями эмулятора, например, Bluestacks. Данная программа позволяет открыть мобильную версию на компьютере. Для этого необходимо:

1. Установить эмулятор на ПК.
2. Загрузить приложение “Совкомбанк-Халва”.
3. В эмуляторе в разделе “Загрузки” открыть мобильную версию приложения.

Эмулятор преобразовывает расширение приложения для использования на мобильном устройстве в расширение (apk.), применяющееся на ПК (exe.).

ВАЖНО! Приложение содержит актуальную информацию по карточке “Халва”.

Функции и возможности мобильного банка

Мобильное приложение Совкомбанка бесплатно дает доступ к самым востребованным функциям любого личного кабинета. Среди них:

• Управление и контроль за балансом карт, вкладов и счетов;
• Квитанции по любым операциям;
• Оплата услуг (ЖКХ, связи и т. д.), переводы физическим и юридическим лицам;
• Уведомления об оплате налогов и штрафов;
• Кредиты – оформление новых, погашение уже имеющихся;
• График выплат по кредитам и кредитным картам;
• Управление картой «Халва» – пополнение, подключение подписки «Халва.Десятка» и опции «Все и везде»;
• Заказ документов (справок, выписок);
• Настройка автоматического пополнения;
• Чат со службой поддержки;
• Блокировка карт.

Кроме того, в приложении можно посмотреть видеоинструкции по использованию карты рассрочки.

Заключение

Новое мобильное приложение Совкомбанка значительно выигрывает на фоне «Сберкнижки» благодаря свежему, интуитивно понятному дизайну интерфейса и улучшенной работе сервиса. Скачивая приложение и бесплатно пользуясь им, клиенты получают доступ ко всем основным функциям личного кабинета, в том числе – к магазинам-партнерам Совкомбанка, в которых клиенты могут получить кешбэк, скидки или оформить рассрочку на выгодных условиях.

Отзывы о приложении

Приложение в порядке и служба поддержки большие молодцы! Был вопрос о смене пароля в приложении, в котором сам не смог разобраться. Отреагировали тут же и дали правильное решение!!! Продолжаю пользоваться!

Alexey Adabir

Достаточно приятное приложение, может быть, немного запутанное, но в целом пойдёт. Дизайн проработанный, работает быстро. Есть баг: список покупок для компенсации баллами не мотается к началу – срабатывает обновление всей страницы.

Артём Машков

Приложение глючит конкретно. Не переводятся деньги на карту другого банка ни по номеру телефона ни по номеру карты. Много что не понятного. Плохо оформлен. Не советую пользоваться халвой и этим приложением. По поводу баллов полный развод. Много финансов нужно потратить что бы получить какие либо баллы. Не эффективно. У некоторых других банков все намного проще. Приложение удаляю и с банком расторгаю договор, так как из-за заморочки с переводом средств потерял сам немного.

Василий Есин

После обновления приложение стало требовать повторной аутенфткации даже если просто переключился между окнами, чтобы посмотреть какие то цифры. Если вводишь корсет банка – раза четыре переключишься и четыре раза нужно повторно войти в приложение. Раньше такого не было!!

Серж Серж

При получении карты, сразу отключил кредитный лимит, и использовал как дебетовку ради кешбека.Тут захожу в приложение-лимит подключили без моего согласия и поменяли галку на “использовать заемные средства”. Развод в лучших традициях прям. Техпод сказал, что лимит подключили “по инициативе банка”, на вопрос как это соотносится с законодательством в сфере навязывания услуг, резко стали извиняться.А галка на “заемные”, якобы, помелась из-за ошибки в приложенни Бред, конечно, но кол приложению тогда

Пользователь Google

После переустановки приложения старый пароль стал недействительным; заново зарегистрироваться невозможно – приложение сообщает, что проблема на сервере. От техподдержки нет никакого толка – тупят вторую неделю. Сначала попросили прислать скрин ошибки, теперь требуют, чтобы я сменил телефон на другой (с камерой получше (они не могут рассмотреть мое селфи)). Неоднократно высылал свои селфи с этого телефона в другие банки и магазины – НИКОГДА проблем не было!

Сергей Золотов

Неплохая программа кэшбэка и процент на остаток и даже бесплтаные переводы по номеру карты( хоть и крайне неудобные, т.к без шаблонов)но пока вы ухудшаете условия(в основном бонусной программы) конкуренты их улучшают, одним словом конкуренты не дремлют, 😉

Nikita Mur