ЮMoney списывает деньги с карты: что делать, как отключить

Терминалы

— Если кошелёк анонимный, его не получится пополнить через терминалы — сначала нужно пройти идентификацию.

— Чтобы пополнить кошелёк, нужно знать его номер.

— Если вы указали не номер кошелька, а телефон, который привязан к нескольким кошелькам, деньги придут в последний кошелёк, где вы за что-то платили.

— Чаще всего деньги приходят мгновенно, максимальная сумма — 15 000 рублей за раз (если время или сумма другие, это написано ниже, в информации про способ).

— Обязательно сохраните чек: его нельзя выкидывать, пока деньги не зачислены.

— Размер комиссии партнёров указан для справки, уточнить информацию можно в пунктах приёма платежей.

— Почти во всех терминалах есть поиск по названию: введите там «ЮMoney» — терминал подскажет, что делать дальше.

— Если пополняете в валюте, в кошелёк придёт эквивалент в рублях.

	Сбербанк РФ Комиссии нет Адреса терминалов	Все регионы России
	АО «Почта Банк» Комиссия 2%, но не меньше 20 рублей	Все регионы России
	Связной Комиссии нет Адреса терминалов	Все регионы России
	ПАО «БАНК УРАЛСИБ» Комиссия 1% от суммы пополнения, но не меньше 10 рублей. Максимальная сумма комиссии — 1 000 рублей. Адреса терминалов Важно: нужен именно платёжный терминал — банкомат не подойдёт.	Все регионы России
	Quickpay Комиссия 0–7%	Все регионы России
	QIWI Комиссия 2–5% Адреса терминалов	Все регионы России
	Центр управления платежами Комиссия 5% Минимальная сумма пополнения — 20 рублей	Все регионы России
	Московский Кредитный Банк Комиссии нет Максимальная сумма пополнения — 4 999 рублей Адреса терминалов	Некоторые регионы
	Уральский банк реконструкции и развития Комиссии нет Адреса терминалов	Некоторые регионы
	Элекснет Комиссия 0–6% Адреса терминалов	Некоторые регионы
	SkySend Комиссия 0–7% Адреса терминалов	Некоторые регионы
	МТС Комиссия 4%	Московская и Новосибирская области; Краснодарский и Приморский край; Республика Татарстан.
	ЕСГП Московская область Комиссия 2,5% Минимальная сумма пополнения — 40 рублей	Москва и Московская область
	Банк ПСКБ Комиссия 2–9% Адреса терминалов	Санкт-Петербург и Ленинградская область
	Фрисби Комиссия 3% Деньги придут в течение суток Адреса терминалов	Екатеринбург и Свердловская область
	Telepay Комиссия 10%, но не меньше 10 рублей Адреса терминалов	Уральский федеральный округ
	ЕРИП (система «Расчет») Комиссия и лимиты зависят от пункта — уточните их перед пополнением Важно: так можно пополнить ЮMoney, только если вы проходили идентификацию через Сбер Банк Беларусь (идентификация через агента не подойдёт).	Беларусь
	IPS Комиссия 5%	Грузия
	TBC Pay Комиссия 5%	Грузия
	Qiwi Комиссия 5% Адреса терминалов	Республика Молдова
	Nettopro Комиссия 5% Адреса терминалов	Республика Молдова
	QIWI Kazakhstan Комиссия – не более 15%, уточняйте в терминале.	Республика Казахстан

Yandex pay — яндекс запустил свой способ оплаты

С помощью нового сервиса Яндекс Pay можно платить банковскими картами, не вводя их данные — они подтянутся из аккаунта на Яндексе, если в нём сохранены ваши привязанные карты. При этом больше не нужно будет оставлять данные карт на различных сайтах — платёж будет проводиться через Яндекс Pay, в котором вся платёжная информация хранится в зашифрованном виде.

На данный момент к сервису подключено не так много магазинов, однако Яндекс заверяет, что список будет постоянно расширяться. На данный момент сервис полностью бесплатный и не взимает комиссии с пользователей и веб-сайтов, которые приняли решение использовать сервис. Пока сервис доступен только для веб-сайтов и не во всех браузерах (список доступных не уточняется), однако уже сейчас обозначены планы оплаты через Yandex Pay в мобильных приложениях, во всех браузерах и в офлайне. Для разработчиков приложений Яндекс планирует выпустить SDK.

Что сейчас может сделать пользователь:

«На сервисах Яндекса давно можно оплачивать заказы. Когда люди заказывают еду или такси, они используют технологии Яндекса, которые уже проверены временем. Сейчас мы готовы предложить эту разработку другим участникам рынка. Любая компания может поставить на свой сайт кнопку Yandex Pay, чтобы упростить клиентам процесс оплаты и, как следствие, повысить продажи», — рассказывает в пресс-релизе компании Яндекс Александр Головин, руководитель сервиса.

Некоторые эксперты уже сейчас заявляют, что сервис Яндекс Pay является полноценной заменой Яндекс.Денег (в 2020 году Сбербанк выкупил «Яндекс.Деньги» у «Яндекса» и переименовал сервис в «Юmoney»), однако это преждевременное заявление для первых дней существования сервиса: важно понять, сколько компаний подключат сервис, как будут меняться условия использования и что будет предложено разработчикам. Однако уже сейчас очевидно, что сервис — ещё один короткий путь интернет-магазинов и сайтов к росту онлайн-покупок. Шаг интернет-гиганта логичный и ожидаемый.

Строчка рекламы: CRM для малого и среднего бизнеса живёт здесь. Подписывайтесь на наш интересный Дзен. 

Почему я получаю ошибку

Возможно, дело в этом:

1. Баланс получателя переполнен. Ограничения по балансу зависят от статуса

2. Не подходит страна, где выпущена карта. Сейчас пополнять баланс можно только с карт, выпущенных в России.

3. У вас нет паролей для платежей в интернете (защита 3-D Secure). Обычно банк присылает их в смс, иногда — выдает таблицу с одноразовыми кодами или создает постоянный пароль. Уточните в банке, есть ли 3-D Secure у вашей карты.

4. Вы превысили лимит по сумме или по количеству пополнений. По сумме: 15 000 рублей за один раз, 100 000 рублей в сутки и 200 000 рублей в месяц. По количеству: 15 раз в сутки и 40 раз в месяц.

Если вы уверены, что ни одна причина не подходит, напишите нам в чате (нужно войти в ЮMoney) — или через форму ниже.

Как пополнить чужой баланс

Для начала зайдите в раздел меню «Переводы».

>

1. Найдите получателя: введите номер кошелька, телефон или почту.

2. Укажите сумму, выберите карту и заполните данные — сайт покажет, сколько получится с учётом комиссии.

3. Для подтверждения введите пароль, который пришлет ваш банк.

Перевести деньги другому человеку

Чаще всего деньги приходят сразу.

Нюанс: такой перевод не попадет в историю, потому что кошелек в нем не участвует.

Интернет-банкинг

— Чтобы пополнить кошелёк, нужно знать его номер.

— Если вы указали не номер кошелька, а телефон, который привязан к нескольким кошелькам, деньги придут в последний кошелёк, где вы за что-то платили.

— Чаще всего деньги приходят мгновенно, максимальная сумма — 15 000 рублей за раз (если время или сумма другие, это написано ниже, в информации про способ).

— Обязательно сохраните чек: его нельзя выкидывать, пока деньги не зачислены.

— Размер комиссии партнёров указан для справки, уточнить информацию можно в пунктах приёма платежей.

— Если кошелёк анонимный, его не получится пополнить через интернет-банкинг — сначала нужно пройти идентификацию.

— Пополнения от юрлиц не принимаются.

— Если вашего интернет-банкинга нет в списке, вы всё равно можете пополнить кошелёк через него — по реквизитам.

Отделения банков

— Чтобы пополнить кошелёк, нужно знать его номер.

— Если переводите по номеру телефона, который привязан к нескольким кошелькам, деньги придут в последний кошелёк, из которого за что-то платили.

— Чаще всего деньги приходят мгновенно, максимальная сумма — 15 000 рублей за раз (есть исключения).

— Обязательно сохраните чек: его нельзя выкидывать, пока деньги не зачислены.

— Информация о комиссиях — справочная: лучше уточнить её там, где собираетесь пополнить кошелёк.

— Для пополнения банковским переводом вам понадобятся реквизиты (их нужно будет показать оператору или внести в форму).

— Если вашего банка нет в списке, кошелёк можно пополнить по реквизитам в любом банке мира (комиссия, лимиты и сроки зависит от банка).

— Пополнения от юрлиц не принимаются.

Платежи и покупки в валюте

Валюту можно тратить или снимать с карты ЮMoney, если вы подключите пакет «Мультивалютные карты» (90 ₽ / мес).

Карта сама переключается на нужную валюту

Главное — заранее открыть все нужные счета.

Платите картой в берлинском кафе — деньги спишутся с еврового счёта. Через минуту заказываете что-то на американском сайте: карта знает, что теперь нужно списать доллары.

Два исключения, когда всё равно спишутся рубли:

Приносит кэшбэк баллами

5% баллами в категориях месяца, 1% за все покупки на кассе (или 5% за каждую пятую — на выбор), 1% за платежи в интернете.

Считаем кэшбэк не от суммы в валюте (например, для 100 $ это всего 5 баллов), а от эквивалентной суммы в рублях — по курсу ЦБ.

Позволяет платить, даже когда валюты не хватает

Например, вам нужно заплатить 6,5 $, а у вас только 6 $ (или вообще ноль). Тогда мы автоматически обменяем нужную сумму (возьмём рубли), и оплата пройдёт. Конечно, если на рублёвом счёте хватает денег.

Банкоматы

— Чтобы пополнить кошелёк, нужно знать его номер.

— Если переводите по номеру телефона, который привязан к нескольким кошелькам, деньги придут в последний кошелёк, из которого за что-то платили.

— Чаще всего деньги приходят мгновенно, максимальная сумма — 15 000 рублей за раз (есть исключения).

— Обязательно сохраните чек: его нельзя выкидывать, пока деньги не зачислены.

— Информация о комиссиях — справочная: лучше уточнить её там, где собираетесь пополнить кошелёк.

— Если кошелёк анонимный, его не получится пополнить через банкоматы — сначала нужно пройти идентификацию.

— В некоторых банкоматах кошелёк можно пополнить с банковской карты любого банка, но в большинстве — только с карты того банка, которому принадлежит банкомат. Уточните этот момент перед пополнением.

Проверка подписки на яндекс.плюс

Первым делом нужно исключить подписки в собственном профиле Яндекс. Очень часто пользователи по незнанию активируют пробный период на услугу из пакета Яндекс.Плюс: Такси, Музыка, Заправки, КиноПоиск, Диск и др. Когда пробный период заканчивается, владелец карты получает автоплатеж по условиям ежемесячного продления.

1. Откройте страницу Яндекс.Паспорта и просмотрите список всех предлагаемых услуг. Если увидите активную услугу, под ней нажмите «Управлять подпиской» и далее «Отменить подписку».
2. В некоторых случаях подписку на сервисы Яндекса можно отследить через аккаунты в мобильных устройствах. Откройте ваш «Google Play» или «AppStore» и проверьте раздел с подписками. Увидите активную — отключайте.
3. Рекомендуем сразу же проверить привязку банковской карты к кошельку ЮMoney. Откройте страницу настроек и просмотрите, прописана ли там ваша карта. Если подвязка к кошельку имеется — отключите карту через кнопку «Отвязать».

Почему yoomoney списывает денежные средства

Что бы разобраться с ситуацией, следует понять суть возникновения таких списаний. Все дело в том, что большинство современных онлайн-сервисов работает по принципу подписочной модели продуктов. Для заказа платной подписки пользователя просят вбить реквизиты банковской карты в специальную расчетную форму. Человек вносит номер карты, дату её окончания и секретный CVC-код.

Во время операции сервис подключает рекуррентные списания (автоматическое продление без запроса к владельцу карты). Конечно же, любой нормальный онлайн-сервис должен четко и открыто информировать клиента о подключении автоплатежа. Но имеется большая часть сайтов, где рекуррентные списания указаны в «оферте», а человек подтверждает активацию автоплатежа небольшой галочкой под формой оплаты.

Если такой сервис с подпиской работает через платежную систему ЮMoney (ранее Яндекс.Деньги) или использует её в качестве платежного шлюза — в операции будет содержаться приписка плана «YM», «YooMoney», «Yandex Money», «YouMoney» и т.д.

Из всего вышесказанного можно сделать простой вывод: если ЮMoney списывает деньги с банковской карты, значит она была привязана к сервису, работающему по подписочной модели. Это может быть подписка на продукты Яндекс.Плюс, онлайн-кинозалы, музыкальные сервисы, игровые сайты, мобильные приложения. Не стоит исключать и подписку на второсортных платных сервисах (сайты знакомств, подборщики займов, продажа видео-курсов и т.д).

Системы переводов и платежей

— Если кошелёк анонимный, его не получится пополнить через системы переводов и платежей — сначала нужно пройти идентификацию.

— Чтобы пополнить кошелёк, нужно знать его номер.

— Если вы указали не номер кошелька, а телефон, который привязан к нескольким кошелькам, деньги придут в последний кошелёк, где вы за что-то платили.

— Чаще всего деньги приходят мгновенно, максимальная сумма — 15 000 рублей за раз (если время или сумма другие, это написано ниже, в информации про способ).

— Обязательно сохраните чек: его нельзя выкидывать, пока деньги не зачислены.

— Размер комиссии партнёров указан для справки, уточнить информацию можно в пунктах приёма платежей.

Офисы продаж

— Если кошелёк анонимный, его не получится пополнить через офисы продаж — сначала нужно пройти идентификацию.

— Чтобы пополнить кошелёк, нужно знать его номер (или привязанный телефон).

— Если переводите по номеру телефона, который привязан к нескольким кошелькам, деньги придут в последний кошелёк, из которого за что-то платили.

— Чаще всего деньги приходят мгновенно, максимальная сумма — 15 000 рублей за раз (есть исключения).

— Обязательно сохраните чек: его нельзя выкидывать, пока деньги не зачислены.

— Информация о комиссиях — справочная: лучше уточнить её там, где собираетесь пополнить кошелёк.

Как пополнить валютный счёт

Меняйте рубли (со своего рублёвого счёта) на любую валюту. Зачисление мгновенное, курс почти как на бирже. Потом валюту можно снова переводить в рубли.

Обменять валюту

Ещё можно пополнить счёт по нашим банковским реквизитам — через интернет-банк или в отделении.

Пара условий:

Кошелёк можно пополнить и в рублях: реквизиты живут в разделе «Пополнение рублёвого счёта».

Как пополнить с карты свой баланс

1. Нажмите на кнопку «Пополнить» (рядом с балансом).



2. Укажите данные карты и сумму, потом введите пароль, который пришлет ваш банк.

3. Обновите страницу с балансом: деньги приходят сразу.

Пополнить свой баланс

Как перейти на юмани

Войдите в аккаунт «Яндекс.Деньги», вверху страницы будет упоминание о переходе на Юmoney.

Если вы еще не перешли на ЮMoney, обязательно сделайте это, в последствии старый способ входа будет не действителен.

Нажмите на ссылку перехода, далее будет описание и пояснение почему необходимо переходить на Юмани. У нас на сайте есть пошаговая инструкция как перейти на Юmoney.

После нажатия кнопки «К делу», будет предложено создать новый пароль или использовать старый. Пароль должен содержать 8 символов (на Латинском языке), в которых должны присутствовать заглавные и цифры. Также необходимо ввести номер телефона, на который в дальнейшем будет приходить уведомление и код подтверждения для входа.

Как вернуть деньги, если операция незаконная

Достаточно часто возникают ситуации, связанные со взломом банковских карт. Происходит это так: мошенники взламывают реквизиты карты и совершают покупки на нужных им сервисах. Часто мошенники заводят свои фейковые сайты с платными подписками, чтобы легально выводить деньги со взломанного банкинга.

Если вы столкнулись именно с такой ситуацией, срочно делайте запросы в поддержку банка и платежной системы ЮМани.

После этого ожидайте обратную связь от банка и представителей ЮMoney. Если факт взлома будет подтвержден — деньги будут возвращены на вашу карту/счет. Как только вы разберетесь с незаконным списанием — займитесь перевыпуском карты. Сделать это нужно из соображений безопасности: ведь реквизиты банкинга доступны мошенникам, которые могут в будущем использовать их для новых незаконных покупок.

Как отключить платеж юmoney, если деньги списывает сторонний сервис

Возможна ситуация, когда автоплатежи через систему YooMoney принимает сторонний онлайн-сервис. Как правило, название сайта всегда указывается в операции списания  В таком случае есть несколько вариантов обнаружить источник списания:

Если у вас получится определить получателя средств или конкретный сайт — свяжитесь с его поддержкой и потребуйте отключения подписки. Если обнаружить источник списания не получится — обратитесь в поддержу ЮMoney. Сделать это можно через номер 7 (495)

974-35-86 или 7 (495) 197-86-86. Объясните специалисту, что с карты было выполнено несанкционированное списание и деньги прошли через ЮMoney. Сообщите номер карты, точную сумму, дату и время платежа. Проанализировав ситуацию, специалист укажет получателя денежных средств. Важно: будьте сдержаны в общении, поддержка ЮМани не управляет вашей картой, она лишь помогает определить получателя.

Какие карты подходят

Только карты Visa, Mastercard, UnionPay и «Мир», выпущенные в России. Сейчас работаем над тем, чтобы добавить карты «Мир» зарубежных банков — следите за новостями.

Если нужно пополнить ЮMoney с зарубежной карты Visa или Mastercard, подойдёт только SWIFT-перевод со счёта на счёт — по валютным реквизитам. Важно: для такого пополнения нужен идентифицированный статус в ЮMoney, другой не подойдёт. Про статусы

Что такое «юmoney»

Yoomoney по своей сути – это тот же сервис электронных платежей от «Яндекс», для пользователей поменялось только название и логотип. Все продукты, выпущенные под маркой электронного кошелька будут действительны и не перестанут работать до окончания своего срока службы.

Также произошло обновление приложения, всем пользователям предложено перейти на новую систему платежей.

Для использования Юмани, не нужно менять почту и проходить регистрацию заново, все данные для входа останутся прежними. Добавилась возможность войти через номер телефона.

Балы, акции, кэшбэк останутся и продолжат действовать, комиссии за перевод и пополнение также не изменятся.

Валюты и условия обслуживания

Обслуживание всех счетов — бесплатное.

Курс обмена почти как на бирже (обновляем раз в пять минут).

Проверить курс обмена

Валют сейчас десять, если не считать рубли:

Почему «яндекс. деньги» стали юмани

Сбербанку принадлежали 75% акций «Яндекс.Деньги», после переговоров, произошедших в июле 2020г. оставшиеся 25% акций были проданы банку. В настоящее время единственным владельцем электронной системы платежей является «Сбербанк». В связи с этим и произошла смена бренда на «ЮMoney». Все сервисы кошелька останутся в полной мере, а также будут реализованы новые, находящиеся в разработке у банка.

Полный переход на новый бренд, будет произведен во второй половине декабря. К такому решению пришли представители сторон на прошедших переговорах. А до тех пор будут работать старые «Яндекс.Деньги».

Почему использовано такое сочетание юmoney

По официальной версии, выбор такого бренда был сделан по многим факторам, начиная от бинарного кода 1.0. и заканчивая коротким содержанием In/Out. Что по сути отображает саму систему платежей.

Данное сочетание можно встретить в «Сбер». Возможно это символика является неотъемлемой частью компании.

Если обратить внимание на логотип «Сбер», там также присутствует двойное значение данного символа. В числовом формате на картинке изображено 10 минут 11, или 10:10.

Переводы в валюте

Вы можете отправить валюту в другой кошелёк, если:

Комиссия за перевод: 0% в приложении ЮMoney и 0,5% на сайте.

Лимит на один перевод: эквивалент 400 000 ₽ в валюте перевода (по курсу ЦБ, который действует на этот момент).

Минимальная сумма перевода — одна единица валюты: например, 1 белорусский рубль или 1 китайский юань.

Вход в юmoney

До середины декабря 2020г. вход будет работать как с Яндекса, так и с новой страницы. Позднее необходимо будет пользоваться новой страницей. Для входа потребуется ввести почту или указанный, при переходе, номер телефона и пароль. На телефон поступит уведомление с подтверждением о входе в Юмани и одноразовый код.

Более подробная инструкция предоставлена нашей статей как войти в кошелек Юmoney

Какие преимущества юмани

Важным преимуществом ЮMoney является отдельно регистрируемый аккаунт, что дает дополнительную защиту данных и денежных средств.

Пополнение кошелька и снятие наличных через банкомат «Сбер», без комиссии.

Лимит на снятие наличных зависит от идентификации счета в Юмани.

Стильный дизайн карт, в отличие от привычного «ЯД».

Что делать, если нужна помощь

Если у вас проблема с валютным счётом, с обменом валюты, с переводом, или что-то ещё идёт не так — напишите нам в чате (нужно войти в ЮMoney) — или через форму ниже:

Лимиты на пополнение с карты

За один раз можно перевести: если статус анонимный — 15 000 ₽, если именной — 60 000 ₽, если идентифицированный — 100 000 ₽.