Как восстановить пин код Самсунг Пей, если забыл

Приложение не устанавливается

23 мая, когда Android Pay официально заработал в России, часть пользователей обнаружила, что приложение не доступно или не работает на их устройствах. На официальном сайте поддержки Google перечислены смартфоны, не поддерживающие Android Pay. Среди них Elephone P9000, Evo 4G LTE, Nexus 7 (2012), Samsung Galaxy Note III, Samsung Galaxy S3 и Samsung Galaxy Light.

Помимо заявленных на сайте Google моделей, с проблемой при установке приложения Android Pay столкнулись пользователи других устройств от разных брендов. В частности, проблемы наблюдаются на смартфонах Meizu, Xiaomi, OnePlus и других. 

Решение: для многих популярных девайсов пользователи форума 4PDA уже составили подробные инструкции по запуску Android Pay. Возможно, для вашего смартфона решение проблемы уже найдено. Как это узнать: 

• зайти в тему про Android Pay и найти свой гаджет через поиск;
• зайти в тематическую ветку про ваш аппарат, открыть тему своего устройства и посмотреть последние сообщения, а также шапку темы (не забывайте про функцию поиска);
• зайти в тему перепрошивки своего смартфона и на последних страницах или шапке посмотреть решение.

Совет: даже если ваш смартфон попал в список неподдерживаемых устройств, имеет смысл попробовать установить на него Android Pay. Например, мы лично проверили работу Android Pay на Galaxy S8 с “несовместимой” функцией MyKnox – всё заработало, но перед этим нужно в настройках устройства установить Android Pay основной платёжной системой. В случае с другими девайсами зайдите в профильную тему – не исключено, что там уже есть решение.

Что делать если забыл пин код на Samsung Pay

Технология бесконтактной оплаты осуществляет работу уже длительное время. Производители смартфонов стараются не отставать от современных сервисов, из-за чего разрабатывают собственные платформы, адаптированные для проведения подобных платежей. Достаточно привязать банковскую карту, которой вы обычно пользуетесь.

В стороне не остался и Самсунг. Но, воспользоваться представленной технологией могут не все, это зависит от вашего устройства. Samsung Pay предусмотрен на смартфонах линейки Galaxy (от 6-ой версии), а также на моделях S3 и Gear.

Современные разработки разрешают расплачиваться посредством телефона, приложив его к считывающему терминалу. Помимо смартфона, подобную технологию должно поддерживать и само оборудование в магазине. Например:

• Терминалы, оснащенные технологиями PayPass либо PayWave, способны считать информацию на расстоянии до 10 сантиметров;
• А старые версии подразумевают использование системы MST, что представляет собой имитацию магнитного поля идентичного банковской карте.

Ранее Самсунг Пэй разрешал привязывать лишь MasterCard, теперь технология распространилась на VISA. Сервис не поддерживает карты Мир и Маэстро. Возможно этот вопрос решится в дальнейшем.

Стоит отметить, что производитель обеспечил максимальную безопасность, разработав специальную систему – Samsung Knox. Владельцы определенных моделей смартфонов могут не переживать о взломе или краже платежных данных.

Компания постаралась дополнительно защитить пользователей от мошенников, посредством внедрения Knox, что позволяет сохранять информацию о привязанных счетах не в операционной системе, а в отдельном хранилище. При этом доступ к сервису возможно получить лишь через скан отпечатка пальца.

Но, что делать, если в Samsung Pay забыл пароль? Часто пользователи обращаются за помощью в техподдержку, где в ответ получают отказ. Согласно политике безопасности, восстановление и смена пароля, предусмотренного в сервисе, невозможно.

Если у вас рут или разблокированный загрузчик

 Решение: для устранения этой проблемы прочитайте нашу специальную новость.

Инструкция для рутованных смартфонов

Большое количество владельцев смартфонов Xiaomi имеют разблокированный загрузчик, прошивку для разработчиков и модули Xposed. Для таких устройств есть отдельная инструкция по запуску Android Pay

Как заставить работать Android Pay на Xiaomi

Что необходимо для восстановления пароля

Единственный вариант, решающий проблему, подразумевает следующее:

1. Необходимо сбросить параметры Samsung Pay на Android , что удалит информацию о добавленных счетах.
2. Перейдите в диспетчер приложений и найдите бесконтактную оплату.
3. Затем нажмите «Очистить».
4. Заново пройдите авторизацию, добавив нужные карты.

Также вы можете полностью скинуть настройки смартфона. Но, это займет много времени, ведь с телефона будет удалена вся информация, а его параметры сброшены на стандартные. Тогда потребуется вновь устанавливать нужные программы и выполнять вход в требуемые сервисы.

Чтобы восстановить потерянный пароль от платежной системы, потребуется только телефон. Не нужно звонить в службу поддержки, они откажут в помощи, ссылаясь на политику безопасности. Единственный выход – сбросить настройки сервиса или всей операционки смартфона.

Старайтесь не терять пароли от подобных сервисов. Идеальный вариант – подключить функцию идентификации по отпечатку. Тогда не придется при каждой оплате вводить пин код или графический ключ.

Проблема с указанием почтового индекса

В ряде сервисов Google уже давно присутствует проблема с указанием почтового индекса, присущая для России. Исключением не стал и Android Pay. Суть проблемы заключается в том, что при регистрации от пользователя требуется указать помимо города проживания ещё область, где он находится, и почтовый индекс. Вот на этом этапе у некоторых пользователей и возникает заминка.

Google известны все почтовые индексы России, но приоритет выставляет не по городу, а по области. Например, для города Москва при попытке ввести правильный индекс возникнет ошибка. Дело в том, что Google не воспринимает города федерального значения и считает, что индекс должен быть из списка для Московской области.

Решение: жители городов федерального значения могут указать в разделах “Город” и “Область” название своего города, а в разделе “Индекс” – свой реальный почтовый индекс. К примеру, для жителей Москвы получится “Москва”, “Москва” и “140500”.

Есть и другой способ решения проблемы с индексом. В качестве города вы указываете Москву или Санкт-Петербург, а область – Московскую или Ленинградскую соответственно. Затем указываете почтовый индекс любого областного города. Для Москвы это может быть 140500, а для Санкт-Петербурга – 187111.

Проблемы при оплате

Платежный терминал не принимает привязанную к смартфону карту. Оплата со смартфона и применение скидочных или бонусных карт возможна только в тех местах, где на терминале есть знак бесконтактной оплаты или логотип Android Pay.

На практике пользователи столкнулись с рядом проблем:

• бесконтактные терминалы есть ещё не во всех магазинах;
• бесконтактная оплата в терминале может быть отключена;
• банальные сбои из-за ещё не отлаженной работы системы.

Решение: так как Android Pay поддерживает огромное количество банков и сервисов, то не удивительно, что такая большая и сложная система в самом начале работает не идеально. Поэтому хотя бы первое время рекомендуем всё же носить с собой обычную банковскую карту или наличные.

Оплата покупок на сумму до 1 000 рублей без ввода PIN-кода. Пользователи заметили, что при совершении покупки на сумму менее 1 000 рублей не требуется ввод PIN-кода или отпечатка пальца. Беспокоиться не стоит – аналогичным образом работают пластиковые карты от MasterCard с технологией PayPass и Visa с payWave. Это также зависит от политики конкретного банка и магазинов.

Решение: если вы потеряли смартфон, то как можно быстрее обратитесь в службу поддержки своего банка и заблокируйте карты, подключенные к Android Pay, чтобы никто не мог воспользоваться ими. 

Решение: К сожалению, повлиять на данную ситуацию мы никак не можем. Следите за нашими новостями – мы обязательно расскажем, когда акция начнётся и в метро можно будет расплачиваться со скидкой 50%. 

Также акцию в честь запуска Android Pay в России предлагает “Аэроэкспресс”. Здесь всё прошло без сбоев и именно так, как обещали организаторы. С 23 мая 3 000 билетов, купленных с помощью Android Pay с привязанной картой MasterCard, продавались со скидкой 50%. 

Решение: купить билет на “Аэроэкспресс” дешевле, пусть и не на 50%, можно и сейчас. Для этого нужно заранее его приобрести его через официальныйсайт со скидкой 20%.