NFC Эксперт Чтобы управлять коллективом из 2–4 работников, достаточно иметь под рукой смартфон и ноутбук. Если же вы отвечаете за большую организацию вроде частной школы, то без CRM не обойтись. В ней хранится все: документы, учебники, персональные данные учеников и сотрудников, электронные журналы и финансовые отчеты. Качественная система управления заменяет массу программ и приложений (Excel, Dropbox, разнообразные мессенджеры). На примере CRM Sybiys рассмотрим, что конкретно получает руководитель школы от внедрения CRM.
В современном образовательном процессе все большее внимание уделяется управлению отношениями с клиентами (Customer Relationship Management – CRM) внутри школы. Особенно важно понимать, почему руководителю школы необходимо использование CRM-системы, чтобы обеспечить эффективное функционирование учебного заведения.
Прежде всего, внедрение CRM-системы позволяет руководителю эффективно управлять информацией о родителях и учащихся. С помощью такой системы можно упорядочить и хранить огромное количество информации о каждом ученике, начиная от личных данных и заканчивая успехами в учебе. Это позволяет более точно анализировать потребности и интересы учеников, а также настраивать обратную связь с их родителями.
Кроме того, CRM-система позволяет упорядочить и автоматизировать процессы в школе. С помощью единой системы можно управлять расписанием занятий, контролировать посещаемость учащихся, отслеживать выполнение домашних заданий и контрольных работ. Это значительно упрощает работу руководителя школы и позволяет ему более эффективно использовать свое время.
Одним из основных преимуществ CRM-системы является возможность анализа данных и построение отчетов, электронный журнал . Благодаря системе можно отслеживать успехи учеников, проводить анализ обучения и прогресса каждого ученика. Такой анализ позволяет оперативно реагировать на возникающие трудности и проводить корректировку в учебном процессе.
Не менее важно использование CRM-системы для повышения качества взаимодействия с родителями. Система позволяет своевременно информировать родителей о помощи и поддержке, которую школа готова предоставить их детям. Кроме того, благодаря CRM-системе можно поддерживать постоянную связь с родителями и обеспечивать прозрачность процессов в учебном заведении.
В итоге, внедрение CRM-системы является важным шагом для руководителя школы в обеспечении эффективного управления образовательным процессом. Такая система помогает упорядочить и хранить информацию о родителях и учащихся, автоматизировать процессы, анализировать данные и улучшить взаимодействие с родителями. Таким образом, CRM-система становится неотъемлемым инструментом для руководителей школы, помогающим обеспечить наивысший уровень качества образования для учеников.