Почему не работает Android Pay

Приложение не устанавливается

23 мая, когда Android Pay официально заработал в России, часть пользователей обнаружила, что приложение не доступно или не работает на их устройствах. На официальном сайте поддержки Google перечислены смартфоны, не поддерживающие Android Pay. Среди них Elephone P9000, Evo 4G LTE, Nexus 7 (2012), Samsung Galaxy Note III, Samsung Galaxy S3 и Samsung Galaxy Light.

Помимо заявленных на сайте Google моделей, с проблемой при установке приложения Android Pay столкнулись пользователи других устройств от разных брендов. В частности, проблемы наблюдаются на смартфонах Meizu, Xiaomi, OnePlus и других. 

Решение: для многих популярных девайсов пользователи форума 4PDA уже составили подробные инструкции по запуску Android Pay. Возможно, для вашего смартфона решение проблемы уже найдено. Как это узнать: 

• зайти в тему про Android Pay и найти свой гаджет через поиск;
• зайти в тематическую ветку про ваш аппарат, открыть тему своего устройства и посмотреть последние сообщения, а также шапку темы (не забывайте про функцию поиска);
• зайти в тему перепрошивки своего смартфона и на последних страницах или шапке посмотреть решение.

Совет: даже если ваш смартфон попал в список неподдерживаемых устройств, имеет смысл попробовать установить на него Android Pay. Например, мы лично проверили работу Android Pay на Galaxy S8 с “несовместимой” функцией MyKnox – всё заработало, но перед этим нужно в настройках устройства установить Android Pay основной платёжной системой. В случае с другими девайсами зайдите в профильную тему – не исключено, что там уже есть решение.

Сервис

Google Pay (до 20 февраля 2018 года назывался Android Pay) — это сервис электронных платежей с мобильных устройств от компании Google. Сервис работает только на операционной системе Android с версией 4.4 и новее. Для проведения электронных платежей Google Pay использует технологию NFC. Пользователь сервиса может добавлять любое количество платежных карт, с помощью фотографии карты или ручного ввода её информации.

Использование данной технологии считается безопаснее чем оплата с помощью карты, потому что терминалу не передаются данные платежной карты в чистом виде, а всё, что он получает — сгенерированный токен оплаты. Каждая транзакция подтверждается при помощи сканера отпечатка пальцев или ввода пароля, что обеспечивает ещё один слой защиты платежа, если сравнивать с обычными картами с NFC.

Если у вас рут или разблокированный загрузчик

 Решение: для устранения этой проблемы прочитайте нашу специальную новость.

Инструкция для рутованных смартфонов

Большое количество владельцев смартфонов Xiaomi имеют разблокированный загрузчик, прошивку для разработчиков и модули Xposed. Для таких устройств есть отдельная инструкция по запуску Android Pay

Как заставить работать Android Pay на Xiaomi

Смартфоны Xiaomi Redmi и Android Pay

Компания Xiaomi, китайский производитель смартфонов известен благодаря своим доступным и качественным устройствам — Redmi, Redmi Note, Mi Max. Эти смартфоны имеют впечатляющие характеристики, при этом имея маленький ценник. Но поддерживают ли они NFC? К сожалению, компания Xiaomi не считает нужным установку данного чипа в свои устройства и ниже я объясню почему.

Но поддерживает ли популярный смартфон Xiaomi Redmi 4x Android Pay? Да, но оплата в обычных магазинах будет недоступна, так как нет NFC. Поддерживает ли не менее популярный смартфон Xiaomi Redmi Note 4x Android Pay? Тоже да, но опять же, в ограниченном виде (недоступна оплата на кассе в обычном магазине).

Скажу проще — любой смартфон Xiaomi Redmi на официальной глобальной прошивке будет поддерживать Android Pay в ограниченном режиме: вы сможете добавить платежную карту для оплаты покупок в интернете, потому что большое количество сайтов поддерживают оплату через Android Pay, и вы также сможете хранить скидочные карты в сервисе Android Pay, ведь для этого не нужно наличие NFC.

Почему же Xiaomi не считает нужным устанавливать в свои бюджетные смартфоны NFC чип? Всё просто: в Китае бесконтактные платежи имеют очень низкую распространенность. Здесь широко распространена оплата через QR-коды с помощью мессенджера WeChat и сервиса Alipay. Так что, можно сказать, что они уже ушли вперед планеты всей в плане платежей.

Что касаемо смартфона Xiaomi Mi Max 2: есть ли nfc в Xiaomi Mi Max 2? Ответ будет всё тем же — нет. Поэтому если вы хотите смартфон Xiaomi с NFC, то вам надо покупать как минимум Xiaomi Mi 5 или Xiaomi Mi 6.

Проблема с указанием почтового индекса

В ряде сервисов Google уже давно присутствует проблема с указанием почтового индекса, присущая для России. Исключением не стал и Android Pay. Суть проблемы заключается в том, что при регистрации от пользователя требуется указать помимо города проживания ещё область, где он находится, и почтовый индекс. Вот на этом этапе у некоторых пользователей и возникает заминка.

Google известны все почтовые индексы России, но приоритет выставляет не по городу, а по области. Например, для города Москва при попытке ввести правильный индекс возникнет ошибка. Дело в том, что Google не воспринимает города федерального значения и считает, что индекс должен быть из списка для Московской области.

Решение: жители городов федерального значения могут указать в разделах “Город” и “Область” название своего города, а в разделе “Индекс” – свой реальный почтовый индекс. К примеру, для жителей Москвы получится “Москва”, “Москва” и “140500”.

Есть и другой способ решения проблемы с индексом. В качестве города вы указываете Москву или Санкт-Петербург, а область – Московскую или Ленинградскую соответственно. Затем указываете почтовый индекс любого областного города. Для Москвы это может быть 140500, а для Санкт-Петербурга – 187111.

Проблемы при оплате

Платежный терминал не принимает привязанную к смартфону карту. Оплата со смартфона и применение скидочных или бонусных карт возможна только в тех местах, где на терминале есть знак бесконтактной оплаты или логотип Android Pay.

На практике пользователи столкнулись с рядом проблем:

• бесконтактные терминалы есть ещё не во всех магазинах;
• бесконтактная оплата в терминале может быть отключена;
• банальные сбои из-за ещё не отлаженной работы системы.

Решение: так как Android Pay поддерживает огромное количество банков и сервисов, то не удивительно, что такая большая и сложная система в самом начале работает не идеально. Поэтому хотя бы первое время рекомендуем всё же носить с собой обычную банковскую карту или наличные.

https://www.youtube.com/watch?v=0gugOCc2hH4

Оплата покупок на сумму до 1 000 рублей без ввода PIN-кода. Пользователи заметили, что при совершении покупки на сумму менее 1 000 рублей не требуется ввод PIN-кода или отпечатка пальца. Беспокоиться не стоит – аналогичным образом работают пластиковые карты от MasterCard с технологией PayPass и Visa с payWave. Это также зависит от политики конкретного банка и магазинов.

Решение: если вы потеряли смартфон, то как можно быстрее обратитесь в службу поддержки своего банка и заблокируйте карты, подключенные к Android Pay, чтобы никто не мог воспользоваться ими. 

Решение: К сожалению, повлиять на данную ситуацию мы никак не можем. Следите за нашими новостями – мы обязательно расскажем, когда акция начнётся и в метро можно будет расплачиваться со скидкой 50%. 

Также акцию в честь запуска Android Pay в России предлагает “Аэроэкспресс”. Здесь всё прошло без сбоев и именно так, как обещали организаторы. С 23 мая 3 000 билетов, купленных с помощью Android Pay с привязанной картой MasterCard, продавались со скидкой 50%. 

https://www.youtube.com/watch?v=aZguL4gnfxU

Решение: купить билет на “Аэроэкспресс” дешевле, пусть и не на 50%, можно и сейчас. Для этого нужно заранее его приобрести его через официальныйсайт со скидкой 20%.