Часто задаваемые вопросы пользователей и их решения

Лимиты бумажника основной

На сайте компании Qiwi можно увидеть, на каких условиях могут пользоваться бумажником люди, находящиеся на данной ступени:

• баланс – 60 000.00 RUB;
• одной транзакцией можно выводить и вводить сумму, аналогичную установленному остатку;
• как и анонимные пользователи, обладатели оптимального статуса могут снимать с карточки не более 5 000.00 рублей;
• в месяц с помощью платёжного инструмента можно вывести до 40 000.00 рублей;
• отправлять переводов и делать платежей можно в размере 200 000.00 рублей.

Если хотите повысить лимиты на вывод и перейти из Анонима в Основной, сделать это можно прямо на сайте Киви, нажав на команду «Получить этот статус» и выполнив требования системы.

Что будет при превышении лимитов?

Если пользователь попытается отправить на кошелек сумму, превышающую лимит хранения, операция не будет проведена и система выдаст сообщение об ошибке. В этом случае необходимо увеличить лимит на кошельке. Это делается с помощью повышения статуса.

То же самое касается переводов, покупок и оплаты услуги. Если вы превысите дневной или месячный лимит, вы не сможете совершить требуемую операцию. Система просто выдаст ошибку. В этом случае вы можете дождаться, пока пройдет срок ограничения, либо изменить свой статус, чтобы получить возможность распоряжаться большими суммами.

Обратите внимание, что изменение статуса производится после предоставления системе своих паспортных данных. На их обработку может уйти от нескольких часов до нескольких дней. По этой причине нужно совершать данную операцию заранее.

Что такое идентификация?

Идентифицировать себя в системе Киви в качестве владельца виртуального счета – это значит предоставить полную информацию о своей личности. То есть для того чтобы система опознала пользователя, как реально существующую личность, ему нужно предоставить свои паспортные данные.

Альтернативные способы снять в киви ограничение на исходящие платежи

Если же пользователь не имеет возможности выполнить повышения статуса до необходимого уровня, а срочный платеж требует убрать ограничения, то можно воспользоваться парочкой наших советов, которые обойдут запреты и не нарушают правил использования электронных средств взаиморасчетов.

1. Договориться с получателем об оплате по частям и крупный платеж разделить на несколько этапов.
2. Соблюдать лимиты, но работу растянуть на более длительный срок.
3. Если уведомление о превышении лимита выскочило на экране, но платеж по всем параметрам не попадает под ограничения, то возможно возникла проблема со службой безопасности Киви. В этом случае необходимо сделать запрос в техподдержку о его проверке.

Важная информация! Некоторые пользователи доверяют “обход” правил своеобразным “Специалистам”, которые за дополнительную оплату предлагают “продвинуть” исходящие платежи и убрать ограничения по ним. Рекомендуем не обращаться к подобным дельцам, так как чаще всего со счета кошелька списывается не только сумма комиссионных, а гораздо больше денег.

Виды ограничений и указания по снятию лимитов

Введённые в 2021 году правила действуют и по сей день. У клиентов Киви есть возможность получить один из 3-х статусов:

• Минимальный;
• Основной;
• Профессиональный.

Рассмотрим каждый из них более подробно.

Возможности системы qiwi

Уникальность сервиса заключается в широкой сети терминалов, расположенных во многих городах России. Через них можно проводить транзакции, погашать задолженности, выплачивать штрафы и так далее. Кроме этого, пользователи системы могут получить пластиковые и виртуальные карты, открывающие доступ к оплате за услуги и товары в обычных магазинах или через глобальную сеть.

Кроме России, платежный сервис Киви работает еще в семи странах, среди которых Бразилия, Румыния, Беларусь, Молдова, США и другие. С начала 2009 года функциональность системы была расширена — открылась возможность для погашения займов, покупки билетов через глобальную сеть.

Денежные переводы: комиссия и сроки

Узнать сроки переводов и комиссию можно на странице заполнения данных для отправки денежных средств.

Размер комиссии и сроки зависят от финансовой организации, на счет которой зачисляются деньги.

1. Перевод на другой QIWI кошелек – без комиссии, деньги приходят моментально.
2. Перевод на карту МИР, Visa, Masterсard или Maestro – 2% от суммы 50 рублей, время транзакции зависит от банка, может занимать от нескольких секунд до 5 рабочих дней.
3. Перевод через систему CONTACT – без комиссии, если деньги отправляются в рублях, а получателю приходят в долларах или евро (происходит автоматическая конвертация по курсу банка). Срок – до 15 минут.
4. Банковский перевод (по реквизитам) – комиссия 2% от суммы 15 рублей, срок до 3 дней.
5. Перевод в другую платежную систему («Яндекс.Деньги», «Вебмани» и другие) – комиссия 3%, деньги приходят мгновенно.
6. Перевод на счет в банке – у системы Qiwi комиссия 1,6%, финансовая организация получателя может ввести дополнительную комиссию. Срок транзакции – несколько минут.

Условия «Киви» кошелька – идеально подходят для физических и юридических лиц. Совокупность этих положений делают платежную систему надежной и удобной. Она позволяет даже без идентификации аккаунта совершать транзакции на приличные суммы, а для расширения лимита и снятия ограничений пользователь легко может пройти онлайн или офлайн проверку, предоставив персональные данные.

Для пополнения в сутки

При пополнении любым способом наибольшая сумма одной операции — 15 000 руб. Важно учитывать, что максимально возможный остаток такой же. Значит, если на балансе 10 000, то удастся зачислить еще не более 5000 руб.

Для пользователей, прошедших упрощенную проверку личности, пополнение возможно на 50 000 руб. за раз с учетом комиссии. Однако при использовании терминала остается верхняя планка в 15 000 руб. Дело в том, что при зачислении с автомата пользователь никак не может подтвердить свою личность, и платеж получается анонимным.

Другие способы расширить лимит

К сожалению, не всегда удается снять блокировку по пределу на оплату сразу после прохождения идентификации. Если устранить проблему после аутентификации не получилось, придется прибегнуть к другим мерам по разблокированию Киви-кошелька. При этом необходимо осуществить определенные действия, направленные на снятие ограничения.

Можно воспользоваться следующими способами для снятия ограничения со счета:

1. Большую сумму исходящего платежа разделить на несколько маленьких.
2. Подождать до следующего календарного месяца.
3. Написать и сходить в службу технической поддержки, если лимит не превышен, а «ошибка» появляется (возможно, не пройдено фильтрацию службой безопасности).

Зачастую снятие блокировки проходит быстро, но иногда СБ запрашивает копию паспорта, договора на карту, которые надо сделать заранее. Когда разблокирование счета затягивается, некоторые пользователи пытаются решить вопрос с помощью «профи», избавляющих от ограничения без копий документов. Их услуги стоят 50% денег, находящихся на балансе QIWI-кошелька. Работать они будут, как описано ранее.

Идентификация и лимиты платежной системы qiwi

Как и другие платежные системы, Qiwi имеет свои ограничения, и называются они лимиты Qiwi-кошелька. Система ограничений введена в 2021 году под предлогом безопасности денежных потоков. Дело в том, что сначала каждый клиент был без идентификации. Не требовалось подтверждать свою личность никакими документами. Ограничения были для всех одинаковыми: не больше 15 тыс. рублей за один вывод и не более 40 тыс. рублей в месяц.

Но банки крайне негативно относились к подобным платежам, поскольку ни имени, ни паспортных данных отправителя не предоставлялось. Банки часто блокировали подобные транзакции. Кроме того, велось усиление безопасности кругооборота денежных средств в стране, потому всем платежным системам пришлось сделать проверку личных данных. В системе Webmoney это называется – получение аттестата, а в Qiwi – идентификация.

В случае если клиент планирует проводить крупные транзакции, ему необходимо пройти идентификацию, чтобы снять Qiwi-лимиты на переводы. Итак, рассмотрим ступени идентификации и преимущества, которые в результате получит пользователь:

1. Первая ступень идентификации присваивается всем зарегистрированным пользователям. Название соответствующее – «Минимальный». Не надо ни паспорта, ни ИНН кода, только действующий номер телефона. Даже имя можно вписать чужое, это не играет роли. Важно только то, что такой уровень доступа сильно ограничивает пользователя, устанавливая лимиты платежей в системе Qiwi. Но как банки не боролись бы с отсутствием идентификации, именно этим уровнем доступа пользуется большинство клиентов платежной системы. На этом уровне пользователю предоставляется цифровой кошелек с лимитом в 15 тыс. рублей, а максимальная сумма на вывод – не больше 40 тыс. рублей в месяц. Этого более чем достаточно для проведения небольших финансовых операций: покупки товаров в интернет-магазинах, пополнения счета мобильных операторов, платы за интернет и другие услуги.
2. Идентификация до уровня «Стандарт». Для получения доступа к новым возможностям понадобится пройти верификацию личности. Это можно сделать несколькими путями. Послать сканы своего паспорта и ИНН кода в центр идентификации платежной системы Qiwi. Второй вариант – пройти проверку в Qiwi-терминале или предоставить информацию о себе с помощью мобильного приложения Visa Qiwi Wallet. Еще один способ – позвонить в кол-центр и в ходе общения с сотрудником компании подтвердить свою личность.

Второй уровень идентификации дает клиентам больше преимуществ: лимит на Qiwi-кошельке выше – 60 тысяч рублей, а максимальная сумма для вывода, в том числе и через терминалы компании, – 200 тысяч рублей. Такой уровень доступа, как правило, используют люди, работающие в интернете.

Это могут быть копирайтеры, программисты, веб-дизайнеры и работники в сфере CPA-маркетинга. Эти лимиты Qiwi-кошелька вполне устраивают работников сети, но если речь идет о бизнесе в интернете, к примеру, онлайн-магазине, то нужна полная идентификация.

3. Идентификация «Максимум» – это полный доступ к системе. Ограничений практически нет. Максимальная сумма на кошельке – 600 тыс. рублей, а на переводы и платежи лимитов просто нет. Пройти полную идентификацию можно только в специализированных местах. Если пользователь живет в Москве, достаточно принести документы в один из офисов партнеров платежной системы Qiwi. Жители других регионов могут пройти полную идентификацию в пунктах системы CONTACT, центрах банка «ЛетоБанк» и в салонах Евросети, но там есть плата за услугу в размере 50 рублей. Документы, которые понадобятся: конечно же, паспорт и код ИНН, адрес места жительства (прописка), номер телефона, который указывался при первичной регистрации. Пакет документов передается сотруднику, он заполняет бланк идентификации, и через некоторое время на мобильный номер придет SMS с кодом подтверждения.

Стоит ли делать полную идентификацию? Стоит, если это действительно необходимо. Обычному человеку, тратящему не больше 10 тыс. рублей в месяц на товары из интернет-магазина и оплату услуг, вряд ли нужен полноценный доступ. Но с другой стороны, банкам нравится, когда переводы приходят от человека, личность которого подтверждена документально.

Как снимаются «ограничения» на исходящие платежи?

Чтобы увеличить возможности бумажника в плане совершения исходящих платежей, также требуется аутентификация. С этим процессом у граждан, неживущих в России, возникают проблемы. Аутентифицироваться как Основной на сайте Qiwi могут только россияне. Обладателям паспортов других государств придётся ознакомиться с инструкцией на официальном сайте, там же узнать, куда нужно обращаться, и лично предоставить документы в один из офисов партнёров электронного кошелька.

Тем более не смогут иностранцы аутентифицироваться на сайте в категории Профессиональный. Получить её можно только на территории Российской Федерации.

Как увеличивается лимит?

Если решили расширить свои возможности использования Киви-кошелька, зайдите на сайт компании и ознакомьтесь с тем, что могут и не могут позволить себе клиенты бумажника, находящиеся на разных ступенях идентификации.

Переход с одной ступени на другую – это различные виды идентификации: от поверхностной до полной.

Комиссии за транзакции

Как в любой другой платежной системе, в Qiwi также начисляется комиссия за переводы. В каждом отдельном случае комиссионный процент разный. Это основной источник дохода системы, потому вряд ли когда-нибудь переводы станут бесплатными. Дальше рассмотрим список комиссий в системе:

Лимиты по оплате, их причины

Выскакивающая табличка «Ограничение на исходящие платежи» – это не системная ошибка, а простое предостережение, установленное специально банком QIWI. Такой предел по выведению средств делает электронный кошелек Киви более защищенным от мошенников. Ведь они не смогут вывести крупной суммы со счета пользователя.

Причины же для появления таблички об установленном лимите следующие:

Лимиты по переводам на пластиковые карты

Некоторые пользователи уверены, что заказав на сайте сервиса платёжный инструмент, они смогут за один раз вводить и выводить больше денежных средств, чем допускается. Это не так. С картой ваши возможности станут шире, но только не в плане введённых администрации Qiwi ограничений.

Максимально разрешённые суммы пополнения в день

Изучая свои возможности, пользователи рассматривают и лимиты на пополнение. Этот показатель зависит от других установок:

• разрешённая сумма на одну операцию;
• разрешённый остаток средств на балансе.

Вы не сможете сделать пополнение, превысив первую установку. Её плюс в том, что в сутки разрешено делать несколько операций. Их количество ограничено другой установкой – объёмы на сутки и на месяц.

При переводе на банковскую карту

Переводы на карты для обычных пользователей заблокированы. Доступны только платежи в сторону сервисов и компаний.

Ограничение на оплаты составляет 15000 руб. за один раз и 40 000 в месяц.

Владельцы основных аккаунтов могут переводить до 60 000 руб. единоразово и до 200 000 в месяц.

Идентифицированные пользователи имеют право отправлять до 500 000 руб. за одну транзакцию и до 600 000 в месяц на одного получателя или отправителя. Системой поддерживаются карты МИР, VISA, Mastercard.

Проблемы, с которыми можно столкнуться

Проблемы будут у пользователей, которые не имеют договора с оператором сотовой связи, регистрировали кошелек на неизвестное лицо (на сканы документов или вымышленную личность). Эти ситуации делают разблокировку практически невозможной.

Разве что, в первом случае остается мизерная надежда на объяснительную такого вида:

При объяснении финансового смысла операций хитрить не надо. Чем больше туманных формулировок, тем больше шансов на вечный блок.

Основные причины ограниченных транзакций: исчерпанные лимиты, технические сбои системы, блокировка службой безопасности. Сбои следует переждать, во всех остальных случаях нужна идентификация. Решить проблему обычно удается за два дня, но переговоры о необходимых документах и деталях сделок могут затянуться на несколько недель.

Процедура идентификации для иностранных граждан

Сервис электронных платежей Qiwi работает не только на территории России, поэтому в системе предусмотрена процедура для идентификации иностранных граждан. Для получения статусов «Стандарт» и «Максимум» необходимо предоставить:

• Копию паспорта, где указаны ФИО, гражданство и дата рождения.
• Разрешение на пребывание на территории России. Это может быть либо разрешение на временное пребывание (РВП), либо документ под названием вид на жительство (ВНЖ).
• Обязательно должна быть миграционная карта.
• Настоящий адрес, где на данный момент проживает нерезидент.
• Номер мобильного, идентичный тому, который указывался при создании учетной записи.

Максимальная сумма платежа в системе Qiwi, как и остальные условия предоставления оферты, идентичны с теми, которые получают граждане РФ.

Стоит ли тратить силы и время на получение дополнительных возможностей в системе Киви? Все зависит от того, что вам нужно. Если вы не используете электронные деньги в повседневной жизни, или делаете это крайне редко, то статус «Минимальный» – идеальное решение.

Расширение лимитов по исходящим платежам

Существует несколько действенных вариантов повысить (или даже убрать) предел выводимой со счета суммы. Расширить ограничения QIWI-кошелька получится, если избавиться от перечисленных выше причин.

Для этого необходимо:

• Пройти идентификацию.
• Пользоваться проверенными сторонними ресурсами, платежными системами, имеющими хорошую репутацию.

Особенности обоих путей решения вопроса нужно рассмотреть подробнее.

С учетом типа аккаунта

В QIWI лимиты напрямую зависят от типа аккаунта. Их всего три: аноним, основной и профессиональный.

Анонимный используется только для оплаты услуг и сервисов в интернете. С такого аккаунта нельзя выводить и переводить деньги. На счету может лежать не более 15 000 руб.

Основной позволяет снимать наличными до 5000 руб. в день, до 40 000 в месяц. Переводы и платежи — максимум 200 000 руб. за 30 дней. Разрешенный баланс — до 60 000 руб.

Полная идентификация расширяет ограничения следующим образом: хранение — до 600 000 руб., транзакции и оплаты — до 4 000 000, обналичивание в банкомате — до 100 000 в сутки и до 200 000 в мес.

Подробно условия можно рассмотреть на таблице из личного кабинета.

Статусы прохождения идентификаций

Акцентируем внимание на том, что можно пройти идентификацию двух видов – упрощённую и полную. После этого вы получаете соответствующий статус аккаунта – «Стандарт» или «Максимум». Более наглядно преимущества каждого из них описаны в оформленной на сайте таблице, быстрый доступ к которой можно получить .

Без прохождения идентификации QIWI-ограничение на исходящие платежи составляет 40 000 рублей в месяц, а с получением статуса «Стандарт» оно поднимается до 200 000 рублей. Владельцы же аккаунтов со статусом «Максимум» вовсе избавляются от подобных лимитов.

Таким образом, ответ прост: чтобы убрать ограничение на исходящие платежи или хотя бы увеличить размер предельной суммы переводов в месяц, достаточно пройти один из двух видов идентификации. Далее вашему аккаунту присваивается особый статус, который и даёт такие преимущества.

Стоит ли обращаться к «специалистам» по разблокировке кошельков?

В интернете есть много «профессионалов», предоставляющих услуги по снятию ограничения на исходящие платежи. Плата за их работу доходит до 50% от суммы заблокированных средств. Причем, для «успешной» разблокировки этим специалистам не требуется документы на карту, которые часто отсутствуют у владельца кошелька.

Каким образом снимается ограничение на исходящие платежи лицами, не имеющими ничего общего с официальной деятельностью системы Qiwi, остается загадкой. Можно только предположить, что обратившись к ним, придется распрощаться не с половиной суммы, а со всеми своими деньгами.

Итак, при использовании платежной системы Qiwi старайтесь пройти идентификацию и использовать для пополнения своего кошелька проверенные обменники.

Если же ограничение на исходящие платежи все же возникло, то не следует впадать в панику и обращаться за помощью к сомнительным «специалистам». Наберитесь терпения, учтите изложенные выше рекомендации и решайте проблему с помощью технической поддержки системы Киви.

Условия бумажника минимальный

Минимальный статус Qiwi не требует идентификации. Люди, зарегистрировавшиеся на данной ступени, не определены системой. Неизвестны их имя и фамилия, а также паспортные данные.

Пользоваться бумажником на ступени Минимальный или Аноним можно на следующих условиях:

• остаток баланса не более 15 000.00 рублей;
• в одной операции может фигурировать не более 15 000.00 рублей;
• в течение месяца можно совершать платежей не более, чем на 40 000.00 рублей;
• снять с пластика Киви можно в сутки 5 000.00 RUB;
• в месяц можно вывести деньги всего на 20 000.00 рублей

Ситуация, когда закончился лимит для анонима, типична. Если хотите активно использовать бумажник, есть смысл повысить лимит, перейдя на следующую ступень.

Ограничения на вывод из qiwi кошелька

Другие ограничения связаны с тем, сколько может пользователь переводить в день или в месяц. Администрацией сервиса установлена максимальная сумма платежа, превышение которой не разрешено, так как система откажется совершать не соответствующую требованиям транзакцию.

Обойти ограничение Qiwi нельзя. Если вас не устраивает установленный максимум, который вы можете проверить на официальном сайте сервиса, нужно собрать необходимые документы и пройти процедуру изменения статуса.

Заключение

Изменить лимит в Qiwi возможно только, изменив статус. Других путей в системе не предусмотрено. Лучший вариант для зарегистрировавшихся пользователей – ступень Профессионал. Она даёт финансовую свободу обладателю кошелька. Основной удобен для большинства пользователей. Аноним хорош только для разовых операций.