Горячая линия Samsung, служба поддержки Samsung, бесплатная горячая линия 8-800

Что можно выяснить по телефону samsung?

По номерам службы поддержки можно спросить любую информацию, интересующую пользователя. Даже если в телефонном центре не могут дать ответ, клиенту будут предоставлены сведения о том, какие шаги можно предпринять. Пользователи могут получить:

• сведения о продукции;
• адреса ближайших магазинов или сервисных центров;
• информацию о гарантии на товар, и какие случаи подпадают под гарантийное обслуживание;
• консультацию по техническим вопросам — как настроить телефон, как устранить неполадку и т. п.;
• ответы на другие вопросы.

Что делать, если не решили свой вопрос

Как правило, операторы техподдержки Самсунга стремятся полностью решить проблемы звонящего, перенаправляя звонок к компетентному специалисту. Если все манипуляции не приносят желаемого результата, возможно, техника нуждается в профессиональном осмотре, последующем ремонте или замене на исправное устройство. Помощь вам окажут в сервисном центре, а адрес ближайшего пункта найдется на официальном портале Самсунга.

Samsung в социальных сетях

Ещё:

Telegram

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в TelegramЗадать вопрос

Viber

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в ViberЗадать вопрос

Whatsapp

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в WhatsAppЗадать вопрос

Азербайджан

Samsung müştəri xidmətinin əlaqə nömrələri

0-88-55-55-555бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL, CatelПН — ВС, с 08 до 23 часовна русском языкеПН — ВС, с 09 до 21 часана азербайджанском языке

Аккаунты

Что такое аккаунт (учетная
запись)

Как создать аккаунт Google на смартфоне или планшете Samsung Galaxy

Как войти в аккаунт Google на смартфоне или планшете Samsung Galaxy

Как создать аккаунт Samsung на смартфоне или планшете Samsung Galaxy

Как войти в аккаунт Samsung на смартфоне или планшете Samsung Galaxy

Как удалить аккаунт со смартфона или планшета Samsung Galaxy

Как настроить синхронизацию с аккаунтами на Samsung Galaxy

Армения

0-800-05-555бесплатно: с городских и мобильных телефонов для абонентов Билайн и Юком; с мобильных телефонов для абонентов МТС; с городских телефонов для абонентов РостелекомПН — ВС, с 08 до 23 часовна русском языкеПН — ВС, с 09 до 21 часана армянском языке

Беларусь

8-10-800-500-55-500бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТСПН — ВС, с 07 до 22 часов

Бесплатная горячая линия

Все входящие звонки на телефон 8 800 555 55 55 бесплатны для абонентов, обслуживаемых российскими операторами связи. Звонки из-за границы тарифицируются по расценкам оператора.

Бесплатный телефон горячей линии самсунг

Производитель обеспечивает круглосуточную поддержку своих клиентов: для связи с консультантами потребители могут воспользоваться номерами телефонов, указанных на официальных сайтах своих стран. Для каждого государства Самсунг запустил отдельную интернет-площадку, где приведена информация о продуктах, представлены новости компании, а также осуществляется мощная онлайн-поддержка пользователей.

Бренд-инженер samsung

Ремонт техники экспертами SamsungУзнать больше

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если произошла поломка техники, пользователю следует сразу обращаться в сервисный центр. Без проверки устройства оператор не сможет дать информацию о стоимости ремонта телефона или бытового прибора.

Вконтакте

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сетиЗадать вопрос

Гарантийный и не гарантийный ремонт техники samsung

Звонки на номер телефона 8-800-555-55-55 бесплатны при вызовах с любых мобильных операторов (Мегафон, Билайн, МТС и Теле2 на территории России) и городских стационарных телефонов.

Этот телефонный номер – для обращений по вопросам гарантийного обслуживания техники «Самсунг». Звоните, если у вас сломался смартфон, телевизор (плазменный телевизор, LED или ЖК-панель), домашний кинотеатр, ноутбук, кондиционер, стиральная машина, холодильник, посудомоечная машина, пылесос, СВЧ-микроволновая печь, принтер, жёсткий диск и другая техника компании Samsung.

Обратите внимание, что в ряде случаев специалистам колл-центра могут понадобиться данные о покупке и серийный номер сломавшейся модели. Для ускорения технического обслуживания — подготовьте заранее необходимые данные и гарантийный талон.

Где работает samsung?

Гарантийная служба поддержки и техническая помощь «Samsung» круглосуточно работает для клиентов практически во всех населённых пунктах России, включая крупнейшие:

Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Петропавловск-Камчатский, Черкесск, Петрозаводск, Кемерово, Киров, Сыктывкар, Новосибирск, Омск, Уфа, Екатеринбург, Владикавказ, Смоленск, Ставрополь, Невинномысск, Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Тамбов, Казань, Тверь, Томск, Тула, Костромская область (Кострома)

, Краснодар, Сочи, Новороссийск, Анапа, Геленджик, Красноярск, Курган, Курск, Выборг, Луга, Липецк, Магадан, Йошкар-Ола, Саранск, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково, Мурманск, Нарьян-Мар, Нижний Новгород, Великий Новгород, Майкоп, Барнаул, Благовещенск, Архангельск, Астрахань, Белгород, Брянск, Улан-Удэ, Владимир, Ижевск, Ульяновск, Хабаровск, Абакан, Волгоград, Вологда, Оренбург, Орёл, Пенза, Пермь, Владивосток, Псков, Горно-Алтайск, Анадырь, Якутск, Воронеж, Махачкала, Биробиджан, Чита, Иваново, Магас, Иркутск, Нальчик, Калининград, Элиста, Калуга, Кызыл, Тюмень, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Южно-Сахалинск, Ханты-Мансийск, Челябинск, Грозный, Чебоксары, Салехард и Ярославль.

Горячая линия samsung. телефон технической поддержки

Горячая линия для жителей других стран

В каждой стране СНГ работают собственные службы поддержки Самсунг, отвечающие за взаимодействие с клиентами и оперативную помощь. Далее приведены номера горячих линий в разных государствах:

  Не работает микрофон на Android: основные причины и способы устранения проблем

Звонок бесплатный, но в указанных странах поддержка Самсунг работает не круглосуточно. Подробней о режиме пользователи могут узнать на сайте компании.

Горячая линия для звонков из других стран

Жители других государств могут звонить на телефоны горячей линии Samsung, действующие в этих странах. Для жителей СНГ телефоны горячей линии представлены в таблице.

Горячая линия для претензий

Претензии по продукции Samsung принимаются по основным номерам горячей линии. Для России это телефон 8 800 555 55 55.

Горячая линия самсунг для владельцев телевизоров

Южнокорейский производитель выпускает широкое разнообразие Смарт-телевизоров. Поэтому неудивительно, что среди владельцев данного оборудования возникают затруднения. Обычно проблемы связаны с настройкой устройства, воспроизведением потокового видео и т.д.

Грузия

0-800-555-555бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторовПН — ВС, с 08 до 23 часовна русском языкеПН — ПТ, с 9 до 21 часана грузинском языке

Другие способы связи

Пользователи могут задать вопрос сотрудникам Службы поддержки в онлайн-чате, электронном обращении или через социальные сети.

Другое

Как записаться в сервисный
центр Samsung

Как проверить оригинальность Samsung Galaxy и не купить подделку

Как печатать быстрее на
клавиатуре Samsung

Совместимость часов Gear со
смартфонами Samsung

Ответы на популярные вопросы
о Samsung Pay

Духовые шкафы

Коды ошибок
духовых шкафов Samsung

Зачем нужна горячая линия?

Контактный центр позволяет получать справочную информацию касательно услуг и продуктов. Консультанты рассматривают вопросы, затрагивающие следующие темы:

• Технические характеристики устройств;
• Стоимость техники;
• Комплектация конкретных моделей;
• Инструкция по настройке;
• Правила гарантийного обслуживания;
• Адреса сервисных центров;
• Расположение ближайших магазинов.

Интернет

Как подключить телевизор Samsung к интернету по кабелю (проводу)

Как подключить телевизор Samsung к интернету по Wi-Fi

Как посмотреть MAC-адрес на телевизоре Samsung

Интернет, связь

Как изменить режим сети на Samsung
Galaxy

Что делать, если Samsung Galaxy
не ловит мобильную сеть

На Samsung
Galaxy пропадает мобильная сеть

Как настроить мобильный интернет на смартфоне или планшете Samsung Galaxy

Что делать, если не
работает мобильный интернет на смартфоне или планшете Samsung Galaxy

Как использовать Samsung Galaxy как модем или точку доступа Wi-Fi

Как отключить мобильный интернет (через сим-карту) на Samsung Galaxy

Как
автоматически сохранять файлы из интернета на карту памяти на Samsung Galaxy

Как найти файлы,
которые скачаны из интернета на Samsung Galaxy

Как
удалить кеш, историю, куки и другие данные на Samsung Galaxy

Казахстан

7799бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Activ, Beeline, Kcell, Altel, Tele28-10-800-500-55-500бесплатно с городских телефонов24 ЧАСА / 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮна русском языке для мобильных устройствПН — ВС, С 10 ДО 01 ЧАСАна русском языке для других категорий продуктовПН — ВС, с 10 до 22 часовна казахском языке

Как еще связаться с поддержкой

Стремясь предоставить пользователям максимум способов для связи с собой, компания Самсунг не только открыла для писем специальный ящик, но и запустила на официальном портале удобный онлайн-чат, а также своевременно отвечает на вопросы клиентов в социальных сетях.

Каналы

Как найти бесплатные каналы на телевизоре Samsung

Как настроить
спутниковые каналы на телевизоре Samsung

Как настроить порядок каналов на телевизоре Samsung

Как удалить ненужные каналы на телевизоре Samsung

Как
записывать ТВ программы на телевизоре Samsung

Компетентность операторов samsung

Эксперты компании быстро и квалифицированно отвечают на вопросы пользователей.

Консультация через личный кабинет

Клиентам доступна учетная запись, позволяющая просматривать историю покупок, технические характеристики оборудования, режим работы магазинов. Если общедоступных информационных материалов недостаточно – обращайтесь в поддержку непосредственно из кабинета.

Контакты | официальный интернет-магазин samsung

Контакты, сообщения

Как сохранить контакты на Андроид так, чтобы не потерять

Как определить, где сохранен контакт на Samsung Galaxy

Как сохранить контакты на SIM-карту или с SIM-карты на Samsung Galaxy

Как сохранить контакты на карту памяти (внутреннюю память) на Samsung Galaxy

Как сохранить контакты в аккаунте Google на Samsung Galaxy

Что делать, если не приходят смс на Samsung Galaxy

Что делать, если не отправляются смс на Samsung Galaxy

Как настроить смс-центр на Samsung Galaxy и что это такое

Как включить или отключить отчет о доставке смс на Samsung Galaxy

Как заблокировать смс или ммс от некоторых номеров на Samsung Galaxy

Как удалить номер из черного списка для сообщений на Samsung Galaxy

Кыргызстан

9977бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, MegaСom, О!00-800-500-55-500бесплатно с городских телефоновПН — ВС, с 10 до 01 часана русском языкеПН — ВС, с 10 до 22 часовна киргизском языке

Микроволновые печи

Нужно ли удалять пластину (картонку), которая находится в микроволновке справа

Что делать, если
микроволновка Samsung не включается

Что делать, если микроволновка
Samsung не греет

Коды
ошибок микроволновых печей Samsung

Молдова

Contactați-ne

22-667-400оплата по тарифам оператораПН — ВС, с 07 до 21 часана русском языкеПН — ПТ, с 08 до 17 часовна румынском языке

Монголия

1800-25-55бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторовПН — ПТ, с 09 до 18 часов

Мониторы

Что делать, если
заблокировались некоторые функции в меню монитора Samsung

Настройки

Как подключить компьютер
к телевизору

Настройки, использование

Как очистить
память Samsung Galaxy. Как перенести файлы на карту памяти.

Как отключить Bixby, My Magazine, Briefing, Flipboard на главном экране Samsung
Galaxy

Как подготовить смартфон или планшет Samsung Galaxy к потере или краже

Как сделать скриншот экрана на смартфоне или планшете Samsung Galaxy

Как cделать скриншот ладонью на смартфоне Samsung Galaxy

Как узнать версию Андроид на Samsung Galaxy

Как сделать сброс данных (hard reset, factory reset) на Samsung Galaxy

Как установить вспышку на звонок или сообщения

Как включить фонарик на Samsung Galaxy

Как загрузить
Samsung Galaxy в безопасный режим и для чего он нужен

Как включить или отключить права администратора на Samsung Galaxy

Когда
выйдет новая прошивка для Samsung Galaxy

Как обновить прошивку Samsung Galaxy

Как настроить
яркость экрана Samsung Galaxy

Как отключить режим «Не беспокоить» на Samsung Galaxy

Как подключить
смартфон или планшет Samsung к телевизору

Как
подключить смартфон или планшет Samsung к телевизору Samsung через функцию Screen Mirroring

Как вирусы попадают на Андроид и как их удалять

Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

Как отслеживать
местоположение ребенка с помощью смарфтона или планшета

Можно ли пользоваться телефоном, смартфоном или планшетом во время зарядки
аккумулятора

Неисправности, проблемы, ошибки

Что делать, если телевизор
Samsung не включается

Не работает
приложение в Smart Hub на телевизоре Samsung

Что делать,
если на экране телевизора Samsung появляются черные полосы или изображение искажается

Линии, полосы,
темные пятна, разводы на экране телевизора Samsung

Как запустить
тест изображения на телевизоре Samsung

Что делать, если забыл пин-код от телевизора Samsung

Почему загорается (светится) экран на выключенном телевизоре Samsung

Почему телевизор на запоминает последний источник, включается на каналах

Что делать,
если разбит дисплей, экран, матрица на технике Samsung

Нет звука на телевизоре
Samsung

Как запустить
звуковой тест на телевизоре Samsung

Ноутбуки

Как подключить компьютер
к телевизору

Как сделать
скриншот (снимок) экрана на компьютере или ноутбуке с Windows

Что
делать, если не отображается значок Bluetooth в трее Windows 8, 8.1, 10

Как отключить пароль
в Windows 8, 8.1, 10

Что делать,
если разбит дисплей, экран, матрица на технике Samsung

Обращение на сайте

Чтобы начать онлайн-чат со специалистом, требуется в разделе «Связь с техподдержкой» выбрать кнопку «Начать чат». На странице чата следует выбрать устройство, по которому нужна консультация и описать свою проблему. После перехода по кнопке «Начать чат» ответит сотрудник.

Онлайн-чат на сайте

На сайте Самсунга есть встроенный онлайн-чат, где пользователи в удобной форме связываются с поддержкой и мгновенно получают консультации компетентных сотрудников службы. Для перехода в чат в разделе “Поддержка” кликаем пункт “Начать чат”, в открывшемся окне выбираем устройство, по которому нужна консультация.

После выбора модели устройства кликаем “Начать чат” и описываем возникшую проблему. Специалист в краткие сроки ответит и приложит все знания, чтобы помочь вам.

Ошибки, проблемы, неисправности

Что делать, если
Samsung Galaxy медленно работает (тормозит)

Не работает автофокус в
камере на Samsung Galaxy

Что делать, если на Samsung Galaxy появляется ошибка «Cбой камеры»

Что делать, если Samsung Galaxy завис и не реагирует на нажатия

Что делать, если батарея на Samsung Galaxy быстро садится

Что делать, если смартфон или
планшет Samsung Galaxy не включается

Что делать, если смартфон или планшет Samsung Galaxy заблокировался и запрашивает
аккаунт Google

Что делать, если украли
смартфон или планшет Samsung Galaxy

Что делать, если смартфон или планшет Samsung Galaxy не заряжается

Что делать, если не снимается пароль, пин-код или рисунок с экрана блокировки на
Samsung Galaxy

Как разблокировать Samsung
Galaxy, если забыл пароль, пин-код или рисунок

Что делать,
если разбит дисплей, экран, матрица на технике Samsung

Что делать, если
Samsung Galaxy самостоятельно перезагружается

Что делать, если не работает
звук на Samsung Galaxy

Полосы и пятна на
дисплее Samsung Galaxy

Samsung Galaxy
упал в воду

Поддержка через мобильное приложение

Компания Самсунг разработала официальное приложение для покупателей. Посредством программы клиенты просматривают каталог техники, расположение магазинов и технические характеристики устройств. Всегда можно написать консультантам в разделе «Поддержка».

Приложение распространяется через маркет Google Play.

Помощь с настройкой смартфонов и планшетов

Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетомУзнать больше

Прошивка

Как обновить прошивку на телевизоре Samsung через флешку (по USB)

Как обновить прошивку телевизора Samsung через интернет

Пульт

Как подключить пульт Smart Touch Control к телевизору Samsung

Что делать, если плохо работает сенсорная панель на пульте для телевизора Samsung
F-серии

Пылесосы

Что делать, если пылесос Samsung
не включается

Что делать, если пылесос Samsung
плохо всасывает мусор

Режим работы

Контактный центр Самсунг работает круглосуточно.

Ремонт с доставкой в сервис

Бесплатно доставим ваш смартфон в сервисный центр и обратно курьеромУзнать больше

Связь в социальных сетях

Компания Самсунг поддерживает связь с пользователями через социальную сеть «Вконтакте». Перейти на страницу социальной сети можно со страницы Техподдержки официального сайта. Для общения только с сотрудниками можно установить приложение «Эксперты Samsung».

Сервисные центры

Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры SamsungНайти центр

Служба поддержки samsung

Заполняя письмо, особое внимание уделяйте строкам, напротив которых располагается символ «*». Они обязательны для ввода. По желанию можете прикладывать дополнительные материалы, иллюстрирующие проблему. Например – снимки экрана своего устройства. Разрешается добавлять до 5 файлов общим размером до 10 МБ.

Дополнительный способ общения – чат. Откройте одноименный раздел, чтобы написать сообщение. Общение ведется на любые темы, касающиеся обслуживания или использования электронной техники Samsung. Обязательно укажите наименование устройства и суть найденной проблемы.

Служба техподдержки россии

Для российских клиентов оказывается круглосуточная поддержка по номеру 8-800-555-55-55. Многоканальный телефон гарантирует, что ожидание ответа оператора не отнимет много времени у пользователей, а профессионализм консультантов из России позволит в краткие сроки найти решение возникшей проблемы.

Консультанты поддержки разделены по отделам, круглосуточная горячая линия Самсунг обслуживает клиентов исключительно по вопросам, связанным с мобильными телефонами. Если у пользователя возникает проблема по иной технике Samsung, звонить стоит с 7 до 22, когда в колл-центре дежурят соответствующие специалисты. Для перевода на требуемого консультанта после приветствия нужно ввести на смартфоне код, следуя указаниям голосового меню.

Сообщение для клиентов, связанное с covid-19

В целях профилактики распространения короновируса cлужба поддержки компании Samsung Electronics работает в сокращенном режиме. Samsung принимает меры для защиты здоровья сотрудников и клиентов.

Чтобы обратиться в службу поддержки Samsung, воспользуйтесь способами связи, которые указаны ниже. Специалисты ответят максимально оперативно.

Из-за большого числа поступающих запросов нам может потребоваться для подготовки ответа больше времени, чем обычно. Мы просим отнестись к этому с пониманием и приносим свои извинения за возможные неудобства.

Социальные сети

Стараясь охватить максимальное число потребителей, компания Самсунг создала официальные странички во всех социальных сетях:

Стиральные машины

Коды ошибок
стиральных машин Samsung

Ошибка 4С2 на
стиральной машине Samsung

Ошибка DC3 на
стиральной машине Samsung

Ошибка DDC на
стиральной машине Samsung

Ошибки 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, 3С, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, EA на стиральной машине
Samsung

Ошибки TE, TE1, TE2, TE3, TC, TC1, TC2, TC3, TC4, EC на стиральной машине
Samsung

Ошибки 1E, 1C, E7
на стиральной машине Samsung

Ошибка AE, AC,
AC6 на стиральной машине Samsung

Ошибки LE, LC, E9
на стиральной машине Samsung

Ошибки 4E, 4C, E1
на стиральной машине Samsung

Ошибки 5Е, 5С, E2 на стиральной машине Samsung

Ошибки UE, UB, E4
на стиральной машине Samsung

Ошибки 0E, 0F,
0C, E3 на стиральной машине Samsung

Ошибки Sud (5ud) или Sd (5d) на стиральной машине Samsung

Ошибки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 на стиральной машине Samsung

Сообщения A0, A1, A2, A3, A…, B0, C0, D0, E0 стиральной машины Samsung

На режиме «Хлопок» барабан крутится, но вода не заливается в стиральную машину
Samsung

Что делать, если стиральная
машина Samsung не отжимает белье

Что делать, если стиральная
машина Samsung сильно вибрирует

Куда добавлять стиральный порошок, кондиционер и отбеливатель в стиральной машине
Samsung

Как очистить фильтр для воды, которая подается в стиральную машину

Как проверить напор воды в заливном шланге стиральной машины

Как правильно подключить стиральную машину Samsung

Как правильно подключить сливной шланг от стиральной машины к канализации

Блокировка от
детей. Не нажимаются кнопки на стиральной машине.

Стиральная
машина Samsung не нагревает воду

Как слить воду в аварийном режиме и почистить сливной фильтр в стиральной машине
Samsung

Что делать, если дверца стиральной машины Samsung не открывается

Таджикистан

8888бесплатно с мобильных телефонов для абонентов МегаФон, Tcell, Zet-Mobile8-10-800-500-55-500бесплатно с городских телефоновПН — ПТ, с 09 до 24 часовна русском языкеПН — ПТ, с 09 до 21 часана таджикском языке

Телефон горячей линии самсунг

Несмотря на существование электронных способов связи, многие клиенты пользуются горячей линией как самым быстрым способом получения поддержки. Работает всероссийский контактный центр, доступный жителям любых городов страны. Для получения консультации наберите номер 8 800 555 55 55. Совершение звонков всегда бесплатное. Можно дозвониться с мобильного или городского телефонного аппарата.

Телефон горячей линии самсунг россия — техподдержка samsung

Каждый, имеющий телевизор, телефон, пылесос, холодильник или компьютер Samsung, и столкнувшийся с проблемой функционирования устройства, неудовлетворительного гарантийного обслуживания может получить подробную консультацию позвонив по телефону круглосуточной горячей линии техподдержки:

8 (800) 555-55-55

Звонок в службу поддержки бесплатный. Здесь же принимаются жалобы, благодарности в адрес сотрудников корпорации.

Телефон сервисного центра самсунг

Компания обладает сертифицированными сервисными центрами, проводящими гарантийный ремонт электронной техники. Каждый сервис имеет собственные контактные данные. Посмотреть расположение ближайших филиалов можно посредством официального сайта. Представлена интерактивная карта, на которой находятся адреса ближайших организаций. Возле каждого представительства опубликованы контактные данные и часы работы.

Узбекистан

7799бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, Ucell00-800-500-55-500бесплатно с городских телефонов24 ЧАСА / 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ на русском языке для мобильных устройствПН — ВС, С 09 ДО 24 ЧАСОВ для других категорий продуктовПН — ВС, с 09 до 21 часана узбекском языке

Холодильники

Что делать, если холодильник
Samsung не охлаждает

Что делать, если холодильник
Samsung перемораживает продукты

Что делать, если намерзает лед под
нижним ящиком в морозилке холодильника Samsung

Почему нагреваются боковые стенки холодильника Samsung

Коды ошибок
холодильников Samsung

Электронная почта

E-mail в суппорт – привычный способ связи потребителей с производителями. Чтобы написать электронное письмо техподдержке, следуем инструкции:

1. Заходим на портал Самсунга и опускаемся в самый низ страницы.
2. Ищем раздел “Поддержка” и в нем кликаем “E-mail”.
3. Если вопрос по технической части, выбираем в меню соответствующий пункт.
4. Вводим контактную информацию, чтобы специалисты могли ответить на почту, и в теле письма описываем проблему.

Как отправить жалобу или отзыв?

При обнаружении фактов некачественного обслуживания напишите претензию. Компания Самсунг рассматривает мнение каждого клиента и прикладывает необходимые меры для решения конфликтных ситуаций. Чтобы заявка была гарантированно рассмотрена специалистами – указывайте тему, причину и детальное описание ситуации.

Отправка жалоб проводится двумя способами:

1. Через чат;
2. По горячей линии.

Отзывы

Классный сервисный центр, удобно что можно дополнительно заплатить всего 500р и даже ехать никуда не придется. Я к ним в ремонт телевизор сдавал в начале сентября, точно могу сказать что на такси его везти туда и обратно вышло бы дороже намного. Ну а самое главное что телевизор тут на ремонте всего 2 дня провел и мне его вернул уже в рабочем состоянии и с гарантией!

Антон Выхрестюк

В сервис телефон отправлял курьером, курьер прибыл чуть меньше, чем через час. Где-то ещё через пол часа — 40 минут мне уже набрали из сервиса, что получили, провели диагностику. Заменили шлейф для зарядки телефона, так же попросил заменить аккумулятор ещё, и к вечеру уже привезли обратно. Ремонтом остался доволен, благодарен мастеру этого СЦ за хорошую работу.

Сергей Большаков

Привели в чувства samsung S7 edge, заменили битый дисплей, мертвый аккумулятор. Вызывал курьера, он увез и привез после завершения ремонта. Удобно что можно следить за движением ремонта на сайте. Понравилось что все честно, что сломалось то и заменили, без разводов и навязывания лишних услуг. Приятно что на все проделанные работы и запчасти дают гарантию.

Евгения Иванова

В целом сервис хороший. Обслуживают на месте оперативно. Персонал приветливый. Однако по телефону техподдержка не может внятно объяснить природу той или иной проблемы, и все функции оператора по телефону сводятся к вопросу: «платить за ремонт будете?».

Евгений Воробьев