Как исправить ошибку «Нет SIM-карты» на Galaxy S10 | простые шаги, чтобы исправить проблему с SIM-картой

Проверить наличие плохих приложений

Иногда плохое приложение может вызвать проблемы с Android или другими приложениями. Чтобы проверить, не вызвана ли проблема плохой третьей стороной, загрузите телефон в безопасном режиме и проверьте наличие проблемы. Если ошибка «Нет SIM-карты» отсутствует в безопасном режиме, но возвращается в нормальный режим, вы можете поспорить, что виновато плохое приложение.

Чтобы запустить S10 в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. В безопасном режиме попробуйте зарядить телефон не менее 30 минут и посмотрите, что произойдет. .

Безопасный режим сам по себе не является решением. Это скорее инструмент, который поможет вам определить, является ли плохое приложение причиной проблемы на Android. Итак, если телефон обнаруживает, что ваша SIM-карта штрафуется только в безопасном режиме, вы можете предположить, что это вызвано установленным сторонним приложением.

Если ошибка началась после установки приложения, обязательно удалите указанное приложение, чтобы исправить ее.. Если вы не можете вспомнить приложение или не знаете, что это может быть, вы можете использовать метод исключения, чтобы идентифицировать его. Вот как это делается:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте, нет ли проблемы.
3. Как только вы подтвердили, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если ваш S10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Исправление 6: удалите, а затем повторно добавьте карту

Возможно, данные вашей сохраненной карты могут быть повреждены, и эта ошибка препятствует использованию карты. В этом случае вы можете удалить эту карту, а затем снова добавить ее.

1. Для этого запустите приложение Samsung Pay и выберите нужную карту.
2. Затем нажмите на значок переполнения, расположенный вверху справа, и выберите «Удалить карту».
   
3. Введите ПИН-код, и карта будет удалена. После этого перезапустите приложение и перейдите в его меню.
4. Затем выберите «Карты» и нажмите кнопку «Добавить карты».
   
5. Теперь перейдите к опции «Добавить дебетовую / кредитную карту» и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить предпочитаемую карту.
   

Посмотрите, устраняет ли он проблему с Samsung Pay Not Working на вашем устройстве или нет.

Регистрация пин-кода

Для разблокировки Самсунг Пей владелец телефона должен выполнить процедуру идентификации, и лишь после ее прохождения вы получите доступ к системе и банковским картам. Есть 3 способа защиты:

• сканирование отпечатка пальца;
• ввод Пин-кода;
• ввод графического ключа.

Наиболее эффективными считаются первые 2 варианта. В идеале же рекомендуется совместить сканирование отпечатка пальца и ввод Пин-кода (так вы войдете в систему, если забудете пароль, или сканер отпечатка пальца станет неисправным). А угадать графический ключ теоретически легче, поэтому не рекомендуем рассматривать этот вариант блокировки.

Где взять пин-код Самсунг Пей? Нигде, вы сами его придумываете, так как по умолчанию PIN-код не установлен.

Теперь перейдем к процедуре регистрации в платежной системе (автоматически приложение Samsung Pay установлено на смартфонах, вышедших после S6 и Note5, а также на часах Gear S3).

1. Создайте собственный аккаунт. Если учетная запись уже есть, то войдите в нее, перейдя в настройки телефона. Если же аккаунт не активирован, зарегистрироваться в личном кабинете можно на официальном сайте Самсунг.
2. После регистрации а откройте приложение Samsung Pay и выберите один из способов авторизации.
3. Привяжите пластиковую карточку, введя ее номер (сделайте это вручную или отсканируйте камеру) и свои персональные данные.
4. Поставьте галочку напротив пользовательского соглашения с компанией Самсунг и банком, выпустившим пластик.
5. Добавьте номер телефона, на который придет СМС-уведомление с кодом подтверждения регистрации. Введите код в соответствующее поле и дождитесь окончания процедуры.

После ввода СМС-кода системе потребуется несколько минут на обработку и проверку данных. Как узнать, привязалась ли карта? Когда добавление пройдет успешно, вы найдете карточку в приложении.

Если в течение 10-15 минут не удалось привязать карту, свяжитесь с представителями банка.

Исправление 8: проверьте магнитную защищенную передачу устройства

Таким образом, даже после выполнения вышеуказанных методов у вас все еще есть проблемы, возможно, это связано с MST вашего устройства. Вы можете проверить то же самое прямо со своего устройства следующим образом:

1. Запустите Dialer на вашем устройстве и введите * # 0 * #
2. Нажмите на опцию теста MST, расположенную внизу.
   
3. Теперь перейдите в раздел Continuous и нажмите Track 1 2.
   
4. Поднесите устройство ближе к ушам, и ребенок должен услышать слабый звуковой сигнал.
5. Если это не так, вам может потребоваться посетить сервисный центр и исправить это.

Сбросить настройки телефона до значений по умолчанию

На этом этапе сброс к заводским настройкам является обязательным. Возможно, произошла ошибка программного обеспечения, не позволяющая Android обнаружить SIM-карту. Чтобы проверить, вы хотите сбросить настройки устройства до заводских. Только не забудьте заранее создать резервные копии файлов.

Чтобы восстановить заводские настройки S10:

1. Сделайте резервную копию данных во внутренней памяти. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (для примерно за 30–60 секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских.
6. Нажмите Для выбора нажмите кнопку питания.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да — удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс .
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Очистить раздел кеша

Android использует системный кеш, который хранится в разделе кеша, для быстрой загрузки приложений. Иногда этот кеш повреждается во время и после обновления или по другим причинам.. Хотя это может показаться безобидным, поврежденный кеш может в конечном итоге вызвать проблемы с производительностью, а также множество других мелких неприятностей.

Чтобы стереть раздел кеша на вашем Galaxy S10:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда зеленый Android отображается логотип, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть» раздел кеша ‘.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Исправление 3: отключить оптимизацию батареи

Сегодняшние устройства оснащены некоторыми удобными настройками оптимизации заряда батареи. Они ограничивают фоновые действия, процессы и приложения и, в свою очередь, значительно экономят заряд батареи. Однако в некоторых случаях это может оказаться немного более ограничительным и может ограничить важный процесс этого приложения. Поэтому лучше всего добавить приложение Samsung Pay в белый список.

1. Перейдите в Настройки на своем устройстве и перейдите в Уход за устройством.
2. В нем выберите Батарея и нажмите Использование батареи.
3. Затем нажмите на значок переполнения, расположенный в правом верхнем углу, и выберите «Оптимизировать использование батареи».
   
4. Теперь прокрутите до приложения Samsung Pay и выберите параметр «Не оптимизировать».
5. Запустите приложение и посмотрите, сможете ли вы решить проблему Samsung Pay Not Working.

О платежном сервисе

Самсунг Пей – это платежная система, разработанная корейским производителем. Ее основное предназначение – заменить пластиковые карты и сделать удобнее оплату покупок в магазине. Зачем носить с собой кошелек, переполненный пластиковыми продуктами, когда вся информация может  поместиться в одном приложении?

Кроме того, за безопасность Samsung Pay отвечает трехуровневая система защиты, которая не позволят мошенникам получить доступ к вашему счету. Чтобы оплатить чек в магазине, выполните следующий алгоритм:

1. Совершите покупку.
2. Дождитесь, пока кассир назовет сумму к оплате.
3. Откройте приложение Самсунг Пей на телефоне и выберите карту, которой хотите расплатиться по чеку.
4. Приложите смартфон на расстояние до 4 см от считывающего терминала, и дождитесь звукового уведомления о совершении операции или появления соответствующей надписи на экране.

Весь процесс оплаты займет до 30 секунд.

Чтобы расплачиваться смартфоном в магазине, сначала пользователь должен придумать пароль и пройти процедуру регистрации.

Почему не обновляется самсунг пей

Samsung Pay – это система бесконтактной оплаты с помощью, которой можно оплачивать покупки во многих магазинов России. Чтобы использовать этот метод расчета, достаточно выполнить несколько несложных действий:

• загрузить соответствующую утилиту на свой телефон Galaxy;
• внести информацию о платежной карте;
• во время оплаты поднести телефон к терминалу, который поддерживает такой вариант расчета не дальше, чем на 10 см.

В момент платежа система работает без Интернет-соединения. Он нужен только для своевременного внесения новой информации о покупках. Обычно сохраняется автоматически.

Разработчики модернизируют утилиту, внося новые изменения для улучшения работы. На экране устройства всплывает окно, где программа запрашивает разрешения на автоматическое самообновление. Но бывает, что с этим безобидным процессом возникают разные проблемы:

• снова всплывает окно с запросом на разрешения;
• не завершает процесс, а при нажатии «Отмена» просто выключается;
• постоянно оповещает о том, что не удалось загрузить последнюю версию;
• программа пропадает со смартфона.

И естественно, не подтвердив запрос, не удается совершить платеж и перечисленные последствия так же.

Что делать, если сбой обновления самсунг пей

Сначала нужно выяснить, почему не обновляется Самсунг Пей, по какой причине это произошло. Проблема вызвана такими причинами:

• плохое Интернет-соединение (с перебоями или вовсе отсутствует), это не позволяет выполнить или завершить начатое;
• в сервисе Samsung Pay сбой самообновления;
• повреждения программы обеспечения.

В последнем случае – выяснить, что это действительно так и устранить эту проблему сможет только мастер в сервисном центре. Предварительно нужно попробовать удалить крайнюю версию.

Что для этого следует сделать:

• на мобильном устройстве зайти в раздел «Настройки»;
• в графе «Приложения» найти нужное;
• выбрать «Память» и стереть кэш;
• вернуться на шаг назад и кликнуть «Удалить обновления».

Также можно выполнить другим образом:

• в «Диспетчере приложений» нажать на три точки, которые подразумевают дополнительные действия;
• выбрать «Системные приложения» и найти нужный вариант;
• снова нажать три точки и выбрать удаление.

Удалив данные нужно заново добавить платежную карту. Проблема должна устранится.

Ответы на частые вопросы

Какой из способов защиты лучше выбрать?

Рекомендуем установить Пин-код совместно с входом по отпечатку пальца. Так меньше шансов, что вы потеряете возможность войти в систему: если забудете пароль – приложите палец, а при наличии проблем со сканером отпечатка просто введите код.

Что делать, если не получается создать аккаунт Samsung?

Если не удается зарегистрировать аккаунт, напишите обращение в службу технической поддержки. Для этого перейдите на официальный сайт Samsung, опуститесь в самый низ главной страницы и нажмите на раздел «Поддержка». Далее выберите любой из удобных способов связи.

Какие считывающие терминалы принимают Самсунг Пей?

Оплату через Samsung Pay принимают все терминалы с магнитной полосой (таких большинство) и с поддержкой технологии беспроводной связи (NFC). Однако сам платежный сервис поддерживает не все карты (список карт, которые читайте на сайте компании).

Каким способом восстановить код?

Многие спрашивают: как восстановить пароль от Samsung Pay, если я забыл его? Это весьма распространенная ситуация. И если вы не знаете, как получить новый Пин-код или что делать, если забыли пароль от Самсунг Пей, исправить положение можно двумя способами:

1. Зарегистрироваться в приложении заново. Вам потребуется повторно пройти процедуру регистрации. Задайте новый пароль и зафиксируйте его на каком-либо носителе.
2. Сбросить настройки Самсунг Пей. При необходимости пользователь может вовсе стереть все настройки со своего смартфона. Для этого перейдите в диспетчер приложений, откройте Samsung Pay, кликните по кнопке «Очистить данные» и подтвердите действия.

Рекомендуем сначала попробовать повторную регистрацию. В случае, если вы очистите данные приложения, из Самсунг Пей будут удалены все файлы и реквизиты добавленных карточек.

Перезагрузите устройство

Прежде чем приступить к дальнейшему устранению неполадок, это не плохая идея обновлять систему. Иногда незначительные проблемы исчезают после перезапуска устройства, как и компьютера. Если вы еще не пробовали это сделать, мы предлагаем вам смоделировать эффекты «разрядки батареи», чтобы также очистить оперативную память или память. Вот как это делается:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима служебной загрузки.
2. На экране режима служебной загрузки выберите Обычная загрузка. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Исправление 4: выберите режим высокой производительности

Во-первых, если вы включили режим экономии заряда батареи на своем устройстве, отключите его на время. Вы можете сделать то же самое прямо из переключателя быстрых настроек. Как только это будет сделано, пришло время переключиться в режим высокой производительности. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в Настройки на вашем устройстве и перейдите к опции Уход за устройством.
2. Затем нажмите «Батарея» и выберите «Режим питания».
3. Теперь выберите опцию High-Performance (Optimized).
4. Точно так же вы также должны отключить переключатель адаптивного энергосбережения, расположенный внизу.

Когда это будет сделано, запустите Samsung Pay и посмотрите, работает ли он сейчас. Если проблемы по-прежнему возникают, вот еще несколько исправлений, которые вы можете попробовать.

Что делать, если программа просит ввести пароль, который вы не устанавливали?

Если Самсунг Пей просит ввести Пин-код, а вы его не устанавливали, то есть два варианта решения проблемы:

• введите комбинацию 2525. Исходя из отзывов пользователей, этот набор цифр может подойти в качестве Пин-кода от Самсунг Пей, если вы сами его не подбирали;
• 20 раз вводите любые цифры. Если вышеописанный способ не помог получить доступ к системе, то поможет ввод случайных комбинаций в течение 20 раз. Если столько раз подряд ввести неверный пароль от Самсунг Пей, то система сбросит все настройки и удалит данные, и вам придется заново придумывать Пин-код (читайте выше, как это сделать).

Исправление 7: отключить nfc

Как упоминалось ранее, приложение может использовать как NFC, так и MST. Однако, если вы используете его на терминале MST с включенной опцией NFC, может возникнуть несколько конфликтующих проблем. В результате мы просим вас отключить опцию NFC.

1. Перейдите в меню «Настройки» и нажмите «Подключения» (или «Другие сети» на некоторых устройствах).
2. В этом случае просто снимите флажок NFC.
3. Теперь запустите Samsung Pay и попробуйте провести транзакцию.

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемами, вам придется выполнить тест MST. Вот все, что вам нужно знать по этому поводу.

Замените sim-карту

На случай, если возникнет проблема с самой SIM-картой, это тоже неплохая идея. заменить его. Или вы можете попробовать вставить его в другой совместимый телефон, чтобы проверить, неисправен он или нет. Под совместимым мы подразумеваем телефон, который работает с вашей текущей сетью.

Как обновить samsung pay

Чтобы получить новую версию сервиса, следует выполнить такие действия:

• зайти в магазин, где она была установлена;
• нажмите «Обновить» если такая функция доступна;
• подождите пока завершиться процесс.

Сервис можно сразу использовать, телефон перезагружать не требуется. Осуществить это можно только в том случае, когда у вас еще не загружена последняя версия. В настройках устройства можно установить автоматическое самообновление.

Исправление 10: восстановление заводских настроек

Если ни один из вышеперечисленных методов не дал желаемых результатов, возможно, вам придется выбрать маршрут форматирования. Фактически, некоторым пользователям удалось решить эту проблему после восстановления заводских настроек. Причина, по которой мы упомянули этот метод, в конечном итоге, заключается в том, что он сотрет все данные с вашего устройства. Следовательно, заранее создайте резервную копию устройства, а затем выполните следующие шаги по сбросу:

Исправление 1. обновите приложение

ЕСЛИ вы используете старую или устаревшую версию приложения, возможно, некоторые ошибки остались не исправленными. Поэтому рекомендуется обновить приложение до последней версии. То же самое можно сделать в магазине Galaxy или в самом магазине Play.

Исправление 5: включить встроенный защищенный элемент

Если вы используете Samsung Pay через NFC, а не через MST, вам необходимо включить встроенный элемент безопасности.

1. Для этого перейдите в «Настройки» и перейдите в меню «Подключения».
2. Прокрутите до параметра NFC и оплата и откройте его меню.
3. Перейдите к методу NFC по умолчанию, а затем выберите Embedded Secure Element.
4. Запустите Samsung Pay и проверьте, можете ли вы провести желаемую транзакцию.

Получите помощь от samsung

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, последнее, что нужно сделать, — это связаться с Sa msung для ремонта или замены. Посетите местный сервисный центр Samsung, чтобы можно было более тщательно изучить ваш телефон. Если ваш S10 был предоставлен вашим оператором связи, вам следует сначала связаться с ним, чтобы они могли заменить его или отправить в ремонт.

Заключение

Процедура регистрации в Самсунг Пей занимает не более 10-15 минут. Если с попытки добавить пластиковую карточку в приложение прошло больше 15 минут – обратитесь в службу поддержки Самсунг или в банковскую организацию, выпустившую карту. Также советуем зафиксировать свой Пин-код и установить дополнительно разблокировку по отпечатку пальца (на случай, если пароль вы забудете).

Смена пароля

При желании любой пользователь может сменить Пин-код, запрашиваемый для входа в систему. Для этого:

1. Перейдите в настройки.
2. Откройте раздел безопасности.
3. Внесите изменения (если знаете старый пароль).

Если прежний пин-код вам неизвестен, потребуется восстановление доступа (читайте об этом ниже).

Почему не получается ввести?

Что делать, если Пин-код Samsung Pay не вводится?

Причина кроется в системных ошибках. Попробуйте перезагрузить телефон и/или очистить кэш в приложении. Если не помогло, напишите сообщение, или позвоните в службу поддержки клиентов.