Как на летай узнать остаток трафика? – онлайн-журнал про финансы, банки и кредиты

Описание провайдера

«Таттелеком» был образован в результате приватизации одноименного Государственного унитарного предприятия в 2003 году. На данный момент в состав ПАО входят шесть филиалов, обеспечивающие сильное влияние на весь рынок интернет-услуг республики. Сегодня у крупнейшего оператора Татарстана насчитывается более 1.8 миллиона абонентов.

Среди услуг связи наиболее актуальны:

• проводная электросвязь (зоновая, местная, телефонная и документальная);
• проводное вещание;
• передача данных через интернет;
• телематические услуги.

Проект «Летай» был запущен в 2006 году. Тогда он представлял собой высокоскоростной интернет по технологии ADSL. В 2009-м под этой же маркой впервые в республике стал доступен IP-TV (цифровое интерактивное телевидение). На конец 2021 года появился виртуальный мобильный оператор «Летай».

Важно! Помимо своей основной работы, компания развивает проект по установке более чем одной тысячи бесплатных вайфай-точек по всему Татарстану. В 2021 году «Таттелекому» была вручена лицензия на использование сигналов с частотой 1800 МГц для развития 4G LTE-сетей

Это разрешение стало первым в истории России. В этом же году проект 4G был полностью введен в коммерческую эксплуатацию

В 2021 году «Таттелекому» была вручена лицензия на использование сигналов с частотой 1800 МГц для развития 4G LTE-сетей. Это разрешение стало первым в истории России. В этом же году проект 4G был полностью введен в коммерческую эксплуатацию.

Банковской картой

Оплатить услуги с помощью банковской карты можно несколькими способами:

• Через официальный портал по ссылке.
• С помощью личного кабинета.

Оплату банковской картой можете провести:

• По № лицевого счёта. Он записан во вкладке «профиль» персонального кабинета пользователя. По № лицевого счёта можно оплатить сразу все подключенные пакеты.
• По номеру мобильного или стационарного телефона. Так оплачивается только связь.
• По номеру телефона с указанием тарифного плана WiFi оплачивается домашний интернет.

Для оплаты услуг банковской картой пользователь должен:

1. Зайти на страницу оплаты на официальном сайте либо в личный кабинет в блок «Услуги СПД».
2. Выбрать удобный метод оплаты (по № счёта или мобильного) и нажать на кнопку «Продолжить».
3. Проверить данные в открывшейся форме и кликнуть на кнопку «Продолжить».
4. В новом окне ввести данные банковской карты.
5. Вписать код подтверждения из смс.
6. Кликнуть на кнопку «Оплатить».

   

Возможные проблемы с подключением

Первый вариант, который сразу же надо рассмотреть, это корректность работы самой SIM-карты. То есть владельцу планшетного устройства необходимо убедиться в том, что карта работает правильно, и она активна. Для этого можно выполнить следующие действия:

• Установить SIM-карту в какое-либо другое устройство с целью проверки нахождения сети
• При наличии у другого устройства мобильного интернета, нужно отследить его работу именно с этой картой
• Уточнить у своего оператора мобильной связи, что на карте интернет действительно подключен и имеются денежные средства на счете.

SIM-карты разных операторов мобильной связи

Если с этими моментами всё в порядке, тогда пользователь должен убедиться в том, правильно ли он установил карту в слот. Для успешной установки нужно соблюдать некоторые правила:

• При установке карты руководствуйтесь схемой, размещенной рядом со слотом, или инструкцией для планшета
• Необходимо иметь в виду, что на большинстве планшетов SIM-карта устанавливается до упора, при этом можно услышать негромкий щелчок
• Вне зависимости от успешности установки карты обязательно перезагрузите свой гаджет, возможно только тогда он её обнаружит.

Установка SIM-карты в планшетное устройство

Если эти действия не помогли, неплохо убедиться в том, что устройство, на котором необходимо настроить доступ к интернету, имеет встроенный 3G-модуль. После этого можно попробовать ещё раз выполнить указанные выше настройки.

Важно знать, что если настроить интернет после всего не получается, то владельцу девайса нужно обратиться за помощью к продавцу-консультанту, который помог ему в этом выборе.

Домашний интернет

Частный дом можно подключить к следующим тарифным планам:

• «GPON 50». Скорость до 50 Мбит/с. Стоимость – 949 рублей в месяц.
• «GPON 50 ТВ». Такой же интернет 160 каналов в хорошем качестве за 1099 рублей в месяц.
• «GPON 100». Скорость до 100 Мбит/с за 1149 рублей в месяц.
• «GPON 100 ТВ». Те же скоростные показатели с цифровым телевидением за 1299 рублей в месяц.
• «GPON 250». Скорость до 250 Мбит/с. Стоимость – 1349 рублей в месяц.
• «GPON 250 ТВ». Та же скорость цифровое телевидение на 160 каналов за 1499 рублей в месяц.
• «GPON 500». 500 Мбит/с за 1549 рублей в месяц.
• «GPON 500 ТВ» Все то же самое с цифровым ТВ за 1699 рублей/месяц.

Важно! Для всех «GPON-планов» необходимо специальное устройство для распространения оптоволоконного сигнала. Аренда терминала входит в абонентскую плату. Подключение доступно в населенных пунктах: Константиновка, Медгородок, Столбище, Царицынский Бугор.

Для города услуги представлены следующими тарифными планами:

• «Интернет 100 ТВ Телефон». Скорость до 100 Мбит/с, более 160 цифровых каналов по , безлимитный домашний телефон. Стоимость – 595 рублей в месяц.
• «Про100». Интернет со скоростью до 100 Мбит/с за 360 рублей.
• «Интернет 100 ТВ». Все то же самое, что и в первом случае, но без услуги домашней телефонии. Стоимость – 395 рублей в месяц.

Дополнительные способы связаться с другом при нулевом балансе

Оказавшись с нулевым или отрицательным балансом, совсем не обязательно искать, как отправить «попрошайку» с Теле2, ведь есть и другие варианты решения проблемы. Эффективным инструментом в данном случае является Информер , использование которого не требует никаких специальных действий. Если из-за недостаточного баланса позвонить не удается, вызываемый абонент благодаря Информеру все равно получает уведомление о попытке вызова с определенного номера. Такое же сообщение приходит и после неудачной попытки отправить СМС. Услуга Информер действует для всех клиентов оператора и подключается автоматически, если на звонок или СМСку не хватает средств. Существуют и другие варианты оставаться на связи:
Как с Теле2 кинуть маяк можно прочитать более подробно в другой статье на нашем сайте.

Статьи и Лайфхаки

Иногда пользователи попадают в различные жизненные переделки. Довольно часто им приходится выяснять, при ее утере или неисправности. Не редкость и другая ситуация. Может случиться, что вам будет необходимо узнать, как в МТС отправить «попрошайку»

, когда на вашем счете недостаточно денег для звонка. «Попрошайка» или «Бомж», как в народе называют и «Перезвони мне» позволяет попросить близкого вам человека, чтобы он положил деньги на ваш счет либо перезвонил вам сам.

Как попросить о пополнении баланса

В случае если на вашем счету закончились деньги, на балансе ноль рублей либо минус, МТС предоставляет своим абонентам услугу, с помощью которой люди, которые вам доверяют, могут вам помочь. Доступно несколько способов для осуществления запроса на пополнение вашего счета:

1. Наберите команду *116*(номер абонента)*(желаемая сумма)#, нажмите «вызов».

2. Набираете *116*(номер абонента)#,«вызов», если вы не желаете указывать сумму.

3. Наберите *111#, если вы не понимаете, как в МТС отправить «попрошайку» предыдущими способами. Вы попадете на мобильный портал. Пройдите последовательно в раздел «Возможности» – «Еще» – «Пополни мне счет». Вам будет предложено ввести номер абонента, которого вы хотите попросить об этой услуге. Введите его номер, затем – нужную сумму.

Зачем нужен «обещанный платеж»

На сегодняшний день практически все мобильные операторы предлагают . Провайдер Таттелеком также понимает, что современному абоненту мобильная связь нужна как воздух, поэтому взять «Доверительный платеж» может любой пользователь Летай.

Если говорить о размере займа денежных средств, то сумма кредитования будет зависеть от активности сим-карточки. А также сроки, на которые выдается «Обещанный платеж», будут зависеть от длительности использования симки. То есть абонент, использующий сотовые услуги телесистемы, например 3 года, и тратящий на связь более 400 рублей в месяц, будет иметь привилегию перед пользователем, находящимся в сети менее полугода и пополняющим свой счет не более чем на 200 рублей.

Максимальную сумму, которую можно позаимствовать, абонент узнает сразу после отправки специальной комбинации цифр для включения на номере сервиса. Также размер займа по конкретному счету можно узнать в своем ЛК.

А также до того, как взять в долг на Летай, нужно знать о том, что сумма займа будет во многом зависеть от вида заключенного с провайдером договора:

• при использовании предоплатной расчетной системы клиенту может быть предоставлена сумма, соответствующая последнему платежу, но не более 8 300 рублей;
• если клиент состоит на постоплатной платежной системе, то он сможет взять не более 300 рублей. Мобильный оператор полагает, что этих денег будет вполне достаточно для возобновления интернет-соединения и услуг связи.

Важно!

Получить «аванс» возможно только до истечения срока действия платного периода.

Как подключиться?

Подключиться к услугам Летай клиент может несколькими способами:

• Во время посещения офиса компании.
• Позвонить менеджеру и договориться о подписании договора.
• Оформить заявку через официальный портал.

Подключение к услугам через страницу компании в Интернете займёт несколько минут:

1. На сайте в правом верхнем углу нажать на красную кнопку «Подключить».

   

2. В новой странице указать свой телефон.

   

3. Кликнуть на синюю кнопку «Оставить заявку».

   

В течение 15 минут поступит звонок от менеджера компании. Горячая линия работает с 8:00 до 20:00.

Как потратить бонусы?

Бонусы, которые будут накоплены за время сотрудничества с оператором мобильной связи, можно потратить на услуги и подарки. Ознакомиться с ними можно в специальном каталоге, расположенном на сайте компании.

Бонусных подарков очень много, вот некоторые из них:

• За 50 бонусов подключается услуга «Антиопределителя номера». Предварительно нужно активировать эту услугу и только потом подключать бонусный пакет, по которому ее месячная оплата будет равна 1 рублю.
• За 50 баллов можно подключить на своем телевизоре пакет месячного действия, позволяющий смотреть каналы в HD качестве.
• За 80 — доступна аренда приставки для кабельного телевидения на 1 месяц по стоимости 1 рубль.
• За 80 — абоненту станут доступны бесплатные 20 минут для звонков на номера по всей России.
• За 99 — можно приобрести услугу Kaspersky Safe Kids на срок в 1 месяц, которая позволит обеспечить безопасное использование сети Интернет детьми. Важно: для активации такого подарка у клиента сети должна быть подключена опция «Ребенок рядом».
• За 140 — можно подключить на 2 месяца Антивирус «Kaspersky Internet Security».
• За 150 бонусов абонент может подключить пакет телеканалов «Ночной» на 1 месяц. Для этого нужно быть абонентом кабельного телевидения от Таттелеком.
• За 200 — можно подключить программу Wi-Fi 1000 на 1 месяц по стоимости 1 рубль.
• За 219 — подключение канала «НТВ наш футбол» на 1 месяц.
• За 300 бонусов – кружку с разноцветным логотипом компании «Летай» в подарок.
• За 300 – перчатки, которые позволяют управлять сенсорным экраном смартфона.
• За 390 – мастер настроит абонентское оборудование абсолютно бесплатно.
• За 400 – абонент получает термокружку оригинального дизайна в подарок.
• За 500 – бадминтон, включающий 2 ракетки и воланчики в чехле.
• За 500 бонусов – красивый зонт.
• За 500 — мастер бесплатно настроит Smart TV в квартире абонента.
• За 570– отличные настенные часы.
• За 665 — можно подключить абонентскую плату в 1 рубль за 1 месяц на тарифе «Звезда 2». Стоит отметить, что подключить такую услугу можно только единоразово, после окончания ее действия, при наличии достаточного количества бонусов, можно снова стать участником такой акции.
• За 680 — монопод для создания незабываемых селфи при помощи собственного смартфона.
• За 750 — рюкзак с логотипом оператора в подарок.

Получить заказанный за бонусы подарок нужно в течение 2 месяцев, иначе бонусы вернутся назад в личный кабинет. Накопленные бонусы можно потратить только на любую услугу от оператора или приобрести понравившийся подарок, поменять баллы на рубли невозможно.

Как проверить скорость интернета от летай?

Существует огромное количество способов проверки скорости интернета. Перечислим самые популярные.

1. Для того чтобы проверить скорость интернета без использования программ, достаточно кликнуть правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету в нижней части экрана с правой стороны. Далее, выбрать пункт «Центр управления сетями и общим доступом». Щелкнуть на ссылку активного сетевого подключения. В открывшемся окне свойств будет указана скорость интернета.
2. Можно воспользоваться сайтом speedtest.net, который предоставляет быструю и точную информацию. Достаточно лишь зайти на сайт, кликнуть на кнопку «Начать проверку» и дождаться результата проверки.

Контактный телефон службы поддержки Летай и Таттелеком

В решении всех вышеописанных вопросов всегда поможет техподдержка Летай. При возникновении вопросов по работе оператора, можно позвонить по следующим номерам:

1. (843) 118-18-11 – для городских телефонов и любых других операторов сотовой сети, кроме Летай;
2. 118-18 – короткий номер для абонентов Летай

Также есть возможность задать вопрос операторам в текстовом формате через приложение-мессенджер WhatsApp по номеру телефона: 7 902 718-22-68

До недавнего времени компания Летай Таттелеком предоставляла услуги исключительно домашнего телевидение и интернета. Теперь вы можете подключить к провайдеру и мобильный телефон. Всё что вам надо сделать – это определиться с тарифным планом. При подключении к нему вам предоставят сим карту.

Клиентская поддержка

Поддержка клиентов в персональном кабинете доступна в формате «FAQ» и личного чата с менеджером. Перед тем как задавать вопросы сотруднику рекомендуется изучить вкладку «Помощь». Там размещены ответы и детальные инструкции по самым распространённым вопросам, которые волнуют клиентов компании. Если там нет нужной информации, тогда необходимо связаться с менеджером:

1. Зайти на главную страницу сайта.

   

2. В правом нижнем углу экрана нажать на голубой значок с иконками сообщений в нём.

   

3. Выбрать интересующую категорию вопросов.

   

4. Получить помощь от бота. Если искусственный интеллект не смог ответить на заданный вопрос, тогда клиент может оставить свои личные данные для того, чтобы менеджер сам перезвонил и дал разъяснения по ситуации.

   

Также получить помощь можно напрямую в личном кабинете.

1. Войти в профиль.
2. Открыть в меню раздел «Заявки».
3. Подать заявку на оказание технической помощи через онлайн-форму.

Много интернета

Номер телефона горячей линии оператора летай

В таблице представлены тарифные планы на мобильную связь оператора Летай. Со временем часть тарифов может устареть.

Позвонить в круглосуточную службу поддержки Таттелеком по одному из номеров.

Если нужен бесплатный номер оператора горячей линии для физических лиц

Техподдержка Летай для юридических лиц (843) 238-00-00, (843) 118-88-11 или короткий номер для абонентов 118-88

Посещение офиса оператора

Этот способ, пожалуй, самый трудозатратный, но зачастую он является единственным выходом. Только так пользователь может получить наиболее полную и детальную информацию о том, откуда взялась задолженность, за что списывались денежные средства. Сотрудники офиса помогут во всём разобраться, сообщат, какие платные услуги в данный момент подключены, и, если это необходимо, отключат их.

Здесь же можно подать жалобу, если абонент считает, что в списании с его лицевого счёта определённой суммы существует явная ошибка.

Абонент имеет право в любом салоне компании МТС написать претензию в свободной форме, разбирательство по которой займёт до двух недель. Если окажется, что денежные средства по ошибке ушли на оплату услуги, которой абонент не мог бы воспользоваться, сотрудники МТС лицевой счёт проверят, а денежные средства вернут абоненту.

Достаточно часто возникают случаи, когда, написав претензию, абонент получает отказ в возврате денежных средств, расстраивается, а через какое-то время вспоминает, что он действительно сам воспользовался данной услугой. Никакие штрафные санкции на абонента за это наложены не будут, количество претензий, которые можно написать, никак не ограничено.

Для похода в офис необходимо взять с собой паспорт и для ускорения обслуживания записать номер, состояние баланса которого вызывает вопросы.

Некоторые абоненты систематически накапливают долги, складируют неоплаченные квитанции, а потом просто отказываются от услуг оператора. Это достаточно безрассудный подход. Несмотря на то что обзавестись новой сим-картой достаточно просто, договор, который подписывает гражданин, становясь абонентом услуг домашнего интернета, кабельного телевидения или сотовой связи, имеет юридическую силу, как и любой другой.

У человека, который имеет лицевой счёт МТС и задолженность, могут возникнуть неприятности, среди которых:

• проблемы при прохождении границы;
• коллекторы;
• судебное разбирательство, в случаях серьёзной задолженности дело может дойти до судебных приставов.

Если услуга больше не нужна, необходимо обратиться в офис компании и расторгнуть договор на оказание данной опции, при этом погасить задолженность по платежам, если она имеется.

Проблемы, с которыми можно столкнуться

Абонент может столкнуться с невозможностью настройки интернета, его отсутствием или слабым сигналом сети. В первом случае обратитесь в техподдержку оператора по телефону либо же посетите ближайший офис компании — консультанты настроят вам бесплатно интернет сами.

Рассмотрим несколько распространённых причин отсутствия интернета или перебоев в связи:

1. Слабый сигнал. Если ваш интернет то появляется, то пропадает, скорее всего, вы находитесь на территории, где сигнал очень слабый. В этом случае обычно возникает значок E на панели сети сверху вместо 2G или 4G. Решение на поверхности — найдите место с лучшим приёмом сигнала.
2. Большая нагрузка на сеть (например, это вечернее время). Здесь стоит подождать, пока нагрузка спадёт.
3. Активный режим полёта. Проверьте, работает ли режим полёта у вас на телефоне — возможно, вы его случайно включили. Режим может называться автономным.

   

   На выпадающей панели в «Андроиде» может быть иконка «Режим полёта»

4. Недостаток средств на балансе. Проверьте обязательно счёт с помощью кода *100# и при необходимости пополните его.
5. Отключённая передача данных. Если она не активна, интернет на телефоне не будет работать даже после настройки. В «Андроиде» активация происходит в разделе «Мобильные сети».

   

   Активируйте плитку «Передача данных»

6. Неправильные настройки. Убедитесь, что ввели корректные данные при настройке — ознакомьтесь с инструкцией ещё раз и проверьте их.
7. Системный сбой. Просто перезагрузите мобильный девайс — возможно, в работе модуля для передачи данных произошла ошибка.

Сбербанк онлайн

Оплатить провайдера через Сбербанк online можно с помощью сайта либо напрямую через Сбербанк. На странице оплаты Таттелеком пользователю необходимо:

1. Выбрать метод оплаты: по номеру лицевого счёта, оплата мобильной связи или за стационарный телефон.

   

2. Ввести № лицевого счёта, указать сумму платежа, свой email.

   

3. Ввести номер своего мобильного, который привязан к Сбербанк Онлайн.

   

Чтобы оплатить тарифы Таттелеком через приложение Сбербанка, достаточно ввести в строке поиске слово «Летай» и выбрать из предложенных вариантов оплаты удобный.

Перейти к оплате

Узнать баланс через ussd запрос

Проверить баланс можно также с помощью короткой команды *100#. Набрав данную команду на экране вашего телефона отобразится необходимая для Вас информация.

Помимо того как узнать баланс существуют и другие короткие USSD запросы, которые помогут вам узнать нужную информацию:

Полезные возможности

Услуги национального и международного роуминга

Услуги Интернет

Услуги Wi-Fi

Другие

Электронными деньгами

С помощью электронных кошельков провайдер позволяет оплатить все: и Интернет, и телефонию, и дополнительные возможности. Сделать это можно и на официальном сайте, и в персональном кабинете. Всего доступно три системы оплаты электронными деньгами:

• Яндекс.Деньги.
• Webmoney.
• Qiwi.

Провести оплату электронными деньгами можно как в кабинете пользователя, так и на странице оплаты.

1. Выбрать нужный электронный кошелёк.
2. Ввести данные лицевого счёта либо номер мобильного, кликнуть на кнопку «Продолжить».
3. В новом окне проверить данные и нажать синюю кнопку «продолжить»
4. Ввести номер электронного кошелька, с которой будут списаны средства.
5. На новой странице пройти подтверждение платежа через СМС или с помощью мобильного приложения электронной системы оплаты (отсканировав QR-код).

   

Использовать можно кошельки любой валюты – система сама переведёт её в рубли. Перед использованием кошелька через ЛК его нужно привязать к кабинету во вкладке «Профиль» так же, как и социальные сети.